Las Vegas USA, Vegas Casino Online, Slots Plus, Sun Palace, Lucky Hippo, Old Havana, High Country Casino: тема для вопросов и жалоб.

Привет, Джейсон! Я регулярно играл в Las Vegas USA, но теперь, когда у них появились Wild Wizards, Tiger Treasures и ещё несколько игр, мне там не очень нравится. Я дважды просил их удалить игры, которые больше не работают, но безрезультатно. Может быть, они тебя послушают? У меня есть загрузочная версия и мобильная, потому что другие игры нельзя запустить на том же устройстве. Я был бы очень признателен за твою помощь в решении этой проблемы, несправедливо вносить депозит и обнаруживать, что твои любимые игры больше недоступны, даже несмотря на то, что они всё ещё их рекламируют. Моё имя пользователя — cookiekat. Спасибо.

Привет, cookiekat157!

Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Помогите. Я отправил запрос на вывод средств из High Country Casino в размере 154,00 долларов 28 апреля 2021 года. Деньги так и не поступили. Мой никнейм — Proofreaders2000.

Представитель казино будет уведомлен. Будем держать вас в курсе.

Компания High Country наконец-то произвела оплату. Спасибо.

Рады, что всё уладилось. Спасибо, что сообщили.

Привет,

Имя пользователя в казино: mazzica

Казино Lucky Hippo задерживает вывод моих средств. У меня был запланирован вывод средств с 1 июня, и они отклонили его без предварительного уведомления. Сегодня я связался со службой поддержки в онлайн-чате, чтобы узнать об этом, и мне ответили, что нужно отправить электронное письмо в финансовый отдел (я это и сделал), хотя, я думаю, правильным решением было бы уведомить игрока, а не ждать, пока он войдет в казино, чтобы узнать об этом.

Я хотел бы попросить вас помочь мне вывести выигрыш.

заранее спасибо

Привет, Маццика!

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Представитель казино уведомлен. Мы будем держать вас в курсе.

Краткое сообщение: мой запрос на вывод средств от 01.06 еще не обработан...

Привет, Маццика!

Мы повторно отправили электронное письмо представителю казино и попросили его проверить, что происходит с вашим выводом средств.

Здравствуйте, хочу сообщить, что пока я получил лишь часть выигрыша, на обработку полной выплаты ушел почти месяц. Это совершенно неприемлемо, к тому же, эта группа казино обязывает европейских игроков использовать бонус вдвое больше, чем остальные, что является полнейшей дискриминацией.

Я лично заблокировал это казино и надеюсь, что другие игроки сделают то же самое.

Лучший

Привет, Маццика!

Спасибо за обновление! Мы отправили еще одно электронное письмо представителю казино по поводу оставшейся суммы вашего платежа.

Привет, Маццика!

Представитель казино сообщил, что ваш платеж будет обработан на следующей неделе.

Пожалуйста, добавьте меня как можно скорее!

Имя пользователя: thefishguy

Огромное-огромное спасибо!!!

Здравствуйте, Дэймон Каннелл.

Не могли бы вы уточнить, о чём именно идёт речь? И куда именно? Это тема для прямой связи со службой поддержки.

К этим...

Турнир с бесплатными призами "Lucky Wishes"??

Здравствуйте, Дэймон Каннелл.

Это не эксклюзивный бесплатный турнир LCB, поэтому мы не знаем пароль для него. Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в личное сообщение, и мы свяжемся с представителем казино.

Здравствуйте, Дэймон Каннелл.

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Представитель казино уведомлен. Будем держать вас в курсе.

Я до сих пор ничего не слышала, помогите, пожалуйста???

Здравствуйте, Дэймон Каннелл.

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Мы отправили ему напоминание по электронной почте. Будем держать вас в курсе.

ID 1994521

газирование

Привет

Это не эксклюзивный бесплатный турнир LCB, поэтому мы не знаем пароль для него. Вы пытались связаться с их службой поддержки?

Здравствуйте, я подал заявку на вывод 150 долларов из казино Lasvegasusa, прошло уже 3 недели, а деньги так и не поступили.

Привет, PR8S T!GE,

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино.

Привет, PR8S T!GE,

Благодарим вас за предоставленный логин в казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его проверить, как обстоят дела с вашим выводом средств. Будем держать вас в курсе.

Привет, PR8S T!GE,

Вот что говорит представитель казино:

«Этот игрок не вносил депозит. Это его вторая победа в казино без внесения депозита. Именно поэтому его выигрыш не засчитывается. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями и положениями:»

Условия и положения
• Выигрыши, полученные в турнирах, регулируются нашими стандартными условиями использования бонусных средств и процедурой вывода средств. При запросе на вывод выигрышей, полученных во втором или последующих турнирах, будет проведена проверка активности пополнения счета, в противном случае в выплате будет отказано.

