ЗАКРЫТО: Тема для обращений и жалоб по поводу Tangiers Casino, LuckyDraw Casino и Winnerama Casino

Ого, вы из казино?

Нет, я модератор LCB. Мы снова уведомили представителя казино, и она скоро с нами свяжется.

Привет,

Спасибо за ответ.

Напоминаем, что ваш аккаунт находится на стадии верификации. Это означает, что, несмотря на наличие всех необходимых документов, ваш аккаунт и вся активность в нём будут проверены ещё раз, чтобы убедиться в их корректности.

Для получения более точной информации о правилах, пожалуйста, обратитесь к нашей странице «Банковские операции»:
Отдел безопасности и управления оставляет за собой право случайным образом выбирать учетные записи с ожидающими выплатами для дополнительной проверки. Эта процедура включает, помимо прочего, проверку и подтверждение подлинности полученных документов; проверку соответствия информации об учетной записи имеющимся документам; и тщательный анализ игровых сессий. Эта процедура может проводиться до двух раз в год и в значительной степени зависит от уровня безопасности, установленного нашим отделом рисков и безопасности.

Чтобы ускорить процесс, и поскольку вы уже отправили новый запрос, мы заверяем вас, что сделаем все возможное, чтобы он был рассмотрен сразу после завершения процесса верификации. В связи с этим, пожалуйста, оставьте запрос на выплату в статусе ожидания на вашем счете.

Благодарим вас за терпение и понимание. Если у вас возникнут какие-либо другие вопросы или проблемы, мы всегда к вашим услугам.

С уважением,
Команда казино Танжера

Привет,

Надеемся, это сообщение застанет вас в добром здравии.

Мы рады сообщить вам, что ваш запрос на вывод средств одобрен, и деньги должны поступить на ваш счет в кратчайшие сроки. Благодарим вас за терпение и понимание, и если у вас возникнут какие-либо другие вопросы или проблемы, мы всегда готовы вам помочь.

С уважением,
Команда казино Танжера

Что делать, если я подозреваю, что мой аккаунт взломан?

Привет, Дэвид Дрейпер!

Вы можете отправить мне свой логин в личном сообщении , и мы попросим представителя казино оказать вам дальнейшую помощь.

Мой запрос на вывод средств был оформлен 24 августа 2019 года. В Tangiers мне сказали, что я получу деньги на этой неделе, но до сих пор их нет. Служба поддержки сообщила, что моя заявка уже подтверждена, так почему же это так долго затягивается?

Привет, Cindylagu!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы попросим представителя казино помочь вам.

Привет,

Надеемся, это сообщение застанет вас в добром здравии.

Обращаем ваше внимание на то, что ваш запрос на вывод средств, к сожалению, был отклонен, поскольку вам необходимо подтвердить свои банковские реквизиты по электронной почте на адрес accounting[@]tangierscasino.com[напишите вместе]. Это мера безопасности, принятая бухгалтерией для обеспечения безопасного и бесперебойного процесса вывода средств в соответствии с правилами, указанными на странице банковских операций:

Казино Tangiers запрашивает у всех участников информацию о предпочтительном способе вывода средств по электронной почте на адрес accounting [@] tangierscasino.com.

Пожалуйста, предоставьте нам необходимую информацию и отправьте новый запрос на выплату. Он будет рассмотрен в кратчайшие сроки.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Команда казино Танжера

О боже?! Вы что, думаете, я отправила все, что вы просили? И почему вы вдруг ответили здесь, а на мои электронные письма так и не ответили? Как вы могли такое сделать? Мы, клиенты, можем легко отправлять или вносить деньги, почему мы не можем вывести выигрыш?! Я отправила все необходимые документы. Я писала вам сотни писем, но вы так и не сообщили мне об этом?

Привет,

Спасибо за ответ.

Поскольку ваш последний запрос на выплату был отправлен на карту, пожалуйста, обратите внимание, что бухгалтерия его одобрила, средства поступят к вам в течение максимум 7 рабочих дней, и мы надеемся, что вы сможете в полной мере ими воспользоваться.

