Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Nitro.

Привет , joedean21169 и Falkon !

Благодарим вас за сообщение о получении средств. Представитель казино подтвердил, что вывод средств успешно обработан.

Если вам снова понадобится наша помощь, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы отметим эти жалобы как РЕШЕННЫЕ.

Привет, мистер Уилл !

Мы понимаем ваше разочарование и сожалеем, что результат не оправдал ваших ожиданий.

Поскольку решение казино основано на правиле, четко изложенном в их Условиях и положениях, мы больше ничего не можем сделать. Поэтому мы вынуждены закрыть эту жалобу и отметить ее как РЕШЕННУЮ, так как ваши депозиты будут возвращены.

Спасибо.

Привет , Maricrislucan !

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы переслали их представителю казино.

Как только они ответят, мы сообщим вам об этом здесь, в этой ветке обсуждения.

Здравствуйте! Хочу поделиться своей жалобой на Nitrobetting с сообществом LCB. Мой платеж в размере 57,62167 млн. евро находится в обработке с 12 июня 2025 года. Скоро пройдет три месяца. Каждый раз, когда я обращаюсь к ним по этому вопросу, они дают один и тот же ответ: «С сожалением сообщаем, что у нас нет информации о статусе вашего запроса. Он все еще находится на рассмотрении нашей команды обработки и руководства. Мы не можем назвать точные сроки одобрения запроса 😟. Мы отправили ваш запрос в нашу команду обработки для дальнейшего рассмотрения». «И снова мы не можем предоставить вам точные сроки на сегодняшний день». Напоминания неоднократно отправлялись команде обработки платежей, но приблизительная дата завершения до сих пор неизвестна. Я понимаю, что 57 mBTC могут быть одним из крупных платежей, но почти три месяца ожидания — это очень долго, за это время не было выплачено ни одного платежа. Есть ли возможность получить помощь от посредника LCB? Мой ID: NIT114092

У меня вопрос к службе поддержки Nitrobetting! Вы блокируете аккаунты, использующие VPN? Поскольку мой мобильный оператор блокирует ваше приложение, могу ли я играть с вами, и возникнут ли у меня проблемы с выводом средств позже?

Мой запрос на вывод средств находится в обработке уже более 5 месяцев. Я несколько раз обращался в службу поддержки, но моя проблема так и не была решена.

Сумма убытков: 0.04₿

Казино: Nitro

Дело №: 3514

Привет, Анчик !

Добро пожаловать в LCB.

Мы передадим вашу жалобу представителю казино. А пока, пожалуйста, предоставьте нам дополнительную информацию:

— Ваш аккаунт подтвержден?

— Это ваш первый запрос на вывод средств в казино Nitrobetting?

— Вы обращались в службу поддержки казино по поводу того, почему ваш запрос на вывод средств до сих пор находится в обработке, и какое объяснение вы получили?

Благодарим за сотрудничество.

Привет, JovanaV!

Спасибо за помощь. Я пользуюсь Nitrobetting практически с самого начала, мой аккаунт верифицирован. В прошлом я несколько раз выводил средства без каких-либо проблем, последний раз — ровно год назад, 5 сентября 2024 года. Я несколько раз обращался в службу поддержки, и ответ всегда был один и тот же: «Финансовый отдел со мной свяжется». Этого так и не произошло. Я не знал о существовании LCB раньше, поэтому и подождал 5 месяцев.

Уважаемые dylanstritch666 и Anccik ,

Мы связались с представителем казино и запросили дополнительные разъяснения по вашим делам. Следите за обновлениями в этой ветке.

Сейчас я уже более 7 месяцев не получаю никаких платежей.

Здравствуйте, имеет ли значение, было ли это правило введено после моего запроса на вывод средств?

Привет, мистер Уилл !

Мы понимаем ваше беспокойство, но в соответствии со своими Условиями использования, они оставляют за собой право вносить изменения в любое время.

Из их Условий использования:

Компания Nitrobetting может в любое время без предварительного уведомления пересматривать настоящие условия использования своего веб-сайта. Используя этот веб-сайт, вы соглашаетесь соблюдать действующую на данный момент версию настоящих Условий использования.