Может кто-нибудь подсказать пароль от мобильного телефона для участия в рождественском турнире в Лас-Вегасе, США, 2021 года?

Привет, hotdonna1965!

Мы не знаем пароль для этого турнира, так как это не фриролл-турнир LCB. Вы пытались связаться со службой поддержки Las Vegas USA Live?

А как насчет пароля для Sloto Cash Naughty или Nice Three Tournament Mobile? Я буду очень признателен за вашу помощь.

Привет, hotdonna1965!

У нас нет пароля для турнира SlotoCash Naughty or Nice, однако вы можете проверить эксклюзивный бесплатный турнир SlotoCash для участников LCB ЗДЕСЬ .

Помогите. Я (пользователь: Proofreaders2000) жду вывода средств из High Country Casino с 28 января 2022 года в размере 155,10 долларов. Я общался с сотрудниками службы вывода средств, и мне дважды сказали, что мой аккаунт находится на рассмотрении.

На данный момент мой аккаунт заблокирован. Пожалуйста, сообщите, что делать.

Спасибо

Здравствуйте, PacerOne !

Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его проверить, что происходит с вашим выводом средств. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, PacerOne !

Представитель казино сообщил нам, что ваш платеж будет обработан. Пожалуйста, сообщите нам, когда получите его.

Деньги мне только что прислали :d Спасибо, Сидней.

Здравствуйте, PacerOne !

Рад это слышать. Спасибо, что сообщили!

Привет, мне нужна помощь с казино Sun Palace.

27 февраля 2022 года я запросил закрытие аккаунта из-за игровой зависимости. Я получил множество писем о закрытии аккаунта, но продолжал вносить депозиты. Из-за игровой зависимости/болезни я не мог остановиться и отправил еще несколько запросов на закрытие аккаунта, но он был закрыт только 12 апреля 2021 года! Они подтвердили и согласились вернуть мне деньги, которые я смог внести с момента запроса на закрытие аккаунта, в общей сложности 4214,14 долларов, но сказали, что я получу 4000 долларов, что я с радостью принимаю! Они сказали, что деньги поступят на мой биткоин-счет 15 апреля 2022 года, а сейчас, 26 апреля 2022 года, аккаунт закрыт, и денег на нем нет. Теперь они игнорируют мои письма и постоянно закрывают онлайн-чат! Я действительно не знаю, что еще я могу сделать, я просто хочу вернуть свои деньги и решить эту проблему, так как это действительно влияет на мое психическое здоровье! Я очень надеюсь, что вы сможете мне помочь!
Прилагаю две переписки: первая — где подтвердили мою просьбу закрыть аккаунт из-за проблем с азартными играми, а вторая — где "Себастьян" из казино сказал мне, что я получу свои 4000 долларов в течение 24 часов, 14 апреля 2022 года.

Мне не удалось разместить все скриншоты, но есть 4 важных.

Привет, Lozzag1982 !

Нам очень жаль это слышать. Мы уведомили представителя казино и попросили его проверить, что происходит с вашим платежом. Будем держать вас в курсе.

Замечательно, спасибо!

Есть ли сегодня какие-либо обновления?

Привет, Lozzag1982 !

Представитель казино сообщил нам, что изучит этот вопрос и свяжется с нами, как только получит дополнительную информацию. Мы будем держать вас в курсе.

Привет

Наконец-то кто-то ответил, надеюсь, он решит этот вопрос.

Спасибо, Сидней.

Привет

У них есть определенные сроки, в течение которых они должны вам ответить?

Спасибо

Привет, Lozzag1982 !

Представитель казино запросил дополнительную информацию у соответствующего отдела, поэтому, пожалуйста, проявите терпение, пока он не сообщит нам окончательное решение. Нам нужно дать им время, чтобы все изучить и сообщить нам.

Как только мы получим все подробности от представителя казино, мы вам сообщим.

Хорошо, спасибо.

Надеюсь, они наконец выплатят мне то, что обещали.

С нетерпением жду вашего ответа.

Здравствуйте! Прошла уже почти неделя, и я хотел бы узнать, есть ли у вас какие-нибудь новости?

большое спасибо

Привет, Lozzag1982 !

Мы получили ответ от представителя казино и в настоящее время изучаем все предоставленные им доказательства. Как только мы все проверим, мы опубликуем ответ здесь, на форуме.

Спасибо, Сидни.

Я отправил вам сообщение с несколькими вопросами.

Спасибо

Привет, Lozzag1982 !

Мы получили ответ от представителя казино, а также запрошенные нами доказательства.

Представитель казино заявил, что они приняли решение заблокировать ваш аккаунт навсегда и не будут возвращать ваши депозиты.

После тщательного рассмотрения вашего дела мы пришли к выводу, что ваша жалоба необоснованна.

Так почему же у меня есть скриншоты, где Себастьян из Sun Palace подтверждает, что я получу 4000 долларов 15 апреля 2022 года?