Silver Oak, Royal Ace, Planet 7, Slot Madness, Le Bon Casino, Captain Jack Casino: тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб.

228,375
просмотры
744
ответы
Последний пост создано 4 дней назад юзером njanjam
medtrans
  • Автор темы
  • medtrans
  • United States Супергерой 1359
  • последняя активность 5 лет назад

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Bslusher29,

    We are missing your account details. Can you please private message me your casino username or casino ID?

    Thank you.

    Привет, Bslusher29 !

    Нам не хватает данных вашей учетной записи. Не могли бы вы отправить мне личное сообщение с вашим именем пользователя или ID в казино?

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Bslusher29,

    We still need your casino credentials. Can you please private message me your casino username?

    Thank you.

    Привет, Bslusher29 !

    Нам по-прежнему нужны ваши учетные данные казино. Не могли бы вы отправить мне личное сообщение с вашим именем пользователя в казино?

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Bslusher29,

    Since we received no response from your side, we would need to close this complaint due to the submitter inactivity.

    Привет, Bslusher29 !

    Поскольку мы не получили от вас ответа, нам приходится закрыть эту жалобу из-за неактивности отправителя.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Listen up, everyone! CaptainJacks Casino is an absolute **** JOKE! They deserve 1 star out of 5 because giving them 0 stars isn't an option. Their customer service is unbelievably unhelpful and a complete waste of time. They rush you out of the support chat even while you're typing a message! They'll say, "We haven't heard from you in a while. Thanks for reaching out, please get ahold of us if the problem continues." Are you KIDDING ME? It doesn’t matter if you've only been inactive for two minutes or longer; they just kick you out!These clowns don’t even keep notes on your file, so every time you get a new support agent, you have to start from scratch. And guess what? Every single one tells you something different about your situation. I’ve been told by six or seven different people that my payment is on track, only for the eighth person to tell me, on the 10th and last day of processing, that it still hasn't even been reviewed by their incompetent financial department. What kind of BULLSHIT is that?Now, let’s talk about payments. This is the WORST experience I’ve ever had trying to get my winnings. I’ve been verified and everything, but they keep telling me there’s a 7 to 10-day hold for their so-called due diligence. After digging around, I’ve found people saying it took them over a month to get paid, and some were never paid at all! They were told their winnings were used to play the casino, which is a TOTAL LIE!This is OUTRAGEOUS! When it comes to making a deposit, they snatch your money in seconds with a few page refreshes. No verification needed, no due diligence process—just boom, your money’s gone. But when it’s time to pay up? Good luck!I am FURIOUS. This is the most insulting, outrageous experience I’ve ever had. CaptainJacks Casino and their three other shady sister casinos need to be ***** BOYCOTTED ASAP. DO NOT waste your time or money here!Spread the word and warn others about these SCAMMING BASTARDS. STAY AWAY from CaptainJacks Casino and its sister sites!
    Внимание всем! Казино CaptainJacks — это просто ужас! Они заслуживают 1 звезду из 5, потому что поставить 0 звезд невозможно. Их служба поддержки невероятно бесполезна и является пустой тратой времени. Они выгоняют вас из чата поддержки, даже когда вы пишете сообщение! Они говорят: «Мы давно от вас не получали сообщений. Спасибо, что обратились, пожалуйста, свяжитесь с нами, если проблема сохранится». Вы что, издеваетесь? Неважно, что вы неактивны всего две минуты или дольше; они просто выкидывают вас! Эти клоуны даже не ведут записи в вашем файле, поэтому каждый раз, когда к вам обращается новый агент поддержки, вам приходится начинать все сначала. И знаете что? Каждый из них говорит вам что-то разное о вашей ситуации. Шесть или семь разных человек сказали мне, что мой платеж в порядке, а восьмой человек на десятый, последний день обработки, заявил, что его еще даже не проверил их некомпетентный финансовый отдел. Что за ЧУШЬ? Теперь поговорим о платежах. Это ХУДШИЙ опыт, который у меня когда-либо был при попытке получить выигрыш. Меня проверили и все такое, но они продолжают говорить, что есть задержка на 7-10 дней из-за их так называемой проверки. После поиска информации я обнаружил, что у людей выплаты заняли больше месяца, а некоторым вообще ничего не выплатили! Им сказали, что их выигрыш был использован для игры в казино, что ПОЛНАЯ ЛОЖЬ! Это ВОЗМУТИТЕЛЬНО! Когда дело доходит до внесения депозита, они забирают ваши деньги за считанные секунды, всего за несколько обновлений страницы. Никакой проверки не требуется, никакой процедуры проверки — просто бац, ваши деньги исчезли. Но когда придёт время платить? Удачи! Я В ЯРОСТИ. Это самый оскорбительный и возмутительный опыт, который у меня когда-либо был. Казино CaptainJacks и три других сомнительных казино-партнера должны быть немедленно ЗАПРЕЩЕНЫ. НЕ тратьте здесь своё время и деньги! Расскажите об этом другим и предупредите их об этих МОШЕННИКАХ. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от казино CaptainJacks и его дочерних сайтов!
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Chris Blank,

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Здравствуйте, Крис Бланк .

    Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Chris Blank,

    We are still waiting for your account details. Therefore, if you wish to get in touch with the casino representative and inquire about your case please send us your casino username via private message. 

    Здравствуйте, Крис Бланк .

    Мы все еще ждем данные вашей учетной записи. Поэтому, если вы хотите связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Chris Blank,

    Since we received no response from your side, we would need to close this complaint due to the submitter inactivity.

    Здравствуйте, Крис Бланк .

    Поскольку мы не получили от вас ответа, нам приходится закрыть эту жалобу из-за неактивности отправителя.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I won $700 from silver oak casino, I withdrew my money, and before you can withdraw you have to go make an account with coinbase and buy buy crypto so that the account can be active. Well I did all of that and was able to withdraw the money. I went on silver oaks website and there was the chat button, now keep in mind the chat has never worked before today. I wrote a message using chat and asked how long will it take for my withdrawal I to be deposited? The response was I do not see any withdrawals. Long story short they said because some of my winnings were mixed with bonus money. If that was the case why did they let me withdrawal? She said it's in the terms and conditions. I can't believe they took my winnings

    Я выиграл 700 долларов в казино Silver Oak, я вывел деньги, и перед выводом нужно было создать аккаунт на Coinbase и купить криптовалюту, чтобы аккаунт был активен. Я все это сделал и смог вывести деньги. Я зашел на сайт Silver Oak, и там была кнопка чата, но учтите, что чат никогда раньше не работал. Я написал сообщение в чат и спросил, сколько времени займет зачисление моих средств на мой счет? Ответ был: «Я не вижу никаких выводов». В общем, они сказали, что часть моего выигрыша была смешана с бонусными деньгами. Если это так, почему они разрешили мне вывести деньги? Она сказала, что это прописано в условиях. Я не могу поверить, что они забрали мой выигрыш.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Katrinatherina61,

    Welcome to LCB! Glad to have you here.

    Please be advised that Silver Oak Casino is on our warning list:

    Players are advised to use an extreme caution upon deciding to play here. Silver Oak and sister casinos are known for extremely slow payments and poor customer support. They tend to pay the players, however payments are usually issued after a month+ , which is unacceptable business practice.

    In their t&c is clearly stated:

    Unless approved by management, Players cannot redeem additional coupons or promotional offers if they have a balance or pending cash-out. Promotional offers or coupons cannot be combined. If at any time this should occur, winnings will be void.

    Здравствуйте, Katrinatherina61!

    Добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

    Обращаем ваше внимание, что казино Silver Oak находится в нашем списке объектов, требующих предупреждения:

    Игрокам рекомендуется проявлять крайнюю осторожность, принимая решение играть здесь. Silver Oak и родственные казино известны крайне медленными выплатами и плохой службой поддержки клиентов. Они, как правило, выплачивают деньги игрокам, однако платежи обычно поступают с задержкой более месяца, что является неприемлемой деловой практикой.

    В их условиях и положениях четко указано:

    Без одобрения администрации игроки не могут использовать дополнительные купоны или рекламные предложения, если у них есть остаток средств или они ожидают вывода средств. Рекламные предложения или купоны не суммируются. В случае нарушения этого правила выигрыш будет аннулирован.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    This really makes me worry. I won a good chunk of money. Since I deposited with a card I had to do a wire transfer. I'm still waiting for it to be transferred to my bank account. It says it was approved and will arrive shortly. I think they were fed up with me bothering the customer service dept every couple of hrs asking why I couldnt withdraw $ I won. At 1st. I was getting different excuses. Then passed along to a new person then having to repeat all I said to the 1st 3 people. Finally the 7th or 8th person on chat and email told me to try to do the withdraw again. And it worked. 1 monkey off my back. Now 1 more to go. Since then, It has been only 3 days since transfered. 3 long worrisome days. Thinking did I not fill out the wire transfer form correctly? Why do they need to know the date I opened my bank account? How long do international wire transfers take? What sort of process will it take. It is all very unsettling about my bank acct opened date. So again I did some detective google searches. (Sidenote. If you're looking up anything medical. It's Dr. Google) and I came across this on my 2nd search. Unsettling. But better to know. Did I just give them access to my bank acct and they will be able to take money out? In your opinion will I receive the $$$ I won? Thanks. Worried player

    Это меня очень беспокоит. Я выиграла приличную сумму денег. Поскольку я внесла депозит картой, мне пришлось сделать банковский перевод. Я до сих пор жду, когда деньги поступят на мой банковский счет. В системе написано, что перевод одобрен и скоро поступит. Думаю, им надоело, что я каждые несколько часов беспокою службу поддержки, спрашивая, почему я не могу вывести выигранные деньги. Сначала мне придумывали разные отговорки. Потом меня переключали на другого сотрудника, и мне приходилось повторять все, что я говорила первым трем. Наконец, седьмой или восьмой сотрудник в чате и по электронной почте посоветовал мне попробовать вывести деньги еще раз. И это сработало. Одна проблема решена. Осталась еще одна. С тех пор прошло всего 3 дня с момента перевода. 3 долгих, тревожных дня. Думаю, может быть, я неправильно заполнила форму для банковского перевода? Зачем им знать дату открытия моего банковского счета? Сколько времени занимают международные банковские переводы? Какова будет процедура? Все это очень тревожит, особенно дата открытия моего банковского счета. Итак, я снова провела детективный поиск в Google. (Кстати, если вы ищете что-то медицинское, обращайтесь к доктору Гуглу) и на втором поиске наткнулась на это. Неприятно. Но лучше знать. Я только что предоставила им доступ к своему банковскому счету, и теперь они смогут снять деньги? Как вы думаете, получу ли я выигранные деньги? Спасибо. Обеспокоенный игрок

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Amanda Corrao,

    First of all, welcome to LCB!

    Thank you for trusting us with your concerns. Please note that Captain Jack Casino is placed on our Warning List due to extremely slow payments and poor customer support. They tend to pay the players, however payments are usually issued after a month+ , which is unacceptable business practice.

    If you would like us to contact them and inquire about this matter please send your casino username via private message.

    Thank you.

    Уважаемая Аманда Коррао ,

    Прежде всего, добро пожаловать в LCB!

    Благодарим вас за доверие и за то, что поделились с нами своими опасениями. Обратите внимание, что казино Captain Jack внесено в наш список предупреждений из-за крайне медленных выплат и плохого обслуживания клиентов. Хотя выплаты игрокам, как правило, производятся с задержкой более месяца, что является неприемлемой деловой практикой.

    Если вы хотите, чтобы мы связались с ними и уточнили этот вопрос, пожалуйста, отправьте свой логин в казино личным сообщением .

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Amanda Corrao,

    Thank you for providing a detailed explanation of your case. Please also send us your casino username/ID/email address that you've used to register at the casino via private message so we can contact them and try to assist you further.

    Уважаемая Аманда Коррао ,

    Благодарим вас за подробное описание вашей ситуации. Пожалуйста, также отправьте нам в личном сообщении ваше имя пользователя/ID/адрес электронной почты, которые вы использовали при регистрации в казино, чтобы мы могли связаться с ними и попытаться оказать вам дальнейшую помощь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Amanda Corrao,

    We are still waiting for your casino username to be able to assist you further.

