ЗАКРЫТО: SlotoCash, Desert Nights, Miami Club, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Fair Go, Uptown Pokies

Привет, Михал Качмарек!

Я проверил и отправил вам личное сообщение с более подробной информацией.

Г-н Слото

Здравствуйте, господин Слото.

Я уже почти 15 дней пытаюсь подтвердить свой аккаунт в казино Slotocash, но они постоянно запрашивают разные документы, похоже, они меня обманывают, я очень расстроен этой ситуацией.

Вы можете мне помочь, пожалуйста?

Спасибо

Господин Слото уведомлен. Будем держать вас в курсе.

И вот это снова случилось со мной, но на этот раз не в Аптауне, а в Слото.
Мне на электронную почту приходит бонус за лояльность в размере 10 долларов.

Я запускаю игру в этой программе, играю в "Медведей и быков", и, как всегда, баланс немного подтормаживает, поэтому я это учитываю.

На моем балансе 12 долларов, и я делаю ставки по 75 центов.

Затем я остановился, чтобы ответить на телефонный звонок, и на моем счету по-прежнему было 12 долларов.
И я несколько минут не крутила педали, потому что разговаривала по телефону.
а потом я возвращаюсь и делаю два вращения по 75 центов.
и цена резко падает, например, до 3 долларов или около того.
Я понимаю, что проиграл, и это мои ставки и так далее, но обновление баланса происходит с такой задержкой, что это ставит меня в невыгодное положение.
Если бы я знал, что у меня осталось всего 3 доллара, я бы не делал ставки по 75 центов, и я думал, что баланс наверняка будет в норме, если я не делал вращений пару минут.

Мне кажется, меня обманули, лишив бонуса в 10 долларов.

И я тоже экспериментировал с программным обеспечением, а не с Flash.

Сотрудница онлайн-чата оказалась не очень полезной, она поблагодарила меня за отзыв.

:/ Что за чертовщина.

привет

Мой аккаунт был подтвержден сегодня.

Спасибо

Отлично. Спасибо, что сообщили.

Привет, penderhippy!

На форуме была аналогичная жалоба. А именно, в казино FairGo возникла техническая проблема, которая теперь решена. Она влияла на время загрузки информации о балансе счета в лобби. Представитель казино объяснил, что это не влияло на игровой процесс, а лишь задерживало отображение информации о балансе.

Однако, пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино, мы сообщим им об этом и попросим проверить ваш аккаунт.

Привет, penderhippy!

Я могу подтвердить слова MelissaN, что ранее наблюдалась задержка во времени загрузки баланса, однако это не влияло на игровой процесс. Я проверила это подробнее и вижу, что проблема решена и больше не должна возникать.

Г-н Слото

Здравствуйте, у меня возникла проблема с выплатой в Sloto Cash, потому что, по их словам, я нарушил правила.

Максимальная ставка. Я не знал о существовании этого правила до сегодняшнего дня и не нашел его в условиях.

Вот электронное письмо, которое я получил:

Дорогая Мисти,

Благодарим вас за терпение в отношении выплаты 200 долларов США в биткоинах.
К сожалению, в выплате было отказано, поскольку вы не соблюдали наше правило максимальной ставки: максимальная ставка для всех бонусов = 10,00 долларов США. Любые выигрыши плюс бонусные суммы, полученные от таких ставок, будут аннулированы.

Мы заметили, что вы сделали ставку в 81 раз выше максимального лимита (средняя ставка: 15,00 долларов) в игре Polar Explore с купоном PACMANGHOST.
Мы отклонили вашу заявку на выплату и аннулировали ваш выигрыш и бонус.
Если вам потребуется дополнительная информация или помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Искренне Ваш,

Николь

Финансовые услуги Slotocash

Я прочитал правила и не увидел ничего о максимальной ставке. Я бы всегда следовал правилам, если бы знал их.

Я бы не хотел аннулировать свой выигрыш. Зачем программе разрешать делать ставки, если это запрещено?

Пожалуйста, покажите мне в условиях, где указано правило максимальной ставки. По крайней мере, я хотел бы повторно использовать бесплатные вращения, полученные в PACMANGHOST, поскольку программа позволяла делать ставки, а это не было указано в условиях. Пожалуйста, помогите.

Спасибо ,

Имя пользователя Misty: HACKSHINS

Привет, hackshins,

Сочувствую. Казино право. В их условиях и положениях по бонусам указано, что максимальная ставка составляет 10 долларов, и все ставки, превышающие эту сумму, будут аннулированы.

В целях обеспечения честной игры установлены ограничения на максимальный размер ставок, которые вы можете сделать во время отыгрыша любого бонуса, включая предложения по возврату денежных средств (максимум — 10 долларов, если специально не указано иное). Ставки свыше 10 долларов во время отыгрыша бонуса приведут к аннулированию любых выигрышей по акции.

Дело в том, что лишь немногие казино имеют функцию блокировки, если вы превысите лимит ставок. Это означает, что вам необходимо ознакомиться с условиями и положениями, прежде чем начать играть, чтобы избежать подобных ситуаций.

Чек от Slots Capital, предназначенный для выплаты выигрыша, возвращается после зачисления на банковский счет:

Функция вывода средств не работает в США! Я запросил бонус в 10 долларов и не уверен, использовал ли я ссылку, но, кажется, использовал, и мне начислили 10 долларов с максимальной суммой вывода в 180 долларов. К сожалению, после выполнения условий отыгрыша и наличия полной суммы в 180 долларов для вывода, чек не был обналичен. Мне пришлось внести 25 долларов, чтобы получить чек, а когда я его получил, мне пришлось заплатить 25 долларов в банк и ждать 25 дней, пока он будет обналичен, после чего его вернули. Надеюсь, вы сможете помочь мне решить эту проблему?

Не могли бы вы отправить мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино? Мы свяжемся с казино и попросим их проверить ваш аккаунт.

Привет, jonnypags!

Финансовый отдел казино рассматривает ваше дело. Как только мы получим информацию, мы вас проинформируем.

Привет, jonnypags!

Казино отправило вам электронное письмо с необходимой информацией, прежде чем мы сможем предпринять дальнейшие действия по вопросу чека. Пожалуйста, сообщите мне, если вы не получили письмо, и я отправлю вам подробности в личном сообщении.

Г-н Слото

Сегодня я попытался пополнить счет в биткоинах, но обнаружил, что этот способ вывода средств больше недоступен, поэтому я не смог там играть! Почему вы принимаете биткоины только для пополнения, но не для вывода средств?

Счет - quball

Мне не нужен ответ на вышеизложенное, потому что я только что сам выяснил причину — я хотел внести 25 долларов на счет в другом месте, а с моего биткоин-кошелька взяли комиссию майнеров в размере 15 долларов!!!! Вот это да!! Похоже, я больше не буду пользоваться биткоинами!!

Никогда не думал, что доживу до того дня, когда буду писать в этой теме просьбу о помощи, но вот я здесь. Мне пришло письмо от казино Red Stag с подарком на день рождения, который я запросил. Я выиграл 300 долларов, но поскольку я не вносил депозит более 3 месяцев, сумма была уменьшена до 160. Ладно, подумал я, я попробовал использовать Money Gram. Через 7 дней мне пришло письмо о том, что минимальная сумма для Money Gram слишком низкая, попробуйте биткоин или чек. Я попробовал биткоин, и система выдала ошибку «неверный адрес», хотя я знаю, что адрес правильный. Сейчас я очень зол. Казино — Red Stag... что происходит? 160 долларов... и так долго. Плюс ко всему, мои турниры были отменены, потому что я внес недостаточно средств... как же так, что всё исчезло за секунды, когда я внес депозит?

Спасибо за выбор казино Red Stag. Второе письмо размещено ниже...

В этом электронном письме мы сообщаем вам, что ваш запрос на вывод 160 долларов США через Money Gram был отклонен, поскольку после вычета комиссии за обработку в размере 85 долларов США остаток будет меньше минимальной суммы в 100 долларов США, которую можно отправить этим способом.

Рекомендуется осуществлять вывод средств через Bitcoin, чек или банковский перевод.

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Искренне,

Никола

Команда по платежам

Я не буду это проигрывать, так что заплатите мне, потому что это полная ерунда.

Только что получил сообщение, что они пытаются осуществить вывод средств вручную. Если всё пройдёт успешно, я вам сообщу.

Привет, Кэт!

Спасибо, что сообщили нам. Мы сможем связаться с представителем казино и узнать, что можно сделать, если вы предоставите мне свой логин в казино.

RS0896692356 Я надеюсь, что вывод средств будет обработан в ближайшее время. Я читал, что вывод биткоинов должен происходить мгновенно, но пока ничего не произошло. Спасибо.

Спасибо. Казино будет уведомлено.

Пожалуйста, свяжитесь с представителем Sloto и спросите, почему в последнее время я сталкиваюсь с казино, которое не заслуживает тех оценок, которые имело ранее?

Для меня подошёл конец блестящей репутации Слото.

Я давний игрок, который любил играть здесь каждую неделю на протяжении нескольких лет. Но электронные письма в службу поддержки, на которые раньше отвечали максимум за несколько часов, теперь отправляются уже 4 дня без ответа, выплаты находятся в статусе «на рассмотрении» уже несколько дней, хотя раньше обрабатывались за 24 часа, а операторы службы поддержки совершенно не помогают и не разбираются в предложениях Sloto — к сожалению, это признаки того, что еще одно казино начинает барахлить, как и многие другие.

А может, это только мой личный опыт...

Кроме того, у меня есть скриншоты моего недавнего общения со службой поддержки (сегодня) и скриншоты моего последнего электронного письма, на которое я до сих пор не получил ответа уже более 4 дней, и это число продолжает расти. Могу отправить их, если хотите.

Заранее благодарю за помощь, LCB!

Вчера со мной связалось казино по электронной почте и сообщило, что выплата будет произведена сегодня.

cashier@redstagcasino.eu
4:59 утра (22 часа назад)



мне, RS0896692356





Уважаемый xxx,

Благодарим вас за ответ на наше электронное письмо.

Обратите внимание, что запрос на выплату был отправлен вручную и не обработан, так как для выплат установлен 48-часовой период ожидания.

Обработка вашего запроса на вывод средств запланирована на четверг, 12 апреля 2018 года.

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Искренне,

Никола

Платежи Т

Я рад ответу на электронное письмо и тому, что мне сказали, что выплата будет произведена сегодня. Единственное, что меня расстраивает, это то, что представитель не связался со мной. Я разместил сообщение на CM и отправил представителю личное сообщение там, а также здесь, на LCB. У меня были вопросы по поводу того, почему турниры заблокированы для меня, даже после того, как я сделал 2 депозита. Я думал, что они блокируются только если ты вообще не вносил депозиты. Также я хотел бы получить заверение, что если я выиграю и столкнусь с проблемами, представитель будет доступен для помощи. Я много играю в другом казино и хочу добавить казино, чтобы стать постоянным игроком и вносить депозиты, но я пересматриваю свою позицию. Мне нравятся игры, и служба поддержки кажется приятной и быстро отвечает. Я скучаю по Sloto Cash и Uptown Aces, но после того, как Paste and Pay исчезли, я боюсь вносить депозиты через биткойны, а депозиты с кредитных карт стоят дорого. Я слышал, что у игроков блокируют биткойн-счета за депозиты в казино. Возможно, мне выплатят сегодня, и я обновлю этот отзыв, когда и если это произойдет. Спасибо LCB за помощь.

Привет, Cat50!

Это хорошая новость. Представитель казино также сообщил нам, что вывод средств в биткоинах должен быть обработан сегодня. Пожалуйста, сообщите нам, как только получите деньги.

Только что получил ответ на CM, спасибо. Сообщу, когда получу.

Сегодня я получила свою выплату, спасибо.

Замечательно. Это хорошая новость. Спасибо, что сообщили.

Ваше здоровье!

Мне нужна помощь с двумя чеками, которые были возвращены моим банком. (Я из США, и эти деньги от канадского банка), но мне до сих пор должны эти выплаты, и я хотела бы получить помощь в решении этой проблемы, потому что я действительно начинаю чувствовать, что меня обманывают в онлайн-чате и даже по телефону :( :( Это печально, потому что я очень активный участник программы пополнения счета в этом банке, и до недавнего времени у меня всегда был хороший опыт работы с ними, поэтому, пожалуйста, помогите.......................(Мой старый финансовый институт, который мне пришлось закрыть в прошлом году, обналичивал подобные чеки без особых проблем, но это был более крупный кредитный союз, а мой новый и единственный банк постоянно пытается это сделать и говорит, что они не могут завершить эти операции, и извиняется за неудобства)..................

У меня есть оба этих чека, и я хотел бы, чтобы их хотя бы аннулировали, а средства/выплаты как можно скорее вернули на мой счет, чтобы я мог выбрать другой способ вывода средств… (например, открыть счет с возможностью международного обналичивания чеков или банковского перевода, или, возможно, Moneygram будет моим единственным вариантом, что дорого, но гораздо быстрее и проще, учитывая мой опыт, и стоит своих комиссий, понимаете?)

...................

Первый чек от Slots Capital на сумму 220,25 долларов был выписан еще в феврале.

Второй чек от Uptown Aces на сумму 3000 долларов, выписанный в начале этого месяца (апреля).

Мой логин: dmnitdava

Надеюсь вскоре получить от вас ответ, LCB, Slotscapital и UptownAces, и благодарю всех за помощь в решении этой проблемы с получением выплат как можно скорее, чтобы я мог вернуться к игре и наслаждаться играми в этих двух замечательных казино :)

Нам очень жаль это слышать, dmnitdava. Мы перешлем ваше сообщение представителю казино. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой теме.

Привет, dmnitdava,

Я проверил эту ситуацию и вышлю вам сообщение с более подробной информацией.

Г-н Слото

Спасибо за быстрый ответ, надеюсь на скорый ответ.

Не могли бы вы сообщить нам, как обстоят дела с вашими чеками? Все улажено?

Компания Slots Capital прислала мне информацию и предоплаченную этикетку для возврата средств, после чего деньги будут зачислены на мой счет. Они говорят, что я могу выбрать другой способ вывода средств, который будет осуществляться банковским переводом.

Что касается UPTOWN Aces, я общалась с несколькими разными людьми по телефону и т.д., но до сих пор не получила ответа на свой запрос, который мне посоветовали отправить им по поводу получения предоплаченной этикетки и информации для возврата средств и получения кредита, а затем вывода денег другим способом. Каждый раз, когда я с ними разговаривала, мне говорили отправить электронное письмо с фотографиями, что я и сделала, но потом мне сказали, что я могу отправить запрос только через онлайн-чат. Затем по телефону меня держали на линии почти 20 минут, чтобы она сказала мне то же самое, что и раньше, что она не знает, сколько времени это займет. Что она сказала в онлайн-чате? Теперь, потому что я уже отправила несколько вопросов по этому поводу, мне придется ждать ответа от отдела выплат. Но я отправила электронное письмо в службу поддержки, и вы, ребята, сказали сообщить ему, если мне понадобится еще какая-либо помощь, но он не ответил. Поэтому я надеюсь, что они свяжутся со мной в течение 24-48 часов. Если бы у меня была информация, я бы смог отправить деньги и получить зачисление на свой счет, а также вывести средства другим способом. Но я знаю, что за последние несколько месяцев у меня были проблемы с длительным временем удержания средств, отказом в базовых бонусах и уровнем VIP (о котором они лгут и говорят одно, а когда я спрашиваю, то хуже, вообще не отвечают). Моя награда/уровень полностью отсутствуют, и они совершенно бесполезны, когда дело доходит до запроса суммы депозита в течение моего членства. Я знаю, что я просто очень расстроен и огорчен отношениями с Uptown Aces. Мне не следовало запрашивать чек, потому что обычно я использую Moneygra и у меня нет проблем с быстрыми и простыми выплатами, но именно из-за этих выплат их отношение начало меняться :( Я просто очень надеялся, что они попытаются сделать этот процесс простым и не таким стрессовым, как сейчас. Я уверен, что в конечном итоге они зачислят мне деньги и выплатят их, но то, как они обрабатывают этот процесс, совсем не соответствует моему опыту. Я так и думала, и это подорвало мое доверие и заставило меня почувствовать, что мое членство мне не нужно и/или не нужно :(

Я буду держать вас в курсе событий по мере их изменения. Спасибо за предоставленную возможность обратиться за помощью в этих вопросах, чтобы я мог продолжать играть в онлайн-игры, получая от этого удовольствие и при этом получая справедливое отношение :)

Извините, я не паниковала раньше из-за этого, я уверена, что Uptown Aces справится с этим, они хорошо себя вели в прошлом, и мне просто нужно подождать. Мне нужно постараться быть терпеливой, потому что это займет больше времени, чем раньше, когда я выводила деньги оттуда, а это мой старый банк, но это не конец света.

Поэтому прошу прощения за кажущуюся грубость, но иногда нужно что-то сказать, чтобы почувствовать себя лучше и хотя бы обсудить ситуацию. Я обязательно буду держать вас в курсе событий по мере ее изменения. Пока никаких новостей или ответов от Uptown нет, но они все еще в рамках установленных сроков.

Что касается SLOTS CAPITAL, они были великолепны, уже ответили и предоставили этикетку. Я получил(а) расписание забора посылки UPS на завтрашнее утро, чтобы отнести ее им на проверку/получение. Надеюсь, примерно через 4-5 дней мне вернут деньги на счет. Они отвечают по электронной почте и приносят свои извинения за неудобства. Я очень благодарен им за оперативность и отличную коммуникацию/общение.

Представитель казино также сообщил нам, что они собираются уладить этот вопрос. Надеемся, вы скоро получите свои деньги. Пожалуйста, сообщите нам о результатах.

Ваше здоровье.

Я получила от них обоих информацию и оплаченные этикетки для возврата посылок, поэтому вчера я это сделала, чтобы отправить их. Они оба сказали, что примерно через 3-4 дня смогут вернуть деньги на мои счета (после того, как получат отправленные мной чеки). Тогда я смогу выбрать другой способ получения денег... Посмотрим, и я обязательно вам сообщу.

Похоже, меня внесли в список игроков, не имеющих права на бонусы, в Uptown Aces и SlotoCash. Ни один из промокодов больше не работает. Я только что попробовал ALLSTARS-1 со страницы новостей LCB, и там написано, что нужно связаться со службой поддержки, а служба поддержки говорит, что я не имею права на их бонусы в Uptown, не объясняя причин, хотя я сделал там довольно много депозитов за последние 4 месяца. Промокоды из их блогов тоже больше не работают!

Полагаю, они больше не хотят моих депозитов.

Uptown Aces и Slotocash - счета. quball

Мы попросим представителя казино проверить ваш аккаунт и сообщить нам, почему вы не имеете права на получение бонусов. Вы проверяли условия и положения бонусов, прежде чем пытаться их получить?

Насколько мне известно, я не нарушал никаких их бонусных правил, за исключением правила 10.1, согласно которому Uptown Aces, Slotocash и Fairgo считаются одним и тем же казино. У меня есть счета во всех трех, и я вносил и выводил средства из всех трех казино много раз за последние 4-6 месяцев.

Хорошо. Давайте посмотрим, что скажет представитель казино после проверки вашего аккаунта. Надеюсь, мы скоро получим ответ.

Привет, quball,

Все счета проверяются ежемесячно, и размер бонусов и выводов средств определяет, на какие бонусы имеют право игроки. Чем больше вы вносите депозит, тем выше ваши шансы на получение будущих бонусов. Бонусы разработаны для повышения шансов игрока на выигрыш. Администрация оставляет за собой право предлагать акции только игрокам, испытывающим трудности с получением выигрышей.

Г-н Слото

привет

У меня возникли проблемы с верификацией аккаунта... Я отправила водительское удостоверение и фотографию, на которой держу документ, теперь меня просят предоставить паспорт, а у меня его сейчас нет... Пожалуйста, помогите мне!

Я отправил вам свой логин в личном сообщении.

Спасибо

Аманда

Привет, Аманда!

Не могли бы вы отправить мне в личные сообщения ваше имя пользователя и название казино, чтобы я мог это проверить?

Г-н Слото

Здравствуйте, мистер Слото.

Я отправил вам своё имя пользователя.

Документ, который я отправил, является официальным и выдан правительством, а изображения очень хорошего качества. Я не понимаю, зачем мне нужно отправлять все больше и больше документов... Мои документы всегда принимались и никогда не отклонялись ни одним другим казино, я даже отправил свою фотографию с документом, запрошенным казино.

Аманда

Группа компаний Dekmedia обманывает жителей моей страны. Это уже случилось со мной и четырьмя моими друзьями... Мы выиграли, а они просто говорят, что мы не прошли "фильтр риска" , блокируют прибыль и закрывают счет, не предлагая ничего другого...

Приложения, которые мы с другом получили от них...

Поскольку мы получили бонус без депозита, я думаю, именно поэтому он не прошёл через "фильтр безопасности".

Мы свяжемся с казино и выясним, что происходит. Будем держать вас в курсе.

Привет, Геновева!

Я проверил оба аккаунта в казино, и если фильтры риска не пройдены, вы не сможете иметь аккаунты в казино, а любые выигрыши будут конфискованы.

Это будет указано в условиях использования.

Г-н Слото

Я просто хотел бы узнать, почему я не ознакомился с «условиями риска», ведь я отправил все необходимые документы. Как я уже говорил, причина в том, что я выиграл с бесплатным бонусом... посредственное казино и мошенник... вот кто вы. Напоминаю, что это не мои аккаунты, и вы не выплатили выигрыш не только мне и моему другу, но и нескольким людям из моей страны... это беспринципная предвзятость.

Привет, Геновева!

Пожалуйста, обратите внимание, что использование оскорбительных выражений на нашем форуме запрещено. Мы понимаем, что это может быть неприятно, но вам нужно сохранять спокойствие и никого не обижать. Представитель казино проверил ваш аккаунт и попытался вам помочь. Для подтверждения вашей учетной записи вам необходимо предоставить действительные документы, чтобы пройти проверку безопасности. Пожалуйста, ознакомьтесь с их условиями и положениями.