Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino: раздел поддержки и жалоб.

Сожалеем, что проблема до сих пор не решена. Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы уведомим представителя казино, чтобы он предоставил нам обновленную информацию по вашему делу. Будем держать вас в курсе.

Привет, мисс Карон!

Мы получили ответ от казино относительно ваших выплат. Вероятно, вы получили электронное письмо, в котором говорится следующее:

Первые две транзакции будут объединены и отправлены в платежную систему в течение 72 часов. Как только у нас появятся номера отслеживания на следующей неделе, вы получите электронное письмо с информацией о доставке. К концу следующей недели остальные две суммы также будут объединены и отправлены. Мы не можем отправить чеком сумму более 2500 долларов, поэтому мы отправим их одну за другой.

Пожалуйста, сообщите нам, когда деньги поступят на ваш счет.

Привет, Синди: по поводу казино Bingo-Knights

С 31 марта 2017 года у меня находится в обработке чек на снятие 112,75 долларов. user=PacerFive

Я не получаю ответов через онлайн-чат. Пожалуйста, помогите.

Я уже месяц жду вывода 132 долларов в биткоинах от Dreams Casino, той же самой компании, что и это казино.

Моя заявка от 6 июня была одобрена менеджером 28 июня, но оплаты до сих пор нет!!

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Счет - quball

28.06.2017 08:28 Вывод средств одобрен менеджером! -88.00$
28.06.2017 08:28 Запрос на вывод средств от менеджера -$88.00
28.06.2017 08:28 Вывод средств в биткоинах отклонен на сумму 88,00 долларов США.
28.06.2017 08:28 Вывод средств в биткоинах одобрен! -$132.00

HI qubal,

Ваше сообщение будет перенаправлено в казино. Обратите внимание, что на всей территории казино размещены предупреждающие знаки. Более подробную информацию можно найти ЗДЕСЬ .

Спасибо

В казино нам сообщили, что, поскольку мы хотим получить оплату в биткоинах, они смогут осуществить платеж до следующей недели.

Пожалуйста, сообщите нам, как только получите деньги.

Сомневаюсь, что мне когда-нибудь заплатят от этой группы, да и мне уже все равно. Я больше никогда не потрачу ни копейки на эти казино! Буду играть только в легальные казино RTG, которые готовы выплатить выигрыш в разумные сроки, если я его выиграю!

Спасибо, Мелисса, за попытку помочь, я очень ценю вашу помощь!

Спасибо

Пожалуйста, не сдавайтесь. Вам должны заплатить. Вам нужно немного больше терпения. Давайте подождем до следующей недели и посмотрим, поступят ли деньги на ваш счет.

Оплата до сегодняшнего дня не поступила — похоже, они снова солгали!!

О, очень жаль это слышать. Мы свяжемся с ними еще раз. Как они и сказали, вам должны были выплатить зарплату 10 дней назад. Будем держать вас в курсе.

Сегодня казино прислало нам электронное письмо, в котором говорится, что они не смогли произвести платеж, потому что им нужно перевести вас с биткоинов на другой способ вывода средств. Они пытались связаться с вами, но не получили ответа. Не могли бы вы связаться с ними, чтобы мы могли решить эту проблему?

Спасибо

Вот мой разговор с ними сегодня утром в онлайн-чате:

Спасибо за обращение в Dreams Casino. Меня зовут Том. В целях вашей безопасности, пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, имя пользователя и номер телефона в вашем аккаунте, чтобы я мог оказать вам дальнейшую помощь.

quball: dmbxxxxxxx

Том: Добро пожаловать в казино Dreams. Меня зовут Том. Не могли бы вы сообщить свой адрес электронной почты, имя пользователя и номер телефона?

quball: quball

quball: 309xxxxxxx

Том: Спасибо за предоставленную информацию. Пожалуйста, задавайте свои вопросы, я здесь, чтобы помочь вам.

quball: Я не получил подтверждение выплаты или вывода средств от менеджера от 28 июня в размере 132,00 долларов.

quball: Номер ссылки: LTK121660168194737X

quball: Уважаемый Дэвид, это Энни Холмс из Dreams. Пожалуйста, свяжитесь с нами через онлайн-чат, чтобы мы могли снова уведомить финансовый отдел.

