Представитель казино
797
4.4 / 1712 голоса
3.8 / 1007 голоса
3.6 / 664 голоса
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Модератор
4113
Перевод 
переведено с 
Hi Lavon87,
We understand this can be frustrating, but these promotions are sent to all casino members. As you mentioned, social media bonuses are limited to one per account, even if you follow multiple platforms.
If the messages bother you, you can contact the casino and ask to unsubscribe from promotions.
We know the chat reply felt a bit short, but their support usually follows fixed rules.
Привет , Lavon87 !
Мы понимаем, что это может вызывать разочарование, но эти рекламные предложения рассылаются всем участникам казино. Как вы уже упомянули, бонусы за использование социальных сетей ограничены одним бонусом на аккаунт, даже если вы подписаны на несколько платформ.
Если вас беспокоят эти сообщения, вы можете связаться с казино и попросить отписаться от рекламных рассылок.
Мы понимаем, что ответ в чате показался немного коротким, но их служба поддержки обычно придерживается установленных правил.
Модератор
4113
Hi Belladonna Bonedancer Bloodthorn and michaelaspinelli,
Could you please confirm that you see the answer from the casino rep? Let us know if you have any further questions or need additional assistance.
Привет , Belladonna Bonedancer Bloodthorn и michaelaspinelli !
Пожалуйста, подтвердите, что вы получили ответ от представителя казино. Сообщите нам, если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь.
I am a fairly new user to Casino Extreme but a longtime user of crypto casinos. I deposited yesterday on Casino Extreme and deposited $700 in BTC with their 30% No Rules bonus. I took it to their new game Shogun Princess and started spinning. I ended up winning a bonus round and collecting about $4800. This morning, I attempted to withdraw $2000. I have previously withdrawn from Casino Extreme and have verified my documents with them as well. I checked my email 30 minutes later to see they had told me I double-spent my deposit and they had voided all my winnings! I responded with this information: I did not double-spend my deposit. I sent 0.00001385 BTC to the address **** at 06/17/2025 12:41 AM Eastern Time. The transaction ID was *****. I use Exodus wallet, which combines transactions using RBF, but you can see that the coins are there and did make it to the wallet.
Сумма убытков: 4620$
Казино: Casino Extreme
Дело №: 3308
Я относительно новый пользователь Casino Extreme, но давно пользуюсь криптоказино. Вчера я пополнил счет в Casino Extreme на 700 долларов в BTC, воспользовавшись 30% бонусом без правил. Я запустил их новую игру Shogun Princess и начал вращать барабаны. В итоге я выиграл бонусный раунд и получил около 4800 долларов. Сегодня утром я попытался вывести 2000 долларов. Ранее я уже выводил средства из Casino Extreme и подтвердил свои документы. Через 30 минут я проверил свою электронную почту и обнаружил, что они сообщили мне о двойной трате депозита и аннулировали все мои выигрыши! Я ответил следующей информацией: я не тратил депозит дважды. Я отправил 0,00001385 BTC на адрес **** 17.06.2025 в 00:41 по восточному времени. Идентификатор транзакции — *****. Я использую кошелек Exodus, который объединяет транзакции с помощью RBF, но вы можете видеть, что монеты там есть и поступили на кошелек.
Сумма убытков: 4620$
Казино: Casino Extreme
Дело №: 3308
4.4/ 5
Модератор
4113
Hi Landi Karsnak,
Thank you for bringing this to our attention and sharing your experience with the LCB members.
We have forwarded your account details and all proofs to the casino rep. Now we are waiting to check your account.
Once they reply, we will let you know here on the thread.
Привет , Ланди Карснак !
Благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на эту проблему и поделились своим опытом с членами LCB.
Мы передали данные вашей учетной записи и все подтверждающие документы представителю казино. Теперь мы ждем проверки вашей учетной записи.
Как только они ответят, мы сообщим вам об этом здесь, в этой ветке обсуждения.
Ст. участник
274
I have a question..... Why do you all punish people for winning? If your last action wasn't withdrawal and not a deposit none of the coupon codes work.
У меня вопрос... Почему вы наказываете людей за победу? Если ваше последнее действие не было ни выводом средств, ни пополнением счета, ни один из промокодов не сработает.
Представитель казино
797
Hello Landi Karsnak,
I hope you are well.
Please note that we have reviewed your account and grievance. The reason your winnings were voided is due to the fact that your winning deposit was double-spent.
This can easily be checked by comparing Transaction IDs of the initial transaction and the subsequent one. We fully understand that using the RBF feature is common, however, the fact that the initial transaction was replaced only after the winnings were acquired, leads us to just one conclusion.
I must also turn your attention to the fact that your last withdrawal, where the winning deposit was also made in BTC, was paid out instantly as your deposit was properly confirmed on blockchain and in our wallet.
As you have mentioned, your subsequent deposit was indeed confirmed and has reached our wallet and this deposit is now credited to your account.
https://www.blockchain.com/explorer/addresses/btc/bc1qhuemu7shc6y27wly4k60clwmaedep9gaktjp2f
https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/a6dc621906738e456795991d424d193e51154b6f097ab442f70501310e5e2e8c
Above, you can see blockchain links to both transactions - The latter shows the transaction ID of the initial deposit and it is clearly not confirmed and marked as invalid.
The management in such cases has no other options but to void the winnings in order to maintain fair play conditions for all users.
Thank you for your understanding and should you need any additional information, please do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Здравствуйте , Ланди Карснак !
Я надеюсь, что с тобой все в порядке.
Обращаем ваше внимание на то, что мы рассмотрели ваш аккаунт и вашу жалобу. Причина аннулирования вашего выигрыша заключается в том, что ваш выигрышный депозит был потрачен дважды.
Это легко проверить, сравнив идентификаторы транзакций первоначальной и последующей. Мы прекрасно понимаем, что использование функции RBF является распространенной практикой, однако тот факт, что первоначальная транзакция была заменена только после получения выигрыша, приводит нас только к одному выводу.
Также хочу обратить ваше внимание на то, что ваш последний вывод средств, где выигрышный депозит также был сделан в BTC, был осуществлен мгновенно, поскольку ваш депозит был должным образом подтвержден в блокчейне и в нашем кошельке.
Как вы уже упомянули, ваш последующий депозит действительно был подтвержден и поступил на наш кошелек, и теперь эта сумма зачислена на ваш счет.
https://www.blockchain.com/explorer/addresses/btc/bc1qhuemu7shc6y27wly4k60clwmaedep9gaktjp2f
https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/a6dc621906738e456795991d424d193e51154b6f097ab442f70501310e5e2e8c
Выше вы можете увидеть ссылки на блокчейн для обеих транзакций — во второй показан идентификатор транзакции первоначального депозита, и она явно не подтверждена и помечена как недействительная.
В таких случаях у руководства нет иного выбора, кроме как аннулировать выигрыш, чтобы обеспечить честные условия игры для всех пользователей.
Благодарим вас за понимание. Если вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами.
С уважением,
Майки
Управление казино
Представитель казино
797
Hello James,
I hope you're well buddy.
Technically, you are correct, if the last action is a withdrawal, the coupon settings should prevent the user from redeeming the bonus from their end. However, this can easily be remedied and all you need to do is contact our Customer Support and they will add the bonus for you.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Привет, Джеймс!
Надеюсь, у тебя всё хорошо, дружище.
Технически вы правы: если последним действием является вывод средств, настройки купона должны запрещать пользователю использовать бонус со своей стороны. Однако это легко исправить, и все, что вам нужно сделать, это связаться с нашей службой поддержки клиентов, и они добавят бонус за вас.
Благодарим за понимание.
С уважением,
Майки
Управление казино
Модератор
4113
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from members, yet we have the responses from the casino, we will mark case #3291 and Belladonna Bonedancer Bloodthorn's case as RESOLVED.
Поскольку прошло уже 48 часов, а мы не получили ответа от участников, но получили ответы от казино, мы пометим дело № 3291 и дело Белладонны Бонедансер Бладторн как РЕШЕННОЕ.
Ст. участник
274
Disagree.
Every time this suggestion is attempted we are told that we are not eligible, or that the last action has to be a deposit. And they argue to the death about a withdrawal counting.
Не согласен.
Каждый раз, когда мы пытаемся воспользоваться этим предложением, нам говорят, что мы не имеем права на это, или что последним действием должно быть внесение депозита. И они до бесконечности спорят о том, будет ли учитываться снятие средств.
Ст. участник
274
I mean..... Take your pick bro
Я имею в виду... Выбирай сам, братан.
Ст. участник
274
Ст. участник
274
It's like this at every single casino under the anden umbrella. They tell us that they literally CAN NOT activate said bonuses because our last action was not a deposit. No possible way. Etc etc .
It's all BS man.....but now you know about it. Hopefully it'll get fixed.
Так обстоит дело в каждом казино, входящем в сеть Anden. Нам говорят, что они буквально НЕ МОГУТ активировать эти бонусы, потому что наше последнее действие не было пополнением счета. Никакой возможности. И так далее.
Всё это полная чушь, чувак... но теперь ты об этом знаешь. Надеюсь, всё исправят.
Участник-суперзвезда
7088
I wish the group would give at least 75 max cash out to depositers for the next day free spins. Usually i get a dollar most times some change and hardly ever get up . Also cash back has a min 50 withdraw. I know this is a business but perks would bring higher deposits and more players IMHO . To be fair i get paid almost instant and i have not had an issue when contacting support .