    Здравствуйте , Аманда Коррао !

    Мы всё ещё ждём ваш логин в казино, чтобы оказать вам дальнейшую помощь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Amanda Corrao,

    Thank you for providing your casino credentials. We reached out to the casino rep regarding this matter. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Уважаемая Аманда Коррао ,

    Благодарим вас за предоставленные данные для доступа в казино. Мы связались с представителем казино по этому вопросу. Следите за обновлениями в этой ветке.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I talked with one of there customer service people named Alfred and I was told they want my bank statement before they will send the wire.  I took screenshots of the whole conversation. That is not one of the items on website that says I need to provide them to get the money I won. It also will not happen. They don't need my bank statement from me to provide a wire transfer of the funds they owe me. I'm going to fill out a complaint with the CDS. Independent player dispute and meditation services. Captain Jack site needs to be shut down. They don't need bank statements from players to pay out. They don't need a month to payout. They don't need to lie to players when they're stalling. And they also don't need to tell me they need to hide the money so my bank doesn't take the money from me due to financial institutions not liking funds coming from a gaming/gambling site. That's a lie. My bank doesn't care that I won money. My bank would only care if the funds were ill gotten. And even then I'm sure the bank wouldn't care. I'm putting money in it. If you want the full conversation with the representative I spoke with please let me know and I will send the screenshots. 

    Я поговорил с одним из сотрудников их службы поддержки по имени Альфред, и мне сказали, что им нужна моя банковская выписка, прежде чем они отправят перевод. Я сделал скриншоты всего разговора. На сайте нет пункта, который бы указывал на необходимость предоставления этой информации для получения выигранных мной денег. И этого не произойдет. Им не нужна моя банковская выписка для осуществления банковского перевода средств, которые они мне должны. Я собираюсь подать жалобу в CDS (Независимая служба разрешения споров и урегулирования споров с игроками). Сайт Captain Jack нужно закрыть. Им не нужны банковские выписки игроков для выплат. Им не нужен месяц для выплаты. Им не нужно лгать игрокам, когда они затягивают процесс. И им также не нужно говорить мне, что им нужно скрыть деньги, чтобы мой банк не снял их с моего счета, потому что финансовые учреждения не любят средства, поступающие с игровых/азартных сайтов. Это ложь. Моему банку все равно, что я выиграл деньги. Моему банку было бы все равно, только если бы средства были получены незаконным путем. И даже тогда я уверен, что банку будет все равно. Я вкладываю туда деньги. Если вы хотите получить полную запись разговора с представителем, с которым я общался, пожалуйста, дайте мне знать, и я вышлю скриншоты.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Yes. Me complaining again about this scam site Capitan Jack. I received an email from after contacting them again today about the status of the wire transfer. The email is says they can only cash out $200 MAX and it has to be done by bit coin only. I won $1035 on the 7th of Nov and submitted a wire transfer for $1000. After earlier today the same rep telling me that they need my bank statement to wire me my money. And it's not a lie. They have to have it. They need to hide the money from my bank since financial institutions dont like incoming wire transfers from online gaming /casinos. Yes you read that correctly.  They need my bank statement to hide the money so my bank wont take it. All I hear is scam!! Capitan Jack needs to be shut down, After they pay out what I won legally and legitimately on their website. So I'm gonna be scre#wed out of $800. Because I told them that they're lying to me and they don't need my bank statement to wire transfer the funds to me. Now all of a sudden they're only going to cash out $200 Max. Help me shut them down for good. What can be done to shut them down? No one should have to go through the b.s. that they're handing out. All the lies and lies and lies they tell. And Scamming people out of what they won after following all of the websites rules. People paying in but not going to get what they won. That's not legal business practices. 

    Да. Я снова жалуюсь на этот мошеннический сайт Capitan Jack. Сегодня, после очередного обращения к ним по поводу статуса банковского перевода, я получил электронное письмо. В письме говорится, что они могут вывести максимум 200 долларов, и это должно быть сделано только в биткоинах. Я выиграл 1035 долларов 7 ноября и отправил банковский перевод на 1000 долларов. Сегодня же тот же представитель сказал мне, что им нужна моя банковская выписка, чтобы перевести мне деньги. И это не ложь. Она им необходима. Им нужно скрыть деньги от моего банка, поскольку финансовые учреждения не любят входящие банковские переводы от онлайн-игровых сайтов/казино. Да, вы правильно прочитали. Им нужна моя банковская выписка, чтобы скрыть деньги, чтобы мой банк их не принял. Я слышу только мошенничество! Capitan Jack нужно закрыть, после того как они законно и легально выплатят мне выигрыш на своем сайте. Так что меня обманут на 800 долларов. Потому что я им сказал, что они мне лгут и им не нужна моя банковская выписка для перевода средств. А теперь вдруг они собираются вывести максимум 200 долларов. Помогите мне закрыть их навсегда. Что можно сделать, чтобы закрыть их? Никто не должен сталкиваться с этой чушью, которую они распространяют. Вся эта ложь, ложь и еще раз ложь. И они обманывают людей, отбирая у них выигрыш, несмотря на то, что они следовали всем правилам сайта. Люди платят, но не получают то, что выиграли. Это незаконная деловая практика.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    See the screenshots of proof 

    Посмотрите скриншоты, подтверждающие доказательства.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Amanda Corrao,

    Thank you for providing additional information. We sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back thus far. Keep you updated on this thread. 

    Уважаемая Аманда Коррао ,

    Спасибо за предоставленную дополнительную информацию. Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили ответа. Будем держать вас в курсе событий.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I have not contacted them back after they lied to me and said they can only cash out $200 maximum with the email they sent me and must be sent to me= thru crypto. Why only $200 and why only crypto. And most of all, why would they put it in writing that they're trying to hide money. The lame excuses I got were laughable, but I'm 100% serious that they need to pay up. They're lucky they are not based in the states or I would make it my life ls mission to have them raided by law enforcement put in jail, made to pay out to everyone the amount the players won. Then shut them down and never allowed to open another gaming site of any sort again.  You cant mess with people's money. I have paid into their site. I spent hours on their dumb site and won the $1035 but I have a feeling I won't get what I won. Am I allowed to do a charge back on my card. I know the crypto payment made I can't. & since they have went against their rules when not paying out? 

    Thank you Lcb.

    Amanda Corrao 

    Я не связывался с ними после того, как они солгали мне, сказав, что могут вывести максимум 200 долларов, используя электронное письмо, которое они мне прислали, и что деньги должны быть отправлены мне криптовалютой. Почему только 200 долларов и почему только криптовалютой? И самое главное, почему они письменно заявили, что пытаются скрыть деньги? Их жалкие отговорки были смешны, но я на 100% уверен, что они должны заплатить. Им повезло, что они не находятся в США, иначе я бы сделал своей жизненной миссией добиться того, чтобы их арестовали правоохранительные органы, посадили в тюрьму, заставили выплатить всем выигрыши игроков, а затем закрыли и никогда больше не позволили им открывать какие-либо игровые сайты. Нельзя играть с чужими деньгами. Я вносил платежи на их сайт. Я провел часы на их дурацком сайте и выиграл 1035 долларов, но у меня есть подозрение, что я не получу выигрыш. Могу ли я сделать возврат средств по своей карте? Я знаю, что криптовалютный платеж был произведен, и я не могу этого сделать. А раз они нарушили свои правила, не выплатив деньги?

    Спасибо, Lcb.

    Аманда Коррао

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Good luck with this one. Captain Jack is probably one of the worst inclave thugs.

    Удачи тебе с этим делом. Капитан Джек, вероятно, один из самых отъявленных головорезов в этом анклаве.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Amanda Corrao,

    We still haven't heard back from the casino. We've contacted them again and hopefully, we will get a response this time.

    Thank you for your patience.

    Уважаемая Аманда Коррао ,

    Мы до сих пор не получили ответа от казино. Мы связались с ними снова, и, надеюсь, на этот раз получим ответ.

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I'm assuming you still haven't heard from them? I'll be lucky if I can get them to pay out what I won. Sighhhhh

    When I logged on to my account, it didn't say refused or denied.  It's still looks the same as when I put the wire transfer in on the 6th of this month. 

    Полагаю, вы до сих пор от них ничего не слышали? Мне повезет, если они выплатят мне выигрыш. Вздох...

    Когда я вошла в свой аккаунт, там не было надписи «отказано» или «запрещено». Он по-прежнему выглядит так же, как и при совершении банковского перевода 6-го числа этого месяца.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Amanda Corrao,

    We have received the feedback from the rep that the case has been reviewed by the approval department. Once finalized, the rep will provide you with the feedback here. Please keep an eye on this topic.

    Привет , Аманда Коррао !

    Мы получили подтверждение от представителя о том, что дело рассмотрено отделом утверждения. После завершения процесса представитель предоставит вам обратную связь здесь. Пожалуйста, следите за обновлениями по этой теме.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Greetings all,

    I had a look Amanda Corrao, and it looks like we are still missing a recent bank statement for your requested bank for wire transfer, as well as a recent utility bill. If you could please submit these documents via email or through customer service (could be faster) then I will see what I can do to move things along for you. Until we have complete documents and an approved means to get the money to you we can't move forward.

    Also worth noting, the maximum cashout on the deposit bonus you were playing at the time of the win is 15x, making the maximum funds available for withdrawal $450.

    Best wishes,

    Nick and Captain Jack

    Привет всем!

    Аманда Коррао , я проверила, и, похоже, нам по-прежнему не хватает недавней выписки с вашего банковского счета для запрошенного вами перевода, а также недавнего счета за коммунальные услуги. Если вы могли бы отправить эти документы по электронной почте или через службу поддержки клиентов (это может быть быстрее), я постараюсь ускорить процесс. Пока у нас не будет полного комплекта документов и утвержденного способа перевода денег, мы не сможем двигаться дальше.

    Также стоит отметить, что максимальная сумма вывода средств с бонуса, который вы использовали на момент выигрыша, составляет 15x, таким образом, максимальная сумма, доступная для вывода, составляет 450 долларов.

    С наилучшими пожеланиями,

    Ник и капитан Джек

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Amanda Corrao,

    Any updates? Have you managed to submit all the requested documents?

    Thank you.

    Привет , Аманда Коррао !

    Есть какие-нибудь новости? Вам удалось отправить все запрошенные документы?

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    That is not at all correct, Nick. #1 I didn't have a play cap on what I was playing where I won the $1035. #2 I did submit the proof of a utility bill. #3 There is no legal reason why Capitan Jack needs my bank statement, no casino anywhere ever needed a players bank statement to receive winnings. A Capitan Jack customer service reps told me it was to hide the winnings from my financial institution because banks dont like winnings from casinos. #4 The amount for cash out keeps changing. I'm sure this is more stalling tactics in hopes that the players will just take anything after waiting the amount of time that you make us players wait. I won $1035. And I played the $35 back in. I was not on some play through cash out of only $450 MAX. as that number has changed from $200 MAX. This is why there are class action lawsuits against Capitan Jack Casino for not paying out.

    Thanks,

    Amanda Corrao 

    Это совершенно неверно, Ник. #1 У меня не было ограничений по сумме выигрыша в той игре, где я выиграл 1035 долларов. #2 Я предоставил подтверждение оплаты коммунальных услуг. #3 Нет никаких законных оснований для того, чтобы Capitan Jack требовал мою банковскую выписку; ни одно казино никогда не требовало банковскую выписку игрока для получения выигрыша. Представитель службы поддержки Capitan Jack сказал мне, что это делается для того, чтобы скрыть выигрыш от моего банка, потому что банки не любят выигрыши от казино. #4 Сумма для вывода средств постоянно меняется. Я уверен, что это очередная тактика затягивания, чтобы игроки просто взяли что угодно после того, как вы заставите нас, игроков, ждать столько времени. Я выиграл 1035 долларов. И я отыграл 35 долларов. У меня не было ограничений по сумме вывода средств в размере 450 долларов максимум, так как эта сумма изменилась с 200 долларов максимум. Именно поэтому против казино Capitan Jack поданы коллективные иски за невыплату выигрышей.

    Спасибо,

    Аманда Коррао

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Amanda Corrao,

    We've contacted the casino rep and referred them to your post. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Уважаемая Аманда Коррао ,

    Мы связались с представителем казино и направили его к вашему сообщению. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Greetings all,

    Before redeeming any coupon there is a pop-up window which shows the terms and asks you to review and agree to the terms of the bonus, in this case the bonus came with a 15x maximum cashout which was agreed to on redemption. With a $30 deposit the maximum withdrawable amount is $450.

    As to the requested documentation, unfortunately it is not negotiable. Transactions to and from banks (especially US based banks) are complicated, in order to transfer funds safely to our players we require a 3rd party payment provider. This 3rd party payment provider has their own set of rules and documentation we are required to have on file in order to initiate a transaction, one of the necessary documents is a bank statement that shows that the account is active, in good standing, and has a positive account balance.

    Until the necessary documents are received we cannot move forward.

    Documentation regarding the bonus, it's terms, and the associated deposit have been forwarded to the LCB.org team for review.

    Best wishes,

    Nick and Captain Jack

    Привет всем!

    Перед использованием любого купона появляется всплывающее окно с условиями, в котором вас просят ознакомиться с условиями бонуса и согласиться с ними. В данном случае бонус предусматривал максимальный размер вывода средств в 15 раз, что было согласовано при его использовании. При депозите в 30 долларов максимальная сумма вывода составляет 450 долларов.

    Что касается запрашиваемой документации, к сожалению, это не подлежит обсуждению. Банковские операции (особенно с банками США) сложны, и для безопасной передачи средств нашим игрокам нам необходим сторонний платежный провайдер. У этого стороннего платежного провайдера есть свой набор правил и документов, которые мы обязаны иметь в наличии для инициирования транзакции. Одним из необходимых документов является банковская выписка, подтверждающая, что счет активен, находится в хорошем состоянии и имеет положительный баланс.

    Пока не будут получены необходимые документы, мы не можем двигаться дальше.

    Документация, касающаяся бонуса, его условий и соответствующего депозита, была передана команде LCB.org для проверки.

    С наилучшими пожеланиями,

    Ник и капитан Джек

  • Оригинал английский Перевод Русский

    What I won on Captian Jack Casino was returned to my account with them. So, the wire transfer ended up being denied or rejected. To answer your question, Yes, I did submit the required documents that are listed on their website for the redemption process. 

    However, I did notice a new way to withdraw your money from Capitan Jack Casino when last time that option wasnt there. It is called Coindraw. I'm not 100% sure on how to use it, even after reading what Im supposed to do on coindraw's site, all it said was to add my email to register.  Ok. I did that. It said I was now registered. So, I went back to Capitan Jacks site and when I put in my "Coinbase" crypto wallet address, It said it was not valid. So now I'm not sure what to?  Would you know what is needed to use this method to redeem what I won? It says is it secure and fast and it doesn't need a human to verify and you receive your $ a lot faster. 

     

    Выигрыш, полученный мной в казино Captian Jack, был возвращен на мой счет. Таким образом, банковский перевод был отклонен. Отвечая на ваш вопрос, да, я предоставил все необходимые документы, перечисленные на их сайте для процедуры вывода выигрыша.

    Однако я заметил новый способ вывода денег из казино Capitan Jack, которого раньше не было. Он называется Coindraw. Я не совсем уверен, как им пользоваться, даже после прочтения инструкций на сайте Coindraw, там было написано только добавить мой адрес электронной почты для регистрации. Хорошо, я это сделал. Система сообщила, что я зарегистрирован. Затем я вернулся на сайт Capitan Jack, и когда я ввел адрес своего криптовалютного кошелька "Coinbase", система сообщила, что он недействителен. Теперь я не знаю, что делать? Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы использовать этот метод для вывода выигранных денег? Система безопасна и быстра, не требует подтверждения от человека, и деньги поступают намного быстрее.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Amanda Corrao,

    Have you contacted the casino's support regarding this question? They will probably give you the proper instructions on how to proceed. We will refer the casino rep to your post, too.

    Thank you.

    Уважаемая Аманда Коррао ,

    Вы обращались в службу поддержки казино по этому вопросу? Вероятно, они предоставят вам необходимые инструкции. Мы также передадим ваше сообщение представителю казино.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Greetings all,

    I do see that you have previously deposited using LTC Amanda and you may be eligible for Coindraw, if this option is appearing for you then it is genuinely the best option we offer. It could in fact have you paid within hours. If you are having issues please contact support and they should be able to assist.

    Best wishes,

    Nick and Captain Jack

    Привет всем!

    Я вижу, что вы ранее пополняли счет, используя LTC Amanda, и, возможно, вам доступна опция Coindraw. Если эта опция отображается, то это действительно лучший вариант из всех, что мы предлагаем. Выплата может поступить в течение нескольких часов. Если у вас возникнут проблемы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, и они смогут вам помочь.

    С наилучшими пожеланиями,

    Ник и капитан Джек

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Nick, 

    I still do not see the deposit of the winnings into my crypto wallet and it is still showing in pending on Captian Jack's Casino website, it has been past many, many of hours now. Even days and I haven't received it. Transfer was started on 12/3/24 at 5:39 pm. Eastern standard time. So, I'm going to do something asinine and make this assumption that you are with Capitan Jack Casino and or someone who will be able to expedite finding out what may be the hold up with the withdraw on the Coindraw option?

    Thank you kindly for your time and help. 

     

    Amanda C. 

    Привет, Ник!

    Я до сих пор не вижу зачисления выигрыша на свой криптовалютный кошелек, и на сайте казино Capitan Jack он по-прежнему отображается как «в ожидании». Прошло уже много-много часов, даже дней, а я его так и не получил. Перевод был инициирован 12.03.24 в 17:39 по восточному стандартному времени. Поэтому я собираюсь сделать глупое предположение, что вы являетесь сотрудником казино Capitan Jack или кем-то еще, кто сможет ускорить выяснение причины задержки вывода средств через опцию Coindraw?

    Большое спасибо за ваше время и помощь.

    Аманда С.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hey Amanda, 

    I had a look and your withdrawal is requested as Bitcoin, not Coindraw, these are two very different methods of payout. Mostly in that Coindraw is simple and automated. Bitcoin is a standard withdrawal, need manual review, approval, and disbursal of payment, and follows the standard timeframes. It also requires you establish Bitcoin as your method of payout, this means contacting our service department and providing them with the necesary information and seeing if Bitcoin is an allowed method of withdrawal for you.

    Best wishes,

    Nick and Captain Jack

    Привет, Аманда!

    Я проверил, и ваш запрос на вывод средств оформлен на Bitcoin, а не на Coindraw. Это два совершенно разных способа вывода средств. В основном, Coindraw — это простой и автоматизированный способ. Bitcoin — это стандартный способ вывода средств, требующий ручной проверки, одобрения и осуществления платежа, и он осуществляется в стандартные сроки. Кроме того, вам необходимо указать Bitcoin в качестве способа вывода средств. Это означает, что нужно связаться с нашим отделом обслуживания и предоставить им необходимую информацию, чтобы узнать, разрешен ли для вас способ вывода средств через Bitcoin.

    С наилучшими пожеланиями,

    Ник и капитан Джек

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Nick,

    I tried to withdraw with coindraw last night/early morning and it was denied. They kicked it back and shows up as I canceled it. Which I most certainly did not. I don't know why this is so hard to just get the money I won from Captain Jacks casino. I'm not going to provide them with my bank statement so the wire transfer is out. I've tried with the bitcoin option and even after days I canceled the transfer. It does not take days to transfer funds on bitcoin. And now with Coindraw. Why was it kicked backed? What excuses will I be given now to withdrawal funds I won on the site? This is clear stall tactics to not pay out, just in hopes the player gets frustrated enough to say forget it. Well I'm not that person. I will be waiting to know what is the issue is with the Coindraw withdraw option.

    I'm going to try again with coindraw after I post this. 

    Ник,

    Вчера вечером/ранним утром я пытался вывести деньги через Coindraw, но мне отказали. Запрос отклонили, и теперь отображается, что я его отменил. Чего я точно не делал. Я не понимаю, почему так сложно просто получить деньги, которые я выиграл в казино Captain Jacks. Я не собираюсь предоставлять им выписку из банка, поэтому банковский перевод невозможен. Я пробовал вариант с биткоинами, и даже спустя несколько дней отменил перевод. Перевод средств через биткоины не занимает много времени. А теперь с Coindraw. Почему запрос отклонили? Какие оправдания мне теперь придумают, чтобы вывести выигранные на сайте деньги? Это явная тактика затягивания, чтобы не выплачивать выигрыш, просто в надежде, что игрок разозлится настолько, что скажет: «Забудьте об этом». Но я не из таких. Я буду ждать, чтобы узнать, в чем проблема с вариантом вывода средств через Coindraw.

    Я попробую ещё раз с CoinDraw после того, как опубликую это сообщение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello again, Nick 

    I checked on my withdrawal status moments ago (at 4:52 ET. On 12/7/24 and it was approved at 2:58pm E.T. on Dec 7th) one of the withdrawal requests was approved. But it has not made it into my crypto wallet for litecoin. You can see the screenshots with the details. I'm going to make an attempt to contact the customer service and see why it wasn't sent to my crypto wallet after it has been approved. There are two other transactions awaiting approval  that I have also used litecoin with coindraw to withdraw the money I won. Would you be so kind to look into the transactions and see what may be causing an issue why I did not receive the winnings into my crypto wallet Litecoin?

    Thank you kindly for your much needed help with these issues?Amanda C

    Привет ещё раз, Ник

    Я только что проверил статус своего запроса на вывод средств (в 16:52 по восточному времени 7 декабря 2024 года, а в 14:58 по восточному времени 7 декабря он был одобрен). Один из запросов на вывод средств был одобрен. Но деньги так и не поступили на мой криптовалютный кошелек Litecoin. Подробности можно увидеть на скриншотах. Я собираюсь связаться со службой поддержки и выяснить, почему деньги не были отправлены на мой криптовалютный кошелек после одобрения. Есть еще две транзакции, ожидающие одобрения, для которых я также использовал Litecoin и Coindraw для вывода выигранных денег. Не могли бы вы проверить эти транзакции и выяснить, что может быть причиной того, что выигрыш не поступил на мой криптовалютный кошелек Litecoin?

    Большое спасибо за вашу столь необходимую помощь в решении этих вопросов. Аманда С.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Amanda Corrao,

    We've contacted the casino rep and inquired about the reason for the delay. Keep you posted.

    Здравствуйте , Аманда Коррао !

    Мы связались с представителем казино и выяснили причину задержки. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you for staying on top of this. It's very much appreciated to have extra help and outside help with the sweeps coins gambling sites. 

    Спасибо, что следите за этим. Мы очень ценим дополнительную помощь и поддержку со стороны в отношении сайтов азартных игр с использованием игровых монет.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Update, I just checked my crypto wallet, and I have received one payout from using the Coindraw option to withdraw my winnings after resubmitting three times a withdrawal from Captain Jacks casino. 1 down and now 2 too go. 

    Обновление: я только что проверил свой криптовалютный кошелек, и получил одну выплату, используя опцию Coindraw для вывода выигрыша после трехкратной повторной отправки запроса на вывод средств из казино Captain Jacks. Одна выплата произведена, осталось еще две.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Amanda Corrao,

    That's good news! Please keep us updated on the progress.

    Thank you.

    Уважаемая Аманда Коррао ,

    Это отличная новость! Пожалуйста, держите нас в курсе дальнейших событий.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Bad news! 

    I'm only showing one payout of my winnings when I had way more money I won than what I received. I guess Capitan Jacks Casino thinks I'm supposed to just be grateful that I  received anything from them. I am glad that I received SOME of what I won. But, I won more than the $429.68. That's all I received in my crypto wallet from Captain Jacks casino as a payout. (See screenshot) I won another $ 274.50 on 12/7/24 waiting around for them to payout $750, $450, and $200. My original request withdraw was $1000. I canceled that and then put in the $750 & $450. I won another $274.50 as I said, waiting for the approval. Come to find out that once your withdraw is finally approved, you get to wait another 4 days/96 hours for the money to be transferred to you. Be smart and use the Coindraw redemption option. (See screenshots for proof of redemption transactions, & winnings from 12/7/24). Also, the amounts that are in green on the casino transactions screenshot that says approved. Is not true. I've received 1 payment of redemption from my winnings. I have not received more than $429.68. 

    Плохие новости!

    Я показываю только одну выплату своего выигрыша, хотя на самом деле я выиграл гораздо больше, чем получил. Похоже, казино Captain Jacks считает, что я должен быть благодарен за хоть что-то от них. Я рад, что получил хотя бы часть выигрыша. Но я выиграл больше, чем 429,68 долларов. Это всё, что я получил в свой криптовалютный кошелёк от казино Captain Jacks в качестве выплаты. (См. скриншот) Я выиграл ещё 274,50 долларов 7 декабря 2024 года, ожидая выплаты 750, 450 и 200 долларов. Мой первоначальный запрос на вывод составлял 1000 долларов. Я отменил его, а затем внёс 750 и 450 долларов. Я выиграл ещё 274,50 долларов, как и говорил, ожидая одобрения. Оказывается, после окончательного одобрения вывода средств вам придётся ждать ещё 4 дня/96 часов, пока деньги поступят на ваш счёт. Будьте умнее и используйте опцию вывода средств через Coindraw. (См. скриншоты, подтверждающие операции по погашению выигрышей и сами выигрыши от 07.12.24). Кроме того, суммы, выделенные зеленым цветом на скриншоте транзакций в казино и помеченные как «одобрено», не соответствуют действительности. Я получил только один платеж по погашению выигрыша. Я получил не более 429,68 долларов.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Amanda Corrao,

    Perhaps allow a few more days to process the other two withdrawals. However, we will contact the casino rep and refer them to your post.

    Thank you.

    Уважаемая Аманда Коррао ,

    Возможно, стоит подождать еще несколько дней для обработки двух других запросов на вывод средств. Однако мы свяжемся с представителем казино и передадим ему ваше сообщение.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you, Jovana. One of the issues I'm having is that it shows approved (in green on the screenshot) for the amounts of $322 & $215.43. Where are they? Where were they sent to? I never received any money in those amounts from Capitan Jacks casino. The only amount of money paid out to me was IAO (iao=in the amount of) $428 what I received in my Coinbase Crypto wallet. That took 96 hours to receive after the management approved the redemption amount. The $322 is showing approved at the same time as the $428. & the amount $215.38 was approved 4 days prior. I never received the $215.28 nor the $322. In which all "payouts" have been more than 4 days ago. This is what I was told by a customer service rep when I contacted Capitan Jack Casino directly through their website support contact. I am to wait an additional 96 hours after it shows me approved. Even though it is showing pending status to them, until the money has been actually sent via your redemption option. 

    Thank you again, Jovana, for continuing to help me with this extremely FRUSTRATING issue of trying to get ALL of my winnings paid out. 

     

    Спасибо, Йована. Одна из проблем, с которой я столкнулась, заключается в том, что на скриншоте суммы 322 и 215,43 долларов отображаются как одобренные (зеленым цветом). Где они? Куда они были отправлены? Я никогда не получала денег в этих суммах от казино Capitan Jacks. Единственная выплаченная мне сумма составила IAO (iao = в размере) 428 долларов, которые я получила на свой криптокошелек Coinbase. На получение этой суммы ушло 96 часов после того, как администрация одобрила вывод средств. Сумма в 322 доллара отображается как одобренная одновременно с 428 долларами, а сумма в 215,38 долларов была одобрена 4 дня назад. Я никогда не получала ни 215,28 долларов, ни 322 доллара. Все «выплаты» были произведены более 4 дней назад. Это мне сказал представитель службы поддержки, когда я связалась с казино Capitan Jacks напрямую через их веб-сайт. Мне нужно подождать еще 96 часов после того, как сумма будет отображаться как одобренная. Даже если им отображается статус "ожидание", это не продлится до тех пор, пока деньги фактически не будут отправлены выбранным вами способом погашения.

    Ещё раз большое спасибо, Йована, за то, что продолжаете помогать мне в решении этой крайне неприятной проблемы — попытки получить все мои выигрыши.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I requested a withdraw. Got the email saying my withdraw was approved. Then another email denying It. I’ve made several deposits there. The email said AI denied it??

    Сумма убытков: 2500$

    Казино: Royal Ace

    Дело №: 2674

    Я запросил вывод средств. Получил электронное письмо с подтверждением одобрения. Затем ещё одно письмо с отказом. Я уже несколько раз вносил туда депозиты. В письме говорилось, что AI отклонил запрос?

    Сумма убытков: 2500$

    Казино: Royal Ace

    Дело №: 2674

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Is Nick no longer representing the interest of Captian Jack's Casino? I see that there is still no response back from Nick or anyone else from Capitan Jacks Casino representatives. I ask because it has been more than three days since I posted last with incorrect payout information. 

    Thank you, 

    Amanda C.

     

    Ник больше не представляет интересы казино Capitan Jack's? Я вижу, что от Ника или кого-либо еще из представителей казино Capitan Jacks до сих пор нет ответа. Я спрашиваю, потому что прошло уже более трех дней с момента моего последнего сообщения с неверной информацией о выплатах.

    Спасибо,

    Аманда С.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Barbra1234,

    First of all, welcome to LCB.

    We've received your complaint and are looking into it. Could you please provide us with the other email that denied your withdrawal?

    Thank you.

    Здравствуйте, Barbra1234 !

    Прежде всего, добро пожаловать в LCB.

    Мы получили вашу жалобу и изучаем ее. Не могли бы вы предоставить нам другое электронное письмо, в котором вам было отказано в выводе средств?

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Amanda Corrao,

    The casino representative has always been responsive, so we believe there is a valid reason for the delay this time. We have already sent reminders, so let’s give it a little more time.

    Thank you for your patience.

