Тема обсуждения поддержки и жалоб на казино Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino.

518,632
просмотры
3,580
ответы
Последний пост создано 3 дней назад юзером Cookie17
Mikey13
  • Автор темы
  • Mikey13
  • Serbia Представитель казино 797
  • последняя активность 13 дней назад

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

  • Лучшее казино из всех, что когда-либо существовали, ничего больше, ничего меньше, рекомендую на 100 процентов.

    Читать

    GoldBet - Опыт

    2 1.27 K
    2 месяцев назад
  • Казино Betiro - Бесконечные розыгрыши и гонки Акция действует с 01.07.2026 по 30.06.2026. Призовой фонд: 10 000 000 евро. Если у вас нет аккаунта в казино , зарегистрируйтесь здесь.

    Читать

    Турниры казино Бетиро

    1 669
    2 месяцев назад
  • Sunny Spins - Эксклюзивная акция Sunny Sunday Бонус действует каждое воскресенье с 00:00 до 23:59 по восточному стандартному времени и может быть использован один раз в неделю в течение периода...

    Читать

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Willis Guy,

    Please follow up the casino rep's reply.

    Keep us updated.

     

    Привет , Уиллис Гай !

    Пожалуйста, уточните информацию в ответе представителя казино.

    Держите нас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Just dropping a line to let you know that I hit the jackpot (figuratively and literally) and won a sweet $500 on your slots. I've been trying to reach out to you guys, sent a couple of messages, and it feels like I'm sending messages into the black hole of cyberspace. I just wanna claim my winnings and celebrate properl!

    Просто хотел сообщить, что сорвал джекпот (в переносном и буквальном смысле) и выиграл целых 500 долларов на ваших игровых автоматах. Я пытался связаться с вами, отправил пару сообщений, но чувствую себя так, будто отправляю их в черную дыру киберпространства. Просто хочу забрать свой выигрыш и как следует отпраздновать!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello roger.steveca,

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case? As well as the name of the casino you are referring to.

    Thanks!

    Здравствуйте, roger.steveca !

    Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации. А также название казино, о котором вы говорите.

    Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello roger.steveca,

     

    We hope that you're well.

     

    We're very happy to hear that you won at our Casino! Congratulations!

    We just need your username in order to help you with getting those winnings into your wallet. Thank you!

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Здравствуйте, roger.steveca,

    Надеемся, у вас всё хорошо.

    Мы очень рады узнать, что вы выиграли в нашем казино! Поздравляем!

    Нам нужен только ваш логин, чтобы помочь вам перевести выигрыш на ваш счет. Спасибо!

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский


    Hello roger.steveca,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.


    Здравствуйте, roger.steveca !

    Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I also won at your casino and had my account locked and my winnings stolen. 

     

    I still haven't gotten any answer out of this and I want my 50 dollars damn it. 

     

    You guys still email me coupons which I'd love to use but I can't because you didn't understand an accelerated transaction. This has been going on for 2 months and now all of you ignore me. 

    I suppose if I start review bombing from 100 different emails that would make a difference but I don't see a need to do that when we both know that I didn't cheat your casino. Just give me my money and let me keep playing Jesus Christ 

    Я также выиграл в вашем казино, но мой аккаунт заблокировали, а выигрыш украли.

    Я до сих пор не получил ответа, и, черт возьми, я хочу свои 50 долларов!

    Вы всё ещё присылаете мне купоны по электронной почте, которыми я бы с удовольствием воспользовалась, но не могу, потому что вы не поняли, что такое ускоренная транзакция. Это продолжается уже два месяца, и теперь вы все меня игнорируете.

    Полагаю, если я начну заваливать вас негативными отзывами со 100 разных адресов электронной почты, это что-то изменит, но я не вижу в этом необходимости, когда мы оба знаем, что я не обманывал ваше казино. Просто верните мне мои деньги и позвольте мне продолжать играть, Иисус Христос.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Ok. I already had Thomas email you and Adrenaline support but nothing seems to be happening from either. 

    This man deposited money, your live chat activated a coupon, and then when he started playing he won 4.61 MBTC.

    AFTER WHICH Brooklyn decided he wasn't eligible for the coupon. Then she removed the entire 4.61 MBTC win.

    You see how that looks right? Come on man. This Brooklyn woman has had it in for all of my referrals since we started playing and she won't fucking let it go. 

    Not only that she first offered him the expired bethefirst100 code because she apparently isn't up to speed on much. 

    I already know you know how this looks and that you'll take care of it but this Brooklyn chick is my main focus. It's unnecessary and she needs a coaching or something. 

    Wtf? 

    Хорошо. Я уже отправил вам и в службу поддержки Adrenaline электронные письма от Томаса, но, похоже, ни от одной из сторон ничего не происходит.

    Этот мужчина внес деньги, ваш онлайн-чат активировал купон, и затем, начав играть, он выиграл 4,61 MBTC.

    ПОСЛЕ ЭТОГО Бруклин решила, что он не имеет права на купон. Затем она аннулировала весь выигрыш в размере 4,61 MBTC.

    Видишь, как это выглядит, да? Да ладно, чувак. Эта бруклинская девчонка затаила обиду на всех моих клиентов с тех пор, как мы начали играть, и она, блять, не собирается это отпускать.

    Мало того, что она сначала предложила ему просроченный код bethefirst100, потому что, по-видимому, она мало что понимает в этом.

    Я знаю, что ты в курсе, как это выглядит, и что ты с этим разберешься, но эта девчонка из Бруклина — мой главный приоритет. Это излишне, ей нужен какой-нибудь коучинг или что-то подобное.

    Что за фигня?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Yorkiechels, we will try to reach out to the casino regaridng your case. Keep you posted.

    Hello James Heusser, can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thank you.

    Здравствуйте, Yorkiechels ! Мы постараемся связаться с казино по поводу вашей ситуации. Будем держать вас в курсе.

