I made a deposit at Cleo’s VIP Room on September 11th, 2018. My documents were sent in and approved the same day. I was told 5-12 business days to receive my cashout. On the 12th day, which was last Friday, I messaged live chat and was told they were having an issue with their bank and cashouts would be done early the following week. Which is this week. At the beginning of the week, I messaged for an update and was told the same hong. I asked to speak to a manager and was directed to email the manager. I did so on Monday. On Wednesday I messaged again to ask for an update and was told the same exact thing that I was told on Friday. I asked why the manager would not respond to me via email and was told this was out of their control and they could not do anything about it. I was directed to email again. I tried to call the phone number listed on the site and the phone continually rings but no one answers. As of today, I messaged live chat and the rep saw my messages as they said read but would not respond. Please help LCB!
РЕШЕНО: VIP-комната Клео не платит.
- 3,106
- просмотры
- 10
- ответы
- Автор темы
- nmeittunen
-
Мл. Участник
90
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- nmeittunen
- в Oct 04, 18, 12:17:29 PM
-
Мл. Участник
90
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Я внесла депозит в VIP-комнату Cleo 11 сентября 2018 года. Мои документы были отправлены и одобрены в тот же день. Мне сказали, что вывод средств займет от 5 до 12 рабочих дней. На 12-й день, то есть в прошлую пятницу, я написала в онлайн-чат, и мне сказали, что у них возникли проблемы с банком, и вывод средств будет произведен в начале следующей недели. То есть на этой неделе. В начале недели я написала, чтобы узнать о ходе дела, и мне ответили то же самое. Я попросила поговорить с менеджером, и меня направили написать ему по электронной почте. Я сделала это в понедельник. В среду я снова написала, чтобы узнать о ходе дела, и мне ответили то же самое, что и в пятницу. Я спросила, почему менеджер не отвечает мне по электронной почте, и мне сказали, что это вне их контроля, и они ничего не могут с этим поделать. Меня снова направили по электронной почте. Я попыталась позвонить по номеру телефона, указанному на сайте, телефон постоянно звонит, но никто не отвечает. Сегодня я написала в онлайн-чат, и оператор увидел мои сообщения, отметив, что они прочитаны, но не ответил. Пожалуйста, помогите, LCB!
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Oct 04, 18, 12:22:36 PM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
Sure. We'll get in touch with them and ask to look into your account. Please provide me with your casino username. Thanks
Конечно. Мы свяжемся с ними и попросим проверить ваш аккаунт. Пожалуйста, сообщите мне ваше имя пользователя в казино. Спасибо.
-
- Ответ от
- nmeittunen
- в Oct 04, 18, 12:38:57 PM
-
Мл. Участник
90
Спасибо от:
Oh, I also messaged the forum rep on this site and never received any reply. Thanks so much. Username is nikkmei
О, я также написала сообщение представителю форума на этом сайте, но так и не получила ответа. Большое спасибо. Имя пользователя: nikkmei
-
Заблокировано
- Ответ от
- Bitspender
- в Oct 04, 18, 06:50:39 PM
-
Супергерой
1360
They have a habit of pulling stunts like this. They have a checkered past of slow paying...
У них есть привычка вытворять подобные вещи. У них сомнительная репутация из-за медленной выплаты долгов...
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Oct 05, 18, 06:21:18 AM
-
Всемогущий участник
15546
nmeittunen wrote:
Oh, I also messaged the forum rep on this site and never received any reply. Thanks so much. Username is nikkmei
Just a quick update. The casino has been notified and we're waiting for their reply. Please note that they are on our warning list due to slow payments. We even added them on probation for a certain period of time, but they couldn't manage to improve their services. You can read it on their review page HERE. Hope we'll get the feedback.
nmeittunen написал:О, я также написала сообщение представителю форума на этом сайте, но так и не получила ответа. Большое спасибо. Имя пользователя: nikkmei
Краткое обновление. Казино уведомлено, и мы ждём ответа. Обратите внимание, что они находятся в нашем списке предупреждений из-за задержек с выплатами. Мы даже поставили их на испытательный срок на определённый период, но они не смогли улучшить качество своих услуг. Вы можете прочитать об этом на странице отзывов ЗДЕСЬ . Надеемся получить от них обратную связь.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Oct 11, 18, 07:56:26 AM
-
Всемогущий участник
15546
Still waiting for the casino's reply. We sent them another reminder.
Мы всё ещё ждём ответа от казино. Мы отправили им ещё одно напоминание.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Oct 18, 18, 06:55:12 AM
-
Всемогущий участник
15546
@nmeittunen - have you heard from the casino yet. We got no news from them.
@nmeittunen - Вы уже получили какие-нибудь новости от казино? Мы от них ничего не получили.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Oct 20, 18, 07:55:39 AM
-
Всемогущий участник
15546
Since we got no feedback from the casino we consider this case as unresolved.
Поскольку мы не получили ответа от казино, мы считаем это дело неразрешенным.
-
- Ответ от
- nmeittunen
- в Jan 10, 19, 07:11:44 AM
-
Мл. Участник
90
Gosh I forgot to update this.
Cleos did pay me a few days after this post. Thanks to the help from LCB!!!
Боже, я совсем забыла это обновить.
Компания Cleos выплатила мне деньги через несколько дней после публикации этого поста. Спасибо за помощь от LCB!!!
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Jan 10, 19, 07:28:41 AM
-
Всемогущий участник
15546
nmeittunen wrote:
Gosh I forgot to update this.
Cleos did pay me a few days after this post. Thanks to the help from LCB!!!
Thanks for letting us know. You also didn't reply to our messages so we thought the case wasn't resolved. Great. We're going to mark it as resolved.
Cheers
nmeittunen написал:Боже, я совсем забыла это обновить.
Компания Cleos выплатила мне деньги через несколько дней после публикации этого поста. Спасибо за помощь от LCB!!!
Спасибо, что сообщили нам. Вы также не ответили на наши сообщения, поэтому мы подумали, что дело не решено. Отлично. Мы отметим его как решенное.
Ваше здоровье
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
