ЗАКРЫТО: SlotoCash, Desert Nights, Miami Club, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Fair Go, Uptown Pokies

164,436
просмотры
595
ответы
Последний пост создано 5 лет назад юзером sloto
sloto
  • Автор темы
  • sloto
  • United States Представитель казино 219
  • последняя активность 1 месяц назад

Читателей этой темы также интересует:

  • Обзор Spinfin Sports Бонус за регистрацию: 100% до 500 евро. Бонус в виде возврата части потраченных средств: 10% кэшбэка. Бонус за регистрацию — Канада: 100% до 750 канадских долларов.

    Читать

    Бонусы и акции Spinfin Sports

    1 1.03 K
    2 месяцев назад
  • Обзор Spinfin Бонус за регистрацию: 100% до €2000 + 150 бесплатных вращений Бонус за второй депозит: 75% до €2500 + 50 бесплатных вращений.

    Читать

    Бонусы и акции Spinfin

    1 602
    2 месяцев назад
  • Ситуация та же. Я выиграл 41 000 с небольшим. Я миллион раз спрашивал службу поддержки, будут ли какие-либо сюрпризы. Они меня обманули и сказали, что никаких платежей не требуется.

    Читать

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I can not help but think Miami Club and liberty slots are now the same casino. The free roll is now $20 starting balance and also the prize pool dropped a couple of months ago to $100. It just seems like too big of a coincidence IMO. I only deposited once at each group but because of the changes i see i am reluctant to deposit again. I do not think Miami Club is still behind the Sloto accredited shield 8'|.


    Miami club is still under the same ownership and management of Sloto. You shouldn't have to worry. Any problems just let me know.

    Мне кажется, что Miami Club и Liberty Slots теперь — одно и то же казино. Начальный баланс для бесплатного вращения теперь составляет 20 долларов, а призовой фонд несколько месяцев назад снизился до 100 долларов. На мой взгляд, это слишком большое совпадение. Я вносил депозит только один раз в каждое из этих заведений, но из-за этих изменений я не хочу снова вносить деньги. Я не думаю, что Miami Club по-прежнему находится за аккредитованным щитом Sloto Shield 8'|.


    Клуб Miami по-прежнему находится в собственности и под управлением той же компании Sloto. Вам не о чем беспокоиться. Если возникнут какие-либо проблемы, просто дайте мне знать.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you Melcb all i wanted to ask is why does it seem every time liberty slots changes there tournament Miami Club does too. I want to deposit there and just not have to worry about any problems. I saw where someone posted the casino now has paste and pay and that is what i use to deposit.

    Спасибо, Melcb, я просто хотел спросить, почему кажется, что каждый раз, когда Liberty Slots меняет свой турнир, Miami Club тоже его меняет? Я хочу внести депозит там и не беспокоиться ни о каких проблемах. Я видел, где кто-то писал, что в казино теперь есть функция «Вставить и оплатить», и я использую её для пополнения счета.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I want to make at desertnights casino.
    I will use neteller for it but I want to know how long it takes to receive the withdrwals after you ask for one.
    It is standard rtg 10 days?

    Я хочу попасть в казино DesertNights.
    Я буду использовать Neteller, но хочу узнать, сколько времени занимает получение средств после запроса на вывод.
    Это стандартный 10-дневный RTG?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi yobaboy

    I am looking into this for you

    @ play3r211

    Thanks for your message

    The terms on the site are as follows

    ''You are able to withdraw your winnings through various banking options listed in the casino cashier. Withdrawals are processed within up to 72 business hours. The casino processes withdrawals on most weekend, however this is not always possible. Please note that US withdrawals via wire-transfer may take up to 10 business working days and ewallet payments are instant after processing hours. The casino processes withdrawals on most weekends, however this is not always possible. We reserve the right to request documentation prior to authorizing any withdrawal request, to verify the authenticity of the credit card information and/or the identification of the player.''

    Sloto

    Привет, Йобабой

    Я изучаю этот вопрос для вас.

    @play3r211

    Спасибо за ваше сообщение.

    Условия использования сайта следующие.

    «Вы можете вывести свой выигрыш различными способами, указанными в кассе казино. Вывод средств обрабатывается в течение 72 рабочих часов. Казино обрабатывает запросы на вывод средств в большинство выходных дней, однако это не всегда возможно. Обратите внимание, что вывод средств из США банковским переводом может занять до 10 рабочих дней, а платежи через электронные кошельки осуществляются мгновенно после окончания рабочего времени. Казино обрабатывает запросы на вывод средств в большинство выходных дней, однако это не всегда возможно. Мы оставляем за собой право запросить документы до одобрения любого запроса на вывод средств для проверки подлинности информации о кредитной карте и/или идентификации игрока».

    Слото

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I would not post anything with your name listed. 

    Your posts are sometimes hard to read would be great to shorten the length of the posts.

    Я бы не стал публиковать ничего, где было бы указано ваше имя.

    Ваши посты иногда сложно читать, было бы здорово сократить их длину.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Your name, account number and email addresses have all been removed by me (I can't see any others).  Please try not to post personal details as your account could be hacked by anyone.

    I hope they resolve the problem and I'm sure sloto will keep you posted.

    blue

    Ваше имя, номер счета и адреса электронной почты были удалены мной (я больше ничего не вижу). Пожалуйста, постарайтесь не публиковать личные данные, так как ваш аккаунт может быть взломан кем угодно.

    Надеюсь, они решат проблему, и я уверен, что Sloto будет держать вас в курсе.

    синий

  • Оригинал английский Перевод Русский

    think a disabled vets $35 is just money to throw away


    If you don't have the money to deposit then why are you depositing?  Nobody forced you to make this $35 deposit.  Not only that but it seems you deposit quite often because we have seen you deposit elsewhere, and you also reached max amount of deposits at this place. 

    Certainly don't want to see anyone taken advantage of but you really don't need to turn it into a drama.

    Я думаю, что 35 долларов, которые получает ветеран-инвалид, — это просто деньги, которые можно выбросить на ветер?


    Если у вас нет денег для пополнения счета, зачем вы это делаете? Никто вас не заставлял вносить эти 35 долларов. Более того, похоже, вы довольно часто пополняете счет, потому что мы видели, как вы делали это и в других местах, и вы также достигли максимальной суммы пополнения здесь.

    Конечно, я не хочу, чтобы кем-то воспользовались, но вам действительно не нужно превращать это в драму.
  • Оригинал английский Перевод Русский


    think a disabled vets $35 is just money to throw away


    If you don't have the money to deposit then why are you depositing?  Nobody forced you to make this $35 deposit.  Not only that but it seems you deposit quite often because we have seen you deposit elsewhere, and you also reached max amount of deposits at this place. 

    Certainly don't want to see anyone taken advantage of but you really don't need to turn it into a drama.


    You are a little harsh!  You may not mean it to sound that way, but the tone is absolutely one of sheer arrogance.  Yobaboy has a right to know where his money has gone and there is no reason why it shouldn't have been in his account or back on his card earlier than 4-5 days later , along with the fact that no one had any idea where it was, was even worse.  How inept does that look? 

    They knew where it was, they held onto it as long as they could.  Telling him they had no idea where it was is BS!  They knew exactly where it was!  It doesn't just "show up" back on your card, unless someone sends it there. 

    All these guys think that we are all a bunch of morons when it comes to deposits and withdrawals, especially withdrawals, and for a casino to try and twist the actuality of a situation into something it certainly is not, is the most ludacris and ridiculous thing I have ever heard. 

    What is the problem with just admitting to your mistakes and taking it from there instead of trying to wiggle and squirm your way out of something, when it is so obvious that the other party knows exactly what you are doing.  No wonder people get so irate and upset with these guys.  Their support and their other departments have no idea what is going on.  When you ask for the person "in charge", they are either not in or can't be found.  You cannot contact the finance department yourself when you have a problem to resolve when it involves "your money" because they "don't have a phone or a phone number"?

    Hmmm, I really would hate to be in that building when it is burning to the ground and no one is able to call the fire department because they "don't have a phone or a phone number". 


    Я думаю, что 35 долларов, которые получает ветеран-инвалид, — это просто деньги, которые можно выбросить на ветер?


    Если у вас нет денег для пополнения счета, зачем вы это делаете? Никто вас не заставлял вносить эти 35 долларов. Более того, похоже, вы довольно часто пополняете счет, потому что мы видели, как вы делали это и в других местах, и вы также достигли максимальной суммы пополнения здесь.

    Конечно, я не хочу, чтобы кем-то воспользовались, но вам действительно не нужно превращать это в драму.


    Вы немного резковаты! Возможно, вы не хотели так сказать, но тон абсолютно пропитан высокомерием. У Yobaboy есть право знать, куда делись его деньги, и нет никаких причин, почему они не должны были оказаться на его счету или на карте раньше, чем через 4-5 дней. Тот факт, что никто не знал, где они находятся, еще хуже. Насколько же это некомпетентно?

    Они знали, где оно находится, и хранили его, как могли. Говорить ему, что они понятия не имели, где оно, — это чушь! Они точно знали, где оно! Оно не "появится" обратно на вашей карте просто так, если кто-то его туда не перешлет.

    Все эти ребята считают, что мы все кучка идиотов, когда дело доходит до пополнения и снятия средств, особенно снятия наличных, и попытка казино исказить реальность ситуации, представив её в совершенно ином свете, — это самая нелепая и абсурдная вещь, которую я когда-либо слышал.

    В чём проблема просто признать свои ошибки и двигаться дальше, вместо того чтобы пытаться выкрутиться, когда совершенно очевидно, что другая сторона точно знает, что вы делаете? Неудивительно, что люди так злятся и расстраиваются из-за этих ребят. Их служба поддержки и другие отделы понятия не имеют, что происходит. Когда вы спрашиваете о человеке, «ответственном за что-то», его либо нет на месте, либо его невозможно найти. Вы не можете сами связаться с финансовым отделом, когда у вас возникает проблема, связанная с «вашими деньгами», потому что у них «нет телефона или номера телефона»?

    Хм, мне бы очень не хотелось оказаться в этом здании, когда оно будет гореть дотла, и никто не сможет позвонить в пожарную службу, потому что у них "нет телефона или номера телефона".
  • Оригинал английский Перевод Русский

    I have a concern about Uptown Aces.  I logged in today and received the advertisement below.  This is a screenshot.  I was unable to redeem the coupon and chatted with support several times in which they said my account was not eligible.  My account is default and I could not redeem.  I would like to know why my account is in default because I deposit several times a week and never have had a problem, and I have not abused bonuses, depositing sometimes with bonuses, sometimes without.  Can you tell me what the problem is?

    I was offered another coupon from chat with 100 spins on TRex with a 60x playthrough, so I don't think that I am ineligible to claim coupons if they were going to give me another one.  I did not claim this coupon because every other coupon has much better terms.

    У меня есть претензия к Uptown Aces. Сегодня я зашёл в свой аккаунт и увидел рекламу, показанную ниже. Это скриншот. Я не смог активировать купон и несколько раз обращался в службу поддержки, где мне сказали, что мой аккаунт не подходит. Мой аккаунт находится в состоянии "неактивен", и я не смог активировать купон. Я хотел бы узнать, почему мой аккаунт находится в состоянии "неактивен", потому что я пополняю счёт несколько раз в неделю и никогда не сталкивался с проблемами, и я не злоупотреблял бонусами, пополняя счёт иногда с бонусами, иногда без них. Можете ли вы объяснить, в чём проблема?

    В чате мне предложили еще один купон на 100 вращений в игре TRex с 60-кратным отыгрышем, так что я думаю, что имею право на получение купонов, если бы мне предложили еще один. Я не воспользовался этим купоном, потому что у всех остальных купонов были гораздо более выгодные условия.

    3.5/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi

    Thanks for your message

    This offer is for new players only its a welcome offer valid for Jan 2015

    Sloto

    Привет

    Спасибо за ваше сообщение.

    Это предложение действует только для новых игроков и является приветственным бонусом, действительным в январе 2015 года.

    Слото

  • Оригинал английский Перевод Русский

    This has been the hardest casino to verify documents i have ran across. (i did post at another forum). I deleted Sloto Cash and Uptown aces until i realized that Miami Club was also a part of the group. I was ready to close my account. The slow response I have received is very frustrating. I am not a regular depositor at Miami Club casino but i do like the daily free rolls.I make small deposits at the other 2 regularly.  I can say live support is great and has always been courteous but I can not help but wonder what will happen if i manage a withdraw. I am going to try one last time and wait weeks to get a response of whether or not i am verified. Everything else is verified now i just need to submit credit card info for the 2nd time  dizzy.

    Это самое сложное казино для верификации документов, с которым я сталкивался (я писал об этом на другом форуме). Я удалил Sloto Cash и Uptown Aces, пока не понял, что Miami Club тоже входит в эту группу. Я был готов закрыть свой аккаунт. Медленная реакция очень расстраивает. Я не являюсь постоянным игроком в казино Miami Club, но мне нравятся ежедневные бесплатные вращения. В двух других казино я регулярно делаю небольшие депозиты. Могу сказать, что служба поддержки отличная и всегда вежливая, но я не могу не задаваться вопросом, что произойдет, если мне удастся вывести деньги. Я собираюсь попробовать еще раз и подождать несколько недель, чтобы получить ответ о том, верифицирован ли мой аккаунт. Все остальное верифицировано, мне просто нужно во второй раз предоставить данные кредитной карты. dizzy .

    Рейтинг:

    4/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi rena35

    Please can I have your user name at Miami Club so we can assist

    Привет, rena35

    Пожалуйста, сообщите мне ваше имя пользователя в Miami Club, чтобы мы могли вам помочь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    It is not Miami Club casino and there is nothing to assist with. They want to verify my credit card information a second time (Uptown Aces and Sloto Cash ) casino. Support said it was not received even though i sent it more then a week ago and spoke to Ms Sloto a couple of days ago letting her know i sent it. The response time is what i have an issue with. Very slow response.  I will PM you my username though.

    Это не казино Miami Club, и они ничем не могут помочь. Они хотят повторно подтвердить данные моей кредитной карты (казино Uptown Aces и Sloto Cash). Служба поддержки заявила, что запрос не получен, хотя я отправил его более недели назад и несколько дней назад разговаривал с г-жой Слото, сообщив ей об отправке. Проблема в скорости ответа. Очень медленный ответ. Я вышлю вам свой логин в личных сообщениях.

    Рейтинг:

    4/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi rena35

    Thanks for confirming your username, a message has been sent to the correct department and I am awaiting an update on this, once I have an update I will be in touch immediately

    Sloto

    Привет, rena35

    Спасибо за подтверждение вашего имени пользователя. Сообщение отправлено в нужный отдел, и я ожидаю обновления информации. Как только у меня появится информация, я немедленно свяжусь с вами.

    Слото

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you so much. I just received an email, i just have to send the fax back form everything else is approved grin. I will get it done today. Thanks for such a quick response  thumbs_up.

    Большое спасибо. Я только что получила электронное письмо, мне осталось только отправить факс, все остальное одобрено.grin Я сделаю это сегодня. Спасибо за такой быстрый ответ. thumbs_up .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Excellent, thanks for the update, have a wonderful weekend!

    Sloto

    Отлично, спасибо за обновление, желаю вам прекрасных выходных!

    Слото

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I sent the info on the 17th of January and still have not found out if my account is verified or not. Please tell me if i happen to win, this would not be the norm  surprise.

    Я отправила информацию 17 января и до сих пор не узнала, подтвержден ли мой аккаунт или нет. Пожалуйста, сообщите мне, если я выиграю, это не будет нормой. surprise .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi rena35

    Thanks for your message, I am awaiting an update on this, shall update you soon

    Sloto

    Привет, rena35

    Спасибо за ваше сообщение, я жду информации по этому вопросу, скоро сообщу вам.

    Слото

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you so much for resolving this issue rather quick i might add. Great group of casinos and i will be sure to continue to play. Hopefully i will manage a win  wink.

    Большое спасибо за быстрое решение этой проблемы. Отличная группа казино, и я обязательно продолжу играть. Надеюсь, мне удастся выиграть. wink .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    IS THERE A NEW BONUS CODE FOR SLOTOCASH CASINO?

    Появился ли новый бонусный код для казино Slotocash?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    IS THERE A NEW BONUS CODE FOR SLOTOCASH CASINO?


    Hi BALIWAKO,

    This is the wrong section for this type of query. Please check out the no deposit thread for slotocash HERE.

    Появился ли новый бонусный код для казино Slotocash?


    Привет, BALIWAKO,

    Это не тот раздел для подобных вопросов. Пожалуйста, ознакомьтесь с темой о бездепозитных бонусах Slotocash ЗДЕСЬ .
  • Оригинал английский Перевод Русский


    think a disabled vets $35 is just money to throw away


    If you don't have the money to deposit then why are you depositing?  Nobody forced you to make this $35 deposit.  Not only that but it seems you deposit quite often because we have seen you deposit elsewhere, and you also reached max amount of deposits at this place. 

    Certainly don't want to see anyone taken advantage of but you really don't need to turn it into a drama.


    IT DOESNT MATTER IF HE HAS THE MONEY TO DEPOSIT OR NOT, HIS BUDGET IS NONE OF YOUR BUSINESS, IF HE HAD MILLIONS OF DOLLARS HE STILL HAS THE RIGHT TO KNOW WHERE HIS $35 IS, FURTHERMORE, I CANT BELIEVE YOU WOULD ACTUALLY POST  YOUR NEGATIVE AND DISRESPECTFUL OPINION OF WHETHER OR NOT SOMEONE CAN AFFORD TO DEPOSIT OR NOT, AS IF THIS WERE A GAMBLERS ANONYMOUS FORUM.  OPINIONS POSTED IN THIS FORUM SHOULD BE ABOUT CASINOS, THEIR REPS, GAMES, ETC.  WE SHOULD BE ABLE TO POST FREELY AND HONESTLY ABOUT OUR PERSONAL EXPERIENCES WITHOUT FEAR OF JUDGEMENT AND/OR REPRIMAND FROM OTHER PLAYERS; WITHOUT THAT,  MEMBERS WILL STOP POSTING FROM FEAR OF PERSONAL OPINIONATED RUDE RESPONSES FROM OTHER MEMBERS, THUS, THE USE OF THE FORUM WOULD DECLINE, AND BE OF USE TO NO ONE!!!

    IN THE FUTURE,  PLEASE ONLY POST CASINO DIRECTED OPINIONS AND POSTINGS, AND PLEASE, KEEP THIS TYPE OF MEMBER DIRECTED JUDGEMENT TO YOURSELF. THANK YOU


    Я думаю, что 35 долларов, которые получает ветеран-инвалид, — это просто деньги, которые можно выбросить на ветер?


    Если у вас нет денег для пополнения счета, зачем вы это делаете? Никто вас не заставлял вносить эти 35 долларов. Более того, похоже, вы довольно часто пополняете счет, потому что мы видели, как вы делали это и в других местах, и вы также достигли максимальной суммы пополнения здесь.

    Конечно, я не хочу, чтобы кем-то воспользовались, но вам действительно не нужно превращать это в драму.


    Неважно, есть у него деньги, чтобы внести депозит, или нет, его бюджет вас не касается. Даже если бы у него были миллионы долларов, он все равно имел бы право знать, где его 35 долларов. Более того, я не могу поверить, что вы действительно могли бы опубликовать свое негативное и неуважительное мнение о том, может ли кто-то позволить себе внести депозит или нет, как будто это анонимный форум для игроков. Мнения, публикуемые на этом форуме, должны касаться казино, их представителей, игр и т.д. Мы должны иметь возможность свободно и честно делиться своим личным опытом, не боясь осуждения и/или порицания со стороны других игроков; без этого участники перестанут публиковать сообщения из-за страха получить грубые и субъективные ответы от других участников, таким образом, использование форума сократится и станет бесполезным для всех!!!

    В будущем, пожалуйста, публикуйте только мнения и сообщения, адресованные казино, и держите подобные оценки, направленные на участников, при себе. Спасибо.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi my username is bsouthar, slotocash, using the lcb shop credits I attempted to purchase 15$ casino credits about a week ago, i have done this successfully before, well it was denied, i thought it was because I had a pending withdrawal so I resubmitted it only to have it denied again. I contacted live support and they did not understand what I was talking about so I emailed and asked why it was denied. I waited a couple days and received no response so I sent another, they responded by saying they have no affiliation with lcb. This is so frustrating, i often have to email 2 or 3 times before I get a response and the support staff have made several mistakes from telling me I can only redeem comp points by the hundred, for example I couldn't redeem 549, only 500, also I have been told that I redeemed spins that I had not.i should add that I am a vip so when I use live chat after I ask a question I am asked to hold for 2 minutes, then they come back and tell me that a member of vip support will help me then I get to hold for another 2 minutes at least, i didn't see the benefit of double the wait time on the list of perks you receive when you become a vip, i must of missed it.i understand that they are human and not perfect but some things are common sense.please help!

    Привет, мой никнейм bsouthar, аккаунт Slotocash. Я пытался купить кредиты в магазине LCB на 15 долларов около недели назад, раньше у меня это получалось, но потом попытка была отклонена. Я подумал, что это из-за ожидающего вывода средств, поэтому отправил запрос повторно, но снова получил отказ. Я связался со службой поддержки, но они не поняли, о чем я говорю, поэтому я написал им по электронной почте, спросив, почему запрос был отклонен. Я подождал пару дней и не получил ответа, поэтому отправил еще один запрос, на что они ответили, что не имеют никакого отношения к LCB. Это так раздражает! Мне часто приходится отправлять электронные письма 2 или 3 раза, прежде чем я получу ответ, а сотрудники службы поддержки допустили несколько ошибок, например, они сказали, что я могу обменять бонусные баллы только сотнями (я не смог обменять 549, только 500), а также сказали, что я обменял вращения, которых на самом деле не было. Добавлю, что я VIP-клиент, поэтому, когда я обращаюсь в онлайн-чат после того, как задаю вопрос, меня просят подождать 2 минуты, затем они возвращаются и говорят, что мне поможет сотрудник VIP-поддержки, и мне приходится ждать еще как минимум 2 минуты. Я не увидел в списке преимуществ, которые получают VIP-клиенты, двойное время ожидания, должно быть, я его пропустил. Я понимаю, что они люди и не идеальны, но некоторые вещи очевидны. Пожалуйста, помогите!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi bonbon314,

    According to the rep, your last chip was denied because "used bonus on last deposit".  Can you confirm that this is incorrect?

    Deposits to qualify at both Miami and Slotocash must be made without a bonus.  If you make a withdrawal on a deposit, you must make a further losing deposit without a bonus to qualify.  I have queried the first request on 7th February and asked why you didn't qualify as no reasons were given.

    As for live help, they are unlikely to know about this shop item at LCB.

    As for the VIP waiting time on live help - I can't answer that but I can (and will) raise the query with the rep.

    blue

    Привет, bonbon314,

    По словам представителя компании, ваш последний депозит был отклонен, потому что " бонус был использован при последнем пополнении счета ". Можете ли вы подтвердить, что это не так?

    Для участия в акции как в Miami, так и в Slotocash необходимо внести депозит без использования бонуса. Если вы выводите средства после внесения депозита, вам необходимо внести еще один проигрышный депозит без использования бонуса, чтобы соответствовать условиям акции. Я запросил информацию по первому запросу от 7 февраля и поинтересовался, почему вы не соответствовали условиям, так как никаких объяснений предоставлено не было.

    Что касается оперативной поддержки, то вряд ли кто-то из сотрудников знает об этом товаре, продаваемом в LCB.

    Что касается времени ожидания ответа от VIP-клиента в онлайн-службе поддержки, я не могу ответить на этот вопрос, но могу (и обязательно) задать его представителю.

    синий

  • Оригинал английский Перевод Русский

    HI bonbon314,

    I have a reply on both of my queries from the rep:

    Regarding your denials on both occasions:

    The player used a bonus on each deposit.  Also on 7th (the date of your first request) last thing on the account was a withdrawal.

    As mentioned to you above, the terms state that if a withdrawal is made on a deposit, then a further bonus free deposit is required to qualify.  On both occasions, you have been correctly denied your Shop chip requests.

    Regarding live help waiting time

    The rep did ask what time of day you visited live help but did also add that this "didn't sound good" and he would be looking into it.  He said he will get back to me after he receives a response from Head of Support.

    Are you able to tell me time of day you visited live help or was it various times of day and night?

    blue

    Привет, bonbon314,

    Я получил ответы на оба своих запроса от представителя:

    Что касается ваших опровержений в обоих случаях :

    Игрок использовал бонус на каждый депозит. Также 7-го числа (дата вашего первого запроса) последним действием на счете был вывод средств.

    Как уже упоминалось выше, в условиях указано, что при выводе средств с депозита необходимо внести дополнительный бонусный депозит для получения права на получение бонуса. В обоих случаях ваши запросы на получение бонусных фишек были отклонены.

    Что касается времени ожидания ответа службы поддержки в режиме реального времени.

    Представитель службы поддержки спросил, в какое время суток вы обращались в службу поддержки, но также добавил, что это «звучит не очень хорошо», и он займется этим вопросом. Он сказал, что свяжется со мной после того, как получит ответ от руководителя службы поддержки.

    Не могли бы вы сказать, в какое время суток вы обращались в службу поддержки, или это было в разное время дня и ночи?

    синий

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi blue, thanks so much for the help, i wasn't aware of the rule about not receiving a bonus on my deposit so that clears that up, as for what time, it's all the time , various times throughout the day and night, when I play from my mobile I have to contact support to redeem comp points so it's quite often I use live chat and probably about 75% of the time I am blessed with the extra wait time so I can be helped by vip support for something as simple as redeeming points

    Привет, Blue, большое спасибо за помощь! Я не знал о правиле, согласно которому бонус на депозит не начисляется, так что теперь всё ясно. Что касается времени обращения, то это происходит постоянно, в разное время дня и ночи. Когда я играю с мобильного, мне приходится обращаться в службу поддержки, чтобы обменять бонусные баллы, поэтому я довольно часто использую онлайн-чат, и примерно в 75% случаев мне везёт с временем ожидания, так что VIP-поддержка может помочь мне даже с такой простой вещью, как обмен баллов.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi blue, thanks so much for the help, i wasn't aware of the rule about not receiving a bonus on my deposit so that clears that up, as for what time, it's all the time , various times throughout the day and night, when I play from my mobile I have to contact support to redeem comp points so it's quite often I use live chat and probably about 75% of the time I am blessed with the extra wait time so I can be helped by vip support for something as simple as redeeming points


    I did say to the rep that it was probably all different times of the day/night.  I'm waiting to hear back still - hopefully I'll hear something by tomorrow.

    Привет, Blue, большое спасибо за помощь! Я не знал о правиле, согласно которому бонус на депозит не начисляется, так что теперь всё ясно. Что касается времени обращения, то это происходит постоянно, в разное время дня и ночи. Когда я играю с мобильного, мне приходится обращаться в службу поддержки, чтобы обменять бонусные баллы, поэтому я довольно часто использую онлайн-чат, и примерно в 75% случаев мне везёт с временем ожидания, так что VIP-поддержка может помочь мне даже с такой простой вещью, как обмен баллов.


    Я сказала представителю, что это, вероятно, связано с разным временем суток. Я всё ещё жду ответа — надеюсь, получу что-нибудь к завтрашнему дню.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Here is the response from Head of Support:

    The live chat is automatically directed to front line support.

    If a VIP would like to be passed on to a VIP host for assistance, it could be that the VIP host is already dealing with another VIP.

    In this customer's case, I think it was just bad timing.

    They are usually always available.

    Вот ответ от руководителя службы поддержки:

    В режиме онлайн-чата автоматически происходит переадресация запроса в службу поддержки.

    Если VIP-клиент желает, чтобы его передали VIP-специалисту для оказания помощи, возможно, этот специалист уже работает с другим VIP-клиентом.

    В случае с этим клиентом, я думаю, просто не повезло со временем.

    Обычно они всегда доступны.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi blue, i am not sure if they are suggesting that I have ever asked for vip support but I have not, i click on live chat , ask a simple question such as please can I have my cashback, i am asked to hold for 2 minutes, then they come back and tell me I am being transfered to a member of vip support, then after I wait for them they introduce themselves and ask me to hold for 2 minutes, this has happened probably 20 times, i can't imagine that it's always bad timing, maybe I will start taking screen shots , it is very frustrating that it seems the more I deposit the longer I wait for assistance and again unnecessary because I have never asked for vip support, thanks for the help if only you worked for sloto cash, lol

    Привет, Blue, я не уверен, подразумевает ли это, что я когда-либо обращался в VIP-поддержку, но я этого не делал. Я нажимаю на онлайн-чат, задаю простой вопрос, например, могу ли я получить свой кэшбэк, меня просят подождать 2 минуты, затем они возвращаются и говорят, что меня переводят к сотруднику VIP-поддержки, после чего они представляются и снова просят подождать 2 минуты. Это случалось, наверное, раз 20. Не могу представить, что это всегда происходит в неподходящее время. Может, начну делать скриншоты. Очень раздражает, что чем больше я вношу депозит, тем дольше жду помощи, и это опять же неоправданно, потому что я никогда не обращался в VIP-поддержку. Спасибо за помощь, если бы вы работали в Sloto Cash, лол.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi bisbis

    Sorry to hear of the problems with mails you have been receiving.

    Please can you confirm username so I can ensure this never happens again

    Sloto

    Привет, bisbis

    Мне очень жаль слышать о проблемах с получением вами писем.

    Пожалуйста, подтвердите имя пользователя, чтобы я мог убедиться, что это больше никогда не повторится.

    Слото

  • Оригинал английский Перевод Русский

    This is getting to be a bit much IMO. It took me forever to verify my account and i provided copies of the one card i used to deposit . I was assured my account was verified and now this


    Thank you for choosing Uptown Aces.

    We have received your payout request, however upon review we noticed that your account has not yet been verified.

    At your earliest convenience, we ask that you scan and email the below documents for review:

    - A copy of the front and back Credit Card **** ****
    - A signed Credit Card Authorization Form

    The Credit Card Authorization Form can be found by clicking on the below link:





    Why in the world would i have to do this again  huh I even have the PM from Sloto that says i am verified. Lucky i still have the card even though i canceled it and ordered a new one because of suspicious activity on my account from depositing online. What gives ? It took me a very long time to get verified the first time. It is not even a huge amount but this is really ridiculous.

    На мой взгляд, это уже перебор. Подтверждение моей учетной записи заняло целую вечность, хотя я предоставил копии карты, которую использовал для пополнения счета. Меня заверили, что моя учетная запись подтверждена, а теперь вот это.


    Спасибо, что выбрали Uptown Aces.

    Мы получили ваш запрос на выплату, однако при проверке обнаружили, что ваш аккаунт еще не верифицирован.

    Просим вас при первой же возможности отсканировать и отправить по электронной почте следующие документы для ознакомления:

    - Копия лицевой и оборотной стороны кредитной карты **** ****
    - Подписанная форма авторизации кредитной карты

    Форму авторизации кредитной карты можно найти, перейдя по ссылке ниже:





    Зачем, собственно, мне это снова делать?huh У меня даже есть личное сообщение от Sloto, подтверждающее мою верификацию. Хорошо, что карта у меня осталась, хотя я её аннулировал и заказал новую из-за подозрительной активности на моём счёте при онлайн-пополнении. Что происходит? В первый раз мне потребовалось очень много времени, чтобы пройти верификацию. Это даже не такая уж большая сумма, но это просто смешно.

    Рейтинг:

    4/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Rena, I am so sorry that you are going through this with them.
    If you have more than one card on file, go ahead and give them all of them.
    That is the only advice I have, but you probably already did that.
    Just remember that I'm pulling for you.
    Good luck.
    I would say speedy withdrawal, but it is a little too late for that now.

    jade

    Рена, мне очень жаль, что тебе приходится переживать это вместе с ними.
    Если у вас в системе зарегистрировано несколько карт, смело предоставьте им данные всех.
    Это единственный совет, который я могу дать, но вы, вероятно, уже это сделали.
    Просто помни, что я за тебя болею.
    Удачи.
    Я бы посоветовал быструю отмену, но сейчас для этого уже слишком поздно.

    нефрит

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Rena, I am so sorry that you are going through this with them.
    If you have more than one card on file, go ahead and give them all of them.
    That is the only advice I have, but you probably already did that.
    Just remember that I'm pulling for you.
    Good luck.
    I would say speedy withdrawal, but it is a little too late for that now.

    jade




    Thank you jade. The thing is, i have one card that i already verified and received conformation from the rep that it was received and approved.

    Рена, мне очень жаль, что тебе приходится переживать это вместе с ними.
    Если у вас в системе зарегистрировано несколько карт, смело предоставьте им данные всех.
    Это единственный совет, который я могу дать, но вы, вероятно, уже это сделали.
    Просто помни, что я за тебя болею.
    Удачи.
    Я бы посоветовал быструю отмену, но сейчас для этого уже немного поздно.

    нефрит




    Спасибо, Джейд. Дело в том, что у меня уже есть одна карта, которую я подтвердила, и представитель компании подтвердил её получение и одобрение.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear xxx,

    Thank you for choosing Uptown Aces Casino.

    We are happy to confirm that we have received and verified your documents:

    - Front and back copies of Credit Card
    - Credit Card Authorization Form for Credit Card

    Should you have any questions please feel free to us.

    Regards,

    Jesse
    Security Team
    Uptown Aces Casino



    8'| Was verified in January  2015.

    Уважаемый xxx,

    Благодарим вас за выбор казино Uptown Aces.

    Мы рады подтвердить, что получили и проверили ваши документы:

    - Копии лицевой и оборотной стороны кредитной карты
    - Форма авторизации кредитной карты

    Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

    С уважением,

    Джесси
    Команда безопасности
    Казино Uptown Aces



    8'| Проверено в январе 2015 года.

    Рейтинг:

    4/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Just an update


    My payment is approved and goes out today. Thanks Sloto  smiley. Great group  thumbs_up.

    Просто небольшое обновление.


    Мой платеж одобрен и будет отправлен сегодня. Спасибо, Слото.smiley Отличная группа. thumbs_up .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Just wanted to let everyone know, i got my payment today  smiley.

    Просто хотела сообщить всем, что сегодня получила свою выплату.smiley .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Now you still going to buy me that outfit you promised me? laugh_out_loud

    Ты всё ещё собираешься купить мне тот наряд, который обещала? laugh_out_loud

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thanks to Uptown Aces for taking Paste and Pay, for having some good withdrawal methods with lower fees, and for letting me double my luck!

    Спасибо Uptown Aces за возможность оплаты через Paste and Pay, за хорошие способы вывода средств с низкими комиссиями и за то, что позволили мне удвоить свою удачу!

    Рейтинг:

    4/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    hi I am writing about my experience with slotocash support this took place 2 days ago and my username is bsouthar, I should also mention I am a VIP, I have a screen shot  of my 2ND interaction on the subject but not the 1st,i contacted live chat because I was having trouble using coupon code weekendjackpot, after being passed on to VIP support member monelle I was told that I could only use that code every 7 days and I had just used it on 7/3,i was advised to try again the following day, I pointed out that it was 7/11 and in fact it had already been 8 days she told me to wait another day, I said thanks then went to read the terms of the code because I thought she was incorrect,and she was so I contacted monelle again and she could not have been less helpful,i often have trouble with slotos live chat,i don't know what I would like to see happen I just wanted a superior to be aware how customers are treated,thanks

    Здравствуйте, я пишу о своем опыте общения со службой поддержки Slotocash. Это произошло 2 дня назад, мой никнейм — bsouthar. Также хочу отметить, что я являюсь VIP-клиентом. У меня есть скриншот моего второго обращения по этому вопросу, но нет скриншота первого. Я связался с онлайн-чатом, потому что у меня возникли проблемы с использованием промокода weekendjackpot. После того, как меня перевели к VIP-специалисту Монель, мне сказали, что я могу использовать этот код только раз в 7 дней, а я использовал его 7 июля. Мне посоветовали попробовать еще раз на следующий день. Я указал, что сегодня 11 июля, и на самом деле прошло уже 8 дней, она сказала мне подождать еще один день. Я поблагодарил ее, а затем перечитал условия использования кода, потому что подумал, что она ошибается, и это действительно было так. Поэтому я снова связался с Монель, и она оказалась совершенно бесполезной. У меня часто возникают проблемы с онлайн-чатом Slotocash. Я не знаю, чего бы я хотел, чтобы произошло, я просто хотел, чтобы кто-то из руководства знал, как обращаются с клиентами. Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi bonbon314

    I am very sorry to read about this. Stephen Vaughn, our casino manager is aware of the situation and he is already dealing with the situation directly with our VIP team.

    The bonus is actually availble 1 time per day from Thursday to Sunday. The rep in this case didnt provide the correct information and we will make sure this doesnt happen in future.

    Our team will be in contact with you shortly to rectify the situation.

    We apologies for the inconvenience and we will make sure that you receive the VIP service that you deserve.

    Mr Sloto

    Привет, bonbon314!

    Мне очень жаль это читать. Стивен Вон, наш управляющий казино, в курсе ситуации и уже напрямую занимается ее урегулированием с нашей командой по работе с VIP-клиентами.

    Бонус на самом деле начисляется только один раз в день с четверга по воскресенье. В данном случае представитель предоставил неверную информацию, и мы позаботимся о том, чтобы подобное не повторилось в будущем.

    Наша команда свяжется с вами в ближайшее время, чтобы исправить ситуацию.

    Приносим свои извинения за доставленные неудобства и гарантируем вам обслуживание на уровне VIP-клиента, которого вы заслуживаете.

    Мистер Слото

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank u for the quick response,I was really upset,i don't know much at all about computers and online etiquette but I am pretty sure that what she did at the end there was the equivalent of hanging up on me because I was not finished,just a little slow at typing. There is one more thing,i played a few times at uptown aces then they wouldn't allow me to deposit anymore without my verifications so I asked Shane with sloto support if slotocash could share them and he said yes but it was never done,do I need to send them again so I could play at uptown? My user name there is bonbon314,thanks again for the help

    Спасибо за быстрый ответ, я был очень расстроен. Я совсем ничего не понимаю в компьютерах и онлайн-этикете, но я почти уверен, что то, что она сделала в конце, было равносильно тому, что она просто бросила трубку, потому что я не закончил, просто немного медленно печатал. Есть еще один момент: я несколько раз играл в Uptown Aces, а потом они перестали позволять мне пополнять счет без подтверждения. Поэтому я спросил Шейна из службы поддержки Sloto, могут ли Slotocash поделиться ими, и он сказал «да», но этого так и не сделали. Нужно ли мне отправить их снова, чтобы я мог играть в Uptown? Мое имя пользователя там bonbon314. Еще раз спасибо за помощь.

    3.5/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi bonbon314

    I have sent a message to the casino manager. I will come back to you about this soon smiley

    Mr Sloto

    Привет, bonbon314!

    Я отправил сообщение управляющему казино. Я свяжусь с вами по этому поводу в ближайшее время. smiley

    Мистер Слото

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi bonbon314

    You seem to have 2 accounts on UA. The active one is bsouthar, Faxback has now been added to this account so you are all set. bonbon314 on UA has been deactivated as its unused.

    Mr Sloto

    Привет, bonbon314!

    Похоже, у вас два аккаунта в UA. Активный — bsouthar, к нему добавлен Faxback, так что всё в порядке. Аккаунт bonbon314 в UA деактивирован, так как он не используется.

    Мистер Слото

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi again Mr sloto,i still haven't heard back from casino manager and it has been a few days and now I have a new issue,when I tried to make a deposit yesterday I was not able to use my card that I have always used,i never received any kind of notification that there was a problem and so I called I was put on hold for vip support where I waited about 5-7 minutes for nothing, i hang up and call back and I am told they are having technical problems that someone will call me back in about an hour,i wait 2 and a half hours and call back and I am told they are closed for the night, i have done nothing to deserve this treatment.

    Здравствуйте, мистер Слото! Я до сих пор не получил ответа от менеджера казино, прошло уже несколько дней, и вот у меня новая проблема. Вчера, когда я пытался внести депозит, я не смог использовать свою карту, которой всегда пользовался. Я не получил никакого уведомления о проблеме, поэтому позвонил, меня поставили на удержание в службу поддержки VIP-клиентов, где я ждал около 5-7 минут, но ничего не произошло. Я повесил трубку и перезвонил, и мне сказали, что у них технические проблемы, и что мне перезвонят примерно через час. Я ждал два с половиной часа и снова позвонил, и мне сказали, что они закрыты на ночь. Я ничем не заслужил такого отношения.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Sloto,
    My username with slotocash and uptown aces is griffin47 and my name is Tami Griffin.The management made a decision back in Feb. to not allow me to play in tourn. any longer.I was told by customer support it was because I won to much playing tourn..I was told that the free rolls were like receiving bonuses,but they wont even put buy ins in my tourn. lobby.My tourn. lobby has been blank since Feb.,until I made a deposit about 2 weeks age and they put 1 tourn. in my lobby to play.What does the management want me to do to play the tourns. again or can they at least put  buy in tourns. in my lobby?Any info. would be appreciated.
    Thank You,
    Tami

    Привет, Слото!
    Мой никнейм в Slotocash и Uptown Aces — griffin47, меня зовут Тами Гриффин. В феврале руководство приняло решение больше не разрешать мне играть в турнирах. Служба поддержки объяснила это тем, что я слишком много выигрывала в турнирах. Мне сказали, что бесплатные раунды — это как бонусы, но они даже не добавляют бай-ины в моё лобби турнира. Моё лобби турнира пустует с февраля, пока я не внесла депозит около двух недель назад, и они добавили один турнир в моё лобби. Что руководство хочет, чтобы я сделала, чтобы снова играть в турнирах, или они хотя бы могут добавлять турниры с бай-инами в моё лобби? Любая информация будет полезна.
    Спасибо,
    Тами

    3.5/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi bonbon314

    I have sent you a pm

    griffin47 - Please allow me some time to investigate and come back to you

    Mr Sloto

    Привет, bonbon314!

    Я отправил вам личное сообщение.

    griffin47 - Пожалуйста, дайте мне немного времени, чтобы разобраться в ситуации и связаться с вами.

    Мистер Слото

  • Оригинал английский Перевод Русский

    SLotocash

    the casino with the lowest payout in absolute.
    In this casinò i deposited over 2k, i have never seen a single win!

    SLotocash

    Казино с наименьшим абсолютным размером выплат.
    В этом казино я внес более 2000 фунтов стерлингов, и ни разу не выиграл!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    So I think this is it for me with slotocash,especially since they can't even offer an explanation or allow me to chat with whomever made this decision, i am a vip,platinum I think so that should give you an idea of how much $ I have spent,not to mention people I have referred,i have always found support to be very childish and not helpful at all,i have never done anything wrong,i have no idea what they are talking about,i don't think anything could make it right at this point but here is the screen shots of my final chat

    Думаю, с Slotocash для меня всё кончено, особенно учитывая, что они даже не могут дать объяснения или позволить мне пообщаться с тем, кто принял это решение. Я VIP-игрок, кажется, платиновый, так что это должно дать вам представление о том, сколько денег я потратил, не говоря уже о людях, которых я пригласил. Я всегда считал службу поддержки очень ребяческой и совершенно бесполезной. Я никогда ничего плохого не делал, понятия не имею, о чём они говорят. Думаю, ничего уже не исправить, но вот скриншоты моего последнего чата.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Sorry here is the beginning of that chat

    Извините, вот начало этого чата.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    And this is page 3,the order that I posted is 2 1 3,sorry about that

    А это страница 3, порядок, который я выложил, 2 1 3, извините за это.

активность на lcb за последние 24 часа

80 новые участники
690 участники онлайн
147,090 гости онлайн
203 новые посты
19,420 сыграно бесплатных игр

Самые просматриваемые темы форума

JovanaV
JovanaV Serbia 1 месяц назад
43

OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус

Bixy
Bixy Serbia 2 месяцев назад
10

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

ewgen99
ewgen99 Russia 18 дней назад
57

Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита