Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Cocoa Casino, Paradise 8 Casino, ThisIsVegas Casino и DaVinci's Gold Casino.

Здравствуйте, JohnsonSpel!

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему. Обратите внимание, что согласно нашим условиям, обработка платежей может занять до 12 банковских дней либо со дня запроса, либо со дня последнего платежа. Вы уже получили от нас платеж, и следующий должен быть обработан и отправлен вам в ближайшее время, опять же, в соответствии с нашими условиями и вашим VIP-статусом.

Благодарим вас за понимание и терпение.

Это служба поддержки Vegas.

Большое спасибо, несколько запросов на вывод средств были обработаны две недели назад.
Сегодня в обработке остался только один запрос на вывод средств (идентификатор вывода: 205366416437376, от 23.10.23).
Я напишу обновление, как только оно будет обработано, спасибо.

Здравствуйте, JohnsonSpel!

Мы рады это слышать!

Продолжайте сообщать нам новости.

Здравствуйте, у меня четыре вывода средств из казино Paradise8, несколько из них были оформлены месяц назад.
Было бы здорово узнать, когда именно они будут обработаны, спасибо.

Здравствуйте , JamesIreland !

Можем ли мы узнать, подтверждена ли ваша учетная запись на данный момент?

Это ваша первая отмена заказа у этого бренда?

Заранее спасибо.

Да, аккаунт был подтвержден, документы были отправлены месяц назад, и я получил уведомление об этом.
Сегодня я проверил, вывод средств всё ещё находится в обработке, это мой первый вывод средств в казино Paradise8.

Здравствуйте , JamesIreland !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Заранее спасибо.

Спасибо, имя пользователя отправлено в личных сообщениях.

Сегодня я проверил вывод средств, все запросы на вывод по-прежнему находятся в обработке, хотя прошло уже больше месяца.

Здравствуйте , JamesIreland !

Благодарим вас за предоставленные данные. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам решить эту проблему.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте , JamesIreland !

Пожалуйста, сообщите нам, получили ли вы свой выигрыш. Если нет, пришлите, пожалуйста, еще раз ваше имя пользователя в казино личным сообщением .

Спасибо!

Пока нет, я отправил вам название своего казино в личных сообщениях.
Спасибо

Здравствуйте , JamesIreland !

Благодарим вас за предоставленные данные. Сейчас мы свяжемся с представителем казино, чтобы получить дальнейшую помощь в решении этого вопроса.

Буду держать вас в курсе!

Деньги я получил вчера.
Большое спасибо за вашу помощь, LCB, я это очень ценю.

Здравствуйте , JohnsonSpel !

Мы очень рады, что вы получили свой выигрыш и что это дело урегулировано!

Здравствуйте, у меня была переписка в чате на Paradise8 неделю назад (05.12.23).
Они обещали вывести средства через три дня, но пока все еще не решено.

Здравствуйте , JamesIreland !

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы он помог вам и в этом вопросе.

Буду держать вас в курсе!

Здравствуйте , JamesIreland !

Мы снова связались с представителем казино. Надеемся, на этот раз получим ответ.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте , JamesIreland !

Мы вынуждены пометить эту жалобу как неразрешенную, поскольку, несмотря на наши неоднократные попытки связаться с казино, мы так и не получили от него ответа.

Спасибо за понимание.

Здравствуйте , JamesIreland !

Наконец-то мы получили ответ от казино, они сказали, что ваше дело должно быть завершено к концу дня. Надеюсь, мы услышим хорошие новости!

Буду держать вас в курсе.

Жалоба возобновлена.

Здравствуйте, спасибо, Эовин.
На данный момент завершена только одна сделка из всех четырех.
а транзакции, показанные на скриншоте, все еще находятся в обработке.
(хотя по некоторым из них уже прошло 58 дней с момента подачи заявления)
В любом случае подожду обновлений.

Здравствуйте , JamesIreland !

Спасибо за предоставленную информацию!

Мы снова свяжемся с казино, чтобы узнать, могут ли они ускорить процесс.

В связи с праздничным сезоном возможны задержки с ответом.

Здравствуйте , JamesIreland !

Мы вынуждены пометить эту жалобу как неразрешенную, поскольку не получили ответа от казино, а праздничный сезон уже прошел.

Если они ответят, мы возобновим обсуждение.

P.S. Если у вас есть какие-либо новости по вашему делу, пожалуйста, сообщите нам.

Спасибо за понимание.

Здравствуйте, подтверждаю, что все платежи были завершены два дня назад.
Огромное спасибо представителю казино и модераторам форума LCB.
Отличные новости!

Отличные новости. Спасибо, что сообщили нам. Мы считаем это дело урегулированным.

С Днем рождения! У меня оформлены два запроса на вывод средств из казино ThisisVegas.
Их вешали два месяца, общая сумма штрафа составила 270 евро.
Также проверялось перед внесением депозита и т.д. Было бы очень полезно, если бы вы могли помочь и написать в службу поддержки казино.
Спасибо

Привет , kimmichnacht ,

Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

Мне очень жаль, что у вас был неприятный опыт.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо!

Проверка перед выводом средств была проведена 2 месяца назад, и на данный момент ожидаются 2 запроса на вывод средств.

Спасибо, я только что отправил свои данные для входа в систему в личном сообщении.

Привет , kimmichnacht ,

Спасибо, что поделились с нами данными своего казино!

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать подробности вашего дела.

Буду держать вас в курсе.

Привет , kimmichnacht ,

Мы снова связались с представителем казино.

Буду держать вас в курсе.

Это, безусловно, худшее казино из всех, что я когда-либо встречал. Да, в условиях указано, что вывод средств занимает 12 рабочих дней после проверки документов, но проблема в том, что на меня никто не отвечает, пока я не попытаюсь что-то уточнить, и получаю тот же ответ. Непонятно, чего ожидать и когда. Я жду уже 10 дней, и никто не может дать мне внятного ответа. Я ожидаю, что деньги вообще не поступят, так как как только я отправил документы на проверку, вся связь прекратилась, даже электронного письма с подтверждением получения не пришло. Мне пришлось обращаться более 5 раз, чтобы получить ответ, когда мои документы будут проверены. Никакой связи. Вывод 300 долларов займет целый месяц, но при пополнении счета все происходит автоматически и практически мгновенно. Не тратьте здесь свое время, есть другие сайты с той же игрой, но с лучшим обслуживанием клиентов и мгновенным выводом средств, или, если требуются документы, это занимает менее 24 часов, и вывод средств происходит вскоре после этого. Я играл долгое время и просто хотел попробовать что-то новое, и это была ошибка. Многочисленные электронные письма с одним и тем же сообщением, и никакой информации о сроках нет. Для меня это мошенничество, одно из худших. Я бы посоветовал Mr. O, Ignition, BVX, Brango, Eternal Slots, Extreme. Даже Slots Capital — те же игры или похожие, но с отличным обслуживанием клиентов и без задержек в верификации. Есть и другие, которые я не упомянул, я рекомендую попробовать. Я могу показать скриншоты писем и чатов, но это не помогло, никто ничего не знает. Моя учетная запись верифицирована с 17.03.2024, в чем задержка с вводом криптовалютного адреса и отправкой? Вывод средств — это целая проблема. Я обязательно обновлю этот отзыв, как только получу деньги. Я хотел закрыть свой аккаунт, но мне сказали, что я не получу свой выигрыш. Больше никогда здесь играть не буду. Они даже не захотели, чтобы я написал отзыв, и постоянно повторяли условия. Я понимаю, но может кто-нибудь указать временные рамки, кроме тех, что указаны в чате с менеджерами по работе с клиентами? Как будто у них нет денег для выплаты, но они мгновенно заберут ваши. Этот сайт нужно заблокировать. Я выложу переписку и электронные письма, чтобы это доказать. Когда придёт время, я пойму, почему никто не отвечает на мои шестые письма. Я каждый день отправляю одно и то же письмо, получая один и тот же ответ, как будто они не общаются с другими отделами. Пустая трата времени и денег, мошенничество.

Привет , kimmichnacht ,

К сожалению, мы вынуждены пометить эту жалобу как неразрешенную, поскольку после многочисленных попыток связаться с казино мы так и не получили ответа. Это негативно сказывается на имидже их бренда. Если они ответят, мы возобновим рассмотрение жалобы.

Спасибо за понимание.

Здравствуйте , Юнивер Дебода !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо.

Здравствуйте , Юнивер Дебода !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением .

Здравствуйте , Юнивер Дебода !

Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Казино Cocoa перестало отвечать на мои электронные письма и сообщения в онлайн-чате. Я пытаюсь вывести деньги уже дважды, и прошло уже три недели. Меня выселят из дома, если они мне не заплатят. Чем вы можете мне помочь? Я не хочу остаться бездомным.

Здравствуйте , Уильям Жиру !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Здравствуйте , Уильям Жиру !

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы свяжемся с представителем казино для проверки вашего аккаунта. Как только получим ответ, сообщим вам об этом в этой теме.

Спасибо, я очень ценю ваше время, оно мне очень дорого. Спасибо.

Здравствуйте , Уильям Жиру !

Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили ответа. Будем держать вас в курсе событий в этой ветке.

Здравствуйте , Уильям Жиру !

Представитель казино перезвонил нам и сообщил, что выплата должна быть произведена сегодня. Пожалуйста, сообщите нам, как только получите средства, чтобы мы могли отметить эту жалобу как решенную.

Здравствуйте , Уильям Жиру !

Мы всё ещё ждём вашего подтверждения. Пожалуйста, сообщите нам, если вы получили свои средства.

Здравствуйте, у меня возникла ошибка в казино Paradise8 при выборе любого способа пополнения счета (особенно при пополнении с помощью Bitcoin).
ошибка: «Вы превысили сумму депозита».
Не могли бы вы переслать это в службу поддержки, чтобы они могли активировать для меня пополнение счета? Спасибо.

Здравствуйте, LarsonRoyal !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Только что отправила, спасибо <3

Здравствуйте, LarsonRoyal !

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы свяжемся с представителем казино для уточнения информации. Следите за обновлениями в этой ветке.

Здравствуйте , LarsonRoyal !

Мы пока не получили ответа от представителя казино, поэтому отправляем напоминание. Будем держать вас в курсе событий.

Здравствуйте, LarsonRoyal !

Мы отправили еще одно напоминание представителю казино, будем держать вас в курсе событий в этой ветке.

Здравствуйте, LarsonRoyal !

Представитель казино связался с нами и сообщил, что ваш аккаунт заблокирован из-за подозрительной активности. Они не имеют права разглашать нам какую-либо конфиденциальную информацию, поэтому, если вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

Мы вынуждены закрыть эту жалобу, поскольку больше не можем вам помочь.