Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Ritz Slots

118,458
просмотры
986
ответы
Последний пост создано 11 дней назад юзером Cookie17
Ritz_Slots
  • Автор темы
  • Ritz_Slots
  • Canada Представитель казино 9
  • последняя активность 3 месяцев назад

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Kate11 wrote:

    Hi Bfwins540,

    Allow us to clarify the situation based on our records.

    You claimed the 100NORULE bonus, which is valid for slots only. Unfortunately, gameplay on a non-slot game (aviattor) was detected during this bonus round, which is a clear breach of the bonus terms and led to the first withdrawal denial.

    As a goodwill gesture, our team granted you a one-time redo — giving you another shot under the same terms.
    In your second and third withdrawal attempts, the issue was not with game choice but with withdrawal conditions: the bonus amount must remain in your balance when withdrawing winnings. In both cases, the required balance wasn't met, which is why the requests couldn't be approved.

    Kate

    I would like to claim the 100norule code. I keep seeing all these codes and yet I've been given nothing! 

    Kate11 написала:

    Привет, Bfwins540!

    Позвольте нам прояснить ситуацию на основании имеющихся у нас данных.

    Вы активировали бонус 100NORULE, который действителен только для слотов. К сожалению, во время этого бонусного раунда была обнаружена игра в неслотовую игру (авиатор), что является явным нарушением условий бонуса и привело к первому отказу в выводе средств.

    В знак доброй воли наша команда предоставила вам возможность повторного прохождения процедуры — еще один шанс на тех же условиях.
    Во второй и третьей попытках вывода средств проблема заключалась не в выборе игры, а в условиях вывода: сумма бонуса должна оставаться на вашем балансе при выводе выигрыша. В обоих случаях требуемый баланс не был достигнут, поэтому запросы не были одобрены.

    Кейт

    Я хотел бы получить код 100norule. Я постоянно вижу эти коды, но мне ничего не дали!

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Kate11 wrote:

    Hi Bfwins540,

    Allow us to clarify the situation based on our records.

    You claimed the 100NORULE bonus, which is valid for slots only. Unfortunately, gameplay on a non-slot game (aviattor) was detected during this bonus round, which is a clear breach of the bonus terms and led to the first withdrawal denial.

    As a goodwill gesture, our team granted you a one-time redo — giving you another shot under the same terms.
    In your second and third withdrawal attempts, the issue was not with game choice but with withdrawal conditions: the bonus amount must remain in your balance when withdrawing winnings. In both cases, the required balance wasn't met, which is why the requests couldn't be approved.

    Kate

    Funny that a NO RULE bonus has rules!!

    Kate11 написала:

    Привет, Bfwins540!

    Позвольте нам прояснить ситуацию на основании имеющихся у нас данных.

    Вы запросили бонус 100NORULE, который действителен только для слотов. К сожалению, во время этого бонусного раунда была обнаружена игра в неслотовую игру (авиатор), что является явным нарушением условий бонуса и привело к первому отказу в выводе средств.

    В знак доброй воли наша команда предоставила вам возможность повторного прохождения процедуры — еще один шанс на тех же условиях.
    Во второй и третьей попытках вывода средств проблема заключалась не в выборе игры, а в условиях вывода: сумма бонуса должна оставаться на вашем балансе при выводе выигрыша. В обоих случаях требуемый баланс не был достигнут, поэтому запросы не были одобрены.

    Кейт

    Забавно, что у бонуса без правил есть правила!!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    What about me ..............

    А что я ..............

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear exjones420 and Maxfill,

    The casino rep has informed us that they are looking into your cases and will update us as soon as they have any news. 

    Thank you for your patience.

    Уважаемые exjones420 и Maxfill ,

    Представитель казино сообщил нам, что они изучают ваши случаи и сообщат нам новости, как только они появятся.

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    ericadawn11-0 wrote:
    Kate11 wrote:

    Hi Ericadawn,

    We’ve carefully reviewed the details of your account regarding the cashbacks. This month, you made three deposits: the first on 2nd of $19.82, the second on the 4th for $9.57, and the third on the 15th for $16.70.

    On March 5th, you claimed cashback for the first two deposits, which were combined by the system for the cashback calculation. However, the third deposit of $16.70 made on March 15th was not eligible for cashback, as the maximum cashout for that transaction would be lower than the allowed maximum, as I explained in my previous message.

    I hope this helps clarify things! 

    Kate

    Another issue is the telegram promo said every deposit gets 20 free spins and I haven't gotten a single feee soon for the last 3 deposits.  When I ask about it I'm told that if I qualify for anything that I will get an email. I haven't gotten an email from you since feb. for any spins. 

    Dear ericadawn11-0,

    Did you contact the casino’s live chat to confirm whether your account was eligible to claim the bonus?

    Please be advised that every bonus comes with specific terms and conditions, even if labeled as “No Rules.” These details are usually listed either in the Terms or in the bonus information itself. That’s why it’s always important to review the bonus terms carefully before claiming, to avoid any misunderstandings.

    ericadawn11-0 написал:
    Kate11 написала:

    Привет, Эрикадаун!

    Мы внимательно проверили данные вашей учетной записи, касающиеся кэшбэка. В этом месяце вы внесли три депозита: первый 2-го числа в размере 19,82 доллара, второй 4-го числа в размере 9,57 доллара и третий 15-го числа в размере 16,70 доллара.

    5 марта вы запросили кэшбэк за первые два депозита, которые были объединены системой для расчета кэшбэка. Однако третий депозит в размере 16,70 долларов США, сделанный 15 марта, не подлежал кэшбэку, поскольку максимальная сумма вывода по этой транзакции была бы ниже разрешенного максимума, как я объяснил в своем предыдущем сообщении.

    Надеюсь, это поможет прояснить ситуацию!

    Кейт

    Ещё одна проблема: в промо-акции в Telegram говорилось, что за каждый депозит начисляется 20 бесплатных вращений, а я не получил ни одного бесплатного вращения за последние 3 депозита. Когда я спрашиваю об этом, мне говорят, что если я соответствую условиям, мне пришлют электронное письмо. Я не получал от вас писем с февраля по поводу бесплатных вращений.

    Уважаемый ericadawn11-0 ,

    Вы обращались в онлайн-чат казино, чтобы подтвердить, имеете ли вы право на получение бонуса с вашего счета?

    Обращаем ваше внимание на то, что каждый бонус имеет свои условия, даже если он помечен как «Без правил». Эти условия обычно указаны либо в самих условиях, либо в информации о бонусе. Поэтому всегда важно внимательно ознакомиться с условиями бонуса перед его получением, чтобы избежать недоразумений.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    JovanaV wrote:
    Kate11 wrote:

    Hi Angela Davis Salyer,

    Following a careful review by our Fraud and Risk team, we found that two separate accounts were accessed using the same IP address. As outlined in Section 6.7 of our Terms and Conditions, welcome offers — including free spins and no-deposit bonuses -are strictly limited to one per person, household, IP address, email address, and device.

    As a result, our system flagged this as a breach of those terms, and we were unable to approve the withdrawal request.
    To move forward, the other account will be deactivated, and you are welcome to continue playing from your registered account.

    Please know that withdrawals can still be made from any clean deposits and/or deposit bonuses, provided they fulfill our standard withdrawal terms.

    Kate

    Hello Angela Davis Salyer,

    Could you please confirm whether you have seen the rep's response?

    Thank you.

    Since we haven't heard back from the member, yet we have a response from the casino rep, we will mark this case as RESOLVED.

    JovanaV написала:
    Kate11 написала:

    Привет, Анджела Дэвис Салиер !

    После тщательной проверки, проведенной нашей командой по борьбе с мошенничеством и управлению рисками, мы обнаружили, что доступ к двум отдельным учетным записям осуществлялся с использованием одного и того же IP-адреса. Как указано в разделе 6.7 наших Условий и положений, приветственные предложения, включая бесплатные вращения и бездепозитные бонусы, строго ограничены одним бонусом на человека, семью, IP-адрес, адрес электронной почты и устройство.

    В результате наша система расценила это как нарушение данных условий, и мы не смогли одобрить запрос на вывод средств.
    Для продолжения игры другой аккаунт будет деактивирован, и вы сможете продолжить играть со своего зарегистрированного аккаунта.

    Обращаем ваше внимание на то, что вывод средств по-прежнему возможен с любых чистых депозитов и/или бонусов за депозит при условии соблюдения наших стандартных условий вывода.

    Кейт

    Здравствуйте, Анджела Дэвис Сальер !

    Не могли бы вы подтвердить, что видели ответ представителя?

    Спасибо.

    Поскольку мы не получили ответа от участника, но получили ответ от представителя казино, мы пометим этот случай как РЕШЕННЫЙ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    What a surprise! I received this email today, and this is nonsense. I played $100 per spin on the Stellar Slots machine, and my deposit before that was without a bonus. I also played Blackjack and Roulette. This is just ridiculous—what are they talking about? They are lying. I ask LCB to please check with them and request proof. They will have none to show.

     

    Hello Maxfill,


    We regret to inform you that your recent withdrawal request has been declined following an internal review by our Risk & Compliance Team.

    Our systems have flagged gameplay activity identical to some other accounts, indicating potential collusion and syndication, which are serious violations of our Terms & Conditions, Section 7.0.

    “Collusion refers to coordinated efforts of two or more individuals to gain an unfair advantage... Syndication includes involvement in a group where strategies are shared to exploit promotions.”

    As a result, your withdrawal has been rejected.

    Please note that such decisions are made in accordance with the best interests of fair play and the integrity of our platform.

    Regards
    Pay Out Team

    Какая неожиданность! Сегодня я получил это письмо, и это полная чушь. Я играл по 100 долларов за спин на игровом автомате Stellar Slots, и мой предыдущий депозит был без бонуса. Я также играл в блэкджек и рулетку. Это просто смешно — о чём они говорят? Они лгут. Я прошу LCB связаться с ними и запросить доказательства. У них их не будет.

    Здравствуйте, Максфилл!


    С сожалением сообщаем вам, что ваш запрос на вывод средств был отклонен по результатам внутренней проверки, проведенной нашей командой по управлению рисками и соблюдению нормативных требований.

    Наши системы зафиксировали игровую активность, идентичную активности некоторых других учетных записей, что указывает на потенциальный сговор и распространение информации, являющиеся серьезными нарушениями наших Условий использования, Раздел 7.0.

    «Сговор подразумевает скоординированные действия двух или более лиц с целью получения несправедливого преимущества... Синдикация включает в себя участие в группе, где стратегии используются совместно для получения выгоды от продвижения по службе».

    В результате ваш запрос на вывод средств был отклонен.

    Обращаем ваше внимание на то, что подобные решения принимаются в соответствии с принципами честной игры и целостности нашей платформы.

    С уважением
    Команда выплат

  • Оригинал английский Перевод Русский

    This casino is so messed up. 
    I seen the code for LCBBUNNY and the requirements are for people who've deposited since April. It doesn't say a word about depositing at least 50. So I make my deposit planning to use this code and after my deposit is gone ( only winning change on each spin and nothing to build my balance higher than my deposit) I go to redeem the code and then once they've gotten my money I'm told nope. 50 deposit required to redeem. 
    this casino is nothing but trouble and I will never spend another cent here 

    В этом казино полный бардак.
    Я видела код для LCBBUNNY, и требования касаются тех, кто внес депозит с апреля. Там ни слова не сказано о депозите в размере не менее 50. Поэтому я внесла депозит, планируя использовать этот код, и после того, как мой депозит закончился (только сдача от выигрыша в каждом вращении, и ничего, что увеличило бы мой баланс выше депозита), я попыталась активировать код, но после того, как деньги поступили, мне сказали: «Нет. Для активации требуется депозит в размере 50».
    Это казино — сплошные неприятности, я никогда больше не потрачу здесь ни цента.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    JovanaV wrote:
    ericadawn11-0 wrote:
    Kate11 wrote:

    Hi Ericadawn,

    We’ve carefully reviewed the details of your account regarding the cashbacks. This month, you made three deposits: the first on 2nd of $19.82, the second on the 4th for $9.57, and the third on the 15th for $16.70.

    On March 5th, you claimed cashback for the first two deposits, which were combined by the system for the cashback calculation. However, the third deposit of $16.70 made on March 15th was not eligible for cashback, as the maximum cashout for that transaction would be lower than the allowed maximum, as I explained in my previous message.

    I hope this helps clarify things! 

    Kate

    Another issue is the telegram promo said every deposit gets 20 free spins and I haven't gotten a single feee soon for the last 3 deposits.  When I ask about it I'm told that if I qualify for anything that I will get an email. I haven't gotten an email from you since feb. for any spins. 

    Dear ericadawn11-0,

    Did you contact the casino’s live chat to confirm whether your account was eligible to claim the bonus?

    Please be advised that every bonus comes with specific terms and conditions, even if labeled as “No Rules.” These details are usually listed either in the Terms or in the bonus information itself. That’s why it’s always important to review the bonus terms carefully before claiming, to avoid any misunderstandings.

    Yes and I was told that if I'm eligible for any bonuses I will get an email. 

    JovanaV написала:
    ericadawn11-0 написал:
    Kate11 написала:

    Привет, Эрикадаун!

    Мы внимательно проверили данные вашей учетной записи, касающиеся кэшбэка. В этом месяце вы внесли три депозита: первый 2-го числа в размере 19,82 доллара, второй 4-го числа в размере 9,57 доллара и третий 15-го числа в размере 16,70 доллара.

    5 марта вы запросили кэшбэк за первые два депозита, которые были объединены системой для расчета кэшбэка. Однако третий депозит в размере 16,70 долларов США, сделанный 15 марта, не подлежал кэшбэку, поскольку максимальная сумма вывода по этой транзакции была бы ниже разрешенного максимума, как я объяснил в своем предыдущем сообщении.

    Надеюсь, это поможет прояснить ситуацию!

    Кейт

    Ещё одна проблема: в промо-акции в Telegram говорилось, что за каждый депозит начисляется 20 бесплатных вращений, а я не получил ни одного бесплатного вращения за последние 3 депозита. Когда я спрашиваю об этом, мне говорят, что если я соответствую условиям, мне пришлют электронное письмо. Я не получал от вас писем с февраля по поводу бесплатных вращений.

    Уважаемый ericadawn11-0 ,

    Вы обращались в онлайн-чат казино, чтобы подтвердить, имеете ли вы право на получение бонуса с вашего счета?

    Обращаем ваше внимание на то, что каждый бонус имеет свои условия, даже если он помечен как «Без правил». Эти условия обычно указаны либо в самих условиях, либо в информации о бонусе. Поэтому всегда важно внимательно ознакомиться с условиями бонуса перед его получением, чтобы избежать недоразумений.

    Да, и мне сказали, что если я буду иметь право на какие-либо бонусы, мне пришлют электронное письмо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    No word on my end ither ,  just that I'll get a email...  

    С моей стороны тоже ничего не известно, только то, что мне пришлют электронное письмо...

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I was told earlier that it's under final review,   so idk.     Just giving a update 

    Мне ранее сказали, что это находится на заключительном этапе рассмотрения, так что я не знаю. Просто сообщаю последние новости.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear exjones420 and Maxfill,

    Thank you for the updates. We have contacted the casino rep again and will let you know as soon as we receive their response.

    Thank you for your patience.

    Уважаемые exjones420 и Maxfill ,

    Спасибо за обновления. Мы снова связались с представителем казино и сообщим вам, как только получим ответ.

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Ritz slots casino keeps telling me they are waiting on the game developer to verify winnings or something along those lines,        do yall deal with any of that.    It's been a week and my withdraw is still pending and that's the only I fo I get from them is waiting on gane developers.      Just trying to get some info.     I'm pretty sure thunderspin isn't delaying the process  just getting the run around about my winnings . 

    Казино Ritz Slots постоянно сообщает мне, что они ждут подтверждения выигрыша от разработчика игры или что-то в этом роде. Вы сталкивались с подобным? Прошла неделя, а мой вывод средств до сих пор находится в обработке, и единственное, что я от них слышу, это «жду подтверждения от разработчиков игры». Просто пытаюсь получить хоть какую-то информацию. Я почти уверен, что Thunderspin не задерживает процесс, просто меня вводят в заблуждение по поводу моего выигрыша.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Still.no word on my end.  Balance still the same , withdraw still pending.  Support has not received any emails back nor have I.        

    С моей стороны до сих пор нет никакой информации. Баланс остался прежним, вывод средств по-прежнему находится в обработке. Служба поддержки не получила ответа ни на одно из писем, ни я.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear exjones420,

    We haven't heard back from the casino rep, so we've sent them a reminder.

    Thank you for your patience.

    Уважаемый exjones420 ,

    Мы не получили ответа от представителя казино, поэтому отправили им напоминание.

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал language.fil Перевод Русский английский

    Ghost town.    Hmmm

    Город-призрак. Хммм.

    Ghost town.    Hmmm

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Maxfill,

    As was shared with you via email, your account was flagged during an internal review by our Risk & Compliance team. The system identified patterns of gameplay and behavior identical to those from multiple other accounts, which is a clear breach of our Terms & Conditions, specifically Section 7.0 regarding collusion and syndication.

    These rules are in place to protect all players and ensure fair gameplay across our platform. While we fully understand your frustration, we have a responsibility to uphold the integrity of our bonuses, games, and community.

    We also want to be clear: our findings are based on system data and were carefully verified by our team before a final decision was made.

    Kate

    Привет, Максфилл!

    Как вам было сообщено по электронной почте, ваш аккаунт был отмечен в ходе внутренней проверки нашей командой по управлению рисками и соблюдению нормативных требований. Система выявила модели игрового процесса и поведения, идентичные тем, которые наблюдаются у нескольких других аккаунтов, что является явным нарушением наших Условий использования, в частности, Раздела 7.0, касающегося сговора и распространения информации.

    Эти правила введены для защиты всех игроков и обеспечения честной игры на нашей платформе. Хотя мы полностью понимаем ваше разочарование, мы обязаны поддерживать целостность наших бонусов, игр и сообщества.

    Мы также хотим подчеркнуть: наши выводы основаны на системных данных и были тщательно проверены нашей командой, прежде чем было принято окончательное решение.

    Кейт

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Kate11 wrote:

    Hi Maxfill,

    As was shared with you via email, your account was flagged during an internal review by our Risk & Compliance team. The system identified patterns of gameplay and behavior identical to those from multiple other accounts, which is a clear breach of our Terms & Conditions, specifically Section 7.0 regarding collusion and syndication.

    These rules are in place to protect all players and ensure fair gameplay across our platform. While we fully understand your frustration, we have a responsibility to uphold the integrity of our bonuses, games, and community.

    We also want to be clear: our findings are based on system data and were carefully verified by our team before a final decision was made.

    Kate

    Can i get some sort of communication please 

    Kate11 написала:

    Привет, Максфилл!

    Как вам было сообщено по электронной почте, ваш аккаунт был отмечен в ходе внутренней проверки нашей командой по управлению рисками и соблюдению нормативных требований. Система выявила модели игрового процесса и поведения, идентичные тем, которые наблюдаются у нескольких других аккаунтов, что является явным нарушением наших Условий использования, в частности, Раздела 7.0, касающегося сговора и распространения информации.

    Эти правила введены для защиты всех игроков и обеспечения честной игры на нашей платформе. Хотя мы полностью понимаем ваше разочарование, мы обязаны поддерживать целостность наших бонусов, игр и сообщества.

    Мы также хотим подчеркнуть: наши выводы основаны на системных данных и были тщательно проверены нашей командой, прежде чем было принято окончательное решение.

    Кейт

    Можно мне получить какую-нибудь информацию, пожалуйста?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear exjones420,

    We’ve received a response from the casino representative confirming that they are still working on your case and will get back to us as soon as they have an update.

    Thank you for your patience.

    Уважаемый exjones420 ,

    Мы получили ответ от представителя казино, подтверждающий, что они все еще работают над вашим делом и свяжутся с нами, как только у них появится новая информация.

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    They simply repeat here what they said in the email to me, but the problem is that this is not true. How is it that when I win big, all of a sudden I am a fraudster, when previous cashouts, which were also in the thousands, were paid without issue? I've had many cashouts, some over $5000, and I was paid without problems. But now, after too many cashouts started coming in streaks, while I trusted them and was betting $100 per spin on the Stellar Slots machine, they suddenly accuse me of playing the same as other accounts, which is ridiculous. I also saw on this forum that another player won using the same software I won with, Thunderspin, and they sent his results for checking. So, it seems like they are just looking for ways not to pay big winners, and the pattern is as follows: 1. Waiting for a series of cashouts, coming one after another like a cascade. 2. Accusing the player of having multiple accounts. They just repeated their claim here without showing any proof, not in the forum and, I believe, not to the site either.

    Они просто повторяют здесь то, что написали мне в электронном письме, но проблема в том, что это неправда. Как так получается, что когда я выигрываю крупные суммы, меня вдруг объявляют мошенником, хотя предыдущие выплаты, которые тоже исчислялись тысячами, проходили без проблем? У меня было много выплат, некоторые превышали 5000 долларов, и мне их выплачивали без проблем. Но теперь, после того как выплаты стали поступать слишком часто, хотя я им доверял и ставил по 100 долларов за спин на автомате Stellar Slots, они вдруг обвиняют меня в том, что я играю так же, как и другие пользователи, что просто смешно. Я также видел на этом форуме, что другой игрок выиграл, используя ту же программу, что и я, Thunderspin, и они отправили его результаты на проверку. Так что, похоже, они просто ищут способы не выплачивать крупные выигрыши, и схема следующая: 1. Ожидание серии выплат, следующих одна за другой, как каскад. 2. Обвинение игрока в наличии нескольких аккаунтов. Они просто повторили здесь свое утверждение, не предоставив никаких доказательств, ни на форуме, ни, насколько я понимаю, на сайте.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Maxfill wrote:

    They simply repeat here what they said in the email to me, but the problem is that this is not true. How is it that when I win big, all of a sudden I am a fraudster, when previous cashouts, which were also in the thousands, were paid without issue? I've had many cashouts, some over $5000, and I was paid without problems. But now, after too many cashouts started coming in streaks, while I trusted them and was betting $100 per spin on the Stellar Slots machine, they suddenly accuse me of playing the same as other accounts, which is ridiculous. I also saw on this forum that another player won using the same software I won with, Thunderspin, and they sent his results for checking. So, it seems like they are just looking for ways not to pay big winners, and the pattern is as follows: 1. Waiting for a series of cashouts, coming one after another like a cascade. 2. Accusing the player of having multiple accounts. They just repeated their claim here without showing any proof, not in the forum and, I believe, not to the site either.

    .....   might have seen my post probably.    .. I hope my situation doesn't go like yours ither.  

    Максфилл написал:

    Они просто повторяют здесь то, что написали мне в электронном письме, но проблема в том, что это неправда. Как так получается, что когда я выигрываю крупные суммы, меня вдруг объявляют мошенником, хотя предыдущие выплаты, которые тоже исчислялись тысячами, проходили без проблем? У меня было много выплат, некоторые превышали 5000 долларов, и мне их выплачивали без проблем. Но теперь, после того как выплаты стали поступать слишком часто, хотя я им доверял и ставил по 100 долларов за спин на автомате Stellar Slots, они вдруг обвиняют меня в том, что я играю так же, как и другие пользователи, что просто смешно. Я также видел на этом форуме, что другой игрок выиграл, используя ту же программу, что и я, Thunderspin, и они отправили его результаты на проверку. Так что, похоже, они просто ищут способы не выплачивать крупные выигрыши, и схема следующая: 1. Ожидание серии выплат, следующих одна за другой, как каскад. 2. Обвинение игрока в наличии нескольких аккаунтов. Они просто повторили здесь свое утверждение, не предоставив никаких доказательств, ни на форуме, ни, насколько я понимаю, на сайте.

    ...возможно, вы видели мой пост... Надеюсь, моя ситуация не повторится, как у вас.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Casino is 100% lying about another account on my ip address they require id scan and im only adult in house  and refusing to payout 

    Казино на 100% лжет о другом аккаунте, зарегистрированном на мой IP-адрес. Они требуют удостоверение личности, хотя я единственный совершеннолетний в заведении, и отказываются выплачивать выигрыш.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    They are refusing to pay saying another acct from ip address 100 % absolutely not I’m only adult in house an I had to scan id not on public WiFi they are lying I have screenshots and ip address does not match mine

    Сумма убытков: 54$

    Казино: RitzSlots Casino

    Дело №: 3141

    Они отказываются платить, утверждая, что это другой аккаунт с другого IP-адреса. Абсолютно нет, я единственный совершеннолетний в доме, и мне нужно было отсканировать удостоверение личности, а не использовать общедоступный Wi-Fi. Они лгут, у меня есть скриншоты, и IP-адрес не совпадает с моим.

    Сумма убытков: 54$

    Казино: RitzSlots Casino

    Дело №: 3141

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Do not pay or reply

    Не платите и не отвечайте.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I have yet to receive much update other than support staff telling me they are waiting on game provider to send logs,     that was a few days ago.      But I just asked support what was th3 last update on my withdraw and was told we have yet to receive any updates on your withdraw l.           So basically now the support staff is giving me the run around .    Still no communication between me and payout team.    Been 2 weeks.   Balance still same 

    Я до сих пор не получил никаких обновлений, кроме того, что сотрудники службы поддержки сказали, что ждут от игрового провайдера логов, это было несколько дней назад. Но я только что спросил у службы поддержки, какое было последнее обновление по моему выводу средств, и мне ответили, что они еще не получили никаких обновлений по вашему выводу. Так что, по сути, теперь служба поддержки меня обманывает. До сих пор нет никакой связи между мной и командой по выплатам. Прошло уже 2 недели. Баланс по-прежнему тот же.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Maxfill,

    We’ve contacted the casino representative and requested additional details regarding your case.

    Thank you for your patience.

    Здравствуйте, Максфилл !

    Мы связались с представителем казино и запросили дополнительные сведения по вашему делу.

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello exjones420,

    Please note that due to the holiday period, there has been a delay in the casino's response. We have now followed up with them again regarding your case and will update you as soon as we receive any news.

    Thank you for being patient.

    Привет , exjones420 !

    Обращаем ваше внимание на то, что в связи с праздничным периодом произошла задержка с ответом казино. Мы повторно связались с ними по вашему вопросу и сообщим вам, как только получим какие-либо новости.

    Спасибо за терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Banjo Bhb,

    Welcome to LCB.

    Thank you for providing the screenshots. We’ve contacted the casino representative and requested clarification regarding your case. Please follow this thread for further updates.

    Уважаемый Банджо Бхб ,

    Добро пожаловать в LCB.

    Благодарим вас за предоставленные скриншоты. Мы связались с представителем казино и запросили разъяснения по вашему делу. Следите за обновлениями в этой ветке.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    So ive used many of their no rules bonuses before. I know they are slots only. So I asked specifically what games are considered slots and what aren't. "Maddie" told me that I can't play live games and no table games. I asked specifically about Aztec plinko and she said those games were fine. Just no table games and no live casino games. So that's why I played Golden plinko tonight. Now that I won a couple hundred on Golden Plinko and then another $600 on Code of fortune, they are refusing to pay me. Good thing I took screen shots of the entire convo. I kept requesting over and over a copy of my chat history so I can show them where I asked about those games and what games are ok and what arent. They won't send it to me.

    Сумма убытков: 797$

    Казино: RitzSlots Casino

    Дело №: 3153

    Я уже много раз пользовался их бонусами без правил. Знаю, что они только для слотов. Поэтому я специально спросил, какие игры считаются слотами, а какие нет. «Мэдди» сказала, что я не могу играть в игры с живыми дилерами и в настольные игры. Я спросил конкретно про Aztec Plinko, и она сказала, что эти игры разрешены. Только настольные игры и игры с живыми дилерами запрещены. Поэтому сегодня вечером я играл в Golden Plinko. Теперь, когда я выиграл пару сотен на Golden Plinko, а затем еще 600 долларов на Code of Fortune, они отказываются мне платить. Хорошо, что я сделал скриншоты всей переписки. Я снова и снова просил копию истории чата, чтобы показать им, где я спрашивал об этих играх и какие игры разрешены, а какие нет. Они отказываются мне ее прислать.

    Сумма убытков: 797$

    Казино: RitzSlots Casino

    Дело №: 3153

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Do not play here.  They will make every excuse not to pay you!.  I specifically asked about the plinko games too and was told they were ok as part of slots games.  Now that I won, they want to say those games are restricted.  Good thing I asked before because it's in my chat history.  I told them to pull it up and they won't do it, which confirms that they will make up any excuse to not pay you.  

    Не играйте здесь. Они будут придумывать любые отговорки, чтобы не платить вам! Я специально спрашивала про игры в плинко, и мне сказали, что они разрешены как часть игровых автоматов. Теперь, когда я выиграла, они хотят сказать, что эти игры запрещены. Хорошо, что я спросила раньше, потому что это есть в моей истории переписки. Я попросила их показать это, но они отказываются, что подтверждает, что они будут придумывать любые отговорки, чтобы не платить.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Lmao0415,

    We’ve forwarded your complaint to the casino representative and requested more details. Could you please tell us if this is your first withdrawal at RitzSlots Casino? Is your account verified? 

    Thank you for providing the screenshots. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Привет, Lmao0415 ,

    Мы передали вашу жалобу представителю казино и запросили более подробную информацию. Не могли бы вы сообщить, это ваш первый вывод средств в казино RitzSlots? Ваш аккаунт подтвержден?

    Спасибо за предоставленные скриншоты. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой теме.

    Рейтинг:

    4.3/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Banjo Bhb,

    Allow us to clarify the situation from our side.

    The rejection of your withdrawal is based solely on the evidence presented during our internal review, which included matched IPs and usage patterns consistent with multiple accounts from the same location. Crucially, a welcome bonus was also claimed on the linked account.

    Our Terms and Conditions (specifically clause 6b) are very clear that promotions like the welcome bonus are limited to one per player, household, IP address, and device to prevent abuse. When our system detects multiple accounts linked by IP/device and sees that a bonus has been claimed on more than one of these linked accounts, it triggers a violation.

    Because a bonus was claimed on an associated account, violating the one-bonus rule, any winnings derived from bonus play on your account under these linked circumstances are unfortunately voided according to the terms you agreed to upon registration.

    The decision is based solely on upholding these terms to maintain fairness and prevent abuse of our promotional offers.

    Kate

    Привет , Banjo Bhb !

    Позвольте нам прояснить ситуацию с нашей стороны.

    Отказ в выводе средств основан исключительно на доказательствах, представленных в ходе нашей внутренней проверки, включая совпадения IP-адресов и моделей использования, характерных для нескольких учетных записей из одного и того же местоположения. Важно отметить, что на привязанный аккаунт также был запрошен приветственный бонус.

    В наших Условиях использования (в частности, в пункте 6b) четко указано, что такие акции, как приветственный бонус, ограничены одной акцией на игрока, семью, IP-адрес и устройство, чтобы предотвратить злоупотребления. Если наша система обнаруживает несколько учетных записей, связанных по IP-адресу/устройству, и видит, что бонус был получен более чем на одной из этих связанных учетных записей, это приводит к нарушению.

    Поскольку бонус был активирован на связанном аккаунте, что является нарушением правила «один бонус», любые выигрыши, полученные от игры с использованием бонуса на вашем аккаунте при данных обстоятельствах, к сожалению, аннулируются в соответствии с условиями, с которыми вы согласились при регистрации.

    Данное решение основано исключительно на соблюдении настоящих условий для обеспечения справедливости и предотвращения злоупотребления нашими рекламными предложениями.

    Кейт

  • Оригинал английский Перевод Русский

    They've reached out and they are paying the winnings!!   Minus the amount I won from Plinko.  But nonetheless they are letting me withdraw the remaining $677!  Thank you!!!!

    Они связались со мной и выплачивают выигрыш!! За вычетом суммы, которую я выиграл в Plinko. Но тем не менее, они позволяют мне вывести оставшиеся 677 долларов! Спасибо!!!!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Glad to hear that, Lmao0415! You are welcome! thumbs_up

    We will now mark this Case # 3153 as RESOLVED.

    Рад это слышать, Lmao0415 ! Пожалуйста! thumbs_up

    Теперь мы пометим дело № 3153 как РЕШЕННОЕ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    This is in response to Banjo bhn, and several others on this thread: Omg this casino did the same thing to me! I live in an apartment complex that provides Internet service that we pay for in our monthly rent. Hundreds of people live here, all sharing the same IP address. I deposited at Ritz slots 3 or 4 times, didn't win. So I get an email offer 50 free spins on some crappy game, $50 max cash out. Well what do you know, I finished the playthrough, and accumulated $50. Yay! Wait, not so fast. My withdrawal for $50 was denied, for the good old multiple accounts exscuse. I sort of tried to explain to them about living in a multi - unit apartment complex, and then I was like, you know what? This casino has weird games, is super glitchy, and now you don't want to give me my $50? A depositing player? Yikes. Please close my account., keep the $50, and please advise potential or current players that if they are playing on a shared Internet, they will not be paid. Oh and accused of having multiple accounts.  Looking like this is going to be a big problem going forward for many players. LCB, I respectfully suggest since this casino is endorsed by you, you post a prominent advisory regarding this casino's habitually refusal to payout winnings repeatedly claiming multiple accounts. It's the right thing to do, given their behavior. By the way, I never had any multiple accounts. Not here, not at any casino. Because I'm not an idiot. I know this would void any potential withdrawals. Lol and I certainly wouldn't deposit money if I had multiple accounts, knowing that this is a number one way for casinos to deny payment. This casino is just .... Not good... To keep it polite. LCB ers.... You've been warned!

    Это ответ пользователю Banjo bhn и нескольким другим в этой теме: Боже мой, это казино сделало со мной то же самое! Я живу в многоквартирном доме, где интернет включен в нашу ежемесячную арендную плату. Здесь живут сотни людей, и все они используют один и тот же IP-адрес. Я пополнял счет в Ritz Slots 3 или 4 раза, но не выиграл. И тут мне приходит электронное письмо с предложением 50 бесплатных вращений в какой-то паршивой игре, максимальная сумма вывода 50 долларов. И что вы думаете? Я выполнил условия и накопил 50 долларов. Ура! Подождите, не так быстро. Мой вывод 50 долларов был отклонен по старой доброй отговорке про несколько учетных записей. Я попытался объяснить им, что живу в многоквартирном доме, а потом подумал: знаете что? В этом казино странные игры, оно ужасно глючное, и теперь вы не хотите отдать мне мои 50 долларов? Игрока, который пополнил счет? Ужас. Пожалуйста, закройте мой аккаунт, оставьте себе 50 долларов и предупредите потенциальных или действующих игроков, что если они играют через общий интернет, им не выплатят выигрыш. Ах да, и ещё их обвинили в наличии нескольких аккаунтов. Похоже, это станет большой проблемой для многих игроков в будущем. LCB, я с уважением предлагаю, поскольку это казино одобрено вами, разместить заметное предупреждение относительно систематических отказов казино в выплате выигрышей, неоднократно ссылаясь на наличие нескольких аккаунтов. Это правильное решение, учитывая их поведение. Кстати, у меня никогда не было нескольких аккаунтов. Ни здесь, ни в одном казино. Потому что я не идиот. Я знаю, что это аннулирует любые потенциальные выплаты. Ха-ха, и я бы точно не стал вносить деньги, если бы у меня было несколько аккаунтов, зная, что это один из главных способов отказа казино в выплате. Это казино просто... Нехорошо... Если говорить вежливо. LCB, вы предупреждены!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    No communication to me again?    I have a 113k balance and withdraw pending 2 weeks or more now.    And you skipped over me no words? 

    Опять никаких сообщений? У меня на счету 113 тысяч, а запрос на вывод средств находится в обработке уже более двух недель. И вы меня проигнорировали, ни слова?

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Cheriberi wrote:

    This is in response to Banjo bhn, and several others on this thread: Omg this casino did the same thing to me! I live in an apartment complex that provides Internet service that we pay for in our monthly rent. Hundreds of people live here, all sharing the same IP address. I deposited at Ritz slots 3 or 4 times, didn't win. So I get an email offer 50 free spins on some crappy game, $50 max cash out. Well what do you know, I finished the playthrough, and accumulated $50. Yay! Wait, not so fast. My withdrawal for $50 was denied, for the good old multiple accounts exscuse. I sort of tried to explain to them about living in a multi - unit apartment complex, and then I was like, you know what? This casino has weird games, is super glitchy, and now you don't want to give me my $50? A depositing player? Yikes. Please close my account., keep the $50, and please advise potential or current players that if they are playing on a shared Internet, they will not be paid. Oh and accused of having multiple accounts.  Looking like this is going to be a big problem going forward for many players. LCB, I respectfully suggest since this casino is endorsed by you, you post a prominent advisory regarding this casino's habitually refusal to payout winnings repeatedly claiming multiple accounts. It's the right thing to do, given their behavior. By the way, I never had any multiple accounts. Not here, not at any casino. Because I'm not an idiot. I know this would void any potential withdrawals. Lol and I certainly wouldn't deposit money if I had multiple accounts, knowing that this is a number one way for casinos to deny payment. This casino is just .... Not good... To keep it polite. LCB ers.... You've been warned!

    Dear Cheriberi,

    Thank you for bringing this to our attention and for sharing your experience with the LCB community. LCB has tested RitzSlots Casino as part of the project named “From the Players for the Players”. You can check the full report HERE. Should you need any assistance, we're here.

    Черибери написал:

    Это ответ пользователю Banjo bhn и нескольким другим в этой теме: Боже мой, это казино сделало со мной то же самое! Я живу в многоквартирном доме, где интернет включен в нашу ежемесячную арендную плату. Здесь живут сотни людей, и все они используют один и тот же IP-адрес. Я пополнял счет в Ritz Slots 3 или 4 раза, но не выиграл. И тут мне приходит электронное письмо с предложением 50 бесплатных вращений в какой-то паршивой игре, максимальная сумма вывода 50 долларов. И что вы думаете? Я выполнил условия и накопил 50 долларов. Ура! Подождите, не так быстро. Мой вывод 50 долларов был отклонен по старой доброй отговорке про несколько учетных записей. Я попытался объяснить им, что живу в многоквартирном доме, а потом подумал: знаете что? В этом казино странные игры, оно ужасно глючное, и теперь вы не хотите отдать мне мои 50 долларов? Игрока, который пополнил счет? Ужас. Пожалуйста, закройте мой аккаунт, оставьте себе 50 долларов и предупредите потенциальных или действующих игроков, что если они играют через общий интернет, им не выплатят выигрыш. Ах да, и ещё их обвинили в наличии нескольких аккаунтов. Похоже, это станет большой проблемой для многих игроков в будущем. LCB, я с уважением предлагаю, поскольку это казино одобрено вами, разместить заметное предупреждение относительно систематических отказов казино в выплате выигрышей, неоднократно ссылаясь на наличие нескольких аккаунтов. Это правильное решение, учитывая их поведение. Кстати, у меня никогда не было нескольких аккаунтов. Ни здесь, ни в одном казино. Потому что я не идиот. Я знаю, что это аннулирует любые потенциальные выплаты. Ха-ха, и я бы точно не стал вносить деньги, если бы у меня было несколько аккаунтов, зная, что это один из главных способов отказа казино в выплате. Это казино просто... Нехорошо... Если говорить вежливо. LCB, вы предупреждены!

    Уважаемая Черибери ,

    Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему и поделились своим опытом с сообществом LCB. LCB протестировала казино RitzSlots в рамках проекта «От игроков для игроков» . Полный отчет можно посмотреть ЗДЕСЬ . Если вам понадобится помощь, мы всегда готовы помочь.

    Рейтинг:

    4.3/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Kate11 wrote:

    Hi Banjo Bhb,

    Allow us to clarify the situation from our side.

    The rejection of your withdrawal is based solely on the evidence presented during our internal review, which included matched IPs and usage patterns consistent with multiple accounts from the same location. Crucially, a welcome bonus was also claimed on the linked account.

    Our Terms and Conditions (specifically clause 6b) are very clear that promotions like the welcome bonus are limited to one per player, household, IP address, and device to prevent abuse. When our system detects multiple accounts linked by IP/device and sees that a bonus has been claimed on more than one of these linked accounts, it triggers a violation.

    Because a bonus was claimed on an associated account, violating the one-bonus rule, any winnings derived from bonus play on your account under these linked circumstances are unfortunately voided according to the terms you agreed to upon registration.

    The decision is based solely on upholding these terms to maintain fairness and prevent abuse of our promotional offers.

    Kate

    Hi Banjo Bhb,

    Could you please confirm whether you've seen the rep's response?

    Thank you.

    Kate11 написала:

    Привет , Banjo Bhb !

    Позвольте нам прояснить ситуацию с нашей стороны.

    Отказ в выводе средств основан исключительно на доказательствах, представленных в ходе нашей внутренней проверки, включая совпадения IP-адресов и моделей использования, характерных для нескольких учетных записей из одного и того же местоположения. Важно отметить, что на привязанный аккаунт также был запрошен приветственный бонус.

    В наших Условиях использования (в частности, в пункте 6b) четко указано, что такие акции, как приветственный бонус, ограничены одной акцией на игрока, семью, IP-адрес и устройство, чтобы предотвратить злоупотребления. Если наша система обнаруживает несколько учетных записей, связанных по IP-адресу/устройству, и видит, что бонус был получен более чем на одной из этих связанных учетных записей, это приводит к нарушению.

    Поскольку бонус был активирован на связанном аккаунте, что является нарушением правила «один бонус», любые выигрыши, полученные от игры с использованием бонуса на вашем аккаунте при данных обстоятельствах, к сожалению, аннулируются в соответствии с условиями, с которыми вы согласились при регистрации.

    Данное решение основано исключительно на соблюдении настоящих условий для обеспечения справедливости и предотвращения злоупотребления нашими рекламными предложениями.

    Кейт

    Привет , Banjo Bhb !

    Не могли бы вы подтвердить, что видели ответ представителя?

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello exjones420,

    We are currently awaiting a response from the casino representative regarding your case. If we don’t hear back soon, we’ll send them a follow-up.

    Thank you for your patience.

    Привет , exjones420 !

    В настоящее время мы ожидаем ответа от представителя казино по вашему делу. Если мы не получим ответа в ближайшее время, мы отправим им повторное уведомление.

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Maxfill,

    Any updates regarding your case?

    Thank you.

    Здравствуйте, Максфилл !

    Есть ли какие-либо новости по вашему делу?

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    This is very frustrating 

    Это очень расстраивает.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Since we haven't heard back from the members Maxfill and Banjo Bhb, and we have the casino rep's response regarding their cases, we will consider cases #3104 and #3141 as RESOLVED.

    Поскольку мы не получили ответа от участников Maxfill и Banjo Bhb , и у нас есть ответ представителя казино по их делам, мы будем считать дела № 3104 и № 3141 РЕШЕННЫМИ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear exjones420,

    We have contacted the casino rep again and requested an update regarding your case. Have you heard from them in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Уважаемый exjones420 ,

    Мы снова связались с представителем казино и запросили информацию о ходе вашего дела. Получили ли вы от них какие-либо известия?

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I have not heard back anything.  No emails , live support says they haven't received any emails back ither,      ghost town since I won. 

    Я ничего не слышала в ответ. Никаких писем, служба поддержки говорит, что тоже не получала никаких писем, с момента моей победы — полная пустота.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    No update and sorry for the delay in responding. No payment, no update, nothing, they took the money and run, exactly as they did to everyone here.

     

    Did they give any more explanation to LCB  ?

    Никаких обновлений, извините за задержку с ответом. Ни оплаты, ни обновлений, ничего, они взяли деньги и скрылись, точно так же, как и со всеми здесь.

    Они предоставили какие-либо дополнительные объяснения LCB?

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Kate11 wrote:

    Hi Maxfill,

    As was shared with you via email, your account was flagged during an internal review by our Risk & Compliance team. The system identified patterns of gameplay and behavior identical to those from multiple other accounts, which is a clear breach of our Terms & Conditions, specifically Section 7.0 regarding collusion and syndication.

    These rules are in place to protect all players and ensure fair gameplay across our platform. While we fully understand your frustration, we have a responsibility to uphold the integrity of our bonuses, games, and community.

    We also want to be clear: our findings are based on system data and were carefully verified by our team before a final decision was made.

    Kate

    Hi Maxfill,

    The casino representative has provided us with detailed evidence clearly showing a violation of the casino’s Terms & Conditions. The evidence strongly supports the following: your account was flagged during an internal review by our Risk & Compliance team. The system identified patterns of gameplay and behavior identical to those from multiple other accounts, which is a clear breach of our Terms & Conditions, specifically Section 7.0 regarding collusion and syndication.

    Therefore, this complaint is now closed and considered resolved.

    Thank you for your understanding.

    Kate11 написала:

    Привет, Максфилл!

    Как вам было сообщено по электронной почте, ваш аккаунт был отмечен в ходе внутренней проверки нашей командой по управлению рисками и соблюдению нормативных требований. Система выявила модели игрового процесса и поведения, идентичные тем, которые наблюдаются у нескольких других аккаунтов, что является явным нарушением наших Условий использования, в частности, Раздела 7.0, касающегося сговора и распространения информации.

    Эти правила введены для защиты всех игроков и обеспечения честной игры на нашей платформе. Хотя мы полностью понимаем ваше разочарование, мы обязаны поддерживать целостность наших бонусов, игр и сообщества.

    Мы также хотим подчеркнуть: наши выводы основаны на системных данных и были тщательно проверены нашей командой, прежде чем было принято окончательное решение.

    Кейт

    Привет, Максфилл !

    Представитель казино предоставил нам подробные доказательства, ясно демонстрирующие нарушение Условий и положений казино. Доказательства убедительно подтверждают следующее: ваш аккаунт был отмечен в ходе внутренней проверки нашей командой по управлению рисками и соблюдению нормативных требований. Система выявила модели игрового процесса и поведения, идентичные тем, что наблюдаются у нескольких других аккаунтов, что является явным нарушением наших Условий и положений, в частности, раздела 7.0, касающегося сговора и распространения информации.

    Таким образом, данная жалоба закрыта и считается урегулированной.

    Благодарим за понимание.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    No info about mine yet huh?        Can I post some screenshot of my balance and what not on here?     Just so we can get a visual on this lol

    Пока никакой информации о моём балансе нет, да? Можно я выложу сюда скриншоты своего баланса и всего остального? Просто чтобы мы могли наглядно это увидеть, лол.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear exjones420,

    Your case is still being reviewed due to the nature of the situation. We’ve reached out to the casino rep again for an update.

    Thanks so much for your patience!

    Уважаемый exjones420 ,

    В связи со сложившейся ситуацией ваше дело все еще находится на рассмотрении. Мы снова связались с представителем казино для получения обновленной информации.

    Большое спасибо за ваше терпение!

  • Оригинал английский Перевод Русский
    JovanaV wrote:

    Dear exjones420,

    Your case is still being reviewed due to the nature of the situation. We’ve reached out to the casino rep again for an update.

    Thanks so much for your patience!

    Yea but I have yet to receive any information on a timeline, wel anything ,  from anyone other than live support agents,   and sometimes they don't even remember me ... even tho I ask about my withdraw every 8-10 hours 

    JovanaV написала:

    Уважаемый exjones420,

    В связи со сложившейся ситуацией ваше дело все еще находится на рассмотрении. Мы снова связались с представителем казино для получения обновленной информации.

    Большое спасибо за ваше терпение!

    Да, но я до сих пор не получил никакой информации о сроках, вообще ничего, ни от кого, кроме операторов службы поддержки, а иногда они меня даже не помнят... хотя я спрашиваю о выводе средств каждые 8-10 часов.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Ritz slots deleted my account a little while back with no explanation  I have been upset about it I was a depositing player . I withdrew once and I actually really liked this xasino until they just deleted my account with no explanation 

    Игровой автомат Ritz Slots недавно удалил мой аккаунт без объяснения причин. Я очень расстроен, так как часто пополнял счет. Я один раз выводил деньги, и мне действительно нравилось это казино, пока они просто не удалили мой аккаунт без объяснения причин.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Bixy
Bixy Serbia 1 месяц назад
40

Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новым игрокам вход воспрещен! Сумма: 50 бесплатных вращений в игре «Книга волков» Как получить бонус: Игрокам необходимо Зарегистрируйтесь по нашей...
Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус

Dzile
Dzile Serbia 26 дней назад
101

Привет, участники LCB! Ваши отзывы имеют значение! Поделитесь своим мнением и помогите нам улучшить ваш опыт использования сайта.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в августе 2026 года: Давайте протестируем казино!

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026