iNetBet US | Тема обсуждения поддержки и жалоб в казино Kudos

Здравствуйте, wmratliff,

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино.

Привет, @wmratliff,

Во-первых, поздравляем вас с выигрышем в 1000 долларов!

За каждую операцию по пополнению и выводу средств в казино взимается комиссия от наших платежных систем, которую в основном оплачивает казино. В некоторых случаях мы не взимаем комиссию за обработку платежей, если игрок вносит фиксированный депозит. Однако на странице условий и положений веб-сайта Kudos есть пункт, который гласит:

Казино Kudos оставляет за собой право взимать разумные сборы за обработку запросов на вывод средств. При выводе средств с бесплатных предложений или с использованием кредитов Kudos комиссия взимается всегда.

В знак благодарности за ваше неизменное доверие и поддержку Kudos Casino мы готовы возместить вам комиссию, понесенную в связи с этой транзакцией.

С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Приветственный бонус — это плохая шутка, получите 30, ставка 750, выплата 50 :D. Ха-ха, нет, ребята, нет! Почему вы такие придирчивые? xD

Привет, @RastamanWeeste!

Спасибо за ваш отзыв.

Бездепозитный бонус в размере 30 долларов — это пробный бонус, позволяющий вам опробовать наш ассортимент игровых автоматов и понять, нравится ли вам казино, прежде чем играть на собственные деньги.

Разумеется, поскольку это бездепозитный бонус/пробный набор фишек, условия и положения будут соответствовать этому.

Я не совсем понимаю, как предоставление кому-либо возможности снять 50 долларов бесплатно может быть названо "ерундой!".

С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Привет,
У меня снова проблема с казино. Вы написали, что iNetBet принимает игроков из Венгрии, но я не могу открыть ни одну игру, написал письмо и получил такой ответ: игрокам из Венгрии не разрешается получать бесплатные бонусы.

Привет, lane58,

Мы связались с представителем казино, и он подтвердил, что игрокам из Венгрии разрешено играть в iNetBet, но никаких бесплатных бонусов до внесения первого депозита получить нельзя.

Привет, @lane58,

Подтверждаю ответ @sydney. Мы принимаем игроков из Венгрии, однако игроки из Венгрии не могут получить бесплатные фишки до первого депозита в казино. Вы сможете воспользоваться нашим приветственным предложением при первом депозите, а затем сможете воспользоваться широким спектром предложений, доступных в iNetBet.

Ниже приведён список всех стран, граждане которых не могут получить бесплатный бонус до пополнения счёта в iNetBet и Kudos...

Албания, Армения, Беларусь, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Чехия, Венгрия, Индонезия, Латвия, Литва, Малайзия, Польша, Румыния, Российская Федерация, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Украина

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Там написано "последний раз был активен два года назад"... Это всё ещё актуальная тема? Могу ли я сообщить о проблеме представителю Inetbet.com?

Привет. Я давний и преданный клиент казино Inetbet... и рекомендую его всем, кто спрашивает меня об онлайн-азартных играх, как надежное и честное заведение. Однако сейчас я не считаю, что принцип честности здесь применим.

Привет, hbryan75!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино. Также, пожалуйста, предоставьте более подробную информацию о вашей жалобе.

Привет, Стив!

Меня зовут Хайди Брайан. Я начала играть в онлайн-казино около четырех лет назад, и после того, как поиграла в сотнях онлайн-казино, в том числе и в некоторых ужасных мошеннических, единственным, которое мне понравилось и которому я доверяла, стало казино Inetbet. Это также единственное казино, которое я рекомендую новым игрокам. И все это несмотря на то, что за последние несколько лет я выиграла и вывела деньги всего ОДИН раз.

Я сейчас очень расстроен и чувствую, что казино несправедливо со мной обращается. Прежде чем объяснить, позвольте мне сообщить, что до недавнего времени я не мог скачать казино и участвовать в турнирах. Наконец, оно стало доступно для пользователей ноутбуков Microsoft.

Вчера был турнирный четверг. У меня на счету были деньги, зачисленные напрямую, без бонуса. Я играл в турнирах и был рад, потому что у меня хорошо получалось. Я знал, что получу 40 долларов за первое место хотя бы в одном из них. Что ж, это было захватывающе, потому что я никогда не выигрываю. Деньги закончились, и я расстроился, что не смог сыграть больше. Позже, сам не знаю почему, что-то подсказало мне зайти на сайт, и я это сделал. На моем балансе было 10 долларов! Ура! Я не знал, откуда. За привлечение друзей? (Я никогда не видел денег от всех своих рефералов) Выигрыш в турнирах за предыдущий день? Или бонус менеджера, или кэшбэк с моих депозитов? Я проверил деньги, и в разделе «Баланс» у меня 4 разных раздела... 1) Выводы 2) Бонусные баллы 3) Сумма бонуса 4) Остаток для отыгрыша. Эти 10 долларов были указаны так, как будто я внес наличные. Круто. Я зашёл в раздел турниров и проверил свой баланс, там тоже было указано 10 долларов, что, исходя из моего прошлого опыта, когда бонусные деньги там не отображались, означало, что я могу играть в турнирные слоты. Поэтому я поставил ещё около 4 долларов и пошёл в казино, и прямо перед тем, как у меня закончились деньги, мне улыбнулась удача, и я выиграл 55 долларов! Я связался со службой поддержки в чате, чтобы узнать о лимитах вывода средств и о том, откуда именно взялись эти 10 долларов, и представитель сказал мне, что я ничего не могу вывести, потому что играл в турнирах. Я был в замешательстве. Я не согласился. Я объяснил, что это были наличные. Как раньше, когда у меня были бонусные деньги на балансе, и когда я пытался играть в турниры, мой баланс изменился с 12,10 долларов на 2,10 долларов на странице турниров. Бонусные деньги, которые у меня были, не были доступны для игры в турнирах. Я объяснил в чате, что вчера, когда я играл, всё было иначе. Кроме того, разве турниры — это не «слоты»? Деньги не отображались как бонусные. Они не были нужны для ставок. Деньги можно было вывести, и они были использованы в турнирах. Я сказала, что понимаю, если они заберут мой выигрыш в турнирах с тех 4 или 5 долларов, которые я поставила, если эти деньги не предназначались для участия в турнирах, но тот факт, что я потратила вторую половину денег, которую она назвала бонусом менеджера, на игровые автоматы и только на правильные игры, и что я выиграла благодаря этому, показался мне несправедливым и неправильным. Поэтому я связалась с LCB.org. Меня направили к вам. Я также вчера запросила вывод 50 долларов.

Я только что зашёл в систему и получил более четырёх отдельных уведомлений о выигрыше в турнирах. Одно на 12 долларов, одно на 20 долларов, одно на 40 долларов, а потом я оторвался от телефона и пропустил следующее, и не знаю, сколько ещё. Конечно, мне стало плохо, когда я увидел, что мой баланс равен нулю. 0,00 долларов. Мой запрос на вывод средств исчез вместе с моими 50 долларами. Я сказал в чате, что им нужно исправить бонус менеджера, чтобы он выглядел как бонус, а не как наличные. Также нужно отправить сообщение в приложении или на сайте с уведомлением и условиями.

Но самое ужасное вот что... Вчера я потратила свои собственные деньги на турниры, и они забрали деньги, которые какое-то время отображались на моем балансе. Потом переключились на игровые автоматы. Я знаю, что некоторые из выигранных мною турниров были на МОИ внесенные деньги, а не на их! Они забрали ВСЁ!! ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ 135 долларов. Если они не будут вести себя честно, я больше не буду играть и рекомендовать их. Я НИКОГДА не выигрываю. Это слишком большая нагрузка для моей лояльности. Пожалуйста, помогите в этой ситуации. Спасибо. HBRYAN75. Она же Хайди.