    Здравствуйте , Джеймс Хьюссер ! Не могли бы вы отправить нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации?

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello James,

     

    I hope you are well.

     

    We are sorry for the inconvenience caused and the unpleasant experience your friend just had with our live chat support. The frustration and disappointment are understandable.

    Please note that the reason your friend's coupon was canceled is due to a previous redemption of the first deposit coupon from the same IP address. This triggered our system to flag your account as ineligible for that promotion. 

    After the coupon was canceled, your friend proceeded to play his clean deposit.
    Since he started his gameplay with the coupon and had one winning bet, which would be voided (per our Terms and Conditions: All promotions can be claimed once per Member Account, household, address, credit card number, computer and/or share computer /i.e. university, fraternity, school, public library or workplace/, unless there is a prior agreement with the Casino management. The identity of a Player will be determined based on all or any combination of the following: Member name, mailing address, e-mail, IP address, credit or charge card number, computer, telephone number, or any other forms of identification that may be required. Where multiple participation is permitted, the Casino or its authorized agent reserves the right to limit the number of bonuses that may be given to any one participant.), our Management offered a free chip for the inconvenience. 

     

    I do understand that it is not pleasant to have a bonus removed, however, in moments where the system fails, manual correction is needed and was taken accordingly.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Привет, Джеймс!

    Я надеюсь, что с тобой все в порядке.

    Приносим свои извинения за причиненные неудобства и неприятный опыт, который ваш друг только что получил при общении с нашей службой поддержки в онлайн-чате. Разочарование и недовольство вполне понятны.

    Обратите внимание, что причиной аннулирования купона вашего друга стало предыдущее использование купона на первый депозит с того же IP-адреса. Это привело к тому, что наша система пометила ваш аккаунт как не имеющий права на участие в данной акции.

    После аннулирования купона ваш друг продолжил играть на свой чистый депозит.
    Поскольку он начал игру с купоном и сделал одну выигрышную ставку, которая должна была быть аннулирована (согласно нашим Условиям и положениям: Все акции могут быть использованы один раз на один аккаунт участника, домохозяйство, адрес, номер кредитной карты, компьютер и/или общий компьютер (например, университет, братство, школа, публичная библиотека или рабочее место), если нет предварительного соглашения с администрацией казино. Личность игрока будет определяться на основе всех или любой комбинации следующих данных: имя участника, почтовый адрес, электронная почта, IP-адрес, номер кредитной или дебетовой карты, компьютер, номер телефона или любые другие формы идентификации, которые могут потребоваться. В случаях, когда допускается многократное участие, казино или его уполномоченный агент оставляет за собой право ограничить количество бонусов, которые могут быть предоставлены одному участнику), наша администрация предложила бесплатный фишку в качестве компенсации за неудобства.

    Я понимаю, что отмена бонуса — неприятное событие, однако в моменты сбоев системы требуется ручная корректировка, и она была предпринята соответствующим образом.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Lol. It's fine. 

    I took it personal. And will continue to do so as long as the witch hunt is active from Brooklyn, Trevor, Zoe, and uh ....... e

    Anyways. Since I took it personally after she voided the 200 I deposited 200 and cashed 3 grand. Only because that's the max for the day. 

     

    Ха-ха. Всё в порядке.

    Я восприняла это лично. И буду продолжать делать это до тех пор, пока Бруклин, Тревор, Зои и... э... продолжают свою травлю.

    В общем, поскольку я воспринял это как личное оскорбление после того, как она аннулировала 200 долларов, я внес 200 долларов и снял 3 тысячи. Просто потому что это максимальная сумма на день.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Withdrawals have been down all day at this joke casino. Oh don't worry, deposits are working fine so send as much as you can but don't even think about trying to take it out.

    В этом жалком казино весь день не работает вывод средств. Ой, не волнуйтесь, пополнение счета работает нормально, так что отправляйте столько, сколько можете, но даже не думайте пытаться вывести деньги.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Went to do a withdrawal and here is how hard they try to not pay.

    1. They say my number is invalid and I need to provide new number to proceed. I used a backup phone number and finally got thru it.

    2. Next they say there doing a planned upgrade at 9am PST.

    3. Next they tell me I need to verify my account. It was verified as of this am but they all of a sudden need it redone.

    4. Now they tell me because of the upgrade they readded the play thru and I need 1800 more to get my 50 bucks.

    Попытался снять деньги, и вот как они изо всех сил стараются не платить.

    1. Мне сказали, что мой номер недействителен, и для продолжения необходимо указать новый. Я использовал резервный номер телефона и, наконец, смог дозвониться.

    2. Затем они говорят, что плановое обновление начнётся в 9 утра по тихоокеанскому времени.

    3. Затем мне говорят, что нужно подтвердить свою учетную запись. Она была подтверждена сегодня утром, но вдруг им потребовали сделать это заново.

    4. Теперь мне говорят, что из-за обновления они снова добавили требование по прохождению игры, и мне нужно еще 1800, чтобы получить свои 50 долларов.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Imagine 4 separate things going wrong all at the same time. Bad number, re verification, site upgrade and audit not tallying my play. How weird right? Almost looks like they are trying not to pay me.

    Представьте, что одновременно возникают четыре разных проблемы. Неверный номер, повторная верификация, обновление сайта и аудит, не учитывающий мою ставку. Как странно, правда? Почти кажется, что они пытаются мне не заплатить.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Yes I've been with casino extreme for over a year I tried to withdraw today after making $100 crypto deposit via Litecoin they wanted me to verify my account based off of a credit card deposit I made over half a year ago I don't have that credit card anymore I didn't use it today I've been depositing with this casino I won $1,300 off of $100 deposit today for their policy verification is not needed on crypto deposits my username is kev****

    Да, я являюсь клиентом Casino Extreme уже больше года. Сегодня я попытался вывести деньги после внесения депозита в размере 100 долларов в криптовалюте через Litecoin. Меня попросили подтвердить свою учетную запись на основании депозита с кредитной карты, который я внес более полугода назад. У меня больше нет этой кредитной карты, и я не использовал ее сегодня. Я постоянно пополняю счет в этом казино и сегодня выиграл 1300 долларов, внеся депозит в 100 долларов. Согласно их политике, подтверждение не требуется для депозитов в криптовалюте. Мой никнейм: kev****

    4.4/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Sorry to hear that Kev1209.

