РЕШЕНО: CRYPTO THRILLS — МОШЕННИЧЕСТВО И НЕ СОБЛЮДАЕТ СВОИ СОБСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ.

Здравствуйте, я хотел бы узнать, не могли бы вы мне помочь. Из всех казино, кажется, именно с Cryptothrills у всех возникают проблемы. После регистрации я получил бонус, который выиграл. Меня попросили внести депозит, чтобы получить выплату, что показалось мне странным, но я сделал это дважды. После этого мне отказали в выплате. Я выразил недоумение по поводу того, почему мне предложили внести депозит, чтобы не выплатить выигрыш. Причиной стало превышение суммы ставки, что, хотя и показалось мне несправедливым, я списал это на вину.

Вчера я решил дать этому казино второй шанс после получения бонусного кода по электронной почте. В бонусном коде конкретно указано, что максимальная сумма вывода составляет 20 MBTC, и это не только при вводе кода в кассе, но и при выводе средств после выполнения условий отыгрыша для конвертации в наличные. Казино автоматически оставляет вам сумму, доступную для вывода, в наличных, а остаток возвращается. Сумма после вывода бонуса, доступная для вывода, составляла 20 MBTC, как и было указано, и было четко сказано, что все, кроме 20 MBTC, будет аннулировано при выводе.

При первой попытке вывести деньги я долгое время не получал ответа. Затем, спустя два часа, мне ответили, что мой выигрыш аннулирован из-за двух последовательных бонусов, что не соответствует действительности. Заметьте, с момента первого бонуса я не получал никаких бонусов, а последние транзакции, которые я совершил, были двумя депозитами при попытке получить выигрыш. Когда я выиграл в этот раз, между ними было два депозита. После еще двух часов споров, следующим оправданием стало то, что я превысил сумму ставки, чего я не делал, и после еще двух часов споров мне сказали, что они выплатят мне 10 из 20 МБТК.

Правила должны применяться так, как они представлены игроку. Уже после первых двух попыток вывода средств становится ясно, что это казино будет говорить что угодно, лишь бы не выплатить вам выигрыш, даже если доказательства находятся прямо перед нами обоими. Если максимальная выплата составляет 10, то при вводе купона не должно отображаться 20, и сумма, доступная для вывода после вывода бонуса, также не должна отображаться в размере 20. Агент буквально выплатил мне 10, а разницу аннулировал. После многочасовых споров сегодня утром я устал и хотел спать. Теперь, когда я еще раз обдумал эту ситуацию, я хочу получить оставшуюся сумму, если вы можете мне помочь. Имя пользователя: Blue.9979.

Привет, junior562!

Мы попросили представителя казино проверить, что произошло. Следите за обновлениями в этой ветке.

Большое спасибо...

Хочу также добавить обновление. Сегодня я потратила пару часов на переписку с другим агентом по имени Ким, пытаясь в последний раз уладить ситуацию. Как и у всех их агентов, её обслуживание клиентов было ужасным. Я всё ей чётко объяснила, а она сказала, что я должна ясно понимать правила, условия и положения, изложенные в них, и что они мне всё выплатили. Всё, что она повторяла, это чтобы я прочитала правила.

В моем случае все было именно так, независимо от того, что было опубликовано в другом разделе сайта.

*Если максимальная сумма выплаты составляет 10 BTC, почему при вводе кода указано, что максимальная сумма составляет 20 BTC?

*В бонусном предложении. Почему при выполнении условий отыгрыша постоянно указывается, что максимальная сумма вывода составит 20 MBTC после выполнения условий отыгрыша?

*Почему, когда вы выводите бонус, чтобы обменять его на наличные, система АВТОМАТИЧЕСКИ оставляет вам 20 MBTC, а не 10, если это максимальная сумма выплаты? Почему система удаляет все выигрыши, превышающие максимальную сумму вывода, кроме 10 MBTC, которые будут удалены позже? Это не имеет смысла.

* Я ЧЕТКО объяснил, что независимо от общих условий, все указывает на то, что максимальная сумма вывода составляет 20, как и указано. Ни одно здравомыслящее казино не станет лишать вас всех ваших избыточных выигрышей, за исключением дополнительных 10, только для того, чтобы сообщить вам при попытке фактического вывода средств, что это тоже невозможно. Зачем тогда вообще оставлять это так? Это просто для того, чтобы разозлить людей.

*Казино обязано следить за тем, чтобы его политика соответствовала условиям проводимых им акций. Подобная деятельность вводит в заблуждение и является нечестной.

*Наконец, тот факт, что казино сначала назвало две причины, по которым они не могли выплатить выигрыш, и обе были полностью выдуманными и неправдивыми, показывает склонность казино к нечестности в своей практике выплат. Доказательства налицо, и вы всё ещё пытаетесь лгать. Это жалкая уловка, чтобы ограбить людей, которые обеспечивают вам бизнес.

Ее ответ снова... "прочитайте правила".

Вы что, шутите?

Есть какие-нибудь новости?

Здравствуйте! Я только что прочитал ваш пост о Crypto Thrills… Хотел сообщить, что со мной произошло то же самое… Мне отказали в выводе средств, сославшись на то, что я использовал бонусы несколько раз подряд… Однако… В КОНЦЕ КОНЦОВ я получил свой выигрыш… ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ЕГО В LCB… Потому что я не использовал бонусы несколько раз подряд… Думаю, казино пытается избежать выплаты выигрышей. И им это сходит с рук в отношении тех игроков, которые просто соглашаются, когда они говорят «нет» в первый раз… Но я бы не волновался, пока LCB занимается этим делом… Вы получите свой выигрыш. Однако будьте осторожны с этим казино. Я больше не буду пополнять счет на их сайте. MS

Ого, Мелисса, просто невероятно слышать, что у многих из нас похожий опыт. Жаль, что компания, получающая такую огромную прибыль, считает необходимым обманывать людей.

Есть какие-нибудь новости, Сидней?

Привет, Junior562!

Мы всё ещё ждём обновления информации от казино. Мы обновим тему, как только получим от них ответ.

Всем здравствуйте,

Меня зовут Колин Андерсон, я возглавляю отдел приобретений и уже много лет прекрасно сотрудничаю с руководством LCB без каких-либо проблем.

В настоящее время я тесно сотрудничаю как с руководством LCB, так и со своей внутренней маркетинговой командой, чтобы обеспечить надлежащее решение вышеуказанных проблем и заверить вас, что я буду держать ситуацию под контролем...

Я могу лишь извиниться за то, что этот вопрос до сих пор не решен, и надеюсь, что мы сможем восстановить ваше доверие.

С уважением,

Колин Андерсон

Директор по групповым приобретениям

Привет, Junior562, Мелисса и участники LCB!

Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за задержку в решении этих вопросов.

Junior562 (имя пользователя Blue.9979), я позаботился о том, чтобы оставшиеся 10 mBTC были мгновенно зачислены на ваш счет в казино. Вам просто нужно войти в систему и инициировать вывод средств. После инициирования вывода 10 mBTC он будет обработан немедленно. Мой финансовый отдел получил строгие инструкции обеспечить обработку ваших 10 mBTC.

Мелисса Сантос, со мной связался лично Стивен Уильямс, чтобы обсудить предоставленные вам услуги. Пожалуйста, следите за его электронным письмом.

Приношу свои искренние извинения за любые неудобства, которые вы могли испытать.

В настоящее время пересматриваются условия предоставления бонусов в виде бесплатных вращений с множителем для вывода средств, чтобы более подробно разъяснить их и избежать дальнейшей путаницы.

С уважением

Команда поддержки Crypto Thrills

У меня тоже такая же проблема с этим казино. У меня тоже был эксклюзивный бонус, и после его вычета и выполнения условий отыгрыша у меня осталось всего 28 МБТ. Вместо 28 МБТ было выплачено только 10 МБТ.

Адрес электронной почты компании crypto thrills: kvanushl774@outlook.com

Здравствуйте, Vanush774!

Представитель казино рассматривает вашу жалобу и в ближайшее время опубликует свой ответ в этой теме.

Привет, Vanush774 и участники LCB!

Спасибо за ваш отзыв.

Решение вашего вопроса было отправлено вам по электронной почте руководителем службы поддержки Crypto Thrills.

Пожалуйста, следуйте предоставленным инструкциям для скорейшего решения проблемы.

С уважением

Команда поддержки Crypto Thrills

Здравствуйте, Vanush774!

Пожалуйста, сообщите нам, если вы получили свой платеж.

Спасибо.

Уважаемые участники форума!

Я вижу, что многие участники столкнулись с проблемами и смогли их решить. Я также получил бонус в виде первых бесплатных вращений с максимальным лимитом вывода в 5 раз, но мне выплатили только 10 МБТК. Мой адрес электронной почты, зарегистрированный в казино, — DSardine889@outlook.com. Они также заблокировали мой аккаунт и не уведомили меня об этом. Я прошу их выплатить разницу в сумме, полученной за первые бесплатные вращения.

Здравствуйте, Maxcine010!

Мы отправили ваш адрес электронной почты представителю казино и попросили его проверить, что произошло. Следите за обновлениями в этой ветке.

ВНИМАНИЕ! Любой, кто попытается злоупотребить нашей службой приема жалоб, чтобы заставить казино платить им, БУДЕТ ЗАБАНЕН.

Любые учетные записи на форуме, демонстрирующие подозрительную активность и использующие прокси или VPN для регистрации, будут немедленно дисквалифицированы и лишены права подавать жалобы, а их учетные записи будут внесены в список наблюдения.

Мошеннические аккаунты будут заблокированы в ближайшее время. Вы позорите нас и оказываете огромную медвежью услугу этому сообществу и нарушаете прозрачность, которую мы пытаемся обеспечить между игроками и казино.

Представитель казино ответил вам, Сидней?

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПЛАТА В РАЗМЕРЕ 17,20 MBTC. СПАСИБО.

Извините за вопрос, но это платная услуга или любой может обратиться за помощью? Мне нужно связаться с представителем по электронной почте или я должен оплатить услуги консультанта, который поможет мне с моим запросом?

Выяснилось, что у вас несколько аккаунтов (как в казино, так и здесь — связь с другими аккаунтами), поэтому вам не выплатят разницу. Теперь вы также заблокированы на LCB.