Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Nitro.

Привет , солнце!

Мы получили ответ от представителя казино о том, что вы получили средства на свой счет. Не могли бы вы подтвердить это?

Привет , janush911 ,

Пожалуйста, пришлите нам в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли попросить представителя казино проверить ваш аккаунт.

Привет, MB45 !

Мы получили ответ от представителя казино о том, что вы получили средства на свой счет. Не могли бы вы подтвердить это?

Как обычно, я всё ещё жду свою посылку. Это просто смешно.

Да, подтверждено на сегодняшний день, 6 мая. Большое спасибо за помощь!

Привет, MB45 !

Отличные новости! Спасибо за подтверждение. Мы отметим дело как РЕШЕННОЕ.

Привет , DeFi Тайлер !

Пожалуйста, проверьте свою личную почту .

Привет , солнце!

Поскольку прошло 48 часов без какого-либо ответа с вашей стороны, и мы получили подтверждение положительного результата от представителя казино, мы закрываем эту жалобу и помечаем ее как РЕШЕННУЮ.

Привет, Ньянджам!

У меня похожая ситуация, только я не пытаюсь вывести деньги, а просто хочу, чтобы выигрыш был зачислен обратно на мой счет.

16.12.2024 с моего счета было списано около 20 МБ из-за "неактивного счета с нулевым балансом". Служба поддержки сообщила, что я могу вернуть свои средства, если свяжусь с security@nitrobetting.eu. Я предоставил Джоэлу данные KYC, запрошенные 10 мая, и с тех пор запрос находится на "рассмотрении".
Почему так долго? Уже почти месяц прошел. Я отправил njanjam свой логин в казино в личном сообщении.

Помогите, пожалуйста.

Запрос на вывод средств - 20 МБТК
Дата запроса - 09.05.2025
Продолжительность: приблизительно 28 дней.

Я отправил свое имя пользователя Ньяну.

Спасибо вам, ребята, и извините, что так вас беспокою. Я откладывал публикацию здесь, так как понимаю, что в Nitro, похоже, очередь ожидания составляет более 20 дней, и я с этим смирился, но поскольку прошло уже около 30 дней, я посчитал разумным обратиться за помощью.

Запрос на вывод средств был отправлен 05.09.2025, и он до сих пор находится в обработке. Я неоднократно обращался к ним, и мне говорили, что мой запрос находится в очереди и передан на рассмотрение вышестоящим инстанциям.

Сумма убытков: 20mBTC

Казино: Nitro

Дело №: 3284

Привет , CSGO Techs и MrWill !

Благодарим вас за то, что поделились своим опытом. Мы получили данные вашей учетной записи в казино и передали их представителю казино.

Как только мы получим какую-либо информацию от представителя казино, мы сообщим вам об этом в этой теме.

Добрый день.

Я отправил вам свой Nitro ID 4 июня.

Есть ли какая-либо информация о моем выводе средств?

Прошло уже более 4 месяцев с тех пор, как я пытался вывести 38mBTC. Это не опечатка, да, прошло 4 месяца. Я инициировал вывод средств прямо перед Супербоулом. Совершенно нелепо, что они мне ничего не выплачивают. Когда я обращаюсь в службу поддержки, получаю тот же ответ, что и все остальные: «Ожидает окончательного подтверждения, и они передадут дело руководителю».

@njanjam @другие, удалось ли кому-нибудь получить более подробную информацию о проверках безопасности? Я несколько раз разговаривал с представителями службы поддержки, и они в основном говорили, что команда по платежам не общается с клиентами / они оставят им сообщение по поводу обращения и т. д. Но они не смогли предоставить более конкретную информацию или объяснить, почему у меня прошло уже более 4 месяцев. Возможно, учетные записи с большими суммами снятия средств/балансами подвергаются более жесткой проверке?

Здравствуйте, да, я получил подтверждение вывода средств. Спасибо за помощь.

Привет , janush911 , CSGO Techs и MrWill !

Мы поддерживаем связь с представителем казино и ждём обновленной информации.

Привет , Фред Барат и jackwhat !

Представитель казино сообщил нам, что они свяжутся с вами напрямую и предоставят информацию о ваших затянувшихся выплатах.

Мне уже порядком надоело ждать. Мне нужны деньги.

Спасибо, Нджанджам, я ценю вашу помощь.

Я даже ценю тебя, Нитробеттинг, я знаю, что ты стараешься наладить отношения с людьми. Даже если это занимает некоторое время.

ОГРОМНОЕ СПАСИБО, njanjam!!! Наконец-то деньги вернулись на мой счет, и я думаю, что без вашей помощи этого бы не произошло. Дело решено!!!

Привет, специалисты по CSGO и MrWill !

Спасибо за добрые слова. Мы действительно делаем все возможное!

В последнее время казино стало более отзывчивым, поэтому коммуникация значительно улучшилась. Надеемся, все игроки скоро получат свои выигрыши!

Обновление: оплаты пока нет. Прошло 39 дней.

Прошло уже более 22 дней, а результата по-прежнему нет.

80 дней ожидания, и до сих пор ничего.

Сколько денег у вас осталось на балансе? И делали ли вы какие-либо ставки, ожидая выплаты каждые 3 недели и более?

Чуть более 100 mBTC, и нет, никаких ставок.

Есть ли какие-либо новости о работе отдела выплат/рассмотрения жалоб?

