Тема обсуждения поддержки и жалоб на казино Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino.

Привет, Майкл!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Спасибо, что поделились своим именем пользователя с представителями LCB. Я смог проверить ваш аккаунт и разобраться во всем.
Как вы и указали, 16 апреля вы действительно воспользовались бонусом за пополнение счета, который предлагает 1000% дополнительного дохода. Условия акции были следующими:

- Значение: Усиление 1000% (500% на CC)
— Требования по отыгрышу: 10x (депозит + бонус)
- Максимальная сумма вывода: 5-кратный размер депозита
Минимальный депозит: 20 долларов США.
Максимальная ставка за раздачу: 10 долларов.
Максимальная сумма бонуса: 2000 долларов США.
- Разрешены только непрогрессивные слоты (за исключением 777).

Учитывая, что вы внесли депозит в размере 20,79 долларов, сумма бонуса составила 207,90 долларов, а лимит вывода средств — 103,95 долларов.
Как вам, вероятно, известно, в наших Общих условиях также указано, что после выполнения требований по отыгрышу любой излишек средств на вашем счете автоматически удаляется. Кроме того, как указано в Условиях, с которыми вы согласились при регистрации, сумма бонуса предназначена только для отыгрыша и не может быть выведена.
В момент выполнения требований по отыгрышу сумма в размере 73,92 доллара была автоматически списана. Однако на данный момент вся сумма бонуса не была списана, как показано выше (общая сумма бонуса = 207,90 доллара). Это означает, что для завершения вывода средств необходимо было списать дополнительно 133,98 доллара.
С соответствующими условиями всегда можно ознакомиться на странице «Общие условия».

https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

7 ТЕРМИНОВ, ПРИМЕНЯЕМЫХ К БОНУСАМ И ПОВЫШЕНИЯМ ПО СЛУЖБЕ

7.1. Общие правила начисления бонусов и продвижения по службе
g. «Игрок понимает, что сумма бонуса за депозит не может быть выведена, поскольку она предназначена только для отыгрыша».

7.4. Правила использования общих депозитных купонов
d. «Игрок понимает, что казино автоматически спишет излишне уплаченные средства со счета пользователя после того, как игроку будет выплачена максимальная сумма вывода».

Надеюсь, это объяснение окажется полезным и достаточно понятным. Конечно, если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам!

С уважением,
Майки
Управление казино

Майки,

То, что вы только что рассказали, совершенно не имеет смысла.

Во-первых, я так и не получил диалоговое окно, информирующее меня о выполнении требований по отыгрышу, хотя я поставил галочку, подтверждающую, что я осведомлен о том, что максимальная сумма вывода и ограничения на игры остаются в силе даже после выполнения требований по отыгрышу.

7.4. Правила использования общих депозитных купонов
d. «Игрок понимает, что казино автоматически спишет излишне уплаченные средства со счета пользователя после того, как игроку будет выплачена максимальная сумма вывода».

ПОСЛЕ ВЫПЛАТЫ ИГРОКУ МАКСИМАЛЬНАЯ СУММА ВЫВОДА

Мне НИКОГДА НЕ ПЛАТИЛИ, поэтому вычет в размере -73,92 доллара был произведен совершенно неоправданно.

Поскольку эта сумма была удалена, игрок, естественно, забудет о ней, так как она больше не является частью его баланса.

Мне должны были разрешить использовать списанные 73,92 доллара для продолжения ставок. Предоставьте доказательство того, что я поставил галочку, подтверждающую, что я знал о выполнении требований по отыгрышу.

Всё, что вы только что сказали, противоречит заявлениям вашего собственного управляющего/руководства казино Yabby.

Во-первых, менеджер заверил меня, что я выполнил требования по отыгрышу и что я использовал все имеющиеся средства.

Затем, когда я заметил, что мне отказали в выводе средств вскоре после того, как с моего счета были сняты 73,92 доллара, тот же руководитель/администрация казино Yabby заявила, что я не выполнил требования по отыгрышу и что бонусная сумма в размере 133,98 доллара не подлежит выводу.

Хорошо, но 73,92 доллара я должен был иметь возможность использовать для ставок, поскольку, как я понимаю, сумма бонуса не подлежит выводу и автоматически списывается после выплаты игроку выигрыша.

Кроме того, как видно на прикрепленном скриншоте, в случае отказа игрока в выводе средств отображается сумма отклоненного платежа, которая относится к бонусным средствам.

В электронном письме, которое я получил с отказом в выводе средств, просто указано, что бонусная сумма не подлежит выводу.

В документе не указана конкретная сумма. В нем не указаны запрошенные мной 69,53 доллара и списанные 73,92 доллара.

В отчете не была указана общая сумма в 143,45 доллара, которая должна была быть на моем балансе, ни сумма, которая была ошибочно списана, ни мои 69,53 доллара.

И снова казино проявляет крайнюю нечестность.

Служба поддержки Yabby, воскресенье, 20 апреля, 22:15 (4 дня назад)

Привет, Майкл!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

После проверки вашего аккаунта мы видим, что вы выполнили условия отыгрыша бонуса за депозит, который вы использовали во время игры.

После завершения операции любая сумма, превышающая максимальный лимит вывода в размере 103,95 долларов, была списана, и у вас остался выигрыш, который вы могли вывести.

К сожалению, как мы видим, вы продолжили играть на выигранные средства и в итоге проиграли. Мы искренне сожалеем, но все было сделано в соответствии с условиями бонусной программы.

Спасибо за понимание!

С уважением,
Пол

Поддержка Yabby

Номер вашего запроса: 4787483

4787483:1081494

Служба поддержки Yabby, воскресенье, 20 апреля, 22:39 (4 дня назад)

Привет, Майкл!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

С сожалением сообщаем, что после проверки вашего счета выяснилось, что при запросе на вывод средств вы не оставили сумму бонуса, полученного вами дополнительно к депозиту.

Бонусная сумма в размере 133,98 долларов США не подлежала выводу и должна была оставаться на счете на момент запроса на вывод средств. По этой причине ваш запрос на вывод средств в размере 69,53 долларов США был отклонен.

7.1.g Условия и положения https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

Игрок понимает, что сумма бонуса за депозит не может быть выведена, поскольку она предназначена только для отыгрыша.

Спасибо за понимание!

Что касается ненадлежащего начисления моей ежедневной награды, руководство/питбосс казино Yabby заявили, что казино обрабатывает платежи по восточному стандартному времени (Eastern Standard Time).

Я живу в Калифорнии, время по тихоокеанскому стандартному времени.

Разница во времени составляет 3 часа, а не 2.

Два часа означают, что время в казино соответствует центральному часовому поясу.

Как ясно видно из деталей моей транзакции, мой криптовалютный депозит был отправлен после 21:00, в 21:02 15 апреля 2025 года, что соответствует 00:02 16 апреля 2025 года по восточному стандартному времени.

И почему мне начислили ежедневную награду через час после внесения депозита, когда я уже внес +420 долларов и имел бонусный купон на депозит в размере +900 долларов, то есть мой баланс составлял более 1300 долларов, а казино начислило мне ежедневную награду в 22:18 по тихоокеанскому стандартному времени 15 апреля 2025 года? Когда я поднял этот вопрос, какой-то невежливый менеджер казино заявил, что никогда не видел подобных писем, что это ошибка и что он разберется с этим, хотя письмо с уведомлением о ежедневной награде выглядит точно так же. Ежедневные уведомления о наградах от YABBY CASINO с момента моего присоединения к YABBY CASINO!!!!!!!!!!!

Майкл Кориа Ср, 16 апр, 10:24 (8 дней назад)

Кроме того, почему моя ежедневная награда начисляется ДО того, как мой баланс опустится ниже 1 доллара?

Такое ощущение, что казино уже знает, что у меня нет шансов на победу.

Служба поддержки Yabby, среда, 16 апреля, 10:36 (8 дней назад)

Привет, Майкл!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

К сожалению, электронное письмо, которое вы получили, было отправлено не нашим казино.
Мы перешлем это электронное письмо нашему руководству для расследования, чтобы выяснить, почему игроки получают это письмо.
Мы искренне сожалеем о причиненных неудобствах.

Спасибо за понимание.

С уважением,
Остин

Поддержка Yabby

Номер вашего запроса: 4780650

4780650:1081494

Администрация казино Yabby, суббота, 19 апреля, 12:12 (5 дней назад)

Привет, Майкл!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Обратите внимание, что в соответствии с нашими общими Условиями и положениями, с которыми вы соглашаетесь при регистрации в нашем казино, все операции, такие как пополнение счета, получение бонусов, вывод средств и т.д., обрабатываются по времени казино, то есть по восточному стандартному времени (EST).

Мы сожалеем, что вы решили передать этот вопрос на рассмотрение форума. Поскольку вся необходимая информация была предоставлена, мы считаем этот вопрос закрытым.

Если у вас возникнут новые или не связанные с данной темой вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы с удовольствием вам поможем.
Благодарю за внимание к данному вопросу.

С уважением,
Харпер

Ябби Питбосс

Номер вашего запроса: 4783038

4783038:1081494

Вот, теперь гораздо лучше.

Моя первая претензия касается бонуса за депозит:

После проверки моего счета, пожалуйста, объясните, почему казино списало с моего баланса 73,92 доллара, а я не получил(а) сообщение и не поставил(а) галочку, подтверждающую выполнение требований по отыгрышу и сохранение в силе всех условий, таких как максимальная сумма вывода и разрешенные игры.

Нет, эта сумма просто была списана с моего счета.

Затем, когда я попытался вывести 69,03 доллара США в биткоинах, я получил сообщение о том, что бонусная сумма не подлежит выводу.

В условиях и положениях казино Yabby указано следующее:

Игрок понимает, что казино автоматически снимет излишки средств со счета пользователя после выплаты ему максимальной суммы вывода.

Итак, с моей суммы было списано -$73,92, однако, когда я попытался вывести $69,03, мой запрос был отклонен, поскольку бонусная сумма не подлежит выводу.

Если это так, то сумма в -73,92 доллара не должна была быть списана, так как в результате на моем счету осталось 104,22 доллара.

Максимальная сумма, которую мне разрешили бы вывести, составляла 104,22 доллара, однако в собственных условиях казино указано, что излишки средств будут автоматически списаны со счета пользователя после того, как игроку будет выплачена максимальная сумма для вывода.

Таким образом, мой баланс должен был остаться на уровне 178,14 долларов, потому что, повторюсь, я не получил сообщение/уведомление о том, что я выполнил требование по отыгрышу и отметил соответствующий пункт. Пожалуйста, сообщите мне, сделал ли я это.

Сумма в 73,92 доллара, снятая с моего счета, в сумме с суммой в 69,03 доллара, которую мне было отказано в снятии средств, составляет 142,95 доллара.

Эти средства, снятые с моего счета, могли бы помочь мне обработать бонусный купон за депозит, чтобы я мог, возможно, вывести деньги.

Мне должны либо 69,03 доллара, которые мне не удалось вывести, потому что казино заявляет, что излишки средств будут автоматически списаны со счета пользователя ПОСЛЕ того, как игроку будет выплачена максимальная сумма для вывода.

Почему же с моего счета было списано 73,92 доллара?

Пожалуйста, объясните, почему с моего счета было снято 73,92 доллара.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

Ежедневные награды будут выдаваться немедленно???

Входящие

Найти все сообщения с пометкой «Входящие»

Удалить метку «Входящие» из этой беседы

Майкл Кориа Ср, 16 апр, 10:24 (8 дней назад)

Кроме того, почему моя ежедневная награда начисляется ДО того, как мой баланс опустится ниже 1 доллара?

Такое ощущение, что казино уже знает, что у меня нет шансов на победу.

Служба поддержки Yabby, среда, 16 апреля, 10:36 (8 дней назад)

Привет, Майкл!

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

К сожалению, электронное письмо, которое вы получили, было отправлено не нашим казино.
Мы перешлем это электронное письмо нашему руководству для расследования, чтобы выяснить, почему игроки получают это письмо.
Мы искренне сожалеем о причиненных неудобствах.

Спасибо за понимание.

С уважением,
Остин

Поддержка Yabby

Номер вашего запроса: 4780650

4780650:1081494

Хорошо, спасибо. Спасибо за ваш ответ. Благодарим вас за помощь.

Квитанция о транзакции в блокчейне от 15.04.2025, 21:08.

Майки,

Вы хотите, чтобы я предоставил больше доказательств? Или мне следует остановиться на этом?

Я, по крайней мере, доказал, что казино YABBY неоднократно лгало мне в связи с моими жалобами, например, о том, что не знало, откуда приходят электронные письма с ежедневными наградами, и что казино не отправляет их своим игрокам, хотя на самом деле я получал множество таких же писем ранее!

Мне должны выплатить от 85 до 150 долларов в качестве компенсации.

Я соглашусь на кредит в 100 долларов, который позволит мне играть во все игры, и мы сможем навсегда закрыть этот вопрос, но, судя по имеющимся у меня доказательствам (а их у меня предостаточно), казино ошибочно начислило мне ежедневную награду, которая не отражала общую сумму моих депозитов, значительно занижая реальную сумму, которая была вдвое больше той, что мне предоставило казино, и казино снизило требования по отыгрышу и балансу.

Сам факт обмана игрока уже заслуживает похвалы, потому что нет ничего хуже, чем когда игрок не может доверять сайту, на который вносит свои с трудом заработанные деньги, и ожидает, что всё будет "ВЕСЕЛО.БЫСТРО.ЧЕСТНО" или как там ещё называется девиз Yabby Casino.

Я видел, как казино раздавало фишки игрокам просто потому, что допустило ошибку.

В общем, казино меня обмануло и допустило ошибки.

Я соглашусь на 100 долларов, и мне все равно придется выполнить требования по отыгрышу в 30 раз.

Майки, давай просто найдем компромисс.

Я не хочу предоставлять дополнительные доказательства лжи казино.

Черт возьми, казино "Ябби"!

Сегодня я получил электронное письмо с предложением 100 бесплатных вращений БЕЗ ДЕПОЗИТА, как написано в письме. Однако, когда я пытаюсь активировать код P-----100, мне приходит сообщение, что депозит необходимо внести до активации кода.

Пока мои дела не будут улажены, разумеется, благоприятно, я не буду вносить деньги. Черт, прекратите издеваться надо мной, Yabby. Такие шутки мне не понравились. Черт, прекратите играть со мной, Yabby Casino, и поступите правильно, зачислив уже деньги на мой счет. Я не прошу милостыни; я ясно показал, что вы все облажались, теперь дайте мне то, что принадлежит мне.

Прилагаю скриншот. У меня так и не появилось диалоговое окно с надписью...

УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ БОНУСОВ

Вы выполнили все требования для прохождения игры!

Ваш игровой баланс:

Обратите внимание, что данные условия использования бонуса остаются в силе до тех пор, пока вы не выведете весь свой баланс: - Разрешенные игры - Максимальный лимит вывода средств

Я согласен с условиями получения бонуса.

Согласен и продолжай

Я никогда не получал это диалоговое окно. Я никогда не ставил галочку в поле, подтверждающем мое согласие с условиями получения бонуса.

Я так и не увидел, какой у меня игровой баланс.

Казино просто списало -73,92 доллара. Мой баланс должен был составлять 177,92 доллара. Это должен был быть мой игровой баланс. И этот баланс должен был оставаться на моем счету до тех пор, пока я не сниму ВЕСЬ СВОЙ БАЛАНС или не обнулю его.

Видите, казино Yabby???!!!! Вы несёте чушь и выставляете себя всё хуже и хуже. Просто дайте мне мой чёртов фишку на 100 долларов!!!!

Я много раз пополнял счет в Brango, Yabby, Extreme и, наконец, выиграл в казино Yabby. В Brango у меня есть верификация, но мне нужно пройти верификацию в Yabby, чтобы получить небольшой выигрыш. Это будет мой первый выигрыш там. Мне нравятся эти казино, но я не понимаю, зачем проходить повторную верификацию в разных брендах, если у тебя уже есть верификация в одном. В любом случае, я сообщу, когда получу платеж.

Казино Yabby подтвердило платеж и произвело выплату. Спасибо казино Yabby.

Привет , Майкл Кориа !

Еще раз благодарим вас за подробное объяснение проблемы. Мы считаем, что теперь все достаточно ясно, и мы понимаем ваше видение ситуации.

Мы отсылаем представителя казино к вашему последнему сообщению, чтобы узнать, есть ли у него еще что-либо, что он мог бы добавить или уточнить.

На данный момент мы передали вам всю информацию, и пока не получим ответа от представителя, мы мало что можем сделать. Мы сообщим вам о любых изменениях, как только они появятся.

Ещё раз спасибо за ваше терпение и понимание!

Привет, Cat50 !

Спасибо, что поделились с нами своим опытом, и мы еще больше рады, что в итоге все разрешилось.

Поздравляем с выигрышем!! Желаем удачи!

Да, платеж был успешно обработан, спасибо за помощь!

У меня всё зависло, и бонус списали.

Казино: Casino Extreme

Дело №: 3160

Привет, gorilla559 !

Благодарим вас за обращение. Мы передали данные вашей учетной записи представителю казино и теперь ждем от него ответа.

Буду держать вас в курсе событий в этой ветке обсуждения.

Привет, patrickrasta ,

Спасибо, что сообщили нам, рады слышать, что всё в порядке :) Мы считаем ваш случай урегулированным.

После того, как я внесла депозит, они его не зачислили. На следующий день они продолжали отказывать, пока сегодня мне не добавили 25 вращений, хотя у меня было почти 50 бесплатных вращений. После депозита 21 числа ничего не было добавлено, 22 числа — ни награды, ни депозита, и они продолжали отказывать. И это только 22 числа, но я была там 22 числа, и они тоже ничего не сделали. Вот депозит: 2025-04-21 05:06:19 €37.63 Событие депозита: GammaG - LTC - Депозит - Транзакция одобрена

Казино: Yabby Casino

Дело №: 3171

Я единственный, кто вносит депозит, и он не отображается в казино? Я внес лайткоины в казино Brango, и у меня отображается статус "завершено". Но на моем счету в казино его нет. Я связался со службой поддержки, они видят депозит, но говорят, что он находится в обработке. Прошло несколько часов, а результата нет. Мой никнейм Cat034. Я написал представителю службы поддержки, но, возможно, быстрее будет написать здесь. Я также отправил представителю личное сообщение с моим никнеймом Cat034 и копией завершенной транзакции. Интересно, часто ли такое случается? Я не знаю, потому что начал снова вносить депозиты в казино RTG всего несколько недель назад. Заранее спасибо за любую помощь.

Привет, moralensvogter !

Благодарим вас за то, что поделились своим опытом. Мы передадим информацию о вашем счете представителю казино.

Они изучают ваше дело и свяжутся с нами, как только выяснят, что произошло.

Буду держать вас в курсе событий в этой ветке.

Привет, Cat50 !

Спасибо за предоставленное имя пользователя в казино. Мы свяжемся с представителем казино и свяжемся с вами.

Привет, Cat50 !

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Я вижу, что последним действием в вашем аккаунте было пополнение счета в Litecoin. Пожалуйста, пришлите мне подробности транзакции в личном сообщении, чтобы мы могли немедленно проверить ваш аккаунт.

Спасибо!

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет, moralensvogter !

Надеюсь, у вас всё хорошо и вы прекрасно проводите день.

Обращаем ваше внимание на то, что я проверил ваш аккаунт, и вы действительно внесли депозит 21 апреля. Однако бесплатные вращения, о которых вы спрашиваете, доступны только на следующий день, как указано в баннере. Вы обратились в нашу службу поддержки только 24 апреля, и они любезно предоставили вам дополнительный бонус.
Внимательно следите за информацией о наших акциях, иначе вы можете упустить выгодные предложения!

С уважением,
Майки
Управление казино

При последнем пополнении счета в Brango, похоже, мой адрес в Yabby был скопирован. Пополнение счета поступило в Yabby. Спасибо за помощь.

Майки, ты совершенно проигнорировал мои жалобы, потому что знаешь, что твой единственный ответ — это то, что казино Yabby меня ограбило.

Спасибо гостям!

Привет , Майкл Кориа !

Мы всё ещё ждём ответа от представителя казино, чтобы узнать, есть ли у них что-либо ещё, что они могли бы добавить. Поскольку они уже предоставили подробное объяснение как непосредственно вам, так и через нашу платформу, мы полагаем, что они, вероятно, проводят дополнительные внутренние проверки, прежде чем дать окончательный ответ.

Подобные ситуации часто требуют тщательной проверки с их стороны, чтобы убедиться, что все улажено справедливо и в соответствии с их политикой.

Мы ценим ваше терпение. Мы будем держать вас в курсе, как только получим какую-либо новую информацию.

Итак, на случай, если кто-то еще не в курсе... вот вам "мелкий шрифт", о котором ни LCB, ни казино не говорят прямо...

Жаль, что я не знал этого раньше.

Привет, команда! Я пытаюсь вывести свою долю дохода от Casino Adrenaline, и меня просят ввести платежные данные, которые относятся только к криптовалюте. Я добавил криптоадрес, но при попытке вывода средств появляется сообщение: « Для вывода средств через криптовалюту ваши платежные данные должны быть подтверждены. Пожалуйста, свяжитесь с вашим партнером».

Может ли кто-нибудь из команды Casino Adrenaline мне помочь? Заранее спасибо!

Они обещали мне фишку на 500 долларов в качестве награды за турнир, но сказали, что это ошибка, и я этого не получу, исключений нет, и, по сути, они оставили мне 50 вращений, которые я, заметьте, не выиграл.

Сумма убытков: 500$

Казино: Extreme casino

Дело №: 3190

Привет, Cat50 !

Ещё раз благодарим вас за обращение к нам.
Я рад, что мы смогли помочь!

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет , Майкл Кориа !

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что ваш аккаунт уже был проверен, и вас оперативно проинформировали о произошедшем и объяснили ситуацию. Система работала должным образом, сбоев не было, и вас, как вы утверждаете, ни в какой момент не ограбили.
Настоятельно рекомендую еще раз ознакомиться с Общими условиями, чтобы избежать недоразумений в будущем. Наши представители всегда готовы помочь вам, если у вас возникнут трудности с пониманием каких-либо условий.

Благодарим за понимание.

С уважением,
Майки
Управление казино

Здравствуйте, SmoogleDorp !

Надеюсь, у вас всё хорошо.

В условиях каждого казино четко указано, что между депозитами допускается только один бездепозитный бонус. Казино проявляет добрую волю, если предоставляются последующие бесплатные бонусы.
Тем не менее, следите за страницей «Мои награды», чтобы узнать обо всех бонусах, которые вас ждут!

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет, patrickrasta ,

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание, что я уведомил нашу партнерскую команду о возникшей у вас проблеме.
Один из наших менеджеров по партнерским программам свяжется с вами в кратчайшие сроки!

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет, Кристен Стодгилл !

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Приношу свои извинения от имени Casino Extreme. Как вам, вероятно, известно, Casino Extreme проводило пасхальный турнир, и сегодня начислялись призы. Из-за технической ошибки все участники получили одно и то же электронное письмо независимо от полученных ими призов.
Несмотря на то, что ваш бонус — 50 бесплатных вращений — был начислен должным образом, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами, отправив электронное письмо по адресу pitboss@casinoextreme.eu, чтобы мы могли устранить это неудобство.

Благодарим за понимание.

С уважением,
Майки
Управление казино

Я получила электронное письмо с поздравлением за участие в пасхальном турнире и с вручением мне фишки на 500 долларов! Я чуть не расплакалась от счастья! Я постоянно вношу депозиты, но никак не могу выиграть, поэтому моя радость была запредельной! А теперь представьте мое разочарование, когда я пошла забирать свою фишку и мне сказали, что я могу получить только 50 вращений в какой-то ужасной игре, в которую я никогда не играю. Теперь мне действительно хочется плакать. Я попросила объяснений в чате, и мне сказали зайти в раздел «Награды», что я уже и сделала. На всякий случай, если кому-то интересно, я выиграла 2,67 доллара на бесплатных вращениях. Моя игра длилась одну минуту. Я понимаю, что могла произойти какая-то путаница, но то, что я только что пережила, после того, как я думала, что у меня будет замечательная игровая сессия, — ну, скажем так, мой день испорчен. Я бы с уважением попросил предоставить мне альтернативное вознаграждение, потому что сейчас я настолько разочарован и расстроен, что не могу описать, насколько меня это расстроило: получить электронное письмо и вместо этого получить 2,67 доллара, что не доставило мне никакого удовольствия ни от получения, ни от игры. Я люблю Brango, играю там уже много лет, и редко выигрываю. Но я всё ещё верен им, потому что мне нравится, как они себя ведут. Пожалуйста, сообщите мне, если казино готово что-нибудь сделать, чтобы изменить ситуацию к лучшему. С уважением, chercain

Серьезно?? Мы что, сейчас этим занимаемся? Да ладно, Майки, мы же на «ты». Можешь прямо сказать: «Да, это досадный недостаток в нашей кассовой зоне, в зависимости от времени поступления жалоб...» бла-бла-бла

Чувак. Серьёзно. Яркий пример (сегодня в центре внимания – экстремизм).

Mys*****0, Spi****ow, 1******s.

My*****30: начисляется через 7 дней после вашего последнего пополнения счета. Может быть использован 3 раза в неделю.

Sp******w: выдан через 1 месяц. Можно использовать дважды в неделю.

10****нс: снова выданы через 1 месяц. Можно использовать 1 раз в неделю.

Для получения хотя бы одной из этих возможностей НЕ ДОЛЖНО быть внесено никакого депозита. В противном случае отсчет времени обнуляется.

Итак, Майки... вот где ты совершил ошибку, посчитав меня идиотом: если это правило абсолютно, КАК возможно, чтобы кто-то мог искупить грехи? Зачем, в таком случае, вообще существуют 10****нов???? ПОЧЕМУ, ЧЕРТ ВОЗЬМИ, В УСЛОВИЯХ ТЕКСТА КОНКРЕТНО УКАЗАНО НЕСКОЛЬКО РАЗ В НЕДЕЛЮ?????

Майки... раз уж мы теперь на «ты»... я окажу тебе честь, которую ты должен был оказать мне, и буду достаточно откровенен, чтобы помочь тебе: делай, что хочешь. Действуй так, как считаешь нужным. Хочешь скрыть что-то в какой-то области с помощью отвлекающего маневра? Пожалуйста, я не против притвориться, что ничего не видел. Но не лги мне прямо в лицо. Не настолько очевидно. Хотя бы ПОПРОБУЙ в следующий раз сделать это правдоподобно... Иначе это просто оскорбительно...

(Если говорить серьёзно, просто помните, что, несмотря на то, как сильно меня расстроило ваше замечание, я всё равно был достаточно вежлив, чтобы соблюсти одно конкретное правило и вернулся, чтобы подвергнуть цензуре коды в этом посте. Ещё раз, Майки, мы теперь на «ты». Так что сделайте мне одолжение, пожалуйста? Если вы собираетесь считать меня дураком, хотя бы проявите немного изобретательности в выборе козлов отпущения...)

Привет,

Хочу сообщить, что казино Yabby связалось со мной в частном порядке и предоставило мне щедрый кредит, сумма которого значительно превысила сумму, которую я оспаривал.

Большое спасибо казино Yabby и сайту lcb.org за поддержку.

Казино поступило правильно, поэтому и я поступаю правильно, требуя удалить мою жалобу с сайта lcb.org и/или отметить ее как решенную в пользу игрока и полностью его удовлетворить.

Еще раз спасибо!!!!!!

Очень рад это слышать, Майкл Кориа . Пожалуйста. Теперь мы отметим этот вопрос как решенный.

Я получил такое же письмо, но вместо этого получил бесплатные вращения. Я только что использовал код LCB, поэтому отменил 50 бесплатных вращений, а затем не смог их использовать после того, как потерял свой депозит. Служба поддержки предоставила мне 25 бесплатных вращений, но это было не то же самое. По сути, я ничего не получил от пасхальной акции.

Вы разгадали загадку! Ваш пасхальный приз доставлен.

Входящие

Найти все сообщения с пометкой «Входящие»

Удалить метку «Входящие» из этой беседы

Уважаемый cat034, надеюсь, у вас всё хорошо.

Поиск пасхальных яиц официально завершен — и ваша награда уже здесь!

Пожалуйста, перейдите на страницу «Мои награды» и получите бесплатный чип на сумму 500 долларов.

Спасибо за участие и за то, что сделали эту охоту невероятно увлекательной!

Это он.

Привет,

Ну, не всё так гладко. Я хотел бы подать ещё одну жалобу на казино Yabby, но этот вопрос уже решён в пользу игрока: МЕНЯ!

Я запросил и добился полного закрытия своего аккаунта в казино Yabby без возможности его повторного открытия.

Я играл в Mighty Drums, и вдруг, прямо перед тем, как я собирался запустить бонусные вращения, произошло вот это:

Внезапно цвет дракона изменился с золотого на розовый!
Я уже видел розового дракона раньше. Он появляется при игре в Mighty Drums с использованием специальных бесплатных вращений, например, 50 бесплатных вращений в Mighty Drums.

Минимальная сумма ставки снижена с 0,88 до 0,60 долларов и выше, и что еще хуже, выигрыши, в которых участвует Дракон, значительно уменьшаются, потому что приз за Розового Дракона меньше, чем за обычного Золотого.

Кроме того, обычно полностью синие шары изменили цвет, на этот раз на красный, и их ценность для выигрышей, полученных за один спин, также значительно снизилась.

Обратите внимание, что два из главных джекпотов — Гранд-джекпот и второй по величине джекпот — уже разыграны, и осталось всего два джекпота, которые можно выиграть.

Посмотрите на мой баланс — более 400 долларов. Посмотрите на скриншот. Он показывает, что у меня было ещё 7 бесплатных вращений, а сумма, которую я уже выиграл в бонусном раунде, составляла более 100 долларов, но она должна была быть больше, потому что ценность розовых драконов в выигрышах значительно меньше, чем обычных золотых драконов, и у меня были вращения с функцией 5x, которые должны были принести огромный выигрыш, но вместо этого оказались дешевыми.

Обратите внимание на сумму, которая ставилась за один спин в тот момент бонусного раунда:

1,52 доллара

Ставка в 1,52 доллара — это не обычная сумма для ставок. На самом деле, она соответствовала сумме в 2,64 доллара за спин, поэтому сумма моего выигрыша к этому моменту (102 доллара) на самом деле была ближе к 200 долларам, и, опять же, у меня оставалось еще 7 бесплатных вращений.

Когда я это увидел, я плюнул на всё, сообщил об этом в казино Yabby, какой от этого толк? Казино намеренно спровоцировало это, потому что мой экран, казалось, был поражен молнией, и вдруг я заметил изменения.

Затем я неосторожно нажал на кнопку вращения, не обратив внимания на баланс и позволив ему закончиться, потому что я уже подал жалобу на казино Yabby и его отвратительную деловую практику.

Я решил попросить удалить мою первоначальную жалобу только потому, что превратил ежедневное вознаграждение в размере 22 долларов в сумму вывода около 60 долларов, и у меня не возникло никаких проблем с запросом на вывод средств. Он был удовлетворен.

Затем я выиграл в LCB 100 долларов, поэтому сказал себе: «К черту все, запиши свою жалобу и попробуй начать все заново в казино».

Менее чем через сутки произошла эта чушь.

Кстати, я также добавил ещё одну картинку той же игры, Mighty Drums, но на ней показано, как игра должна выглядеть в обычном режиме и как ожидается, исходя из многолетнего опыта игры в Mighty Drums.

Я сделал ещё один скриншот после того, как мой баланс упал ниже 10 долларов. Я вышел из игры Mighty Drums, а затем снова вошёл в игру Mighty Spins.

И действительно, игра Mighty Drums вернулась в обычное состояние: минимальный депозит составлял 0,88 доллара, а все четыре джекпота были четко отображены вверху.

Стоило ли мне просто сделать это, как только я заметил несоответствие между размером ставки за спин и уменьшенным количеством доступных джекпотов?

Нет, хватит уже. Вся эта хрень, эти выходки, с которыми я неоднократно сталкивался, играя в казино Yabby, — это не баг. Нет, это мерзость, потому что казино Yabby полно всякой дряни и регулярно занимается подобным саботажем игроков.

К чёрту это казино. Если бы это не случилось вчера, это бы случилось в любом случае, как только я внесу большую сумму, когда, как мне кажется, всё будет в порядке и мы с казино снова будем в хороших отношениях.

Нет, я РЕКОМЕНДУЮ, ПОВТОРЯЮ, Я РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ИГРОКАМ ИЗБЕГАТЬ YABBY CASINO, КАК БУДТО В YABBY CASINO ЗАРАЗИЛИСЬ COVID-19.

Думайте о казино Yabby, думайте о COVID-19.

Я также хотел бы призвать LCB.org к ответу: если этот сайт действительно защищает интересы игроков, то пусть дистанцируется от этого воровского, мошеннического, лживого и презренного казино. Действия этого казино нарушают законы всех стран.

Это не заслуживающее доверия казино, а скорее такое, о котором следует сообщить другим новым игрокам, чтобы им не пришлось сталкиваться с подобной ерундой, потому что существуют и надежные онлайн-казино, и очень жаль, что такая подлая, жадная и позорная компания, как Yabby Casino, создает у игроков плохое первое впечатление об онлайн-казино и отбивает у них желание давать шанс легальным онлайн-казино.

Наконец, я также прикрепил скриншот ответа казино, который заставил меня отказаться от этой отвратительной затеи.

В ответ на мое электронное письмо казино заявило, что после тщательной проверки с их стороны они не обнаружили ничего, что напоминало бы что-то странное, неисправное, неправильное или что-то подобное, по сути, сообщив мне, что они не нашли никаких доказательств, подтверждающих мое утверждение.

Действительно?

Ты что, слепой?

Вы не заметили розовых драконов и отмену двух возможных джекпотов, самых ценных? Тогда почему на моем балансе не было более 5000 долларов?

Таким образом, они сообщают, что на двух предоставленных мной изображениях они являются идеальными зеркальными отражениями друг друга.

Держу пари, персонал казино Yabby совершенно не умеет искать Уолдо в игре "Найди его?".

Держу пари, в казино Yabby не умеют подтираться после посещения туалета, потому что как, черт возьми, можно не заметить, что с одной стороны — Розовые Драконы, с другой — обычные Золотые Драконы, а также то, что минимальная ставка сильно отличается, и четыре полных джекпота, которые отображаются так, как и должно быть при нормальной работе казино, а не так, как это было задумано, чтобы просто обмануть игрока и лишить его выигрыша?

Вы ничего плохого не заметили, казино Yabby????

Ну, я точно не вижу ничего плохого в том, чтобы сказать тебе: "К чёрту тебя, казино Yabby!".

Надеюсь, казино получит по заслугам, и я уверен, что это произойдет, потому что карма — это зло, а её сестра — казино «Ябби».

Кстати, казино Yabby.

Можешь оставить себе мой бонус за две недели, который я так и не получу, потому что мне очевидно, что казино он нужен больше, чем мне.

НИКОГДА НЕ ВНОСИТЕ ДЕПОЗИТЫ В КАЗИНО YABBY.

"ЧЕСТНО. БЫСТРО. ВЕСЕЛО"

«Ограбление. Кража. Позор.»

Я благодарю lcb.org за уделенное время и предоставленную возможность рассказать об этом позорном поведении.

Надеюсь, ни одному другому игроку не придётся пройти через ту чушь, которую мне устроило казино Yabby.

Пожалуйста, отметьте сайт lcb.org как мошеннический и подозрительный, и посоветуйте избегать его, потому что если lcb.org этого не сделает,

Тогда это означает, что lcb.org также не видит «Розовых драконов», неверно указанную сумму выигрыша за спин и два отсутствующих джекпота.

Поступите правильно, lcb.org, и внесите казино Yabby в чёрный список.

Тем самым вы явно проявите солидарность с игроками и докажете, что являетесь лучшим защитником интересов игроков во всем мире.

Иди на хрен ещё раз, чёртово казино!!!! Ты, мерзавец!!!!!!!!!!

Привет , Cat50 и Cheriberi !

Благодарим вас за обращение. Обратите внимание, что вы не единственный игрок, столкнувшийся с этой проблемой.

Мы уже связались с представителем казино, чтобы запросить дополнительные разъяснения.

Вы можете ознакомиться с предыдущим ответом казино по этому вопросу. Мы приносим искренние извинения от их имени за причиненные неудобства. Мы полностью понимаем, насколько неприятно не получить ожидаемый выигрыш.

Мы позаботимся о том, чтобы представитель казино также проверил ваши сообщения на предмет наличия дополнительной информации.

Моя ситуация немного отличается, хотя я и разочарована тем, что пасхальное промо-письмо не будет выполнено, и мы получим 50 бесплатных вращений. Я не получила 50 бесплатных вращений. Я нажала на кнопку, но потом решила сначала внести депозит, потому что использовала бесплатный промокод LCB для игры в Brango. Я связалась со службой поддержки, и они дали мне 25 бесплатных вращений. С тех пор я внесла депозит, но до сих пор не могу получить 50 бесплатных вращений. Я бы предпочла получить бесплатные фишки, потому что с вращениями... ну, с ними можно выиграть и проиграть. Я связалась с Микки, жду ответа. Спасибо за обновление.

Привет , Черибери !

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Пожалуйста, отправьте свой логин в казино личным сообщением представителям LCB, чтобы я мог проверить ваш аккаунт и посмотреть, что мы можем для вас сделать.
Заранее спасибо!

С уважением,
Майки
Управление казино

Обо мне позаботились. Спасибо, Майки и LCB. Хорошего вам дня!

Привет, SmoogleDorp !

Нам очень жаль, что вы испытываете разочарование. Мы понимаем ваше недовольство, но, как уже отметил представитель казино, в Условиях и положениях четко указано:

7 ТЕРМИНОВ, ПРИМЕНЯЕМЫХ К БОНУСАМ И ПОВЫШЕНИЯМ ПО СЛУЖБЕ

ac. «Игрок понимает, что он или она может воспользоваться только одной бесплатной акцией в рамках бонусных депозитов».

К сожалению, это означает, что казино действовало в соответствии со своими заявленными правилами. Чтобы избежать недоразумений или потенциальных проблем в будущем, пожалуйста, обязательно ознакомьтесь с Условиями и положениями, прежде чем играть или создавать учетную запись в любом казино.

Благодарим за понимание.

Привет , Майкл Кориа !

Мы получили вашу новую жалобу и рассмотрели её. Представитель казино уведомлен и проведёт детальное расследование. Нам жаль, что в казино Yabby возникла ещё одна проблема, и мы надеемся, что и эта будет прояснена и решена.

Мы будем держать вас в курсе всех обновлений. Пожалуйста, наберитесь терпения, поскольку проблема связана с внутриигровой ошибкой, её обработка может занять немного больше времени, чем обычно.

Благодарим за понимание.

Уважаемая компания Cat50 ,

Спасибо, что сообщили нам, рады слышать, что все в порядке :) Мы считаем ваш случай урегулированным.

Думаю, я знаю условия и положения лучше большинства, так как читал их не меньше полутора десятков раз. Поэтому позвольте мне перефразировать и спросить вас, LCB/сообщество... мне это кажется или эта группа казино постоянно нарушает свои собственные правила? Например: «Извините, на ваш счет ничего нельзя применить. Два бесплатных бонуса подряд не предоставляются...»

«Если только мы не нарушим правила и не сделаем это. Но ничего не говорите, иначе…» — шепчут они.

На данном этапе мне интересно, признает ли это вообще кто-нибудь...

И в связи с этим, LCB, хотите провести повторный тест? Проверьте это. Новый аккаунт без каких-либо связей (или даже без предыдущих вкладчиков), получите приветственный бонус, затем потеряете его, внесете следующий депозит и в итоге потеряете и его, и отсчитайте 8 дней с этого момента. А ПОТОМ вернитесь к этому посту и скажите мне, что казино не выдает 2 или более бесплатных бонусов подряд. Каждый. Без исключения. Сидящий здесь, читающий это, не комментирующий, ТОЧНО знает, о чем я говорю. Они знают, что то, что я описываю, — абсолютный и неопровержимый факт. Просто потому, что они уже вносили депозиты и получали те же самые коды, о которых я упоминал ранее.

Но хватит об этом… если говорить прямо: мне уже совершенно наплевать. Когда я вообще сюда приходил за подачками? Всегда только за объяснением. Ничего больше, ничего меньше. Так что, пожалуйста, перестаньте считать всех жадными. Некоторые из нас просто хотят знать, почему что-то произошло… И, спасибо, теперь я получил ответ, который ответит почти на все мои будущие вопросы: они лицемеры. Типа «делай, как я говорю, а не как я делаю». Потому что они говорят, что нельзя получить два бесплатных вращения/деньги подряд, а потом сами это делают… никогда не любил лжецов… но меня всегда ОЧЕНЬ раздражало, когда они (в просторечии) не могут признаться, даже после того, как их разоблачили или поймали с поличным. Мне уже все равно на эту тему, и, честно говоря, отвечаю только из уважения, потому что меня учили, что игнорировать кого-то – это невежливо.

Привет, Майки! Я только что попытался воспользоваться акцией 100SPICY. В чате мне сказали, что она истекает 30 апреля. Я сообщил ему, что получил письмо 3 мая, и в письме было указано, что акция действительна до 30 мая. Буду благодарен за помощь с активацией, так как в чате говорят, что они не могут воспользоваться этим предложением. С уважением,

cherryberry612