Тема для обращений и жалоб в Oshi Bitcoin Casino

Почему представитель не отвечает? Казино не выплачивает деньги своим игрокам, его обвиняют во всех преступлениях, а доказательства предоставить не могут. Пожалуйста, понизьте оценку этому казино на форуме.

Привет, bars55!

Мы отправили еще одно напоминание представителю казино. Обычно мы получаем от них ответ в течение нескольких дней, поэтому, надеюсь, они скоро отреагируют и на эту жалобу.

Привет, bars55!

Мы получили от казино доказательства того, что вы создали дублирующие учетные записи. Как вы уже знаете, это недопустимо, и мы считаем это дело закрытым.

Здравствуйте! Я вывела свой выигрыш.

Привет, ХокиПоки.

Пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, и мы попросим представителя казино проверить, что происходит с вашим выводом средств.

Несколько месяцев назад я случайно обналичил выигрыш, думая, что у меня не осталось средств на ставку.

Система мгновенно заблокировала меня, заявив о злоупотреблении, а теперь еще и полностью заблокировала бонусы и все остальное.

Я пытаюсь получить помощь, но в чате службы поддержки по борьбе с вшами мне просто отвечают: «Ничего страшного, они ничем не могут помочь».

Меня забанили пожизненно из-за ошибки, когда я попытался вывести около 30 долларов, лол ??????????

Привет, WilliamDafoe!

Вы хотите сообщить нам свой логин в казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино и запросить доступ к вашему аккаунту?

Привет, WilliamDafoe!

Спасибо за предоставленные данные учетной записи. Мы уведомили представителя казино. Будем держать вас в курсе.

Привет,

Я давно играю в Oishi, всегда доволен и счастлив.

До того, как я выиграл 2200 евро, я постоянно проигрывал все свои депозиты. Потом я выиграл, и они отказались мне выплатить выигрыш. Это было много лет назад, я не знал, что на форуме LCB такая хорошая поддержка. Я пытаюсь добиться справедливости. Они аннулировали мой выигрыш по следующей причине:

-участие в любом виде сговора с другими игроками
-предоставление неверных регистрационных данных
- Разработка стратегий, направленных на получение нечестных выигрышей.
- мошеннические действия против других онлайн-казино или платежных систем
- создание двух или более учетных записей
- другие виды мошенничества

Они так и не предоставили никаких доказательств. Они просто заблокировали мой баланс. Конечно, я ничего из вышеперечисленного не делал. Хочу спросить, можем ли мы, представители, предоставить форуму LCB какие-либо доказательства, потому что их НЕТ.

Надеюсь, с другими игроками ничего подобного не случится, это было ужасно и превратилось для меня в настоящий кошмар.

Здравствуйте, Slotkampioen777!

Пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении ваш логин в казино, и мы попросим представителя казино разобраться в этом вопросе.

Здравствуйте, Slotkampioen777!

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его проверить, что произошло. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Здравствуйте, меня зовут Леон, я новый представитель казино Oshi Casino.

Добро пожаловать на форум LCB, Леон! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам!

Привет, Леон! Рад тебя видеть, добро пожаловать на форум LCB!

Здравствуйте, Slotkampioen777!

Такое решение было принято тогдашним решением администрации, и изменить его невозможно.

Спасибо за понимание!

Привет, Леон, добро пожаловать на форум LCB!

Slotkampioen777, да, что-то похожее, и даже больше. Они просто не верят, что мы можем выиграть... они хотят, чтобы мы постоянно получали депозиты, а когда выигрываем, начинают сходить с ума, пытаясь не платить. В прошлый раз, когда я выиграл 2000, они были похожи на тебя, мне пришлось обращаться к адвокату, потому что они аннулировали мой выигрыш и просто выплатили мне деньги, как будто я играл без депозита, что за бред? Но я был так взбешен, что они вернули мне украденные деньги, потому что я был на 100% прав. Это одна из многих дряней, которые там происходят за эти годы. Я имею в виду, выманить 10 000+ сразу, а потом выиграть 2000 с бонусами (заработанными только за счет депозитов, так что это никак не может быть бездепозитный бонус), и они начинают сходить с ума, пытаясь украсть... всегда проблема. Снова и снова. Я думал, если я буду много играть, они оставят меня в покое в будущем, если я выиграю, ну да ладно, нет.

Не говоря уже о том, что они постоянно сбрасывают VIP-статус и удаляют все привилегии каждые 6-12 месяцев без предупреждения. В прошлый раз, когда я там был, я ждал свой еженедельный VIP-кэшбэк в понедельник, в тот день у них было техническое обслуживание... сайт снова открылся, и снова удалили весь VIP-статус, поэтому мне сказали, что я недостаточно крупный игрок, чтобы получать VIP-награды, что за бред?! Поэтому я просто исключил их из списка... навсегда... и это касается всей группы Dama... они все мошенники... все до единого. Полная чушь, группа, которая из приличной превратилась в кучу псевдомошенников. Список казино в Dama, которые меня обманули, просто невероятен.

Так что да... просто не возвращайтесь... оно того не стоит. Единственная группа, которая меня не обманывала (хотя вначале они сильно меня обманывали), была Level Up, но когда я вернулся в ностальгию, чат задавал мне кучу вопросов и бегал туда-сюда, предлагая написать электронное письмо... они снова меня обманули, как это всегда делают чаты Dama... поэтому я сказал спасибо, что напомнили мне, почему я никогда не должен возвращаться сюда и в другие Dama... Нет, мне нравилась эта группа, потому что они платили... теперь все наоборот, они отказываются платить за любые выигрыши вообще. Если они найдут какой-нибудь способ или что-то еще, что они сочтут шансом вас обмануть, они это сделают. Но часто, когда это происходит, уже слишком поздно, вы уже много потратили, не зная, что сначала они обманут вас, если выиграете больше. Мошеннические группы, избегайте всех, я играл в них годами... давал им всем кучу шансов... мои друзья такие же, они все там годами, все исключены по одним и тем же причинам... ИЗБЕГАЙТЕ ИХ ВСЕХ.

Я не понимаю, по какой причине они аннулировали мой баланс?

Они просто ответили:

Уважаемый xxx,

Согласно нашим Условиям и положениям: «Казино оставляет за собой право удерживать платежи, если есть подозрения или доказательства манипулирования системой казино. Против любого пользователя или любого другого лица (лиц), манипулировавшего системой казино или пытавшегося это сделать, будут возбуждены уголовные дела. Казино оставляет за собой право прекратить и/или изменить любые игры или события, предлагаемые на Веб-сайте».
Кроме того, вы не прошли процедуру верификации, поскольку не предоставили необходимый для верификации документ. В связи с этим ваш выигрыш был вычтен.

Прежде всего, позвольте мне скопировать и вставить письмо с подтверждением.

"Привет, xxx,

Ваш аккаунт Oshi активирован!
Отлично! Ваш аккаунт Oshi подтвержден и теперь активен.

Спасибо за прохождение верификации, и мы надеемся, что вам действительно понравится время, проведенное на Oshi.
Спасибо

Команда поддержки Oshi Care
​
"
Второй

если есть подозрения или доказательства манипуляций в системе казино.

Подобное правило никогда не выдержит проверки в суде, это возмутительно, что казино может работать на таких условиях. К тому же, когда я там играл, этого правила не было. По сути, это правило позволяло казино конфисковать все игровые деньги на счету под «подозрением».

Отправьте подтверждение на форум LCB, чтобы показать своим клиентам, что вы являетесь легитимной компанией.

Мне кажется, это явная предвзятость. Надеюсь, форум LCB сможет помочь.

Здравствуйте, Slotkampioen777!

Проблема, с которой вы столкнулись в казино Oshi, произошла 4 года назад. Мы связались с представителем казино, и она постарается провести дальнейшее расследование и, если это возможно, предоставить нам доказательства.

Мы всё вам объяснили ещё в 2016 году. Решение было принято из-за подозрений со стороны служб по борьбе с мошенничеством и злоупотреблений бонусами. В данном случае казино имеет право действовать по своему усмотрению.

Вы прислали мне длинный пост с обвинениями, которые так и не смогли никоим образом доказать.

У вас есть возможность обосновать свою точку зрения, в чём я сомневаюсь!

Для меня и игроков это выглядит как законный способ уклониться от выплат, когда казино нуждается в деньгах или просто демонстрирует мошеннические действия (как в этой ситуации). У вас есть чистая репутация в интернете. Покажите это игрокам.

Здравствуйте, Slotkampioen777!

Мы только что получили от казино доказательства злоупотребления бонусами и считаем это дело закрытым. Если вы не согласны с этим решением, вы можете попытаться подать жалобу в их лицензиар.

Пожалуйста, покажите определение "злоупотребление бонусами". Я никогда не нарушал никаких условий.

Я подал жалобу в компанию, предоставляющую им лицензию...

Здравствуйте, уважаемые участники форума! Я зарегистрировался в казино Oshi через ваш форум, всё было хорошо до вывода средств. После запроса на вывод средств меня попросили подтвердить данные, я отправил селфи с листком бумаги и датой. Я это сделал, но через пару часов отменил вывод и написал, что нужны дополнительные документы, а именно скан паспорта и подтверждение адреса. Я всё отправил, все документы подтверждены, и я снова подал заявку на вывод. И снова отменили вывод. Теперь пишут, что не могут вывести деньги на мой биткоин-кошелек, так как валюта счета — рубли. Я написал им, что на этом форуме есть подтверждение того, что игроки выводили деньги на биткоины, и их счета также были в рублях. Кроме того, игроки прислали мне фотографии выводимых средств, если это необходимо. Я могу прикрепить эти фотографии к сообщению на форуме. Казино противоречит само себе: одни игроки выводят деньги на биткоины, другие нет. Что это должно означать? Я жду, когда представитель решит эту проблему.

mail casino >email removed by moderator Sydney due to privacy reasons<

Представитель казино не отвечает на этот вопрос, что очень странно.

Привет, mettas21,

Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его разобраться с вашей жалобой. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Здравствуйте, mettas21, по решению администрации была запрошена верификация через Skype.

После подтверждения вашей заявки на вывод средств она будет рассмотрена соответствующим образом.

Добрый день, уважаемый представитель казино! Во-первых, у меня не работает камера на ноутбуке. Вы можете проверить её с помощью телефона; если это не поможет, я попробую найти новый ноутбук, чтобы связаться с вами.

Вы можете установить Skype на свой телефон и пройти верификацию. Для получения более подробных инструкций по верификации, пожалуйста, свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки.

Я связался с вашей службой поддержки, но они ничего не ответили, только посоветовали написать письмо по почте.

Пожалуйста, напишите письмо, следуя инструкциям. Спасибо за понимание!

Здравствуйте, уважаемый представитель казино на форуме связался со мной по Skype и задал вопросы: полное имя, адрес, почтовый индекс, в какие игры вы играли, по каким ставкам, какова была сумма бонуса, сколько денег на балансе, куда я могу вывести деньги. Я ответил, что играю в казино три недели, и что меня зарегистрировал мой зять, но я играл сам, а не он. Однако они сказали, что мой адрес электронной почты мне не принадлежит, и заблокировали мой аккаунт. Что это вообще такое? Я играл, у меня нет дублирующего аккаунта, нет проверки IP-адреса, вы можете обмануть всех игроков, я предоставил все необходимые документы. Я хочу, чтобы вы внесли это казино в черный список, они просто воры.

Привет, mettas21,

Мы попросили представителя казино разобраться в этом вопросе. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Пусть они снимут деньги и закроют счет, или пусть предоставят доказательства того, что у меня есть дублирующий аккаунт, пересечение по IP-адресу или что кто-то другой играл за меня.

Уважаемые участники форума, представитель казино предоставил вам доказательства, а разве нет?

Привет, mettas21,

Да, мы получили доказательства и изучаем их. После проверки всех данных мы опубликуем ответ в этой теме.

Привет, mettas21,

Мы проверили предоставленные нам представителем казино Oshi. Мы можем подтвердить, что казино предоставило достаточно доказательств того, что вы не прошли верификацию по Skype.

В правилах написано, что я должен пройти верификацию через Skype, это их внутренняя процедура. Я согласился с правилами при регистрации, там не сказано, что я должен проходить процедуру верификации через Skype. Я считаю, что это решение казино неверно, особенно учитывая, что я играю в этом казино уже три недели и не знаю всех тонкостей и правильных названий игровых автоматов.

Привет, mettas21,

Процедура верификации по Skype не является чем-то необычным, и многие казино проводят подобную проверку.

Мы больше ничем не можем вам помочь в связи с этой жалобой. Если вы не согласны с этим решением, вы можете подать жалобу их лицензиару.

Здравствуйте, уважаемые участники форума! У меня проблемы с казино Oshi. Они сбросили с меня 17000 рублей и заблокировали аккаунт, написав, что я изменил дату рождения. Я предложил им сфотографировать мой паспорт с разных ракурсов, но они отказались. Я также предложил пройти верификацию по Skype, но они тоже отказались. Они просто заблокировали мой аккаунт за то, что им показалось неприемлемым для казино с таким рейтингом. Пригласите представителя казино для проведения расследования.

mail casino >email removed by moderator Sydney due to privacy reasons<

Привет, babain55!

Мы отправили электронное письмо представителю казино. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Привет,

У вас был дублирующий аккаунт, поэтому выигрыш был конфискован. Это прописано в наших правилах.

Желаем вам хорошего дня!

Я внесла депозит в долларах через систему Piastrix. Но не могу перевести его на свой счет. Вывод недоступен. Я не хочу рассматривать другие варианты. Служба поддержки отвечает шаблонами, предлагая мне очистить куки, попробовать другой браузер и перезагрузить телефон. Но это не помогает, я не могу вывести свой выигрыш.

Мой никнейм Kadrus2002

Здравствуйте, Иван Иванов,

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино.

Я отправил вам свои данные, но по ошибке отправил их три раза. Прошу прощения, я сделал это не специально.

Здравствуйте, Иван Иванов,

Не беспокойтесь, всё в порядке. Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его разобраться в этом. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Здравствуйте, есть ли способ ускорить решение моей проблемы? У меня есть еще 2 пакета бесплатных вращений в этом казино, в том числе и с этого форума, из магазина. И пока представитель будет решать мой вопрос, он просто сгорит. И вообще, в чем проблема с выводом средств на биткоины? Если не работает та платежная система, через которую был внесен депозит, пусть выведут на другую.

Здравствуйте, Иван Иванов,

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Мы отправили ему напоминание по электронной почте.