Тема обсуждения поддержки и жалоб на казино Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino.

Привет, Bvbv7799 !

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы свяжемся с представителем казино.

Привет, Bvbv7799 !

Мы получили данные вашей учетной записи и уведомили представителя.

Здравствуйте, Bvbb7799!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обратите внимание, что во всех наших купонах на пополнение счета указано, что сумма бонуса не подлежит выводу и будет аннулирована при выводе средств. Это указано в наших общих условиях по этой ссылке .

Мы, как казино, вычли только сумму бонуса, оставшийся баланс остался на вашем счете.

Что касается проблемы с пополнением счета, мы приносим свои извинения, но многоуровневый бонус невозможно обновить после установки параметров, так как это может повлиять и на другие уровни. Ни менеджеры, ни сотрудники службы поддержки не могут вручную обновить купон. Могу лишь посоветовать вам проверить комиссии вашего кошелька перед отправкой любой суммы, чтобы убедиться в правильности отправленных средств.

Тем не менее, я полностью понимаю ваше разочарование по этому поводу и поэтому решил добавить на ваш счет бесплатный бонус в размере 20 долларов.

Надеемся, это поможет, и, пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением,
Майки
Управление казино

У меня возникла еще одна проблема с казино Yabby: после обработки платежа в размере 50 долларов они запретили мне воспользоваться стандартными акциями.

В прошлые выходные мне также сказали, что после того, как я потрачу свой баланс, мне начислят 80% бонуса на пополнение счета и 80 бесплатных вращений в рамках акции Zhanshi, но ничего не было начислено, как было заявлено в рекламе.

Пожалуйста, ознакомьтесь с прикрепленным скриншотом.

Прошу оказать помощь LCB, заранее благодарю.

У меня вопрос о бонусных фишках в Brango и Extreme. Кажется, когда я проигрываю деньги в этих местах, мне почти гарантированно начисляют бонусные фишки. Но если я выигрываю хоть какую-то сумму, я их никогда не получаю. Это просто уловка, чтобы заставить нас вернуться и снова играть, или что?

Привет, BeGavin02 !

Пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли уведомить представителя казино и попросить его предоставить соответствующий ответ.

Вы ознакомились с условиями и положениями программы лояльности? Мы попросим представителя казино объяснить, как работает программа лояльности.

Привет, Майки!

Я недавно зарегистрировался в casinoextreme, воспользовавшись бездепозитным бонусом, и выиграл. Теперь я пытаюсь вывести выигранные 100 долларов, но у меня возникли проблемы с верификацией. Я отправил всю необходимую информацию, как и требовалось. Можете мне помочь?

Привет, Presto81!

Пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли уведомить представителя и выяснить, что происходит с вашим выводом средств.

Я играл в казино Brango и внес депозит в течение последних 2 дней. Сегодня, когда я вошел в систему, у меня было 400 долларов и баннер с фишкой на 10 долларов от Brango, которую они зачислили поверх моего купона. 10 долларов были зачтены вместо моих 400 долларов, и мои 400 долларов были переведены в бонусный счет. Я не мог от них избавиться, я не просил об этом, и сотрудник службы поддержки сказал, что мне нужно сначала сыграть на этом бонусе, чтобы получить свои 400 долларов, что я и сделал. Теперь мои 400 долларов списаны, и они говорят, что их нет в записи.

Это мой депозит в их часовом поясе.

29.03.2022 07:36 Купон '200COINS' использован на сумму 129,70 долларов США.

29.03.2022 07:36 FCPay - Депозит в BTC одобрен! 64,85 $

29.03.2022 07:36 FCPay - Запрос на пополнение счета в BTC: 64,85 $

Спасибо

Привет, анатомия !

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы свяжемся с представителем.

В прошлом месяце я внес примерно по 3000 долларов в Brango и Extreme. Я думал, это поможет мне перейти в VIP-программу второго уровня.

Как же я ошибался. Здесь очень скрытно рассказывают о VIP-программах. Нигде не указано, какую сумму нужно внести на депозит, а когда спрашивают об этом, тут же меняют тему разговора.

Не тратьте время, пытаясь достичь уровня №2, потому что, на мой взгляд, это намного больше, чем 3000 долларов в месяц, которые я вносил в каждое казино.

Спасибо, что поделились этим с нами , blacky777 . Если вы отправите мне личное сообщение с вашим ником в казино, мы сможем уведомить представителя и попросить проверить ваш аккаунт.

Здравствуйте, мой ник в Extreme Casino — kikouben123. Я внес депозит за день до окончания еженедельного турнира и занял второе место, что дало мне шанс выиграть приз. Обычно приз я получаю в тот же день, в пятницу, но на этот раз я жду уже 78 часов, а деньги до сих пор не зачислены. Я связался с Pitboss, они сказали, что в понедельник, но до сих пор ничего. Не могли бы вы связаться с ними и решить эту проблему? Я хочу получить свой приз, выиграть его было непросто.

Привет , AKQJT !

Конечно, мы уведомим представителя казино о вашей проблеме. Будем держать вас в курсе.

Я получил награду, спасибо за помощь.

Рад это слышать. Спасибо, что сообщили.

Yabby обманом лишила меня законного бонуса. Акция предлагала ежедневные бесплатные вращения в игре St Paddy's Forest — я уже выигрывала и получала выплату 25 марта, а затем 29 марта 2022 года успешно выполнила требования по отыгрышу, которые очень высоки. В любом случае, условия гласят, что если вы уже получали выплату по этому бонусу, вы должны внести депозит, прежде чем сможете снова вывести деньги. Теперь, когда я увидела, что мне нужно выполнить требования по отыгрышу, я внесла депозит 29.03.2022 в 22:12, даже не закончив отыгрыш бонуса. После того, как я успешно выполнила необходимые требования по отыгрышу для вывода максимальной суммы бонуса до 75 долларов, мой баланс составлял 69,02 доллара в 22:28, когда я запросила вывод выигрыша, и уже внесла необходимый депозит между запросами на выплату бонуса, они так неэтично отказали мне в выплате 69,02 доллара, заявив, что я нарушила условия. Условия заключались в том, чтобы внести депозит между выводами средств, если вам повезет выиграть бонус, и мне повезло. Я внес депозит перед запросом второй выплаты, с интервалом в 4 дня после первого успешного выигрыша, тем самым выполнив это требование. Однако Yabby нарушает свои собственные условия, заявляя, что депозит должен быть внесен до принятия купона на бонус в виде бесплатных вращений с возможностью многократных выводов средств, но нигде это не было указано в качестве требования в условиях бонуса. Они не играют честно, у них ужасные методы ведения бизнеса.

В прошлом месяце я внес примерно по 3000 долларов в Brango и Extreme. Я думал, это поможет мне перейти в VIP-программу второго уровня.

Как же я ошибался. Здесь очень скрытно рассказывают о VIP-программах. Нигде не указано, какую сумму нужно внести на депозит, а когда спрашивают об этом, тут же меняют тему разговора.

Не тратьте время, пытаясь достичь уровня №2, потому что, на мой взгляд, это намного больше, чем 3000 долларов в месяц, которые я вносил в каждое казино.

Я понимаю, о чём вы говорите, я играл здесь раньше, и прокачка уровня занимает целую вечность. Это одно из самых слабых казино, в которых я играл. Я бы никому его не рекомендовал.

Где бы вы порекомендовали играть, чтобы игра была более честной?

Вот насколько неуловима и НЕпрозрачна система Extreme. Нет установленной суммы депозита для перехода на любой из VIP-уровней. Я выяснил только, что это зависит от ежемесячной активности пополнения счета, а не от активности аккаунта за весь период его существования. Не уверен, как загрузить изображение, поэтому вот оно.

Спасибо за ваш комментарий, Blacky777. Представитель казино свяжется с вами в ближайшее время.

У меня также возникли проблемы с процессом верификации в Extreme, хотя я уже довольно давно прошел верификацию в Brango. Похоже, это сделано намеренно, поскольку я жду вывода средств в NDB. Имя пользователя: suepslots

Каждый раз, когда я отвечаю на электронное письмо с подтверждением вывода средств (accounts@yabbycasino.com) для обработки запроса на вывод средств, мое письмо не доходит (см. скриншот ниже). Однако, если это не подтверждение вывода средств на тот же адрес (accounts@yabbycasino.com), оно проходит без проблем. Когда я отвечаю на письмо с подтверждением, прикрепляя скриншот текста письма вместо самого письма, оно проходит без ошибок, но они его не принимают. Вместо этого они сказали мне, что я должен повторно подтвердить свою учетную запись, используя другой адрес электронной почты, потому что они не хотят мне ничего выплачивать. Будьте осторожны, если решите играть в этом казино.

Представитель казино уведомлен о вашей проблеме.

Привет, wedgehead !

Представитель казино уведомлен. Будем держать вас в курсе.

Я уже некоторое время жду ответа от MIKEY13 по поводу их так называемой VIP-программы.

После внесения 3000 долларов на счета Brango и Extreme я не получаю никакого VIP-обслуживания.

Это 3000 долларов всего за один месяц.

Вот изображение со всей информацией для VIP-клиентов — кликните на него, и вы увидите, как мало информации они предоставляют своим игрокам.

Я буду продолжать жаловаться, потому что имею на это право.

Проверка завершена. Спасибо за помощь!

Замечательно. Большое спасибо, что сообщили нам.

Эй, клиноголовый,

Надеемся, у вас всё хорошо, и благодарим вас за обращение.

Не могли бы вы предоставить мне свой адрес электронной почты, зарегистрированный в Yabby Casino, а также ваше имя пользователя, чтобы мы могли проверить, что происходит?

Одним из решений будет обновление вашего адреса электронной почты вручную, поэтому, пожалуйста, свяжитесь со мной, чтобы мы могли это уладить.

Спасибо.

С уважением,
Майки
Управление казино

Привет, Майки! Я отправил тебе личное сообщение с моим адресом электронной почты и именем пользователя Yabby. Обратите внимание, что этот адрес электронной почты отлично подходит для любой переписки с Yabby, за исключением подтверждений вывода средств. Кстати, то же самое происходит в Extreme и Brango. Лучшее решение — либо разрешить этим казино принимать скриншоты электронных писем с подтверждением вывода средств в ответном письме, либо изменить правила фильтрации, поскольку проблема на вашей стороне. Я также не понимаю, почему вы просто не отправляете код подтверждения на электронную почту получателя при отправке запроса на вывод средств на сайте, а затем получатель просто вводит этот код для завершения запроса на вывод средств на сайте, как это делают все остальные казино.

Привет, blacky777,

Надеюсь, у вас всё хорошо!

Обратите внимание, что у нас действует тщательно разработанная программа лояльности, которая вознаграждает игроков в зависимости от их активности по пополнению счета. Вы получали щедрые вознаграждения, если посмотрите историю своего счета, если не в конце месяца, то в течение него. Но вы, несомненно, получите значительную сумму бонусов как лояльный игрок, что подтверждается тем, что вы остаетесь с нами все это время.

Наша VIP-программа лояльности включает в себя гораздо больше, чем представлено на этой странице, и это еще один важный момент, о котором вы должны знать, будучи нашим постоянным клиентом. Конечно, я понимаю, что могут возникать разочарования из-за множества мелких или крупных факторов, и мы предусмотрели бонус на случай, если вы решите посетить нас снова. Пожалуйста, помните, что мы ценим лояльность превыше всего и всегда будем делать все возможное, чтобы вы были довольны!

С уважением,
Майки
Управление казино Экстрим

У меня была похожая проблема с возвратом денег. Я думал, что они автоматически начисляются на мои счета, но когда я попытался связаться со службой поддержки в чате, мне сказали, что я не могу получить возврат, потому что время уже истекло.

Вам необходимо ознакомиться с условиями и положениями, чтобы знать, когда следует подавать заявку на получение того или иного бонуса или кэшбэка.

Я получил сообщение о том, что смог получить 130 бесплатных вращений в игре Run Rabbit Run с кодом RUNRABBIT. Однако мне не удалось получить вращения из-за временных ограничений, хотя сообщение пришло примерно за 5 или 10 минут до этого.

Я не понял, почему вам в итоге не удалось получить вращения. О каких временных ограничениях вы говорите?

Всё ещё внизу, да?

Значит, вы еще не получили вращения? Что вам посоветовала служба поддержки?

Привет, LCB,

Мне неоднократно отказывали в получении бонусов за пополнение счета и участии во многих других стандартных акциях.

Служба поддержки казино постоянно меняет свою версию и ссылается на высокий коэффициент бонусов, хотя я использую только рекламные предложения, указанные на их сайте.

Как только вам удаётся выиграть и вывести приличную сумму, они начинают ограничивать действие промоакций, даже если эти акции рекламируются на их главной странице. Я крайне недоволен своим недавним опытом работы с ними.

Бонусы за пополнение счета были ограничены с момента моего первого вывода средств, и теперь пасхальная акция также ограничена для моего аккаунта.

Имя пользователя Begavin02, пожалуйста, помогите LCB, так как я игрок, которому нравится играть в казино, которое полностью прозрачно и не меняет условия, когда считает это необходимым.

Мне не разрешают снять деньги. Я так долго жду.

Привет, BeGavin02 !

Сожалеем, что у вас возникли проблемы с отсутствием акций в данном казино. Не могли бы вы уточнить, с каким именно онлайн-казино у вас возникли проблемы? После получения информации мы свяжемся с представителем казино. Спасибо.

Здравствуйте, ptruong2811 !

Пожалуйста, сообщите нам свой логин в Casino Extreme в личном сообщении .

С нетерпением жду ваших ответов.

Привет, KingNemo!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Казино называется Yabby casino.

Большое спасибо за помощь, надеюсь, вы хорошо провели пасхальные выходные.

Берегите себя и надеемся получить обратную связь от представителя казино в ближайшие несколько дней.

Привет, BeGavin02 !

Мы также надеемся, что вы хорошо провели пасхальные выходные.

Спасибо за уточнение, что проблемы у вас возникли именно с Yabby Casino. Мы свяжемся с представителем казино и надеемся получить ответ как можно скорее. Следите за обновлениями в этой теме на форуме.

Привет , Begavin02!

Надеюсь, у вас всё хорошо, и желаю счастливых праздников!

Мне очень жаль, что вас не устроило количество акций и бонусов, полученных в казино Yabby. Однако мы можем предоставлять бонусы только на счета с пропорциональным соотношением бонусов и депозитов.

Если это соотношение становится необоснованным из-за получения слишком большого количества бонусов без внесения депозитов между ними, мы должны ограничить использование определенных бонусов для данного счета.

Хорошая новость в том, что соотношение бонусов к депозитам уже корректируется с учетом ваших пополнений. Как только соотношение снова станет пропорциональным, вы снова сможете претендовать на все наши бонусы.

Надеюсь, эта информация поможет прояснить ситуацию. Спасибо за ваше терпение и понимание.

Искренне,
Майки

Привет, Майки! Я хотел бы узнать, не могли бы вы прислать мне свой адрес электронной почты в личных сообщениях, чтобы я мог переслать вам подтверждение вывода средств на электронную почту бухгалтерии Yabby's. Мои подтверждения вывода средств на электронную почту бухгалтерии Yabby's постоянно не доходят, хотя все остальные письма, не содержащие подтверждений, на тот же адрес доставляются без проблем. Вот это да!

Спасибо LCB за то, что связались с представителем казино.

Объяснение разумное, но я предпочитаю полную прозрачность с самого начала и просто не приемлю ограничений, накладываемых на мой аккаунт без разумного уведомления, поскольку я пользуюсь только акциями, рекламируемыми на их сайте.

В любом случае, берегите себя и спасибо всем за объяснения и помощь.

Привет, wedgehead !

По поводу проблем с выводом средств. Не могли бы вы отправить мне в личном сообщении имя пользователя вашего аккаунта в казино? После этого мы свяжемся с представителем казино для немедленной помощи. Спасибо.

Конечно, без проблем, Король Немо, я сейчас же отправлю тебе это в личное сообщение.

С уважением, Веджхед.

Привет, wedgehead !

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино Yabby. Мы связались с представителем казино. Следите за обновлениями на этом форуме.