Привет, hbryan75!

Мы отправили электронное письмо представителю казино по поводу вашей жалобы. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Вы почти никогда не выигрывали и не выводили деньги годами... и вы бы рекомендовали другим играть там? Вы не получили ни копейки от всех своих регистраций в партнерской программе... и вы бы рекомендовали? Вероятно, они просто специально вас обманули в те редкие случаи, когда вы что-то "выигрываете"... и вы их рекомендуете? Думаю, вам нужно перестать рекомендовать что-либо людям ради их же блага, пожалуйста.

Привет.

Этот пост касается Kudos Casino. Я использовал свои бонусы Kudos и выполнил условия отыгрыша, но мне сообщили, что мой запрос на вывод средств отклонен, потому что я сделал ставки по 5 долларов, используя оставшиеся на счету деньги после того, как запросил вывод. Оставшиеся на счету деньги были аннулированы, поэтому я просто использовал их для игры, чтобы избавиться от них. Это просто возмутительно.

Привет, пальма!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино, чтобы выяснить, что произошло.

Медовая булочка

Привет, пальма!

Спасибо за предоставленный вами логин в казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его проверить, в чем заключается проблема.

Спасибо

Привет, пальма!

Спасибо за обращение, и мне очень жаль, что вам не понравилось ваше недавнее посещение казино Kudos.

В связи с вашим сообщением, одно из условий программы Kudos Cashback выглядит следующим образом...

«Во время игры с использованием Kudos Credits ставки должны быть ниже 10 долларов США или 25% от первоначальной суммы кредитов, в зависимости от того, что меньше. Это правило действует до тех пор, пока Kudos Credits остаются на балансе счета, независимо от требований по отыгрышу».

Максимальная ставка, сделанная с использованием полученных вами Kudos Credits, составляла 1,61 доллара. К сожалению, за время игры с использованием этих Kudos Credits вы сделали 116 ставок, превышающих этот порог. Независимо от того, были ли эти средства использованы после того, как вы запросили вывод средств, это все равно были ставки, изначально сделанные исключительно за счет Kudos Credits.

С уважением,
Стивен

Спустя несколько дней после вывода средств я сделал ставки оставшимися на счету деньгами. К тому же, я не понимаю, почему, ведь деньги, которыми я играл, не подлежали обналичиванию, то есть я бы никогда не смог их вывести, и казино всё равно бы их аннулировало. Я бы посоветовал всем игрокам избегать игры на Inetbet и Kudos, если вы не хотите быть обманутыми. У них скрытые и нереалистичные правила. Если вы внесёте депозит на Kudos, вы никогда не получите бонус за пополнение, и они заблокируют вам доступ к прогрессивным играм, даже если вы не получили бонус, и сообщат, сколько вы можете вывести.

Также прошу закрыть мой аккаунт на Kudos. Я уже обращался в службу поддержки по электронной почте с просьбой закрыть мой аккаунт, но этого до сих пор не произошло.

Спасибо

Ну и дружелюбие! К вашему сведению, за последние несколько лет я играл как минимум в 100 онлайн-казино. Вывод и получение денег у меня были всего два раза. Иногда казино были настоящими отбросами, но мне пришлось многому научиться, разбираясь в мелком шрифте и в мелких причинах, по которым казино могут не выплачивать выигрыши. Раз уж вы так любезно спросили, я расскажу, почему я рекомендую Inetbet: из всех казино, в которых я играл, у них больше всего бонусов, и я имею в виду действительно много! Кроме того, можно получить два бонуса подряд между депозитами (единственное казино, которое я знаю, где это есть). Взаимодействие персонала и игроков другое, более активное и интересное. А если вы посмотрите их страницу в Facebook, там много лояльных и довольных клиентов. Я не слышал ни о каких обманах. Так что я предположил, что, возможно, это мои навыки мешают мне выводить деньги, или мне просто не везёт. Но спасибо за вопрос. Я никогда не дам своим друзьям плохих рекомендаций. Это ЛУЧШЕЕ казино, которое я знаю.