Кроме того, в их Правилах и положениях четко указано:

Все указанные правила, положения и выплаты могут быть изменены и пересмотрены руководством Nitrobetting без предварительного уведомления.

К сожалению, казино имеет право обновлять или изменять свои Условия и положения без предварительного уведомления.

Привет,

6 февраля 2025 года я отправил запрос на вывод 40 mBTC, который до сих пор находится в обработке. Прошло уже более 7 месяцев. Я уже сбился со счета, сколько раз обращался в службу поддержки по этому поводу, и каждый раз получал ответ вроде: «Мы передадим запрос в отдел обработки», «Запрос будет передан на рассмотрение», «Вывод средств находится на рассмотрении» и т.д., но безрезультатно.

Я не получала никаких обновлений по этому поводу, у меня не запрашивали никакой дополнительной информации для внесения предоплаты, ничего. Я была готова предоставить любую информацию, но меня ничего не спрашивали.

Только сегодня мне удалось найти информацию о LCB и изложить здесь свои опасения. Ожидание выплаты в течение 7 месяцев неприемлемо.

@njanjam Есть ли возможность снова связаться с командой Nitro? Я жду вывода средств с февраля, и от меня мало что известно — в прошлый раз, кажется, их представитель сказал вам, что они со мной свяжутся. Но от сотрудников Nitro до сих пор нет ответа, когда я связывался с ними несколько недель назад, и снова на прошлой неделе / и никакого электронного письма с подтверждением. Спасибо!

Привет, stokper ,

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления.

При желании вы можете отправить нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать, готов ли он предоставить дополнительную информацию или помощь по вашему делу.

Привет, jackwhat ,

Будьте уверены, мы регулярно отправляем обновления представителю казино и запрашиваем обратную связь. Мы всё ещё ждём ответа.

Я пользователь NIT****. Я подал заявку на вывод 6,5 mBTC. Я пользуюсь Nitro уже много лет без каких-либо проблем до настоящего момента. Я неоднократно обращался в службу поддержки Nitrogen, но получаю один и тот же ответ. Я просто хочу получить свои средства для вывода.

Привет , NIT7934 !

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы переслали их представителю казино.

Как только они ответят, мы сообщим вам об этом здесь, в этой ветке обсуждения.

Привет

Компания Nitrobetting ответила на мой запрос? Мой запрос на вывод средств до сих пор не обработан.

Привет, dylanstritch666 !

Благодарим вас за обращение. К сожалению, мы не получили никакой информации по вашему делу.

Будьте уверены, мы регулярно отправляем напоминания представителю казино и запрашиваем обратную связь. Мы всё ещё ждём ответа.

Привет, Nitrobetting!

Я жду вывода средств с 3 июля, прошло уже 3 месяца, как я жду вывода 35 МБТК.

Мне бы хотелось получить информацию о ходе моего дела.

ID: NIT**

С наилучшими пожеланиями.

Привет, Джош Реку .

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Ваша жалоба, а также ваши игровые средства, переданы представителю казино.

Как только у нас появится новая информация, мы сообщим вам об этом здесь, в этой ветке обсуждения.

Привет

К сожалению, мне приходится поделиться своим негативным опытом, как и многим другим игрокам Nitrobetting. Они не выплачивают мне выигрыши уже более двух месяцев, и через несколько дней исполнится три. Мой ID — NIT**, а запрос на вывод 44,07 mBTC был отправлен 1 июля 2025 года. Когда я спрашиваю об этом, они даже не могут назвать дату обработки запроса. Два месяца назад я оставил жалобу на них на другом сайте, но это не помогло, и с тех пор ничего не изменилось.

Могу ли я рассчитывать на вашу поддержку в моем случае?

С наилучшими пожеланиями.

Привет, georgigoergi7777 !

Спасибо, что поделились своим опытом. Как вы можете видеть в нашей ветке обсуждения, и как подтверждается тем, что казино находится в нашем списке предупреждений, причина именно в этом:

Казино Nitrobetting было внесено в список предупреждений LCB (Комиссия по контролю за азартными играми) из-за многочисленных жалоб игроков на задержки вывода средств, часто осуществляемые нерегулярными платежами, в результате чего игроки ждут месяцами и сталкиваются с нестабильным графиком выплат. Несмотря на многочисленные обращения, казино не предоставило своевременных обновлений или решений.

