Представитель казино
4
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Представитель казино
4
Перевод 
переведено с 
Hello everybody! 
Here you will get all the necessary information and support on crypto casinos. Bets.io
Всем привет!
Здесь вы найдете всю необходимую информацию и поддержку по криптоказино. Bets.io
Модератор
4157
Welcome to the BEST gambling site 
Добро пожаловать на ЛУЧШИЙ сайт азартных игр!
Модератор
4175
Админ
14812
Модератор
1699
Модератор
1796
Thanks for signing up! Glad to have you here
Спасибо за регистрацию! Рады видеть вас здесь.
Модератор
7320
Welcome to LCB, happy to have you here to assist our dear members
Добро пожаловать в LCB! Мы рады видеть вас здесь и готовы помочь нашим дорогим членам.
I received free bonus spins (related to a tournament). I did not deliberately participate in the tournament, I made the spins, I made legitimate winnings. The casino removed the winnings claiming that the bonus was granted by mistake. I acted in good faith. I used the bonus that appeared in my account without knowing that it was by mistake. I did not act in bad faith, abuse a glitch or attempt to hack. I did not force the granting of a bonus. The bonus was credited automatically - the error was in your casino's system, not mine. Therefore, an ordinary player would not have known that it was an error. The game was processed normally and the spins were accepted, the games ran normally and the winnings were counted. The casino processed and acquired the gameplay as valid until the moment of the refund. The bonus was exclusive to tournament participants and I, as I was not registered, should not have received it. I would like to request a formal explanation in writing: Why was the bonus granted? What specific rule was violated? Where is this in the terms and conditions. What clause says that only those who register for the tournament will be able to use the spins? If there is none, it was an open offer and not restricted! IF THERE ARE NO FAIR ANSWERS, I HAVE FULL RIGHT TO THE WINNINGS AND BONUSES, REGARDLESS OF YOUR MISTAKE!
Сумма убытков: 2400R$
Казино: Betsio.com
Дело №: 3271
Я получил бесплатные бонусные вращения (в рамках турнира). Я не участвовал в турнире намеренно, я сделал вращения и получил законный выигрыш. Казино аннулировало выигрыш, заявив, что бонус был начислен по ошибке. Я действовал добросовестно. Я использовал бонус, появившийся на моем счету, не зная, что это произошло по ошибке. Я не действовал недобросовестно, не злоупотреблял сбоем и не пытался взломать систему. Я не принуждал к начислению бонуса. Бонус был начислен автоматически — ошибка была в системе вашего казино, а не в моей. Поэтому обычный игрок не узнал бы, что это ошибка. Игра прошла нормально, вращения были приняты, игры работали нормально, и выигрыш был засчитан. Казино обработало и зафиксировало игровой процесс как действительный до момента возврата средств. Бонус был предназначен исключительно для участников турнира, и я, поскольку не был зарегистрирован, не должен был его получать. Я хотел бы запросить официальное письменное объяснение: почему был начислен бонус? Какое конкретное правило было нарушено? Где это указано в условиях и положениях? В каком пункте договора указано, что только зарегистрированные участники турнира смогут использовать вращения? Если такого пункта нет, значит, это было открытое предложение, а не ограниченное! ЕСЛИ НЕТ СПРАВЕДЛИВЫХ ОТВЕТОВ, Я ИМЕЮ ПОЛНОЕ ПРАВО НА ВЫИГРЫШИ И БОНУСЫ, НЕЗАВИСИМО ОТ ВАШЕЙ ОШИБКИ!
Сумма убытков: 2400R$
Казино: Betsio.com
Дело №: 3271
Модератор
6456
Hello Leandro Gomes,
Thank you for bringing this to our attention.
Your questions are valid and understandable. We have forwarded your complaint to the casino representative and requested a detailed explanation regarding this case.
Please keep an eye on this thread for further updates.
Здравствуйте , Леандро Гомес !
Спасибо, что обратили наше внимание на это.
Ваши вопросы обоснованы и понятны. Мы переслали вашу жалобу представителю казино и запросили подробное объяснение по данному делу.
Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.
Представитель казино
4
Нello Leandro Gomes,
Thank you for contacting us.
Let me clarify the situation with the Tournament 75 FS Reward bonus awarded as part of the internal "Crypto Cruise: Paradise Party" tournament. This bonus was awarded due to a technical error. According to the terms of the tournament, participation in it is possible only if there are bets placed on real funds during its validity.
