Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в TuskCasino

Здравствуйте, я тоже хотел бы узнать результат, если мне разрешат присоединиться. Я довольно долго играл в Tusk (пока в моей стране не изменили закон, и им пришлось исключить всех игроков). Я был немного удивлен, так как в основном у меня там был хороший опыт. Надеюсь, у вас все пройдет хорошо 🙂

Привет, они ничего мне не присылали по электронной почте с 15 мая, и даже тогда это были только выписки из моих сообщений в чате.

Привет , penderhippy !

Пожалуйста, проверьте также свои спам-сообщения.

Привет , penderhippy !

Были ли отправлены какие-либо электронные письма от Tusk Casino?

Привет , penderhippy !

Поскольку мы не получили от вас никакой информации, нам приходится закрыть эту жалобу из-за неактивности отправителя.

Ну, раз они не отвечают уже больше месяца, я уже почти отчаялся. И я всегда думаю, что если получение действительно мизерного бонуса, который в 99% случаев не отыгрывается, — это целая пытка, то представьте, каково это — вытащить пару тысяч долларов.

В любом случае, в спаме ничего нет.

Скатертью дорога, казино Tusk, и молодцы. Отталкиваете своих клиентов и выжимаете из них каждую копейку. Хороший бизнес-план.

Привет , penderhippy !

Представитель компании сообщил нам, что им удалось решить проблему с вами.

Пожалуйста, подтвердите.

Привет , penderhippy !

Есть какие-нибудь новости?

Мы хотели бы узнать, решена ли ваша проблема.

Спасибо.

Поскольку мы получили ответ от представителя казино, мы пометим эту жалобу как РЕШЕННУЮ.

Исходя из моего опыта здесь
Сначала мне показалось, что это место довольно хорошее. К тому же, у них есть магазин на LCB, и я регулярно их посещаю. Выбор игр очень большой. Проблема в том, что я не получил бонус за депозит или что-либо ещё. В таком случае они начислят его задним числом. Но, похоже, в последнее время сайт игры иногда работает медленно (заметьте, я сравнивал одного и того же провайдера и одну и ту же игру с 3-4 другими казино, в которых я регулярно играю). У меня просто такое предчувствие, поэтому я не задерживаюсь здесь надолго. Играю здесь только изредка.
28.28.2024

Уважаемый Minmu01 ,

Спасибо, что поделились своим опытом с членами LCB.

Я хочу подать жалобу. Я хочу вывести небольшую сумму и отправил им свои документы (удостоверение личности, выписку из банка и счет за коммунальные услуги) более недели назад. Я отправлял документы дважды по электронной почте и загружал их на сайт, но ответа так и не получил. В онлайн-чате мне сказали, что нужно подождать еще немного. Хочу отметить, что я уже несколько раз пополнял счет здесь, но это моя первая операция по выводу средств.

Казино «Таск»,

Я хочу узнать о бесплатных вращениях, которые игрок получает после регистрации. Если он выполнил требования по отыгрышу, то для вывода средств требуется верификация и внесение депозита?

Я получил 25 бесплатных вращений через LCB, но во время общения с представителем казино Tusk он подтвердил, что получил 20 вращений вместо 25. Почему?

Привет , Yautjazz !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино через личные сообщения , чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить ваш аккаунт.

Спасибо.

Привет,

Не могли бы вы уточнить, что произошло? Речь идёт о вращениях в магазине? Вы открыли слот и увидели 20 вращений вместо 25? Или вы просто связались со службой поддержки?

Также, если речь идёт о магазине, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение напрямую или создайте сообщение в соответствующей теме на форуме. Спасибо.

Уважаемый Yautjazz ,

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, waseem69,

В игре Tusk добавлено 5 дополнительных вращений.

Есть ли какие-либо новости от представителя Tusk Casino? Я всё ещё жду вывода средств.

Обычно бонусы, купленные в Tuskcasino в магазине LCB, не отображаются до начала игры и завершения бонусных вращений. Проще говоря, когда вы получаете уведомление «Товар принят», вы можете начать игру. После завершения игры в бесплатные вращения раздел с призами автоматически появится на вашей странице профиля. В онлайн-чате вам могут ответить на сложные вопросы. Важно понимать, что у них может быть много бонусов или акций. Я покупал здесь более 5 раз, и никогда не было проблем.

Вот скриншот, который я сохранил. 25 бесплатных вращений стоят 2 доллара в магазине. 50 бесплатных вращений, которые вы покупаете, похожи, просто это разные игровые автоматы.

шоффи
Ещё один случай, с которым я сталкивался, — это очистка файлов cookie веб-браузера, последующая перезагрузка устройства, попытка доступа в режиме инкогнито или обновление chrome://settings/help, потому что их веб-сайт отлично работает в Google Chrome. Удачи вам.

Привет , Yautjazz !

Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили ответа. Будем держать вас в курсе событий.

Привет , Yautjazz !

От казино до сих пор нет ответа, поэтому мы отправили им еще одно напоминание. Надеемся, на этот раз получим хоть какой-то ответ.

Спасибо за ваше терпение.

Хочу задать вопрос представителю казино Tusk. Я получил 2 бездепозитных бонуса, но не играл. Могу ли я теперь подать заявку на третий?

Привет, waseem69 ,

Вы пробовали связаться со службой поддержки казино через чат? Что касается стандартных бонусов казино, если у вас есть какие-либо сомнения, лучше всего обратиться к ним напрямую, чтобы избежать недоразумений.

Спасибо.

Что теперь с моей жалобой? Почему это заняло так много времени? Онлайн-чат тоже не помогает.

Привет , Yautjazz !

От казино до сих пор нет ответа, поэтому мы отправили им еще одно напоминание. Надеемся, на этот раз получим хоть какой-то ответ.

Спасибо за ваше терпение.

Странное казино. Когда я вносил нулевой депозит, все было в порядке, деньги легко поступали на мой счет, но после пополнения счета им стало трудно получить к нему доступ. Несколько дней назад возникла техническая проблема, которая до сих пор не решена. Мой ID в этом казино — spinzer69.

Проблема в том, что я внесла депозит в криптовалюте, но мне сказали, что минимальная сумма депозита в евро недостаточна. Я попросила купить товары в магазине LCB, но мне отказали, потому что не было внесено достаточного депозита.

Да, JovanaV, я много раз и на протяжении многих дней пыталась с ними связаться, но каждый раз возникают технические проблемы, из-за чего сложно получить доступ к вашему аккаунту. Вот такой ответ они мне дают. Дэвид мне отвечает.

Я отправила им множество писем, но они так и не ответили.

Сегодня я попросил его вернуть мне деньги.

Похоже, это казино — мошенничество.

И сегодня я тоже выкладываю историю чата.

Привет, waseem69 ,

К сожалению, казино пока не отреагировало. Однако благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы свяжемся с ними по поводу вашего случая и сообщим, если получим от них ответ.

Спасибо.

Огромное спасибо, ДжованаВ!

Привет , Yautjazz и waseem69 !

Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино, мы до сих пор не получили от них ответа. К сожалению, в связи с бездействием казино нам приходится закрыть вашу жалобу.

Если они ответят, мы вам сообщим.

Спасибо за понимание.

Мой аккаунт подтвержден, но без всякого уведомления, и они внезапно изменили минимальную сумму вывода средств банковским переводом до 200 евро. Очень неприятный опыт общения с этим казино.

Уважаемый Yautjazz ,

Сожалеем об этом. Поскольку ваш аккаунт подтвержден, мы вынуждены отметить эту жалобу как РЕШЕННУЮ. Если вам потребуется дополнительная помощь, мы всегда готовы помочь.

Благодарим за понимание.

Привет, waseem69 ,

Есть какие-нибудь новости по вашему делу?

Спасибо.

Привет, waseem69 ,

Поскольку мы не получили от вас ответа по вашему делу, мы будем считать эту жалобу ЗАКРЫТОЙ.

Заказ в магазине выполнен :) 4,00 доллара США, 50 бесплатных вращений

Казино еще работает? Ваша служба поддержки недоступна уже неделю и не отвечает на электронные письма. Просто хочу узнать, потому что это для меня серьезный тревожный сигнал.

Уважаемая hobitgirli ,

Не могли бы вы сообщить нам, удалось ли вам связаться со службой поддержки казино?

Спасибо.

Нет, чат поддержки недоступен уже почти две недели, я отправил множество электронных писем и сообщений через контактные формы, но ответа так и не получил. Кроме того, на прошлой неделе до сих пор не выпали вращения из магазина LCB. Боюсь, это место блокирует всё, кроме списания денег.

Уважаемая hobitgirli ,

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему. Мы свяжемся с представителем казино для расследования и предоставим обновленную информацию, как только она у нас появится.

Уважаемая hobitgirli ,

Вы получили личное сообщение от нашего модератора Маркотика по поводу казино Tusk и его удаления из магазина LCB. Похоже, в казино произошли некоторые изменения в руководстве, как нам сообщили, но мы запросили более подробную информацию. Мы сообщим вам, как только получим дополнительные сведения.

Спасибо.

Бонусная политика казино Tusk просто нелепая, худшая из всех, что я встречал. Слоты хорошие, минимальные суммы пополнения невелики, но, к сожалению, на этом всё. Я больше даже не пытаюсь воспользоваться никакими «бесплатными» бонусами, которые они мне предлагают. Обязательно ознакомьтесь с условиями и положениями перед началом игры.

Всем здравствуйте,

Представитель казино сообщил нам, что в настоящее время в казино происходит смена руководства, что существенно повлияло на скорость и качество обслуживания.

Приветствую всех,

Жду билет от Tuskcasino уже 6 месяцев.

Ответа пока не получил, отправил около 20 напоминаний по поводу запроса на возврат средств.

Постоянно получаю ответ: «Мы всё ещё ждём ответа от нашего руководства».

Привет , Prox jsahooor ,

Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли передать его представителю казино.

Не могли бы вы также сообщить причину, по которой вы запросили возврат средств? Было ли это связано с самоисключением или с чем-то другим?

Кроме того, пожалуйста, пришлите нам вашу последнюю переписку с казино по этому запросу, чтобы мы могли ознакомиться с подробностями.

Привет , Prox jsahooor ,

Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется наша помощь.

Если да, пожалуйста, предоставьте нам запрошенную дополнительную информацию, чтобы мы могли связаться с представителем казино.

Привет , Prox jsahooor ,

Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать ваше дело закрытым в связи с неактивностью заявителя.

Однако, если вам по-прежнему нужна наша помощь, пожалуйста, предоставьте запрошенную информацию, и мы возобновим рассмотрение дела.

Привет,

Ответил на ваше личное сообщение.

Спасибо