I have come here for help because I don't know what else to do. I've been emailing support through their site and my personal email, even thru their a.i. Support bot. For the past 4 days with absolutely no response. They say that respond in 24 48 hours with a resolution and they usually do but not this time. There is no phone support/live chat either. I've been playing and depositing for a couple of years and all has been well, even with the cash out. Amazingly they get those done within hours. Here's my problem. I was playing one of their slot tournaments in the old casino. Called Slots Madness. $5 entry fee. So I am in 2nd place, there is 10 minutes left in the tourney. I have 40 of my 75 spins left that I must use before it ends or I forfeit the score. I am about to spin my 40 spins at 1 cent per when the site boots me and comes up "down for maintenance" by the time the site comes back up, the tourney has ended and my score gets forfeited for not completing my spins. I was t I be paid $50 cash and a $30 tourney ticket. I've been trying for a week to no avail to contact them. My username is : mi******* The url is blackchippoker This happened on aug16th around 6 in the afternoon. Please help me.
Я обратился сюда за помощью, потому что не знаю, что еще делать. Я отправлял электронные письма в службу поддержки через их сайт и на свою личную электронную почту, даже через их бота поддержки с искусственным интеллектом. Последние 4 дня я не получил абсолютно никакого ответа. Они говорят, что отвечают в течение 24-48 часов с решением проблемы, и обычно так и происходит, но не в этот раз. Телефонной поддержки или онлайн-чата тоже нет. Я играю и пополняю счет уже пару лет, и все было хорошо, даже с выводом средств. Удивительно, но они решают эти вопросы в течение нескольких часов. Вот моя проблема. Я играл в одном из их турниров по игровым автоматам в старом казино. Он называется Slots Madness. Вступительный взнос 5 долларов. Я на 2-м месте, до конца турнира осталось 10 минут. У меня осталось 40 из 75 вращений, которые я должен использовать до окончания турнира, иначе я потеряю свой результат. Я собирался сделать 40 вращений по 1 центу за каждое, когда сайт выкинул меня и выдал сообщение «Техническое обслуживание». К тому времени, как сайт снова заработал, турнир уже закончился, и мой результат был аннулирован за незавершенные вращения. Мне должны были выплатить 50 долларов наличными и турнирный билет на 30 долларов. Я пытаюсь связаться с ними уже неделю, но безуспешно. Мое имя пользователя: mi*******. URL: blackchippoker. Это произошло 16 августа около 6 часов вечера. Пожалуйста, помогите мне.
Перевод 