Мы надеемся вскоре увидеть вас онлайн и желаем вам удачи в играх!

С уважением,

Команда казино Танжера

Привет,

Спасибо за ответ.

Поскольку ваш последний запрос на выплату был отправлен на карту, пожалуйста, обратите внимание, что бухгалтерия его одобрила, средства поступят к вам в течение максимум 7 рабочих дней, и мы надеемся, что вы сможете в полной мере ими воспользоваться.

Мы надеемся вскоре увидеть вас онлайн и желаем вам удачи в играх!

С уважением,

Команда казино Танжера

Я сегодня это увидела, да, написано «одобрено», но деньги я еще не получила. Буду держать вас в курсе на следующей неделе. И если я их получу, я обязательно продолжу играть на этом сайте, так что надеюсь, смогу получить их к понедельнику.

Это просто невероятно, я до сих пор не получила свои деньги на счет. Таня, пожалуйста, помоги мне.

Привет, Cindylagu!

Пожалуйста, учтите, что для завершения процесса вывода средств может потребоваться время — как сообщил представитель казино, это может занять до 7 рабочих дней.

Пожалуйста, помогите мне, деньги вернулись на мой счет.

Это несправедливо! Я подала заявление на вывод средств 24 августа!! Я ждала, и только 30 августа его одобрили!! А сегодня оно вернулось обратно! Без какой-либо дополнительной информации о причинах возврата!! Потом я позвонила в банк, потому что там сказали, что банк отклонил платеж. Но в банке сказали, что никогда не отклоняли платежи.

Привет, Cindylagu!

Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили предоставить обновленную информацию по вашему делу. Будем держать вас в курсе.

Эта проблема до сих пор не решена. Я до сих пор не получила никаких денег на свой банковский счет. Они могут снять их мгновенно, но не выдадут. Сегодня я разговаривала с банком, и они сказали, что вообще ничего не видят на моем счету. И они никогда не отказываются принимать средства, так как в Tangiers сказали, что банк отказал в переводе! Я подала заявку на снятие средств 30 августа, и посмотрите, что произошло сегодня. Деньги продолжают возвращаться на счет в Tangiers, а мои выплаты по-прежнему отклоняются.

Индустрия вышла из-под контроля. Вместо того чтобы добросовестные казино пытались бороться с недобросовестными, они решили сдаться и просто делать то же самое. Повсюду царит чушь. Ложь, мошенничество, откровенное воровство – всё продолжается день за днём. Это никогда не прекращается... Вот, например, час назад меня снова обманули, сказав, что я не заслуживаю повышения, потому что не внёс депозит, хотя я это сделал, и даже отправил сообщение в казино через ответ предыдущей службы поддержки, подтверждающий моё участие в акции. Это всего лишь один пример, а происходит это буквально каждый день. Казино теперь даже не прячутся и не боятся быть пойманными за что-либо, они знают, что ничего не произойдёт. Почему? У меня есть своё мнение, но это уже на уровне всей индустрии, а не просто какие-то редкие случаи. Казино берут деньги и убегают. Конечно, в некоторых местах всё может быть хорошо, но только если вы тратите там огромные суммы, и тогда они к вам относятся нормально, поскольку вы приносите много денег. Но если нет, то проблемы будут возникать почти всегда. Комиссии по азартным играм никого не защищают и ничего не делают, они тоже в этом замешаны. Пора бы уже начать коллективный иск и присоединиться ко всем, у кого были проблемы, кого ограбили и т.д. Казино не на Марсе, они здесь. Я всегда любил азартные игры, но это любовь к чему-то, что, очевидно, осталось в прошлом. Много лет назад я мог сделать один-два депозита и провести весь вечер, развлекаясь… теперь же я вношу ноль за 5 минут, делаю повторные депозиты и надеюсь, что после десятка депозитов мне повезет, и выигрыш не пролетит мгновенно, а потом казино говорят, что я не имею права всегда выигрывать… Я никогда не говорил о выигрыше, я говорил о развлечении, о том, за что мы платим… Теперь единственный способ развлечься и поиграть — это получить выигрышный бонус, потому что у казино нет выбора, кроме как позволить нам обыграть ставку. В слотах без бонусов, у меня есть трекер, и миллионы вращений намного меньше, чем рекламируется. Казино снижают качество слотов, чтобы заработать деньги, а затем дают «фальшивые крупные выигрыши», чтобы заставить вас вернуться, соблазнить вас тратить больше, делать больше ставок. Я давно уже разучился считать что-либо случайным. Я всё ещё здесь, потому что привык к этому, провожу за этим дни... мне не доставляет особого удовольствия заниматься чем-то другим, это скучно по сравнению с адреналином азартных игр... но это удовольствие прошло. Ха, старые добрые времена, когда казино знали, что должны предоставлять тот продукт, который продают... лол, теперь они просто берут деньги и говорят тебе отвалить или выдумывают истории и ложь. Если бы мне пришлось выложить все записи, скриншоты и данные, которые у меня есть о всей лжи и доказательствах всего, я бы заполнил сотни страниц на форуме. Это весело.

Привет,

Надеемся, это сообщение застанет вас в добром здравии.

Обращаем ваше внимание на то, что ваш банк, к сожалению, отклонил платеж, и сегодня бухгалтерия повторно отправила его на новую карту, которую вы использовали для запроса. Выигрыш поступит вам в течение максимум 7 рабочих дней.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы относительно оплаты или счета, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,
Казино Танжерс

Судя по банку! Я им звоню, и они подтверждают, что у них никогда не было транзакций, из-за которых они отказываются пополнять мой счет. И что теперь?! Еще 7 дней?! Что с вами не так? Каждый раз 7 дней? Как долго вы собираетесь так продолжать? Когда я вношу депозиты, вы такие милые и отвечаете очень быстро. Но теперь на мои электронные письма и сообщения в чате отвечают целую вечность. Может, это потому, что я не вношу депозиты? И это вывод средств? Это меня очень расстраивает, я беременна, и это то, что я получаю, будучи лояльным клиентом вашего казино? Я выигрываю только один раз, раньше проигрывала, но почему вы так усложняете мне жизнь? Я не писала отзывов, а вы продолжаете меня игнорировать.

Привет,

Спасибо за ответ.

Обратите внимание, что платеж не был принят банком, что означает, что он, возможно, не принимает платежи картами или имеет другую блокировку. В будущем мы рекомендуем вам связаться с эмитентом карты, чтобы узнать, возможен ли платеж, или попробовать вывести средства банковским переводом. Мы заметили, что ваш запрос сегодня также был отправлен картой, но другой, поэтому он был одобрен, и средства должны поступить к вам в течение максимум 7 рабочих дней. Если у вас возникнут какие-либо вопросы по поводу платежа, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,
Казино Танжерс

Привет, fredos386,

Надеемся, это сообщение застанет вас в добром здравии.

Мы хотели бы попросить вас предоставить более подробную информацию о ситуации, о которой вы говорите. Мы понимаем, насколько разочаровывающим может быть человек, и хотели бы порекомендовать вам индивидуальный план возврата денежных средств, однако нам не удалось найти вашу учетную запись в Tangiers Casino.

Если вам нужна помощь с учетной записью в Tangiers Casino, пожалуйста, сообщите нам имя пользователя и точную ситуацию, о которой идет речь, и мы немедленно рассмотрим вашу проблему.

Мы с нетерпением ждём вашего ответа.

С уважением,

Казино Танжерс

МОШЕННИКИ!! Мой банк подтвердил, что никогда не блокирует подобные транзакции, очевидно, что вы таким образом обманываете людей, вы отвечаете людям только для того, чтобы показать им, что вы честные и так далее! Некоторые онлайн-казино обрабатывают выплаты всего за 2 дня, а вы?? Вы делаете так, что деньги слишком сложно удерживать!! Боже мой, БУДЬТЕ ОТВЕТСТВЕННЫМИ! ATLIST, ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ОТДАВАТЬ МНЕ ВЫИГРЫШ, ЛЖЕЦЫ!

