Тема обсуждения и жалоб в казино FortuneJack

Но вы ничего не сделали. Никакого участия. Никакого мнения. Никаких предложений. Ничего. Точка. Я хотел бы узнать ваше мнение по этому поводу? Конечно, вы не можете заставить Fortunejack поступать правильно, но это не помешает вам высказать свою точку зрения. Мы уже знаем, что Fortunejack — это типичная жадная организация, которую многие не одобряют, но без вашего участия казино будут продолжать так плохо обращаться с игроками, ваш сайт и сервис будут бесполезны, а игроки будут тратить время, обращаясь к вам за помощью. Поэтому, пожалуйста, ответьте на следующие вопросы, чтобы в будущем было лучшее понимание и реалистичные ожидания.

Теперь, когда вы услышали или прочитали об этой жалобе, считаете ли вы действия Fortunejacks оправданными? Согласны ли вы с их поступками?

Каковы ваши мысли по этому поводу?

Каково ваше мнение о скрытом пункте договора, за которым пытается спрятаться Fortunejack?

На ваш взгляд, справедлив ли пункт о максимальном выигрыше? Законен ли он?

Скажите что-нибудь. Просто что угодно, лишь бы дать нам готовую идею.

Привет, О Рахими !

Мы искренне понимаем ваше разочарование и хотим еще раз подчеркнуть, что наша роль в LCB заключается в том, чтобы выступать в качестве нейтрального посредника между игроками и казино. Мы не принимаем чью-либо сторону, не выносим юридических решений и не отменяем решения казино. Наша цель — способствовать общению, обеспечивать прозрачность и предоставлять возможность высказать свои опасения.

Тем не менее, мы не можем заставить казино отменить решение, принятое на основании его Условий и положений, особенно когда казино четко указало причину и предоставило соответствующие документы, как это было в вашем случае.

Если вы считаете, что действия казино нарушают правовые или этические нормы, вы можете подать жалобу непосредственно в орган, выдающий лицензии на деятельность казино .

Мы ценим ваши отзывы и участие в жизни сообщества, но, к сожалению, на данный момент мы больше ничего не можем сделать в этом деле.

Благодарим за понимание.

Вы не ответили ни на один из моих вопросов, вместо этого вы повторили то, что я уже упомянул. Я не прошу вас заставлять казино что-либо делать. Я понимаю, что ваш сервис мало что делает для решения жалоб клиентов. Я просто попросил вас высказать свое мнение по этому вопросу. У вас ведь есть право на собственное мнение, верно? Я спрашиваю ваше мнение. Ваше мнение. Независимо от результата. Является ли скрытый пункт, который Fortunejack спрятал в условиях, юридически обязательным и подлежащим исполнению? Считаете ли вы, что это соответствует правилам, принимая любые ставки любого размера без ограничений, а затем предлагая ставку в 60 000 с максимальным лимитом выигрыша?
Неважно, что предлагает казино или какие у него условия. Существует закон, защищающий потребителей от несправедливых условий и от случаев, когда казино пользуются уязвимостью игроков и игнорируют свои обязательства по ответственной игре.
Я также предоставил доказательства. Я предоставил доказательства того, что дата регистрации была неверной и мошеннической, но вы полностью проигнорировали эту часть. Неправильно предоставлять услуги/сайт типа «посредника», полностью финансируемые за счет реферальных ссылок от казино. Вероятно, именно поэтому LCB не признается и не принимается в качестве легитимного органа по разрешению споров.
Я мог бы рассказать свою историю на любой другой платформе. Но теперь, когда Fortunejack не смогли урегулировать мою жалобу, они нарушили столько правил и украли 368 тысяч прямо у меня из-под носа. Это их наказание за использование этого сайта? Вы теперь наказываете их, понижая рейтинг? Вы хотите, чтобы другие игроки держались подальше? Что предпримет LCB, чтобы предотвратить ограбление других игроков со стороны Fortunejack?

Кстати, как уже упоминалось, из-за смены юрисдикции у FortuneJack, похоже, никто не хочет этим заниматься. Старые регулирующие органы говорят, что мало что могут сделать, потому что у FortuneJack нет лицензии, а новые утверждают, что не могут принимать жалобы игроков, датированные до ноября, так что, по сути, игроки, находящиеся в период этого перехода, оказываются в проигрыше. Если бы FortuneJack были честны, они бы рассмотрели мою жалобу и позволили бы ADR выступить посредником и урегулировать спор. Вместо этого они предпочитают воспользоваться ситуацией и закрывать на это глаза, потому что знают, что на самом деле неправы.

