Казино Raging Bull | Grand Fortune | Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в Malibu Club

Мне сказали, что ваше казино не получило это сообщение, но ничего страшного.

См. приложение.

Примечание модератора: Я удалил вашу личную информацию.

Привет, Джейсон! Я просматривал список биткоин-казино на LCB и заметил, что статус Raging Bull изменился. Помню, я спрашивал тебя о способах вывода биткоинов, и ты сказал, что у RB пока нет такой возможности. Однако на LCB указано, что RB предлагает как пополнение счета, так и вывод биткоинов, поэтому мне интересно, правда ли это? Если да, то тебе следует кричать об этом на каждом углу, потому что я знаю, что это имеет решающее значение для моего решения, играть ли там или нет. Я с нетерпением жду вашего ответа относительно доступных в вашем кассовом отделе вариантов оплаты биткоинами.

Здравствуйте, я понимаю, что нет ничего хуже, чем быть обманутым казино, но после прочтения вашего «приложения» у меня возникло ощущение, что ценность ваших аргументов затмевается иррациональными угрозами. Если вас обмануло казино, существует множество способов получить причитающуюся вам компенсацию. Могу гарантировать, что личные угрозы вам не помогут, скорее наоборот.

Я понимаю, насколько неприятна может быть подобная ситуация, и надеюсь, вы скоро найдете решение. Удачи!

@JennaROX - Давно не общалась, дорогая.

На данный момент мы принимаем депозиты только через Bitcoin, и, честно говоря, я не думаю, что это изменится.
Но у нас есть вариант оплаты на карту, над которым мы работаем.

С уважением
Джейсон

Я собираюсь попросить LCB удалить этот пост. Вы прекрасно осведомлены о ситуации и о том, что произошло. Дин ответит на ваше электронное письмо. Если вы продолжите публиковать этот пост, я попрошу LCB заблокировать ваш доступ к этому сайту. LCB выступает за справедливость и прозрачность и обязуется прилагать все усилия для решения проблем и т.д. При необходимости мы предоставим LCB полную информацию, касающуюся этого дела.

С наилучшими пожеланиями
Джейсон

Привет, йоши1969

Мы вежливо просили вас не поднимать на этом форуме вопрос о вопиющем мошенничестве и краже в отношении нас (казино Raging Bull). Если это продолжится, мы опубликуем всю переписку по этому делу на всех соответствующих сайтах казино, а также поделимся ею с другими онлайн-игроками.

Это включает в себя угрозы зарегистрировать множество фейковых аккаунтов на форумах и публиковать ложную и злонамеренную информацию.

С наилучшими пожеланиями
Джейсон

Пожалуйста, покажите это, чтобы этот человек наконец-то ушёл!

Я недоумеваю, почему не получил(а) электронное письмо о подтверждении выплаты, которая была произведена 14 марта, ведь раньше такого долго не случалось, и в большинстве случаев выплаты производились в тот же день. Но я не делаю депозиты, пока не получу подтверждение выплаты, поэтому, пожалуйста, объясните мне ситуацию. Спасибо.

Хаузит Лейн,

Как дела?

Я подтвердил у Дина, что оплата произведена. Причина, по которой вы не получили электронное письмо, заключается в том, что мы используем новую систему обработки заявок, которая требует номер ссылки для завершения транзакции с нашей стороны. Как только мы получим номер ссылки от нашего продавца, мы введем его, и транзакция будет завершена. Короче говоря, скорее всего, вы получите деньги раньше, чем получите электронное письмо... ха-ха...

Надеюсь, вышеизложенное понятно!

С уважением
Джейсон

Вы все делаете очень оперативно, и я ценю вашу отзывчивость. Спасибо за все, что вы делаете для всех, потому что вы единственный представитель, который всегда выкладывается на полную, и в хорошие, и в плохие времена, и это очень ценно.

Привет, Лейн!

Так я и делаю, брат. Просто приношу извинения за все эти недоразумения.

Спасибо за понимание и вашу неизменную поддержку — вы здесь настоящая звезда!!

