Bovada.Lv, Slots.lv, Bodog.eu, Café Casino, Ignition Casino, Joe Fortune, Bodog.com — тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб.

176,639
просмотры
1,023
ответы
Последний пост создано 19 часов назад юзером Cookie17
JessBPsupport
  • Автор темы
  • JessBPsupport
  • Представитель казино 7
  • последняя активность 7 лет назад

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

  • Здравствуйте, участники LCB! Добро пожаловать в WinSpirit ! Мы рады присоединиться к сообществу LCB и стать вашим прямым контактным лицом по всем вопросам, связанным с WinSpirit.

    Читать
  • НАЗВАНИЕ КАЗИНО: Spingluck Casino ДОМЕН: https://spingluck.com   (Зарегистрировано: 23.05.2025) Дата начала расследования: 02 июня 2026 г.

    Читать

    Предупреждение: springluck.com

    1 2.2 K
    2 месяцев назад
  • Обзор казино Corgibet Бонус за регистрацию: 50% + 20 бесплатных вращений Бонус за второй депозит: 50% + 50 бесплатных вращений Бонус за 3-й депозит: 100% Еженедельный бонус: 30% до 150 евро.

    Читать

    Бонусы и акции казино Corgibet

    1 641
    2 месяцев назад

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Symone Quinn,

    We are still waiting for the casino rep's feedback. Please note that due to the weekend, there may be a delay in receiving a response from the casino representative.

    We will send them another follow-up today and keep you updated.

    Thank you for your patience.

    Здравствуйте , Симона Куинн !

    Мы все еще ждем ответа от представителя казино. Обратите внимание, что из-за выходных дней возможна задержка с получением ответа от представителя казино.

    Сегодня мы отправим им еще одно напоминание и будем держать вас в курсе.

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    thank you. i have not heard from them despite them telling me i would. i have submitted a complaint to their dro as well

    Спасибо. Я так и не получила от них ответа, хотя они обещали. Я также подала жалобу в их службу по контролю за оборотом наркотиков.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Symone Quinn,

    We have received a response from the casino representative, who forwarded us the following statement from their team:

    Unfortunately, this player's account is still under investigation. As this is an active investigation, we're unable to provide a specific timeframe for when it will be completed. Once an update is available, this will be communicated to the player via email.

    We understand that this process has been ongoing for quite some time, and we are sorry for the continued delay.

    Please rest assured that we will continue to follow up and push for any updates, in the hope that the matter will be resolved as soon as possible.

    Thank you for your patience.

    Здравствуйте , Симона Куинн !

    Мы получили ответ от представителя казино, который переслал нам следующее заявление от своей команды:

    К сожалению, проверка учетной записи этого игрока все еще продолжается. Поскольку расследование активно, мы не можем назвать конкретные сроки его завершения. Как только появится информация, мы сообщим об этом игроку по электронной почте.

    Мы понимаем, что этот процесс длится уже довольно долго, и приносим свои извинения за продолжающуюся задержку.

    Будьте уверены, мы продолжим следить за ситуацией и добиваться получения любой информации в надежде на скорейшее разрешение вопроса.

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    My name is Rachel Gregoire. I'm a Missouri resident and just had the funds in my account ($4,789) seized under false accusations from Bovada. I requested a withdrawal of my full account balance after having my account limited after betting a lot on Olympic hockey and winning pretty big (deposited only $1k to start, so almost a 5x in less than a month)... That was back on February 14... I responded with my KYC docs (driver's license, driver's license held next to my face, and recent bank account statement) after having my account temporarily disabled, received confirmation of receipt of those docs about 1 week later, and this afternoon (about 3 weeks after the account lock) received an email accusing me of violations I didn't commit; that email ended by stating the cash in my account would be seized... I'd like assistance getting my money back because I didn't do what I'm being wrongly accused of! Thank you. (I've attached a screenshot of the email I just got this afternoon.)

