Las Vegas USA, Vegas Casino Online, Slots Plus, Sun Palace, Lucky Hippo, Old Havana, High Country Casino: тема для вопросов и жалоб.

Я немного запутался. Это придёт в конце этой недели?

Привет:

Я был очень доволен казино Las Vegas USA, когда получил свой первый выигрыш, который пришел примерно через 3-4 недели. Однако мой второй запрос на выплату, сделанный 2 июля, на сумму 1000 долларов, до сих пор не поступил, а уже 17 августа. В конце июля я написал в финансовый отдел, и мне ответили, что моя выплата «одобрена», и я могу ожидать ее в любой день в течение следующих нескольких недель... Они сказали, что у них возникли задержки.

Прошло уже больше двух недель, а в кассе статус по-прежнему "запрошено".

Мой ник в сети — goldbaron357, я из Лас-Вегаса, США. Я отправил ещё один запрос в финансовый отдел, но ответа пока нет, а в онлайн-чате указано, что они не в сети. Меня направили на эту ветку, чтобы кто-нибудь разобрался с задержкой и спросил, когда я могу ожидать выплаты. Дело в том, что прошло уже почти 7 недель, и это меня немного беспокоит. У меня есть ещё один запрос на выплату в размере 1500 долларов, поданный 1 августа, и я пока не беспокоюсь по этому поводу (они автоматически разделяются на 1000 и 500 долларов), но... Меня беспокоит, насколько сильно всё отстаёт.

Я просто не хочу остаться ни с чем... И хотя мне очень хочется снова поиграть в азартные игры, я чувствую, что не могу этого сделать, пока не поступят выплаты.

Я просто хочу узнать, в чем причина задержек и когда я могу ожидать оплаты?

Сожалеем, goldbaron357. Ваше сообщение и имя пользователя будут перенаправлены в казино. Мы передадим информацию, как только получим её.

Статус вывода средств по-прежнему не изменился. По-прежнему отображается статус «запрос от 18.08».

Рад сообщить, что сегодня я получил всю сумму в 10 000 долларов банковским переводом. Очень удивлен, но очень рад.

Пока нет информации о моих 1000 и 1500 долларах... но, кажется, моя лысина увеличивается из-за выпадения волос от переживаний и ожидания! lol..

Рад это слышать. Замечательно! Наслаждайтесь!

Пока никаких новостей от казино нет, goldbaron357. Мы им напомним.

Спасибо, Мелисса, я очень ценю вашу помощь!

До конца недели выходные, надеюсь, завтра (понедельник) получу от них ответ.

Нам сообщили, что оплата должна поступить к пятнице.

Я очень на это надеюсь. Буду ждать и терпеливо наблюдать до тех пор, чтобы увидеть, что произойдет и что случится! Спасибо :)

Пожалуйста, сообщите нам о результатах в пятницу. Спасибо за ваше терпение.

ПРОЦЕСС В РАЗРАБОТКЕ!!! Два моих вывода по 1000 долларов! Сказали, что сейчас ждут ответа от платежной системы! :) Так что деньги могут поступить на мой счет утром! Очень рад! Обязательно сообщу!

В июле я запросил выплату в размере 2500 долларов. 11 июля Джимми сообщил мне, что моя заявка одобрена и я могу ожидать выплаты в течение 7-10 дней.

Я отправил запрос 27 июля и получил по электронной почте информацию о том, что: а) платежи производились в порядке поступления запросов; и б) у них возникли задержки с обработкой платежей, и ожидать результатов в течение 2 недель.

Я снова обратился к ним 10 августа. 16 августа они повторили проблему с платежным процессором и сказали, что сообщат мне, когда платеж будет произведен.

Неужели эти ребята действительно занимаются подобным бизнесом с 1997 года, управляя всеми четырьмя своими казино?

У меня есть соответствующие электронные письма и скриншоты.

Я не публиковал имя, которое использую для своей учетной записи, но могу сообщить его вам в личном сообщении.

Привет, toyotariderguy!

Не стесняйтесь прислать мне в личном сообщении ваш никнейм в казино. Мы сможем связаться с казино и узнать, когда вы сможете получить свои деньги.

Казино уведомлено. Мы будем держать вас в курсе.

Есть какие-нибудь новости?

Деньги поступили на счет! Какое долгое ожидание, но спасибо! Уверена, без вашей помощи они бы, возможно, не получили их так "быстро" :)

Рад это слышать! Наслаждайтесь выигрышем :)

@toyotariderguy - представитель казино сообщил нам, что он все еще ждет информации о ходе вашей выплаты. Мы сообщим вам, как только получим от него ответ.

Они заплатили через 7 недель. Ура!

Наконец-то у вас получилось. Рад это слышать. Спасибо, что поделились информацией.

У меня есть ожидающий вывод средств запрос на вывод в казино SunPalace. Когда мне ожидать выплаты? Я предоставил документы и прошел телефонную верификацию. Запрос на вывод средств я отправил 7-го числа.

Идентификатор казино: SPR02964832

Спасибо, ублюдки.

Мы свяжемся с казино. Будем держать вас в курсе.

Хорошо, MelissaN, я очень благодарна вам за такой быстрый ответ и за то, что вы сразу перешли к делу. Я не понимаю, почему они так медленно платят, особенно после того, как игроки уже все сделали. Спасибо.

буггары

Привет, баггары!

Вот обновленная информация о ваших выплатах:

Клиент предоставил все необходимые документы и ответил на телефонный запрос о подтверждении заказа только 13 сентября — то есть чуть меньше недели назад. Оплата будет производиться в порядке поступления заявок.

Пожалуйста, сообщите нам, когда получите платеж.

У меня на телефоне установлен блокировщик номеров, поэтому звонок не прошёл с первого раза. Когда я это обнаружила, я обратилась в службу поддержки, и мы провели проверку в тот же день. Что касается документов, я отправила их в соответствии с запросом.

Тогда всё должно быть в порядке. Надеюсь, вы скоро получите деньги, как нам и сообщили.

Держите нас в курсе.

Привет,

Я только что пообщался с финансовым отделом в Main Street, и вы не поверите, что они там делают. Они отклонили мои запросы на вывод средств и заморозили мои счета, потому что их новый платежный провайдер не выплачивает деньги некоторым клиентам из Северной Америки. Каким-то образом я попал в черный список (они не стали говорить почему), и они сказали, что не будут выплачивать мне деньги в Северной Америке. Они утверждают, что могут выплатить деньги, если я открою счет в Европе, что совершенно безумно.

Обратите внимание, что они уже произвели множество выплат, но недавно сменили поставщика услуг, и внезапно перестали платить.

Совершенно непонятно, что они делают.

Ниже приведена расшифровка.

Финансовый IO
Пятница, 22.09.17, 08:27:27 America/Los_Angeles
Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?
Шон МакКолифф
08:27:32 утра
ПРИВЕТ ,
Финансовый IO
08:27:39 утра
Привет!
Шон МакКолифф
08:27:46 утра
Вчера вечером мои счета были заморожены, и мои запросы на вывод средств были отклонены.
Это очень расстраивает, потому что в этом нет никакого смысла.
Я получала платежи, но внезапно все счета были заморожены, и теперь все запросы на вывод средств отклонены.
08:28:18 утра
Я был бы очень признателен, если бы кто-нибудь объяснил мне, что там происходит.
Финансовый IO
08:28:43 утра
Могу ли я получить ваше имя пользователя и название казино, в котором у вас зарегистрирован аккаунт?
Шон МакКолифф
08:28:50 утра
seanslot на slotsplus
Мне действительно нужно поговорить с менеджером, спасибо.
08:29:00 утра
Финансовый IO
08:32:07 утра
Одну минуту, пожалуйста.
Спасибо за ожидание!
08:35:18 утра
Наш основной платежный процессор прекратил осуществление платежей физическим лицам в Северной Америке. Процессор сослался на закон UIGEA как на свою главную причину беспокойства.
Шон МакКолифф
08:36:40 утра
Когда вы получите новый процессор?
Почему это должно было бы привести к закрытию моих счетов?
Финансовый IO
08:37:36 утра
Я не могу это подтвердить. Это вся информация, которой мы располагаем на данный момент.
Шон МакКолифф
08:37:52 утра
Вы собираетесь вывести средства, верно?
Финансовый IO
08:38:16 утра
Для возобновления ваших платежей вам необходимо открыть счет за пределами Северной Америки, предпочтительно в Европе.
Шон МакКолифф
08:56:02 утра
Это безумие.
Как, чёрт возьми, я это сделаю?
Это не имеет никакого смысла. Вы только что сменили платежного провайдера и ожидаете, что люди вдруг начнут открывать счета в зарубежных странах? Это безумие.
08:57:24 утра
Финансовый IO
09:01:25 утра
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Шон МакКолифф
09:01:48 утра
Это не неудобство, это полнейшее безумие.
Как мне создать новый аккаунт и получать платежи? Мне нужно будет изменить свой адрес, а затем как-то перенаправлять деньги в Европу? Вы действительно это предлагаете?
09:02:44 утра
Это решение полностью разрушит вашу репутацию, это затронет всех, кто планирует вывод средств...
09:03:36 утра
Финансовый IO
09:07:22 утра
Проблема затрагивает только те имена игроков, которые внесены в черный список платежной системы. Еще раз приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Шон МакКолифф
09:07:47 утра
Почему мое имя внесли в черный список? Это недопустимо.
Вы должны понимать, что это равносильно краже, потому что я не могу открыть счёт в Европе.
09:08:19 утра
Это целиком ваша вина. Все это произошло из-за того, что вы сменили платежного провайдера. Вы без проблем обработали множество моих запросов на вывод средств, а затем внезапно прекратили сотрудничество с новым провайдером.
09:09:12 утра
Финансовый IO
09:10:14 утра
Уважаемый господин, предоставленная ранее информация — это всё, что у меня есть и что я должен предоставить. Приношу свои извинения. На данный момент это вся информация, которой я располагаю.
Шон МакКолифф
09:10:24 утра
Это не имеет смысла. Вы мне не платите, и используете UIGEA в качестве оправдания, но это нелогично. Почему UIGEA распространяется только на отдельных игроков?
Могу ли я поговорить с вышестоящим руководителем? Это очень плохое решение с вашей стороны.
Финансовый IO
09:11:35 утра
Наши менеджеры не отвечают на сообщения в чате напрямую, но я, безусловно, могу отправить им электронное письмо, а также электронное письмо нашему руководителю (вместе с копией этой переписки) и попросить его связаться с вами.
Шон МакКолифф
09:12:03 утра
Пожалуйста, сделайте это, потому что это ужасно со стороны вашего казино.
Финансовый IO
09:12:17 утра
Я немедленно свяжусь с ними.
Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь в данный момент?
Шон МакКолифф
09:12:50 утра
Мой аккаунт Sun Palace по-прежнему заблокирован. Почему?
Мой аккаунт в Sun Palace по-прежнему заблокирован.
09:13:03 утра
Финансовый IO
09:13:28 утра
Какое у вас имя пользователя на сайте Sun Palace?
Шон МакКолифф
09:13:54 утра
seanvideopoker в Sun Palace
Возникнут ли у меня там те же проблемы со снятием средств?
09:14:14 утра
Если я открою счет в Европе, как мне будет переводить платежи?
09:15:40 утра
Финансовый IO
09:16:51 утра
Да, по той же причине, что и в вашем аккаунте Sun Palace.
Шон МакКолифф
09:16:57 утра
Я даже не могу изменить свой адрес, потому что не могу войти в систему.
Даже если бы я мог указать европейский адрес, как бы мне привязать этот адрес к своему аккаунту?
09:17:33 утра
Финансовый IO
09:19:01 утра
Уважаемый господин, я попрошу нашего руководителя также рассмотреть ваши вопросы.
Как я уже упоминал ранее, вся имеющаяся у меня информация — это та, которую я предоставил.
Продолжительность: 52 мин 14 сек
Чат начался по адресу: https://secure.livec...icence/8811056/open_chat.cgi?groups=0

Привет, Шон!

Быть игроком из США непросто! В этом напрямую участвует UIEGA (Управление по азартным играм США). Из-за законов, регулирующих азартные игры, транзакции между банками не могут осуществляться через электронные кошельки, такие как Skrill или Neteller. В результате ваш счет может быть помечен банком как «связанный с азартными играми», поскольку вы получили платежи от других платежных систем/банков, связанных с азартными играми. К сожалению, такова природа азартных игр в США.

Какова сумма снятия средств?

Ребята, у этого казино ИСТОРИЯ ЗАДЕРЖЕК ВЫПЛАТ!!! Еще до решения UIEGA. Если вы не готовы ждать выплаты месяцами, я настоятельно рекомендую НЕ играть здесь!!!!

всего 4500

Почему это начало происходить именно сейчас?

Значит, всё это началось с моего банковского счёта?

Я не уверена — они выплатили много тысяч долларов, и всё было в порядке, потом сменили провайдера, и внезапно возникла проблема.

Сегодня банковские счета могут работать нормально, а завтра их могут заблокировать за прием платежей, связанных с играми. Вы изучали биткоин? Возможно, это единственный подходящий для вас вариант. Я предлагаю вам в эти выходные посвятить время изучению этого вопроса, и, думаю, после перехода на биткоин у вас будет гораздо более комфортный игровой процесс.

Я только сейчас до конца дошёл до сути, вы хотите сказать, что нам, американским игрокам, не платят?

Спасибо

буггары

Ещё слишком рано делать такие громкие заявления, как отказ в выплатах всем игрокам из США. Я хочу быть справедливым к казино, ведь прошёл всего один день. Хотя меня очень встревожило то, что мне сказали, что мне, как игроку из Северной Америки, выплаты не предоставят. Мне сказали, что я в чёрном списке, но причину не назвали, поэтому я не могу точно сказать, что это значит.

Я надеюсь, они всё исправят, ведь они всегда платили, но это звучит довольно безумно. Особенно учитывая, что все мои деньги уже были бы выплачены, если бы они не были такими медлительными с выплатами. Вкратце, они сменили платежную систему, и это каким-то образом привело к невыплате с подачей заявления по закону UIGEA. Или, возможно, это было совпадение с моим банком, просто невозможно узнать наверняка, и у них, похоже, не так много информации, что очень расстраивает.

Буду держать всех заинтересованных в курсе.

Хороший совет, которому я уже последовал — биткойн отлично подходит для азартных игр. Но выплаты на официальном рынке были произведены ещё 5 месяцев назад. Многие получили деньги, но 4500 до сих пор не получили.

Ага, я вижу, что у крупных розничных брендов пока нет возможности оплаты биткоинами. Мы свяжемся с представителем и посмотрим, как вы сможете получить свой платеж.

@Buggars - Мы не говорили и никоим образом не подразумевали, что американским игрокам не платят, к сожалению, всегда бывают небольшие сбои. Я бы посоветовал вам разобраться с биткоином .

Хорошо, моя ошибка. Я буду и дальше ждать оплаты. Спасибо ещё раз.

Пожалуйста, скажите, что здесь есть представитель... Я вывел деньги 3 сентября, а меня постоянно водят за нос, игрок BARB711 @ VCO... до сих пор жду, мне сказали, что платеж одобрен и отправлен на мой банковский счет 14 сентября, прошло уже больше недели с тех пор, как они говорят, что процессор обрабатывает его, так как я выводил деньги через ACH... Я понимаю, что это может занять до двух недель, но мне кажется, что меня просто водят за нос. В онлайн-чате мне говорят, что они отправили деньги, но нужно подождать несколько дней, чтобы узнать, приняли ли их в моем банке. Через несколько дней я снова обращаюсь в онлайн-чат, и мне говорят то же самое. Что происходит??? Пожалуйста, помогите, я внес более 150 долларов в это казино, надеясь, что это хорошее казино, теперь я действительно думаю, что это неправильно. Заранее спасибо.

Привет, BARB711!

Казино будет уведомлено. Будем держать вас в курсе.

Огромное спасибо :)

Привет, BARB711!

Мы получили информацию от казино: платеж был зачислен 14 сентября через нашего провайдера. На ее чеке есть пометка от 22 сентября о том, что этот перевод был отклонен по какой-то причине. Мы связываемся с платежным провайдером. Как только они ответят, мы сообщим клиенту и попросим предоставить недостающие банковские реквизиты.

Давайте подождем и посмотрим на отзывы от поставщика.

Я предоставила им все банковские реквизиты, они сказали, что мой банк не принимает банковские переводы, поэтому они должны прислать мне чек по почте, и я понятия не имею, сколько времени это займет. Они хотят заплатить только 300 минус 45 за комиссию за возврат перевода, чего я совершенно не ожидала. Ой, извините, забыла включить Caps Lock... В итоге я получила кэшбэк с депозитов, выиграла 599. Когда я спросила в онлайн-чате, выполнила ли я условия отыгрыша, она ответила утвердительно, и что максимальной суммы вывода нет. Теперь же мне говорят, что максимальная сумма вывода составляет 300... Если они пришлют мне чек, как и где я смогу его обналичить в США? Это просто безумие!

Интересует информация о статусе моего вывода средств. SPR02964832

Спасибо, ублюдки.

Последняя информация, которую мы от них получили, заключалась в том, что вы не отправили все необходимые документы до 13 сентября, поэтому и произошла задержка. Они пообещали, что выплата будет произведена в ближайшее время.

Привет, BARB711!

Вам нужно набраться терпения. Они ждут подтверждения от платежной системы о ваших деньгах. Как только получат ответ, они сообщат нам всем. Я уверен, что они найдут способ вам выплатить.

Нет, дорогая, извини, я написала тебе, что банк вернул платеж. Так что, если они говорят тебе не то же самое, что и я, что-то явно не так. Они сказали, что с меня возьмут комиссию за возврат платежа в размере 45 долларов, и разрешат вывести максимум 300 долларов, хотя это был возврат средств с депозита. В онлайн-чате (поддержка) сказали, что максимальной суммы вывода нет, и изначально мне сказали, что одобрено 599 долларов. Надеюсь, ты понимаешь, что я имею в виду. Если у тебя есть вопросы, пожалуйста, напиши мне. Также два дня назад я получила от них электронное письмо о возврате платежа.