Представитель казино периодически связывается с нами для предоставления обновлений, но мы не можем гарантировать, когда получим новую информацию. Мы передадим им ваше имя пользователя, и если получим какие-либо обновления, мы сообщим вам об этом.

Здравствуйте, команда поддержки LCB!

Я являюсь пользователем NitrogenBetting уже много лет, но испытываю значительные трудности с выводом средств.

Последний раз я запрашивал вывод 30 MBT 16 сентября 2025 года, и его статус до сих пор "Запрос". Мой аккаунт верифицирован, это не первый мой запрос на вывод средств в NitroBetting, и я связался со службой поддержки, но они просто сказали, что оставят сообщение для отдела кассы.

Не могли бы вы мне помочь с этим и/или связаться с командой NitrogenSports? Любая помощь будет очень кстати; спасибо!

Привет, jwnewm !

Спасибо, что поделились своим опытом. Как вы можете видеть в нашей ветке обсуждения, и как подтверждается тем, что казино находится в нашем списке предупреждений, причина именно в этом:

Казино Nitrobetting было внесено в список предупреждений LCB (Комиссия по контролю за азартными играми) из-за многочисленных жалоб игроков на задержки вывода средств, часто осуществляемые нерегулярными платежами, в результате чего игроки ждут месяцами и сталкиваются с нестабильным графиком выплат. Несмотря на многочисленные обращения, казино не предоставило своевременных обновлений или решений.

Представитель казино периодически связывается с нами для обновления информации, но мы не можем гарантировать, когда именно получим новые данные. Вы можете отправить нам свой логин в казино личным сообщением , и мы перешлем его представителю казино.

Спасибо, Нджанджам, я только что отправил тебе личное сообщение.

Привет, jwnewm !

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы переслали их представителю казино. Как только они ответят, мы сообщим вам об этом здесь, в этой ветке обсуждения.

Вчера мои запросы на вывод средств были отменены после более чем 4 месяцев ожидания. Я пока не знаю причину, так как не могу связаться с ними через онлайн-чат.
Сейчас я жду ответа на свое электронное письмо по этому поводу. Буду держать вас в курсе.

Привет , Maricrislucan !

Нам очень жаль это слышать. К сожалению, мы давно не получали никаких обновлений от представителя казино, но мы снова отправим ваши средства в казино, чтобы проверить ваш счет.

Пожалуйста, держите нас в курсе вашего дела.

Здравствуйте, я только что заметил, что мой вывод 57 МБТК также был отклонен 2 дня назад. Транзакция больше не находится в статусе ожидания, но сумма не вернулась на мой баланс из-за отклонения.

Вывод средств был отклонен без какого-либо уведомления, и баланс остается 0,0 МБТ, очень странно. Служба поддержки сейчас для меня отключена.

Онлайн-чат отключен для всех пользователей.
«В настоящее время мы проводим техническое обслуживание системы, что повлияло на работу канала онлайн-чата; мы ожидаем, что он будет восстановлен на этой неделе. А пока, пожалуйста, обращайтесь к нам по электронной почте за помощью».


Вот их ответ по поводу отказа в возврате средств: «Мы полностью понимаем, насколько неприятной должна быть эта ситуация, и согласны с тем, что с вашей точки зрения это выглядит несправедливо. К сожалению, из-за технических работ эта проблема затронула нескольких клиентов, и ваш запрос был непреднамеренно отменен вместе с другими».

У меня не было проблем с возвратом денег на баланс. Я запросил новый вывод средств. Жду...

Nitro также отменил мой запрос на вывод 35 mBTC... Сейчас у меня заблокировано 85 mBTC, которые я пытаюсь вывести... Я только что отправил запрос на вывод всего 5 mBTC, чтобы посмотреть, пройдет ли он. Какая досада.

Мой запрос на вывод средств также был отклонен 3 дня назад, и сумма не вернулась на мой баланс из-за отказа. Аналогичная ситуация, как у dylanstritch666.

