Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Cocoa Casino, Paradise 8 Casino, ThisIsVegas Casino и DaVinci's Gold Casino.

Уважаемые участники!

Это новая тема для прямой поддержки группы казино AffDynasty:

Казино Кокоа

Казино «Рай 8»

Казино ThisIsVegas

Золотое казино Да Винчи

Эти казино теперь находятся под новым управлением. Новая команда менеджеров усердно работает над восстановлением репутации этих брендов, и мы надеемся, что они станут одними из лучших и заслуживающих доверия для игроков.
Вскоре в этой теме представится новый представитель казино.

Если вы хотите проверить старую ветку прямой поддержки, перейдите по следующей ССЫЛКЕ .

Всем привет,

Меня зовут Оливер Кинг, и я ведущий программ Paradise 8 , This is Vegas , DaVinci's Gold и Cocoa Casino .
Рад был со всеми вами познакомиться!

Мне доставляет огромное удовольствие находиться здесь, в LCB, и предоставлять вам лучшее обслуживание и развлечения во время игры в любом из моих казино.

Я работаю в этой индустрии более 15 лет в качестве администратора казино. Некоторые игроки называют меня «Королем токенов», потому что я люблю вознаграждать всех наших игроков токенами, кэшбэком, бесплатными вращениями и т.д., чтобы они постоянно возвращались. Моя цель — ваше удовлетворение от игры и обеспечение качественного обслуживания, которое вы выбрали в качестве своего предпочтительного онлайн-казино.

Ваше здоровье

Добро пожаловать на форум LCB, Оливер Кинг! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам!

Добро пожаловать на форум!

Спасибо вам обоим! С удовольствием помогу всем, чем смогу. С нетерпением жду этого.

Ваше здоровье!

Добро пожаловать на форум, Оливер Кинг! Рады видеть вас здесь и помогать нашим участникам!

Привет, Оливер Кинг!

Добро пожаловать в LCB!

Здравствуйте, Оливер Кинг, и добро пожаловать на форум LCB!

Привет, Оливер, добро пожаловать на наш форум!

Добро пожаловать на наш форум, Оливер! Надеемся, вы отлично проведете время с нами и нашими участниками.

Здравствуйте, Оливер, добро пожаловать на наш форум!

Привет, Оливер, добро пожаловать на форум!

Спасибо за теплый прием, ребята! Я рад быть здесь и поддерживать наших участников. Уже в предвкушении!

После регистрации по вашей ссылке я внес 100 фунтов стерлингов в это казино. При попытке вывести 180 фунтов стерлингов мне предложили только вывод средств через биткойн. Я вносил депозит с помощью дебетовой карты Visa, поэтому предполагал, что смогу вывести деньги таким способом, как и в большинстве казино. Однако очень грубый сотрудник онлайн-чата заявил, что это вина моей страны, что это запрещено, и что это «вина королевы», что я считаю крайне непрофессиональным и оскорбительным для моей страны. У меня есть доказательства этого. Мой ник в казино — Dazza171.

Я больше не прикасаюсь к группе Dama/Direx/N1... по множеству плохих причин... Но, исходя из моего многолетнего опыта работы с ними, могу сказать, что эта группа, компания, стоящая во главе, продает и "организует" казино для частных лиц или групп, желающих их купить. Им, вероятно, говорят, что все будет волшебно... легко... они быстро разбогатеют... Схема Dama/N1 заключается в продаже как можно большего количества казино, и сейчас они открывают по одному каждую минуту, лол. Так что казино много, клиентов мало, есть технические проблемы, но главная проблема в том, что эти люди, управляющие казино, думают, что быстро станут миллионерами... они не хотят работать... прилагать усилия и ожидают, что вы будете платить сотни, даже тысячи долларов каждый раз, когда вращаете барабаны... если у игроков есть азартная фантазия, я называю их заблуждение азартной фантазией казино, лол. Так что дела обстоят не так просто, как они ожидали: мало клиентов, они не богатеют и злятся... Это нарциссичные больные люди (нужно быть такими, чтобы хотеть иметь/управлять таким казино, у добрых сердец гораздо лучшие идеи в жизни, ха-ха)... они никогда не видят, где ОНИ потерпели неудачу... они думают, что это только вина клиентов... их страны, их правил, их способов оплаты... никогда ни в чем не виноваты... их казино никогда не глючит, никогда не дает сбоев, это всегда МЫ.

Да, это злые, раздраженные люди, которые пытаются обмануть всех, чтобы компенсировать свои несбывшиеся мечты. Они злятся, ненавидят нас и хотят нас уничтожить, они не хотят, чтобы мы развлекались... я говорю это совершенно серьезно... то, как они работают и как устроены их дела... они действительно не хотят, чтобы мы развлекались и проводили время... просто постоянно пополняют счет каждые 5 минут. Они потеряли связь с реальностью... они как ресторан, где подают пустые тарелки, а сотни людей просят воздуха в грязное блюдо, которое вам принесли, плюнув на вас. А потом удивляются, почему клиенты убегают... у них так мало клиентов... Они, как и большая часть индустрии, на самом деле... являются причиной своих собственных неудач, своими злейшими врагами... они облажались на каждом уровне... заставляют людей уходить... или просто бросать азартные игры... потом они злятся на нас и продолжают свою глупость, пока не закроются.

Так что многого ожидать не стоит... руководство и владельцы... ха-ха, без комментариев... а их немногочисленные низкооплачиваемые сотрудники каждый день без перерыва имеют дело с разгневанными начальниками и недовольными клиентами, так что, вероятно, они уже на грани профессионального выгорания... постарайтесь избегать их, если сможете...

Если подумать быстро, я не помню, когда в последний раз было так легко вывести деньги где-то еще, кроме казино группы Mirage. Но там это легко, потому что (все они должны так делать) с самого начала четко указали в условиях, чего они ожидают/хотят. Максимальная сумма вывода 500$ в день... 30-кратный размер депозита для вывода средств по бонусным ставкам. Это действительно очень жесткое ограничение... но, по крайней мере, они говорят об этом открыто, и если вы согласны с этими условиями, то все остальное просто... все документы были одобрены быстро, без дополнительных запросов... выплаты производятся каждое утро, даже в выходные... служба поддержки приятная, отзывчивая... не всегда на месте, но когда они есть, они всегда выглядят приветливыми и уважительными. Так что, если вас устраивают их условия, все остальное — просто удовольствие... на мой взгляд, это лучшая группа казино для игры на данный момент.

Может кто-нибудь разобраться с этим, пожалуйста? Я просто не могу поверить, насколько оскорбительна и груба их служба поддержки клиентов... Я внесла 100 фунтов и выиграла 200, но не могу вывести деньги обратно на Visa... Единственный вариант — биткоин, которым я не пользуюсь. Как они могут разрешать внесение депозитов через Visa, но не разрешать возврат средств на Visa?

Привет, Dazza171!

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы свяжемся с представителем казино.

Сделано

Благодарим вас за предоставленный логин в казино, Dazza171. Мы отправили электронное письмо представителю казино по поводу вашего запроса на вывод средств. Следите за обновлениями в этой ветке.

Большое спасибо.

Dazza171 написал:

Большое спасибо.

Привет, Dazza171!

Поздравляем вас с выигрышем в первый же день игры в Paradise8!

Мы с удовольствием обработаем ваш выигрыш, но, как указано на нашем сайте в разделе «Способы вывода средств»: Обратите внимание, что игроки из США и Великобритании в настоящее время могут выводить выигрыши только через биткоины.

https://paradise8.com/banking.php

Просим вас запросить выплату выигрыша в биткоинах.

Благодарим вас за уделенное время и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Оливер Кинг
Хозяин казино

Для меня это неприемлемо. Я внес депозит через Visa и должен был рассчитывать на вывод средств обратно на Visa. Большинство казино позволяют игрокам выводить средства только тем же способом, которым был внесен депозит. Нигде при регистрации не было упомянуто это правило, и ничего не было сказано при внесении депозита. Также это не было указано в ваших условиях и положениях при регистрации. Я не использую биткойн и понятия не имею, как это работает.

Привет, Dazza171!

Использовать биткоины совсем несложно. Вам просто нужно зарегистрироваться на сайте обмена биткоинов, где вы получите биткоин-кошелек с уникальным биткоин-адресом, который вы введете в нашей кассе при выводе средств. Мы отправим вам выигрыш в биткоинах, которые вы затем сможете конвертировать в местную валюту и перевести обратно на свой банковский счет с того же сайта обмена биткоинов.

Благодарим вас за сотрудничество в этом вопросе. Наши сотрудники службы поддержки с удовольствием помогут вам настроить биткойн-кошелек.

С наилучшими пожеланиями,

Оливер Кинг

Меня это не интересует... Мне об этом никто не говорил... Я не хочу здесь никаких проблем. Но я не понимаю, почему депозит нельзя вернуть на первоначальный счет? Как казино может принимать депозиты по Visa, но не принимать вывод средств? Что-то здесь не сходится. Пока я не смогу вывести свой выигрыш обратно на карту, я буду добиваться своего. А ваша служба поддержки оскорбила мою страну... Они также сказали, что 85-летняя женщина может разобраться, как пользоваться биткоинами... Очень профессионально...

Привет, Dazza171!

Мы используем услуги сторонней компании по обработке платежей для вашей страны, которая не предоставляет возможность отправки платежей с помощью банковских карт. В соответствии с условиями, установленными этой компанией, мы не можем предоставлять данную услугу.

Благодарим за понимание.

Оливер Кинг

Вы продолжаете повторять одно и то же... Я не понимаю, как вы можете действовать законно, разрешая внесение депозитов с помощью Visa, но не вывод средств... Кроме того, вы так и не ответили мне, почему с меня взяли 52 фунта стерлингов за депозит плюс комиссию... Хотя я внесла 50 фунтов стерлингов.

Прошу LCB разобраться в этом. Вам не кажется странным, что я не могу вывести средства тем же способом, которым вносил депозит? При регистрации и внесении депозита это нигде не было указано.

Привет, Dazza171!

В разделе «Банковские операции» на сайте казино отчетливо видно следующее сообщение:

«Обратите внимание, что в настоящее время игроки из США и Великобритании могут выводить выигрыши только в биткоинах».

Если казино не предлагает других способов оплаты для игроков из США и Великобритании, то ничего с этим поделать нельзя. Они разместили это сообщение на своем сайте, поэтому важно проверить условия и положения казино, а также доступные способы оплаты, прежде чем начать играть. Мы всегда советуем нашим участникам делать это, чтобы избежать подобных проблем.

Уважаемая компания LCB, как я уже говорил, этих условий не было на момент моей регистрации и внесения депозита. Если бы они были, я бы не стал вносить депозит. Кажется очень странным, почему это невозможно.

Операторам чата нужна дополнительная подготовка. Они очень грубые и непрофессиональные. Говорят, что во всем виновата королева... И утверждают, что 85-летняя женщина может пользоваться биткоинами. Несмотря на все это, я вывела 260 фунтов стерлингов в биткоины, но пока ничего не произошло.

Привет, Dazza171!

Мы обсудили это с представителем казино, и в настоящее время у них нет других вариантов вывода средств для игроков из США и Великобритании. Поэтому, если вы хотите вывести свои деньги, единственным вариантом остается Bitcoin.

Нам очень жаль, что мы не можем вам помочь, но ничего с этим поделать нельзя.

Представитель казино увидел ваше сообщение и обсудит этот вопрос с оператором чата со своей командой.

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы уточнить, когда вы получите свой платеж в биткоинах.

Большое спасибо.

Привет, Dazza171!

Благодарим вас за вывод выигрыша в биткоинах. Мы ценим ваше сотрудничество.

Что касается полученной вами поддержки, наш руководитель службы поддержки клиентов просмотрит переписку и примет соответствующие меры.

Наконец, я поставил ваш запрос на вывод средств в приоритетный список. Пожалуйста, убедитесь, что вы полностью верифицировали свой аккаунт в казино, предоставив все необходимые документы, подтверждающие личность. После одобрения документов мы обрабатываем вывод средств в течение 1–7 рабочих дней; однако для биткоинов мы стремимся обрабатывать запрос в течение 1–3 рабочих дней.

Еще раз поздравляем вас с выигрышем!

С наилучшими пожеланиями,

Оливер Кинг
Хозяин казино

Да, меня только что снова словесно оскорбил оператор чата Иан Грин. Я могу без проблем отправить все документы, но у меня нет принтера, чтобы распечатать форму подтверждения. Я поднял этот вопрос перед ним, и он снова оскорбил мою страну.

Сейчас пандемия, и у меня нет доступа к принтеру поблизости.

Могу ли я написать письмо, подтверждающее, что именно я внесла эти депозиты, указать дату и подпись?

Я не понимаю, зачем это вообще нужно, ведь я все равно не могу вывести деньги обратно на карту.

Как уже говорилось, я могу отправить все документы, но не могу распечатать форму подтверждения.

Привет, Dazza171!

Я поговорю с нашими специалистами службы поддержки.

В сложившихся обстоятельствах рукописный документ будет принят.

С наилучшими пожеланиями,

Оливер Кинг

Большое спасибо. В этом случае я отправил все необходимые документы сегодня же.

Я не совсем уверен, что будет дальше, так как никогда раньше не пользовался биткоином... Думаю, подождем и посмотрим.

Оливер, я надеюсь, что после всех этих хлопот это будет обработано немедленно? Большое спасибо.

Привет, Dazza171!

Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его уточнить, когда вы получите свой платеж. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, Dazza171!

Ваш запрос на вывод средств находится на заключительном этапе обработки, и я ожидаю его одобрения в течение следующих 24 часов, желательно к концу сегодняшнего дня.

Благодарим вас за терпение в этом вопросе.

Оливер Кинг

Хорошо, статус по-прежнему «обрабатывается»... Я вывел 260 фунтов стерлингов в биткоины... Значит ли это, что мне нужно будет конвертировать их обратно в фунты стерлингов?

Привет, Dazza171!

Ваш запрос на вывод средств должен быть обработан сегодня, когда наш финансовый отдел возобновит работу. Время работы отдела указано по восточному стандартному времени США.

Да, после получения биткоинов на ваш BTC-кошелек вы можете конвертировать их обратно в фунты стерлингов и отправить на свою карту/банковский счет или другим способом, в зависимости от вариантов перевода выбранного вами сайта обмена биткоинов.

Благодарим вас за терпение в этом вопросе.

С наилучшими пожеланиями,

Оливер Кинг

Я не питаю особых надежд на то, что это будет воспринято положительно. Будем надеяться, что я ошибаюсь!

Привет, Dazza171!

Пожалуйста, проверьте свой BTC-кошелек, биткоины отправлены.

Желаю вам отличных выходных!

Оливер Кинг
Хозяин казино

Да, конечно, но это не позволяет мне вывести биткоины обратно на мою банковскую карту, так что теперь они мне бесполезны... Ничего из этого не имеет смысла!

Привет,

Вы можете связаться с поставщиком своего биткоин-кошелька, чтобы узнать, как вывести средства на свою карту, банковский счет или другими способами. Они смогут подсказать вам наилучший способ это сделать.

Оливер Кинг

Мне все равно не удается это сделать... Поэтому мне пришлось вывести деньги на PayPal... Столько возни... Из казино на Coinbase, с Coinbase на PayPal, а затем с PayPal на банковский счет... Я очень хочу играть в этом казино, но если Visa или PayPal не будут добавлены в список вариантов вывода средств, мне, возможно, придется играть в другом месте.

Я произвел еще одно снятие средств. Не могли бы вы обработать его?

Привет, Dazza171!

Мы уведомили представителя казино.