Хотелось бы, чтобы группа предоставляла хотя бы 75 долларов максимального вывода средств игрокам, пополнившим счет, для бесплатных вращений на следующий день. Обычно я получаю доллар, чаще всего сдачу, и почти никогда не прокачиваюсь. Кроме того, минимальная сумма вывода для кэшбэка составляет 50 долларов. Я понимаю, что это бизнес, но, на мой взгляд, бонусы привлекли бы больше депозитов и больше игроков. Справедливости ради, мне платят почти мгновенно, и у меня не было проблем при обращении в службу поддержки.
Модератор
4113
Hi James Heusser,
As you can see on our forum, the Terms and Conditions of that bonus are also clearly stated, including the requirement that the last action must be a deposit:
Привет, Джеймс Хьюссер !
Как вы можете видеть на нашем форуме , условия предоставления этого бонуса также четко изложены, включая требование о том, что последним действием должно быть пополнение счета:
Представитель казино
797
Hi Cat50
I hope you're well and safe.Привет, Cat50
Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.
Mikey,
I find this response to be unsatisfactory.
At no point was anything less than the full deposit amount of 0.00001385 BTC being sent to Casino Extreme's wallet. Any RBF would be due to another transaction and the wallet adding it to the existing transaction, as Exodus wallet does. Your site allowed me to wager as soon as the transaction was in the mempool. It is not my fault that the confirmation came after a delay as I have no control over that and the site provides no warning or guidance to delay play until confirmation. There is zero reason to believe that I was not sending the full amount of 0.00001385 BTC at any point. I know this was the case because I don't even think I can change that using Exodus wallet.
Casino Extreme has no standing to remove my winnings. Please restore them. I am appalled that the casino would do this when my deposit was clearly not double-spent. They have the BTC in their wallet as we speak from my deposit.
Майки,
Я считаю этот ответ неудовлетворительным.
Ни в какой момент на кошелек Casino Extreme не отправлялась сумма меньше полной суммы депозита в 0,00001385 BTC. Любое RBF (Return on Forward) могло быть связано с другой транзакцией, и кошелек добавил бы ее к существующей, как это делает кошелек Exodus. Ваш сайт позволил мне сделать ставку, как только транзакция попала в мемпул. Я не виноват в том, что подтверждение пришло с задержкой, так как я не могу на это повлиять, и сайт не предоставляет никаких предупреждений или рекомендаций о задержке игры до подтверждения. Нет никаких оснований полагать, что я не отправлял полную сумму в 0,00001385 BTC в какой-либо момент. Я знаю, что это было так, потому что я даже не думаю, что могу это изменить с помощью кошелька Exodus.
У Casino Extreme нет оснований для изъятия моего выигрыша. Пожалуйста, верните его. Я возмущен тем, что казино пошло на это, когда мой депозит явно не был потрачен дважды. На данный момент у них в кошельке находятся биткоины с моего депозита.
4.4/ 5
Ст. участник
274
njanjam wrote:Hi James Heusser,
As you can see on our forum, the Terms and Conditions of that bonus are also clearly stated, including the requirement that the last action must be a deposit:
Obviously you didn't read Mikey's reply, I suggest doing that.
njanjam написал:Привет, Джеймс Хьюссер !
Как вы можете видеть на нашем форуме , условия предоставления этого бонуса также четко изложены, включая требование о том, что последним действием должно быть пополнение счета:
Очевидно, вы не читали ответ Майки, я предлагаю вам это сделать.
Представитель казино
797
Hello Landi,
I hope everything is well.
Unfortunately, in this case, the Casino's position remains the same. The Transaction ID of the initial transaction that was credited does not match the Transaction ID of the transaction that landed in the wallet.
I would also like to turn your attention to our Terms and Conditions that state that one confirmation is needed in order for a transaction to be valid and given the fact that the initial transaction remains unconfirmed, it is considered invalid by said Terms.
6.3. General Deposit and Withdrawal Rules
"c.A Cryptocurrency deposit must have at least one (1) confirmation in order to be considered valid."
Additionally, the transaction was pushed from your end only after the winnings were obtained, which points to the fact that intentional manipulation took place.
Personally, I do not believe this is the case, however, it is hard to argue otherwise. The Casino must maintain fair play conditions for all users and by acting in such a way, we provide transparancy for all users.
I would also like to turn your attention to our Terms and Conditions that state that one confirmation is needed in order for a transaction to be valid and given the fact that the initial transaction remains unconfirmed, it is considered invalid by said Terms.
Thank you for your understanding and please let me know if you need any additional assistance from our end.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Привет, Ланди!
Надеюсь, у вас всё хорошо.
К сожалению, в данном случае позиция казино остается неизменной. Идентификатор транзакции, по которой было произведено зачисление средств, не совпадает с идентификатором транзакции, поступившей в кошелек.
Также хотел бы обратить ваше внимание на наши Условия и положения, в которых указано, что для действительности транзакции требуется одно подтверждение, и, поскольку первоначальная транзакция остается неподтвержденной, она считается недействительной в соответствии с указанными Условиями.
6.3. Общие правила внесения и снятия средств
«Для того чтобы депозит в криптовалюте считался действительным, он должен иметь как минимум одно (1) подтверждение».
Кроме того, транзакция была отправлена с вашей стороны только после получения выигрыша, что указывает на преднамеренную манипуляцию.
Лично я так не считаю, однако с этим трудно поспорить. Казино обязано поддерживать честные условия игры для всех пользователей, и, действуя таким образом, мы обеспечиваем прозрачность для всех.
Также хотел бы обратить ваше внимание на наши Условия и положения, в которых указано, что для действительности транзакции требуется одно подтверждение, и, поскольку первоначальная транзакция остается неподтвержденной, она считается недействительной в соответствии с указанными Условиями.
Благодарим вас за понимание и просим сообщать, если вам потребуется дополнительная помощь с нашей стороны.
С уважением,
Майки
Управление казино
Casino Extreme has no grounds to have removed my money from my balance.
This is my experience at Casino Extreme during my last deposit:
1) I want to play, so I deposit $700 in BTC.
2) I wait until I see a balance in my account. It shows up quickly.
Of note: At no point am I warned not to play until there is one confirmation on the transaction. I don't even know that it's not confirmed. I just play as soon as balance is credited to my account by the casino.
3) I play slots. I win.
4) I take my winnings and submit a withdrawal request.
Casino Extreme then goes to review my withdrawal. They see that the BTC is in the wallet. They see I won playing slots. But then they say that, because the transaction was replaced-by-fee, it is void? Why? The money is already in Casino Extreme's wallet. This just seems like an excuse to remove a winning player's balance. It is some of the most unfair treatment I've received at any casino so far.
The section about transactions needing 1 confirmation is irrelevant. My transaction was confirmed. Just because it ended up being a different transaction ID doesn't invalidate it, and nothing in the TOS says that user's can't use RBF wallets. If that was the case, I would have used a different wallet.
I did not violate any TOS. There is nothing in TOS about not using RBF wallets. The BTC transaction was confirmed. At no point was I told that my deposit was tied to a specific transaction ID. I played when the balance was credited to me. I got lucky and won. And now Casino Extreme should honor their end of the bargain.
У Casino Extreme нет оснований для снятия денег с моего баланса.
Вот мой опыт посещения Casino Extreme во время последнего пополнения счета:
1) Я хочу играть, поэтому вношу 700 долларов в BTC.
2) Я жду, пока не увижу баланс на своем счету. Он появляется быстро.
Следует отметить: меня ни разу не предупредили о необходимости прекратить игру до получения подтверждения транзакции. Я даже не знаю, подтверждена ли она. Я просто начинаю играть, как только казино зачисляет средства на мой счет.
3) Я играю в игровые автоматы. Я выигрываю.
4) Я забираю свой выигрыш и подаю заявку на вывод средств.
Затем Casino Extreme проверяет мой вывод средств. Они видят, что BTC находятся в кошельке. Они видят, что я выиграл, играя в слоты. Но затем они заявляют, что, поскольку транзакция была заменена комиссией, она аннулирована? Почему? Деньги уже находятся в кошельке Casino Extreme. Это просто похоже на предлог, чтобы снять средства с баланса выигравшего игрока. Это одно из самых несправедливых обращений, с которыми я сталкивался в любом казино.
Раздел о транзакциях, требующих одного подтверждения, не имеет отношения к делу. Моя транзакция была подтверждена. Тот факт, что идентификатор транзакции оказался другим, не делает её недействительной, и в условиях использования ничего не сказано о том, что пользователи не могут использовать кошельки RBF. Если бы это было так, я бы использовал другой кошелек.
Я не нарушил никаких условий использования. В условиях использования нет ничего, что запрещало бы использование кошельков RBF. Транзакция BTC была подтверждена. Мне ни разу не сообщили, что мой депозит привязан к конкретному идентификатору транзакции. Я играл, когда баланс был зачислен на мой счет. Мне повезло, и я выиграл. И теперь Casino Extreme должно выполнить свою часть соглашения.
4.4/ 5
Участник-суперзвезда
7088
I have been having trouble getting the casinos to open and when they do it has been a lag sometimes. I have tried Yabby ,Extreme and Brango. I get up early so i was wondering if at certain times maintenance is being performed ?
У меня возникли проблемы с открытием казино, а когда они всё-таки открываются, иногда возникают задержки. Я пробовал Yabby, Extreme и Brango. Я встаю рано, поэтому хотел бы узнать, не проводятся ли в определённое время технические работы?
Модератор
4113
Dear Cat50,
We contacted the casino rep, and they informed us that they had some minor technical issues, which should now be resolved. They apologise for the inconvenience, and we hope everything will return to normal very soon 
Уважаемая компания Cat50 ,
Мы связались с представителем казино, и он сообщил нам о незначительных технических неполадках, которые, по его словам, должны быть устранены. Они приносят извинения за неудобства, и мы надеемся, что всё очень скоро вернется в норму.
Участник-суперзвезда
7088
Thank you so much for the update. I was able to get in and cashed out a small amount at Yabby . One day hopefully soon i can get a nice big win 
. I hope you have a nice day .
Большое спасибо за обновление. Мне удалось зайти и вывести небольшую сумму на Yabby. Надеюсь, скоро мне удастся получить крупный выигрыш. Надеюсь, у вас будет хороший день.
Модератор
4113
Dear Cat50,
That's great to hear, thanks for the update! Fingers crossed for that big win soon, it’s bound to happen sooner or later.
Wishing you a great day too
Уважаемая компания Cat50 ,
Рад это слышать, спасибо за информацию! Скрестим пальцы в надежде на скорую крупную победу, она обязательно произойдет рано или поздно.
Желаю вам тоже прекрасного дня!
Ст. участник
274
P.S. Mike I PM'd you..... But, side note, this is why I post on here rather than PM'ing to begin with lol. Because This takes priority for you.
P.S. Майк, я отправил тебе личное сообщение... Но, кстати, именно поэтому я пишу здесь, а не отправляю личные сообщения, лол. Потому что для тебя это в приоритете.
Представитель казино
797
Hi James,
I hope you're well.
Reply sent, please check your inbox.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Привет, Джеймс!
Надеюсь, у вас всё хорошо.
Ответ отправлен, пожалуйста, проверьте свою почту.
С уважением,
Майки
Управление казино
Представитель казино
797
Hello Landi,
I hope you are well.
Unfortunately, I must turn your attention to the fact that what the transaction is not the same, hence the different transaction ID.
The deposit that was sent, as stated, has been returned to your account and you are able to play with said deposit. Any wins from said deposit will be eligible for an instant payout.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Привет, Ланди!
Я надеюсь, что с тобой все в порядке.
К сожалению, я вынужден обратить ваше внимание на то, что суть транзакции не та же, отсюда и разные идентификаторы транзакций.
Как и было указано, внесенный депозит был возвращен на ваш счет, и вы можете использовать его для игры. Любые выигрыши, полученные с помощью этого депозита, могут быть выплачены мгновенно.
Благодарим за понимание.
С уважением,
Майки
Управление казино
Участник-суперзвезда
7088
I know i have questions and i am sorry in advance. I wanted to see if there is a way to get more then 1 withdraw approved a day .
Я понимаю, у меня есть вопросы, и заранее прошу прощения. Я хотел бы узнать, есть ли способ получить одобрение на вывод средств более чем на одну операцию в день.
I will need my winnings returned to my account, as well. They were wrongfully taken. Again, nowhere on the site does it say that the transaction ID can't change. In fact, on multiple other sites I play on, I use the same RBF-enabled wallet and it never results in any issues. To use this as justification void my winnings when the casino knows and has confirmed the BTC is in the account, and has no rule against this, is just fraudulent behavior.
Мне также необходимо вернуть выигрыш на мой счет. Он был незаконно списан. Повторюсь, нигде на сайте не указано, что идентификатор транзакции не может быть изменен. На самом деле, на многих других сайтах, где я играю, я использую тот же кошелек с поддержкой RBF, и это никогда не вызывает проблем. Использовать это в качестве оправдания для аннулирования моего выигрыша, когда казино знает и подтвердило наличие BTC на счету и не имеет никаких правил против этого, — это просто мошенничество.
I am attempting to submit a complaint with the Curacao E-Gaming board but I cannot find their seal on Casino Extreme's website. I emailed them and they told me I must submit the complaint by clicking the seal, and that if the seal is not on the site it is not actually a certified site. Can you point me to where that is?
Я пытаюсь подать жалобу в Комиссию по электронным играм Кюрасао, но не могу найти их печать на сайте Casino Extreme. Я написал им по электронной почте, и они ответили, что я должен подать жалобу, нажав на печать, и что если печати нет на сайте, значит, сайт не сертифицирован. Можете ли вы подсказать, где её найти?
4.4/ 5
Участник-суперзвезда
7088
I do not know why the casino is not running good for me. Yabby casino cat034. I made a few deposits and decided to go ahead and play my 20 free spins from deposits yesterday . The casino is running really slow and i did clean my cookies. I do not win much with the 20 free spins but i did want to play them. This is not the first time this has happened 
.
Я не понимаю, почему казино работает плохо. Yabby casino cat034. Я внесла несколько депозитов и решила вчера поиграть, используя свои 20 бесплатных вращений, полученных за депозиты. Казино работает очень медленно, и я почистила свои файлы cookie. Я не сильно выиграла с этими 20 бесплатными вращениями, но мне хотелось поиграть. Это не первый раз, когда такое случается. .
Модератор
4113
Hi Cat50 and Landi Karsnak,
We have been in touch with the casino rep and forwarded your inquiries to them. They will get back to us with a response as soon as possible.
Please note that, due to the ongoing conference, replies might be slightly delayed.
Thank you for your patience and understanding.
Привет , Cat50 и Ланди Карснак !
Мы связались с представителем казино и переслали им ваши запросы. Они свяжутся с нами в кратчайшие сроки.
Обратите внимание, что в связи с проходящей конференцией ответы могут быть немного задержаны.
Благодарим вас за терпение и понимание.
Новичок
1
I used the visit cashier link during play when I ran out of my free bonus balance and made a bitcoin deposit of $10 since the page says that is the min deposit amount while using bitcoin. It didn't show up after being confirmed through the chain in my wallet. I contacted live chat support. They asked me the address and other info then told me I did not meet the minimum deposit amount. I argued since the site clearly says 10 instant deposit no waiting...the support person asked for a screenshot. After retrieving the screenshot a different support person told me basically: the policy says if I dont deposit 15 they are keeping my money and disconnected the chat. I am so irritated. I followed their own instructions and they took my money. After pointing out that the error lies on them I can't help if there is inconsistencies in the site that conflict with their "policy". Then I return here to lcb and right in the profile on this site describing the details of casino extreme games it says min $10 here as well! Not very happy at ALL. Hopefully lobby can mediate compensation and or resolve this nasty issue. I wonder how many others have gotten scammed by this little game? Thank you for your time.
Сумма убытков: 10$
Казино: Casino Extreme
Дело №: 3353
Я воспользовался ссылкой «Перейти в кассу» во время игры, когда у меня закончился бонусный баланс, и внес депозит в биткоинах в размере 10 долларов, поскольку на странице указано, что это минимальная сумма депозита при использовании биткоинов. После подтверждения в кошельке депозит не отобразился. Я связался со службой поддержки в онлайн-чате. Они запросили мой адрес и другую информацию, а затем сказали, что я не выполнил требование о минимальной сумме депозита. Я возразил, поскольку на сайте четко указано, что минимальный депозит составляет 10 долларов без ожидания... Сотрудник службы поддержки попросил скриншот. После получения скриншота другой сотрудник службы поддержки сказал мне, по сути, что, согласно правилам, если я не внесу 15 долларов, они удержат мои деньги, и отключил чат. Я был очень раздражен. Я следовал их собственным инструкциям, и они забрали мои деньги. После того, как я указал, что ошибка лежит на них, я не могу помочь, если на сайте есть несоответствия, которые противоречат их «политике». Затем я вернулся на LCB, и прямо в профиле на этом сайте, описывающем детали игр казино Extreme, также указано, что минимальная сумма депозита составляет 10 долларов! Я совершенно недоволен. Надеюсь, лобби сможет выступить посредником в вопросе компенсации или разрешить эту неприятную ситуацию. Интересно, сколько еще людей стали жертвами этой мошеннической схемы? Спасибо за ваше время.
Сумма убытков: 10$
Казино: Casino Extreme
Дело №: 3353
4.4/ 5
Модератор
6453
Hello Flawlesskris,
First of all, welcome to LCB.
Thank you for bringing this to our attention. We have forwarded your complaint to the casino rep and requested further explanation. Please follow this thread for updates.
Thank you.
Привет , Flawlesskris !
Прежде всего, добро пожаловать в LCB.
Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему. Мы переслали вашу жалобу представителю казино и запросили дополнительные разъяснения. Следите за обновлениями в этой ветке обсуждения.
Спасибо.
Представитель казино
797
Hi Landi,
Please note that Casino Extreme is currently in process of License Renewal and we are waiting for new seals from the Regulator so that they can be placed on the website.
The moment the seals are in place, you will be able to file a formal complaint with the Curacao E-Gaming board.
I would like to remind you that your funds from your deposit are still on your account and available for use.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Привет, Ланди!
Обращаем ваше внимание на то, что в настоящее время Casino Extreme находится в процессе продления лицензии, и мы ожидаем получения новых печатей от регулирующего органа для их размещения на веб-сайте.
Как только печати будут установлены, вы сможете подать официальную жалобу в комиссию по электронным играм Кюрасао.
Хочу напомнить, что средства, внесенные вами в качестве депозита, по-прежнему находятся на вашем счете и доступны для использования.
Благодарим за понимание.
С уважением,
Майки
Управление казино
5/ 5
Представитель казино
797
Hi Cat50,
I hope you're well and safe.
Can you please confirm if everything is working fine on Yabby Casino for you now?
We haven't had any complaints or issues lately that could affect the running of the website.
Looking forward to hearing from you!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Привет, Cat50!
Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.
Пожалуйста, подтвердите, что у вас сейчас всё работает корректно в казино Yabby?
В последнее время у нас не было никаких жалоб или проблем, которые могли бы повлиять на работу сайта.
С нетерпением жду Вашего ответа!
С уважением,
Майки
Управление казино
Участник-суперзвезда
7088
Mikey13 wrote:Hi Cat50,
I hope you're well and safe.
Can you please confirm if everything is working fine on Yabby Casino for you now?
We haven't had any complaints or issues lately that could affect the running of the website.
Looking forward to hearing from you!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Yes i am able to get in and play. I hope you enjoyed your break welcome back and thank you .
Mikey13 написал:Привет, Cat50!
Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.
Пожалуйста, подтвердите, что у вас сейчас всё работает корректно в казино Yabby?
В последнее время у нас не было никаких жалоб или проблем, которые могли бы повлиять на работу сайта.
С нетерпением жду Вашего ответа!
С уважением,
Майки
Управление казино
Да, я могу войти и поиграть. Надеюсь, вам понравился отдых. Добро пожаловать обратно и спасибо!
Представитель казино
797
Hello Flawlesskris,
I hope you're well and safe.
The minimum deposit amount at Casino Extreme is indeed $10.00. However, this minimum does not apply to every payment method or currency.
In this particular case, the minimum deposit amount when using Bitcoin (BTC) is $15.00. This minimum is in place due to our processor's limits as they are not accepting transactions lower than 0.0001 BTC. Given that Bitcoin value is over $100k at the moment, the minimum deposit amount is set at $15.00 in FIAT currency to avoid any issues when depositing.
It is important for me to emphasize that these limits are clearly displayed accros our website as shown in the screenshots attached.
Unfortunately, as your deposit was below the Processor's minimum, the transaction has not reached us and we are unfortunately not abler to credit your deposit. Nonetheless, even though we haven't received any funds, as a sign of goodwil the Management has decided to credit your account with a free bonus.
Thank you for your understanding and please keep an eye on deposit limits. If you need any assistance when depositing, please do not hesitate to reach out to our Customer Service, we will be more than happy to assist you.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Привет, Flawlesskris!
Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.
Минимальная сумма депозита в Casino Extreme действительно составляет 10 долларов США. Однако этот минимум не распространяется на все способы оплаты и валюты.
В данном конкретном случае минимальная сумма депозита при использовании биткоинов (BTC) составляет 15 долларов США. Этот минимум установлен из-за ограничений нашего платежного процессора, поскольку он не принимает транзакции на сумму менее 0,0001 BTC. Учитывая, что стоимость биткоина в данный момент превышает 100 000 долларов США, минимальная сумма депозита установлена на уровне 15 долларов США в фиатной валюте, чтобы избежать каких-либо проблем при внесении средств.
Для меня важно подчеркнуть, что эти ограничения четко отображены на нашем веб-сайте, как показано на прилагаемых скриншотах.
К сожалению, поскольку ваш депозит был ниже минимальной суммы, установленной платежным процессором, транзакция до нас не дошла, и мы, к сожалению, не можем зачислить на ваш счет средства. Тем не менее, несмотря на то, что мы не получили никаких средств, в знак доброй воли руководство решило зачислить на ваш счет бесплатный бонус.
Благодарим вас за понимание и просим следить за лимитами пополнения счета. Если вам потребуется помощь при пополнении счета, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов, мы будем рады вам помочь.
С уважением,
Майки
Управление казино
5/ 5
Мл. Участник
85
Hi Mikey, please help me with. It hasn't been 48 hours since I received this email and I went to redeem it and it wasn't working. So I was told my balance has to be below a dollar, and it was actually a penny, then I was just told "unfortunately" I'm not eligible. I don't see why not I do believe I was sent that rightfully because I have deposited quite a bit. I don't get it.
Привет, Майки, пожалуйста, помоги мне. Не прошло и 48 часов с момента получения этого письма, а я попытался активировать бонус, но ничего не получилось. Мне сказали, что мой баланс должен быть меньше доллара, а на самом деле всего один цент, а потом просто сказали, что «к сожалению», я не имею права на получение бонуса. Я не понимаю, почему, я считаю, что мне его отправили по праву, потому что я внес довольно большую сумму. Я ничего не понимаю.
Модератор
6453
Dear Lavon87,
Please send us your casino username via private message so we can forward it to the casino rep to check your account.
Thank you.
Уважаемый Lavon87 ,
Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли переслать его представителю казино для проверки вашего аккаунта.
Спасибо.
Ст. Новичок
20
I just got this email and now I'm getting denied my coupon. This is straight crap and it's a scam
Я только что получил это письмо, и теперь мне отказывают в использовании купона. Это полная чушь и мошенничество.
Модератор
4113
Hi michaelnite25,
Thank you for reaching out to us. Please send us via private message your casino username so we can forward it to the casino rep to check your account.
Have you already redeemed the social media bonuses before?
Привет, michaelnite25 !
Спасибо за обращение. Пожалуйста, пришлите нам в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли передать его представителю казино для проверки вашего аккаунта.
Вы уже использовали бонусы за активность в социальных сетях?