Уважаемые участники!

Мы уже уведомили представителя казино о возникшей проблеме; однако, к сожалению, до сих пор мы не получили от них никаких объяснений или обновленной информации.

Как только мы это сделаем, мы обязательно немедленно поделимся с вами их ответом.

Благодарим за понимание.

Кто-нибудь добился прогресса в выводе средств? Когда в последний раз кому-нибудь выплачивали деньги? Я понимаю, что мы все очень расстроены, но важно, чтобы комментарии были как можно чаще и конструктивнее, и мы не теряли надежду. На данном этапе я был бы рад, если бы они начали выплачивать небольшие суммы частями, чтобы восстановить доверие и сохранить ликвидность. Какие у вас мысли?

Несколько дней назад мой запрос на вывод средств тоже был отменен, пришлось обращаться в службу поддержки, чтобы они снова добавили MBTC на мой баланс. 35 MBTC и 4 месяца ожидания.

NIT232827

Я бы очень хотел поговорить с руководством Nitrobetting, чтобы узнать, что можно сделать для решения проблемы. Удалось ли кому-нибудь успешно получить выплаты в последнее время?

Мои запросы на вывод средств никак не продвигаются... Запрос на вывод 35 mBTC был отменен, а сейчас я все еще жду ответа только на запрос на вывод 5 mBTC. Я надеюсь, что в итоге смогу вывести свои BTC из Nitro, но все равно это очень расстраивает.

Полагаю, они вообще не могут позволить себе платить старым клиентам.

Привет, у меня сейчас та же проблема, что и у большинства здесь. 43mBTC застряли на nitrobetting.eu уже почти две недели. Служба поддержки просто говорит, что вывод средств находится в очереди, но ничего не произойдет. Предполагаю, что деньги потеряны, но любая помощь будет кстати.

К слову... У меня на счету в Nitro около 85 mBTC... Примерно 6 недель назад я пытался вывести 30 mBTC, но мою заявку отменили и вернули. Поэтому я попробовал вывести небольшую сумму (5 mBTC), и мою заявку одобрили. Я только что запросил вывод еще 10 mBTC, чтобы посмотреть, одобрят ли его, но немного успокоился, увидев, что хотя бы небольшую сумму одобрили.

Сколько времени у вас ушло на вывод 5 Мбит/с?

Здравствуйте, вы получили свои 10 МБТК на вывод средств?

Nitro до сих пор не одобрил мой вывод 10 mBTC... прошло уже 8 дней. :I

У меня та же проблема, жду уже месяц с тех пор, как отправил новый запрос после их "волшебным" аннулирования, и до сих пор нет оплаты.
В моем случае я ждал 4 месяца, чтобы получить 44 Мбит/с.
Они мошенники, я не думаю, что они когда-либо заплатят.

Я попытался вывести свои 70 МБТК. После долгих обсуждений мне категорически отказали.

По сути, вам сказали: «Вы уже вывели слишком много средств. Вы можете продолжать играть, если хотите, но дальнейшие выводы средств с этого счета невозможны».

Компания Nitrogen – это полный обман. Они даже не пытаются это скрыть и утверждают, что они просто воры.

Я получил электронное письмо от их службы безопасности о «потенциальной связи с другим аккаунтом», «в рамках нашей плановой проверки безопасности», и они попросили меня уточнить мою связь с ним. Я ответил сразу же, но с тех пор не получил никакого подтверждения или ответа — уже 18 дней тишина. Мои транзакции приостановлены. Хотя я уже, наверное, пять месяцев жду вывода средств. Похоже, это очередная схема, чтобы затянуть вывод средств.
Кто-нибудь сталкивался с подобным на заводе Nitrobetting раньше?

Это просто безумие!

11 апреля я отправил запрос на вывод 20 МБ средств через Nitrobetting, он был одобрен продавцом, и средства были списаны с моего счета, но платеж застрял, и мне постоянно говорят, что они просто выполняют стандартные шаги по обработке платежа, но с их стороны не было никаких контактов по поводу проверки KYC, и ответы, похоже, сгенерированы искусственным интеллектом.

Сумма убытков: 2000$

Казино: Nitro

Дело №: 3735