Тема обсуждения поддержки и жалоб на казино Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino.

Привет, Stephrodgers52,

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обращаем ваше внимание на то, что я проверил ваш счет, и, как я вижу, вывод средств был успешно завершен сегодня.
Причиной продления процедуры проверки стало подозрение в наличии нескольких счетов, которое было опровергнуто банковским ведомством.
Поздравляем с победой и желаем удачи в игре в казино Brango!

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет, Слэмбой!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обратите внимание, что бонусы начисляются в зависимости от активности пользователя и добавляются по усмотрению казино. После проверки вашего аккаунта я вижу, что после вашего последнего депозита был предоставлен бесплатный бонус.
Пожалуйста, сообщите мне, если вы имеете в виду конкретную акцию, так как я вижу, что бонусы по-прежнему доступны для вашего аккаунта.

Благодарим за понимание.

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет , Stephrodgers52 и Slumboi !

Не могли бы вы подтвердить, получили ли вы ответ от представителя казино по вашим вопросам?

Спасибо.

Привет , Stephrodgers52 и Slumboi !

Поскольку мы не получили от вас никакой обратной связи и были проинформированы о положительных результатах от представителя, мы закроем жалобы № 3438 и № 3440 и пометим их как РЕШЕННЫЕ.

Я в такой же ситуации. Я не могу воспользоваться никакими акциями ни в одном из казино, даже в тех, из которых я не выводил средства.
Я выиграла в конкурсах в социальных сетях, но мне сказали, что я не могу обменять выигрышные вращения. Я не понимаю, зачем они проводят все эти конкурсы (во всех казино/на всех платформах), если призы даже нельзя обменять?

Прилагаю страницу с купонами, страницу с бонусами и чат поддержки.

Привет , Amyistheshit !

Спасибо, что поделились своим опытом с членами LCB.

Мы понимаем, что это может вызывать разочарование, но эти акции ограничены одной на аккаунт. Информация, которую они размещают в социальных сетях, предназначена для пользователей, которые ранее не пользовались этими бонусами.

Как вам уже объяснили, бонусы за использование социальных сетей предоставляются только один раз на аккаунт, даже если вы подписаны на несколько платформ.

Привет, Amyistheshit!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обратите внимание, что большинство бонусов за использование социальных сетей можно использовать только один раз на пользователя. Это указано в условиях каждой акции.
Тем не менее, мне удалось найти бонус в виде бесплатных вращений для вашего аккаунта. Надеюсь, это будет выигрышный бонус!

С уважением,
Майки
Управление казино

Хочу сразу оговориться, что я не злюсь, я благодарна Майки за предоставленные мне вращения. Спасибо! Но я просто хочу уточнить для других: я не могу использовать эти вращения для участия в одном из часто публикуемых конкурсов. («Угадайте слот?» Или что-то подобное, обычно с добавлением: «Отметьте 3 человек...»)

Я ценю всё, что ты делаешь, lcb! И спасибо тебе, Майки! Оставайся крутым.

Привет , Amyistheshit !

Мы рады сообщить, что вы получили бонус и довольны результатом. Также хотим поблагодарить представителя казино за сотрудничество.

Удачи!

@njanjam,

Они лгут, утверждая, что их расследование показало отсутствие проблемы. У меня есть электронные письма от их руководства (см. вложение), в которых говорится, что это было подтверждено их поставщиком программного обеспечения.

Я не понимаю, почему они продолжают утверждать, что это так и не было подтверждено в ходе их расследования. Как я уже говорил, их расследование не было тщательным. Эта техническая проблема была обнаружена только после того, как я снова заявил, что уведомление так и не отобразилось, и попросил подтвердить, было ли мое подтверждение (уведомление требует перехода на следующую страницу и продолжения игры) в их логах. Если бы его там не было (а это невозможно, учитывая, что уведомление так и не отобразилось), то это подтвердило бы мою теорию.

Они подкрепляют своё решение ложной информацией. Мне это кажется несправедливым и не отвечающим интересам клиента.

Похоже, мой аккаунт (ryder11211) на всех ваших сайтах был занесен в черный список или что-то в этом роде. Внезапно все акции стали мне недоступны, и я больше не получаю бесплатные вращения, которые раньше иногда получал. Я точно не нарушал никаких правил (или если и нарушал, то совершенно не знаю) и даже очень старался избегать получения бесплатных вращений подряд.

Можете объяснить причину изменений? Я даже не уверен, что в целом мог бы конкурировать с вашими сайтами, и я довольно регулярно пополнял счет в криптомире, поэтому думал, что буду ценным клиентом?

У кого-нибудь был похожий опыт? Какие у вас мысли?

Ryder11211

Привет, ryder11211 !

Спасибо, что уделили время и поделились своим опытом с членами LCB. Сочувствую вашей ситуации.

Мы свяжемся с казино по этому вопросу. Как только у нас появится информация, мы сообщим вам об этом здесь, в этой теме.

Привет, Гаррет А.

Благодарим за дополнительные разъяснения. Представитель казино уже предоставил объяснение по вашему делу. К сожалению, как мы уже подчеркивали ранее, мы не имеем полномочий вмешиваться в ситуацию дальше.

Мы сделали все, что в наших силах как посредники, но мы не можем повлиять на решение казино в дальнейшем.

Я ценю предоставленную информацию и понимаю, что вы не можете повлиять на это решение. Я был бы признателен, если бы кто-нибудь другой признал тот факт, что представители казино откровенно лгут, и использовал эту ложь в качестве аргумента в поддержку своего решения.

Хочу сообщить, что казино не берет на себя ответственность за технические проблемы на своем сайте и не предоставляет заявленную ими легкодоступную информацию. Они вводят игроков в заблуждение и используют любую ложь, чтобы отрицать свою ответственность, когда проблема возникает по их вине.

Потерять около 4000 долларов из-за технической неполадки и отсутствия функциональности/отображаемости, которые, как утверждает казино, есть, — это возмутительно большая сумма.

Как еще я могу добиться реального решения этой проблемы? Есть ли какой-либо регулирующий орган, к которому я могу обратиться? Что бы вы порекомендовали?

Для тех, кто думает, что более высокий VIP-уровень улучшит оперативность, сообщаю: у меня самый высокий VIP-уровень, и я уже несколько недель пытаюсь напрямую связаться с представителями Yabby, чтобы уточнить информацию/детали, которыми они поделились по этому вопросу. С 6 августа они не ответили ни на одно из моих писем.

Привет, ryder11211,

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Как игрок, если соотношение бонуса к депозиту становится отрицательным, некоторые бонусы становятся недоступны. Это автоматический механизм, предотвращающий злоупотребление бонусами, и он довольно распространен в онлайн-казино.
Как только соотношение бонусов к депозитам снова станет положительным, вы сможете регулярно пользоваться акциями.

Если вы хотите узнать о бонусах, доступных в данный момент для вашего аккаунта в любом казино, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов через онлайн-чат. Наши сотрудники с удовольствием вам помогут.

С уважением,
Майки
Управление казино

Представитель компании Yabby смог ответить другим, но по-прежнему игнорирует предоставленные мной доказательства того, что они действительно обнаружили неопровержимые свидетельства возникновения технической проблемы.

Extreme начали блокировать мои купоны. И добавляют правила к кодам без правил. Я просто в ярости. Я бы не стал делать депозит для новой игры, если бы знал, что они откажут мне в выводе средств. И почему нет вознаграждения за депозит вчера??? И нет вознаграждения за депозит сегодня тоже??? Это просто позор. Плохой бизнес-ход, если вы спросите меня, потому что я уведу свои деньги в другое место. Из моего любимого казино превратилось в 💩. Не наказывайте умных игроков, которые разрабатывают стратегии и делают депозиты, чтобы максимизировать выгоду. Теперь я получаю все остальные жалобы. Теперь я понимаю. Extreme... мы с тобой больше не друзья. 🖕

Привет, EmpressLinda !

Благодарим вас за отзыв. Мы понимаем ваше разочарование и сожалеем, что ваше впечатление от Casino Extreme изменилось. Если вы столкнулись с конкретной проблемой, пожалуйста, предоставьте нам подробную информацию, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

При желании вы также можете отправить нам в личном сообщении адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации в казино, чтобы мы могли проверить вашу учетную запись у представителя казино.

Уважаемые модераторы! Я понимаю, что вы не можете повлиять на окончательное решение, но не могли бы вы хотя бы помочь получить ответ от представителя казино на предоставленную мной информацию после их последнего ответа?

Я не только не получил ответа на свои сообщения здесь, но и на все электронные письма, которые я отправлял в казино с 6 августа.

Уважаемые модераторы! Я до сих пор не получил ответа ни от вас, ни от представителей казино. В своем ответе на мою жалобу Майки заявил, что если у меня возникнут дополнительные вопросы или потребуется дополнительная поддержка, я должен связаться с ними. Я связался с ними, но ответа от их представителей не получил.

Цель этого сайта — помочь в налаживании диалога между недовольными игроками и представителями казино? Я предполагаю, что задачи заключаются в том, чтобы помочь в этих дискуссиях найти решение или (как минимум) в разъяснении игрокам причин, по которым казино приняло то или иное решение.

Если так, то почему вы позволяете представителю казино обосновывать свое решение откровенной ложью? В предыдущем сообщении я предоставил электронную переписку, которая показывает, что в ходе расследования действительно была обнаружена техническая проблема. Казино гораздо проще заявить, что никаких проблем не обнаружено, потому что это снимает с них всякую ответственность. «Возможность технической ошибки» с их стороны составляет 100%.

Они отказываются признать информацию, которую мне прислали по электронной почте и которой я поделился с вами. Я даже попросил их связаться со своим коллегой, которому я писал по электронной почте, чтобы он провел расследование и запросил переписку с их поставщиком программного обеспечения, о которой он мне упоминал. С 6 августа я не получил ответа от казино. Я много раз отправлял им электронные письма с этой просьбой.

Не оказав мне здесь помощи, вы позволяете представителям казино защищать себя ложью и плохо обращаться со своими клиентами. Они лгут и пытаются скрыть информацию, подтверждающую мое утверждение о том, что они несут ответственность и должны быть обязаны выплатить соответствующую компенсацию.

Привет, Гаррет А.

Мы хотим сообщить вам, что уже связались с представителем казино и запросили дополнительные разъяснения по вашему делу. Как вы можете видеть из их ответов, казино также потратило некоторое время на расследование этого вопроса.

Как мы уже упоминали, существовала вероятность технической проблемы, и казино подтвердило, что провело тщательное расследование. Однако после завершения проверки они заявили, что с их стороны проблем нет. Мы также ознакомились с предоставленными вами электронными письмами, и представитель казино сообщил нам, что им известно об этой переписке.

Ваша жалоба опубликована здесь, на форуме, поэтому другие игроки могут увидеть как ваш опыт, так и официальный ответ казино. Пожалуйста, поймите, что наша роль заключается в посредничестве между игроками и казино, но мы не можем повлиять на окончательное решение казино или изменить его.

Мы понимаем, что это не тот результат, на который вы рассчитывали, но мы позаботились о том, чтобы ваша жалоба была тщательно рассмотрена.

Если мы получим какие-либо дополнительные сведения от казино, мы немедленно поделимся ими здесь.

Здравствуйте, Гаррет А.

Спасибо, что снова связались со мной.

Я понимаю ваше разочарование, учитывая, что вы могли вывести значительную сумму, но не сделали этого, продолжая играть. Тем не менее, казино не несет ответственности за то, что не указано в условиях и положениях или не гарантировано ими.
Всплывающее сообщение, подтверждающее выполнение условий отыгрыша, является вспомогательным инструментом, помогающим пользователям ориентироваться в бонусах и в игровом процессе в целом.
Тем не менее, факт остается фактом: существует несколько инструментов, которые помогают отслеживать прохождение бонусных заданий.
Напомню еще раз, что руководство предоставило очень щедрую премию, и вы согласились и подтвердили, что с ее помощью мы завершили рассмотрение этого спора.

Благодарим вас за понимание и надеемся, что мы сможем продолжить наше сотрудничество и двигаться дальше.

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет, ryder11211 !

Поскольку прошло уже 48 часов, а мы не получили ответа от участника, но при этом получили ответ и объяснение от казино, мы помечаем этот случай как РЕШЕННЫЙ.

Бонус, о котором вы говорите, был предложен в знак доброй воли, а не в качестве компенсации за эту проблему. Это было четко заявлено представителем компании Yabby, когда они первоначально предложили бонус (см. выделенный желтым текст в приложении). Я никогда не соглашался с тем, что этот бонус завершает рассмотрение жалобы, и руководство Yabby никогда не заявляло, что принятие бонуса завершает рассмотрение жалобы.

Есть ли причина, по которой вы не ответили на тот факт, что ваше расследование действительно выявило техническую проблему? Вы совершенно очевидно использовали это как главную причину для отклонения моей жалобы. Почему вы сейчас не отвечаете на этот вопрос?

Как уже заявляли другие представители Yabby, компания обещает предоставить игрокам возможность отслеживать свой прогресс в любое время. Однако эта функция отсутствует на вашем мобильном сайте. Для отслеживания прогресса необходимо выйти из игры, а это значит, что вы фактически не можете отслеживать свой прогресс постоянно. Вы не выполнили это требование.

Наконец, вы упомянули, что я могу в любое время обратиться за дополнительной информацией и т.д., но с 6 августа я не получил ответа ни на одно из своих писем. Можете объяснить, почему так происходит?

Я играю и пополняю счета на всех этих сайтах уже много лет, и мой VIP-уровень до сих пор не изменился... это просто смешно.

Ребята, это только со мной случилось или меня обманули?... Я активировал бонус FIRST150, который дает 100 долларов и 150% бонуса, а также 100 бесплатных вращений. Сначала я использовал свой 150% бонус и выиграл около 300 долларов, а потом мне нужно было отыграть 300. После отыгрыша у меня осталось 50 долларов, а остальная часть средств была списана. В условиях бонуса указано, что максимальная сумма вывода с бесплатных вращений — 50 долларов, но я еще даже не активировал второй бонус — 100 бесплатных вращений. Поэтому я пожаловался в службу поддержки, и они уже четыре раза писали мне в чате, что ничего не могут сделать. ...то есть, я вношу 100 долларов, и неважно, что я выиграю, я проигрываю 50 долларов... это как если бы кто-то внес 300 долларов ради бонуса в 150%, а после отыгрыша у него осталось бы 50 долларов... что опять же относится к максимальным выплатам с бесплатных вращений... Я бы держался подальше от Casino Adrenaline.

Здравствуйте, Kellie072087 !

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что мы проверим ваш аккаунт и выясним, почему ваш VIP-уровень остался неизменным. На первый взгляд, я тоже считаю, что он должен быть выше, но посмотрим, что покажут результаты проверки.
Я обязательно сообщу вам о результатах как можно скорее.

Благодарим вас за понимание. Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам!

С уважением,
Майки
Управление казино

Дорогой Гаррет,

Поскольку вы решили предать этот вопрос огласке, обратите внимание, что дежурные менеджеры не уполномочены рассматривать эту жалобу по электронной почте. Все дальнейшие обсуждения по этому вопросу будут проводиться только на онлайн-форумах, поскольку вы подняли этот вопрос на нескольких платформах. Однако любые вопросы, не связанные с данной темой, будут, разумеется, рассмотрены в кратчайшие сроки, если вы свяжетесь с нами напрямую.

Что касается вашего утверждения о том, что предложенный бонус был предоставлен из доброй воли, а не в качестве компенсации, я должен с уважением указать на несоответствие в этом заявлении. Предоставленные бонусы позволили вам вывести значительно большую сумму, чем ваши первоначальные потери (точные цифры не будут приводиться без крайней необходимости, чтобы уважать вашу конфиденциальность). Более того, вы успешно осуществили вывод средств с первоначального бонуса, что демонстрирует, что казино полностью соблюдало свои Условия и положения. Кроме того, казино значительно превзошло первоначальные условия соглашения, чтобы обеспечить ваше удовлетворение и справедливое разрешение ситуации.

Тем не менее, вы снова требуете возврата выигрыша, несмотря на явные доказательства того, что с нашей стороны никаких правил нарушено не было. Для нас этот вопрос был решен, когда вы приняли специальный исключительный фишку, что завершило соглашение между обеими сторонами. Мы больше не будем возвращаться к этому делу. Настойчивость в этом вопросе негативно сказывается на ваших отношениях с казино и, к сожалению, может привести к потере вами статуса лояльного игрока.

Благодарим вас за понимание и искренне надеемся, что мы завершили этот вопрос.

С уважением,
Майки
Управление казино

Я не могу войти в свой аккаунт Yabby, но могу без проблем войти в Extreme и Brango. С тех пор, как изменился максимальный лимит вывода средств за бесплатные вращения в LCB, я обычно жду, пока пополню счет и воспользуюсь ежемесячной возможностью вывода 100 долларов из магазина. Я жду месяц, но не могу войти в свой аккаунт. Имя пользователя Cat034. Заранее спасибо.

Эти казино действительно хорошие, проверка занимает немного больше времени, но я думаю, что в целом это лучшие казино с RTG.

Привет, Cat50 !

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Не могли бы вы, пожалуйста, прислать скриншот экрана входа в систему, чтобы мы могли проверить, в чем проблема? Судя по вашему аккаунту, у вас не должно быть никаких причин для невозможности войти в систему.

С нетерпением жду Вашего ответа!

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет, Knight280 !

Большое спасибо за вашу похвалу!
Мы приложим все усилия, чтобы сократить время проверки и стать еще лучше!

Желаем вам удачи в игре в наших казино, и если вам понадобится какая-либо помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам!

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет, Sh13t777 ,

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB.

Пожалуйста, пришлите нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Возможно, проблема в моём компьютере, мой ноутбук сломался, а настольный компьютер довольно старый. Однако я могу войти в Brango и Extreme, поэтому и попросил вас проверить. Экран проверки висит очень долго, но вход в систему не происходит.

Сегодня вечером я сделал три чистых депозита в казино Adrenaline: 20,36 USD, 24,78 USD и 20,37 USD. За время игры в казино Adrenaline я накопил почти две тысячи долларов. Я делал ставки от 5 до 10 долларов за спин, и это приносило мне успех. И, конечно же, когда я накопил около двух тысяч, я решил вывести деньги. Но когда я посмотрел, сколько мне разрешено вывести, обнаружилось ограничение примерно в 500 долларов. Поэтому я просто вывел разрешенную сумму и решил выяснить, почему часть моих денег была заблокирована. И поскольку я понятия не имел, что происходит... я просто продолжил играть и выиграл свой первый в жизни джекпот в размере 2000 долларов, так что я полностью рассчитывал получить награду. Я никогда раньше не выигрывала в Jackpop... Я была так взволнована, что решила проверить свой запрос еще раз. И вот что я узнала. В ходе игры я поднялась в рейтинге акции и получила бонус в сто долларов. Этот бонус добавили к моему балансу, который затем смешали с деньгами, выигранными с моих депозитов. Я не понимаю, зачем они это сделали. И почему бы просто не отложить его в бонусный раздел, чтобы я могла активировать его позже. Зачем добавлять бонус, который имеет ограничения на деньги, выигранные с моих депозитов? Я никак не могла знать, что эти деньги мне начислили. Потому что мой баланс колебался, я выигрывала, проигрывала, выигрывала, я совершенно ничего не знала. Я выиграла 100 долларов, и, как я уже сказала, я не понимаю, почему их не отложили для активации позже. Зачем им добавлять сто тысяч шестнадцать тысяч??? Поэтому я вежливо попросила службу поддержки удалить этот бонус. Мне не нужны эти сто долларов. Служба поддержки сообщила мне, что они сделали исключение и разрешили мне вывести первые полторы тысячи долларов. Потому что они добавили бонус, стодолларовый бонус. Бонусные деньги нельзя смешивать с деньгами, внесенными на счет. Так делать нельзя. Я очень расстроен и мне пришлось написать электронное письмо, потому что мне сказали, что после того, как я выполню отыгрыш (чего я не должен делать, потому что это мои деньги, я их внес и выиграл...), мне разрешат вывести только двести долларов. Разве это справедливо?

Сумма убытков: 2000$

Казино: Casino Adrenaline

Дело №: 3501

Привет, Кэт!

Вполне возможно, что именно это является причиной невозможности войти в систему. Могу я попросить вас попробовать другой браузер? Также может помочь очистка кеша и файлов cookie. Использование другого устройства — тоже очевидное решение, но я думаю, вы бы уже это пробовали :)

Пожалуйста, дайте мне знать, если это вам поможет, а если нет, тоже сообщите.

С уважением,
Майки
Управление казино

Да, у меня та же ситуация: я заявил, что получил бонус, но потерял деньги после отыгрыша. Это совершенно бессмысленно.

Привет, Сишеллы!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.
Обратите внимание, что награды за участие в турнире начисляются автоматически через Систему одновременно каждому пользователю. Это настройка по умолчанию, установленная поставщиком платформы — Softswiss.
В соответствии с условиями и положениями казино Adrenaline, с которыми вы согласились при регистрации, смешивание средств строго запрещено и может привести к аннулированию всех выигрышей. Учитывая, что в данном случае очевидно, что вы не несете ответственности за смешивание средств, наши менеджеры по выплатам обработали ваш первоначальный запрос на вывод средств, поскольку считается, что выигрыш был получен с вашего депозита, а не с вознаграждения в размере 100 долларов США.
Последующий выигрыш считается полученным из бонусных средств, поэтому действуют условия данной акции. Также хочу обратить ваше внимание на то, что при регистрации вы, как пользователь, выбрали автоматическое получение бонусов.

