Тема для обращений и жалоб в Oshi Bitcoin Casino

Мне отказывают в предоставлении последних вращений из бонуса в 200 бесплатных вращений за первый депозит, который рекламируется здесь, на lcb.org ???

Они утверждают, что получили только 180 вращений, а не 200. Может кто-нибудь помочь, пожалуйста?

И почему представитель компании не уведомил меня в первый раз, когда я упомянул о бонусе в 200 бесплатных вращений?

Имя пользователя rman1986

Привет, Ребекка М.

Мы попросим представителя казино проверить, что произошло. Будем держать вас в курсе.

Привет!

Дорогая Ребекка,

Я проверил вашу проблему.
Насколько я вижу, вас действительно не добавили за последние 20 дней.
Итак, я добавил последний пакет вашего первого депозита FS, а также кое-что дополнительное.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Надеюсь, кто-нибудь оперативно ответит и окажет мне посильную помощь прямо сейчас. Я на грани нервного срыва из-за того, что Oshi Casino сделало всего несколько часов назад. Меня до сих пор трясет. Это буквально повлияло на меня не только морально, эмоционально и психологически, но и физиологически. Постараюсь изложить всё как можно короче. Я играю в Oshi не так давно, несколько месяцев, но не лет. Делал несколько депозитов как в фиатных деньгах, так и в криптовалюте. Выводил средства несколько раз. Действительно несколько раз, когда я говорю «несколько», я имею в виду, что могу посчитать пятью пальцами правой руки. 2 или 3, но, к счастью, вывод средств прошел гладко и быстро, как молния. Это потому, что при регистрации я уже полностью подтвердил свой аккаунт. Я говорю «100%» или «полностью подтверждено», потому что я сделал эту фотографию (для меня это звучит нелогично, но мне пришлось это сделать, чтобы без проблем вывести выигрыш): на ней мой паспорт, а в руках лист бумаги, который специально попросили не обычную белую бумагу, а бумагу с разлиновкой, как у школьников, с сегодняшней датой и названием Oshi Casino. В любом случае, мне некомфортно, потому что мне кажется, что я преступник, делающий снимок для полицейского участка. Ха-ха. В общем, возвращаясь к началу, как я уже говорил, я успешно выводил выигрыши из Oshi раньше, и я на 100% уверен, что у меня не будет проблем в ближайшее время, если мне лично придется их создавать (я имею в виду проблему). Так что сегодня на мою электронную почту пришло обычное напоминание от Oshi о ежедневном бонусе за пополнение счета и так далее. Прошло уже 8 дней с тех пор, как я последний раз заходил на сайт и играл, поэтому я решил попытать удачи. В любом случае, их бонус за пополнение счета действительно хорош, особенно когда вам случайным образом выпадают слоты Betsoft на бесплатных вращениях, и вы используете BTC, потому что это дает большие выигрыши по сравнению со слотами BGaming, так как у BSG более высокие минимальные ставки. Недостаток, конечно, заключается в более высоких требованиях к отыгрышу, которые, конечно, решаются более высокими ставками, если вы не превышаете максимально допустимую ставку при использовании бонуса. Так что, к счастью, я выиграл 20 mBTC на бесплатных вращениях и, к сожалению, проиграл на своем депозитном балансе. Я был так полон решимости выиграть, поэтому моей единственной целью было завершить отыгрыш, что не так уж и сложно, так как это всего 0,800 BTC, что буквально означает, что вы просто делаете ставку 800 раз или вращаете 800 раз по 0,001 mBTC, и все. Легко и просто, правда? Итак, я завершил ставки и получил баланс в 0,409 BTC, что в моей местной валюте составляет почти 180 000 филиппинских песо. Большая сумма для нас, страны третьего мира. Я был так счастлив, взволнован, даже написал в службу поддержки и поблагодарил их за удачный день, после чего вывел деньги и ожидал их поступления на свой кошелек. Каждый час я обновлял страницу, но изменений не было, статус оставался «в ожидании». Я написал в службу поддержки по электронной почте, но ответа так и не получил. После 4 часов ожидания я получил письмо о том, что выигрыш конфискован, указан дублирующийся IP-адрес. Что за чертовщина? Как такое могло произойти, если я слишком эгоистичен, чтобы давать кому-то свой телефон или ноутбук, так как это очень личное для меня, и мне некомфортно, если кто-то увидит мои личные файлы и т.д. Я использую только свой мобильный интернет на обоих своих телефонах, это Samsung Galaxy A10, и я всегда вхожу в свою учетную запись Oshi через браузер Samsung. Я никогда не захожу в Chrome на телефоне, но на ноутбуке HP всегда использую Chrome, так как считаю его лучшим. Иногда я использую Edge, если Chrome потребляет слишком много оперативной памяти и тормозит ноутбук. Это заставляет меня думать, что я, возможно, прав в своих предположениях, потому что, если подумать, они внезапно выдали сообщение о конфискации из-за дублирующегося IP-адреса, когда я выводил крупную сумму. Имеет ли это смысл? Для меня совершенно очевидно, что это был всего лишь козни, чтобы не выплачивать мой законный выигрыш, потому что, во-первых, Oshi косвенно доказал мне, что если это правда, то их система безопасности должна быть подстроена или работать не так, как ожидается. Почему? Почему они заблокировали мой аккаунт (если это действительно так) именно сегодня, если у меня дублирующийся IP-адрес? Почему не во время других моих выводов на меньшие суммы? Обратите внимание, у меня нет других аккаунтов Oshi. Зачем мне это? У Oshi есть бонусы, которыми я, честно говоря, редко пользуюсь, так как у меня не всегда есть деньги для пополнения счета. Поскольку бонусы — это бонусы за пополнение счета, а не что-то бесплатное, чем же мне тогда злоупотреблять? 13 сентября я в последний раз использовал ежедневный бонус за пополнение, и сегодня был последний. Я даже отказался от бонуса за пополнение, потому что он был настолько устаревшим и не помог бы мне выиграть. Бонус за пополнение составил 0,0001 BTC, который я отменил. Я оставил 28 бесплатных вращений, как они были предоставлены Betsoft Gaming. Игры были The Angler и еще 2 игры от BSG. Мне очень жаль, что несколько недель назад я жаловался на Oshi на AskGamblers из-за очень грубой службы поддержки, где генеральный директор Ник Гарнер напрямую связался со мной, извинился, и у нас состоялся обмен электронными письмами, в результате чего я смог сообщить об ошибке на сайте, и он выплатил мне бонус в размере 100 долларов за видео, где он четко увидел ошибку, о которой я говорил. Он заставил меня почувствовать себя важным и большой потерей для Oshi на случай, если я решу уйти из-за моего плохого опыта. Поэтому я решил остаться и больше никогда не слышал от этой службы поддержки. Я думал, что Oshi — это действительно хорошее казино для регулярной игры, пока они не украли у меня 0,405 BTC. И вот что забавно: после того, как мне сказали, что они аннулировали мой выигрыш и я нарушил условия, через несколько минут пришло другое письмо, и история была совершенно другой. В нем говорилось, что я пытался использовать стратегию, чтобы обмануть программное обеспечение казино, и так далее, и это противоречит их правилам, как они заявили. Из-за этого мне нужно ждать 24 часа расследования и окончательного решения по поводу вывода средств, которое будет принято без предвзятости. Хотя я в этом сомневаюсь. В полном замешательстве я связался со службой поддержки, и получил ответ, тот же, что и в первом письме. Поэтому я спросил у сотрудницы, насколько некомпетентны Oshi, чтобы создавать магазины и не играть свою роль должным образом, что делает очевидным, что они просто выдумали это из-за крупного вывода средств и просто не хотят мне платить. Вот и все. Итак, всем заинтересованным лицам прошу помочь мне вернуть мои 180 000 филиппинских песо в BTC (0,045 BTC), полученные от казино Oshi, которое, скорее всего, является нечестным. Я прилагаю несколько скриншотов, подтверждающих мои претензии, которые демонстрируют противоречивые электронные письма и сообщения, позволяющие сделать вывод, что человек еще не определился с окончательным сценарием своей истории. Он запутался и отправил два письма с разной информацией, что делает его некомпетентным и недостойным доверия. Заранее благодарю, и я буду следить за этой темой, чтобы оперативно ответить тому, кто сможет мне помочь.

Привет, lokinnaj!

Мы попросили представителя казино разобраться в вашей ситуации и ответить здесь, в этой ветке обсуждения.

Буду держать вас в курсе.

@Таня

Большое спасибо, я очень ценю такой своевременный ответ. Я только надеюсь, что представитель казино здесь не из чата поддержки, потому что эти люди буквально доставляют мне массу проблем. Даже если вы будете обосновывать и доказывать что-либо скриншотами и убедительными заявлениями, вы получите лишь оскорбительный скопированный и вставленный отрывок из условий и положений, который я перечитывала снова и снова. Грр! Спасибо, Таня!

С уважением,

Не могли бы вы помочь мне вернуть выигрыш, украденный Оши? Также, если не секрет, подскажите, пожалуйста, как лучше всего связаться с правоохранительными органами, куда я могу обратиться с заявлением в полицию по поводу этого преступления. Спасибо!

@lokinnaj - Мы уже отправили информацию о вашем аккаунте в казино. Давайте подождем их ответа.

Ладно, извините, я просто не могу поверить, что это происходит. Я доверил свои деньги Оши. А когда я выигрываю крупную сумму, они отказываются платить. ЗЛОЕ КАЗИНО! :-(

@lokinnaj Пожалуйста, следуйте процедуре и дождитесь обновления информации. Многократное размещение одного и того же сообщения на нашем форуме никому не помогает. Я удалил одно из этих сообщений.

Спасибо за сотрудничество.

Зуга
Администратор LCB

Прошу прощения! Хотя я думаю, что это всё разные посты/комментарии/отзывы, а не скопированные и вставленные. Они были написаны искренне, исходя из моих уникальных и подлинных чувств в данный момент. Это противоречит правилам? Спасибо за понимание, я просто пыталась выговориться, и это нормально для человека, пережившего ужасную ситуацию. Но, опять же, хватит об этом, я прошу прощения и, конечно же, буду ждать ответа. Надеюсь, скоро.

Нет ответа? Боже мой. Неужели я действительно потеряю 0,405 BTC? Казино Oshi, вы действуете мне на нервы.

Неудивительно!!! Я очень жалею, что не смог посмотреть это видео раньше, чем потратил на них деньги. Казино OSHI — это настоящая афера. Держитесь подальше! У!!!

Привет, lokinnaj!

Представитель казино проверяет ваш аккаунт, и как только мы получим обновленную информацию, она будет опубликована в этой теме. Пока же нет необходимости публиковать одни и те же скриншоты и создавать новые комментарии, так как это не ускорит процесс. Дублирование комментариев/сообщений недопустимо.

Ваша жалоба рассмотрена, и вам необходимо дать казино время на ответ.

Благодарим за понимание и сотрудничество.

Я не знала, что кто-то этим занимается, пока вы не сказали. Спасибо! Но, пожалуйста, не будьте ко мне жестоки. Я потеряла большую сумму из-за очевидного предлога не выплатить выигрыш, когда сумма вывода была значительной. Однако они отказывают мне в праве защищаться, и всё, что я слышу от их службы поддержки в чате, это то, что решение окончательное. Где же справедливость от, вероятно, самого честного казино, которое жалуется на свои ошибки? Я так раздражена, и каждый час своей жизни я создаю новые темы на всех форумах, посвященных азартным играм. И я не остановлюсь, пока они не выплатят мне то, что я должна. Как только мне это выплатят, я забуду об этом казино. Спасибо!

@lokinnaj выиграла, получив бонус за пополнение счета.
Выигрыш был конфискован, а сумма депозита осталась на балансе в соответствии с правилами.
«Все предложения для клиентов ограничены одним предложением на человека, семью, адрес проживания, адрес электронной почты, номер телефона, номер платежного счета (например, дебетовая или кредитная карта, NETeller и т. д.), IP-адрес и общий компьютер, например, в публичной библиотеке или на рабочем месте».

Также хочу добавить, что у нас не так много игроков из Филиппин.
Дело в том, что у всех этих аккаунтов один и тот же город. Все они получают/злоупотребляют бонусами, используя один и тот же IP-адрес.

Руководителю LCB были предоставлены подтверждающие документы.

Когда мы говорим об одинаковых IP-адресах, пожалуйста, объясните мне, пожалуйста, правильно ли я понимаю? Мне 56 лет, я не разбираюсь в технике, но я умный и быстро учусь. Google — мой близкий друг, поэтому я только что проверил, что мой публичный IP-адрес — 175.176.17.XXX. Как я выяснил, все абоненты Smart Telecommunications Philippines, будь то предоплаченные или постоплатные, используют IP-адреса, начинающиеся с 175.XXX.XX.XX. Конечно, остальные цифры различаются для каждого пользователя мобильной связи. Итак, возвращаясь к моему вопросу: когда вы говорите, что у всех абонентов из города, где я живу, одинаковые IP-адреса, начиная с 175.176.17.XXX? Правильно ли я понял? Мне нужен ваш ответ по этому вопросу, и, конечно же, я был бы признателен, если бы вы показали мне те аккаунты, у которых один и тот же IP-адрес, потому что технически, поскольку мой IP-адрес принадлежит моему мобильному телефону, которым пользуюсь только я, мне следует опасаться, что кто-то может получить доступ к моим личным данным без моего ведома? Я прав? Ах да, еще один момент: IP-адрес на Филиппинах может начинаться с 110.XXX XXX XXX, и если это так, то он является абонентом Globe Telecoms Inc. Мне очень интересно узнать ваш ответ по поводу IP-адреса, потому что я хотел бы понять, как возможно, что у этих людей один и тот же IP-адрес, если я использую только свой мобильный интернет, а они, скорее всего, свои? Если только вы не считаете, что все IP-адреса на Филиппинах, начинающиеся с 175.xxx, — это один и тот же IP-адрес. Следовательно, все Smart Telecommunications Philippines — это злоумышленники, использующие бонусы. Ай-ай-ай. Буду ждать вашего ответа.

Далее, я использовал ежедневный бонус за пополнение счета. Ой, просто к сведению, после внесения депозита в размере 0,001 BTC и автоматического начисления бонуса за пополнение, я сразу же потерял 11% от суммы депозита. Знаете почему? Я бы не хотел играть с бонусами, не только если бы вы не заваливали меня повторяющимися надоедливыми напоминаниями о вашем ежедневном бонусе за пополнение счета. Пожалуйста, проверьте это. Но поскольку я, скажем так, злоупотребляю бонусами, потеря этого бонуса за пополнение счета является актом злоупотребления бонусами. Согласны? Теперь к вашему сведению, после потери бонуса у меня осталось 28 бесплатных вращений Betsoft. Поскольку вы работаете в онлайн-казино, я предполагаю, что вы хорошо осведомлены о минимальной ставке в слотах BSG, которая намного выше, чем в слотах BGaming? Хорошо, значит, я получил около 0,020 BTC выигрыша от бесплатных вращений. Кстати, я потерял весь свой депозит, играя без бонуса, так как он был аннулирован. Придётся вернуться к бесплатным вращениям, которые я использовал. Не думаю, что кто-то может манипулировать этим, чтобы получить больший выигрыш, если только вы не скажете мне, что Oshi — это так себе казино, чего, я думаю, вы бы не сказали, но для меня это примерно так? В любом случае, я сделал ставки, чтобы выполнить требования по отыгрышу, и смог увеличить сумму до 0,409 BTC, затем вывел 0,405 BTC и оставил 0,004 BTC для игры, ожидая, пока выигрыш будет отправлен на мой электронный кошелек. Вот что произошло. И поскольку я получал выплаты и получал их раньше, я был уверен, что не стану жертвой воров, как вы? Вы поняли мои слова? Да, ВОРОВ! Кстати, разве это не считается мошенничеством для казино? Неэтичным поступком? Вы полностью подтвердили мою учетную запись, предоставив кучу личной информации и бессмысленные фотографии, где я изображен с какими-то особыми бумагами, на которых указана дата, а в руках — мой паспорт. Вы платили мне раньше, и, кроме того, я зарегистрировался в вашем казино через LCB, и я хочу подчеркнуть, что, как вы сказали, я злоупотребляю бонусами, стали бы вы обращаться к администрации с просьбой вернуть мне 3 доллара, которые я должен был получить? Нет, не стал! Мне сейчас не нравятся бонусы. Если вы все еще не понимаете, что я пытаюсь вам объяснить, я скажу вам прямо в лицо: как вы можете классифицировать казино, которое выплачивает выигрыши, а затем, после вывода гораздо большей суммы, вдруг обнаруживает, что игрок использует дублирующий аккаунт? Да ладно, говорите как человек, который играет в азартные игры, а не как представитель казино, пытающийся скрыть злодеяния вашего казино. И вы вообще читали электронные письма, которые мне прислали? Сначала меня обвинили в использовании дублирующего IP-адреса. В чем я до сих пор на 100% уверен, что это неправда. Затем в другом письме меня обвинили в использовании стратегии для получения преимущества над Оши. Да ладно, вы что, под кайфом? Лол. Я выложил скриншоты, так что, может, стоит внимательно прочитать, чтобы понять, как вам должно быть стыдно за то, насколько очевидно всё произошло. Потому что в тот конкретный момент, если вы только знаете, человек, пытавшийся со мной связаться, не мог решить, какое из двух нарушений ваших дурацких условий он применит, чтобы в итоге вы смогли украсть мой законный выигрыш. Также хочу сказать, насколько смешны были ваши действия, потому что вы косвенно сообщили всем, насколько НЕКОМПЕТЕНТНА и БЕСПОЛЕЗНА ваша система безопасности. Почему? Она обнаружила так называемого злоумышленника, такого как я, только после нескольких успешных выводов средств? Или, что наиболее вероятно, самая очевидная причина заключается в том, что я вывел сумму, превышающую порог, поэтому меня заблокировали. И, проверяя свой аккаунт, я понимаю, что я не являюсь активным игроком (пожалуйста, не забывайте об этом), я не играю в азартные игры ни в одном казино. Я не получаю прибыли от ваших бонусов. Я выводил деньги всего дважды: один раз по 50 долларов США, а другой раз по 0,1 ETH. Очень небольшие суммы. И они меня действительно порадовали, потому что я не охотница за деньгами и не злоупотребляю вашими средствами, как вы говорите. Мне просто повезло в тот момент, что ZI выиграл 0,405 BTC, на которые вы отказываетесь, даже если я на 100% уверен, что являюсь их законным владельцем. Поэтому я называю вас просто ВОРОВАМИ. ПРЕСТУПНИКАМИ. Теперь, раз уж меня обвиняют, почему бы вам не показать мне доказательства? Вы вообще смотрели мои доказательства? Позор вам! Вы были настолько профессиональны, что нашли способ использовать свои условия как оправдание для невыплаты законного выигрыша. Почти та же самая проблема, которая осталась нерешенной на AskGamblers, и я хочу отметить мощное заявление Ника Гарнера по этому поводу, цитирую: «В итоге, я не хочу вам платить!» Всё просто! По крайней мере, Ник честен. Он не хочет платить игроку, и всё. Несмотря на то, что AskGamblers вынес решение в пользу игрока, Oshi всё равно отстояло свою гордость. Самопровозглашенное САМОЕ ЧЕСТНОЕ казино. Серьёзно? Вы серьёзно? Надеюсь, вы покажете мне доказательства того, что у меня тот же самый IP-адрес, что и у других участников Oshi. Просто убедитесь, что он идентичен от первых трёх цифр до последних трёх. Я имею в виду от 175.xxx.xxx.xxx. Если это действительно так, я остановлюсь и извинюсь. И я не буду продолжать вести канал на YouTube, который я сейчас заканчиваю, посвящённый исключительно казино Oshi, а также не буду публиковать информацию о том, что вы ВОР. Просто покажите мне, что я не прав, и я признаю свою ошибку. Почему бы и нет? Я просто надеюсь, вы также захотите признать, что причина произошедшего — это крупная сумма вывода средств, которая составляет почти половину BTC по сравнению с моими обычными очень маленькими выводами. Кстати. Я живу в городе Калоокан, и вы сказали, что в моем городе много насильников? Он слишком большой, понимаете? Вы же знаете, что значит город, верно? Это не значит, что все люди знали друг друга, поэтому, пожалуйста, воздержитесь от использования этого в качестве доказательства, потому что это неприемлемо даже на судебных заседаниях. Если только кто-то из вашего города не убил кого-то, вы не будете с гордостью принимать слова о том, что люди из вашего города — убийцы. Конечно, нет! С гордостью скажите: «Я не убийца. Я ВОР». И точка. Заплатите мне, и все. Не платите мне! Считайте меня своим худшим кошмаром! И считайте, что Оши начнет свое падение. Я не остановлюсь, пока не добьюсь справедливости, которую, как я считаю, заслуживаю. Дело уже не в деньгах, а в справедливости. Оши — ВОР.

Можете ли вы сказать мне что-нибудь еще, что было бы правдой, а не просто скопированным/вставленным текстом из ваших условий и положений? Можно задать вопрос? Вы наконец решили, какая из двух выдуманных историй станет окончательной причиной кражи моего законного выигрыша? Я прикреплю два электронных письма, где тот, кто со мной общался, был настолько глуп, что отправил два письма с двумя противоречащими друг другу сведениями, что только усугубило ситуацию. Настоятельно рекомендую вам прочитать, что мне обещали выплату в течение 24 часов. Но как смешно, что всего через 5 минут после получения второго письма ваша служба поддержки в чате не хочет об этом говорить, а, как обычно, просто копирует и вставляет текст. Какая лень! Ребята! Прекратите лениться. Ай-ай-ай.

П.С.

Можете сказать, какой из этих двух адресов занимает первое место с большим количеством голосов, чтобы я понимал, какой из них какой? Я подожду вашего ответа.

@lokinnaj - Нам предоставили доказательства того, что с одного и того же IP-адреса было открыто несколько учетных записей.
Поэтому мы больше ничем не можем вам помочь.

Мы можем лишь порекомендовать подать дополнительную жалобу в регулирующий орган ЗДЕСЬ .

@Tania: Так что, эти доказательства мне указали? Как? Можешь объяснить?

Я не сомневаюсь, что вы можете предоставить доказательства наличия нескольких учетных записей. Мой вопрос в том, как эти доказательства подтверждают, что именно я создал эти дубликаты учетных записей. Я хотел бы это узнать. Я готов предоставить свой полный IP-адрес, и, пожалуйста, объясните и покажите мне, как он стал идентичен этим IP-адресам. Давайте не будем здесь односторонними, вы меня не слышали и не спрашивали о том, что произошло. Все, что вы сделали, это предупредили меня о публикации. Я даже не почувствовал, что вас это волнует. Вы явно на стороне Oshi. Это так разочаровывает. Я сомневаюсь, что вы прочитали мою историю полностью или посмотрели мои доказательства, потому что если бы вы это сделали, вы бы имели представление о том, что произошло. Вы посмотрели только на их доказательства, а не на мои. Очень несправедливо. Чего же я тогда ожидаю от этого сайта? Ничего? В начале моей жалобы вы показали мне, насколько вы несправедливы. Я так разочарован, я продолжу свою борьбу, но больше не здесь. Я больше вам не доверяю. Одностороннее отношение. Вы вообще задали мне хоть один вопрос по поводу моей жалобы? Зачем, собственно, рассматривать улики? Вы вообще знали, кто здесь жертва?

Добрый день, уважаемые участники форума! У меня проблемы с казино Oshi. Начну с начала: я зарегистрировался в казино Oshi через ваш форум и получил 30 бесплатных вращений за регистрацию, но когда я попытался их активировать, они не сработали. Я обратился за помощью в чат, где оператор попросил мой адрес электронной почты для проверки моего аккаунта. После проверки оператор перезапустил бесплатные вращения, и все стало в порядке. Я успешно отыграл выигрыш и снова обратился в чат за помощью. Что делать дальше? Оператор написал: «Загрузите документы». Я это сделал и спросил, сколько времени они будут их проверять. Оператор ответил: «Через час». Через час мой аккаунт был заблокирован, а выигрыш аннулирован. Это стало для меня шоком. Я хочу, чтобы представитель казино дал четкий ответ по этому вопросу, иначе мы будем считать это казино мошенниками и ворами. Заранее спасибо.

Моя электронная почта казино: darknet44@mail.ru

Моё имя пользователя asasin77

Привет, telkin77,

Мы отправили электронное письмо представителю казино по поводу возникшей у вас проблемы. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, telkin77!

Как мы видим, вы создали два аккаунта в казино.
(Вся личная информация: дата рождения, адрес, имя и фамилия — одинаковые)

«Все предложения для клиентов ограничены одним предложением на человека, семью, адрес проживания, адрес электронной почты, номер телефона, номер платежного счета (например, дебетовая или кредитная карта, NETeller и т. д.), IP-адрес и общий компьютер, например, в публичной библиотеке или на рабочем месте».

8.6 (Простым языком) Если у вас более одного активного счета в нашей системе, и вы пытаетесь вывести средства с любого из ваших активных дублирующих счетов, мы можем удержать выигрыш.

Какие еще два аккаунта вы указали? Предоставьте доказательства и объясните, почему ваш оператор проверил мой аккаунт и не заблокировал его сразу.

И пожалуйста, посмотрите на второй аккаунт: были ли использованы бонусы или он пустой? Если бонусы не были использованы, то это не злоупотребление, и казино всегда идет навстречу игроку.

Привет, telkin77,

Мы попросили представителя казино предоставить дополнительную информацию и доказательства по вашему делу. Будем держать вас в курсе.

Привет, telkin77,

Казино предоставило нам доказательства того, что у вас было открыто два счета с одинаковыми личными данными, такими как дата рождения, полное имя и адрес. Поскольку это является нарушением Условий и положений казино, к сожалению, мы ничем не можем вам помочь.

Привет

Надеюсь, вы сможете помочь мне с подачей жалобы.

Я ознакомился с процедурой подачи жалоб на сайте и отправил электронные письма им и генеральному директору ФАО в соответствии с информацией на сайте, но не получил никакого ответа.

Я открыл счет в казино OSHI 19.10.2019.

У нас с мужем один общий банковский счет, и я переводила деньги с этого счета.

Однако на карточке, которую напечатал банк, было указано имя миссис Джерард Моллой.

Я не знала, что это может стать проблемой, и на нашем общем аккаунте есть только один общий аккаунт.

Я внесла большую сумму денег, и когда мне удалось вернуть часть выигрыша, я решила вывести средства.

Оши запросил подтверждающие документы, которые я затем предоставил.

Однако затем я получил письмо о том, что мой счет закрыт, а выигрыш конфискован.

Я неоднократно обращался в онлайн-чат и пытался объяснить, что это мои средства.

Я предоставил скриншот своего банковского счета, на котором отображаются транзакции, соответствующие депозитам, и где указано название банковского счета как S&G Molloy (прилагается).

Мне постоянно приходили в ответ: «Это окончательное решение».

Я ознакомился с условиями и положениями на сайте Oshi и прилагаю их. Нигде не указано, что при пополнении счета с помощью другой карты у них есть право удержать выигрыш и не выплачивать его (прилагается).

Я много раз перечитывал их условия и положения и не понимаю, зачем им это нужно.

Я неоднократно пытался решить эту проблему напрямую с ними, следуя процедуре подачи жалоб, указанной на их веб-сайте, но ответа так и не получил.

Сервис оказался привлекательным.

Я никоим образом не совершил ничего противоправного и не нарушил их условия (копии прилагаются), и не понимаю, как они могут считать справедливым не возвращать мне деньги.

Пожалуйста, помогите мне в этом, так как я считаю, что они не имеют права удерживать мои деньги или, по крайней мере, возвращать внесенные депозиты в связи со следующими обстоятельствами:

В разделе 10.3 «Условия использования» на их веб-сайте, касающемся платежей кредитными и дебетовыми картами, ничего не говорится об именах владельцев карт.

Я доказал, что все депозиты поступили с моего банковского счета, поскольку информация о незавершенных транзакциях на предоставленном скриншоте, где указано мое имя, совпадает с историей транзакций по счету.

Я не нарушил никаких правил, несмотря на все их условия, которые я читал и читал, но так и не смог понять, в чем дело.

Привет, shirleyobrien09,

Пожалуйста, пришлите мне название вашего казино в личные сообщения , чтобы мы могли вам помочь.

Привет, shirleyobrien09,

Спасибо за предоставленную информацию об учетной записи. Мы отправили электронное письмо представителю казино по поводу вашего случая.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, shirleyobrien09!

К сожалению, использовать карту, которая вам не принадлежит, запрещено.
Это указано в наших Условиях и положениях.

Платежные средства или биткоины являются вашей законной собственностью.
10.11 (Простым языком) Если вы пополняете свой счет Oshi, то способ оплаты, например, Neteller, Skrill и т. д., а также платежные карты и биткоины, должны принадлежать вам на законных основаниях. Вы не можете, например, оплатить картой друга.

10.11 (Юридический язык) При внесении средств на Ваш счет вы должны использовать только те дебетовые и кредитные карты, а также другие способы оплаты, которые являются действительными и законно принадлежат вам.

Казино Оши

Надеюсь на ваше понимание.

Привет

Я понимаю условия использования, однако юридически счет принадлежит мне, а внесенные средства были списаны с моего банковского счета, подтверждение чего я предоставил, и там, где это необходимо, они совпадают с внесенными средствами.

Также, где именно в условиях указано, что вы имеете право не возвращать мне деньги, которые я снял с оплаты?

Хорошо, вы закрыли мой счет, но в нем не указано, что если используется карта с другим именем владельца (кстати, это моя карта), то вы имеете право отклонить любые запросы на снятие средств???

привет

Когда мне ожидать обновления информации по моему запросу? Как я уже объяснил, я доказал и могу предоставить дополнительные доказательства того, что внесенные средства были законно моими и оформлены на мое имя. Также, где в условиях и положениях указано, что вы имеете право оставить себе запрошенный мной вывод средств?

В соответствии с вашими условиями, в случае закрытия счета (пункт 8.3, как показано на скриншоте) средства будут возвращены.

Я вижу много жалоб на людей, которые невнимательно читали условия или пытались злоупотреблять бонусной системой, используя несколько аккаунтов. Обычно я с подозрением отношусь к заявлениям о наличии нескольких аккаунтов, но как постоянный игрок на Oshi я знаю, что ежедневное пополнение счета случайным образом дает иногда бесполезные вращения, а иногда крупные выигрыши от Betsoft, и стоит делать это каждый день ради шанса их получить. Я легко понимаю, насколько заманчиво открыть несколько аккаунтов и играть каждый день, а как только выпадут крупные выигрыши, просто пополнить счет на всех аккаунтах и выиграть. Так что, очевидно, им нужно быть осторожными. У меня там было несколько крупных выводов средств, и я всегда соблюдал условия, и мне всегда выплачивали справедливые деньги, всегда. Обычно я быстро жалуюсь везде, но Oshi — одно из немногих, если не единственное место, где у меня было несколько крупных выводов средств, и меня никогда не обманывали. Когда они изменили условия для максимальной ставки в биткоинах, я понял это после некоторого времени игры и связался с ними, спросив, почему они изменили это без предупреждения. Я сказал, что буду соблюдать новую максимальную ставку, и когда я вывел деньги, мне выплатили, и меня предупредили, чтобы я в будущем внимательнее читал условия. Конечно, отсутствие предупреждения об изменениях — это проблема, но, вероятно, это единственная проблема, с которой я там когда-либо сталкивался... по сравнению с другими казино, в которых я играл, это золотая жила, и я остаюсь там. Несколько раз я просто играл там какое-то время, потому что не знал, где еще можно безопасно играть, кроме как в их казино. Они строго соблюдают условия, но это работает в обе стороны. В моем случае они всегда уважали свою часть сделки, а я — свою. Так что, возможно, стоит немного поосторожнее с обвинениями в мошенничестве, потому что вы еще не закончили с онлайн-азартными играми, говорю я вам.

@shirleyobrien09 - Мы попросили представителя казино разобраться с вашим делом. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, shirleyobrien09,

Как я уже упоминал выше, вы нарушили правила казино.

10.11 (Простым языком) Если вы пополняете свой счет Oshi, то способ оплаты, например, Neteller, Skrill и т. д., а также платежные карты и биткоины, должны принадлежать вам на законных основаниях. Вы не можете, например, оплатить картой друга.

10.11 (Юридический язык) При внесении средств на Ваш счет вы должны использовать только те дебетовые и кредитные карты, а также другие способы оплаты, которые являются действительными и законно принадлежат вам.

Имя на карте, использованной для пополнения счета, не совпадает с именем в личных данных игрока.
Как уже упоминала игрок, она использовала карту с миссис Джерард Моллой, но имя игрока — Ширли.
На самом деле эта карта принадлежит не игроку, а другому человеку.

Нарушение любого пункта правил может привести к конфискации средств и закрытию вашего счета.

Надеюсь на ваше понимание.

Казино Оши

В игре Oshi live roulette принимаются проигрышные ставки и отклоняются выигрышные.

Привет, да, снова та же самая ерунда с живой рулеткой. Независимо от сайта или провайдера, эта "неисправность" почему-то очень удобно возникает именно тогда, когда я выигрываю. Я играл в рулетку Ezugi, и она без проблем принимала мои проигрышные ставки, а потом я выиграл, и... ставки были возвращены на мой баланс, но не отображаются в их "системе". Точно такая же система и проблема, как у меня были с казино Cleopatra, 7bit и другими сайтами Direx. Cleopatra вернула мне деньги, но в других казино "система говорит, что проблем нет", поэтому теперь я более осторожен и записываю или делаю скриншоты своих ставок, если делаю их совсем немного. И вот снова меня подвели: я поставил 0,70 MBTC на средний ряд (от 2 до 35) и 0,09 MBTC на квадраты 2-3-5-6. Выпало 35, но, упс, ставки не было. У меня есть скриншот моей ставки, пока вращался шарик, и результат, который показывает, что ставки и выигрыша нет. Всегда так удобно, чертовски удобно. Я в ярости, потому что служба поддержки, даже со скриншотами, заявила, что ошибки нет, все ставки зарегистрированы и оплачены. Я связался с чатом, где, очевидно, даже не посмотрели скриншоты, и сказали, что все в порядке, я никогда не делал ставок. Я написал VIP-менеджеру, чтобы получить ответ от службы поддержки: «Все ставки размещены и оплачены правильно». В общем, всем наплевать.

Вот вам и заявления о том, что это самое безопасное и честное казино... 2 дня назад. Какая шутка. У меня есть скриншот, я предоставлю его в личных сообщениях, когда буду знать, с кем связаться. Спасибо.

Привет, fredos386!

Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте: aff@oshi.io
Я изучу ваше дело.

Команда Оши

Со мной связался мой VIP-менеджер, с которым я сначала связался, прежде чем писать здесь, но мне ответила служба поддержки, а не он, и ответила точно так же, как в онлайн-чате, поэтому я и решил написать здесь. Так что я подожду его ответа на свою электронную почту, спасибо.

Хорошо, со мной связался мой VIP-менеджер, и они вернули сумму, меньшую, чем та, которую я должен был выиграть, но в сложившихся обстоятельствах, поскольку я не могу сказать, была ли это ошибка в системе или нет, эта сумма показалась мне хорошим компромиссом, и я её принял. Спасибо.

Привет, fredos386,

Мы рады сообщить, что ваше дело урегулировано. Спасибо за информацию.

Привет! Я просто хотела поделиться тем, как со мной обошлись сотрудники службы поддержки Oshi. Это было просто грубо и безразлично, нигде больше я никогда не получала такой ужасной поддержки.

За последние 2 дня я сделал более 12 депозитов на oshi и являюсь участником этого сайта уже много лет. Я понимаю, что азартные игры — это спорт, где есть и победа, и поражение, поэтому хочу сразу оговориться, что я ни в коем случае не жаловался на потерю депозитов.

Я связался с онлайн-чатом, чтобы узнать, есть ли возможность получить бонус за лояльность, как это предлагают другие уважаемые и серьезные казино, и оператор сказала мне подождать, пока она свяжется с VIP-менеджером, но затем закрыла чат.

Я возобновил работу, но меня грубо остановили два разных оператора.

Последний агент, пожалуй, был самым грубым, он действительно проявил полное пренебрежение к моим словам и подтвердил мои предположения о том, что этому казино наплевать на лояльность клиентов.

Очень разочаровывает, особенно учитывая, что другие казино прилагают огромные усилия для улучшения этого аспекта, oshi сильно отстает — играйте здесь, если не планируете общаться с операторами онлайн-чата.

Марменс, я играю в Oshi каждый день, и я полностью понимаю, о чём ты говоришь. Но дело не во всём казино, а только в онлайн-чате поддержки. Каждый раз, когда я проигрываю кучу денег и прошу о лояльности в онлайн-чате, меня чуть ли не закидывают камнями, но у меня есть VIP-менеджер (Макс Кляйн), с которым я связываюсь напрямую по электронной почте, он, по сути, главный, и он отличный, предлагает вращения, кэшбэк и т.д. Я напишу тебе в личные сообщения и дам его электронную почту, если ты захочешь с ним связаться. По каким-то причинам онлайн-чат поддержки там просто ужасен. Они медлительные, жестокие, как будто у них сегодня худший день в жизни. Иногда я пишу своему VIP-менеджеру в чате, хе-хе, он открывается, и сверху отображается "Макс", хи-хи, тогда всё в порядке. Казино отличное, дело действительно только в онлайн-чате, я действительно удивляюсь, что с ним происходит, хе-хе, обычно я просто стараюсь избегать его, если это может подождать, и пишу Максу по электронной почте.

Вам следует связаться с Максом Кляйнном. Эти сотрудники службы поддержки в чате — просто работники Softwiss, а не напрямую сотрудники Oshi. Ник Гарнер ушел из Oshi, так что не ждите никаких улучшений. Глебб, новый руководитель, не отвечает или, возможно, его даже не существует. Что касается меня, Oshi — это кошмар. Я просто смирился с выигрышем, который они мне не выплатили. Ну, какую бы причину они ни придумали и какие бы доказательства у них ни были, карма — сука!!! Как я слышал, они начинают приближаться к краху. Мало игроков. Больше нет клиентов. Скоро банкротство. Ну, или, вернее, Oshi скоро закроется! Я в восторге!

Я только что вернулся в Oshi для ежедневного пополнения счета и решил еще раз проверить условия бонуса, так как они меняют их без предупреждения, и я чуть не попался на этом недавно. Хорошая идея была проверить! 7.12 "максимальная ставка для игроков в биткоины 0.0013 BTC", а затем, ой, несколькими строками ниже 7.20 "максимальная ставка для игроков в биткоины 0.0003 BTC". Что? Я обратился в их замечательный онлайн-чат, потому что 0.0003 BTC — это очень-очень низкая ставка, а я часто ставлю 0.00045 BTC, а это значит, что если это 7.20, то я на 100% нарушу условия в следующий раз, когда выиграю по-крупному, лол. Я спросил в чате, и они понятия не имеют, о чем я говорю. Я спросил, не опечатка ли это (стараясь не делать поспешных выводов, хе-хе), но служба поддержки либо не знает, что делать, либо не знает, что сказать. Условия теперь какие-то странные... они дублируют одни и те же условия, но с разными правилами, например, 7.12 и 7.20 — это примерно максимальная разрешенная ставка, но с разными значениями... Просто опечатка или у них действительно проблемы, как упомянул Nicol3, и они изменили условия, чтобы заманить игроков в ловушку? Надеюсь, это просто опечатка, лол, ведь oshi — мой любимый сайт, но ладно :(.

Оши... какова максимальная ставка в биткоинах? 1,3 МБТК или 0,3 МБТК???

В чате наконец-то мне ответили: «Мне нужно связаться с менеджером, этот придурок». Ха-ха. «Придурок», ну серьёзно, я от души смеюсь, эта опечатка просто уморительна в данных обстоятельствах... Настолько смешно, что я сделал скриншот, потому что уверен, что люди мне не поверят, ха-ха.

Ну, что тут скажешь? Не говоря уже об этом. Когда вы заходили на верхний баннер, вы видели ежедневный бонус за пополнение счета. Наведите курсор на минимальный депозит, необходимый для получения бонуса в каждой валюте. Проверьте BTC, это четко 0,0007. Теперь проверьте условия бонуса. Это 0,001 BTC. Когда у меня возникла эта проблема, я не выиграл. И все равно не получил бонус за пополнение счета, даже если это ошибка сайта. Стоит ли мне упоминать о 0,45 BTC, которые они у меня украли? Ладно, я забыл. Я просто пытаюсь поделиться своим опытом. Легко сказать, что они легитимны. Трудно доказать. О, они мне доказали одно! Значит, они, должно быть, гордятся собой. Но мне не нужно упоминать, что они мне доказали. Я перестал там играть. Это было восхитительно. Это было потрясающе. Я не жалею, что выбросил это казино в мусорное ведро. Вам тоже следует это сделать. Если, конечно, вы не хотите вскоре испытать то же, что и я! Особенно после крупного выигрыша. Вас предупредили!

Привет,

Максимальная ставка для игроков, использующих биткоины, составляет 0,0013 BTC.
На нашем сайте была допущена ошибка, и мы её исправили.

Приношу свои извинения за доставленные неудобства.

Хорошо, спасибо большое. Также у меня были проблемы с пополнением счета через e-interac, и теперь я вижу, что эта опция просто больше не отображается. Это потому, что она исчезла навсегда, или это временная мера?