Модератор
4113
Hello Flawlesskris and Landi Karsnak,
Please let us know if you managed to see responses regarding your cases from the casino rep.
Здравствуйте , Flawlesskris и Ланди Карснак !
Пожалуйста, сообщите нам, получили ли вы ответы по вашим обращениям от представителя казино.
Представитель казино
797
Hi Lavon87,
I trust that you're well and safe.
Please note that I have reviewed your account and as I can see, you have successfully claimed your 50 free spins on July 6th.
Should you need any additional assistance, please do not hesitate to contact us!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Привет, Lavon87!
Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.
Обращаем ваше внимание на то, что я проверил ваш аккаунт, и, как я вижу, вы успешно получили свои 50 бесплатных вращений 6 июля.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам!
С уважением,
Майки
Управление казино
Представитель казино
797
Hi michaelnite25,
I trust that you're well.
Please note that I have reviewed your account and as I can see, you have already redeemed your Social Media reward.
Some of our Social Media bonuses can only be redeemed once per player.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Привет, michaelnite25,
Надеюсь, у вас всё хорошо.
Обращаем ваше внимание на то, что я проверил ваш аккаунт, и, как я вижу, вы уже воспользовались вознаграждением за использование социальных сетей.
Некоторые из наших бонусов за использование социальных сетей можно активировать только один раз на одного игрока.
Благодарим за понимание.
С уважением,
Майки
Управление казино
Участник-суперзвезда
7088
I checked my last transaction was a deposit but i can not use LCB-JULY130 it says invalid. My username is Cat034 for Yabby casino .
Я проверил, что моя последняя транзакция была пополнением счета, но я не могу использовать LCB-JULY130 , пишет «недействительно». Мое имя пользователя в казино Yabby — Cat034.
Модератор
4113
Dear Cat50,
We will contact the casino rep to check your account.
Note that it's also a rule: Free chips can be claimed one time per week. Did you claim any free chips in past 7 days?
Уважаемая компания Cat50 ,
Мы свяжемся с представителем казино, чтобы проверить ваш счет.
Обратите внимание, что это также правило: бесплатные фишки можно получить один раз в неделю. Вы получали бесплатные фишки за последние 7 дней?
Участник-суперзвезда
7088
njanjam wrote:Dear Cat50,
We will contact the casino rep to check your account.
Note that it's also a rule: Free chips can be claimed one time per week. Did you claim any free chips in past 7 days?
I am sorry but i don't think so. I have never had a problem claiming the LCB free promos before. The promos have changed to 50 withdraw from 100 which doesn't matter i never come close. I do deposit regularly , sometimes i cash out a small amount. I never claim the match deposit bonuses. I like the casino and even if i do not get the spins i will still play at Yabby group.It is just odd Yabby was the only one i could not claim the LCB promo at :( .
njanjam написал:Уважаемая компания Cat50 ,
Мы свяжемся с представителем казино, чтобы проверить ваш счет.
Обратите внимание, что это также правило: бесплатные фишки можно получить один раз в неделю. Вы получали бесплатные фишки за последние 7 дней?
Извините, но я так не думаю. Раньше у меня никогда не было проблем с получением бесплатных бонусов LCB. Сейчас бонусы изменились: вместо 100 теперь 50, но это не имеет значения, я никогда не приближаюсь к этой сумме. Я регулярно пополняю счет, иногда вывожу небольшие суммы. Я никогда не использую бонусы за пополнение. Мне нравится это казино, и даже если я не получу бесплатные вращения, я все равно буду играть в Yabby Group. Просто странно, что Yabby оказалось единственным казино, где я не смог получить бонус LCB :( .
Модератор
4113
Dear Cat50,
We just heard back from the casino rep, your free spins have now been credited and should be available in your account.
Can you please check and let us know if everything’s sorted?
Уважаемая компания Cat50 ,
Мы только что получили ответ от представителя казино: ваши бесплатные вращения зачислены и должны быть доступны на вашем счету.
Пожалуйста, проверьте и сообщите нам, всё ли в порядке?
Участник-суперзвезда
7088
njanjam wrote:Dear Cat50,
We just heard back from the casino rep, your free spins have now been credited and should be available in your account.
Can you please check and let us know if everything’s sorted?
See that's why i play at this casino. Thank you and i hope you have a wonderful day 
.
njanjam написал:Уважаемая компания Cat50 ,
Мы только что получили ответ от представителя казино: ваши бесплатные вращения зачислены и должны быть доступны на вашем счету.
Пожалуйста, проверьте и сообщите нам, всё ли в порядке?
Вот почему я играю в этом казино. Спасибо, и я надеюсь, у вас будет замечательный день. .
Привет, участники LCB! Ваши отзывы имеют значение! Поделитесь своим мнением и помогите нам улучшить ваш опыт использования сайта.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в августе 2026 года: Давайте протестируем казино!
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
