Dear LCB Forum,
First of all, we strongly disagree with the offensive language used. We have been called “crooks”, our services have been called “mockery” and our brand has been called “the king of stupidity” and “a casino of all embarrassment”.
Frustration is one thing, but assaults of this kind are completely another and they insult hard-working men and women on a professional and personal level. We like to think that we are one of the “good guys” in the industry and we politely ask the forum moderator for some protection from verbal abuse.
Having said the above, please read our Anti-Fraud Department’s comments on this case:
• Player was not an account holder of bank account **0928 at the moment deposits were made, which can be stated due to lack of player's name on the deleted screenshots.
• Also, it took them about 4 days to upload another screenshot, which is also suspicious.
• Winnings were gained though the play with the deposit made via the bank account **0928, which is considered as 3rd party's one.
• Therefore all the deposits made via bank account ***0928 have to be refunded and remaining funds confiscated.
• Account has to be closed due to violation of the rules: 10.1.12 Player acknowledges that they do not use the funds for third parties to replenish the Casino account. Usage of any joint bank accounts or joint credit/debit cards shared by two or more individuals are not allowed in the aim to replenish the Casino account.
Dear LCB Forum,
Based on the above, we would like to have this complaint closed in our favor.
Thank you,
The King Billy Team
Уважаемый форум LCB!
Прежде всего, мы категорически не согласны с использованными оскорбительными выражениями. Нас называли «мошенниками», наши услуги — «насмешкой», а наш бренд — «королем глупости» и «казино, вызывающим всеобщее смущение».
Разочарование — это одно, но подобные нападки — совсем другое, они оскорбляют трудолюбивых мужчин и женщин как на профессиональном, так и на личном уровне. Мы любим считать себя «хорошими парнями» в этой индустрии и вежливо просим модератора форума защитить нас от словесных оскорблений.
С учетом вышесказанного, пожалуйста, ознакомьтесь с комментариями нашего отдела по борьбе с мошенничеством по этому делу:
• На момент внесения депозитов игрок не являлся владельцем банковского счета **0928, что подтверждается отсутствием имени игрока на удаленных скриншотах.
• Кроме того, им потребовалось около 4 дней, чтобы загрузить еще один скриншот, что тоже вызывает подозрения.
• Выигрыш был получен в результате игры с депозитом, внесенным через банковский счет **0928, который считается счетом третьей стороны.
• Следовательно, все депозиты, внесенные через банковский счет ***0928, должны быть возвращены, а оставшиеся средства конфискованы.
• Счет должен быть закрыт в связи с нарушением правил: 10.1.12 Игрок подтверждает, что не использует средства для пополнения счета в казино третьими лицами. Использование любых совместных банковских счетов или совместных кредитных/дебетовых карт, используемых двумя или более лицами, с целью пополнения счета в казино запрещено.
Уважаемый форум LCB!
Исходя из вышеизложенного, мы хотели бы, чтобы данная жалоба была закрыта в нашу пользу.
Спасибо,
Команда короля Билли
Перевод 