Здравствуйте. У меня проблема с выводом средств. Я являюсь клиентом этой букмекерской конторы около 2 лет. Играю уже давно, но запрашивал вывод средств только один раз, кажется, в 2023 году, тогда все прошло быстро и без проблем.
Но с 30 апреля 2025 года букмекерская контора не выплатила мне выигрыш. Кстати, я даже прошел процедуру KYC (верификации личности).
Я заметил, что иногда представитель букмекерской конторы отвечает здесь, и вообще на форуме можно получить помощь.
Мой аккаунт NIT233201

Привет федерончи !

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы переслали их представителю казино.

Как только они ответят, мы сообщим вам об этом здесь, в этой ветке обсуждения.

Привет, мне несколько раз платили в прошлом месяце, но я до сих пор жду вывода средств с начала июня.
Надеюсь, представитель казино сможет помочь мне с моей проблемой.

Я только что оформил вывод 40 МБТК. Буду держать вас в курсе. Похоже, это затягивается на недели/месяцы, что очень печально.

@njanjam

Привет, Нджан, есть ли какие-нибудь новости по моему делу из этой книги?

Привет, мистер Уилл !

К сожалению, мы до сих пор не получили никаких обновлений от представителя казино.

Как только мы получим их ответ, мы уведомим вас здесь, в этой ветке обсуждения.

Есть ли какой-нибудь способ получить помощь в связи с синдромом отмены? Никаких подвижек не наблюдается.

Я инициировал вывод 40 MBTC, но до сих пор не получил деньги. Счет по-прежнему находится в статусе "Запрошено". Пожалуйста, помогите.

Сколько времени в среднем длится синдром отмены нитроглицерина?

Раньше было более 30 дней, теперь более 50 дней.

Привет , seattlejoe206 !

Мы искренне сожалеем, но до сих пор не получили никакой информации по вашему делу. Мы постараемся снова связаться с казино и сообщим вам, как только получим от них ответ.

Спасибо за ваше терпение.

Более 90 дней жду вывода средств. Есть ли какая-нибудь информация от Nitrobetting?

Уважаемый janush911 ,

Мы все еще ждем ответа от представителя казино. Если ответа не получим, отправим еще одно напоминание. Обратите внимание, что в связи с продолжающейся конференцией iGB ответы могут быть задержаны.

Спасибо за ваше терпение.

Nitrobetting.eu до сих пор не выплатил мне деньги, я жду уже 2 недели. Они отвечают на мои электронные письма, извиняются и говорят, что понимают ситуацию, но выплата не производится. Это 33 mBTC. Что это за букмекерская контора, которая не выплатила деньги спустя 2 недели?

Я давний пользователь Nitrobetting, и мои потери исчислялись десятками тысяч. В конце мая мне дважды удалось успешно вывести 10 МБТК без особых трудностей.

Недавно я попытался вывести треть своего баланса, около 40 МБТК+. Запрос на вывод был отправлен в прошлую среду, 7 июля, и с тех пор меня постоянно водят за нос. Я отменил запрос и сделал меньший, чтобы посмотреть, изменится ли что-нибудь. Сообщу, когда/если деньги поступят на счёт.

@jovanav и @njanjam, я могу выслать вам любую необходимую информацию. Не могли бы вы связаться с Nitro по поводу моего случая?

Две недели — это ничто по сравнению с их нынешними темпами выплат. Я жду с мая. Какое-то время они платили мне раз или два в неделю, но теперь выплаты полностью прекратились. Думаю, они наконец-то приблизились к полной неплатежеспособности. Они продолжают рассылать электронные письма с просьбой о новых поступлениях, но люди, вероятно, начинают слышать слухи и видеть жалобы. Нет новых поступлений = никто не получает выплат.

Всем привет,

Мы регулярно пересылаем вам все ваши обращения и запрашиваем информацию о ходе дела, но пока не получили от них никакого ответа. К сожалению, на данный момент это всё, что мы можем сделать.

Мы понимаем ваше разочарование и искренне сочувствуем вам. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что казино останется в нашем списке предупреждений до тех пор, пока будут поступать жалобы и не будут предоставляться своевременные обновления.

Просим вас проявить терпение и заверяем, что незамедлительно сообщим вам о любых изменениях, которые могут возникнуть у нас в казино.

Благодарим за понимание.

Привет, P999b ,

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы переслали их представителю казино.

Привет, erreew ouhoiehoi ,

Если вам потребуется наша помощь, вы можете отправить нам свой логин в казино личным сообщением , и мы перешлем его представителю казино.

Положительные новости.

Компания Nitro выплатила мне 20 МБТК через 61 день.

Вы можете отозвать мою жалобу, так как в настоящее время у меня нет незавершенных операций по выводу средств.

Это хорошая новость. Я не видела, чтобы кто-то писал о получении выплат с начала июня. Я предполагала, что больше ничего подобного не будет. По крайней мере, есть крошечная надежда для всех нас.

Привет , P999b и federonchi !

Мы получили ответ от представителя казино о том, что вам была произведена выплата. Не могли бы вы подтвердить это, чтобы мы могли отметить вашу жалобу как РЕШЕННУЮ?

Привет, janush911 ,

Мы получили ответ от представителя казино, что вы должны получить средства не позднее сегодняшнего дня. Не могли бы вы подтвердить это, чтобы мы могли отметить вашу жалобу как РЕШЕННУЮ?

Привет, мистер Уилл !

Спасибо, что сообщили нам. Мы рады, что вы получили свой выигрыш. Не могли бы вы сообщить нам, сколько осталось от вашего выигрыша? Это была последняя часть вашей выплаты?

Привет,

Мой запрос на 40 Мбит/с не был оплачен. Похоже, они не выплачивают более крупные суммы.

Мои небольшие запросы оплачиваются. Однако существует лимит в 3 транзакции в неделю, что значительно замедляет вывод средств.

Есть какие-нибудь новости обо мне? lol