    Some casinos ask for the verification after certain period of time. This is simply their pricedure.

    However, we are going to get in touch with the casino rep and ask for the clarification. 

    Мне очень жаль это слышать, Kev1209.

    Некоторые казино запрашивают подтверждение по истечении определенного периода времени. Это просто их практика.

    Однако мы свяжемся с представителем казино и запросим разъяснения.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi ChiricoSales,

    Thanks for bringing this to our attention. We notified the casino rep about your withdrawal. Hope we'll get the answer soon. 

    Привет, ChiricoSales!

    Спасибо, что обратили наше внимание на эту проблему. Мы уведомили представителя казино о вашем выводе средств. Надеемся, скоро получим ответ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello,

    I hope you are all well.


    Please note that following an update from RTG, certain features on our websites did not behave as expected. With assistance from RTG and their technicians, the issue was resolved and all payouts were resumed at 2PM, EST. The total downtime was roughly 2 hours.
    I would like to personally thank you all for your patience and understanding and we hope that our players will experience no similar issues in the near future.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management 

    Привет,

    Надеюсь, у вас всё хорошо.


    Обращаем ваше внимание на то, что после обновления от RTG некоторые функции наших веб-сайтов работали некорректно. С помощью специалистов RTG проблема была решена, и все выплаты возобновились в 14:00 по восточному времени. Общее время простоя составило примерно 2 часа.
    Я хотел бы лично поблагодарить всех вас за терпение и понимание, и мы надеемся, что в ближайшем будущем у наших игроков не возникнет подобных проблем.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Mikey, 

    Maybe you can assist me. I am trying to cash out and have sent my information in for the KYC verification 3 times already and still cannot withdraw and it's still telling me to send in. But it has already been done. 

    Привет, Майки!

    Может быть, вы сможете мне помочь? Я пытаюсь вывести деньги и уже трижды отправлял свои данные для верификации KYC, но до сих пор не могу вывести средства, система по-прежнему просит меня отправить данные. Но верификация уже проведена.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Crfindley,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Can you please send us the name of the casino and your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Здравствуйте, Crfindley !

    Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь. smiley

    Пожалуйста, пришлите нам название казино и ваш логин/ID в личном сообщении , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

    Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Yeah, they are asking for so many to payout, but when you louse than is everything finr

    Да, они требуют выплаты очень многих сумм, но когда ты проиграешь, тогда всё будет хорошо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Kev1209,

     

    I hope all is well.

     

    Please note that Account Verification is a mandatory procedure at Casino Extreme due to the requirements imposed by our Lincesor. There are instances where account verification can be skipped, and that is only if you are playing with cryptocurrency alone. By using a credit or debit card to deposit, in order to maintain the conditions required by our Lincesor.

    Nonetheless, given that you are already verfied at our sister Casino, Casino Brango, I can see that our Payments Team acknowledged this and has already finalized your withdrawal.

    Congratulations on your win and should you need any additional assistance, please do not hesitate to contact us.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Привет, Kev1209!

    Надеюсь, у вас всё хорошо.

    Обратите внимание, что верификация аккаунта является обязательной процедурой в Casino Extreme в соответствии с требованиями нашего лизингового агентства. В некоторых случаях верификацию аккаунта можно пропустить, и это только в том случае, если вы играете исключительно с использованием криптовалюты. Для этого необходимо внести депозит с помощью кредитной или дебетовой карты, чтобы выполнить условия, установленные нашим лизинговым агентством.

    Тем не менее, учитывая, что ваша учетная запись уже подтверждена в нашем дочернем казино Casino Brango, я вижу, что наша платежная команда подтвердила это и уже завершила обработку вашего вывода средств.

    Поздравляем вас с победой! Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

    Рейтинг:

    5/ 5

    5/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Kev1209,

    Can you please follow up on the casino representative's response, and we will mark this complaint as Resolved.

    Thank you!

    P.S. Also, can we kindly ask you to share with us the information about the winning amount via private message? (How much money have you managed to withdraw?) We collect this data solely to create yearly complaint-related statistics.

    Привет, Kev1209 !

    Пожалуйста, пересмотрите ответ представителя казино, и мы отметим эту жалобу как решенную.

    Спасибо!

    P.S. Также, не могли бы вы сообщить нам в личном сообщении информацию о сумме выигрыша? (Сколько денег вам удалось вывести?) Мы собираем эти данные исключительно для составления ежегодной статистики по жалобам.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello everything is fine? I would like to make a complaint against Brango Casino regarding the verification of my account, as I have already sent perfectly legible documents twice. First I sent my driver's license and then my identity card, and they asked for one of the two documents again. If necessary, I can send my documents to a forum representative to evaluate the quality of the image, as they are completely legible.

    login:esp****

    -att Vittorio Esposito

    Здравствуйте, всё в порядке? Я хотел бы подать жалобу на казино Brango по поводу верификации моего аккаунта, так как я уже дважды отправлял совершенно разборчивые документы. Сначала я отправил водительское удостоверение , а затем удостоверение личности , и меня снова попросили предоставить один из этих документов. При необходимости я могу отправить свои документы представителю форума для оценки качества изображения, так как они полностью читаемы.