    Сумма убытков: 4789$

    Казино: Bovada Casino

    Дело №: 4042

    Меня зовут Рэйчел Грегуар. Я проживаю в Миссури, и мои средства на счете (4789 долларов) были арестованы по ложным обвинениям со стороны Bovada. Я запросила вывод всей суммы со своего счета после того, как мой счет был заблокирован после крупных ставок на олимпийский хоккей и довольно крупного выигрыша (я внесла всего 1000 долларов, так что почти в 5 раз больше за менее чем месяц)... Это было 14 февраля... После временной блокировки счета я предоставила документы, подтверждающие мою личность (водительское удостоверение, водительское удостоверение, приложенное к лицу, и недавняя выписка из банковского счета), примерно через неделю получила подтверждение получения этих документов, а сегодня днем (примерно через 3 недели после блокировки счета) получила электронное письмо с обвинениями в нарушениях, которых я не совершала; в конце письма говорилось, что деньги на моем счете будут арестованы... Мне нужна помощь в возврате моих денег, потому что я не делала того, в чем меня несправедливо обвиняют! Спасибо. (Я прикрепил скриншот электронного письма, которое получил сегодня днем.)

    Сумма убытков: 4789$

    Казино: Bovada Casino

    Дело №: 4042

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    I got the same exact email! Also untrue accusations in my case. Just fraudulent on Bovada's part and trying to steal $4,789 from me.

    Я получил точно такое же письмо! И в моем случае это тоже ложные обвинения. Просто мошенничество со стороны Bovada, они пытаются украсть у меня 4789 долларов.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Resaccounts,

    We have contacted the casino representative to request additional clarification regarding your case. Please follow this thread for any further updates.

    Thank you.

    Уважаемые Resaccounts !

    Мы связались с представителем казино, чтобы запросить дополнительные разъяснения по вашему делу. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке обсуждения.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Resaccounts,

    We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Уважаемые Resaccounts !

    Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили от него ответа. Есть ли какие-либо подвижки с вашей стороны за это время?

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Nothing yet. This sort of wrongful seizure of funds seems to be common practice for them... I'm following a district court lawsuit out of Kentucky, a Class action suit, that names the owner of Morris Mohawk Gaming Group (which owns Bovada) as one of the defendants - and who's a Canadian... His motion to dismiss the case got denied a few months ago... Hopefully more people bring attention to Bovada's sketchy business practices and their business suffers as a direct consequence.

    Пока ничего. Похоже, подобное неправомерное изъятие средств для них — обычная практика... Я слежу за иском в окружном суде Кентукки, коллективным иском, в котором одним из ответчиков указан владелец Morris Mohawk Gaming Group (владеющей Bovada), который является канадцем... Его ходатайство об отклонении иска было отклонено несколько месяцев назад... Надеюсь, больше людей привлекут внимание к сомнительным методам ведения бизнеса Bovada, и их бизнес пострадает в результате этого.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Resaccounts,

    We have received confirmation from the casino representative that they are currently reviewing your case.

    We will notify you as soon as we receive their feedback.

    Thank you for your patience.

    Уважаемые Resaccounts !

    Мы получили подтверждение от представителя казино, что в настоящее время они рассматривают ваше дело.

    Мы уведомим вас, как только получим их отзыв.

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Resaccounts,

    We still haven’t received an update from the casino representative, so we will send them another reminder. In the meantime, is there any progress on your side?

    Thank you.

    Уважаемые Resaccounts !

    Мы до сих пор не получили обновленной информации от представителя казино, поэтому отправим им еще одно напоминание. А пока, есть ли у вас какие-либо подвижки?

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Nothing on my end. If they continue to be unresponsive, and/or eventually falsely claim that they have "evidence" of some wrongdoing on my part (that they won't present and that has only brought up after I nearly 5x'd my deposit), then I'll open a separate lawsuit against Bovada in and its owners in Missouri or make sure I'm recognized as a Class member in the current Class action lawsuit against them. For other Americans in similar position: https://law.justia.com/cases/federal/district-courts/kentucky/kyedce/3:2023cv00053/102489/37/ (Bovada's owner's failed Motion to Dismiss) & https://www.apcw.org/legal-documents/BovadaKentucky.pdf (initial lawsuit).

