Мл. Участник
79
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Мл. Участник
79
Перевод
переведено с 
Выиграл в казино Goldbet 104$ и не могу их вывести,прошло 3 дня. Сначала отменили заявку на вывод и запросили верификацию,я прошел её через онлайн сервис Veriff , прошли сутки - но аккаунт так и не верифицировали,поддержка игнорирует.
Сумма убытков: 104$
Казино: Goldbet
Дело №: 4581
I won $104 at Goldbet Casino and haven't been able to withdraw it for three days. First, they canceled my withdrawal request and requested verification. I completed it through the online service Veriff. A day passed, but my account still hasn't been verified, and support is ignoring me.
Мл. Участник
79
Супергерой
1549
Hello ewgen99,
Thank you for bringing this to our attention.
We understand that you completed the verification through Veriff and are still waiting for your account to be verified and your $104 withdrawal to be processed.
Before we contact the casino, we would like to clarify one aspect regarding how the account was accessed, as this may be relevant to the casino's verification and withdrawal review.
Could you please confirm whether you were accessing the casino website from your usual location and connection, or whether any alternative connection or location settings were used when accessing the account?
This information will help us understand the circumstances correctly and determine whether there may be any account or jurisdiction-related requirements affecting the verification.
Please also provide, if available, a screenshot of your communication with Goldbet support regarding the pending verification. Once we have these details, we can review the case further and determine the appropriate next step.
Привет, ewgen99 !
Спасибо, что обратили наше внимание на это.
Мы понимаем, что вы прошли верификацию через Veriff и все еще ожидаете подтверждения вашей учетной записи и обработки вывода средств в размере 104 долларов.
Прежде чем связаться с казино, мы хотели бы уточнить один аспект, касающийся способа доступа к учетной записи, поскольку это может иметь значение для проверки и рассмотрения вопроса о выводе средств со стороны казино.
Пожалуйста, подтвердите, заходили ли вы на сайт казино из своего обычного местоположения и с использованием обычного интернет-соединения, или же при доступе к учетной записи использовались какие-либо альтернативные настройки подключения или местоположения?
Эта информация поможет нам правильно понять обстоятельства и определить, могут ли существовать какие-либо требования, связанные с учетной записью или юрисдикцией, влияющие на проверку.
Пожалуйста, предоставьте также, если это возможно, скриншот вашей переписки со службой поддержки Goldbet по поводу ожидающей проверки. После получения этих данных мы сможем более подробно изучить ситуацию и определить дальнейшие действия.
Мл. Участник
79
Я использовал ВПН при игре,ранее поддержка мне сообщила,что это не запрещено. В чате поддержки отвечают дежурными фразами,я так понимаю это бот.
I used a VPN while playing, and support had previously told me it wasn't prohibited. The support chat is responding with generic phrases, so I assume it's a bot.
Мл. Участник
79
They approved my account verification today, but I still haven’t received the money.
Сегодня мою учетную запись подтвердили, но деньги я до сих пор не получила.
Мл. Участник
79
Five days have passed since the first withdrawal request. I still haven’t received the winnings.
Прошло пять дней с момента первого запроса на вывод средств. Я до сих пор не получил выигрыш.
Новичок
4
I got up to $300 something and they banned my account and wouldn't even respond to messages sent from 3 different methods. They are a bunch of crooks.
Я получил около 300 долларов, и они заблокировали мой аккаунт, даже не отвечая на сообщения, отправленные тремя разными способами. Это кучка мошенников.
Мл. Участник
79
Shane Collinse0a3 wrote:I got up to $300 something and they banned my account and wouldn't even respond to messages sent from 3 different methods. They are a bunch of crooks.
I don’t understand why this “casino” is still not on the blacklist, why is it being advertised here? I’ve read a lot of reviews, and they’re all negative. It’s a scam!
Shane Collinse0a3 написал:Я получил около 300 долларов, и они заблокировали мой аккаунт, даже не отвечая на сообщения, отправленные тремя разными способами. Это кучка мошенников.
Я не понимаю, почему это «казино» до сих пор не внесено в черный список, почему его здесь рекламируют? Я прочитал много отзывов, и все они негативные. Это мошенничество!
Мл. Участник
79
Cookie17 wrote:Hello ewgen99,
Thank you for bringing this to our attention.
We understand that you completed the verification through Veriff and are still waiting for your account to be verified and your $104 withdrawal to be processed.
Before we contact the casino, we would like to clarify one aspect regarding how the account was accessed, as this may be relevant to the casino's verification and withdrawal review.
Could you please confirm whether you were accessing the casino website from your usual location and connection, or whether any alternative connection or location settings were used when accessing the account?
This information will help us understand the circumstances correctly and determine whether there may be any account or jurisdiction-related requirements affecting the verification.
Please also provide, if available, a screenshot of your communication with Goldbet support regarding the pending verification. Once we have these details, we can review the case further and determine the appropriate next step.
Dear moderator, could you please answer these questions? Why is the Goldbet casino listed in the recommendations on your forum if they deceive people? The support team responds with a robot; I wrote to them via email — no response at all.
Cookie17 написал:Привет, ewgen99 !
Спасибо, что обратили наше внимание на это.
Мы понимаем, что вы прошли верификацию через Veriff и все еще ожидаете подтверждения вашей учетной записи и обработки вывода средств в размере 104 долларов.
Прежде чем связаться с казино, мы хотели бы уточнить один аспект, касающийся способа доступа к учетной записи, поскольку это может иметь значение для проверки и рассмотрения вопроса о выводе средств со стороны казино.
Пожалуйста, подтвердите, заходили ли вы на сайт казино из своего обычного местоположения и с использованием обычного интернет-соединения, или же при доступе к учетной записи использовались какие-либо альтернативные настройки подключения или местоположения?
Эта информация поможет нам правильно понять обстоятельства и определить, могут ли существовать какие-либо требования, связанные с учетной записью или юрисдикцией, влияющие на проверку.
Пожалуйста, предоставьте также, если это возможно, скриншот вашей переписки со службой поддержки Goldbet по поводу ожидающей проверки. После получения этих данных мы сможем более подробно изучить ситуацию и определить дальнейшие действия.
Уважаемый модератор, не могли бы вы ответить на эти вопросы? Почему казино Goldbet указано в рекомендациях на вашем форуме, если оно обманывает людей? Служба поддержки отвечает роботом; я написал им по электронной почте — никакого ответа.
Мл. Участник
79
Спустя 6 дней деньги вывели, вопросов больше нет
The money was withdrawn after 6 days, no more questions.
Супергерой
1549
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