Но вам действительно стоит высказать своё мнение по этому поводу. Независимо от того, изменит ли это что-нибудь, по крайней мере, это даст Fortunejack представление о том, насколько они неправы. Или, может быть, вы с ними согласны, тогда я пойму, какова моя позиция. Но мы не узнаем, пока вы сами не выскажете своё мнение.

Здравствуйте, я новичок в использовании программного обеспечения.

Привет, fafay23 !

Добро пожаловать на форум! Пожалуйста, уточните, в чем именно вам нужна помощь, чтобы мы могли оказать вам более эффективную поддержку?

Спасибо.

Из 4 внесенных депозитов ни одного бонуса так и не получил.

Сумма убытков: 1.0E+16$

Казино: FortuneJack Casino

Дело №: 3240

Привет, Бернси !

Пожалуйста, сообщите, обращались ли вы в службу поддержки казино по этому вопросу, и если да, то какое объяснение вы получили?

Благодарим за сотрудничество.

Я связался со службой поддержки, и мне сказали, что они ничего не могут сделать, но сообщат об этом своей команде и свяжутся со мной позже.

Окей, я только что снова с ними поговорил. Я активировал бонусы до пополнения счета, а после пополнения они были аннулированы.

Мне сказали, что я не имею права на бонусы, а ведь это должны быть приветственные бонусы.

Уважаемый Бернси ,

Обратите внимание, что согласно условиям и положениям казино, США указаны в списке запрещенных территорий. Именно поэтому вы не имеете права участвовать. Поскольку это правило указано в их Условиях и положениях, к сожалению, ситуация ясна, и ничего больше сделать нельзя. Мы отметим дело № 3240 как решенное.

Благодарим за понимание.

Здравствуйте, я хотел бы узнать, известно ли LCB о ситуации с JackToken, токеном, созданным казино и обеспеченным им же. Спасибо.

Здравствуйте , Андреа Аббьяти !

Возможно, вы обращались в онлайн-чат казино за дополнительными разъяснениями по поводу JackToken? Нам эта функция неизвестна, но мы связались с представителем казино для получения объяснений. Следите за обновлениями в этой теме.

Спасибо.

На самом деле, я тоже, у них два разных сайта и, судя по всему, две разные службы поддержки. Они запустили всю программу около года назад и допустили несколько ошибок. На этапе аирдропа они решили провести какую-то продажу токенов (что, очевидно, не имеет смысла). Позже началась фаза предварительной продажи, и тогда обновления практически исчезли. Люди вложили много средств. Я сам тоже. Неделю или две назад они запустили токен на совершенно другом блокчейне. Это не было бы проблемой, если бы они решили действительно что-то сделать для прогресса. Они вообще не общаются с сообществом. Весь проект кажется все более и более сомнительным, и большинство из нас присоединились только потому, что это было казино, которым мы пользовались годами.

Привет, JovanaV!

Благодарим вас за ответ и за обращение к представителю казино. Мы искренне ценим помощь LCB в прояснении ситуации, но, к сожалению, проблема гораздо глубже, чем простое недопонимание функций. Она затронула многих пользователей в финансовом и эмоциональном плане.

🔍 Краткое описание выпуска JackToken:

Токен JackToken ($JACK) был представлен и продвигался компанией FortuneJack как официальный токен, призванный улучшить игровую экосистему платформы. Первоначальный запуск был приурочен к их официальному объявлению на Bitcointalk:
📌 Анонс FortuneJack (2024) - https://bitcointalk.org/index.php?topic=774929.msg64385990#msg64385990

Пользователям предлагалось принять участие в предварительной продаже и раздаче токенов по ценам от 0,01 до 0,02 доллара за токен . Многие инвестировали сотни или тысячи долларов, доверяя многолетней репутации FortuneJack.

Однако 2 июня 2025 года команда выпустила расплывчатое обновление, пообещав вывод токенов и предстоящий запуск децентрализованной биржи (DEX):
🔗 Обновление от 2 июня - https://bitcointalk.org/index.php?topic=774929.msg65433281#msg65433281

Затем, без предупреждения и надлежащей коммуникации, токен был незаметно запущен на Solana по цене около 0,0005 доллара , что привело к немедленной потере стоимости примерно на 95–99% для первых сторонников. Только 2,85% предложения находится в ликвидности Raydium , а еще 10% хранятся в неизвестных кошельках, что вызывает серьезные опасения по поводу манипуляций и централизации.

📉 Подтверждающие доказательства:

• 🧾 Ценовой график :
  JackToken на CoinMarketCap DEX - https://dex.coinmarketcap.com/token/solana/8mAeVUc1vjQQFzhXbp9brqEsZsujfWDuVwnayRkD1LZC/

• 🧑‍💻 Распределение токенов :
  Подтверждение распределения средств держателем и командный кошелек - https://bitcointalk.org/index.php?topic=5545202.0

• 💬 Отзывы и жалобы сообщества :
  Основная тема обсуждения жалоб на Bitcointalk - https://bitcointalk.org/index.php?topic=5545202.0

Многие пользователи, включая меня, требуют возврата средств или компенсации , поскольку эта реализация ввела в заблуждение и нанесла ущерб.

💬 Что мы спрашиваем:

• Повышение осведомленности об этой проблеме на платформе LCB позволит большему числу пользователей узнать о риске.

• Участие компании FortuneJack в вопросе возврата средств или прозрачного урегулирования ситуации.

• Ответственность за запуск, который ввел в заблуждение лояльную пользовательскую базу платформы.

Мы надеемся, что LCB сможет помочь привлечь FortuneJack к ответственности и помочь пострадавшим пользователям добиться справедливого отношения.

Ещё раз благодарим вас за серьёзное отношение к этому вопросу. Мы будем и дальше сообщать вам о любых дальнейших событиях в этой ветке обсуждения.

Здравствуйте , Андреа Аббьяти !

Мы связались с представителем казино и запросили информацию о ходе вашего дела. Произошли ли какие-либо изменения с вашей стороны за это время?

Спасибо за ваше терпение.

Я сам был бы рад пройти весь этот процесс. С самого начала и до запуска их приложения в Telegram они допускали ошибки. Они решили выпустить обновление, где можно было покупать коробки с наградами (токены, USDT). Все, кто хотел участвовать в покупке токенов, покупали их. Они не расширили сообщество и запустили фазу предпродажи. В любом случае, я не совсем уверен, насколько представитель сможет помочь, поскольку он, вероятно, не занимает высокую должность, чтобы отвечать на вопросы, как в случае с поддержкой в режиме реального времени. Думаю, продолжение проекта и общение с сообществом было бы лучшим решением. Сомневаюсь, что у них есть проблемы с финансированием. Также, как я уже сказал, если потребуется, я готов пройти весь процесс. Спасибо за помощь.

Здравствуйте , Андреа Аббьяти !

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Однако, после ознакомления с вашими сообщениями, возможно, более подходящим вариантом будет прямое общение с казино по поводу их деловой практики.

Мы готовы помочь вам, если у вас возникнут конкретные проблемы, связанные с казино, такие как проблемы с учетной записью, задержки платежей, проблемы с верификацией и т. д.

Я в курсе ситуации, но давайте обсудим это по-другому. Одно из казино, имеющее партнерские программы с вашим сайтом, размещает свои акции на вашем сайте и запустило проект токенов, который в основном привлек клиентов этого казино. Некоторые из них могли присоединиться к казино через ваш сайт, некоторые нет, но тот факт, что они расширили свою деятельность, включив в нее программы токенов, должен быть достаточным основанием для привлечения их к ответственности за потенциальные мошеннические действия на вашем сайте. Размещать их акции на LCB, пока такая проблема еще не решена, честно говоря, может показаться не очень хорошей идеей, поскольку каждый следующий клиент может стать жертвой мошенничества. Поэтому, если вы могли бы помочь мне с этим вопросом, я присоединился к проекту, потому что он был запущен довольно старым и стабильным казино, инвестировал в него около 2000 долларов, и все же я всего лишь один из многих. Буду очень признателен за вашу помощь и спасибо за ваше время.

Здравствуйте , Андреа Аббьяти !

Ещё раз благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на эту ситуацию. Мы уже уведомили казино о случившемся и будем следить за дальнейшим развитием событий. В случае возникновения каких-либо проблем, наши участники обычно обращаются к нам, и мы всегда готовы помочь.

Просим вас учесть, что мы не можем влиять на то, как казино ведет свою деятельность или реализует внешние проекты.

Мы ценим ваш отзыв и будем его учитывать.

Большое спасибо! Учитывая, что это один из направлений их бизнеса, было бы логично, если бы они убрали отсюда свои вещи (поскольку это может быть мошенничество). Еще раз благодарю за вашу помощь и старания.

Есть ли какой-либо ответ от их представителя? Всё большее значение приобретает предположение, что FortuneJack обманул своих клиентов с помощью этого токена.

Уважаемая Андреа Аббьяти ,

К сожалению, мы пока не получили ответа от представителя казино. Мы отправили им еще одно напоминание в надежде получить какие-либо объяснения по этому вопросу. Мы сообщим вам, как только получим ответ.

Спасибо за ваше терпение.

Уважаемая Андреа Аббьяти ,

К сожалению, мы вынуждены считать этот вопрос закрытым, поскольку так и не получили объяснений от представителя казино. Кроме того, как уже упоминалось ранее, просим вас учесть, что мы не можем влиять на деятельность казино или на внешние проекты.

Мы ценим ваш отзыв и будем его учитывать.

Спасибо за понимание.

Значит, если они обманут около 1000 клиентов, вы продолжите сотрудничество с ними и будете продвигать их бонусы?

Привет, я один из участников, обманутых Fortunejack (через JackToken), значит, вы в союзе с мошенниками?
Мне хотелось бы услышать ваш ответ, чтобы выяснить, являетесь ли вы частью проблемы.

Уважаемый Моркус ,

Как мы уже упоминали ранее, мы обращались к представителю казино за разъяснениями по поводу JackToken, но, к сожалению, ответа так и не получили. Мы снова связались с ними и запросили дополнительные объяснения. Хотя мы не можем влиять на то, как казино управляет своим бизнесом или внешними проектами, мы все же делаем все возможное, чтобы узнать больше об этом вопросе.

Будем очень признательны, если вы пришлете нам скриншоты в личном сообщении вместе с подробным описанием произошедшего, чтобы мы могли лучше разобраться в ситуации.

Спасибо.

Нарушенные обещания проекта JackToken:
1) Предварительная продажа должна была начаться с 0,04 доллара (согласно веб-сайту или техническому документу), но фактическая цена запуска составила 0,0005 доллара — в 80 раз ниже.
2) Предварительная продажа была приостановлена и так и не возобновилась. Она полностью провалилась без каких-либо объяснений.
3) Стейкинг так и не был запущен, несмотря на обещания и активную рекламную кампанию на этапе предварительной продажи.
4) Запуск TGE был отложен на очень долгое время и в итоге состоялся без четких объявлений или инструкций по добавлению токена. Сообщение о запуске содержало лишь запутанную последовательность символов (CA).
5) Первоначально проект рекламировался как токен в сети BNB Chain, но был запущен на Solana без каких-либо объяснений.
6) Так называемые «ягоды» были введены без каких-либо объяснений их назначения или функции.
7) Ни одна из обещанных в дорожной карте функций не была реализована.
8) Вывод USDT не работает как минимум с марта — пользователи ждут уже несколько месяцев, и проблема так и не решена.
9) Поддержка в Telegram (Jacktoken) отсутствует, и нет никакой связи с командой в Discord (у Jacktoken есть собственный канал) или других каналах.
10) Многие из 30 крупнейших держателей токенов были забанены до проведения TGE — особенно те, кто задавал неудобные вопросы.
11) С марта 3-5 фейковых аккаунтов публиковали чрезмерно позитивные комментарии, притворяясь новыми пользователями, заинтересованными в токене. Эти аккаунты исчезли сразу после запуска токена.

TGE состоялся 26.06.2025, а сейчас (10.09.2025) от команды нет никакой связи, не выпущено никаких утилит, и никакая работа не выполнена.

Спасибо всем за то, что поделились своим опытом.

Мы понимаем ваше разочарование по поводу проекта JackToken. Как мы уже упоминали, мы неоднократно обращались к представителю казино за разъяснениями, но, к сожалению, так и не получили от них никаких объяснений.

Обращаем ваше внимание на то, что мы не можем влиять на то, как казино управляет своими внешними проектами, включая токены или сторонние предприятия, и что наша роль заключается в том, чтобы выступать в качестве посредника между игроками и казино.

Поскольку мы так и не получили ответа, к сожалению, на данный момент мы ничего больше сделать не можем.

Тем не менее, ваши отзывы очень важны, и мы будем их учитывать. Если в будущем мы получим какие-либо обновления от казино, мы немедленно поделимся ими здесь.

Я понимаю, что вы не можете влиять на их внешние проекты. Однако вы можете пометить казино на своей платформе/сайте из-за безответственного управления/мошенничества через внешние проекты. Размещение информации о них здесь может привлечь участников этого сообщества, иначе все казино могут открыть внешние проекты, чтобы обманывать всех подряд.

Здравствуйте , Андреа Аббьяти !

Мы понимаем ваше разочарование, но, пожалуйста, имейте в виду, что LCB без проблем вносит казино в наш список предупреждений или черный список; однако такие решения принимаются тщательно, с учетом множества факторов.

Я вложил в их приложение более 1500 евро. Оно начисляет накопительные бонусы. У меня 50 долларов в ожидании вывода и чуть меньше 200 долларов. Можете спросить у них, как их вывести?

Здравствуйте , Андреа Аббьяти !

Как мы уже упоминали ранее, мы неоднократно обращались к представителю казино за разъяснениями, но, к сожалению, так и не получили от них никаких объяснений.

Также обратите внимание, что мы занимаемся вопросами, связанными с онлайн-казино, где можем выступать посредниками между игроками и казино (ожидаемые выводы средств, задержки с проверкой KYC/верификацией, заблокированные аккаунты, споры по бонусам/условиям, отмена платежей, споры по результатам игр и т. д.).

Jacktoken, по всей видимости, является отдельным, сторонним приложением для начисления бонусов/заработка, и поскольку оно выходит за рамки стандартного процесса работы казино, в настоящее время оно не входит в сферу наших компетенции по рассмотрению жалоб. Поэтому самый быстрый способ — связаться со службой поддержки, указанной на сайте или в приложении Jacktoken.

Спасибо за понимание.

Я один из игроков, которых обманул Fortunejack. Разве нельзя внести их в чёрный список? В чём причина колебаний? Их заблокировали в Telegram, Discord, на Reddit их яростно ненавидят. Суть в том, что любая реклама Fortunejack заставляет игроков думать, что вы поощряете то, что они сделали с игроками. Ваши ответы никак не успокаивают это беспокойство. Это очень расстраивает. Я думал, что у LCB более высокие стандарты в плане защиты игроков.

Всем привет,

Казино FortuneJack внесено в наш список предупреждений:

Казино FortuneJack внесло свой аккаунт в списке предупреждений LCB (Комиссия по контролю за азартными играми США) из-за многочисленных жалоб игроков на сторонний проект JackToken, продвигаемый казино . Игроки сообщают о таких проблемах, как ожидающие или заблокированные выводы средств с JackToken, неполные результаты проекта и вводящие в заблуждение изменения в проекте. После многочисленных попыток получить разъяснения по поводу проекта казино не предоставило официального ответа. Поэтому мы советуем игрокам проявлять осторожность при взаимодействии с этим проектом до полного решения этих проблем.

Хотел обновить информацию. Служба поддержки FortuneJack сообщила, что токен больше не активен (как видно на первом скриншоте). Напомню, я сам вложил как минимум 2000 долларов, 800-900 долларов в обновление Berry. Теперь оно приносит мне около 80 долларов в месяц. В любом случае, причина, по которой я это пишу, — третий скриншот. Я просто предположу, что они пытаются провести своего рода ребрендинг, чтобы выйти из программы токенов и избежать каких-либо последствий, и, возможно, попытаются удалить предупреждение отсюда, поэтому убедитесь, что вы в курсе.

Спасибо

Скриншоты доступны ниже.

https://ibb.co/0R7zTxXT
https://ibb.co/RkT794rZ
https://ibb.co/xKbFgzVg

 верни деньги тварь, вы со своим пидар казино за все ответите

Я вас полностью поддерживаю, это продажная организация которой плевать на людей так как казино им заплатило и они теперь у них сосут

Привет, Джекам Шай!

Обращаем ваше внимание на то, что на нашем форуме запрещена нецензурная лексика. Все сообщения, содержащие оскорбительные выражения, были удалены в соответствии с нашими правилами.

Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется помощь. В этом случае, пожалуйста, подробно опишите конкретную проблему, с которой вы столкнулись в казино FortuneJack, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь.

К сожалению, это лишь отражение действий, предпринятых казино.

Всем привет,

В целях обеспечения прозрачности LCB опубликовала заявление FortuneJack в полном объеме.

Полную версию статьи можно прочитатьЗДЕСЬ .

Мы хотим обеспечить участникам доступ к ответу компании на опасения, связанные с проектом JackToken.

LCB не определяет, был ли проект JackToken мошенническим или нет. Вопросы, поднятые пользователями, и ответ FortuneJack остаются спорными.

Публикация данного заявления не приводит к автоматическому снятию предупреждения. Предупреждение остается в силе до тех пор, пока не будет достигнут существенный прогресс в решении нерешенных проблем и жалоб игроков.

LCB продолжит следить за ситуацией и, если заявленные проблемы будут должным образом решены, пересмотрит ее состояние.

Спасибо.