Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино BitStarz

Олле ~ суть моего поста не в том, что Крис был груб. Если бы я цитировал его напрямую, я бы написал так...

"... Если вы проживаете в США, то, к сожалению, вы не сможете здесь играть..."

"... Как я уже говорил, к сожалению, жители США больше не могут здесь играть..."

"...Что с ними будет дальше?..."

"... С ними ничего "не случается", им просто не разрешают играть..."

"... Всё очень просто..."

Что касается написания заглавными буквами в моем первоначальном сообщении — это было сделано от полного шока по поводу информации, которую я передавал.

Теперь я хотел бы ответить на ваши заявления, сделанные выше. Во избежание путаницы я воспользуюсь кавычками.

"...Как уже говорилось, мы не принимаем игроков из США на BitStarz, поэтому дело не в том, что мы однажды решили поступить с вами грубо и закрыть ваш аккаунт. Мы просто не знали о том, что вы находитесь в США, пока вы сами не написали об этом в чате, после чего нам пришлось закрыть ваш аккаунт..."

Мой аккаунт не был заблокирован за упоминание моего местоположения в чате. Это полная чушь, и это ещё больше подогревает моё любопытство по поводу причин всей этой неразберихи. На самом деле, если бы упоминание о том, что я живу в Лос-Анджелесе или, в последнее время, в Лас-Вегасе, было основанием для блокировки моего аккаунта, это произошло бы очень давно. Мы с Майком много раз обсуждали, где я живу, его девушка (теперь уже бывшая) учится недалеко от моего дома в Пасадене. За последние несколько лет у нас было множество разговоров о Калифорнии и Лас-Вегасе... так что, пожалуйста, расскажите мне, что на самом деле происходит. Я просто хочу получить хоть какое-то завершение. Я чувствую, что заслуживаю хотя бы честности, я был всегда верен, дружелюбен и поддерживал ваш сайт на протяжении многих лет ~ я не злюсь ~ мои чувства задеты, и я просто не понимаю.

На этом сайте немало представителей казино, которые подтвердят, что я честный, добросовестный и дружелюбный игрок. В то же время, десятки других пользователей подтвердят, что BitStarz — это потрясающее место для игры. Я был одним из них. И вот мой аккаунт внезапно заблокировали из-за того, что я являюсь резидентом США. Я использую исключительно биткоины для всех своих игровых транзакций, будь то на BitStarz или для покера, поэтому мои процедуры KYC редко вызывают проблемы. ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ МНЕ ПОНЯТЬ!

Привет, Дженна!

Извините, но причина закрытия вашего аккаунта заключалась именно в том, что я уже говорил ранее, и ни в чём другом, всё просто. Конечно, вы имеете право верить во что хотите, и я не могу вам в этом помешать, но так уж сложилось, и, судя по вашему предыдущему сообщению, мне будет трудно вас в этом переубедить.

Не принимайте это на свой счёт, и если вы переедете из США, вы можете снова связаться с нами, чтобы открыть счёт и играть на BitStarz, но ещё раз напоминаем, что мы больше не принимаем игроков из США.

Ещё раз выражаю огромную благодарность за все добрые слова в адрес BitStarz, и мы были бы очень рады сохранить вас в качестве игрока, но из-за вашего местоположения это невозможно.

С уважением,

Олле

Олле,

Геолокация? Серьезно? Ух ты... Я совершенно запутался. Вот ваше первоначальное заявление о причинах закрытия моего аккаунта...

Как уже упоминалось, мы не принимаем игроков из США на BitStarz, поэтому дело не в том, что мы однажды решили поступить с вами грубо и закрыть ваш аккаунт. Мы просто не знали о том, что вы проживаете в США, пока вы сами не написали об этом в чате, после чего нам пришлось закрыть ваш аккаунт.

Если бы определение местоположения основывалось на моем IP-адресе, как вы могли не знать, что я нахожусь в США? Более того, почему вы изначально возложили вину на меня за то, что я упомянул об этом в чате, подразумевая, что если бы я этого не сделал, мой аккаунт оставался бы активным?

Олле, у меня отличные новости! Я полностью принимаю ваше решение заблокировать мне доступ к игре. После того, как я увидел, как самопровозглашенное руководство запутывает дискуссию противоречиями, мне лучше играть в другом месте.

