Hi Melissa!!
This is my first time posting about a casino ever.. I wasn't even aware of this site so this is refreshing knowing we have someone on our side. That was me annadawn was talking about. I initially deposited fine and didn't think depositing using BTC would be an issue . Which it wasn't as far as depositing went. I couldn't play at first and it kept taking me straight to the profile page so of couse I online chatted with them several times over several days and explained to them that it was taking me to the profile page and it may be because my phones ip was from the US etc... they told me that shouldn't matter. .. and I was thinking that was because I deposited using BTC. After about the 3rd day of not being able to play they said they sent the issue to tech support and I need to use a VPN. (I have screen shots of them telling me to switch the vpn cause I felt something was off at this point).. I had no CLUE what all that was and annadawn helped me along with it..and voila.. I could play... I was stoked since it was 3 days later and multiple chat converstions later. Then I tried to withdrawal And they ask for documents… so I sent them my passport and a Selfie note saying Hi Loki and the date. After I sent those In I noticed the "pending withdrawl " now says "discarded withdrawl.they said its because they don't accept US players. I told them.. " you sure did accept my deposit just fine in hopes i would lose". I chatted with them again and after making me feel like an inch tall.. I told them to just refund my deposit and close my account. They said can't until my amount is equal or over 0.01 and i need to deposit More money to get to that amount to withdrawl ??? I've never heard of such craziness. I ended up playing enough to get me to 0.01 and requested another withdrawl. They discarded that also.
Im at a loss. I think I should be fully entitled to my $875 winnings and not made to feel like I was cheating and thieving from them. Please help
Screen name is brncrbby1979
Привет, Мелисса!!
Это мой первый пост о казино... Я даже не знала об этом сайте, поэтому приятно знать, что у нас есть кто-то на нашей стороне. Это была я, о которой говорила annadawn. Сначала я без проблем внесла депозит и не думала, что внесение BTC вызовет проблемы. И действительно, с депозитом проблем не возникло. Сначала я не могла играть, меня постоянно перебрасывало на страницу профиля, поэтому я несколько раз в течение нескольких дней общалась с ними в онлайн-чате и объясняла, что меня перенаправляет на страницу профиля, и что это может быть из-за того, что IP-адрес моего телефона находится в США и т.д. Они сказали, что это не должно иметь значения... а я думала, что это из-за того, что я внесла депозит с помощью BTC. Примерно через три дня, когда я не могла играть, они сказали, что передали проблему в техподдержку, и мне нужно использовать VPN. (У меня есть скриншоты, где они просят меня сменить VPN, потому что я почувствовал, что что-то не так)... Я понятия не имел, что это такое, и annadawn помогла мне разобраться... и вуаля... я смог играть... Я был в восторге, ведь прошло 3 дня, и после нескольких переписок в чате... Затем я попытался вывести деньги, и они запросили документы... поэтому я отправил им свой паспорт и селфи с надписью "Привет, Локи" и датой. После того, как я отправил эти средства, я заметил, что в статусе «ожидающий вывод средств» теперь написано «отклоненный вывод». Они сказали, что это потому, что они не принимают игроков из США. Я сказал им: «Вы, конечно, приняли мой депозит, надеясь, что я проиграю». Я снова связался с ними, и после того, как они заставили меня почувствовать себя полным идиотом, я попросил их просто вернуть мой депозит и закрыть мой аккаунт. Они сказали, что не могут этого сделать, пока сумма не станет равна или не превысит 0,01, и мне нужно внести больше денег, чтобы достичь этой суммы для вывода??? Я никогда не слышал о таком безумии. В итоге я сыграл достаточно, чтобы достичь 0,01, и запросил еще один вывод средств. Они отклонили и его.
Я в растерянности. Я считаю, что имею полное право на свой выигрыш в размере 875 долларов, и меня не должны заставлять чувствовать себя мошенником и вором. Пожалуйста, помогите.
Имя пользователя: brncrbby1979
Перевод 