    С моей стороны никаких проблем нет. Если они продолжат игнорировать мои заявления и/или в конечном итоге ложно заявят, что у них есть «доказательства» каких-либо моих противоправных действий (которые они отказываются предъявлять и которые всплыли только после того, как я почти в 5 раз увеличил свой депозит), то я подам отдельный иск против Bovada и её владельцев в Миссури или добьюсь признания меня участником текущего коллективного иска против них. Для других американцев, оказавшихся в подобной ситуации: https://law.justia.com/cases/federal/district-courts/kentucky/kyedce/3:2023cv00053/102489/37/ (неудачное ходатайство владельцев Bovada об отклонении иска) и https://www.apcw.org/legal-documents/BovadaKentucky.pdf (первоначальный иск).

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Resaccounts,

    We’ve followed up once again with the casino representative and are hoping to receive an update or some progress regarding your case soon.

    In the meantime, please let us know if there have been any changes on your end.

    Thank you for your patience.

    Уважаемые Resaccounts !

    Мы еще раз связались с представителем казино и надеемся в ближайшее время получить обновленную информацию или какие-либо подвижки в вашем деле.

    Тем временем, пожалуйста, сообщите нам, если с вашей стороны произойдут какие-либо изменения.

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Resaccounts,

    Could you please tell us if there is any progress regarding your case? Has the casino reached out to you?

    Thank you.

    Здравствуйте, Resaccounts !

    Не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо подвижки в вашем деле? С вами связывалось казино?

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    No progress. No contact from Bovada at all. Not expecting much until courts take action against their ownership (likely within the next 3 years if I had to bet).

    Никакого прогресса. От Bovada вообще нет никаких контактов. Не ожидаю многого, пока суд не примет меры против их владельцев (вероятно, в течение следующих 3 лет, если бы мне пришлось делать ставки).

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Resaccounts,

    We have received a response from the casino representative confirming that they are reviewing your case in detail and need a bit more time.

    As soon as we receive any updates, we will inform you.

    Здравствуйте, Resaccounts !

    Мы получили ответ от представителя казино, подтверждающий, что они детально изучают ваше дело и им нужно еще немного времени.

    Как только мы получим какие-либо обновления, мы вас проинформируем.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Ok thank you. I really do appreciate your team's efforts - my frustration is with Bovada... They took 3 weeks to "review" my account initially, and given that your team contacted them back on March 9, they're taking about as long with this "review"... I think I got down fewer than 10 trades - mostly Olympic hockey - before I got limited and then falsely accused... I didn't do the things of which I was accused, and nothing in my account trading history shows syndicate betting behavior or multiple account usage. Hoping they pay me out as owed but not super optimistic at this rate.

    Спасибо. Я действительно ценю усилия вашей команды — меня больше всего расстраивает Bovada... Им потребовалось 3 недели, чтобы "проверить" мой счет изначально, и учитывая, что ваша команда связалась с ними еще 9 марта, эта "проверка" затянулась примерно на столько же времени... Думаю, я совершил меньше 10 сделок — в основном, на олимпийский хоккей — прежде чем меня заблокировали, а затем ложно обвинили... Я не делал того, в чем меня обвиняли, и в истории моих сделок нет никаких данных о синдикатных ставках или использовании нескольких счетов. Надеюсь, они выплатят мне причитающиеся деньги, но пока не слишком оптимистично настроен.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Resaccounts,

    We are still waiting for a response from the casino representative, so we will send them another follow-up.

    In the meantime, is there any progress on your side?

    Thank you for your patience.

    Здравствуйте, Resaccounts !

    Мы всё ещё ждём ответа от представителя казино, поэтому отправим им ещё одно напоминание.

    А пока, есть ли у вас какие-либо подвижки?