Как пояснил присутствующий менеджер по выплатам, казино уже сделало исключение, разрешив вывод 1500 долларов США, учитывая, что, очевидно, ранее произошло смешивание средств.

Благодарим вас за понимание. Если вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,
Майки
Управление казино

Здравствуйте, Sh13t777,

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что мы проверили ваш аккаунт и заметили, что после выполнения требований по отыгрышу бонуса FIRST150 система автоматически списала бонусную сумму в размере 150 CAD. Это ожидаемое поведение системы, поскольку бонусная сумма считается "неактивной".
Тем не менее, мы понимаем ваше недовольство и решили вернуть 150 канадских долларов на ваш счет, чтобы вы могли попытать удачу еще раз. Обратите внимание, что при выводе средств бонусная сумма в 150 канадских долларов должна быть выведена, поскольку она предназначена только для отыгрыша и не может быть выведена.

Спасибо за понимание и удачи!

С уважением,
Майки
Управление казино

Я не понимаю, потому что я не знала, что у меня есть бонус. На самом деле, когда я попыталась вывести деньги в первый раз, система показала, что 600 долларов — это 8 долларов, которые были заблокированы. Именно поэтому я обратилась в службу поддержки. Вы мне никогда не говорили, что я получу бонус. Я никогда не принимала этот бонус. Я не знала, что он есть. Ваша система не должна добавлять бонусные деньги к реальным выигрышам людей. Поэтому вы не виноваты, а не я.

Хорошо, буду ждать обновления :)

У меня такое уже случалось, когда я только начал играть в этой группе. Я почти никогда не использую бонусы на свои депозиты, но они применились, когда я пополнил счет в лайткоинах. Сейчас этого не происходит, но мне это не понравилось.

Поскольку проблема игрока решена, и он связался с нами через личное сообщение для подтверждения, мы теперь пометим жалобу Sh13t777 как РЕШЕННУЮ.

Привет, Сишеллы!

При регистрации у всех пользователей есть возможность выбрать, хотят ли они получать бонусы или нет. Вы выбрали получение бонусов.
Пожалуйста, ознакомьтесь с прикрепленным скриншотом.

Благодарим за понимание.

С уважением,
Майки
Управление казино

Мне очень нравится Extreme Casino, это моё любимое казино на RTG. У них очень быстрая обработка выплат, и в целом, я ставлю ему 10 баллов без всяких сомнений.

Привет, Knight280 !

Большое спасибо за то, что поделились с нами своим опытом.

Теперь они не дают мне предложение Sunday Super Spins, а там нужно внести депозит в 50$, а я внесла 47,42 евро, то есть 55,58$. Что мне делать, чтобы получить свои вращения по этому предложению?

ВОСКРЕСНЫЕ СУПЕР СПИНЫ

Получайте вознаграждение за активность пополнениям счета, независимо от обстоятельств.

Право на создание учетной записи

Исходя из общей суммы ваших еженедельных пополнений, вы можете получить следующее.

Столик супер-вращений в воскресенье

Требование Вознаграждение Максимальная сумма вывода средств Ставки

50–99,99 долларов США 33 FS 69 долларов США X35

100–199,9 долл. США 55 FS 111 долл. США X30

200–999,9 долларов США 88 FS 257 долларов США X30

$1k-$10,999.9 101 FS $357 X30

$11k-$30K 151 FS $500 X30

30 000–100 000 долларов США 333 FS 3000 долларов США X20

Мега-спины на сумму более 100 000 долларов, 20 000 долларов без WG.

Сумма убытков: 55.58$

Казино: Casino Brango

Дело №: 3531

Здравствуйте, moralensvogter !

Мы передали вашу жалобу представителю казино. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Привет, moralensvogter!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что я проверил ваш аккаунт, и, как я вижу, бесплатные вращения за воскресенье были зачислены на ваш счет уже 07.09.2025 в 07:36:42.
Надеюсь, в остальном всё в порядке.
Пожалуйста, сообщите мне, если вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением,
Майки
Управление казино