I'm am sooo disappointed in wildcoins !! Up until this point, they were #1 in my list of the top 5 I usually play. Not only did having my withdrawal approved and sent to my BTC address go from 20 mins or so to now almost exactly 5 hours every time, BUT NOW.. they took about $400 from me and are ignoring me when I ask about that and my withdrawal. I received the 50 free spins TEST DRIVE bonus and received 0.03 MBTC which is the MAX WIN AMOUNT. I played Extra Gems by Platipus on min bet 0.01 mBTC and got up to 16 mBTC but once playthrough of 15 mBTC was met, my balance dropped down to 3 mBTC.. again. I was a little confused but didn't think to much on it because at that point the bonus was free and clear and it was now my money to either withdraw or chance and lose. BUT I played and actually got back up to 16 mBTC and then decided to request a withdrawal, only to receive an email FIVE HOURS LATER that my "cashout has been canceled"
| |
|
|
| |
 |
Cashout canceled
|
|
Unfortunately, your recent cashout has been canceled.
Reason: Cashout Limits Exceeded
Dear ,
We would like to inform you that 0.0136 BTC have been subtracted from your account due to the maximum cashout from the bonus exceeded.
Reason: the maximum cashout associated with the bonus Test Drive Reward is exceeded.
We want to remind you that the maximum cashout is 0.003 BTC.
Therefore, your balance was corrected. You can find the rule by following the link : -- DIRECT LINK REMOVED by Moderator KingNemo --
Thank you for your understanding.
|
|
|
|
except I don't understand. I don't understand why even after I finished WR, I still was cut down AGAIN, and even added MORE INSULT TO INJURY by having the audacity to reference the link to the WRONG T&C's, when this is the correct link for the specific bonus in question
-- DIRECT LINK REMOVED by Moderator KingNemo --
The terms for the TEST DRIVE bonus use to say "MAX WIN AMOUNT FROM FREE SPINS IS 0.003. Now it just says the MAX WIN AMOUNT IS 0.003 which is bogus as hell because notice how the email says max CASHOUT amount but the terms say max winnings. They revised the terms recently and left it vauge as hell so that they could apply that BS to dam near anything and reject your withdrawal. Last time I checked, the MAX CASHOUT AMOUNTS ON ANY BONUS(IF ANY) IS EXPLICITLY MENTIONED IN THAT BONUS'S T&C's. I would like to receive my money that I'm due!
Я ужасно разочарован в Wildcoins!! До этого момента они были номером 1 в моем списке из 5 лучших игр, в которые я обычно играю. Мало того, что одобрение моего вывода средств и отправка их на мой BTC-адрес увеличились с примерно 20 минут до почти 5 часов каждый раз, НО ТЕПЕРЬ... они списали с меня около 400 долларов и игнорируют мои вопросы об этом и о выводе средств. Я получил бонус за тест-драйв в размере 50 бесплатных вращений и 0,03 MBTC, что является МАКСИМАЛЬНОЙ СУММОЙ ВЫИГРЫША. Я играл в Extra Gems от Platipus с минимальной ставкой 0,01 MBTC и получил до 16 MBTC, но после выполнения требований по отыгрышу в 15 MBTC мой баланс снова упал до 3 MBTC. Я немного растерялся, но не придал этому большого значения, потому что на тот момент бонус был получен без проблем, и теперь это были мои деньги, которые я мог либо вывести, либо рискнуть и проиграть. Но я поиграл и даже снова набрал 16 mBTC, а затем решил запросить вывод средств, и только ПЯТЬ ЧАСОВ СПУСТЯ получил электронное письмо о том, что мой запрос на вывод средств отменен.
| | | | Вывод средств отменен | К сожалению, ваш недавний вывод средств был отменен.
Причина: Превышен лимит вывода средств. Дорогой , Мы хотели бы сообщить вам, что с вашего счета было списано 0,0136 BTC в связи с превышением максимальной суммы вывода средств с бонуса. Причина: превышена максимальная сумма вывода средств, предусмотренная бонусом за тест-драйв. Напоминаем, что максимальная сумма вывода составляет 0,003 BTC. Таким образом, ваш баланс был скорректирован. С правилом можно ознакомиться по ссылке: -- ПРЯМАЯ ССЫЛКА УДАЛЕНА модератором KingNemo -- Благодарим за понимание. |
|
|
|
Но я не понимаю. Я не понимаю, почему даже после завершения WR меня снова понизили в рейтинге, и даже добавили ЕЩЕ БОЛЬШЕ ОСКОРБЛЕНИЯ, имея наглость ссылаться на НЕПРАВИЛЬНЫЕ условия, когда это правильная ссылка на конкретный бонус, о котором идет речь.
-- Прямая ссылка удалена модератором KingNemo --
В условиях бонуса TEST DRIVE раньше было указано: «МАКСИМАЛЬНАЯ СУММА ВЫИГРЫША С БЕСПЛАТНЫХ СПИНОВ СОСТАВЛЯЕТ 0,003». Теперь же там просто написано «МАКСИМАЛЬНАЯ СУММА ВЫИГРЫША СОСТАВЛЯЕТ 0,003», что является полным абсурдом, потому что обратите внимание, что в электронном письме указана максимальная сумма вывода, а в условиях говорится о максимальном выигрыше. Они недавно пересмотрели условия и оставили их крайне расплывчатыми, чтобы применять эту чушь практически к чему угодно и отклонять ваши запросы на вывод средств. Насколько я помню, МАКСИМАЛЬНАЯ СУММА ВЫВОДА ПО ЛЮБОМУ БОНУСУ (ЕСЛИ ТАКОВАЯ ИМЕЕТСЯ) ЯВНО УКАЗАНА В УСЛОВИЯХ И ПОЛОЖЕНИЯХ ЭТОГО БОНУСА. Я хочу получить причитающиеся мне деньги!
Перевод 
