Thank you for the reply, here.
When following standard self-exclusion, especially when the request is made A. Due to Compulsive Gambling and B. specifically across all areas of the network (and supposedly granted), in terms of responsible gaming, it would follow any "site" under the company and license.
Simply stated: When I requested the permanent exclusion, it was specifically stated to be on ALL sites, network, etc. that were affiliated with Casino Extreme. I received a reply that my request had been granted. Based on that alone (which I have I writing), when attempting to register for Brango, my email address should have been flagged. This is standard practice in online casinos. However, I WAS able to register. I then requested a withdrawal. At that point, I again should have been flagged and the withdrawal should have been canceled and all deposits refunded. Again, standard procedure.
None of this happened.
Instead, because of a Facebook ad for Brango coming across my news feed, I slipped and clicked the link and was able to register and play.
If the standard procedures for self exclusion across a network had been followed, we wouldn't be in this situation.
As you stated, "Also even though we are Sister Casinos, the entire operations are run separately.", yet, you are a manager for both, and the license verification link on both sites takes me to a license where Anden Holdings, Ltd. is listed as the owner (and it also states that the US is a restricted country, but that's a whole other conversation....).
I would like, at the very least, a response in some way to my communication to try to come up with a reasonable solution and, as I stated in my email (that was not responded to), Implementation of a standard database for people who have self excluded to be used across your entire gaming network (anything owned by Anden Holdings, Ltd.).
Although there are "Responsible Gaming" options listed on both sites (under the same license, mind you), all of these actions seem somewhat predatory in nature.
All of that being said- to those who are able to gamble responsibly, the Anden Holdings casinos are pretty nice, with quick customer service and the instant payouts are legit.
I'm just trying to help others like me....
Спасибо за ответ.
При соблюдении стандартных правил самоисключения, особенно если запрос сделан А. из-за игровой зависимости и Б. конкретно по всем разделам сети (и предположительно удовлетворен), с точки зрения ответственной игры, это будет касаться любого «сайта», находящегося под управлением компании и лицензией.
Проще говоря: когда я запросил постоянное исключение, было специально указано, что это касается ВСЕХ сайтов, сетей и т. д., связанных с Casino Extreme. Я получил ответ, что мой запрос удовлетворен. Исходя из этого (который я сейчас пишу), при попытке зарегистрироваться в Brango мой адрес электронной почты должен был быть заблокирован. Это стандартная практика в онлайн-казино. Однако мне удалось зарегистрироваться. Затем я запросил вывод средств. В этот момент меня снова должны были заблокировать, вывод средств должен был быть отменен, а все депозиты возвращены. Опять же, стандартная процедура.
Ничего из этого не произошло.
Однако, благодаря рекламе Brango в Facebook, которая попалась мне в ленту новостей, я случайно перешёл по ссылке и смог зарегистрироваться и начать играть.
Если бы были соблюдены стандартные процедуры самоисключения в рамках сети, мы бы не оказались в этой ситуации.
Как вы и заявили, «Несмотря на то, что мы являемся дочерними казино, вся деятельность ведется отдельно», однако вы являетесь управляющим обоих, и ссылка для проверки лицензий на обоих сайтах ведет меня к лицензии, где в качестве владельца указана компания Anden Holdings, Ltd. (и там также указано, что США являются страной с ограничениями, но это уже совсем другая история...).
Я хотел бы, по крайней мере, получить какой-либо ответ на мое сообщение, чтобы попытаться найти разумное решение и, как я указал в своем электронном письме (на которое не получил ответа), внедрение стандартной базы данных для людей, которые самостоятельно исключили себя из игры, для использования во всей вашей игровой сети (все, что принадлежит Anden Holdings, Ltd.).
Хотя на обоих сайтах указаны варианты «ответственной игры» (причем под одной и той же лицензией), все эти действия кажутся в некоторой степени хищническими по своей природе.
Тем не менее, для тех, кто способен играть ответственно, казино Anden Holdings довольно хороши: быстрое обслуживание клиентов и честные мгновенные выплаты.
Я просто пытаюсь помочь другим, таким же, как я...
Перевод 
