iNetBet Евро

У меня должно быть больше пяти аккаунтов на inetbet.eu. Никогда, ни за что не буду создавать эти аккаунты — как я уже упоминал, я играю в покер более 15 лет, более 10 лет работал дилером на международных турнирах по всему миру (EPT, Irish Open и др.) и очень хорошо знаю этот бизнес, у меня хорошая репутация — каждый может обратиться за советом к представителям других казино (Bet365, Videoslots, PokerStars, Slotocash, Buzzluck, Clubworld и др.), а также я лично знаком с некоторыми из них (Брайан из PaddyPower, Хенрик из Interpoker, Робин из Sunpoker и др.).
Если против меня есть доказательства, я хочу получить разъяснения — я никогда не нарушал правила казино и никогда не имел плохих намерений!
И я не понимаю, почему казино не платит мне, а забирает себе все мои проигранные деньги за последние месяцы, и не стоит забывать: меня пригласили стать VIP-игроком три месяца назад.

Вы можете разместить здесь, на форуме, ссылки на все остальные пять аккаунтов с указанными именами пользователей/адресами электронной почты и домашними адресами, у меня чистая совесть!
ваше здоровье
Томас
шнугги

Я только что подал жалобу в Curaçao eGaming и поговорил с юристом — может быть, у меня будет шанс, потому что на их сайте указан британский адрес, а Великобритания по-прежнему находится в списке.

привет

Если это не подходящее место для этого сообщения, спасибо за его перемещение.

У меня есть аккаунт в Inetbet Euro под ником clarie.

Это пока не жалоба. Я просто хотел бы понять ваши правила или ваши намерения в отношении игроков, подобных мне (которые редко вносят депозиты).

Вначале все было хорошо — я знаю, что часто играл с бесплатным бонусом, но никогда не просил вывести деньги, потому что никогда не выигрывал с бесплатными бонусами и потому что знаю правило: один бесплатный бонус на два депозита (в Inetbet USA мне сказали, что два бесплатных бонуса на два депозита).


Но почему, когда я вношу депозит сейчас (в апреле), а уже несколько месяцев не получаю бесплатный бонус, мне его не предоставляют?

Служба поддержки ответила мне: потому что я использовал больше бесплатных бонусов, чем пополнил счет (это правда, я играл ради удовольствия).

Но в другие времена у меня были и другие причины: потому что я не VIP-персона.

а также потому, что я не вносил на свой счет более 1000 долларов.


Я не видел этого в правилах, но и не настаивал, просто сказал, что, как мне кажется, у Inetbet USA нет таких условий. Служба поддержки ответила, что нет, они одинаковые.

В феврале на Inetbet Euro я внес депозит, не используя бонус за депозит, и запросил вывод средств, потому что выиграл. Я был очень рад, и мне выплатили деньги без каких-либо проблем. И я смог поиграть с двумя бесплатными бонусами.


Тогда никаких бесплатных бонусов больше не будет, это нормально, я больше не пополнял счет... С апреля я пополнил счет на 26 долларов, и бесплатные бонусы снова не прислали. Почему?

Я не помню, спрашивал ли я снова в онлайн-службе поддержки, но помню, что мог получить бонус от LCB SHOP. Я сделал запрос на 18 долларов, и он был принят, но...

другой вопрос:

Ставки обычно делаются на этом сайте с коэффициентом x 25.
А у меня было 125.
Почему, пожалуйста? Я знаю, что вы можете изменить свои правила.
но я хотел бы понять, пожалуйста.

- Спасибо за ваш ответ.

Привет, Кларали!

Представитель казино уведомлен. Надеемся, он вскоре свяжется с нами и ответит на ваши вопросы.

Спасибо за ваше терпение.

С наилучшими пожеланиями.

Спасибо, Мелисса!

Привет, Кларали!

Я получил сообщение от представителя казино.
Он говорит, что причина, по которой вам отказали в получении бесплатных фишек, заключается в том, что вы не вносили депозиты более 3,5 месяцев. Затем вы попытались получить бесплатные фишки снова, и именно поэтому вам отказали. Он посоветовал вам сделать несколько депозитов, а затем связаться со службой поддержки, и тогда вам снова разрешат получить фишки.

Что касается требований по отыгрышу, то никаких изменений в правилах не произошло, размер бонуса составляет 25-кратный размер бонуса.

Надеюсь, вы получили ответы на свои вопросы.

С наилучшими пожеланиями.

Большое спасибо Мелиссе и менеджеру!

Я буду доволен, если мне разрешат получить бесплатный бонус снова после пополнения счета, потому что 1000 долларов для меня слишком много.

Но насчет ставок я не согласен, когда вижу, что отправил сообщение в Blue, это правда.

Вот копия транзакции, поступившей на мой счет. Могу также прислать скриншот:

14.04.2016 18:22 Купон 'SLOTS_1000WAGER.125' использован на сумму 18,00 евро.
14.04.2016 18:22 Запрошен купон 'SLOTS_1000WAGER.125'

Я не лжец (извините за ошибку).

Рад слышать, что вам снова разрешено получать бесплатные бонусы!

Что касается требований по отыгрышу, мы, конечно, не считаем вас лжецом, просто представителю казино было не совсем ясно, что стандартные требования по отыгрышу составляют 25-кратную сумму бонуса.

К счастью, сейчас всё в порядке. Удачи и хорошего отдыха!

Я пытаюсь опубликовать скриншот.

Ах, спасибо, хорошо, Мелисса, если ты считаешь, что всё хорошо для тебя.

Я перешлю скриншот представителю казино, не волнуйтесь. Возможно, этому есть какое-то объяснение.

Спасибо, Мелисса. Мне просто нужно объяснение.

Это слишком смешно, или я параноик?

Я зашла в свой аккаунт Inebet Euro, чтобы поговорить со службой поддержки в режиме реального времени — он был онлайн. Я хотела поговорить с Мартином, чтобы узнать о статусе моего запроса на бесплатный бонус. Как только я ввела свой логин, чат в моем аккаунте внезапно исчез.
Техническая проблема? Возможно.

Поскольку это тот же чат на сайте inetbet usa, я думаю, это потому, что он говорит по-французски, и его зовут Мартин.
Я вошла в свой аккаунт на Inebet USA, зашла в чат "Онлайн", поздоровалась! И снова та же техническая проблема: чат с поддержкой в режиме реального времени в моем аккаунте пустое окно. Затем я проверила все разделы.
Я нигде не нашел службу поддержки в режиме реального времени.


Кто-нибудь еще сталкивался с подобной "технической проблемой" при обращении в службу поддержки?

Привет, Кларали!

О, мне очень жаль это слышать.

Я связался с представителем казино сегодня утром, и до сих пор жду ответа. Как только что-нибудь узнаю, сообщу вам. Обязательно попробую ещё раз.

С наилучшими пожеланиями.

Спасибо, Мелисса. Прости, что даю тебе столько работы из-за чего-то не очень важного.

Эта ставка 125 против 25 действительно странная, я просто очень любопытен.

И не беспокойтесь насчет призрака в чате, он просто боится меня, даже не видя моих настоящих фотографий.

Мелисса, ответа пока нет?

Привет, Кларали!

Я написала им еще раз. До сих пор жду ответа.

Привет, Мелисса, это снова я. Мне кажется, это казино меня не любит. Я просто хочу сообщить вам о своей последней попытке.

Я пытался активировать код для постоянных игроков DM7MR, так как не играл последние 30 дней, но последний раз пополнял счет в апреле.

Этот код снова был отклонен. Возможно, это нормально. Я не знаю.
смотреть :
В мае я получил бонус в размере 5 долларов от менеджера, это было круто — моя последняя транзакция была бонусом от магазина LCB с требованием отыгрыша 125, а потом ничего больше — так что два бесплатных бонуса...

В правилах я не нашел информации о необходимости внесения нового депозита для активации кода DM7RM.

Я считаю, что проблема с отказом в предоставлении бесплатных бонусов не решена, к тому же у меня нет возможности получить помощь в режиме реального времени.
чтобы получить объяснение этому

Что касается бездепозитных бонусов, которые я использовал: правда, за них просили большие суммы, но... все было отклонено. Но я понимаю, что, возможно, я внес недостаточно средств (к тому же, после последнего депозита я выиграл), поэтому у менеджера наверняка есть свои причины, которые я хотел бы услышать, если у него будет время...


Спасибо, Мелисса.

Привет, Кларали!

Насколько я помню и судя по предыдущим сообщениям, представитель компании сказал, что для получения бездепозитных бонусов нужно сделать несколько депозитов. Вероятно, именно поэтому сейчас нельзя получить бесплатные бонусы. Пожалуйста, сделайте так, как он сказал в прошлый раз. Сделайте несколько депозитов, а затем свяжитесь со службой поддержки. Уверен, всё будет в порядке.

