Las Vegas USA, Vegas Casino Online, Slots Plus, Sun Palace, Lucky Hippo, Old Havana, High Country Casino: тема для вопросов и жалоб.

Вы получили ответ от представителя казино?

В очередной раз мой баланс составлял 600 долларов, но их система автоматически скорректировала его до 150 долларов. В правилах казино прописано, что депозит вносится, если сумма меньше 150 долларов, поскольку максимальная сумма вывода средств по бездепозитному бонусу составляет 150 долларов. Это означает, что мне не нужно вносить депозит, так как система автоматически скорректировала мой баланс в соответствии с суммой вывода. Уважаемый представитель казино, я жду немедленного решения этой проблемы.

Поскольку вы уже обманули администрацию форума и меня лично, написав, что всё в порядке и игрок скоро получит деньги, я жду от вас личного ответа в этой теме.

Представитель казино ответит или нет?

Привет , kitera99 !

Обновлений по-прежнему нет. Мы регулярно им напоминаем.

Буду держать вас в курсе.

Мы работаем над этим.

Привет , kitera99 !

Казино представило окончательное решение по этому делу, заявив, что вы использовали бесплатный бонус и не соблюдали условия его использования. Мы получили условия, подтверждающие их ответ. Именно поэтому ваш платеж находился в статусе «Ожидание».

Они добавили, что для получения выплаты необходимо соблюдать условия и положения, и именно поэтому они отклонили ваш запрос на вывод средств.

Мы пометим эту жалобу как решенную, поскольку мы сделали все возможное, чтобы помочь вам, и это заключительное заявление казино.

Спасибо за понимание.

Я жду вывода 990 долларов уже 3 недели. Мне сказали, что заявка «одобрена» и деньги будут отправлены со следующим платежом, но это было 9 дней назад. Я писала в службу поддержки по электронной почте, пыталась связаться через онлайн-чат (которого, похоже, даже не волнует, что я их спрашиваю), и мне постоянно говорят, что заявка одобрена и деньги скоро поступят. Последние 5 дней я потеряла связь с отделом вывода средств, и они вообще не отвечают мне. Я полностью верифицирована, выиграла деньги наличными, и, похоже, меня обманывают и вводят в заблуждение. Мне нужна помощь и кто-то, кто сможет привлечь их к ответственности, пожалуйста, если вы можете что-то сделать.

ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ// НИКК****

Здравствуйте , Николас Делеон !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

Спасибо, что поделились с нами данными своего казино!

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать подробности вашего дела.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте , Николас Делеон !

Представитель казино перезвонил нам и сообщил, что ваш платеж обработан.

Пожалуйста, подтвердите это, и мы отметим данную жалобу как решенную.

Здравствуйте , Николас Делеон !

Мы закроем эту жалобу и будем считать ее урегулированной.

Я не хочу сказать, что больше не доверяю LCB, но я больше не доверяю LCB. Мне кажется, на ваше суждение повлияли откаты, и вы пишете обзоры, не выводя деньги или что-то подобное. Как вы можете оценивать казино по бонусам, если никогда не пытались вывести деньги? Это невозможно. Поэтому я больше вам не доверяю.

Привет , Matthall76 !

Пожалуйста, уточните, в чем заключается ваша проблема с казино Old Havana. Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино от вашего имени, пожалуйста, подробно опишите вашу проблему и отправьте нам ваше имя пользователя/ID казино в личном сообщении .

Привет , Matthall76 !

Поскольку мы так и не получили от вас ответа, мы считаем вашу жалобу закрытой.

Кто-нибудь получал выплаты от Lucky Hippo? Я пополнил счет после того, как увидел, что у LCB рейтинг 5 звезд. Я запросил вывод средств 31 мая и отправил необходимые документы, но до сих пор ничего от них не получил. Я пополнил счет криптовалютой.

Спасибо

Здравствуйте, Моникапайе !

Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино и узнали о задержке подтверждения вашей учетной записи, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением .

Здравствуйте, Моникапи !

Благодарим вас за предоставленные данные. Мы свяжемся с представителем казино и попросим его проверить ваш аккаунт. Будем держать вас в курсе событий.

Здравствуйте, Моникапайе !

Представитель казино сообщил нам, что ваш платеж будет обработан до конца этой недели.

Пожалуйста, сообщите нам, как только получите средства, чтобы мы могли закрыть вашу жалобу и отметить ее как решенную.

Сообщу вам.

Спасибо

У меня есть ожидающий обработки депозит, он находится в таком состоянии уже несколько часов. Служба поддержки сообщила, что он все еще обрабатывается в блокчейне. Надеюсь, он скоро завершится.

Спасибо

Вот что мне только что сказали в онлайн-чате.

«В данный момент наш платежный провайдер обрабатывает ваш платеж. После завершения платежа вы получите еще одно электронное письмо, подтверждающее его успешное завершение».

Итак, пока ничего нет.

Получил сегодня утром. Спасибо за помощь!

Спасибо, что сообщили нам, Моникапи , наслаждайтесь своим выигрышем! Мы помечаем вашу жалобу как решенную.

2 июня 2024 года я внесла депозит в размере 20 долларов, и в тот же день начала процесс вывода средств в размере 400 долларов, который должен был занять всего 5-7 рабочих дней. До сегодняшнего дня я так и не получила свой выигрыш. Согласно информации на сайте, с момента запроса на вывод средств ничего не было сделано. Я предоставила все необходимые документы KYC и у меня есть подтвержденный аккаунт, но последние две недели я неоднократно пыталась связаться с ними по электронной почте и в чате, получая только один и тот же шаблонный ответ (если вообще получу ответ). Короче говоря, они не могут сказать, когда мне заплатят. Они говорят, что мой аккаунт подтвержден и все в порядке, просто ждут поступления платежа, но не знают, когда это произойдет. Я уже на грани отчаяния. Они без проблем забрали мои деньги, но когда дело доходит до моего выигрыша, они просто не знают. Поэтому я обращаюсь к ним за помощью. У меня есть вся переписка, и при необходимости я с удовольствием её предоставлю. Любая помощь будет очень кстати. Имя пользователя: Liz***********

Заранее благодарю за любую помощь в этом вопросе...