    Спасибо за ваше терпение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Resaccounts,

    We have received a response from the casino representative stating that your account was closed due to multi-accounting, bonus abuse, and fraudulent activity, which they consider a breach of their Terms of Service.

    Unfortunately, this is their final decision regarding your case.

    We’re sorry that this is not the outcome you were hoping for, but in situations like this, our ability to assist further is limited, and we will have to close Case #4042. 

    Thank you for your understanding.

    Здравствуйте, Resaccounts !

    Мы получили ответ от представителя казино, в котором говорится, что ваш аккаунт был закрыт из-за использования нескольких учетных записей, злоупотребления бонусами и мошеннических действий, которые они считают нарушением Условий предоставления услуг.

    К сожалению, это их окончательное решение по вашему делу.

    Нам очень жаль, что это не тот результат, на который вы рассчитывали, но в подобных ситуациях наши возможности по оказанию дальнейшей помощи ограничены, и нам придется закрыть дело № 4042.  

    Благодарим за понимание.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Alright - I was expecting them to continue with their false claims. I don't know what the point of using your platform is if all you do is reach out to the casino for them to just parrot the same accusations. Thanks for your time, I suppose, but I'm genuinely unsure what value you provide aside from advertising casino bonuses on your website.

    Хорошо, я ожидал, что они продолжат свои ложные заявления. Я не понимаю, зачем пользоваться вашей платформой, если всё, что вы делаете, это связываетесь с казино, а они просто повторяют те же обвинения. Спасибо за ваше время, конечно, но я действительно не понимаю, какую ценность вы предоставляете, кроме рекламы бонусов казино на вашем сайте.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    All these sites have been a huge disappointment to me. I have been playing on them forever. A couple of years ago they cut out some of those free deposit perks. Bovada has been the worse. For some unknown reason they banned me from live chat, and their forum. Unbelievable and i get zero perks from them so i stopped depositing. I do deposit on slots.lv and ignition. Cafe with their dumb prize wheel is a waste of time, Last few times i used the ignition scratch card, all i got was $1.00 every day which shocked me. Not sure if it's worth making another deposit on that site. 

    My user name is the same for all the sites, *******

     

     

     

    Все эти сайты меня очень разочаровали. Я играю на них уже целую вечность. Пару лет назад они убрали некоторые бонусы за бесплатный депозит. Хуже всего дела обстоят на Bovada. По какой-то неизвестной причине они забанили меня в онлайн-чате и на форуме. Невероятно, и я не получаю от них никаких бонусов, поэтому перестал пополнять счет. Я пополняю счет на slots.lv и ignition. Cafe со своим дурацким колесом призов — пустая трата времени. Последние несколько раз, когда я использовал скретч-карту ignition, я получал всего 1 доллар каждый день, что меня шокировало. Не уверен, стоит ли снова пополнять счет на этом сайте.

    Моё имя пользователя одинаково на всех сайтах: *******

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello snb6448,

    Thanks for taking the time to share your experience with our members.

    Please note that casinos operate on their own internal policies when it comes to bonuses, loyalty rewards, and communication channels which are adjusted at their own discretion and may vary between players based on internal criteria, which unfortunately are not always disclosed.

    Forum moderators, as well as the forum itself, don’t have any influence over what promotions or perks a casino decides to offer, nor can we reverse restrictions like chat or forum bans imposed by the operator. What we can do is help review situations, and, where appropriate, reach out to casinos for clarification on specific issues. If you want us to reach out to the casino to check why you have been banned on their chat and forum, please let us know, and forward all relevant details (e.g. email from the casino about blocking) via private message

    Thank you for understanding.

    Здравствуйте, snb6448 ,

    Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом с нашими участниками.

    Обратите внимание, что казино руководствуются собственной внутренней политикой в отношении бонусов, программ лояльности и каналов связи, которая корректируется по их собственному усмотрению и может различаться для разных игроков в зависимости от внутренних критериев, которые, к сожалению, не всегда раскрываются.

    Модераторы форума, как и сам форум, не имеют никакого влияния на то, какие акции или привилегии предлагает казино, и мы не можем отменить ограничения, такие как блокировка в чате или на форуме, наложенные оператором. Мы можем лишь помочь в рассмотрении ситуаций и, при необходимости, связаться с казино для уточнения конкретных вопросов. Если вы хотите, чтобы мы связались с казино, чтобы выяснить причину вашей блокировки в их чате и на форуме, пожалуйста, сообщите нам об этом и отправьте все соответствующие данные (например, электронное письмо от казино о блокировке) личным сообщением .

    Спасибо за понимание.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello snb6448

    Have you had a chance to check our reply above? Please let us know if you still need our assistance. 

    Thank you!

    Здравствуйте, snb6448 ,

    У вас была возможность ознакомиться с нашим ответом выше? Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему нужна наша помощь.

    Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello snb6448

    As more than 48 hours have passed without a response from the member, we will mark this case as closed due to submitter's inactivity.

    Здравствуйте, snb6448 ,

    Поскольку с момента отправки запроса прошло более 48 часов, мы закрываем этот запрос из-за неактивности отправителя.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    I am literally so sick of Ignition Casino. I have no idea what their rtps or payouts are to other players but the most I've ever cashed out was $1100. They reslly need to close their doors here.  I started with this casino as a beginner and im not even sure why I still use them. Fake. No payouts. No debit card option. Just a bunch of *** games that never ever hit. Really is such a shitty place to be depositing my money to. Fare well!
    Мне до смерти надоело казино Ignition. Я понятия не имею, какой у них RTP или выплаты другим игрокам, но максимум, что я когда-либо выводил, это 1100 долларов. Им действительно пора закрыться. Я начал играть в этом казино как новичок, и даже не понимаю, почему я до сих пор им пользуюсь. Подделка. Никаких выплат. Нет возможности оплаты дебетовой картой. Просто куча дерьмовых игр, которые никогда не приносят выигрыша. Это действительно ужасное место для внесения денег. Прощайте!
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi julieann1990,

    Thank you for taking the time to share your experience with the community. 

    Posts like yours can be valuable for other players who are trying to better understand how certain casinos operate and how specific situations may develop. 

    We also appreciate the fact that you provided your perspective in a detailed and transparent manner. Feel free to reach out to us if you have any issues we can assist with.

    Привет, julieann1990 !

    Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом с сообществом.

    Подобные сообщения могут быть полезны другим игрокам, которые пытаются лучше понять, как работают те или иные казино и как могут развиваться конкретные ситуации.

    Мы также ценим то, что вы изложили свою точку зрения подробно и открыто. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, мы будем рады вам помочь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    BVX Invite-Only playbvx.lv Invited From Cafe Mother - Account rgaymon45@gmail.com - Promised Unlock Sept 1 3:14pm ET Pending Tyler - Still Disabled 8:12pm ET After Forced PIN/DOB Account: rgaymon45@gmail.com Chain: Cafe Casino = mother casino, account closed after invite. BVX playbvx.lv = exclusive invite-only daughter site invited from Cafe before Cafe account closed. Cafe still responsible for BVX invite-only handling. Original Filing: Aug 31 20:50:13 CGA complaints@cga.cw - LOK 5.3 + 8 breaches - Request $750 CASH no rollover Timeline Sept 1 ET: • Promised: BVX unlock Sept 1 3:14pm ET pending Tyler return • 9:05 AM: Duplicate DRO from noreply@playbvx.lv twice word for word • 12:14 AM: hosted@ (orange H) impersonating service@ asking "Please can you clarify on the inquiry?" • 3:22 PM: playbvx.lv still "Your account has been disabled. Please contact Customer Service." - 8 mins past promise • 3:33 PM: service@cafecasino.lv to rgaymon45@gmail.com CC complaints@cga.cw demanding 4-digit PIN and DOB via plain email to re-enable BVX • 3:35 PM: Player "Not asking for cafe account, my bvx account was locked with a due reopen at 3:14 et sept 1" • 4:29 PM: hosted@cafecasino.lv to rgaymon45@gmail.com "security verification cannot be bypassed or overridden under any circumstances" + 2FA push - handling same BVX account as service@cafecasino.lv proves Cafe mother still responsible • ∼8:00 PM: Player forced to provide PIN/DOB via insecure plain email because secure verification on playbvx.lv portal refused and ban continued 5 hours past promise • 8:12 PM: playbvx.lv still "Your account has been disabled" - 4 hrs 58 mins past promised lift, AFTER compliance Status 8:12 PM Sept 1: rgaymon45@gmail.com still disabled at playbvx.lv after forced insecure compliance. No secure portal link provided. Request: Immediate BVX unlock via secure method on playbvx.lv, ability to change PIN, and $750 CASH no rollover. Log forced plain email PIN/DOB collection after missed deadline as LOK 5.3 violation. Note Cafe mother handling BVX via service@ and hosted@cafecasino.lv confirms mother liability. Attachments: 3:22 PM disabled, 3:33 PM PIN/DOB demand, 4:29 PM cannot be bypassed, 8:12 PM still disabled after compliance

    Сумма убытков: 750$

    Казино: Cafe Casino

    Дело №: 4648

    BVX Invite-Only playbvx.lv Приглашение от Cafe Mother - Аккаунт rgaymon45@gmail.com - Обещанная разблокировка 1 сентября в 15:14 по восточному времени. Ожидается. Тайлер - Все еще отключен в 20:12 по восточному времени после принудительного ввода PIN-кода/даты рождения. Аккаунт: rgaymon45@gmail.com. Цепочка: Cafe Casino = материнское казино, аккаунт закрыт после приглашения. BVX playbvx.lv = эксклюзивный дочерний сайт, доступный только по приглашению, приглашен от Cafe до закрытия аккаунта Cafe. Cafe по-прежнему отвечает за обработку приглашений BVX. Первоначальная заявка: 31 авг 20:50:13 CGA complaints@cga.cw - LOK 5.3 + 8 нарушений - Запрос $750 НАЛИЧНЫМИ без переноса. Хронология событий 1 сентября по восточному времени: • Обещано: разблокировка BVX 1 сентября в 15:14 по восточному времени в ожидании возвращения Тайлера • 9:05: Дубликат DRO от noreply@playbvx.lv дважды слово в слово • 00:14: hosted@ (оранжевая буква H) выдает себя за service@, спрашивая: «Пожалуйста, уточните запрос?» • 15:22: playbvx.lv по-прежнему пишет: «Ваш аккаунт заблокирован. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов». - 8 минут после обещания • 15:33: service@cafecasino.lv к rgaymon45@gmail.com, копия complaints@cga.cw с требованием предоставить 4-значный PIN-код и дату рождения по электронной почте для повторной активации BVX • 15:35: Игрок: «Не запрашивается учетная запись Cafe, моя учетная запись BVX заблокирована, повторное открытие запланировано на 1 сентября в 15:14 по восточному времени» • 16:29: hosted@cafecasino.lv к rgaymon45@gmail.com: «Проверку безопасности нельзя обойти или отменить ни при каких обстоятельствах» + двухфакторная аутентификация - обработка той же учетной записи BVX, что и service@cafecasino.lv, доказывает, что ответственность по-прежнему лежит на «матери Cafe» • ~20:00: Игрок вынужден предоставить PIN-код/дату рождения по небезопасной электронной почте, поскольку безопасная проверка на портале playbvx.lv отклонена, и блокировка продолжается 5 часов после обещания • 20:12: playbvx.lv по-прежнему «Ваш аккаунт заблокирован» — прошло 4 часа 58 минут после обещанного снятия блокировки, ПОСЛЕ выполнения требований. Статус 20:12 1 сентября: rgaymon45@gmail.com по-прежнему заблокирован на playbvx.lv после принудительного небезопасного выполнения требований. Ссылка на защищенный портал не предоставлена. Запрос: немедленная разблокировка BVX безопасным способом на playbvx.lv, возможность смены PIN-кода и 750 долларов США наличными без возможности переноса. Зафиксировать принудительное получение PIN-кода/даты рождения по электронной почте после пропущенного срока как нарушение LOK 5.3. Примечание: мать-владелица кафе, обрабатывающая BVX через service@ и hosted@cafecasino.lv, подтверждает ответственность матери. Вложения: 15:22 — заблокирован, 15:33 — запрос PIN-кода/даты рождения, 16:29 — невозможно обойти, 20:12 — по-прежнему заблокирован после выполнения требований.

    Сумма убытков: 750$

    Казино: Cafe Casino

    Дело №: 4648

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Robin Gaymon,

    Thank you for submitting your complaint and for providing the detailed timeline. We understand that your main concern is that your BVX account was allegedly scheduled to be re-enabled on September 1 at 3:14 PM ET, but remained disabled despite your subsequent communication and verification with the operator.

    We need to clarify a few points in order to better understand your situation, so we kindly ask you to provide:

    • The exact account/username used at playbvx.lv and, if available, the account ID.
    • A screenshot showing where the September 1, 3:14 PM ET reopening time was promised to you, including the full communication and sender address.
    • The complete correspondence regarding the PIN and DOB request, including the email requesting this information and your response.
    • Confirmation of whether you actually provided the requested PIN/DOB information and, if so, approximately when.
    • The communication received stating that the security verification could not be bypassed or overridden.
    • Clarification of the disputed $750: was this an existing balance or winnings on the BVX account, and what was the balance immediately before the account was disabled?
    • Any information explaining why you are requesting the $750 as “cash no rollover” and whether this amount has actually been withheld by the operator.
     

    Regarding the emails you describe as being from an “impersonating” address, please provide the original messages or screenshots showing the sender details so that we can understand exactly what occurred before drawing any conclusions.

    Once we have the above information and supporting evidence, we can review the matter more thoroughly and provide further assistance.

    Здравствуйте , Робин Геймон !

    Благодарим вас за подачу жалобы и за предоставление подробной хронологии событий. Мы понимаем, что вас больше всего беспокоит то, что ваша учетная запись BVX якобы должна была быть повторно активирована 1 сентября в 15:14 по восточному времени, но осталась заблокированной, несмотря на ваши последующие обращения и подтверждение со стороны оператора.

    Для лучшего понимания вашей ситуации нам необходимо уточнить несколько моментов, поэтому просим вас предоставить следующую информацию:

    • Точное имя пользователя/аккаунт, использованное на playbvx.lv, и, если имеется, идентификатор аккаунта.
    • Скриншот, показывающий, куда вам обещали отправить сообщение о возобновлении работы 1 сентября в 15:14 по восточному времени, включая полный текст сообщения и адрес отправителя.
    • Полная переписка по запросу ПИН-кода и даты рождения, включая электронное письмо с запросом этой информации и ваш ответ.
    • Подтверждение того, действительно ли вы предоставили запрошенные данные PIN-кода и даты рождения, и если да, то приблизительное время предоставления.
    • Получено сообщение о том, что проверку безопасности невозможно обойти или отменить.
    • Уточнение по поводу спорной суммы в 750 долларов: была ли это уже имеющаяся сумма или выигрыш на счете BVX, и каков был баланс непосредственно перед блокировкой счета?
    • Любая информация, объясняющая, почему вы запрашиваете 750 долларов в виде «наличных без переноса на следующий период», и была ли эта сумма фактически удержана оператором.

    Что касается писем, которые вы описываете как отправленные с адреса, "выдающего себя за другое лицо", пожалуйста, предоставьте оригинальные сообщения или скриншоты с данными отправителя, чтобы мы могли точно понять, что произошло, прежде чем делать какие-либо выводы.

    Получив вышеуказанную информацию и подтверждающие доказательства, мы сможем более тщательно изучить этот вопрос и оказать дальнейшую помощь.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 26 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins