Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Slots And Casino, DuckyLuck и JacksPay Casino.

Мы рады это слышать, jem0521 . Спасибо, что сообщили нам!

Есть ли какие-либо новости по этому поводу?

Привет, undergroundeal !

Представитель казино сообщила, что вы запросили два возврата средств: один на 200 долларов, другой на 125 долларов. Она сказала, что они возвращают все ваши депозиты и что ваш счет не будет открыт повторно.

Все многочисленные предложения бесплатных вращений и бонусы, которые я активировал, были отправлены ВАШИМ КАЗИНО sportsandcasino. Вот почему у меня возникли претензии. Если бы я активировал их самостоятельно, без вашего запроса, я бы, конечно, понял проблему, но когда казино еженедельно и постоянно присылает вам бесплатные вращения, вы предполагаете, что это не просто виртуальные деньги, и что вы можете их использовать. В любом случае, это уже избитая тема. Я просто подумал, что это было подозрительно. Но это уже в прошлом.

Привет

Почти две недели назад я дважды пополнил счет через BCH на сайте SportsandCasino.com, используя сгенерированный ими адрес кошелька. Обе суммы составляли 25 канадских долларов в BCH. Когда первый депозит поступил, он не был зачислен, поэтому я отправил в службу поддержки ссылку на блокчейн, хеш и т.д. Они зачислили сумму в долларах США, но конвертировали её в канадские доллары, поэтому вместо 24.xxx я получил 19.xxx. Сначала они сказали, что не знают, как исправить проблему, а затем заявили, что я лгу и всё правильно. По глупости, я пополнил счет снова через несколько часов, после того как несколько часов ждал в отчаянии, и они сделали то же самое. В итоге я потерял примерно 25 процентов своих средств, потратил часы впустую и испытал ненужную злость. Сумма между двумя депозитами составила примерно 10 канадских долларов, о которых я не знал. Несколько дней назад они попытались провернуть то же самое с той же проблемой, так как их сайт генерирует разные адреса, и они пытаются переложить ответственность на меня за неправильное завершение перевода. Я работаю программистом и тесно сотрудничаю с криптовалютами, занимаюсь майнингом и т.д. Также я более 10 лет являюсь заядлым игроком в азартные игры. После моей первой жалобы они начали вмешиваться в мой аккаунт, проявляя мелочность в таких мелочах, как кэшбэк, элитное членство, грубость и пренебрежение со стороны службы поддержки, поскольку меня, вероятно, заблокировали, и с тех пор я не получаю никаких бонусных баллов. Я покончил с их сайтом, так как он только создает проблемы. Я играю в азартные игры по одной причине: чтобы получить то, что мне положено, без необходимости тратить часы на общение со службой поддержки по поводу того, как якобы блокчейн формирует числа и другие детские уловки. Вот и все, надеюсь, это разрешится, дело не столько в деньгах, сколько в том, что я ненавижу видеть и быть частью ситуаций с людьми и окружением, полными аморальных и неразумных качеств, которых в мире и так слишком много. Печальный мир. И наконец, блокчейн не лжет...

Привет , justknoo ,

Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино, пожалуйста, отправьте мне ваше имя пользователя в казино в личное сообщение .

Привет , justknoo ,

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино.

Мы отправили электронное письмо представителю казино. Будем держать вас в курсе.

Привет , justknoo ,

Представитель казино заявляет, что проблема возникла из-за колебаний курса криптовалюты и комиссий. Она попросит пересмотреть это дело.

Буду держать вас в курсе.

Привет! Не могли бы вы мне подсказать, почему Duckyluck говорит, что я не могу получать от них бонусы? Я выводила деньги только один раз и вносила несколько раз. Когда я спрашиваю, они отвечают, что они мне не нужны?! Что???

Моё имя пользователя — Mividaj55.

Спасибо!

Привет, Mividaj55! Надеемся, вы прекрасно проводите время, играя в нашу постоянно пополняющуюся библиотеку игр! Мы предлагаем акции для наших игроков-любителей, чтобы у них было больше шансов на выигрыш. Система определила вас как опытного игрока, которому не нужны бонусы для победы, поэтому возможность участия в акциях для вашего аккаунта была исключена.

