Hello Willy Cunha,
Welcome to LCB! Thank you for sharing your experience with our members. We understand your frustration, especially given that you state the €247.50 withdrawal has remained unresolved for around a month and that your account was subsequently closed.
You mentioned that you are already pursuing the matter through legal means. Please note that once a case has been escalated through legal channels or submitted to the licence authority/game provider for investigation, we are unfortunately not able to mediate or handle the complaint further while those investigations are ongoing.
We still appreciate you sharing your experience publicly with the community, and we are sorry to hear that you had such a negative experience with this casino. Please keep us updated if you receive any new information or final resolution regarding your case.
Thank you for your understanding.
Привет , Вилли Кунья !
Добро пожаловать в LCB! Спасибо, что поделились своим опытом с нашими участниками. Мы понимаем ваше разочарование, особенно учитывая, что, по вашему словам, вопрос о снятии 247,50 евро остается нерешенным уже около месяца, и ваш счет впоследствии был закрыт.
Вы упомянули, что уже занимаетесь этим вопросом в судебном порядке. Обратите внимание, что после того, как дело передано в суд или в лицензионный орган/игровой провайдер для расследования, мы, к сожалению, не можем выступать посредниками или продолжать рассмотрение жалобы, пока эти расследования продолжаются.
Мы по-прежнему ценим, что вы поделились своим опытом с сообществом, и нам очень жаль, что у вас был такой негативный опыт общения с этим казино. Пожалуйста, держите нас в курсе, если получите какую-либо новую информацию или окончательное решение по вашему делу.
Благодарим за понимание.
Перевод 