Здравствуйте, Элизабет Моррис !

Мне очень жаль, что у вас возникла такая проблема.

Благодарим вас за предоставленный логин в казино. Мы связались с представителем казино по вашему вопросу и сообщим вам в этой ветке, как только получим от них ответ.

Уважаемая Элизабет Моррис ,

Вот ответ представителя казино:

Я связался с командой. Мы обработаем выплату этому игроку к этим выходным.

Пожалуйста, сообщите нам здесь, в этой ветке обсуждения, когда ваш запрос на вывод средств будет обработан.

Спасибо.

Здравствуйте, Элизабет Моррис !

Ваша выплата обработана?

Здравствуйте, Элизабет Моррис.

Поскольку мы получили ответ от представителя казино, мы пометим эту жалобу как РЕШЕННУЮ.

Да, мне заплатили. Большое спасибо за помощь. Представителю казино я тоже выражаю свою признательность... ещё раз спасибо...

Спасибо, что сообщили нам, Элизабет Моррис , рады слышать, что всё в порядке!

Мы считаем ваше дело урегулированным.

Здравствуйте! Я разместил свою проблему с онлайн-казино Vegas на этих сайтах. Вы можете ознакомиться со всеми подробностями. Вкратце, я уже пару недель жду оплаты фишки LCB20. Потратил много времени на переписку. Это очень неприятный опыт. Надеюсь, кто-нибудь сможет помочь решить проблему.

Здравствуйте , Барри Ротшильд !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино через личные сообщения , чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить ваш аккаунт.

Спасибо.

Здравствуйте , Барри Ротшильд !

Мы всё ещё ждём ваш логин/ID в казино. Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино и выяснили ситуацию, пожалуйста, отправьте его личным сообщением .

Здравствуйте , Барри Ротшильд !

Поскольку мы не получили ваше имя пользователя, мы будем считать эту жалобу ЗАКРЫТОЙ в связи с неактивностью отправителя.

Доброе утро, игроки LCB!

У меня уже много дней висит ожидающий вывод средств в казино Lucky Hippo. По их словам, причина задержки — большое количество победителей. Однако задержка очень длительная, и я хотел бы получить свой платеж. Я хотел бы обратиться за помощью к команде LCB для решения этой проблемы. Мой никнейм: (cca***)

Привет , enchanted_star !

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы связались с казино по поводу вашего случая. Следите за обновлениями в этой теме.

Уважаемая enchanted_star ,

Мы получили подтверждение от представителя казино, что ваш вывод средств должен быть обработан сегодня. Пожалуйста, сообщите нам, когда получите свои деньги.

Спасибо.

привет

Вывод средств был обработан, и деньги были отправлены на мой счет.

Спасибо за помощь.

Пожалуйста, enchanted_star ! Рады, что смогли помочь!

Теперь мы пометим эту жалобу как РЕШЕННУЮ.

Я прошёл все необходимые проверки и аутентификацию для вывода средств, но всё ещё жду.

Казино Хай-Кантри

Имя пользователя Fi***

Здравствуйте , Жаклин Филдер !

Обращаем ваше внимание на то, что в зависимости от казино возможны задержки в обработке выплат из-за выходных дней. Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы передадим его представителю казино для проверки вашего счета.

Здравствуйте , Жаклин Филдер !

Мы получили информацию от казино о том, что ваш выигрыш будет обработан до пятницы.

Пожалуйста, держите нас в курсе хода работ.

Спасибо.

Здравствуйте , Жаклин Филдер !

Мы получили информацию от представителя казино о том, что ваш запрос на вывод средств был обработан сегодня. Не могли бы вы подтвердить это, чтобы мы могли отметить этот случай как решенный?

Спасибо.

Поскольку мы так и не получили ответа от участника, но при этом получили подтверждение от представителя казино о том, что вывод средств был обработан, мы помечаем эту жалобу как РЕШЕННУЮ.

С 2 октября у меня находится в обработке запрос на вывод средств. Они постоянно говорят, что их платежный процессор задерживает платеж. Я просто хочу получить свои деньги. Я отправляла им электронные письма много раз, и они дважды отвечали одним и тем же расплывчатым ответом, что у их процессора большое количество запросов на вывод средств. Я просила их связаться со своим процессором, но они всегда уклоняются от этого.

Привет , Imachiz2 !

Не могли бы вы предоставить нам немного больше информации?

• Ваш аккаунт подтвержден?
• Это ваша первая выплата в казино High Country?
• Какую сумму вы хотели снять?

Пожалуйста, отправьте нам свой логин в казино личным сообщением, если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино.

Спасибо.

Уважаемый Imachiz2 ,

Благодарим вас за предоставленную дополнительную информацию и имя пользователя. Мы связались с представителем казино и сообщим вам, как только получим от них ответ.

Уважаемый Imachiz2 ,

Мы получили ответ от представителя казино, в котором говорится, что вам выплатили деньги несколько дней назад. Не могли бы вы подтвердить это?

Спасибо.

Уважаемый Imachiz2 ,

Поскольку мы не получили от вас ответа, но получили сообщение от представителя казино, мы будем считать этот вопрос РЕШЕННЫМ.

Да, я тоже. Но до сих пор не получила. Сказали, что это займет 3-5 рабочих дней, это было 7 ноября.

Проблема пока не решена.