Тема обсуждения поддержки и жалоб на казино Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino.

Я внесла депозиты почти на 300 долларов, но мне отказали в возврате средств, заявив, что я не накопила минимальные 100 долларов для получения кэшбэка. Я просто сказала, чтобы они удалили мой аккаунт, и они быстро это сделали, даже не проверив историю моих депозитов.

Сумма убытков: 30$

Казино: Casino Adrenaline

Дело №: 3541

Привет, Фук !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB.

Мы получили вашу жалобу и уведомили об этом представителя казино. Мы сообщим вам, как только получим их ответ.

Привет, LS 187 !

Мне очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой.

Если вам нужна наша помощь, вы можете отправить нам в личном сообщении адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации, а также название казино, с которым у вас возникла проблема.

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы проверить ваш аккаунт.

Привет, Фук!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Прежде всего, мне очень жаль слышать, что вы решили деактивировать свой аккаунт. Я искренне верю, что любую проблему можно решить, если мы будем действовать правильно.
Тем не менее, я должен подтвердить, что вы были должным образом проинформированы о вашем кэшбэке по понедельникам в казино Adrenaline.
Это произошло потому, что в течение недели вы сняли со счета 400 долларов, а общая сумма пополнений составила 383,63 доллара. Согласно условиям акции, кэшбэк по понедельникам начисляется на ваши еженедельные потери, и, как мы видим, ваша еженедельная выгода составляет 16,47 доллара.
Тем не менее, даже если кэшбэк по понедельникам недоступен, наши менеджеры с удовольствием подберут для вас другой бонус.

Если вы хотите восстановить свою учетную запись, просто свяжитесь с нами по электронной почте, и мы с удовольствием вам поможем!

С уважением,
Майки
Управление казино

Довольно забавно, что мои собственные выигрыши от депозитов учитываются против меня при расчете кэшбэка, лол, и все эти деньги, которые я внесла обратно в казино, я так и не получила ни одного бесплатного бонуса от вашей службы поддержки в чате, всегда один и тот же ответ: «К сожалению, ничего нет» 😆

Поскольку прошло уже 48 часов, а мы не получили ответа от участника, но получили ответ от казино, мы помечаем дело № 3501 как РЕШЕННОЕ.

Здравствуйте, moralensvogter !

Поскольку мы не получили от вас никакой обратной связи и были проинформированы о положительном результате от представителя, нам необходимо закрыть жалобу № 3531 и пометить ее как РЕШЕННУЮ.

Привет, LS 187 !

Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется наша помощь.

Привет, Фук !

На основании ответа представителя казино и того факта, что это относится к правилу возврата денежных средств, изложенному в их Условиях и положениях, мы помечаем дело № 3541 как РЕШЕННОЕ.

Я зашла сюда, чтобы узнать, были ли у кого-нибудь ещё проблемы с Yabby. Сегодня я выиграла 250 долларов, и теперь, конечно же, они хотят, чтобы я подтвердила свою кредитную карту? Хотя при пополнении с их помощью подтверждение не требовалось, верно? Это может занять до пяти рабочих дней. Я больше никогда не рискну пополнять с их помощью счёт.

Чтобы все знали, Casino Adrenaline предлагает бонусы без правил, которые работают иначе, чем в других казино, и делают их гораздо менее ценными. Сумма бонуса немедленно списывается, как только вы сделали ставки, используя свой баланс. Я понимаю, что это прописано в их правилах, но ни один другой сайт, насколько мне известно, так не делает, и это довольно неприятный сюрприз, когда вы видите, как ваш баланс резко падает (не говоря уже о том, что это также резко снижает ценность бонусов без правил). Кроме того, я не думаю, что это когда-либо случалось, когда я использовал меньшие бонусы без правил в размере 30-40%, так как мне всегда приходилось выводить эту сумму при выводе средств (как и везде). Поэтому я бы посоветовал людям знать об этом, прежде чем пользоваться такими предложениями.

Поскольку мы не получили ваше имя пользователя, мы будем считать эту жалобу ЗАКРЫТОЙ в связи с неактивностью отправителя.

Привет, April4257 !

Мы понимаем ваше беспокойство. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что проверка карты необходима в целях безопасности и является стандартной процедурой перед обработкой любого вывода средств.

При желании вы можете отправить нам личное сообщение с адресом электронной почты, который вы использовали при регистрации, и мы свяжемся с представителем казино для подтверждения.

Возможно, я привык к тому, как это казино работало, когда оно только появилось, но я уже около двух дней жду, пока кто-нибудь изменит мой адрес электронной почты в аккаунте. Я не могу вывести деньги, пока его не изменят, потому что не могу подтвердить новый адрес. Я отправил все запрошенные документы. Им потребовалось несколько часов, чтобы их рассмотреть, а затем они попросили меня ответить на письмо, указав имя пользователя моего аккаунта. Я ответил им примерно через два часа после отправки, потому что это было посреди ночи. И вот прошло почти 19 часов, а результата до сих пор нет.

Казино: Casino Extreme

Дело №: 3566

Привет, erin.jones !

Благодарим вас за то, что поделились своим опытом с членами LCB. Нам жаль, что вам не удалось получить немедленное решение проблемы, но казино обычно проводят дополнительные проверки, прежде чем вносить какие-либо изменения в данные учетной записи.

Не могли бы вы сообщить нам, удалось ли решить вашу проблему к этому времени?

Также обращаем ваше внимание на то, что в связи с конференцией мы ожидаем некоторую задержку в ответах от представителя казино, что может объяснить более медленную реакцию.

Могу ли я получить помощь с непогашенной задолженностью по платежам от Brango Earnings и Extreme Earnings вместе взятых? Я отправил свой биткойн-адрес, но до сих пор не получил никаких выплат.

Заранее спасибо!

Привет, patrickrasta ,

Пожалуйста, сообщите нам, когда вы запрашивали вывод средств. Мы передадим ваш адрес электронной почты представителю казино.

Привет, erin.jones !

Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется наша помощь.

Я запросил вывод средств начиная с 3-го числа текущего месяца.

Я указал BTC-адрес, но ничего не произошло.

Нет, спасибо. Они уже внесли изменения.

Я просто хочу посмотреть, что мы можем сделать, чтобы эти казино вернули тот уровень обслуживания, который они предоставляли раньше, когда клиенты чувствовали себя более ценными. Мне кажется, что даже служба поддержки раньше была более отзывчивой, у них определенно было больше кодов и больше возможностей для выигрыша для большинства игроков. Но теперь кажется, что они воспринимают нас как должное, добиваются своего, и даже несмотря на то, что мы, лояльные игроки, вносим большие суммы денег, они все больше и больше сокращают свои вознаграждения и возможности для игры. Теперь я вношу депозит, и мои деньги исчезают очень быстро, а максимальная сумма вывода по всем бездепозитным кодам ограничена 50, при этом ставка все еще довольно высокая. Мне просто грустно, что я никогда не видел выигрышей больше 100, и если это случается, то это ничего не значит, это просто ШАНС. Раньше, когда ты выигрывал ставку и мог вывести 50 долларов после того, как постарался и обыграл крупную ставку, а потом они сократили количество бесплатных вращений в неделю: вместо 50 дважды в неделю, может быть, три раза, теперь 30 бесплатных вращений при более высокой ставке, и этот код дают только дважды, а потом 50 вращений раз в неделю. Я понимаю, они же не собирались оставаться без прибыли от выигрышей по бесплатным вращениям... Так в чем дело? Плюс, больше нет бесплатных вращений для Telegram, нет пятничных кодов, ничего, они совсем от нас отвернулись. Что же делать? Это неправильно, они смотрят, как далеко могут зайти, помыкая нами. Но я понимаю, это казино, и это индустрия, но, черт возьми, они могли бы хотя бы обеспечить честный игровой процесс, пока забирают все мои деньги :/

А ещё на днях я заходила в социальные сети, чтобы посмотреть посты про Rango, Limitless и Yabby, и комментировала свой ответ на, как я думала, 50 бесплатных вращений. Но на самом деле в некоторых постах просто хотят, чтобы вы дали ответ и порекламировали их, и у них даже нет бесплатных вращений, которые бы объявляли о зиме, всего один или два таких бонуса. Так что, опять же, они просто хотят за наш счёт распространять информацию и рекламироваться, не давая нам никаких выигрышей. Это как-то неправильно, я не знаю, это часть того, что они на самом деле казино, или они просто забирают деньги людей, у которых на самом деле не было шансов на выигрыш?

Честно говоря, это грубо, и я бы хотел высказать им всё, что думаю. Я не собираюсь отправлять им деньги какое-то время, постараюсь этого не делать. Я не знаю, как мы можем это выразить, что мы можем сделать, есть ли вообще что-то, что мы можем предпринять, или есть ли другие казино, которые действительно лучше. Или что насчёт игры с Pringle, Gabby и Extreme в течение многих лет, и я не могу сказать, что выигрывал действительно хорошие деньги на депозитах, определённо нет, но я неплохо играл, может быть, с некоторыми кодами для бездепозитных бонусов, но после этого весь пул просто рушится, и всё идёт под откос. Но если честно, если вы спросите меня, это будет плохо для их бизнеса, потому что мы умнее, чем они. Возможно, они захотят дать нам кредит, пока у нас есть эти группы, где мы можем публиковать эти формы, и мы будем это обсуждать. Но это просто очень плохой бизнес, вы меня спросили? Всё ещё хочу быть очень благодарен за эту форму и LCB, и за возможность обсудить это здесь, это действительно хорошо. Чтобы избежать каких-либо споров, но и не полностью замолчать LCB ради игроков и ради самих игроков!

И последнее, прежде чем я забуду, в посте в социальных сетях, что они даже не дают бесплатных вращений, это то, что они выбирают пять победителей, и у них есть ШАНС выиграть что-нибудь, сделав высокую ставку. Но вот в чем дело: они даже не дают вам шанса выиграть 50 долларов 😢🤣😂😂 Они сходят с ума

LCB работает намного лучше, и мы даже не вносим им деньги таким образом, так что, по крайней мере, я знаю, что они верны своим бонусам за вход в размере 20 центов, которые я могу обменять на 25 долларов или другие бонусы казино, и что мне платят за то, что я действительно публикую, и здесь все просто замечательно. Но почему они не могут? Они просто хотят быть неуважительными владельцами казино. Но еще раз спасибо LCB.

Ну вот, у меня только что состоялся интересный разговор с одним из сотрудников, не то чтобы я пытался их всех выдать, но это был Саймон, если вы его знаете. Я всё время приставал к нему с просьбами о кодах, и наконец он мне что-то дал и сказал, цитирую: «Просто играй, удачи, хорошего дня!»

У меня никак не получалось активировать код NDR при достижении 50 лет, даже когда я соответствовал условиям, а потом, после истечения срока, мне говорили, что я не имею права на участие. При этом во всех других казино, где я играл, я делал одинаковые суммы депозитов и выводил средства без проблем, а здесь у меня ничего не получилось, поэтому я использую это, чтобы продолжать его доставать.

Доказательство того, что социальную награду можно получить дважды, у них есть такая возможность, я не помнил, чтобы получал её раньше, точно не в этой игре, но он всё равно её получил, у них была такая возможность, так что они просто от нас что-то скрывают.

Добрый день, команда! Я запросил вывод средств 3-го числа этого месяца, так как мне перечислили сумму заработка за август, и ответил в тот же день, но с тех пор и до сих пор ничего не получил.

Привет, Dayyzzed !

Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль, что вы так считаете. В LCB всё прозрачно, и представитель казино делает всё возможное, чтобы разрешить жалобы и справедливо помочь игрокам. Мы хотим, чтобы каждый игрок чувствовал себя ценным и чтобы его проблемы были услышаны, и мы будем продолжать работать над поддержкой сообщества в максимально возможной степени.

Привет, patrickrasta ,

Благодарим вас за терпение и приносим извинения за задержку. Представитель казино проверяет ваш аккаунт и вскоре свяжется с вами для предоставления информации.

Привет, patrickrasta ,

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что я связался с партнерской программой и передал ваш запрос.
В настоящее время обрабатывается очередная партия платежей, поэтому вы можете ожидать электронное письмо от них в течение следующих 24-48 часов.

Благодарим вас за понимание и терпение.

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет, Dayyzzed!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Спасибо, что уделили время и поделились с нами своими мыслями. Мы искренне ценим отзывы наших игроков и вашу лояльность.

Нам очень жаль, что ваш последний опыт оказался не таким приятным, как раньше. Позвольте заверить вас, что с нашей стороны не было никаких изменений в частоте или стоимости акций, кодов бесплатных вращений или требований к ставкам. Мы понимаем, что результаты могут быть разными, и что иногда это может вызывать менее благоприятные ощущения.

Ваши отзывы очень важны для нас, и мы передали ваши комментарии соответствующей команде, чтобы они были в курсе ваших замечаний. Хотя мы не можем повлиять на результаты отдельных игр, мы по-прежнему стремимся обеспечить честную и приятную игровую среду для всех наших игроков.

Привет, erin.jones !

Спасибо, что сообщили нам, рады слышать, что все в порядке. Мы считаем ваше дело № 3566 РЕШЕННЫМ.

Привет, patrickrasta ,

Мы получили ответ от представителя казино о том, что ваш платеж обрабатывается и должен быть завершен в течение 48 часов.

Пожалуйста, сообщите нам, как только получите его.

У меня проблемы с казино Adrenaline. Они рекламируются как лучшее анонимное казино, но сегодня при попытке вывести деньги у меня запросили подтверждение.

Я загрузила свои фотографии, но у меня есть 2 претензии. 1: Мне кажется, это сомнительная тактика затягивания, чтобы удержать мои деньги до понедельника.

2: При этом мои средства на вывод окажутся во власти блокчейна. А всем известно, что криптовалюта падает в цене по выходным. Это значит, что я потеряю деньги, если они будут удерживать их в заложниках.

Это несправедливо!!!!

Я уже загрузила свои фотографии, но всё равно. Мой адрес электронной почты: ****@gmail.com

Привет, NW!

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы свяжемся с казино по этому вопросу.

Кто-нибудь знает, что происходит с казино Brango? Я всегда получал бесплатные вращения по выходным, если не делал депозит на неделю. Поскольку я не делал этот депозит, я жду свои вращения, но так и не получил их. Я связался со службой поддержки, и они сообщили мне, что из-за моего последнего депозита я больше не имею права на бесплатные вращения. Что это вообще значит? Я не использовал купон, это был чистый депозит, как обычно. Служба поддержки либо не хотела, либо не могла мне это объяснить.

Привет , Табата Флинор !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB.

При желании вы можете отправить нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать, готов ли он предоставить дополнительную информацию или помощь по вашему делу.

Уважаемая команда, прошло уже 24-48 часов, а я до сих пор не получил ни уведомлений, ни платежей. Какие дополнительные шаги необходимо предпринять для решения этой проблемы? Это сообщение поступило 22-го числа.

Вы что, серьёзно сократили количество бесплатных вращений в неделю? Было 3, а теперь 7.

И теперь их уже 2?

А теперь ещё и ограничение на максимальное количество бесплатных вращений на одного игрока? Вы шутите?

Привет, patrickrasta ,

Мы передали представителю казино ваше последнее сообщение и сообщим вам, как только получим ответ.

Следите за обновлениями в этой ветке.

Моя ошибка. Теперь это происходит всего 6 раз в месяц.

Что за фигня?

Привет, Mikey13!

Я хотел бы узнать, можно ли добавить на мой счет в Casino Extreme фишку на 50 долларов, которую я купил на LCB.ORG. Заранее спасибо. Мой никнейм: ****

Привет , Брэндон Спикс !

Благодарим вас за обращение. Мы сообщим представителю казино и проверим ваши покупки.

Привет, Брэндон Спикс!

Как всегда, средства начислены своевременно. Заказы в магазине не обрабатываются и не могут быть обработаны мгновенно.

В соответствии с условиями магазина, обработка вашего запроса занимает 48 часов (не считая выходных). Если у вас есть вопрос, касающийся магазина, пожалуйста, задайте его в соответствующей теме на форуме.

Привет , Табата Флинор !

Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется наша помощь.

Если это так, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением и предоставьте более подробную информацию о вашей ситуации, чтобы мы могли связаться с представителем казино.

Я отправил это письмо в службу поддержки Yabby Casino, но так и не получил ответа... после того, как мне посоветовали написать в службу поддержки по электронной почте, потому что, по-видимому, чат-поддержка мне не помогла... это было примерно неделю назад...

Я обращаюсь к вам сегодня как преданный игрок казино Yabby. Я часто рекомендовал ваше казино друзьям и родственникам и до недавнего времени был активным сторонником вашей платформы. Однако недавно я столкнулся с рядом серьезных проблем, которые побудили меня написать эту официальную жалобу. Я искренне надеюсь, что это письмо дойдет до того, кто не только обладает полномочиями для внесения изменений, но и искренне желает обеспечить превосходное обслуживание клиентов.

Ниже перечислены три основные проблемы, с которыми я столкнулся:

1. Устойчивые ошибки при внесении криптовалютных депозитов

Проблема впервые возникла при попытке внести криптовалюту SOL, используя промокод. Каждый раз, когда я пытался внести средства на указанный адрес кошелька, появлялось сообщение об ошибке, указывающее на то, что кошелек «недействителен». Я несколько раз обращался в службу поддержки с просьбой предоставить новый адрес кошелька, приложив скриншоты ошибки и ссылки на обозреватели блокчейна, подтверждающие, что кошелька не существует.

В ответ на мои многочисленные обращения ваши сотрудники неоднократно заявляли: «Кошелек создан, баланс равен нулю». Это было невероятно бесполезно. Конечно, баланс был равен нулю — вся причина моего обращения заключалась в невозможности внести на него средства. Когда я объяснил ситуацию, мне посоветовали «попробовать другую криптовалюту». Я уже купил SOL и оплатил соответствующие комиссии, поэтому смена криптовалюты потребовала бы от меня еще больших затрат на конвертацию или продажу моих активов. Я указал, что в других казино есть простая кнопка «обновить адрес» именно для таких ситуаций, но мне снова посоветовали просто попробовать другую валюту.

После трех часов общения как минимум с шестью разными агентами я наконец сдался. Мне пришлось продать свои SOL и купить другую криптовалюту, что обошлось мне в значительную сумму комиссионных. Мой первоначальный депозит в 500 долларов уменьшился до чуть более 400 долларов еще до начала игры. Глубоко несправедливо, что мне пришлось понести эти финансовые потери из-за того, что предоставленный вами кошелек оказался неработоспособным, а ваша команда отказалась предложить простое и стандартное решение.

2. Необоснованные требования к простому исследованию игры.

Вторая проблема возникла во время игры, в которой четыре свиньи «лопаются», чтобы запустить бонус. Я потратил на игру более 100 долларов, и хотя жёлтая и зелёная свиньи лопались несколько раз, красная и синяя свиньи выросли до максимального размера, но отказались лопаться, несмотря на то, что я неоднократно собирал соответствующие монеты.

Я обратился в службу поддержки просто для того, чтобы спросить, является ли это обычной игровой механикой. Вместо ответа на мой вопрос мне посоветовали написать в службу поддержки по электронной почте, предоставив исчерпывающий список информации, включая:

* Точный баланс моего кошелька до начала игры.

* Моё равновесие до и после *каждого вращения*.

* Расположение символов на барабанах для *каждого рассматриваемого вращения*.

* Полное, подробное описание ситуации и того, каким, по моему мнению, должен был быть результат.

Эта просьба была настолько абсурдно обременительной, что я перестал задавать какие-либо другие вопросы. Какой смысл в онлайн-чате, если операторы не могут ответить на простой вопрос об игре? С таким уровнем препятствий я никогда не сталкивался ни в одном другом казино.

3. Нерешенный вопрос о несанкционированной игре несовершеннолетнего.

Сегодня, 28 сентября 2025 года, произошла третья неприятность. Мне пришлось срочно уйти по делам, и, вернувшись домой, я обнаружила свою 11-летнюю дочь за своим iPad. Она только что открыла игру на фермерскую тематику. Когда я спросила её, играла ли она во что-нибудь ещё, она сказала, что играла в «игру про ведьм», которую я определила как третью игру в этой трилогии. Проверив свой счёт, я поняла, что она потратила почти весь мой баланс, что стало для меня огромной потерей.

Я немедленно связался со службой поддержки, чтобы объяснить ситуацию и попытаться ее разрешить. И снова мне сказали, что оператор чата ничего не может сделать и что мне нужно отправить электронное письмо на другой адрес, чтобы «исправить ситуацию». Такое постоянное уклонение от ответа заставляет меня задуматься, какой смысл в вашей службе поддержки в онлайн-чате, если операторы не способны решить даже самые серьезные проблемы.

Запрос на разрешение

Я искренне надеюсь получить действительно полезный и профессиональный ответ на это письмо. Больше всего на свете я хотел бы написать положительный отзыв о том, как руководство Yabby Casino сделало все возможное, чтобы решить мои проблемы. У меня довольно большая онлайн-аудитория, которая, я уверен, оценит отзыв о компании, которая ценит своих клиентов.

Я являюсь преданным игроком и вложил значительную сумму денег в вашу платформу, потому что мне нравятся ваши игры. Было бы очень обидно, если бы эти позитивные отношения были испорчены постоянно плохим обслуживанием клиентов. Я прошу вас передать это письмо менеджеру или руководителю, который имеет полномочия предложить справедливую компенсацию за финансовые потери и потраченное мной время.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

Спасибо

Привет, Джон «Роккит» Хубер !

Спасибо, что поделились с нами всеми подробностями и связались с нами.

Пожалуйста, пришлите нам в личном сообщении адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации в казино Yabby, чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить ваш аккаунт.

Мы можем проверить, что можно сделать в связи с проблемой с кошельком. Пожалуйста, пришлите нам все имеющиеся у вас скриншоты, чтобы мы могли переслать их представителю казино.

Что касается игры со свиньями, нам также потребуется, чтобы вы точно указали, в какую именно игру вы играли и когда это произошло. Имея эту информацию, мы сможем попросить казино проверить вашу игру и подтвердить, что все прошло корректно.

Что касается ситуации с вашей дочерью, к сожалению, это находится вне компетенции казино, поэтому мы не уверены, что в этом случае можно что-либо сделать.

После предоставления необходимой информации мы с удовольствием свяжемся с представителем казино.