    вход:esp****

    -в сопровождении Витторио Эспозито

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Mikey,

    I’d like to make a complaint and if possible, find a solution that will bring me back to Casino Extreme. I’m an avid player, I play at all the sister sites but Casino Extreme was the first casino I signed up for and frequented. I’ve made countless deposits, 50+ at least and was never lucky enough to make a withdrawal. I finally win, off a free chip or free spins, submit my withdrawal and receive my $50 via crypto. But immediately after, all the bonus codes were taken away and I’m told my ratio is off and I need to make several deposits without bonus codes to get them back, and even then, it’s not guaranteed. I haven't made a deposit since. I've never experienced this at any other casino, including your sister casinos. Is there a way to fix this because I miss gambling at Casino Extreme, thank you! 
     

    NG

    Привет, Майки!

    Я хотел бы подать жалобу и, если возможно, найти решение, которое позволит мне вернуться в Casino Extreme. Я заядлый игрок, играю на всех дочерних сайтах, но Casino Extreme было первым казино, в котором я зарегистрировался и которое часто посещал. Я сделал бесчисленное количество депозитов, как минимум 50, и мне никогда не везло с выводом средств. Наконец, я выигрываю, используя бесплатный фишку или бесплатные вращения, отправляю запрос на вывод средств и получаю свои 50 долларов в криптовалюте. Но сразу после этого все бонусные коды были аннулированы, и мне сказали, что мой коэффициент неверный, и мне нужно сделать несколько депозитов без бонусных кодов, чтобы их вернуть, и даже тогда это не гарантировано. С тех пор я не делал депозитов. Я никогда не сталкивался с этим ни в одном другом казино, включая ваши дочерние. Есть ли способ это исправить, потому что я скучаю по азартным играм в Casino Extreme? Спасибо!

    НГ

    4.4/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello esposito27,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We will reach out to a casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Hello Ngg360,

    Welcome to LCB! smiley

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Здравствуйте, esposito27 !

    Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь. smiley

    Спасибо, что поделились с нами данными своего казино!

    Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать подробности вашего дела.

    Буду держать вас в курсе.

    Здравствуйте, Ngg360 !

    Добро пожаловать в LCB! smiley

    Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

    Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello esposito27,

     

    I hope you're well.

     

    Please note that I have reached out to our Banking Department regarding the status of your account verification. As I was informed, you were required to send new photos of a governement issued document given that the ones you have provided are no longer valid. (The format of the document was last issued in 2016.)

    The moment we receive the documents, the Verification procedure can be completed.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Здравствуйте, esposito27,

    Надеюсь, у вас всё хорошо.

    Обращаем ваше внимание на то, что я связался с нашим банковским отделом по поводу статуса подтверждения вашей учетной записи. Как мне сообщили, вам необходимо было предоставить новые фотографии государственного документа, поскольку предоставленные вами фотографии устарели. (Формат документа последний раз использовался в 2016 году.)

    Как только мы получим документы, процедура проверки может быть завершена.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Ngg360,

     

    I hope you're well and safe.

     

    Thank you for playing at Casino Extreme. Please allow me to ask if there are other people playing at Casino Extreme from your household? If that is the case, our System may lock certain bonuses and promotions from being available as according to the Terms & Conditions, bonuses are available only once per account, household or IP address unless otherwise is stated.

    To confirm what is the exact reason we would need your username which you can either provide to us directly or to LCB and their representatives.

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Привет, Ngg360!

    Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

    Спасибо за игру в Casino Extreme. Позвольте мне спросить, есть ли в вашем домохозяйстве другие игроки? Если да, то наша система может заблокировать доступ к некоторым бонусам и акциям, поскольку, согласно Условиям и положениям, бонусы доступны только один раз на один аккаунт, домохозяйство или IP-адрес, если не указано иное.

    Для уточнения точной причины нам потребуется ваше имя пользователя, которое вы можете предоставить нам напрямую или компании LCB и её представителям.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

    Рейтинг:

    5/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello esposito27,

    Please provide the eligible documents. We will mark this complaint as Resolved.

    Regards,

    Hello Ngg360, please send us your casino username/id via private message.

    Здравствуйте, esposito27 !

    Пожалуйста, предоставьте соответствующие документы. Мы пометим эту жалобу как решенную.

    С уважением,

    Здравствуйте, Ngg360 ! Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID казино в личном сообщении .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Ngg360,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Здравствуйте, Ngg360 !

    Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Why am I just being ignored now?? 

    2 months.  2 months in the world's most retarded stand-off. 

    I'm going to need you to say least a knowledge that I SENT THE IDENTIFICATIONS THE CASINO REQUIRED BEFORE I EVEN SOUGHT HELP. 

    You can't just keep ignoring me and repeating the same stupid solution.  

    Do you know how stupid this is, Mikey?? Since this debacle, I've successfully withdrawn from 2 of your other casinos... One of them, using the exact same forms of identification. 

    I don't know who it is in the banking department that just hates to see people win, but Idgaf.  

    This was a DEPOSIT I played with.  Not a free chip or free spins.  What they are doing is called THEFT.  They have clearly adopted  fraudulent practices and ALL OF THOSE WHO ARE SUPPOSED TO BE HELPING SHOULD BE ASHAMED OF THEMSELVES AND THIS CASINO. 

    You are BACKING THIS CASINO IN ITS FRAUDULENT BANKING PRACTICES.

    SO, AGAIN, IDGAF WHO IS RESPONSIBLE FOR SKIMMING DEPOSITS OR STEALING WITHDRAWALS OR WHATEVER TF THEY HAVE GOING ON.  I WANT MY MONEY. 

    If you tell me to send my ID again, I'm naming you first when I have to take legal action.  

    Почему меня теперь просто игнорируют?

    2 месяца. 2 месяца в самом идиотском противостоянии в мире.

