ЗАКРЫТО: Тема для обращений в службу поддержки и жалоб WildCoins

Привет, участники LCB!

Меня зовут Эмма, и я представляю казино WildCoins .

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется помощь, я с удовольствием отвечу и помогу вам.

Наша специализированная служба поддержки клиентов также доступна для вас круглосуточно и без выходных через онлайн-чат и электронную почту.

Задавайте любые вопросы, делитесь своими предложениями, нам будет очень интересно узнать ваше мнение!

Добро пожаловать на форум LCB, Эмма! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам!

Добро пожаловать на борт, Эмма! Приятно знать, что ты с нами!

Добро пожаловать на лучший форум о казино!

Добро пожаловать в LCB, Эмма!

Привет, Эмма! Добро пожаловать в LCB :)

Добро пожаловать на форум LCB, Эмма!

Добро пожаловать в LCB, Эмма, очень рада видеть тебя здесь.

Добро пожаловать!

Привет, Эмма!

Добро пожаловать на наш форум!

Добро пожаловать в LCB, Эмма!

Добро пожаловать в наше сообщество!

Добро пожаловать, Эмма!

Добро пожаловать на форум LCB, Эмма!

Привет, Эмма, добро пожаловать в LCB!

Привет, Эмма!

У меня вопрос. На этом сайте указано, что ваше казино подходит для игроков из США. Я воспользовался бездепозитным бонусом и мне понравился дизайн вашего сайта. Затем я прочитал условия, в которых четко указано, что игроки из США не могут играть на реальные деньги. Я бы очень хотел играть в вашем казино, но не хочу нарушать ваши условия. Можете ли вы, пожалуйста, это уточнить?

Спасибо.

Привет, jdpennyd!

Спасибо за ваш запрос!

Мы хотели бы сообщить вам, что под «реальными деньгами» мы подразумеваем только фиатные средства. В наших Условиях и положениях указано, что играть с фиатными (реальными) средствами запрещено. Наш бренд полностью ориентирован на криптовалюты, поэтому вы можете легко играть, используя любую доступную у нас криптовалюту. Среди них BTC, BCH, LTC, ETH, DOG и USDT .

Мы высоко ценим ваше внимание к нашим правилам.

Пусть удача всегда будет на вашей стороне!

С наилучшими пожеланиями,
Команда казино WildCoins

Эмма, я решила сегодня вечером попробовать ваше казино и вскоре после непродолжительной игры решила пройти процедуру верификации. Обнаружив, что вариант "США" недоступен, я обратилась к представителю, который сказал мне, что клиентам из США не разрешается играть на реальные деньги на сайте, что мой аккаунт будет закрыт, а мой депозит в биткоинах не будет возвращен. Представителем был Кенни.

Я хотел загрузить скриншот, но размер файла слишком большой. При необходимости могу отредактировать его и изменить формат.

заранее спасибо

Привет, Christ344y!

Пожалуйста, пришлите мне адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации в казино, в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино.

Эмма,

Спасибо за ответ. Вы утверждаете, что биткойн — это не «настоящие» деньги. Поэтому эти условия к вам не применяются. Это очень оригинально. Как выяснил Christ344y, не все в вашем заведении разделяют вашу точку зрения. Я надеюсь, что этот вопрос будет улажен, так как мне нравится ваш дизайн, и я хотел бы найти новое место для игр.

Они так и не решили мою проблему, закрыли мой счет и конфисковали мои средства, хотя я использовал биткойны. Совершенно неэтично.

Привет, Christ344y !

Мы передали ваше сообщение представителю казино. Будем держать вас в курсе. Пожалуйста, также отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино.

Привет. Меня направили сюда представители LCB по поводу проблемы с выплатой выигрыша в казино Wildcoins. Прошло уже более 7 дней, а мой выигрыш до сих пор не поступил. Я волнуюсь. Служба поддержки сказала подождать, но я думаю, что 7 дней — это уже довольно долго, и я хотел бы получить помощь непосредственно от казино.

