Hello Glennster75,
We are still waiting for a response from their side. Once we hear back we will let you know.
Keep you posted.
Казино Rembrandt | Казино Sieger | b-Bets | 24Bettle | Казино Big5 | Казино Lucky Bull | Gambeta10 | Тема поддержки и жалоб Tournaverse
- 110,172
- просмотры
- 632
- ответы
Последний пост
создано 10 месяцев назад юзером
JovanaV
- Автор темы
- rembrandtcasino
-
Представитель казино
12
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Ответ от
- Berks
- в Jul 20, 23, 07:00:31 AM
-
Могучий участник
4535
Спасибо от:
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Здравствуйте, Glennster75 !
Мы всё ещё ждём ответа с их стороны. Как только получим ответ, мы вам сообщим.
Буду держать вас в курсе.
-
- Ответ от
- Despo000
- в Jul 24, 23, 04:48:59 AM
-
Новичок
6
Good morning,
Do you have any updates please?
Thank you,
Cendresa
Доброе утро,
Есть ли у вас какие-либо новости?
Спасибо,
Сендреза
-
- Ответ от
- Berks
- в Jul 24, 23, 04:59:02 AM
-
Могучий участник
4535
Спасибо от:
Good morning Despo000,
Casino Rep got back to us two days ago and said that he is waiting for an update from appropriate department and that the clarification should come very soon. Once we hear back we will let you know immediately.
Thank you for your patience and cooperation.
Доброе утро, Despo000 ,
Представитель казино связался с нами два дня назад и сообщил, что ждет обновления информации от соответствующего отдела и что разъяснения должны поступить в ближайшее время. Как только мы получим ответ, мы немедленно сообщим вам.
Благодарим вас за терпение и сотрудничество.
-
- Ответ от
- Despo000
- в Jul 28, 23, 04:43:44 AM
-
Новичок
6
Good Morning,
Is there any updates on this matter please?
Thank you,
Cendresa
Доброе утро,
Есть ли какие-либо новости по этому вопросу?
Спасибо,
Сендреза
-
- Ответ от
- Berks
- в Jul 28, 23, 05:41:11 AM
-
Могучий участник
4535
Спасибо от:
Hello Despo000, Glennster75,
Unfortunately we still haven't received a response from their side regarding your case. We will ping them again in hopes that we will get a proper clarification.
Keep you posted.
Thank you for your patience and understanding.
Привет , Despo000 , Glennster75 ,
К сожалению, мы до сих пор не получили от них ответа по вашему делу. Мы свяжемся с ними еще раз в надежде получить более подробное разъяснение.
Буду держать вас в курсе.
Благодарим вас за терпение и понимание.
-
- Ответ от
- Despo000
- в Aug 03, 23, 08:04:36 AM
-
Новичок
6
Спасибо от:
-
- Ответ от
- Despo000
- в Aug 07, 23, 05:46:31 AM
-
Новичок
6
Hi,
Has there been any developments in this matter? Nearly a month ago i posted my complaint.
Thanks,
Cendresa
Привет,
Есть ли какие-либо подвижки в этом вопросе? Я опубликовал свою жалобу почти месяц назад.
Спасибо,
Сендреза
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Aug 07, 23, 05:48:30 AM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
Despo000 wrote
Hi,
Has there been any developments in this matter? Nearly a month ago i posted my complaint.
Thanks,
Cendresa
Hi, We'll send them a reminder to check if there is any progress regarding your case.
Despo000 написал
Привет,
Есть ли какие-либо подвижки в этом вопросе? Я опубликовал свою жалобу почти месяц назад.
Спасибо,
Сендреза
Здравствуйте, мы отправим им напоминание, чтобы они проверили, есть ли какие-либо подвижки в вашем деле.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Aug 15, 23, 01:38:25 PM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
Just a quick update: we never heard from the casino rep regarding your case. Have you heard from them in the meantime? We'll try to reach them once again and see if they get back to us.
Краткое обновление: мы так и не получили ответа от представителя казино по вашему делу. Вы получали от них какие-либо сообщения за это время? Мы попробуем связаться с ними еще раз и посмотрим, ответят ли они нам.
-
- Ответ от
- VictoNo1
- в Sep 11, 23, 08:29:55 AM
-
Новичок
6
Hello,
24 bettle has been not willing to pay me on my irish Iban. I provided them with a Irish iban and they not required to pay them. Cause the wallet doesn't provide a bank statement.
Could you please help me resolve this matter.
Привет,
Компания 24 Bettle отказывается платить мне по ирландскому IBAN. Я предоставил им ирландский IBAN, и они не обязаны платить, потому что в их платежном кошельке нет выписки с банковского счета.
Не могли бы вы помочь мне решить этот вопрос?
-
- Ответ от
- VictoNo1
- в Sep 12, 23, 01:12:59 PM
-
Новичок
6
This casino seems to be a real scamming method these days.
Похоже, в наши дни это казино — настоящий мошеннический метод.
-
- Ответ от
- Berks
- в Sep 13, 23, 02:10:55 AM
-
Могучий участник
4535
Спасибо от:
Hello VictoNo1,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?
Thank you in advance.
Привет , VictoNo1 !
Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.
Заранее спасибо.
-
- Ответ от
- Berks
- в Sep 18, 23, 06:15:31 AM
-
Могучий участник
4535
Hello VictoNo1,
Thank you for sharing your account details with us. We will reach out to Casino Rep in order to help you with this matter.
Keep you posted.
Привет , VictoNo1 !
Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам в этом вопросе.
Буду держать вас в курсе.
-
- Ответ от
- Berks
- в Sep 21, 23, 05:47:51 AM
-
Могучий участник
4535
Hello VictoNo1,
We are still waiting for a response from their side. We will notify Casino Rep again, and once we get a feedback we will update you.
Keep you posted.
Привет , VictoNo1 !
Мы все еще ждем ответа с их стороны. Мы еще раз уведомим представителя казино, и как только получим ответ, сообщим вам.
Буду держать вас в курсе.
-
- Ответ от
- Berks
- в Sep 25, 23, 07:23:00 AM
-
Могучий участник
4535
Hello VictoNo1,
Unfortunately we still haven't received any response regarding your case. We are forced to close a complaint due to Casino unresponsiveness and once we hear back we will reopen this appeal.
Thank you for understanding.
Привет , VictoNo1 !
К сожалению, мы до сих пор не получили ответа по вашему делу. Мы вынуждены закрыть жалобу из-за отсутствия ответа со стороны казино, и как только получим ответ, мы возобновим рассмотрение апелляции.
Спасибо за понимание.
-
- Ответ от
- LukášMára102
- в Jan 16, 24, 06:07:54 AM
-
Новичок
3
Спасибо от:
24Bettle
Hello please Dear friends, I would like to inform you that live support is no longer available at this casino. From my point of view, this is a reason not to play there. Be careful.
Thank you
24Жук
Здравствуйте, дорогие друзья! Хочу сообщить вам, что в этом казино больше не работает служба поддержки в режиме реального времени. На мой взгляд, это повод не играть там. Будьте осторожны.
Спасибо
-
- Ответ от
- slipstvang
- в Feb 10, 24, 07:36:55 PM
-
Новичок
11
LukášMára102 wrote
24Bettle
Hello please Dear friends, I would like to inform you that live support is no longer available at this casino. From my point of view, this is a reason not to play there. Be careful.
Thank you
I might add that they also recently started spamming hard. I have accounts at b-bets and luckybull, and get daily emails from their support addresses trying to convince me to join their other brands. Often the same email twice, one from each casino I have an account at. They have an unsubscribe link at the bottom at the emails, but its just an underlined word, not an actual link to anything. Really unprofessional and a major red flag!
LukášMára102 написал
24Жук
Здравствуйте, дорогие друзья! Хочу сообщить вам, что в этом казино больше не работает служба поддержки в режиме реального времени. На мой взгляд, это повод не играть там. Будьте осторожны.
Спасибо
Добавлю, что они также недавно начали активно рассылать спам. У меня есть аккаунты в B-Bets и LuckyBull, и я ежедневно получаю электронные письма от их служб поддержки, которые пытаются убедить меня присоединиться к их другим брендам. Часто одно и то же письмо приходит дважды, по одному от каждого казино, в котором у меня есть аккаунт. Внизу писем есть ссылка для отписки, но это просто подчеркнутое слово, а не реальная ссылка на что-либо. Это крайне непрофессионально и вызывает серьезные подозрения!
-
- Ответ от
- Vebby981
- в Feb 14, 24, 06:39:10 AM
-
Новичок
1
I created my account on February 22nd 2023 on tournaverse.com and made a deposit of 250 euro, claimed the welcome bonus, and began making 7 euro bets on slots. I was able to clear the bonus and win 108740 euro. After sending in my verification documents, my account was fully verified on February 27th 2023.
I then made a withdrawal request for 5000 euro, but was informed that the payment would be split up into 1000 euro increments. I have received in total 4000€ in 12 months. I have about 6900 euro missing, wich they claimed have been processed from thier side, but this money have not been credited back to my tournaverse account nor have they reached my bank. I have sent multiple bankstatments prooving this.
Now i have one withdrawal pending for 1900 euro from 23-01-2004
6900 euro missing, they are investigation they say been 12 months investigation soon.
Lots of money in my tournaverse account wich i cant do anything with.
Meanwhile they continue to spam me with free spins and bonuses everyday.
I have filed complaint at askgamblers, casino.guru and Madre their assigned ADR but nothing has helped as of yet. Please help me if you can.
I can provide username in private message.
Vebjorn
Я создал свой аккаунт 22 февраля 2023 года на tournaverse.com, внес депозит в размере 250 евро, активировал приветственный бонус и начал делать ставки по 7 евро на слоты. Мне удалось отыграть бонус и выиграть 108740 евро. После отправки документов для верификации мой аккаунт был полностью подтвержден 27 февраля 2023 года.
Затем я отправил запрос на вывод 5000 евро, но мне сообщили, что платеж будет разбит на части по 1000 евро. В общей сложности за 12 месяцев я получил 4000 евро. У меня пропало около 6900 евро, которые, как они утверждают, были обработаны с их стороны, но эти деньги не были зачислены обратно на мой счет в Tournaverse и не поступили на мой банковский счет. Я предоставил несколько банковских выписок, подтверждающих это.
В настоящее время у меня находится в обработке одно заявление на снятие средств в размере 1900 евро от 23.01.2004.
Пропало 6900 евро, ведется расследование, говорят, оно продлится 12 месяцев, скоро начнется.
На моем счету в Tournaverse куча денег, с которыми я ничего не могу сделать.
Тем временем они продолжают ежедневно заваливать меня бесплатными вращениями и бонусами.
Я подал жалобу в askgamblers, casino.guru и Madre, их уполномоченный орган по разрешению споров, но пока ничего не помогло. Пожалуйста, помогите мне, если можете.
Имя пользователя я могу указать в личном сообщении.
Вебьорн
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Feb 14, 24, 07:55:59 AM
-
Всемогущий участник
15546
Sorry to hear about your issue Vebby981. There have been lots of complaints recently regarding these brands.
We are struggling to get in touch with the casino who is not as responsive as he should be. However, please private message me your casino username and email address when signed up and we'll do our best to reach to them and get the answers regarding your missing installments.
Сочувствую вашей проблеме, Vebby981. В последнее время поступает много жалоб на продукцию этих марок.
Нам сложно связаться с казино, так как оно не всегда оперативно отвечает на запросы. Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим именем пользователя и адресом электронной почты, которые вы указали при регистрации, и мы постараемся связаться с ними и получить ответы на ваши вопросы относительно недостающих платежей.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Feb 14, 24, 03:20:17 PM
-
Всемогущий участник
15546
Hi Vebby981,
We received your account details and notified the casino rep. Let's see if they get back to us.
Привет, Vebby981!
Мы получили данные вашей учетной записи и уведомили представителя казино. Посмотрим, свяжутся ли они с нами.
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Feb 22, 24, 05:48:41 AM
-
Супергерой
1655
Hello Vebby981,
Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them. That is negatively affecting their brand image. If they respond, we will reopen it.
Thank you for understanding.
Привет, Vebby981 !
К сожалению, мы вынуждены пометить эту жалобу как неразрешенную, поскольку после многочисленных попыток связаться с казино мы так и не получили ответа. Это негативно сказывается на имидже их бренда. Если они ответят, мы возобновим рассмотрение жалобы.
Спасибо за понимание.
-
- Ответ от
- punakontti
- в Oct 28, 25, 05:20:53 AM
-
Полноправный участник
127
Hi
I have cashout problem on Casinosieger. I have waited my cashout over a week now though they promise to process all cashouts in 48 hours.
Ive tried to contact their support multiple times but they have gone totally silent and doesnt answer anything. I also pm´d their rep (@CondorGaming) here but havent got any answer.
Can you maybe help me on this ?
Привет
У меня проблемы с выводом средств на Casinosieger. Я жду вывод уже больше недели, хотя они обещают обрабатывать все выплаты в течение 48 часов.
Я несколько раз пытался связаться с их службой поддержки, но они полностью замолчали и ничего не отвечают. Я также отправил личное сообщение их представителю (@CondorGaming) здесь, но ответа так и не получил.
Можете мне помочь с этим?
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Oct 28, 25, 06:26:20 AM
-
Модератор
6456
Спасибо от:
Dear punakontti,
Could you please send us your casino username via private message so we can contact the casino representative about this?
In the meantime, please confirm the following:
- Is your casino account verified?
- Is this your first withdrawal at this casino?
- What amount are you trying to withdraw?
Thank you for your cooperation.
Уважаемый Пунаконти ,
Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино по этому вопросу?
Тем временем, пожалуйста, подтвердите следующее:
- Ваш аккаунт в казино подтвержден?
- Это ваш первый вывод средств в этом казино?
- Какую сумму вы пытаетесь снять?
Благодарим за сотрудничество.
-
- Ответ от
- punakontti
- в Oct 28, 25, 06:36:42 AM
-
Полноправный участник
127
I pm´d you now with all details!
Я отправил вам личное сообщение со всеми подробностями!
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Oct 28, 25, 07:52:40 AM
-
Модератор
6456
Спасибо от:
Dear punakontti,
Thank you for providing the additional information. We have contacted the casino rep and will notify you once we receive their response. Please keep an eye on this thread for updates.
Уважаемый Пунаконти ,
Благодарим вас за предоставленную дополнительную информацию. Мы связались с представителем казино и сообщим вам, как только получим ответ. Следите за обновлениями в этой ветке.
-
- Ответ от
- punakontti
- в Oct 29, 25, 04:59:33 AM
-
Полноправный участник
127
Update! Now I got email from Casinosieger that my cashout is processed. Money is not on my account yet. Ill make an update again when I see my money.
Обновление! Я получил электронное письмо от Casinosieger о том, что мой вывод средств обработан. Деньги пока не поступили на мой счет. Я сообщу о результатах, как только увижу свои деньги.
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Oct 29, 25, 05:00:24 AM
-
Модератор
6456
Glad to hear that, punakontti. Please keep us updated.
Thank you.
Рад это слышать, пунаконти . Пожалуйста, держите нас в курсе.
Спасибо.
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Oct 31, 25, 06:49:31 AM
-
Модератор
6456
-
- Ответ от
- punakontti
- в Nov 03, 25, 04:47:12 AM
-
Полноправный участник
127
Hi
I got my money today! Thank you!
Привет
Сегодня я получила свои деньги! Спасибо!
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Nov 03, 25, 08:32:06 AM
-
Модератор
6456
Спасибо от:
We're so glad to hear that, punakontti!
We will now mark this case as RESOLVED.Мы очень рады это слышать, пунаконтти !
Теперь мы пометим это дело как РЕШЕННОЕ.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Jovana1407
2 месяцев назад
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
