ЗАКРЫТО: Тема для обращений и жалоб по поводу Tangiers Casino, LuckyDraw Casino и Winnerama Casino

Привет,

Меня зовут Гвен, я представляю казино Tangiers и с нетерпением жду ваших отзывов о нашем сайте, чтобы мы могли работать над улучшением пользовательского опыта для всех наших участников!

Также, если я могу вам чем-либо помочь, пожалуйста, сообщите мне об этом здесь, и я отвечу вам в кратчайшие сроки.

Желаю удачи!

Обновлено 4 ноября 2020 г.: Казино LuckyDraw добавлено в LCB.

Обновлено 22 июня 2022 г.: Казино Winnerama добавлено в LCB.

Редактировано модератором KingNemo: 17 марта 2023 г. - Казино Tangiers , LuckyDraw и Winnerama закрыты.

Добро пожаловать на борт, Гвен!

Добро пожаловать на лучший форум о казино и бонусах! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам.

Добро пожаловать в LCB, Гвен! Мы рады видеть вас здесь!

Добро пожаловать на наш форум, Гвен! Мы рады, что вы присоединились к форуму LCB.

Добро пожаловать, Гвен!

Добро пожаловать на форум, Гвен!

Приветствуем Гвен, которая представляет казино Tangiers и присоединяется к форуму LCB!

Привет, Гвен! Я хотела бы вывести деньги со своего счета. Я отправила множество писем, но не получила ответа. Также после отправки данных для верификации чат стал недоступен. Можете ли вы мне помочь? Келли

Привет, Бомбербилл!

Обращаем ваше внимание на то, что ваши документы проверены и одобрены, а возможность вывода средств активирована.

Желаю удачи и крупного выигрыша!!

Гвен

Привет, princejuju!

Я не смог найти ваш аккаунт на нашем сайте, но да, 25 бесплатных вращений можно обналичить на сумму 100 долларов. Вы получите их автоматически при регистрации на сайте и сможете сразу начать играть. После выигрыша, когда вы будете готовы вывести средства, вам нужно будет внести один депозит, чтобы активировать опцию вывода.

Также обратите внимание, что рассмотрение запроса на вывод средств занимает максимум 72 часа, после чего средства поступят на ваш счет в зависимости от способа вывода, но мы всегда будем делать все возможное, чтобы ускорить этот процесс. :)

Желаю удачи и крупного выигрыша!!

Гвен

Извините, это то же самое, что и в богатом казино?

Если вы хотите связаться с представителем казино Rich Casino, пожалуйста, напишите ЗДЕСЬ .

Спасибо, мисс Мелуса.

Я выиграл около 400 долларов, играя в ваши игры в казино, я сделал копии своих водительских прав и удостоверения личности и отправил их онлайн, но до сих пор не получил свой выигрыш.

Как долго вы ждете вывода средств? Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, чтобы мы могли уведомить казино.

Прошло уже как минимум 2 месяца.

Имя пользователя sandz73, оно у вас уже есть. Почему я должен отправлять вам одни и те же данные снова и снова?

Казино уведомлено. Пожалуйста, следите за этой информацией. Мы обновим её, как только получим данные от них.

Спасибо

Привет,

Благодарим вас за терпение, пока мы расследовали это дело.

Обращаем ваше внимание на то, что мы тщательно проверили аккаунт пользователя "sandz73" в Tangiers Casino, и, насколько нам известно, на нем нет доступного баланса для вывода средств, а также не загружены никакие документы.

Мы также проверили запросы на вывод средств, но обнаружили, что по указанному счету никогда не поступало запросов на выплату.

Пожалуйста, проверьте учетную запись и имя пользователя еще раз, чтобы убедиться, что мы видим правильную информацию. Если возможно, пожалуйста, сообщите нам адрес электронной почты, который вы указали в учетной записи (через личное сообщение), и мы проверим еще раз.

С нетерпением жду Вашего ответа,

Команда казино Танжера

Это либо sandz.73@live.com.au, либо mummylips.73@gmail.com.au.

Привет,

Спасибо за ответ.

Обратите внимание, что нам не удалось найти аккаунт в Tangiers Casino ни по одному из указанных выше адресов электронной почты. Пожалуйста, войдите в свой аккаунт и свяжитесь с нами через онлайн-чат, чтобы мы могли напрямую открыть ваш правильный аккаунт. Таким образом, мы сможем разобраться в ситуации и выяснить, что произошло, поскольку в данный момент мы не можем найти выигрыши или документы, о которых вы говорите.

Мы ценим ваше терпение и с нетерпением ждём вашего ответа.

Команда казино Танжера

Здравствуйте, не могли бы вы, пожалуйста, угадать картинку? Мой адрес электронной почты: lazygee27@gmail.com

Имя пользователя: lazygee27

Спасибо

Я не совсем понимаю ваше сообщение. Не могли бы вы объяснить, в чём, по-видимому, проблема? Спасибо.

Думаю, она имеет в виду промо-акцию «Угадай картинку». В казино Pragmatic Play есть промо-акция «Угадай картинку», в рамках которой нужно угадать картинку и разгадать загадку или головоломку, чтобы выиграть бездепозитные деньги или бесплатные вращения.

Привет,

Обратите внимание, что бонус за игру «Угадай, кто придумал?» можно получить только в течение первых 24 часов после получения нашей рассылки, поэтому, боюсь, если вы попытались получить его вчера, это не сработало. Для всех будущих рассылок и бонусов, пожалуйста, проверяйте срок действия бонуса, который указан в тексте письма.

Нам очень жаль, что вы не смогли это угадать, но не волнуйтесь, мы ждем вас в чате с потрясающими бонусами и акциями, которые обязательно пополнят ваш баланс.

С нетерпением жду встречи с вами онлайн!

Команда казино Танжера

Здравствуйте, не могли бы вы прислать мне по электронной почте промо-ролик «Угадай картинку»? Спасибо.

Пожалуйста, ознакомьтесь с тем, что представительница казино написала в своем предыдущем сообщении:

Обратите внимание, что бонус за игру «Угадай, кто придумал?» можно получить только в течение первых 24 часов после получения нашей рассылки...

Поэтому вам нужно дождаться рассылки, и тогда вы сможете запросить бонус в течение 24 часов.

Удачи!

Я написала вам некоторое время назад, сообщив, что выиграла более 400 долларов... Я отправила свой документ, удостоверяющий личность, и все, что вы просили, но так и не получила свой выигрыш. Теперь мне заблокирован доступ к игре.

Привет,

Благодарим вас за обращение и за терпение, проявленное во время расследования этого дела.

Обращаем ваше внимание на то, что мы провели расследование и обнаружили, что ваш аккаунт был навсегда заблокирован нашей службой безопасности из-за несоответствий следующему правилу в наших Условиях использования:

2.1.12. Каждому Пользователю разрешается открыть только один аккаунт. Использование более одного аккаунта одним физическим Пользователем называется «мультиаккаунтингом» и строго запрещено. При обнаружении у Пользователя нескольких аккаунтов все связанные с ним аккаунты будут немедленно аннулированы, включая аннулирование любых транзакций по этим аккаунтам.

В связи с тем, что у вас было открыто более одной учетной записи на сайте, нашей службе безопасности пришлось закрыть соответствующие учетные записи.

Благодарим вас за понимание в этом вопросе.

С уважением,

Команда Танжера

Здравствуйте! Я несколько раз отправлял документы для верификации, чтобы получить возможность вывести средства, но ничего не происходит, и я до сих пор жду. Можете ли вы мне помочь?

Привет,

Спасибо, что связались с нами.

Обращаем ваше внимание, что мы проверили вашу заявку, и ваш счет за коммунальные услуги одобрен и добавлен к вашему счету. Однако для активации функции снятия средств службе безопасности по-прежнему необходимы действительное удостоверение личности с фотографией и лицевая сторона карты, которую вы использовали для пополнения счета.