Ха, хорошо, спасибо, Мелисса! Я так и сделаю!

Привет,

На прошлой неделе я зарегистрировался в iNetBet Euro и получил бонус в размере 10 евро (NEW16), который отыграл и в итоге получил прибыль. Я попытался вывести деньги, но получил отказ из-за проверки личности, что вполне понятно.

Я незамедлительно предоставил необходимые документы и после нескольких переписок в онлайн-чате попытался снова вывести деньги, но безуспешно. После нескольких онлайн-консультаций мне сказали, что причина в том, что я не внес 26 евро (чего я не заметил в условиях регистрации), поэтому я внес 26 евро через Entropay, потому что касса не приняла мою карту, и это показалось мне самым простым способом пополнения счета.

Итак, я снова попытался вывести средства через Skrill, предполагая, что выполнил все условия, которые мне были озвучены в онлайн-чате, но не выполнил их, после чего мне в онлайн-чате сообщили, что я должен отыграть депозит в размере 26 (да, спасибо, что предупредили меня об этом раньше!).

В итоге я, недовольный, сделал ставку и получил 60 евро, которые попытался вывести через Skrill. Мне сказали, что, вероятно, это не решится до понедельника, и что могут возникнуть проблемы, а могут и не возникнуть, потому что я вывел деньги через Skrill, не пополняя счет.

Как вы, надеюсь, понимаете, я очень расстроен всей этой ситуацией и тем, почему пополнение и вывод средств не упрощены с помощью моей карты, вместо того чтобы возиться с разными платежными системами (использование Entropay в итоге обошлось мне дополнительно к сумме депозита, которую я пытался внести!). Меня раздражает, почему условия использования не более понятны, и больше всего меня расстраивает то, как меня обманывают в онлайн-чате, вместо того чтобы более подробно объяснить, через какие препятствия мне приходится проходить.

Привет, Крейг Крист МакНэми!

Сожалеем, что так получилось. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы он разобрался в ситуации, и будем держать вас в курсе. Ничего страшного.

@Robby811, спасибо за добрые слова. Вы знаете, что команда LCB всегда делает все возможное, чтобы помочь участникам.

Я получил электронное письмо о том, что мой запрос на вывод средств был одобрен, так что теперь остается только ждать. Надеюсь, проблема наконец-то решена.

Спасибо за помощь! Мне тоже очень нравится этот сайт, жаль, что я не наткнулся на него раньше! :)

Кто-нибудь знает, сколько времени обычно проходит с момента авторизации до перевода денег?

Привет, Крейг Крист МакНэми!

Рад это слышать. Надеюсь, вы скоро получите свой выигрыш. Пожалуйста, сообщите нам, когда деньги поступят на ваш счет.

Время обработки платежа: Время ожидания: 24 часа
Электронные кошельки: 24 часа
Банковский перевод/чек: 5-7 рабочих дней (вы можете посмотреть сроки на нашей странице отзывов ЗДЕСЬ ).

Прошло уже почти 48 часов с момента отправки того письма, а я до сих пор ничего не получил в ответ. Я отправлял им электронные письма и несколько раз пытался связаться с ними через онлайн-чат, но никто не отвечает, хотя они, судя по всему, находятся в сети.

Мы свяжемся с ними еще раз, чтобы выяснить, что происходит.

Деньги поступили примерно через 2 часа после того, как я опубликовал сообщение, так что проблема решена!

Спасибо вам за всю вашу помощь!

Это здорово. Мы рады, что помогли вам. Приятного отдыха!

Всем привет !

У меня возникла проблема с казино INetBet. Казино заблокировало мой аккаунт и конфисковало мой выигрыш. Я завершил отыгрыш 17 мая и выиграл 1330 евро, у меня был бонус в размере 100 евро. Это был мой первый выигрыш в этом казино, я играл здесь несколько раз до этого. У меня были серьезные семейные проблемы, и я не мог с этим справиться. Я много раз писал в казино, пытаясь выяснить причину произошедшего. Казино ответило, что имело место злоупотребление бонусом, и это всё, без подробностей о том, что они имеют в виду. У меня сложилось впечатление, что они просто не хотят выплачивать выигрыши игрокам.

Оскар

Привет, Оскар!

Сочувствую. Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваш логин в казино, и мы свяжемся с ними, чтобы уточнить информацию о вашем аккаунте.

Всем привет,

Меня зовут Стивен, и я недавно начал работать менеджером партнерской программы income-network.com, которая является партнерской программой группы казино iNetBet.

Я буду здесь, чтобы ответить на все ваши вопросы и решить их быстро и эффективно, надеюсь!

До скорой встречи!

Стивен

Добро пожаловать на наш форум. Рады видеть вас здесь.

Добро пожаловать, Стивен! Надеемся, вы прекрасно проведете время с нами и нашими участниками.

Добро пожаловать на форум LCB, Стивен! Спасибо, что помогаете нашим участникам!

Прошло более трех лет, прежде чем представитель появился на этом форуме. Я никогда не буду играть в этом казино.

Привет, Зуука!

Надеюсь, у вас всё хорошо? К сожалению, я не могу комментировать то, что происходило в прошлом, так как я начала работать здесь совсем недавно, всего несколько недель назад.

Мне очень жаль слышать, что вам не нравится казино. Если у вас есть какие-либо нерешенные вопросы, пожалуйста, сообщите мне, и я сделаю все возможное, чтобы вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Стивен

Привет!
Я внес несколько депозитов. После этого я в основном играл в турниры. Поскольку правила казино гласят: « Все выигрыши в турнирах – это денежные призы. К ним не предъявляются требования по отыгрышу, нет ограничений на игры или вывод средств», я не мог предположить, что совершаю какие-то противоправные действия, и просто продолжать играть в турниры. Время от времени я выигрывал деньги в турнирах. Я не спешил выводить деньги, а просто держал их на балансе. Со временем сумма моих выигрышей составила 350 евро. Как я уже сказал, я не беспокоился о безопасности своих денег, потому что не нарушал никаких письменных правил казино.
Но в один прекрасный день их менеджер добавил мне бонус в размере 5 евро без всякой причины. При этом максимальный размер вывода составлял 10x, а требования по отыгрышу — 15x. При таких условиях я мог практически потерять большую часть своих денег, если бы принял этот бонус. Конечно, я попросил службу поддержки удалить этот бонус, потому что я его никогда не запрашивал. После этого они удалили бонус, а также баланс счета! То есть они просто украли мои 350 евро!!! Затем я попросил разъяснений по ситуации. Они сказали, что я якобы использовал какие-то бесплатные деньги для игры, и тут же заблокировали мой чат со службой поддержки, а также просто игнорировали мои электронные письма!
Напомню ещё раз, что в их правилах нет никаких ограничений на выигрыш в турнирах. Из этого следует, что деньги, выигранные в турнирах, являются собственностью игрока, который их выиграл. Получается, что казино, не желая выплачивать мне выигрыш, сначала пыталось заставить меня проиграть все деньги, а после того, как я отказался от бесполезного бонуса, они просто обнулили мой баланс!
Ссылки на правила казино, в которых указано, что на выигрыши в турнирах нет ограничений:
http://inetbet.eu/en_new/the-games/slot-tournaments/
http://www.inetbet.eu/the-games/slot-tournaments/info.asp
Также прилагаю скриншоты страниц на случай, если казино вдруг решит изменить свои правила:

Спасибо, что поделились этой информацией. Мы уведомим представителя казино. Следите за развитием событий.

Привет, blmt,
Пожалуйста, сообщите мне ваше имя пользователя на iNetBet Euro, чтобы я мог разобраться в этой ситуации.
С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Привет, Стивен!

Мой никнейм: blmt88

Привет, blmt!
Мне нужно будет поговорить по этому поводу с финансовым отделом, и я свяжусь с вами, когда поговорю с ними.
Стивен

Привет, blmt88,

Я проверил ваш счет вместе с нашей финансовой командой. Причина аннулирования ваших выигрышей заключается в том, что 350 долларов, которые вы получили в виде выигрышей в турнирах, были получены в результате выигрыша в фриролле в размере 25 долларов 16 июля. Выигрыши в фрироллах классифицируются как бонусы, и, как указано в условиях и положениях на страницах, скриншоты которых вы предоставили...

«Бонусные средства не могут быть использованы для участия в каких-либо турнирах. В этом случае любой выигрыш будет аннулирован».

Я понимаю, что это не тот ответ, который вы искали, но имело место явное нарушение условий и положений казино.

С наилучшими пожеланиями,
Стивен

Можете показать, где именно в ваших правилах написано, что выигрыши в фрироллах классифицируются как бонусы? Я вижу только, что «все выигрыши в турнирах — это денежные призы». Более того, слово «турнир» написано без каких-либо уточнений. Из чего логично следует, что «турнир» означает не только турниры с бай-ином, но и фрироллы! Разве не так?