Cindylagu, я тебя понимаю, лол. Они — профессиональные лжецы, от них ничего не выведаешь. Только один раз в моей жизни, за десятки случаев кражи, мошенничества и т.д., казино (Cleopatra) признало проблему и решило её... во всех остальных случаях казино лгали и врали, пока я не предоставлял все собранные доказательства, и вуаля... возврат денег и полная тишина, лол. Так они и делают. Им достаточно сделать это со многими людьми, и некоторые из них сдадутся, а сэкономленные деньги станут оправданием для продолжения. Точно так же страховые компании отказывают в выплатах без веских причин... потому что это заставляет некоторых сдаться. Пока некоторые люди сдаются, они будут продолжать. А он говорит, что я заблуждаюсь, мне эти ребята кажутся смешными... многие сотрудники службы поддержки или казино разговаривают со мной как с умственно отсталым, но при этом явно демонстрируют свой собственный уровень умственной отсталости, думая, что это может сработать. Как и раньше, у меня были бесплатные вращения в MBTC, и я был в плюсе на 50 MBTC, потом произошел "разрыв связи", и внезапно выигрыш составил 50 CAD... Служба поддержки говорит, что это все время были CAD, я просто "запутался", лол. Да, размер ставки не тот же, валюта MBTC... Конечно, я просто "запутался". Провал. Кстати, парень из Танжера, нет, я не буду играть в твоем казино, лол.

Да, я слышала об этом, потому что рассказала ей свою историю, и она сказала, что её сестра раньше работала в подобной сфере, там оказывали поддержку, отвечали на все вопросы, но потом выяснилось, что все жалобы — это просто жалобы, выигрыши на самом деле не выплачиваются, тебя просто развлекают, чтобы обмануть кучу людей. Мне ужасно жаль, потому что после вывода средств я думала, что получу их в течение указанного срока, но продолжала вносить деньги, надеясь на скорый вывод на свой счёт. Это ужасно! Раньше я играла в FortuneJack, они использовали BTC, но вывод средств был просто ужасным! Максимум 5 часов ожидания, и я помню, как жаловалась на такую задержку, а здесь? Не могу поверить, что прошло уже почти 3 недели!! ВНИМАНИЕ! НЕ ИГРАЙТЕ В TANGIERS!

Кстати, мой друг. Я злился, когда печатал, и не заметил своих ошибок.

Если бы это было законно! Я мог бы играть весь день без колебаний, потому что мне ужасно скучно и я ничего не делаю. Я был очень рад, что могу играть дома, но после того, как мне так и не выплатили выигрыш, я был очень разочарован. Я играл в Tangiers, но никогда не выигрывал, но мне повезло, что я выиграл, и повезло узнать, что я доверился не тому казино. Если бы я не выиграл в этом Tangiers, я бы ничего не узнал, и я буду продолжать пополнять счет и играть.

Если вы имели в виду блокировку, зачем вам снова её одобрять? И заставлять меня ждать ещё 7 дней? Вместо того, чтобы сказать, пожалуйста, используйте другой банковский перевод для получения выплат? Я всё ещё пытаюсь вывести деньги на тот банковский счёт, который вы отклонили. Так что на следующей неделе, после 7 дней, я почти уверен, что вы снова вернёте деньги. Что, очевидно, вы только затягиваете. Зачем вы создали эту компанию, если у вас нет средств, чтобы выплатить выигрыши игрокам? Кто вы вообще такие? Вы действительно мошенники? Посоветуйте мне. Потому что если бы я не выиграл в тот день, я бы не узнал об этом и продолжал бы играть в вашем казино. Вы всё время знали, что я проигрываю, поэтому я определённо лояльный игрок, но такое случается.

И мой банк чётко заверил меня, что они никогда не отклоняют никакие транзакции, поступающие на мой счёт. Я звонила им дважды, и сегодня тоже. Зачем вы придумываете такую историю?

Ещё раз, мой банк подтверждает, что они никогда так не поступят. Просто чтобы вы знали, или люди, которые это читают, мой банк — ANZ!! Кто-нибудь здесь пользуется ANZ? Попробуйте позвонить в ANZ, они скажут, что никогда не отклонят такие транзакции! И кстати, как давно вы играете в онлайн-казино? Вы никогда не переводите деньги на счета ANZ? И если нет, почему мой банк позволил мне внести депозит, если есть блокировка способов оплаты?

Два года назад я выиграла 2000 долларов в казино Karamba по приветственному предложению. Они отклонили мой запрос на вывод средств, заявив, что моего банка не существует. Я попросила свой банк связаться с ними, чтобы исправить это, но они отказались отвечать на звонок, потому что, по-видимому, Национального банка Канады не существует. Затем моя жалоба в MGA пришла к выводу, что MGA попросила Karamba предложить мне другой вариант, и они предложили «Skrill», прекрасно зная, что Канада не может использовать Skrill. Тогда MGA заявила, что Karamba проявила добрую волю и предложила другой вариант, и что в таком случае, если я не получу выплату, дело будет закрыто. MGA никогда не принимала во внимание тот факт, что мой банк СУЩЕСТВОВАЛ, и что Karamba просто отказалась с ними разговаривать и лгала. Я потеряла 2000 долларов, которые не были выплачены за неделю до двухнедельного летнего отпуска, который я запланировала после выигрыша этих 2000 долларов. Так что да, казино иногда могут пищать, и тогда вы понимаете, почему они расположены как можно дальше от цивилизации.

Единственная причина, по которой я до сих пор играю онлайн, заключается в том, что я наконец-то нашел безопасные места для игры, а бонусы, акции и все остальное делают ее намного лучше, чем обычные слоты здесь, и мне нравится сидеть на диване с ноутбуком под одеялом и крутить барабаны, хе-хе.

Уважаемая @Cindylagu,

Надеемся, это сообщение застанет вас в добром здравии.

К сожалению, нам сообщили, что платеж на вашу другую карту VISA также не сработал, поэтому нам придется отправить его банковским переводом, или, если у вас есть адрес Bitcoin или Ethereum, вы можете получить его сегодня.

Если вы хотите использовать банковский перевод, пожалуйста, предоставьте бухгалтерии реквизиты для перевода.

Мы ценим ваше сотрудничество, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы мы могли повторно произвести платеж.

С уважением,
Казино Танжерс

Привет! Ты сказал, что биткоины будут отправлены мгновенно. Поэтому я отправляю QR-код для биткоинов. Буду очень признателен, если получу его сегодня. Спасибо.

Я имею в виду биткоин * спасибо

Уважаемая @Cindylagu,

Благодарим вас за ответ. Обратите внимание, что платеж произведен, поэтому средства должны поступить на ваш счет в течение максимум 24 часов.

Пожалуйста, подтвердите получение выигрыша, как только он будет вам выдан.

С уважением,
Казино Танжерс

Я получил его сегодня на свой BTC-счет, спасибо, Танжер.

Привет, Дэвид Дрейпер!

Благодарим вас за предоставленную информацию о вашем аккаунте. Мы уже отправили электронное письмо в казино и попросили их оказать вам помощь.

Уважаемый Дэвид Дрейпер,

Обращаем ваше внимание на то, что мы передали этот вопрос нашей команде безопасности, и они свяжутся с владельцем учетной записи напрямую, используя информацию из профиля учетной записи. Обратите внимание, что информация в учетной записи, о которой вы говорите, никогда не менялась, поэтому пересылка письма с паролем восстановления на другой адрес электронной почты невозможна.

С уважением,
Казино Танжерс

Привет

Я ужасно опозорился в казино Танжера! Я регулярно пополнял счет и выиграл 2000 долларов. Затем я потерял свою банковскую карту, обновил ее и попытался вывести 2000 долларов. Мне пришлось пройти верификацию, и все мои документы были одобрены. После этого мне сказали подождать, пока деньги поступят на мой счет. Но они так и не поступили. Затем я попытался войти в систему, чтобы сделать еще один депозит, и обнаружил, что мой аккаунт заблокирован. После этого я написал в службу поддержки казино Танжера, и получил вот это письмо...

----------------------------------------------------------------------------

Оливер
Пятница, 05.01.2020, 3:00 утра

Привет,

Спасибо за обращение.

Мы проверили ваш аккаунт и хотели бы сообщить вам, что он был закрыт из-за ряда обнаруженных в нем несоответствий. Просим принять это решение к сведению.

Желаем вам всяческих успехов в будущем!

------------------------------------------------------------------------------

Я не понимаю, почему мой аккаунт был заблокирован из-за несоответствий, хотя все мои документы были одобрены и проверены. Пожалуйста, помогите мне, мне нужно разобраться в этом вопросе.

Казино в Танжере отказывается выплатить мне 2000 долларов после того, как моя верификация была одобрена, и теперь они заблокировали мой аккаунт без всякой причины.

Учетная запись отключена

Привет, Трэвис!

Спасибо, что связались с нами!

Обращаем ваше внимание на то, что наш отдел безопасности свяжется с вами по этому вопросу.

С уважением,

Казино Танжерс

У меня возникли проблемы с получением ответа от службы безопасности на мои электронные письма, так как я выиграл 2000 долларов.
Я попытался вывести деньги с онлайн-игровых автоматов, и всё было в порядке.
Все документы были получены, одобрены и оформлены окончательно. Я ждал...
Деньги должны были поступить на мой счет, я подождал пару недель, а потом обратился за информацией.
По поводу того, почему деньги до сих пор не зашли в мой аккаунт, мне прислали электронное письмо, в котором говорилось:
В моем аккаунте было слишком много несоответствий, и мне об этом не сообщили.
Почему после отправки нескольких электронных писем и написания отзыва о том, как меня обсуждали, я...
Представители казино в Танжере ответили мне, что были вынуждены...
Мне вернули один из моих депозитов, которые я вношу еженедельно, и до сих пор ничего не вернули.
Со мной никто не связался по этому поводу, а если бы связались, я бы обязательно ответил.
Проблема сразу же решилась. В выписке по банковскому счету написано, что кто-то другой...
Казино Tangeirs сняло деньги с моего счета, и они об этом не знали.
Кто это был, поэтому они провели поиск и вернули деньги. Я не знала, что это было.
Казино Tangeirs, так как в тот день я не совершал никаких покупок со своего банковского счета.
Также его удалили, и сказали, что мои контактные данные неверны.
Это неправда, поскольку выше приведены мои данные, и они должны совпадать с данными Танжера.
Казино следовало бы... Я никогда не менял свои данные, я также никогда не получал и не был...
Со мной связались по этому вопросу, я отправил несколько электронных писем, в которых заявил, что приму меры.
И это еще не все, потому что это абсурдно, мой выигрыш был аннулирован после всего произошедшего.
Одобрено. Я подумал, что это полный обман, после того как потратил на это реальные деньги.
Я выиграл на сайте, но теперь они отказываются выплатить мне выигрыш. Я очень расстроен.
Разочарованы тем, что компания Tangliers не связалась со мной по этому поводу и аннулировала мой заказ.
Я нахожусь в крайне тяжелом финансовом положении и рассчитывал на свой выигрыш.
После того, как все одобрили, я собирался оплатить счета и внести еще немного денег.
У меня есть деньги, но казино в Танжере заблокировало мой аккаунт. Я считаю это несправедливым.
и обращусь к игровому омбудсмену, чтобы получить свой выигрыш от игры Tangliers.
Казино, пожалуйста, помогите мне разобраться с этим, прежде чем я пойду дальше.
Потому что это несправедливо и невероятно, учитывая, что все было одобрено.

С уважением
Трэвис Маршалл

Привет, Трэвис Маршалл!

Не могли бы вы предоставить мне имя пользователя вашего казино?

Привет,

Надеемся, это сообщение застанет вас в добром здравии!

Обращаем ваше внимание на то, что наш отдел безопасности только что ответил на ваше электронное письмо по поводу данной ситуации, предоставив подробное объяснение хронологии событий.

С уважением,

Казино Танжерс

имя пользователя - um69er

Вы получили электронное письмо от службы безопасности казино?