Казино Stelario, Казино WinLegends, Казино SmokAce, Казино Windetta, Казино Lollyspins, Поддержка казино Casabet и поток жалоб

бурящая бетта

Я играл в этом казино почти 3 месяца, проиграл много денег, играл в футбольные слоты, волейбол, баскетбол... Вчера я вывел 459 евро, а сегодня узнал, что мой аккаунт заблокирован. Мне пришло сообщение о том, что я нарушил какие-то правила, и они отказываются выплатить мне деньги. Хочу обратиться за помощью к вашему сообществу. Пишу с помощью переводчика, возможны ошибки, заранее извиняюсь за плохой английский.

Привет , Arman009 !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо!

Привет , Arman009 !

Спасибо, что поделились с нами данными своего казино!

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать о вашей ситуации.

Буду держать вас в курсе.

Я с нетерпением жду вашего ответа, вы — моя надежда на справедливость.

Здравствуйте, вы работаете или всё ещё в отпуске? Есть ли для меня какие-нибудь новости?

Мы отправим напоминание представителю казино и выясним, как продвигается ваше дело. Будем держать вас в курсе.

Я подожду новостей, спасибо.

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Мы отправили еще одно напоминание. Будем держать вас в курсе.

Уважаемый Arman009,

Мы предоставляем информацию, касающуюся вашей жалобы.

В ходе проверки вашей игровой сессии выяснилось, что вы использовали почти всю сумму своих депозитов для ставок на спорт и применили стратегию «Value bets», что является нарушением правил проекта.

4 января 2024 года вам было отправлено электронное письмо (arm.margaryan.044@gmail.com) с уведомлением о закрытии вашей учетной записи в связи с нарушением правил проекта:

3.34 Burningbet оставляет за собой право аннулировать заключенное соглашение о ставках (включая соглашение, заключенное до или после события), отказать в выполнении обязательств по такому соглашению (включая отказ в выплате выигрыша) или вернуть любую уплаченную ставку в случае:

- Игровой аккаунт используется для игры в арбитражных ситуациях;

Администрация BurningBet имеет право признать такие ставки недействительными и заблокировать аккаунт клиента.

В связи с нарушением правила 3.34 ваш выигрыш был аннулирован, а ваш счет закрыт и не может быть открыт повторно.

Казино не несет ответственности за открытие вами нового счета или за любые убытки, которые вы можете понести после открытия нового счета. Мы оставляем за собой право в любое время закрыть любой счет, созданный в нарушение этих правил.

С уважением, Отдел управления рисками казино BurningBet.

Здравствуйте, я понятия не имею, что такое арбитражные ставки, но я уже прочитал много отзывов и жалоб о том, как казино Burningbet обвиняет всех в этом, лишь бы не возвращать деньги... И все, кто выиграл хотя бы 400-500 долларов, удивляются, почему я выиграл совсем немного, разве такие проблемы не случаются? И я знаю почему, потому что многие из тех, кто выиграл, не хотят и не возвращают деньги, а чтобы их не возвращали, победители придумывают сказку о том, что игрок сделал арбитражные ставки или у него игровая зависимость... Теперь я думаю, дорогая, это конец или вы все еще можете мне помочь с этим вопросом?

Привет , Arman009 !

Поскольку в условиях казино указано, что его администрация имеет право признать такие ставки недействительными и заблокировать счет клиента, наши возможности здесь ограничены, так как их решение является окончательным.

Мы советуем вам внимательно ознакомиться с условиями и положениями любого казино, прежде чем вносить средства.

Мы отметим эту жалобу как урегулированную.

Я вас понимаю, я читал правила... дело в том, что этого не произошло, и они говорят это, чтобы не платить, поэтому я сделал случайную ставку с высокими коэффициентами.

Спасибо

Всем здравствуйте

Мой вопрос касается Winlegends. Я жду обработки моего запроса на вывод средств уже более 10 дней. У меня застряли 500 и 250 евро. Ранее я уже выводил деньги без проблем. Теперь 500 евро ждут обработки с 19.01. Они говорят о дополнительных проверках KYC, но я думаю, что это слишком медленно.

Я очень беспокоюсь за свои деньги, потому что сейчас на разных форумах открыты десятки жалоб на все сайты Altacore NV. Я не знаю, в чем дело, но это очень тревожно.

Привет, Хеммула !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

Извините, у вас возникла эта проблема.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо!

Спасибо! 😊

Я отправил вам сообщение.

Привет, Хеммула !

Спасибо, что поделились с нами данными своего казино!

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать подробности вашего дела.

Буду держать вас в курсе.

Уважаемая Хеммула,

Сообщаем вам, что ваш аккаунт проверяется отделом управления рисками нашего казино, о чем вы были уведомлены по электронной почте, указанной в вашем аккаунте казино, 30.01.2024 в 07:56:47 UTC+0.

Вы получите уведомление, как только ваш аккаунт будет проверен отделом управления рисками.

Благодарим за понимание.

Искренне,
Отдел управления рисками казино Winlegends.

Привет, Хеммула !

Пожалуйста, сообщите нам, когда казино предложит вам решение проблемы.

Спасибо!

Да, я так и сделаю, спасибо.

Я просто беспокоюсь о своих деньгах, потому что повсюду поступают многочисленные жалобы на платежи в адрес этой группы казино.

Привет, Хеммула !

Спасибо!

Я даже не подозревал, что все эти казино связаны между собой, это очень удобно для начала, ха-ха, здорово, что вся помощь собрана в одном месте!

Привет, Хеммула !

Есть какие-нибудь новости?

Нет. Ничего. А ещё я только что вспомнил, что у меня ещё есть небольшой вывод 41 евро в другом их казино, Stelario. Он тоже ждёт уже несколько недель. И они ничего не говорят. И даже не связываются со мной. С этими казино и платежами что-то явно не так.

Привет, Хеммула !

Мы снова связались с казино.

Буду держать вас в курсе.

29 января компания Winlegends запросила у меня селфи с фоном сайта Winlegends.com для дополнительной верификации личности (KYC). Я отправил его, но после этого ничего не произошло.

Привет, Хеммула !

Спасибо за информацию. Мы всё ещё ждём их ответа и регулярно напоминаем им о вашем деле.

Буду держать вас в курсе.

Уважаемая Хеммула,

Сообщаем вам, что ваш аккаунт проверяется отделом управления рисками нашего казино, о чем вы были уведомлены по электронной почте, указанной в вашем аккаунте казино, 30.01.2024 в 07:56:47 UTC+0.

Обратите внимание, что проверка может занять до 14 рабочих дней.

После проверки отделом по управлению рисками вы получите уведомление по электронной почте, привязанное к вашему игровому аккаунту в казино, после чего ваши запросы на вывод средств будут обработаны в соответствии с правилами казино.

Мы сообщаем вам, что все действия, касающиеся вашей учетной записи, были и будут осуществляться строго в соответствии с действующими правилами нашего казино, с которыми вы согласились при регистрации учетной записи.

Искренне,
Отдел управления рисками казино Winlegends.

Привет, Хеммула !

Мы закроем эту жалобу и пометим ее как решенную.

Если вы не получите свой выигрыш в указанный срок, свяжитесь с нами, и мы возобновим рассмотрение вашей жалобы.

Держите нас в курсе.

Хорошо, я так и сделаю.

Привет, Хеммула !

Спасибо!

Привет ещё раз, LCB и Winlegends.

Мне до сих пор ничего не выплатили. Прошел месяц с момента моего снятия средств!!!

И другие дополнительные сроки проверки тоже уже истекли. Они должны выплатить мне деньги сейчас!

Вы можете помочь мне снова получить мои деньги?

Привет, Хеммула !

Хорошо, мы возобновим рассмотрение жалобы и свяжемся с казино по поводу вашего дела.

Буду держать вас в курсе.

Привет, LCB.

Теперь Winlegends запросили у Skrill PDF-файл за последние 6 месяцев. Я отправил им его. Очень надеюсь, что они наконец-то выплатят мне деньги. Я жду свои средства уже больше месяца! Просто невероятно! Я просто не понимаю, зачем они это делают 😞

@Winlegends - Можно мне теперь мои деньги?

Привет, Хеммула !

Мы снова связались с казино.

Буду держать вас в курсе.

Уважаемая Хеммула,

Сообщаем вам, что ваш аккаунт проверяется отделом управления рисками нашего казино, о чем вы были уведомлены по электронной почте, указанной в вашем аккаунте казино, 21 февраля 2024 года в 08:26:43 UTC+0.

После проверки отделом по управлению рисками вы получите уведомление по электронной почте, привязанное к вашему игровому аккаунту в казино, после чего ваши запросы на вывод средств будут обработаны в соответствии с правилами казино.

Мы сообщаем вам, что все действия, касающиеся вашей учетной записи, были и будут осуществляться строго в соответствии с действующими правилами нашего казино, с которыми вы согласились при регистрации учетной записи.

Искренне,
Отдел управления рисками казино Winlegends.

Привет , MilaF !

Спасибо за помощь.

Привет, Хеммула !

Мы надеемся, что вы скоро получите свои средства; мы понимаем, что прошло много времени, но верим, что это произойдет скоро.

С уважением,

Спасибо!

Я очень надеюсь, что Winlegends скоро мне заплатит.

Я больше не понимаю, почему они этого до сих пор не сделали...

Привет, Хеммула !

Поскольку с момента подачи вами жалобы прошло 20 дней, а мы не получили никакого решения, мы вынуждены пометить эту жалобу как неразрешенную.

Если мы найдем решение, мы снова откроем этот вопрос и, надеюсь, отметим его как решенный.

Мы сообщим вам здесь, как только получим ответ, и призываем вас сделать то же самое, если вы получите какие-либо новости.

Спасибо за понимание.

Ладно. Мне очень-очень грустно из-за этого. Winlegends поступает не совсем честно в таких ситуациях 😞

Привет, Хеммула !

Мы надеемся, что они скоро нам ответят.

Привет ещё раз.

Началась новая неделя, но Winlegends мне до сих пор не заплатили 😞

Я пыталась узнать, когда они оплатят, но Winlegends даже не отвечает 😞

Может кто-нибудь подсказать, как подать жалобу на владельца лицензии? Как это сделать? Думаю, мне придётся сделать это в первую очередь, потому что они не соблюдают свои собственные условия и правила.

Привет, Хеммула !

Открыв сайт Winlegends, внизу страницы вы найдете информацию о действующей лицензии. Щелкните по ней, и вы найдете всю необходимую информацию.

Жалобы следует направлять по адресу: certria(at)gaminglicences.com.

С уважением,

Прошла новая неделя, а денег от Winlegends всё ещё нет 😞😞😞

И с их стороны никакой информации о происходящем нет...

Я также отправила им личное сообщение здесь, на LCB, но они даже не отвечают!

Мне очень грустно 😞

Привет, Хеммула !

Мы вас понимаем, надеемся, они скоро ответят.

Здравствуйте! Я пишу о своём недавнем опыте с казино Smokeace. Я выиграл 2500 долларов на третьем депозите, выполнил все шаги, бонус к нему не прилагался, отправил запрошенные документы, а затем они выдали мне что-то, чего я никогда раньше не видел, и это, как мне кажется, очень низкий удар, потому что звучит просто нелепо. Я уверен, что они намекают на то, что я каким-то образом жульничаю, поэтому я просто хотел рассказать об этом людям, потому что сам не могу в это поверить. Они сказали, и я цитирую: "

Здравствуйте, Slotgod204 !

Спасибо, что поделились с нами данными своего казино.

Мы только что ознакомились с их условиями: 1. Финансовый отдел может задержать обработку запроса на вывод средств на срок до 14 рабочих дней для дополнительной проверки счета/проверки игровой сессии счета отделом управления рисками казино.

Если по истечении этого срока вы не получите решения проблемы, мы свяжемся с представителем казино.

Благодарим вас за понимание, но мы не можем повлиять на условия, с которыми вы согласились при регистрации в казино, поэтому мы пометим эту жалобу как решенную.

Спасибо за понимание.

Возможно, я неправильно написал, потому что вот этот. Возможно, я неправильно написал. Я применяю https://a1.lcb.org/system/forem/attach_files/attachments/000/421/981/converted/screenshot-726.png

Полагаю, если это по их правилам, ничего нельзя сделать, но, черт возьми, это довольно низкое выражение, лол. Мне кажется, меня каким-то образом называют мошенником, причем из-за игрового автомата, только потому что там можно выиграть 2500 долларов при депозите всего в 35 долларов.

Здравствуйте, Slotgod204 !

В подобных ситуациях казино нередко затягивают процедуру KYC (верификации личности); однако, если вы играли честно, вам не о чем беспокоиться, просто проявите больше терпения.

С уважением,

Я только что получила свои 500 евро наличными!

Спасибо, Winlegends, надеюсь, вы тоже как можно скорее оплатите эти ожидающие 250 евро!

И спасибо вам, LCB 😊