Я нахожусь на прекрасном этапе своей жизни: счастлив, влюблен, здоров, а с ростом цен на BTC — достаточно финансово обеспечен, чтобы чаще позволять себе любимые вещи. К сожалению, BitStarz (ранее мое любимое удовольствие) больше не будет частью моей жизни. Желаю вам всего наилучшего. Особенно Майку, Крису и Нику! Мне очень понравилось делиться с ними своим восторгом и биткоинами после выигрышной сессии. Счастливых праздников каждому из них! :)

Привет, Дженна!

Я не уверен, что мы к чему-то придём. Да, вы упомянули, что находитесь в США, что соответствует вашему географическому местоположению, как вы и сказали. Что касается IP-адреса, нам очень сложно его определить, так как многие предпочитают использовать VPN. Однако, когда вы упомянули, что физически находитесь в США, всё стало понятно.

Я рад за вас и желаю вам счастливых праздников!

Олле

Геолокация — это определение или оценка реального географического местоположения объекта, такого как радиолокационный источник, мобильный телефон или подключенный к Интернету компьютерный терминал.

Заботиться!

Привет, Дженна!

В таком случае я неправильно сформулировал вопрос. Я имел в виду ваше физическое местоположение, исходя из ваших собственных слов.

Ещё раз с наступающими праздниками!

Олле

И вам тоже с праздниками. Скажите, пожалуйста, будут ли бесплатные вращения в честь этого?

Всем привет!

Счастливых праздников! :)

Да, возможно, будут какие-то вращения. Но помните, что мы также еженедельно разыгрываем вращения среди активных игроков. Кроме того, надеемся, вы не пропустили акцию Dream Island Level Up, в рамках которой каждый игрок получает индивидуальный призовой фонд в размере 45 000 евро :)

Олле

Счастливого Рождества, а не праздника! Пожалуйста, будьте здесь католиком! Мы ходим в церковь, это Рождество, а не праздник! Пожалуйста, не будьте атеистом! Католическая Европа!

Всем привет,

Спасибо за интересный пост. Не уверен, какое отношение он имеет к BitStarz, или какое отношение католицизм имеет к азартным играм, но кто мы такие, чтобы судить? Каждому своё, наверное :)

Поздравляем с любым праздником!

С уважением,

Олле, БитСтарз

Привет, Bitstarz!

Я заметил, что у вас в магазине LCB есть предложение на 25 бесплатных вращений за 2 доллара. Я прочитал это в условиях акции и хотел бы узнать, не нужно ли их обновить с учетом текущего курса €/$ BTC. 20 евро/$ — это значительно меньше, чем 0,05 BTC.

Для получения бонусных бесплатных вращений игрокам необходимо внести депозит в размере 20 евро/долларов или 0,05 BTC, или более.

Страны, на которые распространяются ограничения: Польша, Болгария, Греция, Венгрия, Румыния, Хорватия, Украина, Индия, Пакистан, Индонезия, Филиппины, Чехия, Португалия, Словакия, Латвия, Бахрейн, Египет, Иран, Ирак с автономным Курдистаном, Иордания, Кувейт, Ливан, Оман, Палестина, Сирия, Объединенные Арабские Эмираты, Йемен, Африка, Казахстан, Монголия.

WR = 35x

Максимальная сумма вывода = 0,4 BTC, £/$/€/100 канадских долларов, 1000 норвежских крон/шведских крон.

Бесплатные вращения можно получить только один раз в месяц. Необходимо внести хотя бы один депозит в течение этого месяца (на сумму, равную или превышающую 20 евро/долларов или 0,05 BTC).

Привет, Simple222!

Мы передали ваше предложение в казино. Они должны ответить в ближайшее время. Давайте узнаем их мнение.

Привет, представитель Bitstarz! На случай, если ты пропустил, ты был героем обсуждения в другой теме ЗДЕСЬ. Почитай её, когда будет возможность... ссылка на неё ниже.

У меня та же проблема.
И вторая причина, по которой я хочу играть в вашем казино, — это ваш дизайн.

Можете отправить мне личное сообщение с информацией о вашем провайдере? Это https://everymatrix.com/ или, может быть, https://slotegrator.com/?

Надеюсь на скорый ответ по моему запросу и, конечно же, на решение нашей общей проблемы с Sallykik.

С уважением!

Смена валюты. Для разных валют существуют разные способы пополнения счета.

