Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orbit Spins

Добро пожаловать в Orbit Spins , где азарт никогда не прекращается! 🌟

Погрузитесь во вселенную из более чем 3000 игр от ведущих провайдеров, с мгновенным пополнением и выводом средств. Играете ли вы в барабаны или в любимую настольную игру, мы обеспечим вам круглосуточную поддержку в режиме реального времени!

Не стесняйтесь задавать любые вопросы, наша преданная своему делу команда готова ответить на все ваши вопросы!

Добро пожаловать в LCB, представитель казино OrbitSpins .

Привет, OrbitSpins !

Добро пожаловать на лучший сайт азартных игр!

Добро пожаловать на наш форум!

Добро пожаловать в сообщество LCB!

Добро пожаловать на наш форум!

Добро пожаловать в LCB! Мы рады видеть вас среди наших сотрудников и помогать им!

Я потерял здесь более 300 долларов, и это опубликовано в рамках их так называемой VIP-программы.

Затем они говорят, что у них вообще нет никакой VIP-программы.

МГНОВЕННЫЙ КЭШБЭК:

Мгновенный кэшбэк предполагает 15-кратное отыгрывание и 5-кратный лимит вывода средств. Минимальная сумма для получения кэшбэка составляет 5 долларов.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИЙ ПО ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ:

Все вышеизложенные условия являются обязательными и не допускают исключений. Эти акции призваны уравнять шансы участников и дать вам возможность отыграть проигрыши. Использование этих акций для получения нечестной выгоды или злоупотребления правилами казино запрещено. Если в какой-либо момент мы обнаружим, что вы пытаетесь манипулировать или злоупотреблять этими акциями, ваш аккаунт будет заблокирован, и вы больше не сможете участвовать ни в одной, ни в обеих акциях (в зависимости от решения руководства). Мы оставляем за собой право исключить вас из этой акции без предварительного уведомления. Просим вас соблюдать вышеизложенные условия.

Изабелла

 

Спасибо за посещение страницы онлайн-поддержки! Чем мы можем вам сегодня помочь?

Можете рассказать подробнее о вашем кэшбэке?

Здравствуйте и добро пожаловать в Orbit Spins!
Пожалуйста, дайте мне минутку.

Обратите внимание, что на данный момент у нас нет возможности получить кэшбэк.

Можете мне что-нибудь предложить?

К сожалению, на данный момент у нас нет ничего подходящего для обработки, так как ваше последнее действие было связано с получением бесплатного чипа. Благодарим за понимание.

Я опубликую это по всему интернету, пока!

Это были 2 депозита.

Привет , blacky777 !

Мы получили вашу жалобу через нашу систему обработки жалоб, поэтому просим вас воздержаться от рассылки спама и публикации одних и тех же сообщений на форуме. Администратор удалил дублирующиеся сообщения, поскольку повторяющийся контент считается спамом.

Мы рассмотрели вашу жалобу и уведомили представителя казино. Мы сообщим вам, как только получим их ответ.

Кроме того, просим избегать подачи нескольких жалоб по одному и тому же вопросу, так как все новые обращения будут объединены с существующим.

Благодарим за понимание.

Привет , blacky777 !

Мы надеемся, что у вас всё хорошо.

Обратите внимание, что, к сожалению, акция, о которой вы говорите, недоступна для вашего текущего VIP-уровня. Как видно на скриншоте, это Общие условия акции «Мгновенный кэшбэк», которые никоим образом не гарантируют участие всех пользователей.
Наш агент предложил вам бесплатный чип, что, на наш взгляд, является щедрым предложением.

Пожалуйста, сообщите нам, если мы можем чем-либо еще вам помочь.

С уважением,
Управление вращением орбиты

При проверке моего счета выяснилось, что чипа на нем нет.

Только что закончила переписку в чате, и знаете что? Чипа нет, и Лена сказала, что я вообще ничего не получу.

Куча лжи

И нигде не указано, что мой VIP-уровень не дает права на возврат средств.

Это означает, что в соответствии с общими правилами и условиями акции по возврату денежных средств все VIP-уровни имеют право на получение кэшбэка.

Это составит 60 долларов, при этом максимальная сумма снятия составит 300 долларов.

ПРЕКРАТИТЕ ПЫТАТЬСЯ ОТКЛОНИТЬСЯ ОТ ТОГО, ЧТО НАПИСАНО НА ВАШЕЙ СОБСТВЕННОЙ СТРАНИЦЕ.

Я получил электронное письмо от Orbitspins с промо-акцией, в которой говорилось, что нужно внести депозит и получать 3 фишки по 15 долларов каждый день после этого. Я внес депозит и подождал до следующего дня, но ничего не получил. Промокод PLAY15 не сработал, и мне посоветовали обратиться в службу поддержки, что я и сделал. Они давали мне стандартные автоматические ответы, были крайне грубы и бесполезны. Мне пришлось поговорить с шестью операторами, прежде чем один из них наконец-то передал мне ссылку на электронное письмо руководству Orbitspins. Я показал руководству электронные письма и объяснил, что так и не получил свой бонус, показал им письма, но все, что я получил, это стандартные ответы о том, что я не могу его получить... Я хочу получить свои три фишки по 15 долларов.

Сумма убытков: 45$

Казино: Orbit Spins Casino

Дело №: 3033

Теперь они угрожают заблокировать мой аккаунт! Эти люди, управляющие этим казино, — просто нечто, скриншоты прилагаются в качестве доказательства.

Привет , Сасси Уилсон !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления.

Мы получили вашу жалобу и изучаем её. Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию?

• Не могли бы вы предоставить скриншот электронного письма с этим промокодом?
• А вы можете найти в этом письме конкретные условия предоставления бонуса, помимо требования внести депозит?

Тем временем мы пересылаем это представителю казино и ждём от него объяснений.

Привет , Сасси Уилсон !

Есть какие-нибудь новости по вашему делу?

Вам по-прежнему нужна наша помощь? Если да, пожалуйста, поделитесь любой дополнительной информацией о вашем деле, и мы продолжим оказывать вам дальнейшую помощь.

Привет , blacky777 !

Ещё раз, пожалуйста, обратитесь к веб-сайту и странице VIP. Все привилегии и преимущества чётко указаны на указанной странице.
К сожалению, вы еще не достигли необходимого уровня для получения бонуса в виде кэшбэка.

Благодарим за понимание.

С уважением,
Управление вращением орбиты

Привет , Сасси Уилсон !

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что мы проверили ваш аккаунт и переписку по электронной почте. Как мы видим, у вас возникли проблемы с использованием бонуса из-за используемой вами платформы.
Тем не менее, мы добавили на ваш счет фишку номиналом 45 долларов, так что все три фишки были объединены в одну.

Желаем вам удачи в игре!

С наилучшими пожеланиями,
Управление вращением орбиты

Я внес депозит после получения электронного письма с этой акцией, но так и не получил деньги. Служба поддержки сообщила мне, что я не имею права ни на что, очень грубо ответила и просто закрыла чат. Я вижу, что у кого-то еще на форуме жалоб была точно такая же проблема с тем же бонусом, и вы ему начислили 45 долларов. Я тоже хотел бы получить обещанные в электронном письме 45 долларов. У этого казино уже есть плохая привычка рассылать рекламные предложения, а после внесения депозита они не выполняют условия акции, и служба поддержки просто повторяет один и тот же автоматический ответ снова и снова, прежде чем закрыть чат. Если вам нужны скриншоты электронного письма или что-либо еще, просто дайте мне знать, но я точно знаю, что внес депозит сразу после получения этих писем. Имя пользователя = JayFlame3000 Email = wesleyrobinson42069@gmail.com

Сумма убытков: 45$

Казино: Orbit Spins Casino

Дело №: 3050

Вот мой разговор со службой поддержки. Они пытаются всеми силами объяснить, почему я не могу получить 3 фишки по 15 долларов, и каждый раз я опровергаю их бредовые доводы. Они утверждают, что это только для новых игроков, но вот что интересно: моя подруга Сасси Уилсон рассказала мне об Orbitspins, и она играет и пополняет счет дольше меня, а ей начислили 45 долларов, сказав, что это ошибка платформы, которую она использует!!? Что бы это ни значило, вам нужно либо вообще прекратить предлагать акции, если вы не готовы их выполнять, либо, что еще лучше, просто дать игроку то, что было обещано в рекламном электронном письме! Я не понимаю, зачем мне неделями спорить со службой поддержки, пытаясь получить то, на что я имею право, этот бонус, кстати, не бесплатный! Мне пришлось внести депозит, что я и сделала, чтобы его получить, так что я заплатила за то, чего не получила! Использовать ложную рекламу, чтобы заставить игроков вносить депозиты, — ужасная идея 💡🤯, казино основаны на доверии, и вы показываете, что вам нельзя доверять, не выполняя условия промокодов, которые вы рассылаете своим игрокам по электронной почте! Кстати, в этих промокодах нет никаких правил, срока действия или других письменных инструкций, кроме как «внесите депозит сегодня!». Я проверил промокод на нескольких сайтах, и он указан как активный до конца марта... Ваши попытки сказать, что он истек, — это смешная попытка найти любую причину, чтобы не отдать мне мои фишки! Вы отдали Сасси ее 45 долларов, и я требую, чтобы я тоже получил свои!!

Больше скриншотов

Привет , Сасси Уилсон !

Поскольку мы не получили от вас никакой обратной связи и были проинформированы о положительном результате от представителя, мы бы пометили дело № 3033 как РЕШЕННОЕ.

Привет , Уэсли Робинсон !

Мы связались с представителем казино по поводу вашей ситуации. В данный момент они изучают полученное вами электронное письмо и способ его доставки. К сожалению, согласно их условиям, рассматриваемый купон предназначался исключительно для новых игроков, которые еще не внесли депозит. Поскольку вы внесли депозит до попытки использования бонуса, вы больше не имели права на его получение.

Тем не менее, мы все еще ждем их окончательного подтверждения, поскольку им нужно больше времени для тщательного расследования дела. Мы будем держать вас в курсе, как только получим какую-либо новую информацию.

Это неправда, что эта акция только для новых игроков! Об этом казино мне рассказала Сасси, и она играет там дольше меня, к тому же, было бы нелогично, если бы акция была только для новых игроков, ведь они присылают уведомление по электронной почте уже после того, как вы внесли свой первый депозит и сделали первый вывод средств!

Как может эта акция быть предназначена для новых игроков, которые еще не внесли депозит, если в ней буквально написано, что для получения 3 фишек по 15 долларов в последующие дни требуется депозит? Посмотрите электронное письмо с акцией, которое я прикрепил ниже!

Спасибо за помощь в получении причитающихся мне фишек на сумму 45 долларов. Хочу прокомментировать случай Уэсли, поскольку он идентичен моему. Именно я порекомендовал ему казино Orbitspins, и я играю там гораздо дольше, чем он, и уверен, что у меня было гораздо больше депозитов, поэтому утверждение о том, что бонус предназначен для новых игроков, которые еще не внесли депозит, — это неправда и абсурд. Если мне выплатили 45 долларов, то Уэсли тоже должен их получить. Я не понимаю, почему это казино рассылает рекламные письма и не хочет их выполнять. Кстати, электронные письма рассылаются только игрокам, у которых есть аккаунты в Orbitspins и которые играют там, так как же они могут говорить, что бонус предназначен для новых игроков без депозита, если депозит требуется?

Ха-ха, посмотрите ещё, на сайтах эта акция указана для новых и существующих игроков, и она ещё не истекла, как они утверждают! Это казино должно перестать так сильно врать и просто выполнить условия акции! Если акция слишком щедрая, то не предлагайте её снова. Но вы обязаны её выполнить. Невыполнение этого — ложная реклама и подрыв доверия между казино и игроками, а это самое важное для казино.

Да, вы понимаете, о чём я говорю, это казино творит всякую чушь, промокод написан именно так, как написано, и если они не дадут мне мои 3 фишки по 15 долларов, то их нужно занести в чёрный список! Я внесла депозит с намерением получить то, что мне прислали по электронной почте, и я буду в ярости 😡, если мне не вернут причитающиеся деньги!

Есть какие-нибудь новости? Руководство попросило меня прислать скриншот отправленного мне электронного письма, но после его получения я так и не получила ответа 😳🫤

Конечно, нет, они ЛЖЕЦЫ.

Они еще и не вернули мне 60 долларов!

Привыкайте.

Ещё несколько скриншотов переписки с руководством. Я попросила Сасси подтвердить дату своего депозита, и оказалось, что это тот же день, что и мой! Это казино просто бросает лапшу на стену и надеется, что хоть что-то прилипнет, чтобы объяснить, почему вы не можете получить бонус! Я знаю, что мне прислали по электронной почте, и я следовала инструкциям, а теперь Orbitspins должны мне 45 долларов, и я хочу получить свои деньги прямо сейчас 😡.

Вот что мне только что прислало руководство! Эти люди просто нелепы! Ребята, будьте осторожны, внося деньги сюда! Они нечестные, очень жадные и, по-видимому, не замечают, что я предоставил все запрошенные доказательства. Возможно, их стоит внести в черный список за ложную рекламу, чтобы заставить людей вносить деньги!

Вот ещё несколько нелепых высказываний руководства в последних электронных письмах.

Здравствуйте , Уэсли Робинсон .

Надеемся, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что ваш аккаунт был тщательно проверен, и, как мы видим, предложение бесплатного чипа не было отправлено на указанный вами адрес электронной почты. Если бы письмо действительно было отправлено, вы бы смогли ответить на него, и проблема была бы решена сразу же. Поскольку вы не можете этого сделать, мы можем с уверенностью сказать, что скриншот был сделан вами.
Кроме того, мы должны отметить, что это предложение не является стандартным, и, как вы можете видеть на примере выше, если бы оно было отправлено вам, оно было бы принято.

Обращаем ваше внимание на то, что мы крайне негативно относимся к любым попыткам злоупотребления бонусами, однако мы готовы оставить этот вопрос в прошлом и продолжить предоставление наших услуг в соответствии с Условиями и положениями. Если вы примете иное решение, мы будем вынуждены закрыть ваш аккаунт, поскольку продолжение нашего сотрудничества только усугубит ситуацию для обеих сторон.

Благодарим за понимание.

С уважением,
Управление вращением орбиты

Вау, эти ребята просто смешные, лол!! Они ни разу не попросили меня ответить на их электронное письмо! А теперь утверждают, что письмо было сфабриковано?! Вы что, шутите? 🤯😵‍💫😳 Этих ребят нужно занести в чёрный список! Я предоставила множество доказательств, включая переписку со службой поддержки по поводу бонуса в тот же день, когда внесла депозит. Они буквально придумали все возможные отговорки, почему не могут выполнить условия бонуса, солгали, сказав, что он только для новых игроков, что я доказала, что это неправда, сказали, что он истёк, что я тоже доказала, что это неправда. Они сказали, что это потому, что я уже выводила деньги с бесплатного бонуса, что не имеет никакого отношения к этой конкретной акции или любым последующим депозитам. Теперь они угрожают закрыть мой аккаунт, как это сделали с моей подругой Сасси! Эти люди из Orbitspins — само воплощение неразберихи. Они готовы на любую ложь, чтобы заставить вас внести деньги, обещая то, чего никогда не собираются сдерживать, и всё это они оправдывают ещё большей ложью и чепухой! К счастью, LCB (Комиссия по контролю за мошенничеством) расскажет другим, чтобы они были осторожны при пополнении счёта в Orbitspins… Казино, у которого огромный потенциал, но которым явно плохо управляют, предпочитая мошенничество и ложь правде и ценности. Я абсолютно возмущен ими и прошу LCB изучить доказательства и решить, как поступить с тем, что стало огромной тратой моего времени, связанной с казино Orbitspins.

Привет , Уэсли Робинсон !

После тщательного расследования вашего дела отделом по управлению рисками казино, включая анализ скриншотов и всей предоставленной информации, был сделан вывод, что данное бонусное предложение вам никогда не отправлялось. Такие предложения рассылаются исключительно игрокам, отвечающим критериям участия. На основании подробного расследования казино приняло окончательное решение по этому вопросу.

Предоставленные вами скриншоты показывают веб-сайты, которые не являются надежными источниками бонусов и содержат неточную информацию. Как уже заявляло казино, это конкретное предложение было отправлено напрямую только подходящим игрокам по электронной почте. Тот факт, что вы нашли его на другом веб-сайте и решили воспользоваться им, к сожалению, является вашей ошибкой. В будущем, пожалуйста, убедитесь, что вы получаете бонусы только из проверенных и надежных источников, таких как LCB.

Поэтому нам придётся закрыть эту жалобу, поскольку ответ казино считается окончательным.

Я не нашла это на другом сайте?! Я опубликовала скриншоты промо-акции, присланной мне по электронной почте Orbitspins в тот же день, когда я внесла депозит. Они буквально придумали все возможные отговорки, почему я не могу ею воспользоваться, и все они оказались ложными. А теперь LCB поддерживает их, выдвигая новое обвинение в том, что скриншоты были отредактированы в фотошопе? Я получила скриншоты своего общения в чате со службой поддержки более недели назад, где я опубликовала ту же картинку и получила отказ? Доказательства, которые я представила в этой жалобе, были неопровержимыми, и то, что LCB до сих пор на стороне Orbitspins, свидетельствует о крайней предвзятости. Я требую повторного рассмотрения дела и тщательного анализа всех предоставленных скриншотов, желательно, нейтральным лицом, не имеющим отношения к Orbitspins. Сказать, что я разочарована результатом, — это ничего не сказать... Бог будет судить вас так же, как дьявол накажет вас.

Уважаемый Уэсли Робинсон ,

Если дело очевидно и подкреплено доказательствами и фактами, соответствующими их условиям, к сожалению, мы не можем повлиять на исход.

Наша цель всегда состоит в том, чтобы помочь, но окончательное решение остается за ними.

Во избежание недоразумений или потенциальных проблем в будущем, пожалуйста, обязательно ознакомьтесь с Условиями и положениями, прежде чем запрашивать какие-либо бонусы, и запрашивайте бонусы только из проверенных и надежных источников, таких как LCB.

Нам необходимо закрыть дело № 3050.

Привет , blacky777 !

Как подчеркнул представитель казино выше, согласно правилам, изложенным в их условиях и положениях, вы еще не достигли необходимого уровня для получения бонуса в виде кэшбэка.

Мы искренне сожалеем, но это решение подтверждается доказательствами и их условиями использования. Наша цель заключалась в том, чтобы помочь вам, однако мы ничего не можем сделать, поскольку это их окончательное решение.

Нам необходимо закрыть эту жалобу и пометить её как РЕШЕННУЮ.

К чёрту это жалкое казино. Потратил восемьдесят баксов, никакого бонуса и никакого **второго шанса**, никакого кэшбэка, ничего, *** мошенничество *****. Я точно проведу ночь, проклиная всех ваших сотрудников. Не тратьте здесь деньги, если не хотите выбросить их в мусор. К чёрту это мусорное месиво.

Прекратите врать, вы все, к черту мошенников, серьезно. И дешевок, кстати.

Забавно, мне сказали, что вы даже не представители, а просто притворяетесь, чтобы привлечь людей на свой сайт. У меня есть доказательства от этих чёртовых орбит.

Привет, братья Скайлар !

Просим воздержаться от использования неподобающей лексики. Это противоречит правилам и рекомендациям сообщества, которые мы все согласились соблюдать. Мы не поддерживаем такое поведение и просим вас сохранять спокойствие и уважение.

Если вам нужна наша помощь, вы можете отправить нам свой логин в казино личным сообщением и предоставить нам более подробную информацию о вашей ситуации.

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы уточнить этот вопрос.

Я не могу получить точный ответ о сроках одобрения KYC. На всякий случай я отправил им свои документы по электронной почте и загрузил их, но ответ "будьте терпеливы" — это безумный ответ, когда спрашивают о сроках, из любопытства. Я понимаю, что мне придется подождать, и меня это устраивает, как я и сказал. Посмотрим, что будет дальше...

Моё имя пользователя — ranitthru

Я сделал ставку с помощью бесплатного фишки, но система остановилась, запросив подтверждение аккаунта.

Привет, Kaykay.87.xo ,

Не могли бы вы сообщить нам, когда именно вы подали документы на проверку?

Обратите внимание, что большинству казино требуется несколько дней для проверки документов, в данном случае, казино OrbitSpins обычно обрабатывает их в течение 3–5 рабочих дней.

Пожалуйста, держите нас в курсе событий и сообщите, если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино по этому вопросу.

Нет, ваше казино — отстой. Мошенничество, мошенничество, мошенничество, мусор, мусор, мусор.

Они также говорят, что вы с ними тоже не связаны. Так что мне совершенно наплевать, что вы думаете.

Привет, братья Скайлар !

Спасибо, что поделились своим мнением с сообществом LCB.

Как мы уже говорили, если вам нужна наша помощь, вы можете отправить нам свой логин в казино личным сообщением . Предоставьте нам более подробную информацию о вашей ситуации, и мы окажем вам дальнейшую помощь.