Привет, Scandles !

Служба поддержки сообщила вам о проблеме с выплатой? Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы уведомим представителя казино.

Привет, Scandles !

Мы получили данные вашей учетной записи и уведомили представителя казино. Следите за развитием событий.

Я так и сделаю. Большое спасибо LCB за помощь.

Я только что пообщался со службой поддержки. Не думаю, что они мне заплатят. Это очень расстраивает. У меня на счету более 20 тысяч долларов. Со мной в этом казино обращались ужасно. Так же, как и в казино, которое отказалось выплатить мой выигрыш MVPBET. Мои деньги до сих пор в этом казино. Более 20 тысяч долларов в этом казино Wildcoins, которое не пытается мне выплатить.

Как вы думаете, почему вам не заплатят? Они объяснили причину?

Представитель казино занимается этим вопросом и опубликует официальный ответ здесь, на форуме, так что мы все будем знать подробности вашей ситуации. Пожалуйста, следите за этой темой.

С MVPBET меня заставляли ждать месяц за месяцем, говоря одно и то же, что дело находится на рассмотрении у их финансового отдела. Я так устал от их лжи, что отказался от вывода средств. Они не позволяют мне вывести деньги оттуда. То же самое произошло с Wildcoins. Вероятно, обе компании знакомы друг с другом. Не знаю. Но мне кажется, что они создают мне проблемы. Я сделал то, что должен был сделать. Они мне не заплатили.

Если вы хотите подать жалобу в MVPBet, пожалуйста, перейдите по этой ССЫЛКЕ . На сайте LCB такой возможности нет.

Как я уже говорил, у меня 1500 долларов в казино MVP. Они не позволяют мне вывести деньги. У меня также есть 20 тысяч биткоинов в Wildcoins. Поэтому я прошу помощи в разблокировке моих средств.

Хорошо. Спасибо за помощь, LCB. Я буду продолжать проверять и сообщу, если мои средства поступят на мой счет. Спасибо.

Я думаю, они не захотят платить мне 20 тысяч долларов. Как я могу опубликовать подтверждающие фотографии своего выигрыша?

Я выиграл 20 тысяч биткоинов. Они не переводят мне деньги. Даже первую выплату в 3000 биткоинов они не переводят.

Мы отправим напоминание представителю казино. От них до сих пор нет ответа.

Спасибо, LCB. Буду продолжать проверять. Я очень ценю вашу помощь в этом вопросе.

Казино Wildcoins выплатило мне сегодня деньги. Спасибо за помощь! 🤗

Уважаемые скандалы,

Спасибо, что выбрали WildCoins!

Приносим свои глубочайшие извинения за задержку с выводом средств.

Соответствующий отдел проверял вашу активность, и, к сожалению, это заняло больше времени, чем ожидалось.

Ваш запрос в данный момент обработан.

Вы можете создать новый запрос, и он будет обработан в соответствии с установленными ограничениями.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.

С наилучшими пожеланиями,

Спасибо.

Адрес электронной почты аккаунта: Flywallflower@gmail.com. Я вношу депозиты, но мне часто отказывают в использовании промокодов, и многие из них истекают до того, как я успеваю их использовать.

Привет , Zellemamaflyazz !

Пожалуйста, уточните, о каких кодах вы говорите? Об эксклюзивных кодах для существующих игроков?

Да, я игрок из США, и служба поддержки сообщила мне, что я могу вносить и выводить деньги. Потом я узнал, что это невозможно, что неудивительно, потому что пару недель назад я подал заявку на вывод средств, и через 24 часа (и после нескольких чатов со службой поддержки, где мне сказали, что заявка находится в обработке и скоро будет одобрена) я всё-таки сыграл. Я много раз вносил туда деньги, сотни долларов, и хочу вернуть их. Я спрашиваю в каждом казино перед игрой, могут ли игроки из США играть и выводить деньги. Это мошенничество, и я хочу вернуть свои деньги.

Привет , laceypotter2 !

Спасибо за сообщение о вашей ситуации с казино WildCoins. Не могли бы вы отправить мне личное сообщение с вашим именем пользователя в казино? Эта информация поможет нам связаться с представителем казино и выяснить, в чем именно заключается проблема.

Нет, мне сказали, что доступ из США ограничен. Только после того, как я прочитал об этом в интернете и потерял сотни долларов. Когда я только зарегистрировался, мне сказали, что они разрешают игрокам из США. Однажды я попытался вывести деньги, но через 24 часа служба поддержки сказала, что это будет сделано в ближайшее время, и я наконец-то сыграл. Я просто предположил, что это потому, что они новые. Я постоянно спрашивал их, нужно ли мне что-то подтверждать. Я в ярости, я требую вернуть свои деньги! Все до копейки! Меня обманули, и это считается мошенничеством.

Привет , laceypotter2 !

Пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино. Эта информация поможет нам связаться с представителем казино и выяснить, в чем именно проблема.

laceypotter2, спасибо. Сейчас у меня в кошельке на Wildcoins 0,230 MBTC, но я даже не могу заставить их вернуть эти деньги.

Привет , laceypotter2 !

Спасибо за предоставленный вами логин в казино через личное сообщение. Мы свяжемся с представителем казино WildCoins и постараемся решить вашу проблему. Следите за обновлениями на этом форуме.

Уважаемая laceypotter2,

Привет!

Обращаем ваше внимание, что мы просмотрели все ваши переписки и приносим свои извинения за возникшую ситуацию.
Следует отметить, что в одном из разговоров вы могли нас неправильно понять, или наш агент мог не в полной мере проинформировать вас. Дело в том, что клиентам из запрещенных стран (например, США) разрешено играть в нашем онлайн-казино, если они находятся в другой разрешенной стране. Это происходит, когда клиент временно находится в другой стране или полностью переехал.

Насколько нам известно, с тех пор вы не вносили никаких депозитов. Мы приняли во внимание все ваши замечания. Чтобы избежать подобных случаев в будущем, мы будем с особой тщательностью отслеживать такие ситуации.

Поэтому, полностью понимая ситуацию, мы пойдем вам навстречу и в ближайшее время вернем вам последний депозит. После возврата средств ваш счет будет полностью закрыт.

Мы сообщим вам, как только получим ответ от соответствующего отдела, занимающегося возвратом средств.

С наилучшими пожеланиями,

У меня та же претензия, что и у предыдущего человека: я внес средства и полностью доверял LCB и представителям, которые пишут на этом сайте, что игроки из США разрешены и принимаются! Это просто возмутительно, что на этом сайте указано, что принимаются игроки из США, и на многих форумах и в сообщениях о бонусах, некоторые из которых даже специально спрашивают, принимаются ли игроки из США, и никто не дает никаких разъяснений, которые бы соответствовали вашим фактическим условиям использования сайта. Я очень недоволен казино, но еще больше недоволен тем, что Latest casino bonuses тоже замешаны в этом. Посмотрите на все комментарии на их странице отзывов от игроков из США, которые оценивают казино, как будто это имеет значение, хотя их не следовало направлять туда, разрешать играть или даже вносить депозиты! Невероятно. Конечно, я хочу вернуть свои деньги, но, увидев ваш ответ на сайте askgamblers, я понял, что он аккуратно отредактирован так, будто вы собирались вернуть Laceypotter всю внесенную сумму, но обратите внимание, что реальный ответ здесь совсем другой, и мне приходится признать, что меня ограбили. Воры не возвращают своим жертвам деньги, например: «Ты мне не вернешь».

Когда на странице казино LCB появится информация о том, что это казино не принимает игроков из США???