Что за чушь? Я даже давно не играл в этом казино и выводил деньги всего дважды, но был верен им и их дочернему сайту почти два года! И какая-то «система» решила, что со мной нужно обращаться несправедливо? Посмотрите отрывок из их комичного письма, которое я получил от обоих сайтов:
Как вы знаете, в SportsandCasino мы предлагаем чрезвычайно щедрые бонусы, чтобы наши игроки, не являющиеся постоянными клиентами, могли увеличить свои депозиты и повысить свои шансы на выигрыш.
Тем не менее, похоже, вы опытный игрок, которому не требуется помощь бонусов для победы. В связи с этим мы аннулируем возможность получения бонусов на вашем счете.
У вас по-прежнему есть полный доступ ко всем играм в нашей библиотеке, и помните, что теперь, не выполняя бонусные требования, вы можете вывести средства без каких-либо обязательств по условиям, как только одержите победу!

Привет, Ra2377ven !

Спасибо, что поделились своим опытом с нами.

Как указано в заявлении представителя компании, система определила вас как опытного игрока, которому не нужны бонусы для победы, поэтому возможность участия в акциях для вашего аккаунта была аннулирована.

SportsandCasino.com меня очень разочаровали. Мой первый вывод средств прошел успешно: я отыграл бонус и смог вывести деньги через пару дней, но после внесения депозита и выигрыша 700 долларов меня теперь считают неопытным игроком и не могу получить бонусы. При этом мой вывод средств, сделанный в прошлый вторник, занимает больше времени, чем первый. Я не понимаю, что происходит, мне постоянно говорят разное, и кажется, что они пытаются уклониться от выплаты.

Это происходит не только в этом ужасном казино, но и в CasinoRoyalClub. Я жду свои деньги уже почти месяц, я подал жалобу, иначе вы не сможете получить свои деньги.

Привет , Kinggod93 !

Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино по поводу вашего вывода средств, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением .

Здравствуйте , casinohasser !

Если у вас возникли проблемы со спортивными трансляциями и казино, и вы хотите, чтобы мы вам помогли, пожалуйста, отправьте свой логин в казино личным сообщением , и мы свяжемся с казино от вашего имени.

Привет , Kinggod93 и casinohasser !

Мы не получили ваши логины для казино в личных сообщениях . Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется дополнительная помощь.

Здравствуйте, я хотел бы узнать, когда будет обработан вывод средств со счета Sports&Casino?
Жду уже неделю (оператор в чате обещал обработать вывод средств вчера), спасибо.

Привет, AndrewStreak !

Пожалуйста, пришлите нам имя пользователя вашей учетной записи в личном сообщении , чтобы мы могли связаться с представителем казино по поводу вывода средств.

Спасибо, уже сделано.

Привет, AndrewStreak !

Благодарим вас за предоставленные данные. Мы отправили электронное письмо представителю казино в надежде получить быстрый ответ. Будем держать вас в курсе.

Вывод средств был обработан вечером, большое спасибо, Berks!

Привет, AndrewStreak !

Отличная новость! Наслаждайтесь выигрышем!

Мы будем считать это дело РЕШЕННЫМ.

Привет, bossdiva1016 !

Спасибо за обращение. Мы уже отправили электронное письмо представителю казино по этому вопросу и надеемся на скорый ответ. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, bossdiva1016 !

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Мы отправим им напоминание по электронной почте в надежде, что этот вопрос будет решен как можно скорее. Будем держать вас в курсе.

Я выиграла 2 февраля 2022 года и сделала два вывода средств. Один на 550 долларов, другой на 400 долларов. Я отправила все документы для верификации вместе с требуемым "селфи". Я ежедневно общалась с ними по поводу выплат, но они постоянно говорят, что выплата займет 24-48 часов, и ничего не происходит. Я начинаю думать, что этот сайт — мошенничество, и это очень разочаровывает.

Привет , gamblingbabe !

Не могли бы вы уточнить, о каком именно бренде идет речь?

Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , и мы постараемся связаться с представителем казино, чтобы ускорить процесс.

Спасибо.

Я выиграл на их сайте, выполнил требования по отыгрышу и вывел 2 платежа по 550 и 450 долларов. С момента вывода средств я каждый день связывался с ними через чат, и каждый раз мне говорили что-то новое. Вчера мне сказали, что моя учетная запись полностью верифицирована и находится на «проверке», сегодня же мне сказали, что она еще не верифицирована. Мошеннический сайт!!!! Держитесь подальше!!!!!

Здравствуйте, bossdiva1016! Наш ответственный отдел отправил вам электронное письмо, в котором поясняется, что в этой игре нет никаких сбоев. Горшок с золотом служит для придания игре дополнительной тематики, но бонусный раунд запускается случайным образом. Пожалуйста, ознакомьтесь с ответом, отправленным вам ответственным отделом:

«Спасибо за ответ на мое предыдущее письмо. Я ценю вашу тщательность».
Объяснение вашей проблемы и инструкции по тестированию игры.

Хочу уточнить, что бонусный раунд в Году Кролика — это
запускается случайным образом при появлении одного или нескольких диких символов на барабанах, и
Это не зависит от того, насколько заполнен горшок с золотыми монетами. Каждый
Когда на барабанах появляется дикий символ, в банк добавляется набор монет.
золотых монет, но это всего лишь особенность игры, а не...
Требование для запуска бонусного раунда. (Привлекающее внимание изображение и
(чувство удачи, которое приходит с каждым вращением.)

Кроме того, я сам протестировал игру и могу подтвердить, что это нормально.
Горшок с золотыми монетами обнуляется, когда вы выходите из слота и возвращаетесь.
Наличие стандартных игровых функций не свидетельствует о сбое или неисправности.

Я понимаю ваши опасения по поводу чаши с золотыми монетами и того, как она устроена.
Уверяю вас, это повлияет на игру, если вы выйдете из неё и вернётесь позже.
игра была тщательно протестирована, и в ней нет известных сбоев.
программное обеспечение. Однако я свяжусь с разработчиком игры, чтобы убедиться.
Всё работает исправно, пожалуйста, устраните любые возникшие проблемы.
возникли.

Приношу свои извинения за любые неудобства, которые вы могли испытать, и признаю вашу признательность.
Просим вас проявить терпение, пока мы расследуем этот вопрос. Мы ценим ваши отзывы и будем...
Мы сделаем все возможное, чтобы решить любые возникающие проблемы.

Благодарим вас за неизменную лояльность и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, свяжитесь с нами.

Пожалуйста, сообщите нам, если у вас возникнут дополнительные вопросы.

Привет, gamblingbabe! Если можете, сообщите нам свой логин, чтобы мы могли найти ваш аккаунт и помочь вам с выводом средств. Можете отправить его в личном сообщении, если хотите.

Привет , gamblingbabe !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли как можно скорее помочь вам решить эту проблему.

Заранее спасибо.

Спасибо за ответ. Я сообщила им, что играла в эту игру раньше и видела, что кубок действительно остается полным до тех пор, пока не активируется бонус, и на прикрепленном изображении видно, что менеджер аккаунта подтвердил, что кубок пополняется до тех пор, пока не активируется бонус. Они сказали, что это происходит и в других играх. Я планирую проверить это на других играх, которые они предложили в своем казино, а также протестировать этот же слот в другом казино, чтобы посмотреть, будут ли результаты такими же при заполнении кубка и последующем уходе. Я сообщу вам о результатах.

Привет, bossdiva1016 !

Благодарим вас за желание поделиться своим опытом со всеми участниками, что поможет им лучше понять ситуацию или проблему.

Пожалуйста, сообщите нам о результатах тестирования упомянутых вами слотов.

Спасибо.

Здравствуйте, bossdiva1016! Ответственный отдел отправил вам новый ответ на ваш запрос, пожалуйста, ознакомьтесь с ним ниже:

«Обновление информации по вашему запросу об игровом автомате «Год Кролика» от
В игре присутствует Qora-Gaming и золотой горшок.

Я связался с разработчиком игры, и он предоставил мне дополнительную информацию.
Информация, которая, я надеюсь, поможет вам понять, как работает функция «Золотой горшок».
Работает. Золотой горшок связан с бонусной функцией игры, и
Вероятность выигрыша в раунде с джекпотом увеличивается с каждым дополнительным вращением игрока.
Удалось пройти раунд, не попав в цель. Однако, бонусный раунд заработал с первого раза.
Вращение по-прежнему возможно.

