Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Cocoa Casino, Paradise 8 Casino, ThisIsVegas Casino и DaVinci's Gold Casino.

Привет, jimjimv ,

Мы закрываем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Привет, 2taller !

Спасибо за такие добрые слова, мы надеемся, что и впредь будем делать все возможное, чтобы нашим участникам было проще и лучше получать удовольствие.

Казино Cocoa украло у меня 3500 долларов, потому что их счет был неактивен в течение 30 дней. Единственная причина этого — неделями обрабатывались все запросы на вывод 500 долларов. Изначально у меня было 5000 долларов на счету благодаря бонусу на вывод 5000 долларов, и я успел вывести только 1500 долларов, прежде чем они украли оставшуюся сумму. Они заслуживают того, чтобы их занесли в черный список везде, если они не выплатят долг в полном объеме.

Более того, пополнение счета отключено, поэтому я даже не смог бы внести 1 доллар, чтобы соблюсти их хищнический 30-дневный срок бездействия, если бы захотел. Согласно их хищническим правилам, они могут украсть баланс любого пользователя, замедляя вывод средств и отключая пополнение счета, чтобы затянуть отсчет 30 дней.

Здравствуйте , Кейтлин Дрихорст !

Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Спасибо.

Здравствуйте , Кейтлин Дрихорст !

Мы всё ещё ждём ваши данные. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением , чтобы мы могли вам помочь.

Спасибо.

Отправил

Здравствуйте , Кейтлин Дрихорст !

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы уведомим представителя казино по этому вопросу, и как только получим ответ, сообщим вам.

Следите за этой темой.

Спасибо.

Привет, Кейтлин!

Меня зовут Юджин, и я работаю VIP-менеджером по работе с клиентами в компании Cocoa. Надеюсь, у вас всё хорошо.

Судя по вашей учетной записи, похоже, между вами и вашим менеджером по работе с клиентами произошла путаница, и электронное письмо предназначалось другому клиенту.

В соответствии с нашими условиями, ваш баланс, доступный вам на вашем счете, не имеет максимального лимита вывода средств, и ваши выплаты будут продолжаться в соответствии с нашими условиями, как и до настоящего момента.

Разумеется, вы сможете и дальше осуществлять вывод средств.

Благодарим вас за понимание и терпение, и еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Всего наилучшего,

Юджин

Какао

Привет, Евгений!
Спасибо! Я только что отправил запрос на вывод 1000 долларов со своего баланса в 3500 долларов.

Здравствуйте, Кейтлин Д.

Рады услышать такие хорошие новости. Пожалуйста, сообщите нам, когда все будет полностью завершено.

Держите нас в курсе.

Спасибо.

Здравствуйте, у меня уже 17 дней ожидают обработки несколько запросов на вывод средств в Thisisvegas.
Служба поддержки в чате прогнозирует, что вывод средств будет завершен на этой неделе.
Запросы на вывод средств пока находятся в обработке, не могли бы вы сообщить, когда они будут обработаны?
ти

Привет, Могучий Фрэнсис!

Нам очень жаль, что у вас возникла такая проблема. Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино.

Спасибо

Спасибо! Уже отправила!

Привет, Могучий Фрэнсис!

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы уведомим представителя казино об этой проблеме, и как только получим ответ, немедленно сообщим вам.

Следите за этой темой.

Спасибо, Беркс! Вчера пришло одно снятие средств.
Однако информации о втором снятии средств (транзакция №: 205363648996255) по-прежнему нет.
Они были оформлены в один и тот же день, и с момента заказа прошло уже 21 день.
Было бы полезно узнать, когда будет обработан второй запрос на вывод средств.

Привет , Могучий Фрэнсис !

Мы рады, что вы получили часть денег. Вероятно, в казино действуют ограничения на одну транзакцию, пожалуйста, проявите терпение. Если возникнет более длительная задержка, мы снова свяжемся с представителем.

Пожалуйста, держите нас в курсе.

Спасибо.

Привет, Могучий Фрэнсис!

Ваш второй вывод средств будет обработан и отправлен в выходные дни в соответствии с нашими условиями и сроками.

Спасибо за ваше терпение.

ThisIsVegas

Да, все транзакции были завершены вчера, большое спасибо за вашу помощь и обновления, отличные новости!

Привет, Могучий Фрэнсис!

Мы очень рады, что вы получили все свои средства.

Наслаждайтесь своим выигрышем и другими развлечениями.

Мы пометим этот случай как решенный.

Здравствуйте, мои транзакции в казино Paradise8 находятся в статусе ожидания уже около 19 дней.
Срок вывода средств превышает "12 рабочих дней".
Предыдущие операции по выводу средств обрабатывались довольно быстро, иногда в течение недели.
Буду благодарен за информацию о сроках их завершения.

Здравствуйте, LarsonRoyal !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , и мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать о вашей выплате.

Заранее спасибо.

Спасибо, логин отправлен в личных сообщениях.

Здравствуйте, LarsonRoyal !

Благодарим вас за предоставленные данные. Мы уведомим представителя казино, чтобы помочь вам с выводом средств.

Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Большое спасибо, сегодня было совершено три вывода средств. Это замечательные новости.
Сегодня я играл и не смог внести депозит. При попытке пополнения счета появляется сообщение об ошибке: «Превышен лимит депозитов». Было бы здорово, если бы вы передали это представителю, и он как-нибудь это исправил. Спасибо!

Здравствуйте, LarsonRoyal !

Мы очень рады сообщить, что вы получили свои деньги!

По поводу превышения лимита, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через онлайн-чат, и мы уверены, что они очень быстро вам все объяснят.

Мы пометим этот случай как решенный.

Да, но, вероятно, никто не отвечает в онлайн-чате службы поддержки.
Надеюсь, представитель рано или поздно прочтёт эту переписку.
И выясните, что происходит с депозитами.
В любом случае, огромное спасибо за вашу помощь!

Здравствуйте, LarsonRoyal !

Мы снова свяжемся с представителем казино и попросим его проверить этот вопрос. Как только получим ответ, мы вам сообщим.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Здравствуйте, LarsonRoyal !

Мы всё ещё ждём новых обновлений от представителя казино. Как только получим ответ, мы вам сообщим.

Пожалуйста, следите за этой темой.

Спасибо за понимание.

С радостью сообщаю, что казино Cocoa в итоге выплатило мне всю сумму со счета :)

Отличные новости , Кейтлин Д. ! Наслаждайся своим выигрышем!

Я выиграл в Divinci's Gold, но так и не смог вывести деньги. Система была запутанной и несправедливой. С тех пор я там не играл.

Привет, therealpeteg ,

Спасибо, что поделились своим опытом.

Если вам нужна наша помощь, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино через личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино.

Здравствуйте, вывод средств из Paradise8 не обрабатывается уже почти месяц.
Я хотел бы узнать, когда это будет завершено, если это возможно?

Здравствуйте, NorgeHaugen !

Можем ли мы узнать, подтверждена ли ваша учетная запись на данный момент?

Это ваша первая попытка вывода средств от этого бренда?

Заранее благодарю за сотрудничество.

Документы отправлены и проверены 01.06.23.
Да, это первое снятие средств с Paradise8, и, вероятно, оно слишком долго находится в обработке.

Здравствуйте, NorgeHaugen !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Заранее спасибо.

Здравствуйте, NorgeHaugen !

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам в этом вопросе.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Здравствуйте, NorgeHaugen !

Мы всё ещё ждём ответа с их стороны. Мы отправим им напоминание, чтобы получить более чёткое разъяснение.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Здравствуйте, NorgeHaugen !

Мы все еще ждем ответа с их стороны. Представитель казино сказал, что сегодня он займется вашим делом и свяжется с нами как можно скорее.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Спасибо за бесплатные фишки. Я получал бесплатные фишки (5 или 10$) от казино Cocoa примерно два раза в неделю. Но, брат, это программное обеспечение Rival... что это такое??? Они так сильно подстроили игры, что даже бонусные раунды в играх уменьшены. Например, в видеослоте Sherwood... у Rival бонусные раунды были 10 бесплатных вращений, а сейчас их 5. Я не говорю о том, сколько ты от этого получишь (примерно меньше 1 из 5 бесплатных вращений со ставкой 0,4$)... Может быть, ты играешь в эти слоты? Можешь порекомендовать такие игры серьезным игрокам?

Здравствуйте , Деян Стаменкович !

Мы рады слышать, что вы получаете бесплатные фишки от Cocoa Casino. Что касается программного обеспечения Rival и ваших опасений по поводу уменьшения количества бонусных раундов, важно отметить, что разработчики иногда могут корректировать игровую механику и функции. Хотя мы не можем комментировать конкретные игры, существует множество других авторитетных онлайн-слотов, предлагающих увлекательный игровой процесс и выгодные бонусные функции. Вы можете проверить все слоты с самым высоким процентом RTP ЗДЕСЬ .

Надеюсь, это поможет.

Спасибо.

Здравствуйте, NorgeHaugen!

Спасибо, что сообщили нам. Похоже, произошла опечатка, и средства были отправлены на другой адрес, отличный от вашего.

Обратите внимание, что ошибка исправлена, и средства уже находятся в предоставленном вами действующем BTC-кошельке.

Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, имейте в виду, что вы всегда можете обратиться в службу поддержки по электронной почте.

Служба поддержки Paradise8

Деньги мне уже сегодня поступили, я просто не проверял кошелек, жалоба урегулирована, спасибо Оливеру и Беркширу.

Здравствуйте, NorgeHaugen !

Мы очень рады сообщить, что вы получили свои деньги!

Наслаждайтесь своим выигрышем!

Эта жалоба касается онлайн-казино This Is Vegas. Более двух недель назад я запросил вывод 100 долларов, и мне сказали, что для подтверждения аккаунта мне нужно внести депозит в размере 25 долларов, после чего я получу эти 25 долларов обратно, а также отправить обычные документы для подтверждения. Я выполнил все требования, но до сих пор не получил вывод 125 долларов. Я получил электронное письмо о том, что мои документы одобрены. Я связался со службой поддержки, и они постоянно говорят, что сообщат об этом менеджеру, и что я получу свои средства в ближайшее время. Я не из тех, кто жалуется, но так вести бизнес не положено. Некоторое время назад я обращался в LCB по поводу аналогичной проблемы с другим казино, и они помогли мне решить ту проблему. Поэтому, LCB, если вы сможете мне помочь, я буду очень благодарен. Спасибо.

Здравствуйте, Robertpierce6 !

Нам очень жаль, что вы еще не получили свои деньги. Пожалуйста, сообщите нам свой логин в казино личным сообщением , и мы свяжемся с представителем казино, чтобы ускорить процесс вывода средств.

Заранее спасибо.

Привет, у меня около трех запросов на вывод средств в казино Thisisvegas, ожидающих обработки уже 20 дней.
Было бы полезно написать представителю казино и узнать, когда ваши запросы будут обработаны?
Спасибо.

Здравствуйте, LarssonGöteborg !

Можем ли мы узнать, подтверждена ли ваша учетная запись на данный момент?

Это ваша первая попытка вывода средств от этого бренда?

На нашем сайте вы найдете статью о процессе верификации ЗДЕСЬ , чтобы убедиться, что вы выполнили все необходимые шаги. Это может оказаться полезным.

Благодарим за сотрудничество.

Здравствуйте, Robertpierce6 !

Мы всё ещё ждём ваши данные. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением , чтобы мы могли вам помочь.

Заранее спасибо.