С уважением
Джейсон

Спасибо за понимание. Что бы вы посоветовали сделать? Я давала им много шансов поступить правильно, но они не реагируют, не оставляя мне выбора, кроме как поступить так, как нужно. Если у вас нет другого предложения, я действительно не хочу проблем. Но у нас есть письменное соглашение о том, что мне должны. Они начали платить, но потом внезапно перестали. У моей мамы рак легких 4 стадии, и, возможно, я вымещаю на них свое разочарование, за что я приношу свои извинения. Но сделка есть сделка, я ничего плохого не сделала, они взяли мои деньги, а потом обманули меня, но сказали, что вернут мне деньги, которые я внесла и проиграла, так что ни я, ни казино не потеряем деньги. Мы оба остались в плюсе, и я на это согласилась, но они перестали платить, и они вернули мне деньги, и я их получу обратно. Если у вас есть лучшее предложение по возврату моих денег, чем обращение в соответствующие органы и в компанию, выпустившую кредитную карту, я буду готова выслушать ваш совет. Сейчас у меня трудный период в отношениях с мамой, поэтому, если вы можете предложить что-то попроще, я бы это рассмотрела. Я не хочу, чтобы у кого-то были проблемы, я просто хочу вернуть то, что мне принадлежит по праву, и я верю, что любой на моем месте поступил бы так же. Надеюсь получить от вас предложение по более простому решению, чем то, что мне нужно сделать, чтобы вернуть свои деньги.

Я не уйду, пока не получу то, что мне по праву принадлежит, вы бы поступили так же, вам действительно следует заниматься своими делами, если вы не уверены в фактах, а вы даже понятия не имеете. Но мне совершенно всё равно, что вы думаете. Причина, по которой я отвечаю на ваш пост о Дине из Raging Bull Casino, заключается в том, что вам не следует плохо говорить о людях, которых вы не знаете. Дин — трудолюбивый человек, и он сделает всё, что в его силах, для своих игроков, но «он» может сделать лишь столько, сколько может. Поэтому, ещё раз, проверьте факты, прежде чем критиковать людей, которых вы не знаете лично. Он, безусловно, ленив, вы ничего о нём не знаете.

ржу не могу

@yoshi1969 Обращаем ваше внимание, что LCB не следует использовать для "принуждения" казино Raging Bull или любого другого казино.
Угрожать казино повредить и испортить их на публике недопустимо и противоречит нашей политике. Тем не менее, мы разрешаем публиковать жалобы, основанные на фактах. Поэтому отныне давайте придерживаться только фактов.

С учетом вышесказанного, мы получили ваши сообщения и попросили представителя казино Джейсона предоставить нам дополнительную информацию по вашему делу. Он с радостью согласился помочь нам и сообщит нам о результатах после выходных.

Зуга

Понял. Я очень расстроен всей этой ситуацией, любой на моем месте был бы расстроен, если бы ему задолжали большую сумму денег. Тем не менее, это не оправдание моему поведению, и я приношу свои искренние извинения вам и всем вовлеченным сторонам. Я поговорил с Джейсоном, тоже извинился, и с этого момента мы будем обсуждать этот вопрос между собой по электронной почте, а не через ваш форум. Надеюсь, мы сможем разрешить этот вопрос и оставить его позади. Я новичок на форуме и до сих пор не знаю, как получить доступ к ответам, если только люди просто не ответили мне. Я попросил одну из участниц связаться со мной и поделиться своими предложениями о том, как поступить в этой ситуации, но ответа так и не получил, хотя вижу, что она подписана на меня, поскольку вы и она оставили отзыв к этому посту. Я думал, мы все здесь, чтобы помогать друг другу. Что ж, видимо, такова жизнь. Я не буду публиковать её имя, потому что не знаю, противоречит ли это правилам, но будьте уверены, она это прочитает, и посмотрим, получу ли я вежливый ответ, что я оставил ей 3 сообщения, но ответа нет. Ещё раз приношу свои извинения за свои действия, и надеюсь получить от вас известие после выходных.

йоши1969

Ого, на секунду я подумала, что вы имеете в виду меня, но я только что перепроверила, и я получила от вас только одно сообщение, а не три.

Вы правы, мы здесь, чтобы помогать друг другу. На самом деле, я считаю, что именно это я и хотел сказать, когда ответил на ваш пост. Я надеялся, что моя отстраненность от ситуации в сочетании с долей сочувствия сможет рассеять часть гнева, который затуманил ваше видение. Я не принимаю чью-либо сторону, я просто посчитал, что вы неправильно поступили, угрожая ему.

Зачастую мне было бы лучше держать свои мысли при себе. Я не заинтересован в исходе этого спора.

@yoshi

Буду с вами предельно честен, надеюсь, это вас не разозлит.

Я вполне могла что-то пропустить, но я даже не могу найти краткое изложение произошедшего или объяснение того, почему вы считаете, что они должны вам 18 тысяч, а они сами считают, что не должны.

Я вижу здесь только требования и угрозы, поэтому надеюсь, вы понимаете, что ни один здравомыслящий пользователь не будет вас защищать — они подумают, что вы нарушили правила и, следовательно, не имеете права на эти деньги.

Если вы невиновны в мошенничестве, в котором вас обвиняют, просто объясните ситуацию с самого начала, предоставив все доказательства (засекреченные личные данные и без резких высказываний), и предложите казино сделать то же самое. Это даст понять, что вам нечего скрывать.

бесплатный рекламный трюк для RB

ржу не могу

Было бы довольно глупо пытаться провернуть "бесплатную рекламную уловку" на одном из форумов поддержки их партнеров.

Игра в троллинг нуждается в доработке.

Ты серьёзно? Это была шутка, и... похоже, тебе нравится троллить и лезть в чужие дела.

Привет, Лейн Джонс! Ты получил свою выплату на банковский счет? Я пытался получить внятный ответ от Raging Bull и узнал об этой «новой системе» только вчера вечером, после двух недель вопросов о том, что происходит.

Зачем Raging Bull менять систему выплат, если она так хорошо работала? Я жаловался на это на другом форуме, и несколько других игроков тоже, и очевидно, что это сбивает игроков с толку. Условия по-прежнему указаны на сайте RBC так же, как и всегда. Думаю, разница в том, что мы получаем электронное письмо с подтверждением обработки, как только средства фактически поступают на наши банковские счета.

Дин написал мне по электронной почте, что я должен получить свои выплаты на этой неделе. Банк RBC действительно выполняет свои обещания, но вся эта ситуация оставляет неприятный осадок.

Мне очень нравилось, насколько стабильными и запланированными были выплаты в Raging Bull, но новая система оставляет много вопросов относительно того, на каком этапе процесса находится фактический вывод средств игрока. Я собираюсь поискать информацию на других форумах казино, чтобы узнать, задают ли другие игроки подобные вопросы.

Но мне бы очень хотелось узнать, как у вас обстоят дела с выплатой? Вы получили электронное письмо с подтверждением обработки одновременно с поступлением денег на ваш банковский счет, как и говорил Джейсон о работе новой системы?

Джейсон только что прислал мне очень милое и искреннее письмо по поводу проблем с обновлением процессора, поэтому я на 100% уверен и поддерживаю их в том, что они как можно скорее перечислят мне платеж. Я немного подожду, но знаю, что это обновление сократит время ожидания. Надеюсь.

Эта проблема с выплатами впервые возникла у меня 6 марта, а о "новой системе" я услышал только вчера вечером. Два разных представителя службы поддержки в онлайн-чате сказали мне, что многие игроки запрашивали вывод средств, поэтому и возникла задержка.

Трудно поверить, что в наш век технологий, спустя почти три недели, до сих пор существуют проблемы с платежной системой в одном онлайн-казино. «Новая система» — это система банка, как мне сказали, южноафриканского, так что можно было бы предположить, что у них есть опыт работы с ней. Кроме того, пополнение и вывод средств являются неотъемлемой частью любого онлайн-казино, поэтому мне непонятно, как Raging Bull до сих пор не разобрался в этом вопросе.

Выплата от 6 марта заняла две недели, прежде чем деньги наконец-то появились на моем банковском счете, и оказалось, что не хватает 20 долларов (плюс комиссия за выплату в размере 45 долларов), поэтому мне все это кажется очень непрофессиональным. У RBC более года была хорошая и стабильная система выплат, поэтому я не понимаю, зачем вообще были внесены изменения.

Вчера Дин написал мне по электронной почте, что мои две выплаты были обработаны в прошлую пятницу, и гарантировал, что деньги поступят на мой банковский счет на этой неделе... похоже, это многое докажет.

Надеюсь, я ошибаюсь, но здесь что-то не так.

Я проверю, пришло ли мне электронное письмо об обработке платежа от 6 марта одновременно с поступлением денег на мой банковский счет... это "новая система", по словам Джейсона. Я сейчас точно не помню, так как спешу на встречу, но сообщу вам позже сегодня.

Думаю, мы оба попались на удочку обновления, потому что я отстал от вас на неделю, плюс эти банки взимают комиссию за банковские переводы, а мой банк берет 10 долларов. Предполагаю, что в худшем случае вы получите свой перевод к концу недели.

Клянусь, это просто жалко, что процент возврата денег в Grand Fortune такой непостоянный. Вы явно рекламируете 20% возврата, но при депозите в 282 доллара я получаю всего 30,75 долларов, что не 20%. Первый раз, когда я получил правильный возврат, мне его уже не перечисляли, так почему же я должен продолжать вкладывать деньги на ваш сайт, чтобы получать заниженную сумму от человека, который ничего не смыслит в процентах! Серьезно, вы принимаете евро или доллары США? Я поднимал этот вопрос несколько раз, но его так и не исправили и не решили должным образом.

Нет, мой банк взимает 15 долларов за каждый перевод, в дополнение к комиссии в 45 долларов, которую взимает Raging Bull... остальные 20 долларов просто не попали в общую сумму за вычетом всех комиссий.

Задержки с выводом средств впервые произошли с моим запросом на выплату от 6 марта; теперь это повторяется с двумя моими запросами на выплату, поданными на прошлой неделе, 16 марта. Я имею в виду, что проблемы с выплатами начались в начале марта и до сих пор не решены. О «новой системе» я услышал только вчера вечером, так как в чате мне сказали обратное: что это связано с многочисленными запросами на выплаты от игроков.

Итак, Лейн Джонс... я предполагаю, что вам до сих пор не выплатили выигрыш по вашему запросу на вывод средств, поданному на прошлой неделе?

Нет. Я проверяю ежедневно, и никаких подтверждений не получаю, поэтому всё ещё жду.

Значит, вы до сих пор не получили свой выигрыш... это просто смешно.

Ваше терпение, конечно, хорошо, но, на мой взгляд, Raging Bull ведёт профессиональный бизнес, и мы, игроки, заслуживаем соответствующего отношения. Ошибки случаются, но они должны быть исключением, а не правилом, и на решение проблем не должно уходить несколько недель.

Согласен. Я также считаю, что плату в размере 45 долларов следует отменить из вежливости.

Я попросил RBC отменить комиссию — это произошло впервые с моей выплатой 6 марта, — и получил категорический отказ.

Вы когда-нибудь замечали, что у них никогда не бывает проблем с приемом депозитов? И это касается всех казино, которые используют это оправдание, а не только RB (только с выводом средств), у них бывают проблемы.

Мне не хватает старых добрых времен, когда было так много казино и тонны бесплатных фишек без таких ограничений. Сейчас слишком много мошеннических и закрытых казино с нежелательными играми.

Лучше и не скажешь... депозиты поступают мгновенно и НИКОГДА не блокируются игроком из-за смены компании-эмитента кредитной карты или чего-то подобного. Казино бы нас забанило или внесло в черный список. В наше время, когда все эти технологии так распространены, нет никакого смысла в проблемах с обработкой банковских переводов.

Если вам скоро не заплатят, скорее всего, они вам и не заплатят, но не волнуйтесь, вы можете получить все деньги, которые вы там когда-либо играли с первого дня. Если вам нужна помощь, просто напишите мне в личные сообщения, и я расскажу, как это сделать. Это очень просто, и вы получите ВСЕ свои деньги менее чем за 3 дня. Не ждите, это игра, в которую они играют, они притворяются милыми, но это обман.

Удачи
йоши1969

Вы уверены, что они ещё не отправили деньги?
Я не пытаюсь иронизировать, но вы говорите, что не получили "электронное письмо" и по-прежнему не видите никаких "уведомлений".

Послушайте, ребята,

Ситуация выходит из-под контроля, я прямо сейчас проявлю твердость.
Это также будет последний раз, когда я это скажу. Мы сменили процессоры и испытываем некоторые проблемы на начальном этапе. Если я не ошибаюсь, в одном из своих первых представлений вам я упомянул, что мы не идеальны и что можем допустить несколько ошибок. ЭТО НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОШИБКА — МЫ БИЗНЕС, И НАМ НУЖНО ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ, КОТОРЫЕ ИМЕЮТ СМЫСЛ ДЛЯ БИЗНЕСА!

Я сообщила luckychick17, что новая система принесет пользу игрокам в будущем, однако, если вы предпочитаете, чтобы мы взимали полную комиссию в размере 45 долларов за банковский перевод при выводе средств, просто скажите об этом, и мы вернемся к прежним тарифам!!!

Я неоднократно оказывал вам всяческую помощь и был очень внимателен, но мне кажется, что сейчас вы этим злоупотребляете.

AT Lane Jones - Я искренне ценю вашу поддержку и помощь в отношении LCB и форума. При этом ваш кэшбэк был рассчитан в соответствии с вашим VIP-статусом:

https://www.granfortunecasino.com/loyalty/

Если вы чувствовали, что вас обманули (чего не было), то вам следовало просто написать мне личное сообщение, и я бы вам помог.

@yoshi1969 - то, что вы предлагаете, является мошенничеством/кражей. Насколько мне известно, LCB (Комиссия по контролю за алкоголем и табаком) этого не допускает, и я надеюсь, что они как можно скорее удалят ваше заявление!!!

И Лейн, и luckychick17 получили соответствующие выплаты, и, как я уже говорил luckychick17, на сегодняшний день мы успешно выплатили ей 26 сумм за все время существования программы.

МЫ НЕ ПОЛУЧАЕМ ВЫГОДУ ОТ ИГРОКОВ, КОТОРЫЕ МЕДЛЕННО ВЫПЛАЧИВАЮТ ДЕНЬГИ!!!!!!!!

В дальнейшем для всех уровней игроков будет установлен период ожидания по умолчанию в 48 часов. Поэтому, пожалуйста, запишите это и запомните, так как это будет реализовано в ближайшее время.

Надеюсь, мне удалось донести свою мысль, и я с нетерпением жду, когда всё вернется на круги своя, как несколько недель назад (беззаботно и весело).

С наилучшими пожеланиями
Джейсон

Джейсон, пожалуйста, поймите, что всё, чего я хочу, это стабильные и своевременные выплаты, которые RBC обеспечивал в течение последнего года без каких-либо проблем. Я понятия не имел, что вы используете новую систему выплат, до недавнего времени, пока 24 часа назад мне об этом не сообщили ни Дин, ни кто-либо из ваших представителей.

Джейсон, вы заявили: «Я сообщил luckychick17, что новая система принесет пользу игрокам в будущем, однако, если вы предпочитаете, чтобы мы взимали полную комиссию в размере 45 долларов за банковский перевод при выводе средств, просто скажите об этом, и мы вернемся к прежним тарифам!!!»

Я понятия не имею, о чем вы говорите относительно комиссии за вывод средств в размере 45 долларов и новой системы, поскольку вы используете новую систему для моей выплаты от 6 марта и двух выплат от 16 марта, и я заплатил в общей сложности 135 долларов комиссионных, так что я немного запутался. Но это правило RBC для выплат, и я его уважаю. Тем не менее, вы ничего мне не сказали о новой системе, так как, повторюсь, вы сообщили мне о проблемах с ней всего 24 часа назад.

Также вы заявили: «И Лейн, и luckychick17 получили соответствующие выплаты, и, как я уже говорил luckychick17, на сегодняшний день мы успешно произвели ей 26 выплат по программе Life».

К сожалению, мне пока ничего не выплатили. Но совершенно верно, что все мои предыдущие 26 выплат проходили гладко и стабильно, поэтому я и беспокоюсь по поводу двух текущих выплат, так как это уже вторая выплата подряд в марте.

Послушай, Джейсон, ты имеешь полное право злиться и расстраиваться из-за Raging Bull, это не моя проблема, это казино испытывает проблемы с выплатами... поэтому, пожалуйста, не вымещай свою злость на нас, игроках. Это некрасиво.

Джейсон, помни также, что я и большинство других игроков из США в прошлом сталкивались с сомнительными казино, которые нас сильно обманули. Поэтому я очень щепетильно отношусь к соблюдению правил. В этом нет ничего плохого... следование правилам должно быть нормой, а ошибки — редким исключением.

luckychick17 - Да, но сейчас вы имеете дело не с сомнительным казино. Вы имеете дело с нами. И мы давали вам ответ снова и снова. Вы ничего не добьетесь, публикуя один и тот же пост снова и снова на всех других форумах.

Нам не нужно было сообщать вам о внедрении новой системы, переход должен был пройти без проблем. К сожалению, возникли некоторые непредвиденные трудности. Что касается комиссии за банковский перевод в размере 45 долларов, эта комиссия всегда была проблемой для вас и многих других лояльных клиентов Raging Bull. Теперь мы нашли решение, благодаря которому такой высокой комиссии не будет, и мы даже можем отказаться от нее вовсе.

Получали ли вы ранее выплаты от нас? ДА, получали!
Стоит ли беспокоиться о получении будущих выплат? Нет, не стоит.
Давайте уже наконец разберемся с этим вопросом! Пожалуйста, сделайте это!!

Мы строго соблюдаем правила. Мы заявляем, что запросы на вывод средств будут обработаны (в худшем случае — в течение 72 часов для действительных запросов). Что происходит после обработки запроса, включая время, необходимое для зачисления средств на ваш счет, находится вне нашего контроля. В условиях также указано, что банковские переводы занимают от 5 до 10 рабочих дней, прежде чем средства поступят на счет владельца. Ваш запрос на вывод средств был обработан в пятницу, поэтому теоретически прошло всего 3 рабочих дня. Это соответствует срокам, указанным в наших условиях.

Пожалуйста, давайте закроем этот вопрос. Если средства не поступят на ваш счет в указанный срок, пожалуйста, не стесняйтесь возобновить обсуждение этой темы!

Заранее благодарю!

С наилучшими пожеланиями
Джейсон

Джейсон -

Я немного запутался. Вы говорите, что эта «новая система» вывода средств внедряется для снижения или, возможно, полного устранения комиссии в размере 45 долларов? То есть, с меня взимается комиссия в размере 45 долларов за эти текущие выплаты, поскольку они были обработаны с использованием «новой системы», верно?

Raging Bull всегда выплачивал средства в течение 2-3 рабочих дней с момента первоначального запроса. Непонятно, почему вы с самого начала не сообщили всем игрокам RBC о задержках вывода средств и изменениях в электронных письмах из-за сбоев в «новой системе». Поскольку я ничего не слышал о «новой системе» более двух недель, и мне называли другие причины, это вызывает подозрения.

Джейсон, если хочешь, я могу отправить тебе в личные сообщения историю переписки, где мне говорили о других причинах этого и о том, что доставка занимает 3 рабочих дня.

Почему бы не сообщать о задержках или "сбоях" на форуме для новых игроков? Я пытался использовать новый форум RBC для обсуждения этой проблемы, но мой пост был удалён, помните?

Этот вопрос будет решен, когда я увижу деньги на своем банковском счете завтра, как и сказал Дин в своем электронном письме, поскольку пятница — выходной, и завтра тоже выходной.

Чтобы всё было понятно, я скопировал электронное письмо Дина, присланное мне в прошлый понедельник, 21 марта:

viphostRB
21 марта в 4:12 утра

К

«Кейт xxxxx», «VIP-менеджер», «Служба поддержки Raging Bull»

Текст сообщения

Привет, Кейт!

Все операции были обработаны в пятницу днем, сегодня банковские выходные, и я могу заверить вас, что ваши деньги останутся на вашем счете в течение недели.

С наилучшими пожеланиями,

Дин

Привет, luckychick17!

Зачислится ли сумма на ваш счет завтра, от меня не зависит.

После зачисления средств на ваш счет вам необходимо принять решение о том, хотите ли вы продолжать играть с нами или нет, исходя из новых условий вывода средств. Мы ходим по кругу, и, похоже, ничего не получается.

Дин упомянул завтрашний день, знал ли он, что в пятницу государственный праздник, я не знаю!
Поэтому я не уверен, поступят ли средства на ваш счет. Повторюсь, стандартные банковские переводы могут занять от 5 до 10 рабочих дней.

С наилучшими пожеланиями
Джейсон

Я только что получила SMS-уведомление от своего банка о том, что средства зачислены.

Привет, Лейн... друг, это ЛУЧШАЯ новость, которую я слышал за весь день!!!
Спасибо, что обратили на это мое внимание. Я рад слышать, что деньги наконец-то поступили на ваш счет.

С уважением
Джейсон

Джейсон, какие новые условия вывода средств? Вы сказали, что «новая система» призвана принести пользу игрокам, поэтому, прежде чем я приму это решение, мне нужно знать, какую выгоду получат игроки? Я не могу представить, чтобы какое-либо казино перешло на новую систему, которая замедляет вывод средств, верно?

Оправдание незнанием того, является ли это государственным праздником или нет, совершенно нелепо. Любой, кто работает, особенно в банковской сфере/финансах/казино, должен хорошо знать, когда в мире бывают банковские праздники.

Если вы опасаетесь, что Дин может не знать... у вас есть время сообщить ему о Страстной пятнице прямо сейчас.

Но, возможно, это вина моего банка, поскольку Дин и вы подтвердили, что оба перевода были отправлены в прошлую пятницу.

Не могли бы вы выслать по электронной почте квитанции об одобрении банковского перевода TRF для двух отправленных выплат?

В моем банке мне только что сказали, что TRF — это банковский стандарт, используемый при обработке любых денежных переводов, чтобы они могли отслеживать их в случае возникновения каких-либо проблем.

Спасибо!!

Ещё один момент… вы пытаетесь свалить вину на меня? Я просто соблюдаю правила и сроки вывода средств, установленные RBC на последний год. Может, дело в том, что я написал на публичном форуме?

Я сначала написала сообщение на новом форуме RBC в разделе поддержки, но вы удалили мой пост, помните?

Вставляю фрагмент нашей переписки с прошлой пятницы, 18 марта 2016 года, на случай, если вы забыли. Вы вмешались в разговор, когда я общалась с Крейгом по поводу очередной задержки выплаты.

Крейг: Спасибо, Кейт. Извини, я был занят делами.
Крейг: по этому вопросу.
Крейг: Дин скоро будет здесь.
Крейг: Привет, Кейт, это Дин, Крейг только что передал мне чат.
Вы: Хорошо, спасибо, Крейг.
Крейг: Я авторизовал ваши две выплаты около 10 минут назад и отправлю их на обработку сегодня.
Крейг: Что касается вашего сообщения на нашем форуме, мы собираемся его удалить, потому что этот вопрос уже неоднократно обсуждался, и мы делаем для вас то, чего не делаем для других игроков.
Ты: ПОТРЯСАЮЩЕ!!!
Ты: Хорошо... если хочешь.
Крейг: Мы очень ценим ваше сообщение, форум предназначен для открытого обсуждения, но мы уже обсуждали это с вами ранее.
Крейг: Я также добавил эти 20 долларов на твой счет в Raging Bull, о чем Крейг тебе недавно рассказывал.
Вы: О, это просто замечательно!!!! Спасибо!!!
Крейг: Желаю вам прекрасных выходных!!!!
Крейг: пожалуйста, напишите мне на XXXXXX.com, так как меня не будет в офисе.
Вы: Большое спасибо за вашу помощь!!!!
Ты: Я сделаю это...
Крейг: Наш форум создан для дружеского обсуждения актуальных тем, а не для вопросов, которые можно решить в офлайне... всегда помните, что агенты службы поддержки дают вам стандартные ответы, а у нас с вами есть свои особые договоренности.
Вы: Спасибо!!
Крейг: Кейт, если у тебя когда-нибудь возникнут подобные вопросы, пожалуйста, всегда пересылай их мне лично.
Крейг: хе-хе, ты тот человек, с которым мои ребята не могут справиться (шутка). Я просто предпочитаю, чтобы ты общался ТОЛЬКО со мной.
Ты: Отлично!!!
Крейг: Желаю вам прекрасных выходных! До скорой связи!!
ты: ты тоже!!