Том: Минутку.

quball: ok

Том: Привет, Дэвид! Я вижу, что ваша выплата находится в процессе обработки и будет отправлена в платежный процессор, так как она была передана менеджеру. Они поддерживают связь с финансовым отделом по поводу вашей выплаты.

Том:

quball: Что это значит?

Том: Дело уже передано на рассмотрение вышестоящим инстанциям, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

quball: Хорошо, спасибо.

quball: До скорого!

Спасибо, что поделились этой информацией. Вы уже изменили способ вывода средств с биткоинов? По их словам, они ждут, когда вы предоставите им платежные реквизиты.

У меня нет других способов вывода средств, кроме биткоинов!

Хм! Пожалуйста, подождите, пока они снова с вами свяжутся, и я уверена, что они найдут способ вам выплатить деньги.

Сегодня я снова общался со службой поддержки по поводу биткоина.

Спасибо за обращение в Dreams Casino. Меня зовут Кимо. В целях вашей безопасности, пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, имя пользователя и номер телефона в вашем аккаунте, чтобы я мог оказать вам дальнейшую помощь.

quball: Привет! Принимаете ли вы биткойны в качестве способа пополнения и вывода средств?

Кимо: Привет

Кимо: Да, мы это делаем.

quball: ok tkx

Оплата до сих пор не произведена!!

Вы с ними связались?

Я дважды общался со службой поддержки, и оба раза мне сказали, что биткойн по-прежнему используется для пополнения и снятия средств!

Что касается сроков оплаты, я получаю стандартный ответ: «Обработка заказа завершена»!!!!!!!!!

Хм! Хорошо! Мы свяжемся с ними, чтобы выяснить, что происходит с вашим платежом.

Казино пообещало, что ваш платеж поступит сегодня. Надеюсь, они сдержат обещание. Пожалуйста, сообщите нам, когда получите деньги.

Ваше здоровье

Спасибо, Мелисса, за всё, что ты для меня сделала!!

Я вам сообщу, если это произойдёт.

На сегодняшний день казино не выполнило своего обещания.

Хм! Спасибо, что сообщили. Мы свяжемся с ними еще раз, чтобы выяснить, в чем может быть проблема с вашими выплатами.

Это лишь доказывает, что "виртуальная группа казино" действительно очень ненадежна. Любой, кто вносит депозиты в эту группу мошеннических казино, может попрощаться со своими средствами и любой попыткой вывода денег!!! Моя попытка получить "очень небольшую сумму" в 132 доллара — очень показательный пример!!

Именно поэтому вся эта группа находится в нашем списке предупреждений. У них чрезвычайно долгие сроки выплат. Вам нужно быть внимательнее при выборе казино для игры. Мы сообщим вам, как только они пришлют нам электронное письмо.

Оплата пока не произведена!

Мне очень жаль это слышать. Это начинает раздражать. Вы должны были получить свой платеж 28 августа, как и обещали! Мы свяжемся с ними еще раз, чтобы выяснить, что произошло.

Спасибо, Мелисса! Я только что получила это сообщение из своего биткоин-кошелька.

«Вы только что получили 0,03284 BTC (стоимостью 132,65 долларов США) с внешнего биткоин-счета».

Не обращайте внимания на мой последний пост — платеж, который я получил, был от Sloto Cash, а не от Dreams. Похоже, сумма совпала с тем, что мне должен Dreams!

Дорогой Дэвид XXXXXXXX
Ваша выплата в размере 120,73 долларов США на счет QuBall обработана. Способ: Ручной перевод Bitcoin https://blockchain.info/tx/ 9a814e911dbe9db0c5d2e1558d1fad 88bbe759b3f97f70f720c61c9795f0 a23e

Благодарим вас за постоянное сотрудничество и всегда готовы ответить на ваши вопросы.

