Yes I have a brand new account on Wow Vegas. Created 6 days ago. I won 427 sweeps coins. Then I tried to redeem. I had to complete verification. Well I failed verification because the address on my ID doesn't match the proof of residence document that I uploaded. The problem is live support has not responded to one message. Not even a hello. I've tried multiple times everyday. I was able to email support only to get a response from their AI bot. I was instructed to upload docs through email with a detailed explanation of why the conflicting addresses. Which I did. Still no response. Please help
НЕ РЕШЕНО: WOW Vegas - Подтверждение учетной записи
- 2,193
- просмотры
- 4
- ответы
Последний пост
создано 1 год назад юзером
njanjam
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Да, у меня совершенно новый аккаунт в WoW Vegas. Создан 6 дней назад. Я выиграл 427 монет в лотерее. Затем попытался вывести выигрыш. Мне пришлось пройти верификацию. Но я не прошёл её, потому что адрес в моём удостоверении личности не совпадает с адресом в документе, подтверждающем место жительства, который я загрузил. Проблема в том, что служба поддержки не ответила ни на одно сообщение. Даже не поздоровалась. Я пытался связаться с ними несколько раз в день. Мне удалось написать в службу поддержки по электронной почте, но получил ответ только от их ИИ-бота. Мне было предложено загрузить документы по электронной почте с подробным объяснением причин несоответствия адресов. Что я и сделал. Но ответа всё равно нет. Пожалуйста, помогите.
-
-
- Ответ от
- njanjam
- в Sep 01, 25, 04:33:43 AM
-
Модератор
4157
Hi Ryan Meche999b,
We have received similar complaints about this casino in the past, which you can find on our forum. Unfortunately, the casino has consistently refused to cooperate with third parties.
In their latest response, they stated that, due to security reasons, they cannot share details with us and have advised players to contact their support team directly.
If you have already contacted WOW Vegas support directly, explained the discrepancy in addresses, and attached supporting proof of residence, our only advice is to remain patient and continue reaching out to their customer support.
Unfortunately, when a casino chooses not to collaborate, our hands are tied, and we are not able to assist you further.
We will have to close the complaint, marking it as UNRESOLVED.
Привет, Райан Мече999b !
Мы получали аналогичные жалобы на это казино и раньше, с которыми вы можете ознакомиться на нашем форуме. К сожалению, казино постоянно отказывается сотрудничать с третьими сторонами.
В своем последнем ответе они заявили, что по соображениям безопасности не могут делиться с нами подробной информацией и посоветовали игрокам обращаться напрямую в службу поддержки.
Если вы уже напрямую связались со службой поддержки WOW Vegas, объяснили несоответствие в адресах и приложили подтверждающие документы, удостоверяющие место жительства, наш единственный совет — сохраняйте терпение и продолжайте обращаться в их службу поддержки.
К сожалению, если казино отказывается от сотрудничества, наши возможности ограничены, и мы не можем оказать вам дальнейшую помощь.
Нам придётся закрыть жалобу, пометив её как НЕРЕШЕННУЮ.
-
I appreciate your response. This just blows my mind. 7 days and not as much as a hello or automated response. Just nothing.
Спасибо за ваш ответ. Это просто поразительно. 7 дней, и ни приветствия, ни автоматического ответа. Просто ничего.
-
- Ответ от
- njanjam
- в Sep 01, 25, 05:02:46 AM
-
Модератор
4157
Hi Ryan Meche999b,
We completely understand your frustration, but we are confident that you will receive a response from them soon.
Привет, Райан Мече999b !
Мы полностью понимаем ваше разочарование, но уверены, что вы скоро получите от них ответ.
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Jovana1407
2 месяцев назад
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