Всем привет :)

Мы рассматриваем возможность изменения этого параметра в соответствии с ценой в BTC, следите за обновлениями! :)

Олле, БитСтарз

Отличные новости, Олле! С нетерпением жду возможности увидеть изменения, когда у тебя будет время.

Одно из ЛУЧШИХ онлайн-казино на сегодняшний день!! Хотелось бы, чтобы вы научили OSHI.io кое-чему!! Продолжайте в том же духе! Пополнение и вывод средств в Bitstarz!!

Привет, Олле!

Просто дружеское напоминание, чтобы узнать, планируете ли вы обновлять значения биткоинов в соответствии с текущими ценами :)

Спасибо!

~Simple222

Не знаю, что я делаю не так, но 200 долларов — это большая сумма, которую можно внести и потерять за день, и 200 долларов за неделю на прошлой неделе, а потом я еще и бонус за лояльность не получил. Вот что я слышу от Майка.

MikeSupport Hero
Здравствуйте, Майк. Чем я могу вам помочь?

K1ll3d41355 Привет, Майк :) Я сегодня буквально внес на счет больше 200 долларов.

И я не получил лояльности в прошлые выходные.

а потом я чувствую себя совершенно нелюбимым на этой неделе.

Майк, я сейчас быстро посмотрю.

K1ll3d41355 Я не хочу жаловаться, но 200 долларов — это примерно половина арендной платы.

хорошо на неделю

Это примерно 800 долларов в месяц, а я вложил сюда почти 50 000 долларов, лол.

Это как дом в некоторых штатах.

Майк, извини, мой друг, но я сейчас не могу найти бонус. Однако, пожалуйста, загляните на нашу страницу с акциями, у нас постоянно появляются новые предложения.

K1ll3d41355 Могу я узнать, почему моя преданность даже не складывается в единое целое?

потому что раньше я получал лояльность

а затем второй шанс на вращение барабанов

Теперь я ничего не получаю.

Майк, расчеты производит наш управляющий казино Ник, и если вы соответствуете условиям, вы получите от нас что-нибудь.

Это следует рассматривать как дополнительный бонус.

K1ll3d41355, а?

Вклады?

Майк, бонус рассчитывает наш менеджер казино Ник.

Если вы их не получили, значит, к сожалению, вы не имели на них права.

K1ll3d41355 Хорошо, я спрошу Ника.

Если можно спросить, какой у него электронный адрес?

Извините, я не хочу показаться грубым.

Майк, связываться с ним следует только в том случае, если с тобой связался Ник.

K1ll3d41355, но мне кажется, что в новой версии все немного перемешано.

Могу ли я связаться с ним по телефону LCB?

это лучший вариант

Майк, к сожалению, если ты ничего не получил, значит, ты не имел на это права.

K1ll3d41355 ?

Хорошо, я просто хочу знать почему.

ржу не могу

Потому что 20 МБТК — это более чем достаточно, чтобы проиграть в прошлом.

Майк, мы не стали бы предоставлять эту информацию.

K1ll3d41355, и он говорит, что мы всего лишь люди.

Майк, потому что это не входит в число наших обычных рекламных акций.

K1ll3d41355 Окей, это странно.

Окей, спасибо.

Я свяжусь с ним там.

Майк, могу я еще чем-нибудь вам помочь?

K1ll3d41355 Нет, на этом всё, я свяжусь с Ником там.

Спасибо, Майк Рид.

Майк, хорошего вечера.

Майк закрыл чат.

Это совсем не похоже на типичного Майка. Надеюсь, я получу ответ от Ника :)

Это казино, безусловно, хорошее, но раньше у них были условия гораздо интереснее, чем сейчас. Теперь за проигрыш они дают бесплатные вращения в слотах, в которых практически невозможно что-либо выиграть. Очень жаль.

Привет, АннаДон!

Представитель казино уведомлен. Надеемся, он вскоре свяжется с нами и даст объяснение.

Привет, Анна!

Спасибо за отзыв, и позвольте мне подробнее рассказать о бонусе за лояльность.

Нет никакой гарантии, что вы получите бонус за лояльность от Ника в пятницу (если только вы не являетесь...).
VIP-игрок со специальным предложением). Все остальные игроки получают только бонус за лояльность.
если Ник сочтет вас подходящим кандидатом.

Бонус за лояльность не является гарантированным бонусом, который рекламируется на сайте, и его не следует получать.
Ожидается, что эти выплаты будут поступать каждую неделю. К счастью, это далеко не единственный бонус.
В BitStarz мы предлагаем широкий выбор акций, включая пополнения счета по понедельникам, раздачи бонусов по средам и многое другое.
Бесплатные вращения, бесплатные вращения второго шанса, турниры и многое другое.

Я также хочу призвать вас установить ограничения на свой аккаунт на случай, если вы почувствуете, что...
Вы говорите о довольно крупных суммах, которые, по вашему мнению, превышают ваши возможности.

Уверен, Ник в конце концов сможет выплатить вам бонус за лояльность :)

Олле

Спасибо за ответ, Олле!! Я не хотел никого обидеть, просто мне показалось это странным, и учитывая потраченную сумму, я хотел бы получить более подробное объяснение. Я так и не получил второй шанс на вращение после депозита в 20 МБТ :( Но я понимаю, что иногда Ник считает это нецелесообразным, но я должен спросить, и учитывая потраченную сумму, я подумал, что ответ был бы уместен :) Спасибо большое за ответ!!! Могу ли я узнать о лимитах? Я не знаю, как их установить!! Мне всегда нравилось пополнять счет в Bitstarz, потому что я получал второй шанс на вращение и бонусы за лояльность!! У меня есть

№ Транзакций 399
Всего получено 3,93729367 BTC
Итоговый баланс: 0,05769706 BTC

Может быть, и не по сравнению с некоторыми другими, но это ОГРОМНАЯ сумма денег!! Я не понимаю, почему с некоторыми из этих денег я тоже не могу поиграть... Это с blockchain.info 3P54Fi6G9Gi1nADmYK61qMEgngScCZESb2, мой адрес.

Я отчасти согласен, потому что теперь они во всем винят Ника, с которым никто не может связаться! Я не слышал от Олле уже лет пять, лол. Я не понимаю, как это может иметь значение, на каких слотах выпадают выигрыши, если у них есть ограничение в 5 mBTC! То есть, независимо от того, выиграю я 0,0002 после 30 вращений или 0,02, максимальный лимит составляет 0,005! Я не понимаю, что происходит! Раньше они предлагали вращения на второй шанс, о которых они упоминали... но ни одного не получили... раньше они были быстрыми... и 50... а теперь меня игнорируют...

Вопрос представителю. Ваши бесплатные вращения за депозит всегда будут начисляться у того же провайдера, что и сейчас? Я помню, раньше это были вращения в слотах от BetSoft. И это было намного лучше!

Привет, Анна!

Рад помочь! :) И спасибо за понимание. Мы делаем всё возможное, чтобы вознаграждать таких преданных игроков, как вы, хорошими бонусами, и должен сказать, что, по-моему, у нас это неплохо получается, ха-ха. Но
Я понимаю, что вы, конечно же, хотите получить максимальные бонусы за вложенные деньги, я полностью это понимаю.
Понимаешь?

Что касается ваших депозитов, я думаю, что они очень высоки, и мне жаль слышать, что вы их не получили.
Больше выигрышей. Но в то же время, неизвестность того, выиграешь ты или нет, делает казино таким захватывающим.
Как есть. При этом, я уверен, вы понимаете, что бонусы мы должны рассчитывать исходя из этого.
то, что вы вносите, и мы не можем просто продолжать предоставлять вам неограниченные бонусы, пока вы не выиграете, а скорее
Мы предоставим вам справедливый бонус, размер которого будет зависеть от ваших депозитов.

Что касается лимитов, я думаю, вам уже помогли, насколько я слышал от коллег. Но если вам понадобится помощь, просто свяжитесь с нами. Я очень рад слышать, что вы играете ответственно.

С наилучшими пожеланиями,

Олле

Привет, Танунакс!

Я не уверена, о какой именно акции вы говорите :) но провайдеры обычно сильно различаются в зависимости от местоположения и конкретной акции. Кроме того, сумма, которую вы вносите, может влиять на то, в каких играх и у каких провайдеров вы получите бонус. Причина в стоимости вращений и т.д.

Пожалуйста, сообщите мне, о какой акции вы говорите, и я с удовольствием вам помогу :)

Олле

Должен признать, что еженедельные бесплатные вращения для меня за последние недели сильно упали. Я не хайроллер, и мне нравится получать эти бесплатные вращения, но за последние 3 недели мне ни разу не удалось выиграть больше 50 центов. То есть, быстрая 15-секундная сессия на слотах с выигрышем, и всё, конец, ха-ха. Я как-то привык полагаться на бесплатные вращения, потому что по какой-то причине все мои депозиты улетучиваются со скоростью света, я никогда ничего не выигрываю, но потом я получаю бесплатные вращения, и слоты довольны. С частичным возвратом, который мне давали бесплатные вращения, играть с вами было выгоднее, но без них мой опыт с Bitstarz можно описать как мгновенный возврат денег. Но я понимаю, что вы не можете давать нам бесконечные бесплатные вращения, пока мы не отыграем все свои деньги, иначе вы бы долго не продержались на рынке. Я просто оставил комментарий, потому что эта тема меня очень зацепила, так как я сначала получил бонус в 5-10 евро за бесплатные вращения, а теперь получаю всего 10-50 центов в неделю, и падение бонуса просто огромное.

Добавлю, что вчера я внес депозит и ПОТЕРЯЛ 57 mBTC...

26 мая 2018 г., 20:30. Принято депозитов: 0,00700000 BTC.

26 мая 2018 г., 18:37. Принято. Депозит: 0,01000000 BTC
26 мая 2018 г., 11:16. Принято. Депозит: 0,00500000 BTC.
26 мая 2018 г., 09:08. Принято. Депозит: 0,01000000 BTC
26 мая 2018 г., 03:43. Принято депозитов в кубитах: 0,01500000 BTC.
26 мая 2018 г., 01:17. Принято депозитов в кубитах: 0,01000000.

Я ничего не выводил... Я играл на крупной сделке, это история всей моей жизни... ржу не могу

Я спросил в чате и получил 20 бесплатных бонусов на Fruit Zen и 10 на Platinum Lightning, Fantasy Park или Aztec Magic.

Потеряно Platinum Lightning 0.00008000 BTC 0.00012400 / 0.00320000 (3 %) 26 мая 2018 г., 20:00
Ставка в Slot Wars сделана 0.00154595 BTC 0.00000000 / 0.00000000 (100 %) 26 мая 2018 г., 15:02 ---> Я занял 15-е место в турнире :)
ND FS BTC Потеряно 0.00069000 BTC 0.00200400 / 0.02760000 (7 %) 26 мая 2018 г., 12:35

Я думал, что получу второй шанс на бесплатные вращения, как и раньше, но ничего, и я по глупости пополнил счет еще два раза... Сегодня удалось вывести 8 MBTC... НО второго шанса на бесплатные вращения нет?? Сколько нужно проиграть, чтобы получить хоть какие-то вращения, чтобы потом еще и покрутить? Я получал 60 бонусов на второй шанс, когда делал 3 или более депозитов и проигрывал за день, но не когда полностью проваливаюсь!!! Чувствую себя птенцом со сломанным клювом, лол. Я жадничаю, жадничаю, но мне просто не хватает жадности, лол.

bitstarz Извините, не по теме. Скажите, могу ли я играть в вашем казино, моя страна — Украина? Просто интересно, моя страна участвует в магазине LCB. А в остальных ваших акциях?

К сожалению, в вашей стране предложение магазина недоступно.

Привет, АннаДон!

Не могли бы вы уточнить, имеете ли вы в виду бесплатные вращения из магазина? Насколько я понимаю, в этом месяце вы получили только один набор вращений. Согласно условиям предложения, бесплатные вращения из магазина можно получить только один раз в месяц.

Мне сказали, что нужно позвонить для подтверждения, но мне так и не перезвонили.

Пожалуйста, перезвоните мне после 19:00 по аргентинскому времени.

Мой адрес электронной почты:

Всем привет,

Возможно, вам стоит удалить свой адрес электронной почты, чтобы он не отображался здесь публично.

Также хочу добавить, что мы звонили вам 6 раз, но безрезультатно, поэтому было бы...
Было бы здорово, если бы вы ответили на наш звонок, чтобы мы могли вас подтвердить :)

Олле

Извините за поздний ответ. Я говорил не о вращениях в магазине :) Я говорил о вращениях второго шанса, которые я получаю и которые скрашивают мне день после нескольких депозитов и проигрышей за день.

Пожалуйста, напишите мне по электронной почте, когда вы позвоните.

Напишите мне по электронной почте, когда вы собираетесь мне позвонить.

Хорошо, думаю, я перенесу эту официальную жалобу сюда. Проблема с Desert Fortune / Aztec bgaming. Я вижу, что сегодня из-за двух игр, которые не выплачивают выигрыши в соответствии с таблицей выплат, общая сумма убытков составляет около 40 долларов США (в пересчете на криптовалюту). У меня есть скриншоты тех игр, которые я заметил, и я собираюсь загрузить их куда-нибудь, вероятно, на Google Диск или Imgur. Но к тому времени, как представитель службы поддержки подтвердит получение этого сообщения, я предоставлю вам доступ к ним, чтобы вы могли взглянуть на них, прежде чем углубляться в изучение аккаунта. Сначала я не беспокоился об этом, просто хотел привлечь всеобщее внимание. Но после небольших расчетов эта сумма кажется слишком большой, чтобы просто «проигнорировать». Я понимаю, что это, вероятно, проблемы с программным обеспечением, но, не хочу показаться грубым, это проблема с вами и вашим поставщиком. Нам все еще нужно какое-то решение. Я имею в виду, что даже один выигрыш не дает множителя 200x для 3xwilds. Заранее спасибо. Также некоторые скриншоты есть в «другой» теме.

Казино уже уведомлено. Давайте подождем ответа от представителя казино.

Они кажутся довольно активными, но сейчас выходные, так что я понимаю. И Мелисса, спасибо тебе еще раз за то, что ты настояла на этом.

Пожалуйста.

Я понимаю, что наш представитель, возможно, не сможет ответить, но внезапное исчезновение создает ощущение, будто мы застряли в 7-битном мире. Я не из тех, кто торопится, но хоть какой-то контакт был бы очень полезен.

Представитель казино взял несколько выходных, поэтому он не сможет заняться вашим делом, пока не вернется. Давайте подождем, когда он вернется. Я уверен, он опубликует ответы на все ваши вопросы. Он уже проинформирован, поэтому свяжется с нами, как только сможет.

Хорошо. Спасибо еще раз.

И это было сказано не в ваш или его адрес, а скорее из-за того, что какой-то парень чуть не отрезал себе палец в моем магазине пилой, которую он взял напрокат. Я отнеслась к этому вежливо, наша страховка его покрывает, но он хочет подать в суд. В общем, приношу свои извинения...

Жаль, что у этого парня палец поврежден. Хорошо, что у него еще девять :) Шучу. Я работаю подрядчиком по системам отопления, вентиляции и кондиционирования уже 25 лет, поэтому понимаю вашу боль по поводу того, что сотрудники или другие субподрядчики получают травмы, и вместо того, чтобы обратиться напрямую к человеку, оплачивающему страховку, они бегут к юристу или в страховую компанию, ожидая какой-то сумасшедшей «компенсации». Если бы они уделяли больше внимания своей работе, возможно, они бы могли пользоваться всеми десятью фалангами пальцев так же, как и все мы.

Привет, Даниэль!

Я считаю замечательным, что вы обращаете наше внимание на подобные вещи, и если в игре действительно есть ошибка, я буду в ярости.

Крайне важно, чтобы вы сообщали о подобных проблемах в нашу службу поддержки, как только почувствуете, что что-то не так. Наши специалисты службы поддержки очень компетентны и оперативно реагируют на запросы, и я не могу не похвалить их за быстрое реагирование.

У нас также хорошие отношения с BGaming, и мы очень тесно с ними сотрудничаем, поэтому любую критику в их адрес мы можем направить непосредственно руководству компании.

Поэтому я настоятельно рекомендую вам обратиться в онлайн-чат и объяснить свою ситуацию нашим специалистам службы поддержки. Помните, что время, прошедшее с момента происшествия, поможет нам определить, в каком раунде игры возникли проблемы. Чем больше времени пройдет, тем сложнее будет найти проблему.
округлый и поможет вам.

Если у вас возникнут ко мне какие-либо вопросы, я с удовольствием на них отвечу :)

Олле

Здравствуйте! Онлайн-чат не открывается, когда я нажимаю на синий значок или вкладку «Онлайн-чат» на странице аккаунта. Нажимаю, чтобы открыть, и ничего не происходит. Эта проблема возникла вчера.

Я проверил это для вас, и всплывающее окно чата работает отлично. Попробуйте использовать другой веб-браузер, это может помочь.