Тема обсуждения поддержки и жалоб на казино Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino.

Привет , Черибери !

Спасибо, что обратили наше внимание на это! Мы отсылаем представителя казино к вашему последнему сообщению.

Мы сообщим вам, как только получим ответ и объяснение.

Привет , Черибери !

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Похоже, некоторые настройки купона были применены некорректно. Бонус зачислен на ваш счет и ожидает вашего депозита. В случае возникновения каких-либо проблем, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Спасибо и удачи!

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет, Кристен Стодгилл !

Поскольку мы не получили от вас никакой обратной связи и были проинформированы о положительном результате от представителя, нам необходимо закрыть жалобу № 3190 и пометить ее как РЕШЕННУЮ.

Привет, Майки!

Тебе сегодня уже кто-нибудь говорил, какой ты замечательный? Ну, если никто не говорил, то скажу я.

Ты обалденный!!

Честно говоря, люди постоянно жалуются вам, просят о помощи; порой это, должно быть, очень утомительно.

Но вы всё равно изо дня в день тушите все эти мелкие пожары, и при этом умудряетесь оставаться вежливым и спокойным.

И поверьте мне, я прочитал каждый пост в этом разделе, вы получите немало неприятных отзывов, но при этом никогда не потеряете профессионализм.

Я давно хотела вам что-нибудь сказать, поэтому решила воспользоваться случаем и поблагодарить вас за то, что вы всегда оперативно решаете мои мелкие проблемы! Я очень это ценю.

Это одна из причин, почему я так предан этой группе казино (и, кстати, получаю от неё слишком много денег, ха-ха). Отдельное спасибо LCB за помощь! Спасибо! Прекрасного дня! 🇱🇷😎

Я до сих пор не понимаю и мне любопытно, почему практически все онлайн-казино не предоставляют никаких бесплатных бонусов после того, как вы стали постоянным и частым игроком. Я понимаю, что выигрыши приносят меньше, но на самом деле вы не выиграете много, если не будете частым игроком, как я. Меня немного смущает тот факт, что даже при чистом депозите, когда вы выводите выигрыш, вас всё равно дополнительно штрафуют за будущие бесплатные бонусы, пока вы не отыграете у казино определённую сумму. Мне это кажется подозрительным.

Дорогая команда,

Я пытаюсь вывести свою долю дохода от Casino Adrenaline, и система запрашивает у меня данные платежа, которые предназначены только для криптовалюты. Я добавил криптоадрес, но при попытке вывести доход появляется сообщение: « Для вывода средств через криптовалюту ваши платежные данные должны быть подтверждены. Пожалуйста, свяжитесь с вашим партнером ». Это уже третий раз, когда я обращаюсь в службу поддержки. Неделю назад мне обещали, что со мной свяжется кто-то из команды, но до сих пор никакой помощи не получили.

Может кто-нибудь мне помочь? Заранее спасибо!

Привет , Патрикраста!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание, что я связался с нашей партнерской программой и получил следующую информацию:
«При каждом использовании нового криптоадреса для расчетов в казино Adrenaline необходимо подтвердить его у нашей финансовой команды».

Пожалуйста, подтвердите данные своей учетной записи и желаемый криптоадрес, отправив электронное письмо на адрес payments@xmarkaffiliates.com .
Благодарим за понимание.

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет, Черибери!

Надеюсь, у вас прекрасный день!

Большое спасибо за ваши добрые слова, это действительно очень много значит!
Мне доставляет огромное удовольствие общаться со всеми нашими участниками, особенно когда они такие добрые и вежливые, как вы!

Я очень ценю, что вы нашли время поделиться этим здесь, и надеюсь, что смогу и впредь быть вам полезным!

Искренне,
Майки

Привет , Decimpo88!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Пожалуйста, сообщите представителям LCB ваше имя пользователя в казино и адрес электронной почты в личном сообщении , чтобы мы могли проверить ваши учетные записи.

Заранее спасибо!

С уважением,
Майки
Управление казино

Я отправил сообщение Майки с просьбой проверить мой счет в Yabby на предмет небольшого депозита, который я внес.

Я так и не получил ответа на своё личное сообщение, но кто-нибудь ещё получает сообщение о том, что казино не работает в Brango? Я только что внёс депозит, и теперь получаю это сообщение.

Я могу использовать свой депозит в режиме инкогнито. Проблема решена, но я по-прежнему не получил ответа на свое личное сообщение.

Привет, Cat50 !

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обращаем ваше внимание на то, что вчера в течение дня в казино Extreme и Casino Brango в какой-то момент проводились плановые технические работы на серверах. Проблема, с которой вы столкнулись, является прямым следствием этих работ.
Тем не менее, наша техническая команда смогла быстро решить проблему, и теперь вы сможете без проблем получить доступ к своей учетной записи и любимым играм.

Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и просим сообщать нам, если вам потребуется какая-либо помощь с нашей стороны.
Благодарим за понимание.

С уважением,
Майки
Управление казино

Спасибо за ответ, Майки, и хорошего вам дня! С моей стороны все решено.

Привет, Cat50 !

Большое спасибо, что сообщили нам! Мы очень рады, что всё прошло хорошо.

Наслаждайтесь игрой, и знайте, что мы всегда рядом, если вам что-нибудь понадобится. Не стесняйтесь обращаться к нам, мы будем рады помочь!

Я вношу криптовалюту на этот счет уже как минимум пару лет и очень редко делаю выводы средств. Раньше я подтверждал свой аккаунт, и наконец-то получил небольшую прибыль, после чего Brango блокирует мой аккаунт и требует подтверждения. Это похоже на мошенничество. Они явно просто пытаются заблокировать мой вывод средств, что просто безумие, учитывая, что я вносил депозиты около 20 раз, а не сделал этот единственный вывод. @mikey, пожалуйста, помогите мне? Я бы никогда не вносил депозит, если бы знал, что Brango так поступит.

Привет, Am1015 !

Спасибо, что поделились своим опытом с членами LCB. Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить ваш аккаунт.

Всё ещё в Беверли-Хиллз во всех казино. *Вздох* Клянусь, это никогда не исправят.

SixxxShots — это всё ещё мой никнейм, лол.

@njanjam123 Я укажу здесь свой никнейм, потому что пишет, что достигнут почасовой лимит сообщений. Мой ник am1015, спасибо за помощь.

У меня складывается впечатление, что это мошенничество. Служба поддержки не отвечает ни на какие вопросы, а на электронные письма с запросами банковских документов и обращениями в службу поддержки никто не отвечает. Эта «верификация» должна занимать 10 секунд, но вместо этого они ждут, пока вы будете играть годами и вносить депозиты, а затем блокируют ваш аккаунт, когда вы наконец получаете вывод средств. Я настоятельно не рекомендую играть здесь. Это мошенники.

Привет, Am1015 !

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы переслали их представителю казино. Как только они ответят, мы сообщим вам об этом здесь, в этой ветке обсуждения.

Привет, Am1015 !

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обращаем ваше внимание на то, что я проверил ваш аккаунт, и, как я вижу, он уже подтвержден.
Процедура верификации является обязательной, и хотя наш банковский отдел делает все возможное, чтобы завершить каждую верификацию как можно быстрее, тем не менее, из-за большого количества поступающих запросов, обычное время ожидания составляет около 24 часов.

Благодарим вас за понимание и терпение. Желаем вам удачи в игре в казино Brango и поздравляем с первым выводом средств!

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет, Джеймс Хьюссер !

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Прошу обратить внимание, что я сделаю все возможное, чтобы исправить эту ситуацию. Однако из-за обновлений и развития системы отменить какие-либо изменения стало все сложнее.
Я сообщу вам, как только получу какую-либо информацию.

Благодарим за понимание.

С уважением,
Майки
Управление казино

Меня ввели в заблуждение рекламными предложениями, я понес значительные убытки и, возможно, совершил мошенничество, допустив меня в штат Мэриленд. Я пытался договориться, но безуспешно.

Сумма убытков: 25000$

Казино: Casino Brango

Дело №: 3235

У меня уже несколько недель завис купон на бесплатные вращения в разделе «Мои награды». Количество вращений даже изменилось с 30 до 50. Когда я связался со службой поддержки, мне сказали, что если купон нельзя использовать, значит, его нельзя использовать. Он находится в разделе «Мои награды», никогда раньше купон не был настолько высоко, чтобы его нельзя было использовать. Когда я нажимаю на него, появляется сообщение, что купон уже использован. Первые пару недель я не придавал этому значения, но потом количество вращений изменилось с 30 до 50, и всё равно отображалось сообщение, что купон уже использован. Я несколько раз пытался связаться со службой поддержки и сообщить им о сбое в их программном обеспечении, но они не обращают внимания, когда я говорю, что сам программист. Они просто предполагают, что я пытаюсь получить от них бонус. В общем, это моё мнение.

Кстати, несколько недель назад я получил бонус в 50 долларов и смог его обменять.

У меня 7 бонусов за активность в социальных сетях по 50 вращений каждый, и они уже несколько недель лежат у меня на счету, лол. Я выложу скриншот того, что там написано, когда я попытаюсь получить один из них! Спасибо за ваш совет, хотя 2 цента сейчас уже недостаточно!

Ага Я думал, это только у меня так. У меня есть 50 бесплатных вращений из пасхальной акции, которые я не могу получить. Служба поддержки ничем не помогает.

Привет , Phucku , Trillzzzofskillzzz и Cat50 !

Пожалуйста, пришлите нам ваши логины для казино личным сообщением . Мы уведомим представителя казино, и он проверит ваши аккаунты, как только мы получим ваши логины.

Привет, MJGray74 !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB.

В соответствии с условиями и положениями казино (раздел 4.2) четко указано, что игрок обязан убедиться в разрешении азартных игр в интернете в своей юрисдикции, прежде чем создавать учетную запись или вносить какие-либо депозиты.

4. Право на использование услуг казино

К участию в играх казино применяются следующие правила:

4.2 Законодательство страны вашего проживания должно разрешать онлайн-казино и азартные игры в интернете. Использование услуг казино запрещено всем лицам, проживающим в юрисдикциях, где такое использование является незаконным или запрещенным. В некоторых юрисдикциях вопрос о законности азартных игр в интернете еще не решен, в то время как в других азартные игры в интернете строго запрещены. Вы несете ответственность за определение законов, действующих в вашей стране.

Мы все равно передадим этот вопрос представителю казино, чтобы узнать, есть ли у него какие-либо комментарии или дополнительные разъяснения относительно вашей ситуации.

Если у вас есть дополнительная информация или подробности по вашему делу, которыми вы хотели бы поделиться, пожалуйста, сделайте это.

Здравствуйте, MJGray74 !

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Как уже ответил njamnjam из LCB, согласно условиям, с которыми вы согласились при регистрации, игрок несет ответственность за то, чтобы законодательство его страны разрешало онлайн-игры.

«4.2 Законы страны вашего проживания должны разрешать онлайн-казино и азартные игры в интернете. Использование услуг казино запрещено всем лицам, проживающим в юрисдикциях, где такое использование является незаконным или запрещенным. В некоторых юрисдикциях вопрос о законности азартных игр в интернете еще не решен, в то время как в других азартные игры в интернете строго запрещены. Вы несете ответственность за определение законов, действующих в вашей стране».

Также важно подчеркнуть, что казино Brango работает в соответствии со строгими правилами, и проверка честности и генератора случайных чисел проводится регулярно. Условия и положения нашего казино всегда отображаются на нашем веб-сайте, как и условия каждой акции.

Мне очень жаль, что вы считаете, что вас ввели в заблуждение, однако Casino Brango всегда обеспечивало и обеспечивает полную прозрачность и ясность для каждого пользователя сайта.

Благодарим вас за понимание. Если вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет , Phucku , Trillzzzofskillzzz и Cat50 !

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обращаем ваше внимание на то, что я сообщил о вашей проблеме нашей технической команде, и надеюсь, что они смогут устранить её в кратчайшие сроки.
Тем временем, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, если вы хотите узнать о каких-либо ожидающих начислении бонусов на ваш счет. Пожалуйста, подчеркните, что у вас возникли проблемы со страницей «Мои бонусы», и что вы сообщили мне (Майки) об этом.

Благодарим за понимание.

С уважением,
Майки
Управление казино

Есть какие-нибудь успехи в этом вопросе?

Иногда система думает, что я робот, пытающийся войти... странно, но это происходит только с электронных писем, так что, наверное, нужно быть осторожнее с кликами или попробовать ввести адрес сайта вручную, а не переносить его из электронной почты. Я попробую еще раз, если меня все равно не примут, ну что ж, так не суждено было случиться.

Привет, MJGray74 !

В результате были приняты дальнейшие меры в соответствии с правилами казино, поскольку указанный выигрыш не подлежал выводу из-за нарушения Условий и положений казино.

На основании имеющейся информации и ответа представителя казино, к сожалению, мы больше ничего не можем сделать. Мы закроем жалобу № 3235 и пометим ее как РЕШЕННУЮ.

Привет , Phucku , Trillzzzofskillzzz и Cat50 !

Есть какие-нибудь новости? Теперь вы можете использовать свои бонусы?

Нет... Я обращался в службу поддержки, когда это только случилось, и они дали мне около 20 бесплатных вращений. Не буду вдаваться в подробности, поэтому расскажу, что произошло. Я увидел бесплатные вращения за 50, кликнул на них, но вспомнил, что нужно внести депозит после использования купона от LCB, поэтому я отменил купон, чтобы внести депозит. Я не думал, что будет проблемой вернуться и получить их. После потери депозита я не смог получить вращения. Служба поддержки сказала, что это потому, что я сам отменил купон. В итоге... вращения всё ещё там, и я не могу их получить. Я уже сдался. Онлайн-чат мне ничем не помог. Я всё ещё вношу депозиты, но не так много, как раньше, может быть, 1 или 2 в день, иногда ни одного. Справедливости ради, у меня не было проблем с выплатами, и Микки и служба поддержки были вежливы, когда я с ними общался. У меня нет проблем с получением вращений, поэтому можете отметить мою жалобу/запрос как закрытый.

Привет, Cat50 !

Нам очень жаль, что вы до сих пор не смогли получить свой бонус. Как уже упомянул представитель казино, в настоящее время у них возникли технические проблемы, и мы искренне надеемся, что они решат их как можно скорее. Давайте дадим им еще немного времени. Ошибки случаются, и, судя по нашему и вашему опыту, они всегда стараются исправить ситуацию, когда возникают проблемы.

Привет. Меня заблокировали в аккаунтах Yabby, Brango и Extreme. Может кто-нибудь помочь разобраться, почему? Спасибо!

Я тоже!! Не знаю, в чем проблема, но это ужасно раздражает.

Привет , Amyistheshit и Kellie072087 !

Не могли бы вы, пожалуйста, уточнить свои имена пользователей в казино , отправив их в личном сообщении , и предоставить нам более подробную информацию?

Вы пытались связаться со службой поддержки и задать вопрос по этому поводу? Были ли ваши учетные записи подтверждены перед закрытием?

Привет , Amyistheshit и Kellie072087 !

Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется наша помощь.

Если это так, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением и предоставьте более подробную информацию о вашей ситуации, чтобы мы могли связаться с представителем казино.

Привет , Amyistheshit и Kellie072087 !

Поскольку мы не получили ваши имена пользователей, мы будем считать жалобы закрытыми в связи с неактивностью отправителя.

Воспользовался бесплатным бонусом за регистрацию и выиграл на Yabby. Прошёл пятидневный процесс KYC... Теперь эти придурки требуют ДЕПОЗИТ ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ... Грязные жадные воры... Денег до первого платежа не будет...

Привет , Белладонна Бонедансер Бладторн !

Спасибо, что обратились к нам. Не могли бы вы рассказать подробнее о вашем деле?

• Какую именно премию вы использовали?
• Это был бонус за депозит или бездепозитный бонус?
• Вы уже воспользовались этим бонусом на нашем сайте?

Также обратите внимание, что некоторые казино требуют внесения депозита для подтверждения платежа перед обработкой запросов на вывод средств, что не является чем-то необычным.

Также, пожалуйста, пришлите нам свой логин в казино личным сообщением .

Вчера, 10 июня 2025 года, в 7:25 утра я получил электронное письмо от рекламного отдела казино Brango, в котором говорилось, что я выиграл в ежедневной лотерее «Розыгрыш призов»! Мне было предложено перейти на страницу моих наград, чтобы получить приз. Я проверял вчера и сегодня, и там ничего нет. В письме говорится, что в случае возникновения вопросов следует обратиться в службу поддержки. Сотрудники службы поддержки понятия не имели, о чем идет речь, и сказали, что таких призов не существует. Как и было указано, я отправил скриншот письма. Затем мне сказали, что я должен ответить на письмо, чтобы получить так называемый приз. Я ответил им дважды за последнее время, и, как обычно с казино Brango, они не ответили. Их служба поддержки клиентов стала абсолютно неработоспособной. Сотрудники грубые.

Казино: Casino Brango

Дело №: 3291

Привет, michaelaspinelli ,

Благодарим вас за обращение. Мы получили вашу жалобу и передали данные вашей учетной записи представителю казино.

Привет , Белладонна Бонедансер Бладторн !

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обратите внимание, что в соответствии с Условиями и положениями казино Yabby, с которыми вы согласились при регистрации, требуется внесение депозита для подтверждения, если у вас ранее не было депозитов в казино.
Однако, поскольку, судя по всему, вы не ознакомились с условиями, касающимися верификационных депозитов, я должен подчеркнуть, что верификационный депозит не нужно отыгрывать, и вы можете вывести его мгновенно вместе с остальными выигрышами. Депозит используется только для определения способа вывода средств.

Если вам потребуется помощь в внесении депозита для верификации, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов, мы будем рады помочь вам и завершить ваш первый вывод средств.

С уважением,
Майки
Управление казино

Здравствуйте, michaelaspinelli ,

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Мы проверили исходящую электронную почту, и, похоже, по ошибке были отправлены уведомления о уже завершившемся турнире Raffle of Fortune вместо текущего турнира Crypto Clash. Приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства.
В знак небольшой благодарности на ваш счет был начислен бонус, и я надеюсь, что наши текущие турниры покажутся вам интересными!

Благодарим вас за понимание. Если вам потребуется дополнительная информация или помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,
Майки
Управление казино

Как я уже говорил, это постоянно повторяется. Я никогда не подписывался на Extreme Casino в Instagram, а мне пришло письмо с просьбой это сделать, они поблагодарили меня за подписку и сказали, что у меня 100 бесплатных вращений на счету, но я не могу ими воспользоваться. Я обратился в чат, и сотрудник чата просто ответил: «Извините, в данный момент для вас ничего не доступно». Это очень расстраивает, потому что есть всего 4 социальных сети, на которые мы можем подписаться и получить бесплатные вращения. То есть, если я уже подписан на вас в одной, а вы присылаете письмо с просьбой подписаться на другие, несправедливо, что бонусный код остается тем же, что и при подписке на Telegram. Если это так, я думаю, было бы справедливо сообщить, что награду можно получить только в одной социальной сети, вместо того, чтобы питать надежды и подписываться на разные сети ради разных бонусов. Вместо этого следовало бы написать: подпишитесь на все 4 сети, чтобы получить ОДНУ награду. На мой взгляд, подобные вещи только усиливают негативное отношение людей к казино. А когда задаешь в чате вопрос, как я, например: «Почему я не могу в них играть?», а получаешь ответ: «К сожалению, на данный момент для вашей учетной записи ничего нет», и после этого чат закрывается, что это вообще такое?

Казино: Casino Extreme

Дело №: 3294