    Мне нужно, чтобы вы хотя бы знали, что я ОТПРАВИЛ ВСЁ НЕОБХОДИМЫЕ КАЗИНО ДАННЫЕ ЕЩЁ ДО ТОГО, КАК ОБРАТИЛСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ.

    Вы не можете просто продолжать игнорировать меня и повторять одно и то же глупое решение.

    Ты понимаешь, насколько это глупо, Майки?? После этого фиаско я успешно снял деньги в двух других твоих казино... В одном из них, используя те же самые документы, удостоверяющие личность.

    Я не знаю, кто в банковском отделе так ненавидит видеть, как люди побеждают, но мне плевать.

    Это был депозит, который я использовал для игры. Не бесплатный бонус или бесплатные вращения. То, что они делают, называется КРАЖЕЙ. Они явно перешли на мошеннические методы, и ВСЕМ, КТО ДОЛЖЕН ПОМОГАТЬ, ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО ЗА СЕБЯ И ЗА ЭТО КАЗИНО.

    Вы поддерживаете это казино в его мошеннических банковских практиках.

    Итак, ещё раз, мне плевать, кто виноват в присвоении депозитов, краже средств с выплат или чём-то подобном. Я хочу свои деньги.

    Если вы снова попросите меня прислать удостоверение личности, я буду называть вас первым в списке тех, против кого мне придётся предпринять юридические действия.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello LauraGauthier241,

    We have reached out to the casino representative about your complaint.

    Keep you posted.

    Hope they will get back to us soon.

    Здравствуйте, LauraGauthier241 !

    Мы связались с представителем казино по поводу вашей жалобы.

    Буду держать вас в курсе.

    Надеюсь, они скоро с нами свяжутся.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello LauraGauthier241,

     

    I hope you're well and safe.

     

    Please note that I have reached out to our Banking Department and as we can see, you have not provided any new documents in the last two months. As previously stated, once you provide valid documents, your account verification can be resumed.

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Здравствуйте, LauraGauthier241!

    Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

    Обращаем ваше внимание на то, что я связался с нашим банковским отделом, и, как мы видим, вы не предоставляли никаких новых документов в течение последних двух месяцев. Как уже говорилось ранее, после предоставления вами действительных документов проверка вашей учетной записи может быть возобновлена.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Crfindley,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Здравствуйте, Crfindley !

    Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Ok so I'm just making this profile here to figure out what to do, or even if i can do anything. I'll try to be as specific as possible, while trying not to ramble.

     

     So couple days ago I attempt to make a deposit using crypto. I usually use a crypto wallet that I'm familiar with , but this time i used PayPal (I know, PayPal is not the best in many ways but hear me out). I've never actually had any major issues with them until this situation. I'm still not 100% sure they are to blame or even partially to blame. 

    So this is on Brango. I've been with Brango for a while, I've made many successful deposits ( and lost so much money, but my losses and resulting horrible feelings can be saved for another conversation). I usually play with a bonus, so I activate the bonus like normal. So far so good . This time I am just depositing $50 in cryptocurrency (LTC to be exact,) been using LTC for a while. Again, never any major issues with that process.   

    They provide the address in which to send the LTC, and this is where shit starts getting strange. 

     I copy and paste the address and go back into PayPal to initiate the transaction . Immediately there was something off. A person's name came up when applying the crypto address into PayPal. Now I notice this is strange. I go back and check a few things and come back to PayPal and I'm confused as hell at this point. There's never someone name associated with the crypto address provided by an online casino as a place where to send deposits. 

    After a few hours hesitating , I convince myself to send the crypto to that address . I told myself that something like Brango wouldn't get hacked so badly, or a huge software failure would occur just like that . I've been depositing and playing with their site a long time. I've read other factual and honest reviews and ratings on them . 

    Usually after deposit is sent, it's never more than a few minutes until I see the funds on my Brango account balance to play with . Well, almost immediately after I initiated the deposit, I knew something was very off. Way too much time had passed and no balance in my account in Brango. 

    Now in full panic mode. Brango support chat  people say they see nothing was on block chain , PayPal  support says they saw transaction initiated, but the recipient hasn't accepted yet, so it's in pending status. Panic has morphed into anger and crippling rage. 

    As on my transaction history in PayPal, I sent 50$ in LTC to the address Brango casino provided to make deposit. The deposit was somehow sent to someone's account, some person name Mimi J who I have no idea even existed . 

    Brango says they cannot see any transaction or balance to that crypto address. I keep telling them that there must be something wrong with that address. Namely being the fact that upon attempting to make another deposit (a test deposit, just to see if it would still provide the same wrong address, not actually making one just setting it up), it gives the same crypto address. 

    The same address where my initial deposit went. I double and triple checked it, it's the same. I use different browser, use my phone , and my laptop, and still same thing. I use wifi, my cell network, a hotspot... Still same . 

    Brango playing with me it seems , suggesting that I clear browsing data, restart modem blah blah blah, they are taking me as a damn fool , and besides throwing so much money their way which I'm finding out was so damn foolish, but this hasn't ever happens to me before. 

    Sorry for making this too long but I hope I included enough for someone to help me with solution or answer to my issue  . Please ask questions if you have them . As of finishing this post, there is still no solution. Anyone experiencing similar situations? 

    Thank you all for your time 

     

    Итак, я просто создаю этот профиль, чтобы понять, что мне делать, или даже смогу ли я вообще что-либо сделать. Я постараюсь быть как можно более конкретным, стараясь при этом не вдаваться в подробности.

    Несколько дней назад я попытался внести депозит с помощью криптовалюты. Обычно я использую знакомый мне криптовалютный кошелек, но на этот раз воспользовался PayPal (я знаю, PayPal не самый лучший вариант во многих отношениях, но послушайте). До этой ситуации у меня никогда не было с ними серьезных проблем. Я до сих пор не на 100% уверен, что они виноваты или хотя бы частично виноваты.

    Итак, это касается Brango. Я пользуюсь Brango уже некоторое время, много раз успешно пополнял счет (и терял кучу денег, но мои потери и связанные с ними ужасные чувства — это тема для другого разговора). Обычно я играю с бонусом, поэтому активирую его как обычно. Пока все хорошо. На этот раз я просто вношу 50 долларов в криптовалюте (точнее, LTC), я уже давно использую LTC. Опять же, с этим процессом никогда не было серьезных проблем.

    Они предоставляют адрес, на который нужно отправить LTC, и вот тут-то и начинаются странности.

    Я скопировал и вставил адрес, вернулся в PayPal, чтобы начать транзакцию. Сразу же что-то пошло не так. При вводе криптовалютного адреса в PayPal отобразилось имя человека. Это показалось мне странным. Я проверил кое-что, вернулся в PayPal и был в полном замешательстве. Никогда раньше имя человека не было связано с криптовалютным адресом, предоставленным онлайн-казино в качестве места для отправки депозитов.

    После нескольких часов раздумий я убедил себя отправить криптовалюту на этот адрес. Я сказал себе, что Brango не подвергнется такому серьезному взлому, или что крупный сбой программного обеспечения не произойдет просто так. Я давно пополняю счет и пользуюсь их сайтом. Я читал другие объективные и честные отзывы и оценки о них.

    Обычно после отправки депозита проходит не более нескольких минут, прежде чем я вижу средства на балансе своего счета в Brango. Но почти сразу после того, как я внес депозит, я понял, что что-то не так. Прошло слишком много времени, а на моем счету в Brango не было средств.

    Сейчас я в полной панике. Сотрудники службы поддержки Brango в чате говорят, что ничего не обнаружили в блокчейне, служба поддержки PayPal утверждает, что транзакция инициирована, но получатель еще не подтвердил ее, поэтому она находится в статусе ожидания. Паника переросла в гнев и парализующую ярость.

    Согласно истории моих транзакций в PayPal, я отправил 50 долларов в LTC на адрес, предоставленный казино Brango для пополнения счета. Депозит каким-то образом был отправлен на чей-то счет, на счет человека по имени Мими Дж., о существовании которого я даже не знаю.

    В Brango говорят, что не видят никаких транзакций или баланса по этому криптовалютному адресу. Я постоянно им говорю, что с этим адресом что-то не так. А именно, что при попытке внести еще один депозит (тестовый депозит, просто чтобы проверить, будет ли по-прежнему отображаться тот же неверный адрес, а не при фактическом внесении депозита, а просто для его настройки) отображается тот же криптовалютный адрес.

    Тот же адрес, куда был отправлен мой первоначальный депозит. Я перепроверил его несколько раз, он тот же. Я использую разные браузеры, телефон и ноутбук, и всё то же самое. Я использую Wi-Fi, мобильную сеть, точку доступа... И всё то же самое.

    Похоже, компания Brango издевается надо мной, предлагая очистить данные браузера, перезагрузить модем и так далее. Они считают меня полным идиотом, и, кроме того, тратят на меня кучу денег, что, как я теперь понимаю, было глупостью, но со мной такого раньше никогда не случалось.

    Извините за слишком длинный текст, но надеюсь, я достаточно подробно всё описал, чтобы кто-нибудь смог помочь мне найти решение или ответить на мой вопрос. Пожалуйста, задавайте вопросы, если они у вас есть. На момент завершения этого сообщения решения всё ещё нет. Кто-нибудь сталкивался с подобными ситуациями?

    Спасибо всем за уделенное время.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello MonsteRx,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Did the casino already provide you with their final statement about your situation?

    If that is the case, unfortunately, we can't assist you, as we would get the same response.

    Привет , MonsteRx !

    Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь. smiley

    Казино уже предоставило вам окончательное заключение по вашей ситуации?

    В таком случае, к сожалению, мы не сможем вам помочь, так как получим тот же ответ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    They kept saying they couldn't see anything to that crypto address. Now their emails are saying to send video ?? I'm like what ? They are being ridiculous 

    Они всё время твердили, что ничего не видят по этому криптоадресу. А теперь в их электронных письмах пишут, что нужно отправить видео?? Я в шоке! Они ведут себя нелепо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello MonsteRx,

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Привет , MonsteRx !

    Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

    Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    A main concern I've had is:

    -Why did they provide an obviously incorrect crypto address?

    -Why am I having this issue now after many, many other successful deposits that went through easily and quickly.?

    - Why does Brango automatically point the finger at me , implying the whole time there's something wrong at my end , or my browser needs refreshed or reboot the damn modem?

    -Why can't I get a straight answer, without treating me like a damn child that doesn't know how to do anything?

    -Why am I, the one who has thrown so much money at them, treated like I'm in the wrong . Shitty people . I've asked for higher up supervisors , I've heard from none. 

    Меня больше всего беспокоит следующее:

    — Почему они указали явно неверный криптографический адрес?

    — Почему эта проблема возникла именно сейчас, после множества успешных депозитов, которые проходили легко и быстро?

    — Почему Brango автоматически обвиняет меня, постоянно намекая, что проблема на моей стороне, или что нужно обновить страницу в браузере, или перезагрузить этот чертов модем?

    — Почему я не могу получить внятный ответ, не обращаясь со мной как с ребёнком, который ничего не умеет?

    — Почему со мной, тем, кто потратил на них столько денег, обращаются так, будто я виноват? Отвратительные люди. Я просил позвать вышестоящих руководителей, но никто мне не ответил.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello MonsteRx,

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Привет , MonsteRx !

    Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello MonsteRx,

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We have reached out to a casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Привет , MonsteRx !

    Спасибо, что поделились с нами данными своего казино!

    Мы связались с представителем казино, чтобы узнать о вашей ситуации.

    Буду держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello MonsteRx,

     

    I hope you're well and safe.

     

    Thank you for reaching out to us through LCB regarding the issue you faced.

    Please note that we have reviewed your account, and we can see that the cryptoaddress you have provided has indeed been generated for your account. However, as we can see, there is no transaction made to it. You can see the blockchair link here:

    https://blockchair.com/litecoin/address/MJiRdu2Hpp6DzsJXBYcUjHPwWGc9ze8mtJ


    The way Litecoin deposit work at Casino Brango, is that a cryptoaddress is provided, the user sends funds, and as soon as the transaction is visible on blockhain, it is credited to the users account. Given that you are a frequent depositor, we are positive that you are familiar with the entire process.

    Now, here is where we come to the issue at hand. You stated that you have used Pay Pal to send your LTC deposit. So far, we have not encountered many cryptocurrency deposits that originated from Pay Pal, however, we have taken the time to check Pay Pal's guide on cryptocurrency, and this is what we found:

    https://www.paypal.com/us/cshelp/article/using-paypal-as-a-payment-method-within-your-external-crypto-wallet-help946

    What external crypto wallets are currently available (Pay Pal)?

    We are rolling out new offerings of supported external crypto wallets to eligible US customers, excluding HI, in the coming months.

    Currently available supported external crypto wallets:

    • MetaMask
    • Magic 
    • Phantom
    • Ledger

    Unfortunately, Casino Brango doesn't utilize any of the wallets listed above so this is what might be the issue. The cryptoaddress you have added to your PayPal account could be an designated personal address for other transaction methods, not Litecoin.

    We do understand that you wished to make a deposit and were unable to do so. Therefore, your account has been credited with a free chip in order to help with the issue you have encountered.

    For more detailed information, I must ask you to contact PayPal support to check what exactly happened with your funds. 

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Привет, MonsteRx!

    Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.

    Благодарим вас за обращение в LCB по поводу возникшей у вас проблемы.

    Обращаем ваше внимание на то, что мы проверили ваш аккаунт и видим, что предоставленный вами криптоадрес действительно был сгенерирован для него. Однако, как мы видим, никаких транзакций по нему не совершалось. Ссылку на блокчейн можно посмотреть здесь:

    https://blockchair.com/litecoin/address/MJiRdu2Hpp6DzsJXBYcUjHPwWGc9ze8mtJ


    В казино Brango пополнение счета с помощью Litecoin происходит следующим образом: пользователь указывает криптоадрес, отправляет средства, и как только транзакция становится видимой в блокчейне, деньги зачисляются на счет пользователя. Учитывая, что вы часто пополняете счет, мы уверены, что вы знакомы со всем процессом.

    Теперь перейдем к сути вопроса. Вы указали, что использовали PayPal для отправки депозита в LTC. До сих пор мы не сталкивались со многими депозитами в криптовалюте, поступающими через PayPal, однако мы изучили руководство PayPal по криптовалютам, и вот что мы обнаружили:

    https://www.paypal.com/us/cshelp/article/using-paypal-as-a-payment-method-within-your-external-crypto-wallet-help946

    Какие внешние криптовалютные кошельки сейчас доступны (например, PayPal)?

    В ближайшие месяцы мы запускаем новые поддерживаемые внешние криптокошельки для соответствующих требованиям клиентов из США, за исключением Гавайев.

    В настоящее время поддерживаются следующие внешние криптокошельки:

    • МетаМаск
    • Магия
    • Фантом
    • Бухгалтерская книга

    К сожалению, казино Brango не использует ни один из перечисленных выше кошельков, поэтому, возможно, проблема именно в этом. Криптовалютный адрес, который вы добавили в свой аккаунт PayPal, может быть выделенным личным адресом для других способов транзакций, а не для Litecoin.

    Мы понимаем, что вы хотели внести депозит, но не смогли этого сделать. Поэтому для решения возникшей проблемы на ваш счет был зачислен бесплатный бонусный балл.

    Для получения более подробной информации я прошу вас связаться со службой поддержки PayPal, чтобы выяснить, что именно произошло с вашими средствами.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

    Рейтинг:

    5/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I have used PayPal before to make LTC deposits. Mostly it's not PayPal but sometimes it is, and there's been  no issue. Unfortunately, when in PayPal I cannot take screenshots. My transaction history shows several successfully completed deposits. Using LTC, which is the currency I use 99% of the time , and no issues . 

    PayPal support told me to wait 30 days and if it's unclaimed then it will go back to my wallet. 

    Also that deposit was supposed to have a bonus attached. 

    You see the confusion though? The casino provided an address, I sent LTC to that address, the LTC arrives somewhere else. Again, if you can't look in your records thru my deposits , there are more than likely a few that was from PayPal. 

    Also there is the issue of the same crypto address being provided each time. Aren't they supposed to be different each time? 

    Я раньше использовал PayPal для пополнения счета в LTC. В основном не PayPal, но иногда использую его, и проблем не возникало. К сожалению, при использовании PayPal я не могу сделать скриншоты. В истории транзакций отображается несколько успешно завершенных пополнений. Использую LTC, валюту, которую я использую в 99% случаев, и никаких проблем не было.

    Служба поддержки PayPal сообщила мне, что нужно подождать 30 дней, и если средства не будут востребованы, они вернутся на мой кошелек.

    Кроме того, к этому депозиту должен был прилагаться бонус.

    Видите, в чём путаница? Казино предоставило адрес, я отправил LTC на этот адрес, а LTC поступает куда-то ещё. Повторюсь, если вы не можете посмотреть мои депозиты в своей выписке, скорее всего, там есть несколько переводов через PayPal.

    Кроме того, возникает проблема с тем, что каждый раз указывается один и тот же криптографический адрес. Разве они не должны быть разными каждый раз?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello MonsteRx,

    We will reach out to the casino rep again asap.

    Keep you posted.

    Привет , MonsteRx !