    Уважаемая Аманда Коррао ,

    Представитель казино всегда оперативно отвечал на запросы, поэтому мы считаем, что задержка на этот раз имеет веские причины. Мы уже отправили напоминания, так что давайте подождем еще немного.

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Well from what I have seen so far is  that Captian Jack's takes forever as it is to payout to players what they have won. I see this is a big issue with Captain Jack's Casino they like to take their time to respond to players payouts, complaints, issues and conflicts and its not a priority to resolve players issues. 

    Судя по тому, что я видел до сих пор, в казино Captain Jack's и так очень долго выплачивают выигрыши игрокам. Похоже, это большая проблема для казино Captain Jack's: они слишком долго отвечают на запросы игроков о выплатах, жалобах, проблемах и конфликтах, не уделяя приоритетного внимания решению проблем игроков.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Greetings all,

    Indeed, I was sick for a bit and still have more vacation days left this year than I can possible take so been forced into some off time. Nonetheless I am here (on a vacation day no less) and have reviewed your account once again Amanda. Just to clarify you deposited using a deposit bonus, this bonus gave you 250% on top of your deposit to play with, with no playthrough requirement. It also came with a 15x max cashout, you were paid at the maximum for your $30 deposit minus the processing fee. Hopefully this clarifies things and I am happy to hear the funds arrived.

    Best wishes and happy holidays,

    Nick and Captain Jack

    Привет всем!

    Действительно, я немного болела, и у меня ещё осталось больше отпускных дней в этом году, чем я могу взять, поэтому мне пришлось взять отпуск. Тем не менее, я здесь (да ещё и в отпускной день) и ещё раз проверила ваш счёт, Аманда. Просто чтобы уточнить, вы внесли депозит с помощью бонуса за депозит, этот бонус дал вам 250% от вашего депозита для игры, без требований по отыгрышу. Также был установлен максимальный лимит вывода в 15 раз, вам выплатили максимальную сумму за ваш депозит в 30 долларов за вычетом комиссии за обработку. Надеюсь, это проясняет ситуацию, и я рада слышать, что средства поступили.

    С наилучшими пожеланиями и счастливых праздников!

    Ник и капитан Джек

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Barbra1234,

    Could you please let us know if you still need assistance regarding your withdrawal?

    Thank you.

    Здравствуйте, Barbra1234 !

    Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется помощь по поводу вывода средств.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    No, this does not clarify everything for me. If you need another person to take over my "case" while you're on vacation please make sure they have all the facts straight so there is no confusion. So above you will see screenshots showing 3 amounts in green on the screenshot from my Captian Jack account. Those amounts in green are showing paid out and management approved when in fact, I did not receive them all. If I had, I think that this would be complete and no longer a problem for you or I. I also won more money while I have been waiting around for Captian Jack to pay out my winnings. I provided the screenshots as well of my account and the game I played and the amounts showing of what I won from the game. It did not have a "bonus" attached to it. So even though you're talking about the 1st $1034 redemption that I put in to be redeemed. And That's the amount you're saying was only a $450 cashout max! Well  I didn't even receive the $450 max in total. So im confused to where would the rest of the winnings be at, all the amounts in green? I'm also talking about the rest of the funds that I won while waiting for the original FULL payout. As I've stated already. I didn't even receive that much, I receive the amount paid to me in litecoin was $428. So if you would please see the post of mine from Dec 13th that describes my issue a little better than what I think I'm doing here. As well as the screenshots attached to that post, showing that I won $$ beyond what was originally won and from my original complaint. I haven't received any of those winnings, and my account was zeroed out. Along with the other two amounts approved for payout to me. But I never received them. $215.43 & $322. I can Dm you if needed to show you my crypto acct transactions showing my transactions. $428 was sent to and show you I only received that $428.

    Нет, это не всё прояснило. Если вам нужен другой человек, чтобы он занялся моим «делом», пока вы в отпуске, пожалуйста, убедитесь, что у него есть вся необходимая информация, чтобы не было недоразумений. Итак, выше вы видите скриншоты с тремя суммами, выделенными зелёным цветом, на скриншоте моего аккаунта Captian Jack. Эти суммы, выделенные зелёным, отображаются как выплаченные и одобренные руководством, хотя на самом деле я не получил их все. Если бы я получил все, думаю, всё было бы в порядке, и это больше не было бы проблемой ни для вас, ни для меня. Я также выиграл дополнительные деньги, пока ждал выплаты от Captian Jack. Я также предоставил скриншоты своего аккаунта и игры, в которую играл, а также суммы выигрыша. К ним не был прикреплён «бонус». Так что, хотя вы говорите о первом взносе в размере 1034 долларов, который я внёс, и вы утверждаете, что максимальная сумма вывода составляет всего 450 долларов! Но я даже не получил в общей сложности 450 долларов. Я не понимаю, куда делись остальные выигрыши, все эти суммы, выделенные зелёным цветом? Я также говорю об оставшихся средствах, которые я выиграл, ожидая первоначальной ПОЛНОЙ выплаты. Как я уже говорил, я получил даже не такую большую сумму, мне выплатили 428 долларов в лайткоинах. Поэтому, пожалуйста, посмотрите мой пост от 13 декабря, он описывает мою проблему немного лучше, чем то, что я, как мне кажется, делаю здесь. А также скриншоты, прикреплённые к этому посту, показывающие, что я выиграл деньги сверх первоначальной суммы, указанной в моей первоначальной жалобе. Я не получил ни одного из этих выигрышей, и мой счёт был обнулён. Вместе с двумя другими суммами, одобренными к выплате, я их так и не получил: 215,43 и 322 доллара. Я могу написать вам в личные сообщения, если нужно, чтобы показать вам транзакции по криптосчету. 428 долларов были отправлены, и я должен показать вам только эти 428 долларов.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

98 новые участники
798 участники онлайн
148,440 гости онлайн
187 новые посты
7,171 сыграно бесплатных игр

Самые просматриваемые темы форума

JovanaV
JovanaV Serbia 1 месяц назад
41

OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус

Bixy
Bixy Serbia 2 месяцев назад
10

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

ewgen99
ewgen99 Russia 17 дней назад
57

Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита