Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Slotwolf, Bitkingz и CrocoSlots.

Привет, Quickwitted !

Благодарим вас за отзыв. Мы еще раз свяжемся с представителем казино, чтобы выяснить, в чем проблема с этой акцией.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Заранее спасибо.

Могу ли я по-прежнему получить бонус INF50, поскольку, как я понимаю, проблема с дублирующимися учетными записями, о которой они якобы заявляли, была решена?

Я подожду вашего ответа, прежде чем использовать свой депозит! Большое спасибо!

Привет, Quickwitted !

Проблема с дублирующимися учетными записями решена. Теперь вы можете попробовать получить бонус, если имеете на него право.

Желаю вам удачи в этом деле.

Благодарим за сотрудничество.

Я ценю вашу помощь, Беркс! Все решилось гораздо быстрее, чем я ожидал! Хотя ни INF50, ни FS25 не сработали, это вполне нормально. Самое главное, что я получил свой депозит обратно после того, как отыграл его в 3 раза и удвоил. Я очень удивлен, что мои документы одобрили, и деньги уже поступили на мой банковский счет! Просто молниеносно! Огромное вам спасибо!

(Кстати, мне нравится твоя аватарка, и теперь я знаю, что усы могут ходить сами по себе)

Привет, Quickwitted !

Мы очень рады, что ваша проблема была решена в кратчайшие сроки.

Мы пометим этот случай как решенный.

(Большое спасибо, усы — это образ жизни, так что вы можете видеть, что они занимают своё место в теле.)

Bitkingz фактически украл мой депозит из кошелька, привязанного к моему аккаунту на сайте. Я внес депозит, который покажу в приложении к этой жалобе. Блокчейн показывает поступление депозита в кошелек, а затем кошелек также показывает вывод той же суммы, так что очевидно, что они сняли деньги с кошелька после внесения депозита. Это называется кражей. Из всех ненадежных казино это худшее.

Привет , Уиллис Гай !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо.

Привет , Уиллис Гай !

Спасибо за предоставленную информацию.

Пожалуйста, сообщите, какую сумму вы пытались внести на счет?

Привет , Уиллис Гай !

Есть какие-нибудь новости?

Привет , Уиллис Гай !

Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Та же претензия, что и у Уиллиса Гая.

Деньги, вынутые из кошелька, так и не поступили на счёт.

Мне говорили, что адрес был указан неверно в течение 3 дней...

И что же я сделал? Внёс ещё больше денег, чтобы решить...

До сих пор ничего не учтено...

Через 6 дней мне сообщили, что лимит депозита изменился с 1 австралийского доллара до 30 австралийских долларов, и не смогли сказать, когда это произошло. Я внесла депозит за месяц до этого.

Получается, у них мои деньги, но они не зачисляют их на мой счет, потому что их недостаточно, и я не могу внести 7 долларов, чтобы их хватило. Они говорят, что все деньги пропали?

Это неправильно.

Привет , Shaana87 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо, это помогло.

Привет, Shaana87 !

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы свяжемся с представителем казино и сообщим вам о результатах, как только получим ответ.

Как долго это займет?

Привет , Shaana87 !

Мы надеемся получить сегодня какие-нибудь обновления.

Привет , Shaana87 !

Представитель казино сообщил нам, что все ваши предыдущие депозиты были списаны, депозит в размере 30 австралийских долларов через GooglePay был отклонен из-за недостатка средств или превышения лимита.

Надеюсь, это поможет.

Нет, это не поможет.

Ни один из этих платежей не был учтен.

Привет , Shaana87 !

Мы ещё раз свяжемся с представителем казино и попросим проверить ваше последнее сообщение. Как только получим ответ, обновим информацию в этой ветке обсуждения.

Вы ведь не читали то, что я написал, правда?

Есть сделки, которые так и не состоялись.

После нескольких дней постоянных обращений в службу поддержки и очередного пополнения счета мне наконец сообщили, что лимит увеличен, и мои депозиты теперь потеряны.

Они не смогли сказать мне, когда произошло увеличение лимита депозита.

У меня уже случалось подобное с Katsubet: я внес сумму меньше лимита, но в той ситуации я видел в блокчейне, что деньги там всё ещё находятся, и когда я внес лимит, остальная часть средств прошла. Но с Bitkingz всё иначе: деньги не лежат в блокчейне, они перешли на адрес Litecoin, 100% должны быть на моём счёте, но недоступны, хотя Bitkingz завладел моими деньгами.

Привет , Shaana87 !

По словам представителя казино, все ваши криптовалютные депозиты были приняты и отыграны. Проблема возникла только с вашим депозитом через Google Pay, который был отклонен. Поскольку вы утверждаете обратное, мы уже сообщили представителю о ваших последних сообщениях и сообщим вам здесь, как только получим ответ.

Ничего по-прежнему?

Привет , Shaana87 !

Мы пока не получили ответа, поэтому отправим напоминание и будем держать вас в курсе в этой ветке обсуждения.

Привет , Shaana87 !
Надеюсь, у вас всё хорошо.

После тщательного анализа вашего счета и внесенных средств мы обнаружили, что сумма ваших неудачных депозитов была меньше минимально необходимой.
Если сумма депозита меньше минимально необходимой, транзакция никогда не будет завершена и будет потеряна. Следовательно, ваши депозиты не были успешно внесены.
Если вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: support@bitkingz.com , и мы ответим вам в кратчайшие сроки.

Спасибо, и желаю вам прекрасного остатка дня!

Да, если бы вы прочитали мой пост, вы бы это увидели. Я понимаю, но в чате мне даже не смогли сказать, когда изменился лимит пополнения счета.

Привет, Shaana87!

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, чтобы мы могли решить эту проблему.
Электронная почта: support@bitkingz.com

Заранее спасибо!

Я это уже сделал.

Привет , Shaana87 !

Вы получили ответ от службы поддержки казино? Ваша проблема решена? Пожалуйста, сообщите нам об этом.

Проблема не решена, как я уже говорил. Мне ответили три разных человека, и никто не смог помочь.

Это просто неправильно.

Я могу вносить средства в разных криптовалютах, но при этом крадут мои лайткоины?

Привет, Shaana87 !

Мы уведомим представителя казино и попросим его повторно расследовать ваше дело. Будем держать вас в курсе в этой ветке.

Я написал в службу поддержки по электронной почте, и вот что мне ответили.

Я не понимаю, как это должно помочь?

Привет, Shaana87 !

Представитель казино проинформирован о вашем последнем сообщении, как только мы получим ответ, мы обновим информацию в этой ветке.

Привет, Shaana87 !

Представитель казино перезвонил нам и сообщил, что вы уже знаете о том, что сумма ваших неудачных депозитов была меньше минимально необходимой. Поэтому транзакция была потеряна, и ваши депозиты не были успешными.

В будущем они рекомендуют уточнять у службы поддержки минимальную сумму депозита перед его внесением, чтобы избежать подобных проблем.

Мы считаем вашу жалобу урегулированной.

Когда был изменён лимит?

И почему теперь я могу вносить меньшие суммы?

Как вы можете видеть из предыдущего сообщения, вы не внесли минимальный необходимый депозит, поэтому ваши попытки пополнения счета не увенчались успехом. О каких именно меньших суммах вы говорите?

4 австралийских доллара всего несколько дней назад

Вы воспользовались какими-либо бонусами? Я не понимаю, как можно было внести такую сумму. Насколько я вижу, минимальный депозит составляет 20 евро.

Криптовалютный и бездепозитный бонус

Насколько я понимаю из предыдущих сообщений представителя казино, ваших средств на депозите было недостаточно. Они посоветовали обращаться в службу поддержки каждый раз, когда вы хотите внести депозит. Вы не смогли успешно пополнить счет, имея меньшую сумму, чем минимальный депозит.

Я успешно внесла депозит, вот в чем суть, ха-ха.

Мы еще раз свяжемся с представителем и свяжемся с вами.

Ха-ха, столько постов и дней, чтобы в итоге никуда не продвинуться.

Привет , Shaana87 !

Представитель казино сообщил нам, что только ваши депозиты в LTC были меньше минимально необходимой суммы. Эти транзакции были потеряны, и ваши депозиты не были успешно зачислены. Остальные депозиты прошли успешно и были зачислены на ваш счет.

Что касается минимальных сумм, необходимых для пополнения счета в разных валютах, лучше всего уточнить этот вопрос у службы поддержки перед внесением депозита, чтобы избежать подобных проблем.

Представитель казино считает вашу жалобу урегулированной и закрытой, поэтому мы больше не можем вам помочь.

Мне показалось, что казино довольно неприятное; служба поддержки была ужасной.

Пожалуйста, исправьте утверждение о том, что в Австрию в эту игру нельзя играть. Это просто неправда.

Привет , Dude30 !

Пожалуйста, уточните, о каком казино идет речь? Если у вас возникнут какие-либо проблемы, сообщите нам, и мы постараемся помочь.

Я ВСЕГДА ПОЛУЧАЛ КЭШБЭК В ЭТОМ КАЗИНО И ИГРАЮ ЗДЕСЬ УЖЕ БОЛЕЕ 5 ЛЕТ. ВЧЕРА ВЕЧЕРОМ Я СДЕЛАЛ ОГРОМНЫЙ ЗАДОЛЖИТЕЛЬ, 180 АВСТРАЛИЙСКИХ ДОЛЛАРОВ, ЗНАЯ, ЧТО ЕСЛИ ПРОИГРАЮ, ТО ПОЛУЧУ КЭШБЭК И БУДУ ИГРАТЬ БЕЗОПАСНЕЕ И НА МЕНЬШИЕ СРЕДСТВА. ТАК ЧТО Я СДЕЛАЛ ОГРОМНУЮ СТАВКУ И ОЧЕНЬ БЫСТРО ПОТРАТИЛ СВОИ 180 ДОЛЛАРОВ. КОГДА Я ПОШЕЛ ЗА КЭШБЭКОМ, МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ВЫ ЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ! МЫ ТОЛЬКО ЧТО РЕШИЛИ. ЭТО НЕПРИЕМЛЕМО. ПОМОГИТЕ, ПОМОГИТЕ, ПОМОГИТЕ!

Сумма убытков: 180AU$

Казино: CrocoSlots Casino

Дело №: 2954

Здравствуйте, dnickell ,

В этой теме вы оставили жалобу, в которой мы спросили, к какому казино она относится. Пожалуйста, сообщите нам, если вам все еще нужна помощь, и если да, то к какому казино она относится.

Спасибо.

Здравствуйте, dnickell ,

Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать это дело ЗАКРЫТЫМ. Если вам по-прежнему нужна помощь, пожалуйста, сообщите нам, и мы откроем его снова.

Спасибо.

Мой парень хотел внести депозит в казино Bitkingz без бонуса и использовал для этого биткоины... Минимальный депозит был больше, чем он ожидал, поэтому он внес 30 канадских долларов (в конвертации из биткоинов), он уже использовал их раньше, НО ЕГО ДЕПОЗИТ ПРИНЯЛ, НО ОН БЫЛ НЕМНОГО МЕНЬШЕ МИНИМАЛЬНОЙ СУММЫ... Вместо того, чтобы предупредить его перед дальнейшим внесением депозита (они разрешают только минимальный депозит), ТЕПЕРЬ ОНИ ГОВОРЯТ, ЧТО ОН НЕ ВНЕС МИНИМАЛЬНЫЙ ДЕПОЗИТ, И ПОЭТОМУ ОНИ УКРАЛИ ЕГО 30 ДОЛЛАРОВ!!!! Они даже не сказали ему: «Не минимальный депозит, пожалуйста, выберите минимальную сумму депозита», они позволили ему внести депозит, а потом, когда его ограбили, сказали: «Ой, извините, вы не внесли минимальную сумму, поэтому теперь мы вам ничего не дадим». Они забрали его 30 долларов и ничего ему не дали... ни бесплатных вращений, ни денег, которые он внес без бонуса, его честно заработанные деньги для игры... У кого-нибудь были подобные проблемы? Я думаю, что это не должно быть законно — позволять кому-то вносить депозит, а потом говорить, что ему не повезло, и грабить его, забирая депозит, как будто это полная чушь. Я не знаю этот сайт, но это распространенная практика, или они просто обманули его из-за этого дурацкого правила «внесение МИНИМАЛЬНОГО депозита»? Обычно, если сумма не минимальная, продолжить игру нельзя, так что это правильно. Другими словами, можем ли мы что-нибудь сделать, или это просто проигрыш? Я хочу поделиться этим со всеми, потому что мы играем онлайн и нас никогда не обманывают. Вон там. По сути, сказали: "Ну ладно, пока". Я хочу пожаловаться на этих ребят, потому что они украли у моего друга 30 тысяч, и я считаю это неправильным, мы и так рискуем на сайтах онлайн, не нужно выбрасывать это ещё больше. BITKINGS — это полная чушь.

Сумма убытков: 30C$

Казино: Bitkingz

Дело №: 3772