Хочу уточнить, что золотой кубок не переносится между играми.
сессий, то есть в начале каждой новой игровой сессии это поле всегда пустое.
Цель наполнения золотого горшка заключается в создании определенного ощущения
прогресс для игрока.

Интересно отметить, что в игре используются похожие анимации и механики.
другие популярные игровые автоматы, особенно с азиатской тематикой.

После консультации с поставщиком игры мы пришли к выводу, что
Это не было сбоем, поэтому возврат средств не требуется.

Надеюсь, эта информация поможет прояснить, как работает золотой горшок в «Годе».
Игра «Кролик» дает лучшее понимание механики игры. Если вы
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
вне.

Благодарим вас за участие в игре «Год Кролика», и надеемся, что вы продолжите играть.
Наслаждайтесь игрой.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам.

Привет, bossdiva1016 !

Поскольку представитель казино надлежащим образом разъяснил этот вопрос, мы пометим его как решенный.

Здравствуйте, я общался со службой поддержки DuckyLuck в чате и отправил документы на проверку.
Прошло пять дней, и они каждый день говорят: «Завтра».
(праздники, нерабочий день, подождите еще два дня и т. д., как показано на скриншоте переписки в приложении)
Если представитель ответит и сообщит сроки, это будет очень полезно.

Здравствуйте, EngströmSverge !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Заранее спасибо.

Спасибо, логин отправлен.

Привет , EngströmSverge !

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы уведомим представителя казино об этой проблеме, и как только получим ответ, сообщим вам.

Следите за этой темой.

Здравствуйте, EngströmSverge. Мы приняли решение навсегда заблокировать ваш аккаунт в нашем казино. Вы неоднократно создавали аккаунты, используя разные псевдонимы, с целью получения бесплатных бонусов за регистрацию. Как только вы выполняли требования по отыгрышу, мы получали поддельные документы, включая сфабрикованные паспорта США и Швеции, а также измененные счета-фактуры в качестве подтверждения вашего адреса. Вы также использовали VPN/прокси для маскировки своей личности, чтобы затруднить идентификацию. Наша политика заключается в поддержании высочайших стандартов честности и прозрачности в нашей работе, и мы не можем мириться с любыми попытками обмана или мошенничества в нашем казино. Мы по-прежнему стремимся обеспечить безопасный и честный игровой процесс для всех наших клиентов.

Я люблю Duckyluck и продолжаю играть здесь. Они, безусловно, выплачивают выигрыши, но, тем не менее, моя проблема так и не была решена, и я не смог протестировать игры с похожим геймплеем на их сайте, так как их нет, и нет других сайтов с этой же игрой для сравнения. Но я буду продолжать играть в этом казино, потому что доверяю им свои деньги и уверен, что они выплатят выигрыш, просто я больше не буду играть в этот слот. Теперь я стал участником программы Golden Goose и получаю от игры еще больше удовольствия, ха-ха. Теперь бы еще выиграть и убедиться, что я действительно смогу вывести деньги. У меня сейчас есть ожидающий вывод средств, так как я участник Golden Goose и Crypto Elite, и я посмотрю, будет ли выплата быстрее, чем обычно. Выплаты пока занимают около 4 дней, в зависимости от того, входят ли выходные в этот период ожидания. Я настоятельно рекомендую играть в Duckyluck.

Здравствуйте, bossdiva1016 !

Благодарим вас за отзыв о казино DuckyLuck. Если вам потребуется помощь, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Это скорее вопрос, чем жалоба. Я пытаюсь вывести средства (менее 90 долларов, кстати) из казино Ducky Luck. Я предоставил им фотографии своих водительских прав, счета за коммунальные услуги и себя с водительскими правами. Я запросил вывод средств в биткоинах, а они просят меня прислать фотографии лицевой и оборотной стороны моей кредитной карты. Я преподаю кибербезопасность, и это категорически недопустимо, особенно по электронной почте. Зачем это нужно? Могу ли я скрыть номер своей карты, кроме последних 4 цифр и кода CVC?

Привет, goon1018 ,

Мы советуем отправить им фотографию вашей кредитной карты, закрыв последние 4 цифры и код CVC.

Если вам потребуется дополнительная помощь, мы можем связаться с казино, чтобы они помогли вам решить подобную проблему.

Надеюсь, это поможет.

Казино Ducky Luck должно начислять бесплатные вращения после третьего депозита. Я сделал несколько депозитов, и в последние два раза, когда я вносил деньги, вращения мне не начисляли, пока я не написал в службу поддержки. Когда я это сделал, оператор сказала, что я не вносил депозит, и тут же завершила чат. После повторной проверки (с тем же оператором) она начислила мне 25 бесплатных вращений (Hail Caesar) по 1,25 доллара за вращение. В одном из вращений мне выпала Клеопатра с 5-кратным вайлдом. Выигрыш составил 75,75 долларов. Через несколько вращений мои бесплатные вращения закончились, и на моем счету осталось всего 23 доллара. Я написал в службу поддержки, и они сразу поняли, о каком вращении я говорю, и сказали, что да, это было вращение на 75 долларов. Но деньги мне не начислили. Они передали дело вышестоящему руководству и сказали, что это будет сделано через несколько часов, в 11 утра. Я написал им около 17:00, и теперь они говорят, что начисление денег может занять до 2 дней. Мне сказали, что у них нет ни супервайзера, ни менеджера, с которым я мог бы связаться. В истории моих вращений даже указан выигрыш в 75,75 долларов. Но они всё равно не вернули мне деньги... и, судя по всему, служба поддержки тоже не смогла разобраться в правилах игры. Что за казино вообще забирает у тебя деньги со вращений? При этом не было никакого ограничения на сумму выигрыша...

Привет, Neon7001 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Привет, Neon7001 !

Мы всё ещё ждём ваш логин в казино. Если вы хотите, чтобы мы вам помогли и связались с представителем казино, пожалуйста, отправьте нам свой логин в личном сообщении .

Привет, Neon7001 !

Мы закрываем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Здравствуйте. Как вы знаете, чтобы получить эти так называемые бесплатные вращения, нужно внести депозит... В общем, во время бесплатных вращений мне выпал довольно крупный выигрыш, и я спросил агента, сколько нужно, чтобы вывести деньги, и он сказал, что мне нужно сыграть еще 21 000 долларов. Я так и сделал, мой общий выигрыш достиг 24 000 долларов, и я сыграл все необходимые 21 000 долларов за 10 часов, думая, что скоро смогу вывести деньги, не говоря уже о том, чтобы оплатить счета и, может быть, починить машину. Когда я попытался вывести деньги, оказалось, что максимальная сумма составляет 750 долларов, а все остальное было удалено... Очень расстроенный, я связался с ними, и они сказали, что, поскольку выигрыш был получен с бесплатных вращений, я могу выиграть только максимум 750 долларов. Обычно, когда вы превышаете этот лимит, вас останавливают, предупреждают или сообщают что-то еще, и вы тратите 10 часов своего дня, пытаясь накопить выигрыш. Я думаю, это то, что называют «золотой жилой для богатых» клиентов, вроде как у меня есть связной или человек, к которому я обращаюсь, но я никогда с ним не встречался. В общем, я пытался получить эти деньги направо и налево, но все настаивали, что мне нужно всего 750 долларов, поэтому я сказал: «Ну, это начало, могу ли я их обналичить?» Они сказали «да», оформили заявку, а потом вдруг им понадобилась вся эта информация, они заставили меня заполнить эти формы, потребовали фотографии счетов за коммунальные услуги, хотя им ничего из этого не нужно, чтобы взять мои деньги... У меня такое чувство, что они будут меня всячески водить за нос. Когда я позвонил по номеру 1-800, они поняли, что это я звоню... Если я не могу получить 23 000, которые, когда я играл, у меня тоже были на счету, но они сказали, что это не засчитывается ни в один из выигрышей... По крайней мере, платеж, который я запросил в биткоинах на тот же адрес, с которого я им отправил деньги, должен был поступить вовремя. Прошло уже около 4 или 5 дней, и я уверен, что они найдут другие причины, почему они не могут этого сделать... Предполагается, что это должно занять 24 часа, если у вас Crypto Gold Elite. Джаред Торп, имя пользователя gaberoni

Привет, Гейб! Правила дома!

Благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на эту проблему.

Можем ли мы узнать, подтверждена ли ваша учетная запись на данный момент? Прошли ли вы процедуру верификации?

Благодарим за сотрудничество.