iNetBet US | Тема обсуждения поддержки и жалоб в казино Kudos

ОБНОВЛЕНИЕ - Могу подтвердить, что платеж произведен.

Здравствуйте, @Steven Income-Network, что насчет моего аккаунта? Пожалуйста, уточните. Спасибо.

Здравствуйте, Нуринури!
Я связался с нашей службой безопасности, и они сообщили мне, что причина, по которой ваш аккаунт не был подтвержден, заключается в том, что предоставленные вами документы не содержат адреса, совпадающего с адресом, указанным при создании аккаунта, поэтому аккаунт не пройдет проверку безопасности.
Разумеется, у меня нет доступа к этим документам, поскольку доступ к ним имеет только команда безопасности в целях защиты данных, но именно поэтому ваша учетная запись не была подтверждена.
С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Мне об этом никто не говорил. Мои адреса точно совпадают с адресами в моем аккаунте. У меня два адреса и счета за оба. Если им нужен счет за тот адрес, который они указывают, они должны были мне об этом сообщить, а не внезапно закрывать мой аккаунт.
Пожалуйста, передайте им, чтобы они четко указали, за какой адрес они хотят выставить счет.

Привет, Нуринури!
Спасибо за ответ. Я не собираюсь публиковать ваши личные данные на общедоступном форуме. Если у вас два адреса, и отправленные вами документы были отправлены с неверного адреса, вы можете просто отправить документы с другого адреса.
Если вы отправите их по электронной почте в службу поддержки, они будут переданы в отдел безопасности/борьбы с мошенничеством, и они примут решение о статусе вашей учетной записи. Я предполагаю, что вам об этом не сообщили, поскольку мы предполагаем, что игрок знает адрес, который он использовал при создании учетной записи.
С уважением,
Стивен

Удачи, nurinuri! Серьезно. Пожалуйста, продолжайте попытки и не сдавайтесь. Если бы я мог дать совет, я бы попросил показать и их игровую лицензию. Надеюсь, у вас все получится, и, надеюсь, вы переведете свой следующий депозит в надежное онлайн-казино. LCB отлично описывает каждое казино, и есть буквально десятки онлайн-казино, где подобные вещи никогда не происходят. Подтверждение аккаунта занимает 3 дня или меньше (Vegas Crest делает это за 1 час), и выплаты в тот же день. iNetBet может играть в свою песочницу. Вам нужно играть на стадионе. Еще раз, удачи вам в этом.

#FYiNB

Привет, robsspot3131,
Я понимаю, что вы были недовольны нашей группой казино. Я понимаю, что невозможно угодить всем и всегда. Очевидно, что за более чем 20 лет работы в онлайн-среде и с тысячами активных игроков время от времени будут игроки, недовольные полученным сервисом. Это случается с каждой компанией в мире, особенно с той, которая работает более 20 лет. Я хотел бы добиться 100% удовлетворенности клиентов, однако я также реалист и понимаю, что это нереалистичная цель. Люди гораздо чаще описывают свои чувства после плохого обслуживания, чем после хорошего опыта, человеческое поведение изменить невозможно. Что касается нашей базы игроков, количество жалоб на нас очень низкое.
Что касается лицензии, все наши бренды работают на основании следующей лицензии: Curaçao Interactive Licensing NV (CIL) #5536/JAZ. Если LCB потребуется ее предоставить, мы с удовольствием отправим им копию. Мы также отправили копию нашей лицензии на страницу проверки, о которой, как я полагаю, вы говорили в другом своем сообщении, однако, несмотря на предоставление доказательств наличия лицензии, статус нашего аккаунта не изменился. Я также обсуждал это с сотрудниками LCB, именно я инициировал этот разговор, поскольку нам нечего скрывать по этому поводу.
Мы не собираемся выбрасывать на ветер 20 лет работы и с нетерпением ждем возможности еще много лет оставаться одним из самых известных и крупнейших стадионов в округе.
С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Ну, иногда я пользуюсь одним из своих домов, а иногда другим. В этом нет ничего страшного. Я уже отправила им счета за оба дома, так что уверена, что мой адрес подтвержден. Честно говоря, проверка моего крошечного платежа в 60 долларов — это больше работы, чем когда я покупала землю. Довольно глупо, но, пожалуйста, проверьте сейчас и заплатите мои 60 долларов.

Я уже отправила все документы, и они подтвердили, что проверка завершена! Они отказываются платить мне на электронный кошелек, но готовы перевести деньги банковским переводом. Но когда я подала запрос на вывод средств, они отклонили его и сказали, что им снова нужен счет (хотя я уже давно отправила подтверждение адреса и прошла верификацию). Пожалуйста, переведите мне деньги банковским переводом!

Привет, triller79!

Мы попросим представителя казино предоставить обновленную информацию по вашему делу. Будем держать вас в курсе.

Привет, Triller70!
Мне очень жаль, что мой запрос был отклонен. Я поговорил с кассирами и сообщил им, что этот вопрос должен быть рассмотрен. Пожалуйста, запросите снятие средств еще раз.
С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Здравствуйте? Вы проверили? Пожалуйста, переведите мне 60 долларов.

Привет, Нуринури!

Мы запросили информацию о ходе вашего дела. Будем держать вас в курсе.

Казино до сих пор не выплатило мне 60 долларов. Их представитель здесь не отвечает. Они не отвечают на электронные письма. Это казино — отстой.

Здравствуйте, Нуринури!

Представитель казино уже дважды отвечал вам в этой ветке обсуждения. Если вас не устраивает решение казино, вы можете подать жалобу в регулирующий орган (Кюрасао).

Привет, Нуринури!

Извините за задержку с ответом на ваше недавнее сообщение. Я сейчас вне офиса, компания время от времени предоставляет мне отгулы, и я практически не проверяю свой рабочий телефон или компьютер, так что я могу наконец-то насладиться тишиной и покоем, или так я думал!

Я связался с командой проверки, ваши документы одобрены, и вы можете запросить вывод 60 долларов.

Надеюсь, этот вопрос теперь решен, и желаю вам удачи в будущих казино, в которых вы решите играть.

С уважением,
Стивен

Привет, nurinuri. Ваш запрос на вывод средств обрабатывается/уже обработан?

Сегодня я снял 60 долларов.

Я сообщу вам, обработан ли запрос или нет.

Я получила свои 60 долларов США :)
Спасибо за помощь и поддержку!

Здравствуйте, copyzz!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино.

Здравствуйте, copyzz!

Хорошо, спасибо, что предоставили нам свой логин в казино. Мы свяжемся с представителем казино по поводу вашей жалобы. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, copyzz!

Благодарим вас за обращение по поводу вашего опыта посещения Kudos Casino.

Причина аннулирования вашего выигрыша тройная: вы нарушили 3 условия казино, с которыми можно ознакомиться здесь: http://www.kudoscasino.com/terms/. Для уточнения я объясню каждую причину здесь.

1) Вы из Сербии

В четвертом абзаце страницы «Условия и положения» указано следующее…

Игроки из следующих стран должны совершить покупку за наличные, прежде чем смогут воспользоваться любыми бонусами, не пополняемыми на депозит: Албания, Армения, Бангладеш, Беларусь, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Чехия, Венгрия, Индонезия, Латвия, Литва, Малайзия, Польша, Румыния, Сербия , Словакия, Словения, Турция, Украина.

2) У вас был другой аккаунт, на котором вы также пытались получить бесплатный чип. Ранее, 26 сентября 2018 года, вы открыли еще один аккаунт в Kudos, также используя бесплатный чип.

Ниже на странице, примерно в 9 абзацах, изложены правила использования бонусов, в которых говорится...

Казино Kudos может заблокировать игровые средства, выигрыши или остатки на счете и/или списать средства с вашего игрового счета, если мы по своему усмотрению определим, что счет является мошенническим, или при любом из следующих обстоятельств:

• Если у вас более одного аккаунта или ваш аккаунт связан с другими аккаунтами.

3) Вы делаете ставку в размере 25% или более от суммы бонуса, это указано во втором абзаце с конца страницы с условиями...

Во время игры с использованием Kudos Credits ставки должны быть ниже 10 долларов США или 25% от первоначальной суммы кредитов, в зависимости от того, что меньше. Это правило действует до тех пор, пока Kudos Credits остаются на балансе счета, независимо от требований по отыгрышу.

Кроме того, сумма ставок по использованному вами коду составляла 625 долларов, а не 1000 долларов. Это соответствует 25-кратному отыгрышу, что соответствует, если не превосходит, отраслевые стандарты.

При создании учетной записи в Kudos Casino вам необходимо подтвердить, что вы прочитали и поняли все условия и положения, чтобы создать учетную запись.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно этих трех нарушений условий обучения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.

С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Привет, Копизз!

Сербские игроки могут использовать эти коды после совершения покупки за наличные в казино, как указано в условиях и положениях.

У нас установлены сложные системы безопасности, и у двух созданных вами учетных записей одинаковые имя, адрес, электронная почта и номер телефона. Для наших систем это считается дубликатом! Учетная запись, которую вы создали в сентябре, была создана вами при регистрации на другом форуме под названием Bank Roll Mob, возможно, это поможет вам вспомнить.

RTG не позволяет нам включать информацию о лимитных ставках в настройки купона, поэтому все наши условия и положения изложены в очень простом формате, чтобы люди могли их прочитать и понять правила. Если вы создали учетную запись и тем самым подтверждаете, что прочитали условия и положения, чего вы явно не сделали, я не понимаю, в чем может быть наша вина. Мы предоставляем информацию, а вы решили ее не читать.

Стивен

Я выиграл 100 долларов США в обоих казино с помощью бездепозитных бонусов, отправил документы, которые были одобрены, внес первоначальный депозит, сыграл на сумму депозита и, наконец, аккаунт был полностью верифицирован. Сегодня, к моему удивлению, вывод средств был отменен, а аккаунты закрыты. Я обратился в чат, чтобы сообщить о проблеме, и мне сказали, что это произошло из-за того, что я играл из другой страны... Я объяснил, что проблема вызвана браузером, который использует VPN в своем программном обеспечении... Я бы хотел, чтобы они не пересматривали мою ситуацию, а хотя бы вернули мне деньги, которые я внес на депозит.

Адвокат Педро Росалес

Привет, Педрито,

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личных сообщениях , и мы свяжемся с представителем казино по поводу вашей проблемы.

Прошу прощения, Педро, что задаю вам вопрос, но боюсь, что возник языковой барьер, поэтому я просто пытаюсь уточнить. Вы имеете в виду, что вы внесли сюда свои собственные деньги, а затем, по сути, нарушили условия и положения, действующие в стране вашего проживания? После этого, как вы говорите, ваш счет был закрыт, и деньги, которые вы внесли, были конфискованы? Это так?

Я играл с бездепозитным бонусом, предлагаемым LCB в обоих казино. Я выиграл по 100 долларов в каждом из них. Для завершения проверки моего аккаунта потребовался депозит и документы, всё прошло как надо до этого момента. Но когда я запросил вывод средств, мне отказали в выводе выигрыша и депозита, и в итоге мой аккаунт закрыли. Затем я обратился в чат, и мне сообщили, что причина в том, что мой IP-адрес не соответствует моей стране. Как я уже упоминал, я использую браузер Opera, в котором есть VPN, и это действительно так... Я считаю, что правильным решением с их стороны было бы сначала узнать причину, а не закрывать мой аккаунт и удерживать мой выигрыш и внесенные деньги. Извините за орфографические ошибки, я использую Google Translate.

Привет, Педрито!

Спасибо за обращение, и мне очень жаль, что вам не понравилось ваше недавнее посещение iNetBet и Kudos Casino.

Полагаю, вы недавно обращались в нашу службу поддержки через чат по этому вопросу.

Ваш аккаунт был закрыт, поскольку наша собственная система обнаружения мошенничества/управления рисками выявила нарушения. Причины указаны ниже.

Ваш аккаунт был заблокирован, потому что при регистрации вы указали, что проживаете и играете из Венесуэлы. Однако при входе в Kudos Casino ваш IP-адрес показывает, что вы играете из Цюриха, Швейцария.
Кроме того, через несколько минут после завершения игры в Kudos Casino, когда вы войдете в iNetBet, ваш IP-адрес переключится на Нью-Йорк, США.

Если игрок зарегистрирован в Венесуэле, и вся его активность приходится на Цюрих в Kudos Casino (4 сессии) , а затем на Нью-Йорк в iNetBet (4 сессии) при входе в оба казино в течение нескольких минут, система пометила этот аккаунт как подозрительный.

Поэтому, когда эта информация была передана руководству, было принято решение, что вы пытались ввести в заблуждение/манипулировать/скрыть свое истинное местонахождение в игре и/или информацию, что является прямым нарушением условий и положений казино.

С уважением,
Стивен

Здравствуйте... просто подтверждаю то, что он сказал... сегодня мы знаем, насколько опасны хакеры в сообществе, и я потерял деньги из-за этого... с тех пор я всегда использую браузер, который работает для моей защиты. Еще один момент: я доказал, что живу в Венесуэле и являюсь гражданином Венесуэлы, когда отправлял вам свои документы, которые были одобрены. Как я уже говорил в первом сообщении, если меня не приветствуют в вашем казино, это нормально... но я хочу получить деньги, которые я внес на депозит.

Педро,

Я, конечно, не тот человек, который может помочь вам решить эту проблему... конкретно, но могу рассказать кое-что.

1. Большинство онлайн-казино неодобрительно относятся к использованию VPN, как уже было сказано представителем казино. Независимо от того, искренне вы это делаете или нет, это выглядит так, будто вы пытаетесь скрыть свое местоположение и/или личность. Чтобы предотвратить это в будущем, я бы посоветовал использовать VPN только в казино, принимающих только биткоины. В большинстве из них, если не во всех, не требуется верификация личности (KYC).

2. НИКТО и/или НИКАКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ не имеет права удерживать ваши внесенные деньги. Это кража. Ни один пункт в Условиях использования или в уставе Kudos или iNetBet не подтверждает это. Учитывая это, если ваши внесенные средства не будут возвращены, это также граничит с мошенничеством.

3. Изучите информацию об этих казино. У Kudos/iNetBet может быть хороший рейтинг, но предупреждения есть и на других ресурсах. Кто знает, какой сайт мониторинга прав, а какой нет, но я считаю, что всегда лучше выбирать казино с хорошими отзывами везде. К тому же, здесь более 20 страниц жалоб. Просто проведите собственное исследование, и вам не придется беспокоиться о кражах.

Лично я советую сделать ВСЁ возможное, чтобы вернуть свой депозит. Эти сайты регулируются и лицензируются. Будьте активны на этих форумах и говорите громко. Но будьте честны. Вы не получите помощи, если не будете честны, понимаете? Зайдите на 4chan. Там есть целое сообщество Anonymous, выступающее против «компаний, которые обманывают людей». Вы понимаете, о чём я говорю? Если после того, как вы попытались, я имею в виду действительно попытались, и ничего не добились, вернитесь сюда. Но опять же, Педрито, убедитесь, что ваши намерения в этой ситуации не были мошенническими, и что всё, что вы сказали, верно, то есть что это просто честная ошибка, связанная с VPN. Вы уже привлекли моё внимание, потому что у меня был собственный опыт работы с этой песочницей, поэтому я готов, по крайней мере, указать вам правильное направление. Будьте инициативны и заняты.

Привет, robsspot3131,

Я немного запутался в обвинении в "краже"!

Мы никогда не заявляли, что не вернем игрокам депозиты! Ни в моем предыдущем сообщении, ни в онлайн-чате с игроком, где представитель службы поддержки сообщил, что дело передано руководству, и они займутся этим вопросом.

Что касается наших объявлений на других сайтах, в целом у нас хорошие рейтинги. Не скажу, что мы идеальны, но в некоторых случаях мы предоставляли информацию другим сайтам, которую они просто игнорировали, и мы ничего не можем с этим поделать. На большинстве форумов вы также увидите, что в большинстве случаев они настроены в нашу пользу, даже те, кому мы не нравимся! Довольно странно, правда!

Что касается 20 страниц жалоб, то первое сообщение на этом форуме было опубликовано в 2014 году, а точнее, 14 августа. Если учесть ответы представителей компании, а также общие запросы, рекламные сообщения и т. д., то на самом деле жалоб за 5 лет не так уж и много, что неплохо для компании, работающей в «песочнице» более 20 лет!

С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Стивен,

Вот почему я специально сказал: «ЕСЛИ <--- ваши внесенные средства не будут возвращены». Он пока не дал никаких указаний на то, что они будут возвращены, хотя это следовало сделать немедленно, вместе с закрытием счета.

Я ценю, что вы нашли время ответить мне. Давайте просто поволнуемся, Педрито, а?

ОБНОВЛЯТЬ

Чтобы все, кто следит за обсуждением, были в курсе. Сегодня наш финансовый отдел вернет два депозита автора поста.

Мы очень серьезно относимся к безопасности наших игроков и нашей собственной безопасности. Хотя VPN-сервисы сейчас популярны и легко доступны, они по-прежнему являются распространенным методом мошенничества. Это никоим образом не означает, что мы считаем автора сообщения причастным к какой-либо подобной деятельности, но, придерживаясь той же позиции во всех конкретных случаях, мы защищаем всех участников.

Наш совет всем игрокам в онлайн-казино — не использовать VPN для маскировки своего местоположения, так как это часто встречается в условиях использования казино. Если у вас нет другого выбора, мы рекомендуем связаться со службой поддержки казино и уточнить этот вопрос перед созданием аккаунта и внесением депозита.

С наилучшими пожеланиями,
Стивен

До настоящего момента в моём биткоин-кошельке не упало ни одного цента... как только я падаю, я сразу же получаю прибыль.

Привет, Педрито!
Я просто проверяю, получили ли вы средства. Наша финансовая команда обработала это в пятницу вечером.
С уважением,
Стивен

Привет!

Здравствуйте, меня зовут Мария Галиндо, у меня возникли проблемы в этом казино (Kudos). Я воспользовалась бесплатным приветственным бонусом и выиграла 130 долларов, после чего внесла депозит в размере 25 долларов для прохождения верификации, играла на эти деньги и в итоге после отправки нескольких документов у меня осталось 215 долларов на балансе. Сегодня мне сообщили, что мой аккаунт не прошел их строгую систему верификации. Я отправила электронное письмо, на которое не получила ответа, с просьбой объяснить ситуацию. Я решила выразить свое недовольство этим казино через этот пост и попросить вернуть мне деньги с депозита, а также выигрыш (85 долларов).
Заранее благодарю за предоставленную нам возможность на этом форуме обсудить наши финансовые вопросы в подобных случаях.

Привет, Гмария!

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы попросим представителя казино разобраться в вашей ситуации.

@gmaria - Информация о вашем аккаунте отправлена представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

У меня возникла большая проблема с этим казино. Я открыл здесь счет много лет назад и много лет не играл. Поэтому я связался со службой поддержки, чтобы попросить закрыть мой старый аккаунт, и открыл новый с обновленными данными. Служба поддержки согласилась. Затем я использовал код LCB, который дает 15 долларов бесплатной игры. Я выполнил все требования и получил около 50 долларов реальных денег. Потом я продолжил играть и все проиграл, мой баланс был равен 0.00. Затем я внес депозит в 10 долларов и выиграл 5 долларов, поэтому я отправил запрос на вывод 15 долларов. С этого момента я начал переписку с сотрудником службы поддержки "CSR Lewis", и он написал мне, что мой выигрыш был аннулирован, потому что я играл в турнире с бай-ином 0.01, используя бесплатную игру (я занял последнее место в турнире, поэтому ничего не выиграл). Но я объяснил ему, что мой баланс с этим бесплатным бонусом был равен 0.00, я все проиграл, а выигрыш был получен после внесения депозита реальными деньгами без каких-либо бонусов. Он снова сказал мне, что я не могу играть в турнирах с бесплатными фишками, так что я был в замешательстве. Мой баланс бесплатных фишек был равен 0,00 долларов, а я играл на реальные деньги. Что за глупое объяснение? Потом он снова написал мне и изменил версию, сказав, что мой выигрыш был аннулирован, потому что у меня было несколько аккаунтов, и он закрыл мой новый аккаунт! Я еще больше запутался, потому что мне нужно было обратиться в службу поддержки, чтобы закрыть мой старый аккаунт, а я начал играть на новом, когда первый был закрыт, так что никакого множественного аккаунта не было! Теперь я спрашиваю LCD, может ли он помочь мне понять, проблема в казино или только в этом парне! И я хочу, чтобы мой аккаунт был восстановлен, и мой выигрыш был мне выплачен! В моей стране, Италии, каждый день закрывают много казино, которые не соблюдают наши правила. У них есть веб-сайт, где мы можем сообщать о таких нелегальных казино. Посмотрим, что будет дальше. Я хотел бы узнать, есть ли смысл в том, что итальянские игроки регулярно проигрывают из-за этих глупых 5 долларов, выигранных в казино!!!!

ПРИВЕТ,

Я выиграл 400 долларов на бездепозитном бонусе и отправил им все запрошенные документы. Они продолжают отвечать на мои сообщения, как только я вношу депозит в 26 долларов, необходимый для верификации аккаунта, после чего просто перестают отвечать, игнорируя все мои письма. Я пытался связаться с ними по другой почте, они продолжают отвечать, пока я не сообщу им, кто я, после чего письма прекращаются.

@vitanuova803

@ciupacapres

Пожалуйста, отправьте мне в личные сообщения ваши логины в казино, чтобы мы могли обратиться за помощью к представителю казино.

Привет, ciupacapres,

Мы отправили данные вашей учетной записи в казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Я до сих пор жду, когда это мошенническое казино вернет мне деньги. Я трижды отправлял свой биткоин-адрес, а они все продолжают переводить.

Привет, Гмария!

Мы отправим им напоминание по электронной почте. Будем держать вас в курсе.

Привет, ребята,
Прошу прощения за задержку с ответом. Я был в отпуске пару недель. Я рассмотрю все соответствующие вопросы и свяжусь с вами в ближайшее время.
Стивен

Привет, @gmaria,
Прошу прощения за задержку с ответом.
Я ознакомился с вашими комментариями, и причина аннулирования вашего выигрыша заключается в том, что вы не прошли нашу процедуру верификации.
Это произошло из-за того, что предоставленные вами документы, касающиеся вашего IP-адреса, не соответствовали данным IP-адреса, с которого вы играли, что является нарушением условий и положений казино.
Я вижу, что депозит был возвращен на предоставленный вами адрес биткойн-кошелька 15 августа.
С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Привет, @ciupacapres,
Прошу прощения за задержку с ответом.
Причина, по которой ваш аккаунт еще не подтвержден, заключается в том, что в настоящее время мы ожидаем копию вашего счета за интернет для его верификации. Мы неоднократно запрашивали этот документ, но до сих пор не получили его от вас.
Как только вы предоставите нам счет от вашего интернет-провайдера, это будет означать, что вы играли в нашей версии казино с мгновенным доступом, а значит, через интернет-провайдера. После этого мы сможем проверить ваш аккаунт.
С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Привет, @ciupacapres,
Прошу прощения за задержку с ответом.
Причина, по которой ваш аккаунт еще не подтвержден, заключается в том, что в настоящее время мы ожидаем копию вашего счета за интернет для его верификации. Мы неоднократно запрашивали этот документ, но до сих пор не получили его от вас.
Как только вы предоставите нам счет от вашего интернет-провайдера, это будет означать, что вы играли в нашей версии казино с мгновенным доступом, а значит, через интернет-провайдера. После этого мы сможем проверить ваш аккаунт.
Кроме того, поскольку вы внесли депозит и играли на выигрыш, полученный с помощью бесплатного фишки с максимальным лимитом вывода в 50 долларов, это означает, что любой ваш выигрыш будет ограничен суммой в 50 долларов, так как вы смешали ограниченный выигрыш с вашим депозитом.
С наилучшими пожеланиями,
Стивен

На протяжении многих лет я являюсь добросовестным игроком, выступая как в Inetbet, так и в дочернем казино Inet — Kudos Casino. Далее речь пойдёт непосредственно о Kudos Casino.

Я опущу тот факт, что я внес в Kudos Casino более 25 000 долларов, а выигрыш составил менее 4 000 долларов.

Каждый раз, когда мне удавалось выиграть, Kudos взимал необоснованные комиссии, и сегодня Kudos потребовал с моей суммы вывода в 1000 долларов, хотя платеж через Bitcoin был одобрен и обработан в течение 24 часов.

Я воспользовался бонусом на пополнение счета в размере 10%, что составило 8,90 долларов, которые были добавлены к моему депозиту в 89 долларов. Я выиграл и вывел 1000 долларов, получив 941,10 долларов.

Компания Kudos четко заявляет о бесплатном выводе средств в биткоинах, но теперь мне сообщили, что за вывод средств в биткоинах взимается комиссия.

Все попытки вразумить службу поддержки Kudos бесполезны, поскольку они сосредоточены на том, чтобы найти какое-нибудь оправдание для своих претензий. А его нет.

Казино Kudos должно мне остаток выигрыша, и я хочу получить свои деньги, и хочу получить их немедленно. Я выиграл честно, и они должны прекратить все эти попытки уменьшить выигрыши игроков с помощью тактик, которые в противном случае считаются нечестными и нечестными.

Как видно на прикрепленном скриншоте, BitCoin заявляет о бесплатности услуги, и я хотел бы услышать объяснение, почему стоимость услуги Boost, составлявшая 8,90 долларов, была увеличена до 58,90 долларов. Я вижу, что 8,90 долларов — это стоимость услуги Boost, поэтому с меня берут 50 долларов за БЕСПЛАТНУЮ услугу.

Если на вашем сайте написано «БЕСПЛАТНО», значит, это действительно БЕСПЛАТНО, или вы исказили условия... БЕСПЛАТНО означает БЕСПЛАТНО… ???

Kudos может просто вернуть мне 50 долларов на мой счет в казино, никаких ограничений на игру быть не должно... И я буду доволен... Это справедливо...