I was attracted to Drake Casino because they allowed US players and had several mobile games. I was under the impression that they were reputable because they were always quick to respond to questions or concerns. However, it seems like the customer service stops when it comes time for them to actually pay out. I had probably deposited around $800 over several weeks, and lost most of it. I had a lucky streak with blackjack and won around $650, so I decided to cash out. I paid the $60 wire transfer fee, and they said it would be 8-12 days to receive. I emailed them after a couple weeks, and they told me that it will come the next week. When it didn't, I emailed them again, and they gave me a new date. We are going on 5 weeks now, and they have stopped replying, and yes, no money has been received.
I am puzzled, because I have talked to a manager, Sean, several times and he seemed very kind and professional. I really didn't want to have to post anything negative about them, but seriously, what choice do I have when they are so eager to take your money, and then ignore you when you want to cash out? I probably would have deposited and lost the $600 by now if they just would have processed it, but now I can't see myself ever playing there again.
ПРОБЛЕМА РЕШЕНА - Казино Drake - Не отвечает на запросы о выводе средств
- 6,840
- просмотры
- 9
- ответы
- Автор темы
- Eldroch
-
Новичок
9
Топ бонусов
-
300% up to $2000
Sign Up Bonus
Drake
3.3 / 648 голоса
Читателей этой темы также интересует:
-
ЗАКРЫТО: [из-за неактивности отправителя...
4 9672 месяцев назад -
Бонусы и акции SpinAlto
1 6332 месяцев назад -
Бонусы и акции казино Tycoon
1 6292 месяцев назад
Топ бонусов
-
3.3 / 648 голоса
Drake
300% up to $2000
Sign Up Bonus
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- Eldroch
- в Apr 12, 13, 02:16:14 PM
-
Новичок
9
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Меня привлекло казино Drake, потому что оно принимало игроков из США и предлагало несколько мобильных игр. У меня сложилось впечатление, что у них хорошая репутация, так как они всегда быстро отвечали на вопросы и решали проблемы. Однако, похоже, обслуживание клиентов прекращается, когда дело доходит до фактической выплаты. Я внес около 800 долларов за несколько недель и потерял большую часть. Мне повезло с блэкджеком, и я выиграл около 650 долларов, поэтому решил вывести деньги. Я заплатил комиссию за банковский перевод в размере 60 долларов, и мне сказали, что деньги поступят через 8-12 дней. Через пару недель я написал им по электронной почте, и они ответили, что деньги поступят на следующей неделе. Когда этого не произошло, я написал им снова, и они назвали новую дату. Прошло уже 5 недель, а они перестали отвечать, и да, деньги так и не поступили.
Я в недоумении, потому что несколько раз общался с менеджером, Шоном, и он показался мне очень любезным и профессиональным. Я действительно не хотел писать о них ничего плохого, но, честно говоря, какой у меня выбор, когда они так стремятся забрать мои деньги, а потом игнорируют меня, когда я хочу вывести средства? Я, наверное, уже внес бы депозит и потерял бы 600 долларов, если бы они просто обработали платеж, но теперь я не представляю, чтобы когда-либо снова там играл. -
- Ответ от
- zuga
- в Apr 12, 13, 03:32:26 PM
-
Админ
8505
Спасибо от:
Hi Eldroch,
you can contact their Rep here : https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/drake-casino-26565/
AdminПривет, Элдрох!
Связаться с их представителем можно здесь: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/drake-casino-26565/
Администратор -
- Ответ от
- Eldroch
- в Apr 12, 13, 04:24:00 PM
-
Новичок
9
Thanks,
I made a post, but saw he last logged in Feb 24 and has only made 2 posts total anyway, so I'm not holding my breath. We will see.
Props for the Alucard quote in your sig thoughСпасибо,
Я написала сообщение, но увидела, что он последний раз заходил 24 февраля и сделал всего 2 сообщения, так что особо надеяться не буду. Посмотрим.
Респект за цитату Алукарда в твоей подписи! -
- Ответ от
- JohnnyK
- в Apr 13, 13, 06:39:46 AM
-
Админ форума
30868
Спасибо от:
I made a post, but saw he last logged in Feb 24 and has only made 2 posts total anyway, so I'm not holding my breath. We will see.
You can also try to send him a private message on the forum, he will be notified via email and will most likely respond.
Я написала сообщение, но увидела, что он последний раз заходил 24 февраля и сделал всего 2 сообщения, так что я не питаю особых надежд. Посмотрим.
Вы также можете попробовать отправить ему личное сообщение на форуме, он получит уведомление по электронной почте и, скорее всего, ответит. -
- Ответ от
- Eldroch
- в Apr 13, 13, 11:45:08 AM
-
Новичок
9
Oh, good thinking. Thanks for the tip. I will give that a shot too.
О, отличная идея. Спасибо за совет. Я тоже попробую.
-
- Ответ от
- Eldroch
- в Apr 14, 13, 12:58:50 AM
-
Новичок
9
Well, in case anyone is interested, I got a customer service rep from Drake Casino to respond. She explained that Drake Casino doesn't even handle its own payouts. In fact, once they submit the payout request to the broker, they have no clue what happens after that. The absolute best they can do is "send the broker an email and let me know if they respond". This is similar to what one told me over a week ago, and there was never a response from the broker.
And no, she says she is unable to give me their contact info, or any name at all...and just refers to them as "the broker".В общем, если кому-то интересно, я получил ответ от представителя службы поддержки Drake Casino. Она объяснила, что Drake Casino даже не занимается собственными выплатами. Более того, после отправки запроса на выплату брокеру, они понятия не имеют, что происходит дальше. Максимум, что они могут сделать, это «отправить брокеру электронное письмо и сообщить, ответят ли они». Это похоже на то, что мне говорили более недели назад, и тогда от брокера так и не последовало ответа.
Нет, она говорит, что не может предоставить мне их контактную информацию или вообще какие-либо имена... и просто называет их "брокером". -
- Ответ от
- Eldroch
- в Apr 15, 13, 07:38:02 PM
-
Новичок
9
Спасибо от:
Well thanks to Jay and Sean, I received my payout today. As always, the management is entirely kind and sincere...it just takes some time to get through the front lines.
Благодаря Джею и Шону я сегодня получил свою выплату. Как всегда, руководство очень доброе и искреннее... просто нужно некоторое время, чтобы пройти все этапы.
-
- Ответ от
- JohnnyK
- в Apr 16, 13, 03:59:11 AM
-
Админ форума
30868
Great to hear you got your money, enjoy spending it!
Рад слышать, что вы получили свои деньги, приятного вам времяпрепровождения!
-
- Ответ от
- blueday
- в Apr 16, 13, 04:21:34 AM
-
Всемогущий участник
37999
Спасибо от:
Glad you got it Eldroch. Topic upgraded to resolved.
blueРад, что у тебя всё получилось, Элдрох. Тема помечена как решенная.
синий
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