Для загрузки документов, пожалуйста, нажмите на значок профиля в правом верхнем углу. Нажмите «Мой аккаунт», а затем «Подтверждение аккаунта». Пожалуйста, загрузите каждый документ в соответствующий раздел, как описано на сайте, и служба безопасности рассмотрит их в кратчайшие сроки.

С уважением,

Команда Танжера

Я делал это много раз, я загружал копию своего паспорта более 3 раз. Если есть другой способ отправки, пожалуйста, сообщите мне.

Привет,

Команда безопасности проверила загруженные документы, и, к сожалению, не смогла найти недостающий. Вы также можете попробовать отправить их по электронной почте на адрес security[@]tangierscasino.com, и они будут рассмотрены в кратчайшие сроки.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Команда казино Танжера

Я вывела свой выигрыш, но не получила ни подтверждения, ни электронного письма.

Я имею в виду, что я этого не делал.

Ой-ой... Большие неприятности в маленьком китайском квартале! Не хотел бы я быть тем представителем службы поддержки клиентов! Ха-ха, фу, на этой кухне так жарко, что белый парень может расплавиться, Господи, помилуй! Не получить выплату — это, на мой взгляд, довольно серьёзная проблема. Но кто это делает?? С наилучшими пожеланиями!

Мы свяжемся с казино. Вы уже связались с ними, как посоветовал представитель казино?

Я пытался вывести свой выигрыш, но до сих пор не получил ни подтверждения, ни электронного письма. Он также не отображается в моем аккаунте в Trangiers.

Спасибо, что сообщили. Мы уведомим представителя казино. Будем держать вас в курсе.

Привет,

Спасибо за ответ.

Мы заметили, что вы отправили запрос на выплату, и в настоящее время он находится в обработке. Обратите внимание, что он будет рассмотрен бухгалтерией в кратчайшие сроки.

В течение периода ожидания запроса на вывод средств, деньги не будут отображаться на вашем балансе, так как они откладываются, чтобы не перепутать ваш текущий баланс и баланс, с которого вы пытаетесь вывести средства. В разделе вывода средств вы сможете увидеть сумму.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно вашего счета, мы всегда к вашим услугам и свяжемся с вами, как только получим информацию о статусе вашего вывода средств.

С уважением,

Команда казино Танжера

Я не знаю, что происходит, но это несправедливо. Я до сих пор жду свой выигрыш, прошло уже несколько недель, а ничего не происходит. Теперь я думаю, не подлец ли это.

Представитель казино скоро предоставит вам обновленную информацию. Следите за обновлениями.

Боже мой, им это разрешено? Что вы собираетесь делать?

Привет,

Надеемся, это сообщение застанет вас в добром здравии.

Обратите внимание, что поскольку ваш аккаунт все еще находится на стадии верификации, бухгалтерия, к сожалению, не может рассмотреть ваш запрос на вывод средств. Пожалуйста, оставьте запрос в статусе ожидания, и он будет рассмотрен в кратчайшие сроки.

Благодарим вас за терпение и хотим заверить, что в настоящее время мы всегда готовы оказать вам любую необходимую помощь.

С уважением,

Команда казино Танжера

Я до сих пор жду свой выигрыш. Насколько я понимаю, когда я был готов отправить документы для верификации, я это сделал. Вот электронное письмо, которое мне прислали. Может кто-нибудь объяснить, что происходит?

Привет, Рубимаджак!

Представитель казино объяснила, что нужно делать, в предыдущем сообщении. Пожалуйста, следуйте её рекомендациям.

Спасибо

Мелисса, я сделала именно это. Они подтвердили получение моих документов, и теперь процесс запущен. Меня беспокоит, почему это занимает так много времени и никто со мной не общается.

Понятно. Мы снова уведомили казино. Будем держать вас в курсе.