Вебсайт:
http://slotocash.im
Электронная почта:
support@slotocash.im
Телефон:
+1 866 890 6745
Благодарим вас за сотрудничество.
— Сотрудники казино Slotocash —

Просмотр информации о транзакции в биткоинах.
9a814e911dbe9db0c5d2e1558d1fad88bbe759b3f97f70f720c61c9795f0a23e
1PZcNzqF5MYbuEPtGcRMsdu6VNDynkqVWw (0.044031 BTC - Выход)
1NC5B53bCCxGGYJ5etdx7eC5XGSWyxZ4q4 - (Неизрасходовано) 0.010903 BTC
1GxsPn9CHqyZzyjcEQBch748AtAeenDgD7 - (Потрачено) 0.03284 BTC
40 подтверждений

Вот информация, которую мы получили от казино:

Мы попытались отправить платеж игроку, но зарегистрированный для него криптовалютный адрес больше недействителен, и при попытке совершить платеж возникает ошибка.

Они хотят, чтобы вы с ними связались. Я отправлю вам личное сообщение с адресом электронной почты, по которому вам следует связаться. Вам также необходимо предоставить им свои личные данные. Пожалуйста, проверьте свою почту на форуме.

Отправил им 2 электронных письма за последние 2 дня, но ответа так и не получил!

Хорошо. Надеюсь, они скоро ответят. Знаете, они очень медленно обрабатывают выплаты.

К моему удивлению, им это удалось!!

Привет, Дэвид!

Надеюсь, это письмо застанет вас в добром здравии. Приносим извинения за задержки. Ваш вывод средств обработан и отправлен на ваш последний обновленный биткоин-адрес.

С уважением,

Финансовая команда-Европейская экономическая зона

Замечательно! Это отличная новость. Спасибо, что сообщили.

Без вашей помощи я бы этого не получил!

Еще раз спасибо!!

Именно поэтому мы здесь! Рады, что смогли помочь! Приятного времяпровождения!

Ваше здоровье!

Меня зовут Гленда Шмидт, мой идентификатор плательщика — glsnda6001. Я запросила вывод средств 22.01.2018. Я использовала бесплатный бонус в размере 100 долларов, выполнила требования по отыгрышу и отправила все необходимые документы. До сих пор не получила ответа от Palace of Chance.

Привет, Гленда!

Сожалеем, что так получилось. К сожалению, они очень медленно обрабатывают запросы на вывод средств. Мы отправили им электронное письмо по поводу вашего вывода. Будем держать вас в курсе.

Привет, Гленда!

Мы отправили еще одно напоминание в казино. Будем держать вас в курсе.

Привет, Гленда!

Казино сообщило нам, что вы не отправили необходимые документы, и это является причиной задержки. Пожалуйста, свяжитесь с ними и отправьте необходимые документы еще раз. Держите нас в курсе.

Хочу предупредить всех, кто играет в этих казино: «Следите за своими кредитами!» Я сам видел, как прямо на моих глазах во время игры исчезало большое количество кредитов. Это случалось дважды в слотах Ruby. В первый раз — 150 долларов, во второй — 50. Я наблюдал, как мои кредиты исчезали, так что остерегайтесь воров.

Вы имеете в виду баланс бонусных средств или баланс внесенных средств? Я знаю, что казино RTG не принимают два бездепозитных бонуса подряд без единого депозита между ними.

Здравствуйте, Дерик Л. Николс, не могли бы вы отправить мне личное сообщение с вашим именем пользователя в казино Ruby Slots, чтобы мы могли сообщить им о вашей проблеме?

Я знаю, что вы запрашивали наше имя пользователя в казино, на которое мы подаем жалобу, но я не могу понять, как сделать это сообщение приватным. Я с удовольствием поделюсь этой информацией, просто хочу сделать это конфиденциально. Пожалуйста, подскажите, как мне передать вам эту информацию.

Я жду уже почти два месяца мизерную выплату в 100 долларов, которую я запросил чеком. Они предлагают только два варианта выплаты: банковский перевод или чек. Ни один из банков, в которых я обслуживаюсь, не принимает международные банковские переводы, поэтому я и запросил выплату чеком.

В течение последних двух месяцев я постоянно с ними переписывалась. Они постоянно заверяли, что всё обрабатывается, но снова и снова запрашивали мои данные — хотя все мои документы были отправлены и одобрены, — и говорили, что не могут отправить чек в банки, в которых я обслуживаюсь, — зачем им тогда отправлять чек в мой банк? Сплошные вопросы, кто-то постоянно зачитывал заученный текст и давал одни и те же ответы.

В конце концов я сдался и обратился к вам. Если бы я знал о вас раньше, я бы никогда там не играл. Теперь я понимаю, что это не так. Эти деньги были выиграны как минимум полгода назад, ещё до того, как я нашёл LCB, и просто лежали на моём счёте, пока я наконец не попытался их вывести почти два месяца назад. С тех пор это был кошмар.

Больше всего меня поражает, что всё это из-за 100 долларов??? Не понимаю, как они вообще держатся на плаву.

В любом случае, у меня есть скриншоты всех моих переписок с ними, так как я научился документировать и сохранять любую переписку с онлайн-казино. Пожалуйста, сообщите мне, как я могу отправить вам эту информацию личным сообщением.

Надеюсь, вы сможете помочь! Вы просто замечательные, и я очень благодарна вам за оказанные услуги.

Искренне,

Мелисса

Привет, MSharp1121!

Сожалеем, что у вас возникла проблема в казино Ruby Slots. Чтобы отправить мне личное сообщение с вашим именем пользователя в казино, пожалуйста, нажмите ЗДЕСЬ . Как только мы получим эту информацию от вас, мы попросим представителя казино разобраться в вашей ситуации.
Обращаем ваше внимание на то, что данное казино находится в нашем списке предупреждений из-за медленных задержек выплат, тактики задержки вывода средств и аннулирования выигрышей . Полный обзор можно посмотреть здесь .

Я отправил 3 комплекта документов и прошел стороннюю верификацию в Slots of Vegas в течение 2 недель. Я обращался в онлайн-чат, чтобы узнать, требуется ли соглашение об авторизации для моего аккаунта, поскольку все мои депозиты были биткоинами. Мне сказали, что оно не требуется. В течение этих 2 недель я обращался в службу поддержки, чтобы подтвердить получение документов. Каждый раз, когда я их отправлял, меня несколько раз переключали в чате, и каждый оператор давал разные инструкции. Я пытался войти в систему, но получил ошибку. Я пытался сменить пароль, но так и не смог войти. После 5 попыток появилось окно чата, оператор сказал, что мой аккаунт закрыт, а затем повесил трубку, не дав мне сказать ни слова. У меня был ожидающий вывод средств в размере 750 долларов, а баланс составлял 2000 долларов. Теперь я даже не могу открыть окно онлайн-чата, чтобы спросить, почему это произошло. Единственная правдоподобная причина — отсутствие связи. Пожалуйста, помогите.

Привет, sharsharr25,

Мы отправили электронное письмо представителю казино по поводу проблемы, с которой вы столкнулись в казино Slots of Vegas. Давайте подождем их ответа.

Также обращаем ваше внимание на то, что эта группа казино находится в нашем списке предупреждений из-за медленных задержек выплат, тактики задержки вывода средств и аннулирования выигрышей. Полную информацию вы можете найти на странице обзора ЗДЕСЬ .

Август 2019 16:08
Сегодня со мной связалась Тауни из Slots of Vegas по поводу закрытия моего аккаунта, и причиной назвали наличие нескольких аккаунтов. В истории моего аккаунта есть переписка, когда я обращалась в службу поддержки Slots of Vegas с вопросом, есть ли у меня аккаунт, так как я давно там не играла, и если да, то какое имя пользователя. Затем я спросила в Slots of Vegas, всё ли в порядке с моим аккаунтом и могу ли я пополнить его. Мне сказали, что моё имя пользователя — sharsharr25, мой аккаунт в порядке, и я могу пополнять его без проблем. Я не использую несколько бесплатных фишек, у меня есть последовательные депозиты в биткоинах, и я обращалась в службу поддержки Slots of Vegas именно по этой причине, и мне сказали, что мой аккаунт в порядке.