Unfortunately, no corresponding deposits were recorded on your account for the specified period, and therefore participation in the tournament could not be counted. We discovered the erroneous bonus accrual as part of an internal audit and canceled it in accordance with the paragraph of the rules. I am attaching the necessary screenshots
We understand that the situation may be confusing, especially if the error was not your fault. However, it is important to note that the bonus should not have been credited initially, and its cancellation is a corrective action consistent with our policy and terms of use.
We hope for your understanding and assure you that we always strive to act transparently and in accordance with the rules.
Sincerely, the Support Team Betsio.com
Здравствуйте , Леандро Гомес !
Спасибо за обращение.
Позвольте мне прояснить ситуацию с бонусом Tournament 75 FS Reward, начисленным в рамках внутреннего турнира "Crypto Cruise: Paradise Party". Этот бонус был начислен из-за технической ошибки. Согласно условиям турнира, участие в нем возможно только при наличии ставок на реальные средства в течение его срока действия.
К сожалению, за указанный период на вашем счете не было зафиксировано соответствующих пополнений, поэтому участие в турнире не могло быть учтено. В ходе внутренней проверки мы обнаружили ошибочное начисление бонуса и аннулировали его в соответствии с пунктом правил. Прилагаю необходимые скриншоты.
Мы понимаем, что ситуация может быть запутанной, особенно если ошибка произошла не по вашей вине. Однако важно отметить, что бонус изначально не должен был быть начислен, и его аннулирование является корректирующей мерой в соответствии с нашей политикой и условиями использования.
Мы надеемся на ваше понимание и заверяем вас, что всегда стремимся действовать прозрачно и в соответствии с правилами.
С уважением, команда поддержки Betsio.com
Модератор
6456
Модератор
6456
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3271 as resolved.
Поскольку прошло более 48 часов, а мы до сих пор не получили ответа от участника, но получили подтверждение от казино, мы помечаем дело № 3271 как решенное.
sim eu vi agora, mais não achei justo de jeito nenhum oque foi feito! me desculpe pela demora
Да, я это только сейчас увидел, но мне показалось, что всё было совершенно несправедливо! Приношу извинения за задержку.
Yes, I saw it now, but I didn't think what was done was fair at all! I'm sorry for the delay.
Ст. Новичок
24
Bets.io is a black hole crypto site they stole $15,000 of my money. They arbitrarily closed my account and told me too bad. They seized my money and made up I violated their terms and conditions as a pretext to steal my money. They have stolen $15,384 for money I could used to pay bills! Please help me expose this scam web site and get my money back
Сумма убытков: 15384$
Казино: Bets.io
Дело №: 4101
Bets.io — это мошеннический криптосайт, они украли у меня 15 000 долларов. Они произвольно закрыли мой счет и сказали, что мне очень жаль. Они конфисковали мои деньги и придумали предлог, чтобы украсть их, заявив, что я нарушил их условия использования. Они украли 15 384 доллара, которые я мог бы использовать для оплаты счетов! Пожалуйста, помогите мне разоблачить этот мошеннический сайт и вернуть мои деньги.
Сумма убытков: 15384$
Казино: Bets.io
Дело №: 4101
Ст. Новичок
24
Bets.io confiscated $15,384 from me without cause and refuses to pay out. They have closed my account without cause and told me nothing. They have committed robbery. I will not rest until they refund my deposit or my money. They have stolen my money! I have not done anything and they have a history of confiscating peoples money and not paying people out. This is a rogue scam website that induces people to deposit and doesn’t payout. They claim people violate their TOS and then just steal peoples money. They have stolen $15,384 of mine. I want my deposit back. I need this money to live and to eat. Please help me
Сумма убытков: 15384$
Казино: bets.io Casino
Дело №: 4107
Bets.io без всякой причины конфисковали у меня 15 384 доллара и отказываются выплачивать деньги. Они закрыли мой счет без объяснения причин и ничего мне не сказали. Они совершили ограбление. Я не успокоюсь, пока они не вернут мне депозит или мои деньги. Они украли мои деньги! Я ничего не делал, а у них есть история конфискации денег у людей и невыплаты выигрышей. Это мошеннический сайт, который заставляет людей вносить депозиты, а затем не выплачивает деньги. Они утверждают, что люди нарушают их условия использования, а затем просто воруют деньги. Они украли у меня 15 384 доллара. Я хочу вернуть свой депозит. Мне нужны эти деньги, чтобы жить и есть. Пожалуйста, помогите мне.
Сумма убытков: 15384$
Казино: bets.io Casino
Дело №: 4107
Ст. Новичок
24
Bets.io closed my account and stole my balance $15,384, without cause. They are not a legitimate gambling website. They are a rogue operation that steals customer deposits and makes excuses and lies. They have stolen a large amount of money from me and I was stupid to believe them that they were a real casino.
These stories of them arbitrarily closing and stealing customer funds are nothing new. If nobody does anything they will continue going and scamming and stealing customer funds.
Bets.io закрыли мой счет и украли мои 15 384 доллара без всякой причины. Это не легальный сайт азартных игр. Это мошенническая организация, которая ворует депозиты клиентов, придумывает отговорки и лжет. Они украли у меня крупную сумму денег, и я был глуп, поверив им, что это настоящее казино.
Истории о том, как они произвольно закрывают свои сайты и воруют деньги клиентов, не новость. Если никто ничего не предпримет, они будут продолжать обманывать и воровать деньги клиентов.
Модератор
6456
Hello Crankywagon,
We’re sorry to hear about your situation.
Could you please provide us with more details so we can better understand what happened and try to assist you further?
Could you please clarify:
Thank you for your cooperation.
Привет , Crankywagon !
Нам очень жаль слышать о вашей ситуации.
Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию, чтобы мы могли лучше понять, что произошло, и попытаться оказать вам дальнейшую помощь?
Не могли бы вы уточнить:
Благодарим за сотрудничество.
Новичок
12
Interesante propuesta, sobre todo por el soporte 24/7 y el enfoque en privacidad con крипто. Las carreras semanales sin apuesta suenan diferentes. Me da curiosidad probar la plataforma y ver qué tal responden los retiros y la jugabilidad. Si me animo, luego cuento por aquí cómo fue mi experiencia.
Интересное предложение, особенно с учетом круглосуточной поддержки и акцента на конфиденциальность криптовалюты. Еженедельные забеги без ставок звучат необычно. Мне любопытно попробовать платформу и посмотреть, как обстоят дела с выводом средств и игровым процессом. Если я решу попробовать, поделюсь своим опытом здесь.
Interesting proposition, especially with the 24/7 support and focus on cryptocurrency privacy. Weekly races without wagering sound different. I'm curious to try the platform and see how the withdrawals and gameplay are. If I decide to give it a go, I'll share my experience here.
Модератор
4157
JovanaV wrote:Hello Crankywagon,
We’re sorry to hear about your situation.
Could you please provide us with more details so we can better understand what happened and try to assist you further?
Could you please clarify:
- Does this relate to a deposit or a withdrawal?
- What exactly happened leading up to the account closure?
- Was your account fully verified (KYC completed)?
- Did you receive any official explanation from the casino via email regarding this decision?
Thank you for your cooperation.
Hi Crankywagon,
Could you please let us know if you still need our assistance? If you do, please provide us with more information about your case so we can assist you more accurately.
JovanaV написала:Привет , Crankywagon !
Нам очень жаль слышать о вашей ситуации.
Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию, чтобы мы могли лучше понять, что произошло, и попытаться оказать вам дальнейшую помощь?
Не могли бы вы уточнить:
- Это относится к внесению или снятию средств?
- Что именно произошло, что привело к закрытию счета?
- Ваш аккаунт был полностью верифицирован (пройдена процедура KYC)?
- Вы получили какое-либо официальное объяснение от казино по электронной почте относительно этого решения?
Благодарим за сотрудничество.
Привет , Crankywagon !
Пожалуйста, сообщите нам, нужна ли вам еще наша помощь. Если да, предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию о вашем случае, чтобы мы могли оказать вам более точную помощь.
Модератор
6456
Since we haven't heard back from the member, we'll consider Case #4107 CLOSED due to the submitter's inactivity.
Поскольку мы не получили ответа от участника, мы будем считать дело № 4107 закрытым в связи с неактивностью отправителя.
Новичок
10
Au départ, je n’avais pas de grandes attentes concernant bets.io. Je comptais simplement l’utiliser pendant quelques jours avant de supprimer l’application. Cependant, j’ai été agréablement surpris par sa fiabilité. Je n’ai constaté aucun bug ni ralentissement important du site pendant les matchs, et la fonction de retrait anticipé fonctionne de manière stable. Ma conclusion est simple : lisez attentivement les règles, évitez de créer de faux comptes et jouez honnêtement, ainsi, les machines à sous resteront un véritable plaisir.
Изначально я не возлагал больших надежд на bets.io. Я просто планировал использовать его несколько дней, а затем удалить приложение. Однако я был приятно удивлен его надежностью. Во время матчей я не столкнулся ни с какими ошибками или существенными замедлениями, а функция досрочного вывода средств работала без сбоев. Мой вывод прост: внимательно читайте правила, избегайте создания фейковых аккаунтов и играйте честно, и слоты останутся по-настоящему приятным занятием.
Initially, I didn't have high expectations for bets.io. I simply planned to use it for a few days before deleting the app. However, I was pleasantly surprised by its reliability. I didn't experience any bugs or significant slowdowns during matches, and the early withdrawal feature worked reliably. My conclusion is simple: read the rules carefully, avoid creating fake accounts, and play honestly, and slots will remain a truly enjoyable experience.
Ст. Новичок
24
JovanaV wrote:Hello Crankywagon,
We’re sorry to hear about your situation.
Could you please provide us with more details so we can better understand what happened and try to assist you further?
Could you please clarify:
- Does this relate to a deposit or a withdrawal?
- What exactly happened leading up to the account closure?
- Was your account fully verified (KYC completed)?
- Did you receive any official explanation from the casino via email regarding this decision?
Thank you for your cooperation.
I did not get noticed. They closed my account citing no reasons and stole my funds how do I show pictures?
account was closed with a large balance citing no reasons, except to steal my deposit.
they delayed and delayed cash outs and made me do kyc even though it's a scam crypto casino. They saw I wanted to cash out and made it impossible but I obliged all their KYC requirements.
fully verified despite their ridiculous requests where I have the emails such as lined paper.
no explanation and no reason for account closure and fund seizure. It was not even winnings, it's my money!
JovanaV написала:Привет, Crankywagon!
Нам очень жаль слышать о вашей ситуации.
Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию, чтобы мы могли лучше понять, что произошло, и попытаться оказать вам дальнейшую помощь?
Не могли бы вы уточнить:
- Это относится к внесению или снятию средств?
- Что именно произошло, что привело к закрытию счета?
- Ваш аккаунт был полностью верифицирован (пройдена процедура KYC)?
- Вы получили какое-либо официальное объяснение от казино по электронной почте относительно этого решения?
Благодарим за сотрудничество.
Меня никто не заметил. Они закрыли мой счет без объяснения причин и украли мои средства. Как мне показать фотографии?
Счет был закрыт с большим остатком средств без объяснения причин, за исключением того, что это было сделано с целью украсть мой депозит.
Они постоянно затягивали вывод средств и заставляли меня проходить верификацию личности (KYC), хотя это мошенническое криптоказино. Они увидели, что я хочу вывести деньги, и сделали это невозможным, но я выполнил все их требования KYC.
Полностью подтверждено, несмотря на их нелепые требования, где у меня есть электронные письма, например, в виде линованной бумаги.
Никаких объяснений и причин для закрытия счета и ареста средств. Это даже не выигрыш, это мои деньги!
Ст. Новичок
24
Cyril84 wrote:Initially, I didn't have high expectations for bets.io. I simply planned to use it for a few days before deleting the app. However, I was pleasantly surprised by its reliability. I didn't experience any bugs or significant slowdowns during matches, and the early withdrawal feature worked reliably. My conclusion is simple: read the rules carefully, avoid creating fake accounts, and play honestly, and slots will remain a truly enjoyable experience.
They are theives and steal deposits for no reason.
Cyril84 написал:Изначально я не возлагал больших надежд на bets.io. Я просто планировал использовать его несколько дней, а затем удалить приложение. Однако я был приятно удивлен его надежностью. Во время матчей я не столкнулся ни с какими ошибками или существенными замедлениями, а функция досрочного вывода средств работала без сбоев. Мой вывод прост: внимательно читайте правила, избегайте создания фейковых аккаунтов и играйте честно, и слоты останутся по-настоящему приятным занятием.
Они воры и воруют деньги без всякой причины.
Ст. Новичок
24
Bets.io is refusing to cooperate or even respond to my dispute.
Компания Bets.io отказывается сотрудничать или даже отвечать на мой спор.
Ст. Новичок
24
Bets.io has posyed fake reviews of themselves on other site
Компания Bets.io размещала фейковые отзывы о себе на других сайтах.
Ст. Новичок
24
Is Bets.io gonna help or respond to the complaint?
Собирается ли Bets.io помочь или ответить на жалобу?
Ст. Новичок
24
They arbitrarily closed my account and do not process withdrawals. Once they have your money your done for. They have people post fake reviews everywhere. These "positive" reviews always follow the same pattern.
This website will be exposed
Они произвольно закрыли мой счет и не обрабатывают запросы на вывод средств. Как только они получат ваши деньги, вам конец. Они заставляют людей размещать фейковые отзывы повсюду. Эти «положительные» отзывы всегда следуют одной и той же схеме.
Этот веб-сайт будет раскрыт.
Модератор
1338
Hello Crankywagon,
We initially closed your complaint as we did not receive any further response from your side. Kindly follow this thread for any future updates.
Based on the screenshots provided, the casino is referring to Clause 11 of their Terms & Conditions:
11. If the Company has reasonable grounds to suspect that a Player has engaged in fraudulent, abusive, or unlawful conduct, including but not limited to the use of advanced predictive algorithms, automated betting software, exploitative betting patterns, unauthorized access tools, or any other manipulative techniques designed to gain an unfair advantage, the Company reserves the right to suspend the processing of any withdrawals and temporarily withhold winnings pending the completion of an internal compliance review. The Company may, at its sole discretion, require the Player to provide additional verification documents and cooperate fully with the investigation. Should the investigation substantiate any breach of these Terms, the Company reserves the right to declare all wagers, winnings, and bonuses void, terminate the Player’s account, and take any further action necessary, including reporting the matter to relevant regulatory and enforcement authorities.
Additionally, as the casino has stated that their decision regarding your case is final, please note that our chances of intervening further are quite limited.
That said, we will still reach out to the casino representative to request a more detailed explanation of what occurred, and we will update you as soon as we receive their response.
Thank you for your understanding.
Привет , Crankywagon !
Изначально мы закрыли вашу жалобу, поскольку не получили от вас дальнейшего ответа. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.
Судя по предоставленным скриншотам, казино ссылается на пункт 11 своих Условий и положений:
11. Если у Компании есть разумные основания подозревать, что Игрок совершил мошеннические, противоправные или незаконные действия, включая, помимо прочего, использование сложных алгоритмов прогнозирования, автоматизированного программного обеспечения для ставок, нечестных методов ставок, инструментов несанкционированного доступа или любых других манипулятивных методов, направленных на получение несправедливого преимущества, Компания оставляет за собой право приостановить обработку любых выводов средств и временно задержать выигрыши до завершения внутренней проверки на соответствие требованиям. Компания может по своему усмотрению потребовать от Игрока предоставления дополнительных документов для проверки и полного сотрудничества со следствием. В случае подтверждения в ходе расследования любого нарушения настоящих Условий, Компания оставляет за собой право объявить все ставки, выигрыши и бонусы недействительными, закрыть счет Игрока и предпринять любые дальнейшие необходимые действия, включая сообщение о случившемся в соответствующие регулирующие и правоохранительные органы.
Кроме того, поскольку казино заявило, что их решение по вашему делу является окончательным, пожалуйста, имейте в виду, что наши возможности для дальнейшего вмешательства весьма ограничены.
Тем не менее, мы все равно свяжемся с представителем казино, чтобы запросить более подробное объяснение произошедшего, и сообщим вам, как только получим его ответ.
Благодарим за понимание.
Ст. Новичок
24
Cookie17 wrote:Hello Crankywagon,
We initially closed your complaint as we did not receive any further response from your side. Kindly follow this thread for any future updates.
Based on the screenshots provided, the casino is referring to Clause 11 of their Terms & Conditions:
11. If the Company has reasonable grounds to suspect that a Player has engaged in fraudulent, abusive, or unlawful conduct, including but not limited to the use of advanced predictive algorithms, automated betting software, exploitative betting patterns, unauthorized access tools, or any other manipulative techniques designed to gain an unfair advantage, the Company reserves the right to suspend the processing of any withdrawals and temporarily withhold winnings pending the completion of an internal compliance review. The Company may, at its sole discretion, require the Player to provide additional verification documents and cooperate fully with the investigation. Should the investigation substantiate any breach of these Terms, the Company reserves the right to declare all wagers, winnings, and bonuses void, terminate the Player’s account, and take any further action necessary, including reporting the matter to relevant regulatory and enforcement authorities.
Additionally, as the casino has stated that their decision regarding your case is final, please note that our chances of intervening further are quite limited.That said, we will still reach out to the casino representative to request a more detailed explanation of what occurred, and we will update you as soon as we receive their response.
Thank you for your understanding.
Thank you for your response. It appears they are open to some sort of compromise now that this is getting some publicity on multiple forums. I am a coveted player at many other websites and have never cheated or used any device. I didn't even win that much money there. I don't even know what they're talking about and their terms and conditions do not say you can steal a deposit.
What they've done is stolen my deposit. It's not even winnings. I'm concerned about here . Thank you for your help
Cookie17 написал:Привет, Crankywagon!
Изначально мы закрыли вашу жалобу, поскольку не получили от вас дальнейшего ответа. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.
Судя по предоставленным скриншотам, казино ссылается на пункт 11 своих Условий и положений:
11. Если у Компании есть разумные основания подозревать, что Игрок совершил мошеннические, противоправные или незаконные действия, включая, помимо прочего, использование сложных алгоритмов прогнозирования, автоматизированного программного обеспечения для ставок, нечестных методов ставок, инструментов несанкционированного доступа или любых других манипулятивных методов, направленных на получение несправедливого преимущества, Компания оставляет за собой право приостановить обработку любых выводов средств и временно задержать выигрыши до завершения внутренней проверки на соответствие требованиям. Компания может по своему усмотрению потребовать от Игрока предоставления дополнительных документов для проверки и полного сотрудничества со следствием. В случае подтверждения факта нарушения настоящих Условий, Компания оставляет за собой право объявить все ставки, выигрыши и бонусы недействительными, закрыть счет Игрока и предпринять любые дальнейшие необходимые действия, включая сообщение о случившемся в соответствующие регулирующие и правоохранительные органы.
Кроме того, поскольку казино заявило, что его решение по вашему делу является окончательным, пожалуйста, имейте в виду, что наши возможности для дальнейшего вмешательства весьма ограничены.Тем не менее, мы все равно свяжемся с представителем казино, чтобы запросить более подробное объяснение произошедшего, и сообщим вам, как только получим его ответ.
Благодарим за понимание.
Спасибо за ответ. Похоже, они готовы к какому-то компромиссу, раз эта история получила огласку на различных форумах. Я являюсь востребованным игроком на многих других сайтах и никогда не жульничал и не использовал никаких устройств. Я даже не выиграл там много денег. Я даже не понимаю, о чём они говорят, и в их условиях не сказано, что можно украсть депозит.
Они украли мой депозит. Это даже не выигрыш. Я обеспокоен ситуацией. Спасибо за помощь.
Ст. Новичок
24
Furthermore, it appears other website is being paid by them as they have a ridiculously good score at other website and obviously fake 10/10 reviews are constantly being posted.
Кроме того, похоже, что они платят другим сайтам, поскольку у них невероятно высокий рейтинг на других ресурсах, и, очевидно, постоянно публикуются фейковые отзывы с оценкой 10/10.
Модератор
1338
Hi Crankywagon,
We have not yet received a response from the casino representative, so we’ve sent another follow-up.
We will reach out as soon as we receive any update.
Thank you for your patience.
Привет , Crankywagon !
Мы пока не получили ответа от представителя казино, поэтому отправили еще одно напоминание.
Мы свяжемся с вами, как только получим какую-либо информацию.
Спасибо за ваше терпение.
Ст. Новичок
24
The license stated in the review is also invalid:
https://verification.anjouangamingboard.org/validate?domain=bets.io
Указанная в обзоре лицензия также недействительна:
https://verification.anjouangamingboard.org/validate?domain=bets.io
Модератор
1338
Hi Crankywagon,
Thank you for sharing that information with us.
We will check with the casino rep and get back to you with any update we have.
Thank you for your patience!
Привет , Crankywagon !
Спасибо, что поделились с нами этой информацией.
Мы свяжемся с представителем казино и сообщим вам о любых обновлениях.
Спасибо за ваше терпение!
Ст. Новичок
24
They wrote an email saying they are gonna steal my deposit, and coming up with fake reasons for stealing, others need to be warned
Они написали электронное письмо, в котором заявили, что собираются украсть мой депозит, и придумали для этого ложные причины. Других нужно предупредить.
Модератор
1338
Hello Crankywagon,
We have received an update from the casino representative with a gameplay overview report as a proof of T&C violation.
Based on the evidence provided, unfortunatelly, we cannot intervene further on this matter.
That being said, we will be closing Case #4107 and marking it as resolved on our end.
Thank you for your understanding.
Привет , Crankywagon !
Мы получили от представителя казино обновленную информацию с отчетом об игровом процессе в качестве доказательства нарушения условий и положений.
К сожалению, на основании представленных доказательств мы не можем вмешиваться в этот вопрос.
В связи с этим мы закрываем дело № 4107 и помечаем его как решенное с нашей стороны.
Благодарим за понимание.
Ст. Новичок
24
What evidence? I didn't do anything and they stole a deposit! They're also making things up that are not true! It's a deposit! It's not even winnings!
Какие доказательства? Я ничего не делал, а они украли депозит! Они ещё и выдумывают неправду! Это же депозит! Это даже не выигрыш!
Ст. Новичок
24
They wrote me an email with made up things saying I played from a restricted country. I didn't do anything I barely played I wanted to see if they process cash outs which they do not!
Мне прислали электронное письмо с выдуманными утверждениями о том, что я играл из страны с ограничениями. Я ничего не делал, почти не играл, хотел узнать, обрабатывают ли они вывод средств, чего они не делают!
Модератор
1338
Hello Crankywagon,
Unfortunately, due to privacy and security policies, we’re unable to share any further details beyond the information provided by the casino.
The final decision remains on casino's end, which unfortunately limits our ability to intervene further.
Thank you for understanding.
Привет , Crankywagon !
К сожалению, в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасности, мы не можем предоставить никаких дополнительных сведений, помимо информации, предоставленной казино.
Окончательное решение остается за казино, что, к сожалению, ограничивает наши возможности дальнейшего вмешательства.
Спасибо за понимание.
Ст. Новичок
24
The information they've provided is fraudulent. They also sent me an email claiming I played from a restricted country which is a total lie. How can you trust what they are saying?
Предоставленная ими информация является мошеннической. Они также прислали мне электронное письмо, в котором утверждалось, что я играл из страны с ограничениями, что является полнейшей ложью. Как можно доверять их словам?
Модератор
1338
Hello Crankywagon,
We understand your concern.
However, the evidence provided by the casino representative appears to be in line with Clause 11 of their Terms & Conditions, which allows the casino to withhold winnings and suspend withdrawals if there are reasonable grounds to suspect fraudulent or abusive activity.
Given this, unfortunately, there is nothing further we can do on our end regarding this case.
Thank you for your understanding.
Привет , Crankywagon !
Мы понимаем ваше беспокойство.
Однако предоставленные представителем казино доказательства, по-видимому, соответствуют пункту 11 их Условий и положений, который позволяет казино удерживать выигрыши и приостанавливать вывод средств, если есть разумные основания подозревать мошеннические или противоправные действия.
В связи с этим, к сожалению, мы больше ничего не можем сделать в этом деле.
Благодарим за понимание.
Ст. Новичок
24
They're claiming different things and lying. Which one is it? Did I commit "abuse" or a wrong country? They're using any excuse and blatantly lying.
Они утверждают разное и лгут. Так что же из этого правда? Я совершил "насилие" или попал не в ту страну? Они используют любой предлог и нагло лгут.
Ст. Новичок
24
In zero situations is it appropriate for the casino to steal customers deposits
Ни при каких обстоятельствах казино не имеет права красть депозиты клиентов.
Ст. Новичок
24
This company is par for the course of lying and making things up. Until they are shamed they steal peoples money and you guys aren’t gonna do anything about it.
Whatever they showed you is as fraudulent as their website. If people want to be robbed and not be allowed to withdraw enjoy playing here...
Эта компания — типичный пример лжи и выдумывания. Пока их не пристыдят, они будут воровать деньги людей, а вы ничего с этим делать не будете.
Всё, что они вам показали, — это мошенничество, как и их веб-сайт. Если вы хотите, чтобы вас ограбили и не позволили вывести деньги, наслаждайтесь игрой здесь...
Ст. Новичок
24
Cookie17 wrote:Hello Crankywagon,
We understand your concern.
However, the evidence provided by the casino representative appears to be in line with Clause 11 of their Terms & Conditions, which allows the casino to withhold winnings and suspend withdrawals if there are reasonable grounds to suspect fraudulent or abusive activity.
Given this, unfortunately, there is nothing further we can do on our end regarding this case.
Thank you for your understanding.
I'm not asking for winnings! I just want my deposit back! They stole my deposit on things they won't show or say and probably whatever they showed you is fraudulent
Cookie17 написал:Привет, Crankywagon!
Мы понимаем ваше беспокойство.
Однако предоставленные представителем казино доказательства, по-видимому, соответствуют пункту 11 их Условий и положений, который позволяет казино удерживать выигрыши и приостанавливать вывод средств, если есть разумные основания подозревать мошеннические или противоправные действия.
В связи с этим, к сожалению, мы больше ничего не можем сделать в этом деле.
Благодарим за понимание.
Я не прошу выигрыша! Я просто хочу вернуть свой депозит! Они украли мой депозит, используя уловки, которые они не показывают и о которых не говорят, и, вероятно, всё, что они вам показали, — это мошенничество.
Ст. Новичок
24
Look at the torment they put others through at trust pilot! For you to take the word of a known scam website is abhorrent! https://www.trustpilot.com/review/bets.io
Посмотрите, какие мучения они причиняют другим на Trustpilot! Верить на слово известному мошенническому сайту — это отвратительно! https://www.trustpilot.com/review/bets.io
Модератор
1338
Hello Crankywagon,
Please note that as per casino's Terms & Conditions:
1. You acknowledge and agree that the Company generally offers no refunds of the funds deposited to your account.
The Casino reserves the right to retain payments, if suspicion or evidence exists of manipulation of the casino system.
Additionally:
Please bear in mind some games may be unavailable in certain jurisdictions, as required by policies of game providers which may change from time to time.
We can not guarantee that any returns, deposits, winnings, or bonuses, which residents of the countries restricted hereunder have gained or accrued using any means of encrypted connections over the Internet with the purpose to falsify their geolocation, would not be forfeited and may not be reclaimed by us on demand. Such actions on the part of the players will be regarded as a violation of these Terms and Conditions and we reserve the right not to open, suspend, close your account, withhold payment of your winnings and apply such funds on account of any damages caused by you.
We do our best to assist the players, however, as the casino has stated that their decision regarding your case is final, we are not able to intervene further, and we will mark case #4107 as RESOLVED.
Thank you for understanding.
Привет , Crankywagon !
Обратите внимание, что в соответствии с Условиями и положениями казино:
1. Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Компания, как правило, не возвращает средства, внесенные на ваш счет.
Казино оставляет за собой право удерживать платежи, если есть подозрения или доказательства манипуляций в системе казино.
Кроме того:
Пожалуйста, имейте в виду, что некоторые игры могут быть недоступны в определенных юрисдикциях в соответствии с политикой поставщиков игр, которая может время от времени меняться.
Мы не можем гарантировать, что любые возвраты, депозиты, выигрыши или бонусы, полученные или накопленные резидентами стран, на которые распространяются данные ограничения, с использованием любых средств зашифрованного соединения через Интернет с целью фальсификации их геолокации, не будут аннулированы и не могут быть востребованы нами по требованию. Такие действия со стороны игроков будут рассматриваться как нарушение настоящих Условий и положений, и мы оставляем за собой право не открывать, приостанавливать или закрывать ваш счет, удерживать выплату ваших выигрышей и использовать такие средства в счет любого ущерба, причиненного вами.
Мы делаем все возможное, чтобы помочь игрокам, однако, поскольку казино заявило, что его решение по вашему делу является окончательным, мы не можем вмешиваться дальше, и мы пометим дело № 4107 как РЕШЕННОЕ.
Спасибо за понимание.
Ст. Новичок
24
So in other words, the casino can arbitrarily seize customer funds if they feel like it. And you will not intervene or warn anyone else about this rogue website’s behavior? I have done nothing wrong, I did not do anything besides play, and I did not play from a restricted country. Bets.io has thrown out every excuse, seized my funds, and stole my money and you guys are doing nothing about it. This is a rogue website and whatever fake thing they showed you is fraudulent. This is a website that doesn’t process cashouts for people, seizes customers deposits for no reason, and doesn’t allow people to cash out. That’s not an experience anyone should have to go through. Stay away from this rogue casino
Другими словами, казино может произвольно конфисковать средства клиентов, если ему так захочется. И вы не вмешиваетесь и не предупреждаете никого о поведении этого мошеннического сайта? Я ничего плохого не сделал, я ничего не делал, кроме как играл, и я не играл из страны, на которую распространяются ограничения. Bets.io опроверг все отговорки, конфисковал мои средства и украл мои деньги, а вы ничего с этим не делаете. Это мошеннический сайт, и всё, что они вам показали, — это обман. Этот сайт не обрабатывает выплаты, конфискует депозиты клиентов без причины и не позволяет людям выводить деньги. Никто не должен сталкиваться с подобным. Держитесь подальше от этого мошеннического казино.
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет, участники LCB! Ваши отзывы очень важны, и мы искренне ценим каждое ваше предложение. Призовой фонд составляет 250 долларов.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в сентябре 2026 года: Давайте протестируем казино!