Пожалуйста, помогите мне разобраться с выплатой 1600 долларов, а также с тем, что у меня забрали 200 бонусных баллов. Они утверждают, что я превысил максимальную ставку. Но это неправда, потому что всегда нужно уточнять условия и соблюдать их, ведь они уже несколько раз обманывали меня из-за своих скрытых условий. Я знаю, что мне по праву причитаются эти деньги, и мне очень неприятно, что они так поступают. В игре, где максимальная ставка составляет 2,50 доллара, я должен был играть по условиям, которые не превышали 4,99 доллара. Я очень расстроен.

Здравствуйте, Бриттни Вулф!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино, чтобы выяснить, что произошло.

Бриттни, я считаю, что Inetbet и Kudos следует забанить, потому что они постоянно совершают мошеннические действия. Это не первый случай, когда такое случается с клиентами, я вижу это на других форумах казино, где они отказываются выплачивать выигрыши из-за чего-то нелепого и нереалистичного.

Привет, @Brittney Wolfe!
Спасибо за обращение, надеюсь, вы в безопасности и здоровы в сложившейся ситуации?
Я только что вошел в ваш аккаунт и вижу, что средства были зачислены обратно на ваш счет и что сегодня вам был одобрен вывод BTC.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их.
С наилучшими пожеланиями,
Стивен

И InetBet, и Kudos Casino — оба хороши. Особенно Kudos — самое удачное для меня казино. В среднем я вношу на счет более 200 долларов, но на данный момент выиграл более 4000 долларов.

Меня попросили предоставить документы для подтверждения аккаунта и внести первоначальный депозит. Я это сделал, мой аккаунт был полностью подтвержден, а сегодня мне сказали, что не выплатят мне деньги за снятие средств, потому что, по их словам, у меня несколько аккаунтов. Это не имеет никакого смысла.

Мне хотелось бы узнать позицию казино по этому вопросу. Я живу только с женой, и если это так, я могу отправить ей документы, чтобы они могли сравнить, есть ли у нее счет в казино на ее имя!

Заранее большое спасибо! У меня никогда не было никаких проблем ни с одним другим казино.

Здравствуйте, Дамиан Феррейра.

Пожалуйста, уточните, в каком именно казино iNetBet у вас возникли эти проблемы: iNetBet US или iNetBet Euro.

Также, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино и выяснить, в чем дело.

iNetbet США

Я получил два электронных письма: в одном из них мой аккаунт был полностью одобрен, а затем мне отказали в выплате!

Здравствуйте, Дамиан Феррейра.

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Мы уведомили представителя казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Здравствуйте, Дамиан Феррейра.
Спасибо за обращение. После внесения депозита в iNetBet мы просим игрока подтвердить свою учетную запись, что затем обрабатывается командой верификации. Процесс верификации необходим для того, чтобы убедиться в правильности и достоверности всех данных в учетной записи.
После того, как вы запросили вывод средств, этим вопросом занялась служба обработки платежей. При проверке вашего запроса на вывод средств они обнаружили 4 аккаунта, связанных с вашим, все с одним и тем же IP-адресом. Все 4 аккаунта получили один и тот же бесплатный пробный бонус LCB и были открыты в примерно одинаковый период времени. Это противоречит нашим условиям, согласно которым с одного IP-адреса можно получить только один бездепозитный бонус. На основании этого нарушения условий ваш выигрыш от бездепозитного бонуса был аннулирован.
С наилучшими пожеланиями,
Стивен

В случае со Стивеном, это невозможно, потому что IP-адрес моего интернета и браузера динамический. Как только я меняю IP-адрес на своем компьютере, он тут же меняется, и даже если бы я захотел, я мог бы повторить его. У меня были проблемы с хакерами некоторое время назад, и я инвестировал в безопасность своей компании!
Более того, я внес депозит в ваше казино, и как минимум, что вы должны сделать, это вернуть его, поскольку вы "рассмотрели" мое решение о нарушении вами условий вашего казино.

Заранее большое спасибо!

Дамиан

Здравствуйте, Дамиан Феррейра.

Мы уже получили от казино доказательства наличия нескольких учетных записей с одного и того же IP-адреса, поэтому считаем это дело закрытым.

Хорошо, верните мне внесенные деньги, и все в порядке.

Привет, Дамиан!
Пожалуйста, предоставьте нам свой адрес для получения BTC, и мы обработаем ваш запрос.
Вы можете отправить это на support@inetbet.com, указав также ваше имя пользователя и т.д.
С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Вы что, не видите, что каждый раз, когда я запрашиваю выплату, вы все вытворяете какую-то ерунду, чтобы затянуть выплату, уменьшить сумму вдвое или вообще не платить?! Послушайте, у меня НИКОГДА не было банковского счета, куда я мог бы физически завести деньги через международный банк, и у меня также нет банка, который принимает международные банковские переводы. Вы не можете отправить мои средства на карту, потому что у вас нет для этого средств. Я играю уже пять лет, и, смеясь над моей историей, понимаю, почему деньги всегда выводились через биткоины!!! Мы уже проходили через это около 3 лет назад, и я потратил несколько дней, переписываясь с вами, чтобы вы наконец-то меня выслушали и отправили мои деньги!! Сейчас Рождество. Это не смешно. Так что, пожалуйста, исправьте эту действительно большую проблему и отправьте мои деньги в биткоинах. Не говоря уже о том, что на прошлой неделе вы просто забрали половину моей выплаты из-за ВАШЕЙ ОШИБКИ!!! Это непрофессионально, и ситуация выходит из-под контроля.

Здравствуйте, Бриттни Вулф!

Представитель казино уведомлен.

Просим вас воздержаться от использования оскорбительных выражений, поскольку это запрещено на форуме LCB. Благодарим за понимание и сотрудничество.

@Brittney Wolfe,

Во-первых, поздравляем вас с выигрышем. Спасибо, что связались с нами. Я поговорю с финансовым отделом по этому поводу и сообщу вам, когда они ответят.

Благодарим вас за терпение, пока я пытаюсь решить эту проблему.

С уважением,

Стивен

привет

Я впервые открыл счет в этом казино https://lcb.org/casinos/inet-casino и выиграл бесплатную фишку... Два дня спустя я открыл счет в другом казино с очень похожим названием https://lcb.org/casinos/inet_bet...

Было бы глупо открывать счет в том же казино через два дня после выигрыша в том же казино... Вы со мной не согласны? Меня обвинили в наличии двух счетов...

Система казино также не позволяет открыть еще один аккаунт, используя тот же адрес электронной почты и личные данные... как же тогда мне удалось открыть еще один аккаунт в том же казино???

Мне не нужны деньги из этого казино, но я не приемлю, чтобы кто-то насмехался над моей репутацией... любой подумает, что это разные казино, поэтому ошибка казино, а не моя.

Моё имя пользователя: serrador79

Здравствуйте, valerio34,

Мы попросили представителя казино проверить, что здесь произошло. Мы будем держать вас в курсе.

Привет, Сидней!

Им нужно это исправить... Я больше не хочу получать выплаты от этого казино. Однако, если они этого не исправят, другие люди запутаются...

Нужно быть очень глупым, чтобы открыть ещё один счёт в том же казино, где только что выиграл, используя те же личные данные...

Привет, @valerie34,

Вы правы. Вы можете получить бесплатный приветственный бонус для каждой версии казино. Я связался с руководителями службы поддержки клиентов, чтобы убедиться, что эта информация доведена до сведения всех наших сотрудников.

Приношу свои извинения за любые неудобства, которые это могло вам причинить.

С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Привет, Стивен... спасибо.

Я всегда стараюсь соблюдать правила, чтобы не попасть в неприятности... я бы промолчал, но я знаю, что не сделал ничего плохого.

Валерио.

привет

Я хотел воспользоваться ситуацией и предельно ясно обозначить правило, которое может ввести в заблуждение других игроков...

Максимальная сумма вывода средств по этому бонусу в размере 35 фишек на inet.bet составляет всего 15 долларов, а не 50, как указано на сайте, потому что бонус не подлежит обналичиванию.

Также необходимо внести депозит в размере 20 долларов и сделать ставки на эту сумму как минимум 1 раз, прежде чем вывести средства.

На мой взгляд, это плохо сформулированное правило, а фраза «максимальная сумма вывода 50 долларов» звучит злонамеренно...

Почему я говорю, что это вредоносно? Объясню ниже...

Я использовал бесплатный бонус в 35 долларов, и после выполнения всех требований система уменьшила выигрыш с 93 долларов до 50 долларов... Разве не правильно было бы оставить выигрыш до 50 долларов? Почему я должен вывести только 15 долларов?

93 доллара - 35 долларов = 58

Правильным решением было бы убрать бесплатный бонус в 35 долларов и 8 долларов в виде 50 долларов наличными, которые можно снять без ограничений...

Напоминаю, что для вывода 15 долларов мне нужно внести депозит в размере 20 долларов и сделать хотя бы одну ставку.

В заключение... я понимаю, что бонус нельзя обналичить... но для меня это уже злонамеренное правило, и казино должно четко об этом сообщать... я не хочу иметь дело с таким казино.

Надеюсь, фразу "максимальная сумма вывода $50" можно будет удалить, потому что это неправда.

Надеюсь, они меня поймут, потому что я не очень хорошо владею английским языком.

Спасибо

валерио

Ниже я всё объясню...

Привет ещё раз, @valerie34!

Во-первых, поздравляем вас с выигрышем одного из бесплатных бездепозитных пробных бонусов.

Эти предложения призваны дать игрокам возможность поиграть в казино на реальные деньги, а также получить шанс выиграть небольшую сумму.

После внесения депозита для подтверждения и отправки нам всех ваших документов, удостоверяющих личность, подтверждения адреса и т. д., вы можете вывести выигрыш, а также сумму, которую хотите получить на вывод. Таким образом, хотя вы можете назвать сумму всего 15 долларов, это 15 долларов, которые вы ничего не получите. Если вы хотите продолжить вывод средств, пожалуйста, пройдите процедуру верификации.

Ещё раз поздравляем с победой!

Стивен

Привет, Стивен!

Условия использования новой версии казино отличаются от условий старой версии.

Я понял это сегодня, перечитывая условия использования казино в их новой версии.

Я имею право вывести сумму бонуса и запросить вывод оставшейся на счете суммы... Если вы или кто-либо другой прочтет условия ниже, вы увидите, что я прав.

Это означает, что согласно правилам казино я имею право вывести всю сумму... Отказ в выплате означает, что казино нарушит свои собственные правила.

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами здесь: https://inet.bet/terms-and-conditions/

Спасибо

@Привет, Валерио,

Пожалуйста, уточните, о чём именно вы говорите, так как я очень запутался. В условиях использования бесплатных средств указано, что «излишне выигранные средства будут аннулированы».

С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Здравствуйте... Я сейчас объясню.

Привет

Я имею в виду бонус в размере 35 долларов... В условиях казино, приведенных ниже, не указано, что бонус нельзя вывести.

Мне полагается выплата в размере 50 долларов.

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами здесь: https://inet.bet/terms-and-conditions/

Спасибо