    Мы свяжемся с представителем казино как можно скорее.

    Буду держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I'd like to know why my account isn't verified after 5 days, and why you keep giving me the run around on what needs to be done?

    I've given you everything, and I mean absolutely everything, in fact I've given you more documents than any other place I've ever had to give any documents to, for verification. I even gave you two deposits, and now your support tells me they want a third in order to verify me, No! I will not give another deposit to a casino that doesn't behave in a trustworthy manner. Just like I wouldn't give anybody else who's not trustworthy, money, because the casino doesn't live up to the things that they say.

    Now I know you're going to lie about this, and say you're completely independent,  because I know you guys, and I know the other casinos that are part of this group. So I will tell you that you are for sure, a sister site to casino adrenaline, or they should sue you for the design structure of your website and the fact that it's identical. Got a different header, and color scheme, nothing else, which also means that you're related to casino extreme and yabby and so on, and I have issues with these people regularly, and they're clear lack of professionalism, and I'm pretty sure this is just another childish game by Dougie or one of the other pit Bosses who really can't get their heads out of their asses.

     

    So are you going to verify me or not? 

    Я хотел бы узнать, почему мой аккаунт не подтвержден спустя 5 дней и почему вы постоянно меняете направление относительно необходимых действий?

    Я предоставил вам всё, абсолютно всё, на самом деле, я предоставил вам больше документов, чем в любом другом месте, где мне когда-либо приходилось предоставлять документы для верификации. Я даже внёс вам два депозита, а теперь ваша служба поддержки говорит, что им нужен третий, чтобы подтвердить мою личность. Нет! Я больше не буду вносить депозиты в казино, которое ведёт себя недобросовестно. Точно так же, как я не стал бы давать деньги никому другому, кто не заслуживает доверия, только потому, что казино не выполняет свои обещания.

    Я знаю, вы сейчас соврёте и скажете, что вы полностью независимы, потому что я вас знаю, и я знаю другие казино, входящие в эту группу. Поэтому я вам скажу наверняка, что вы являетесь дочерним сайтом Casino Adrenaline, иначе вас следует засудить за дизайн вашего сайта и за то, что он идентичен. Другой заголовок и цветовая схема, ничего больше, что также означает, что вы связаны с Casino Extreme, Yabby и так далее, а у меня регулярно возникают проблемы с этими людьми, и у них явно отсутствует профессионализм, и я почти уверен, что это просто очередная детская игра от Дуги или одного из других боссов игровых залов, которые никак не могут вытащить голову из задницы.

    Так вы собираетесь меня подтвердить или нет?

    Рейтинг:

    / 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Bro you indeed look so traumatised by that site.. That should be an indicator to run to other genuine casinos out there before you get screwed up

    Брат, ты выглядишь так, будто тебя сильно травмировал этот сайт... Это должно стать сигналом к тому, чтобы обратиться в другие, более легальные казино, прежде чем тебя обманут.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Anything yet? 

    Есть какие-нибудь новости?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Willis Guy,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    You have posted a review on the King Billy casino review page, and here you are saying the same thing only in the Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, and Yabby Direct Support thread section.

    Can you please specify which casino you are referring to, so we can assist you further?

    Thanks.

    Привет , Уиллис Гай !

    Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь. smiley

    Вы оставили отзыв на странице обзоров казино King Billy , а здесь говорите то же самое, только в разделе тем, посвященных Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline и Yabby Direct Support.

    Пожалуйста, уточните, о каком именно казино идет речь, чтобы мы могли вам помочь.

    Спасибо.

    4.4/ 5

    3.8/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello MonsteRx,

    I trust that you're well.

    Please note that we have once again reviewed your transaction history and got the same results.
    If possible, please contact us at pitboss@casinobrango.com so we can provide you with your invoices and transaction history. 

    Also, we would like to follow up on the fact that you have mentioned that you are receiving the same cryptoaddress when generating a new invoice. As you know, the cryptoaddress should be different after each new request. If this is not the case, we would like to ask for a screen recording so we can proceed with the investigation. When you send the recording to pitboss@casinocasinobrango.com, please address the e-mail to Mikey so the Team can inform me.

    Thank you for your understanding.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management 

    Привет, MonsteRx!

    Надеюсь, у вас всё хорошо.

    Обращаем ваше внимание на то, что мы еще раз проверили историю ваших транзакций и получили те же результаты.
    По возможности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу pitboss@casinobrango.com, чтобы мы могли предоставить вам ваши счета и историю транзакций.

    Также мы хотели бы уточнить тот факт, что вы упомянули о получении одного и того же криптоадреса при создании нового счета. Как вы знаете, криптоадрес должен меняться после каждого нового запроса. Если это не так, мы хотели бы попросить вас предоставить запись экрана, чтобы мы могли продолжить расследование. При отправке записи на адрес pitboss@casinocasinobrango.com, пожалуйста, укажите в теме письма Майки, чтобы команда могла меня проинформировать.

    Благодарим за понимание.

    С уважением,

    Майки

    Управление казино

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello MonsteRx,

    Please follow up on the casino representative's response.

    Thanks!

    Привет , MonsteRx !

    Пожалуйста, уточните информацию в соответствии с ответом представителя казино.

    Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I have sent multiple screen shots of the same crypto address in the support chat on the website ... I may still have them in my photos. I will email what I have. 

     

    Just sent right now 

    Я отправил несколько скриншотов одного и того же криптоадреса в чат поддержки на сайте... Возможно, они еще есть у меня на фотографиях. Я вышлю вам то, что у меня есть.

    Только что отправил.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Dzile
Dzile Serbia 28 дней назад
118

Привет, участники LCB! Ваши отзывы имеют значение! Поделитесь своим мнением и помогите нам улучшить ваш опыт использования сайта.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в августе 2026 года: Давайте протестируем казино!

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 24 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус